Zoom, Microsoft Teams Google Meet 진정한 사용자 피드백을 수집할 때 tl;dv 필수적인 고객의 목소리(VoC) tl;dv . 녹화본 및 대본과 연동된 GPT 기반 회의 노트를 통해 조직 전체에 진정한 인사이트를 손쉽게 공유할 수 있습니다. 고객 통화 내용을 더 빠르게 분석하고 실제 사용자와 고객의 요구에 기반하여 제품을 개선하세요.
고객은 전적인 집중과 관심을 받을 자격이 있습니다. 회의 중에는 고객의 문제점을 파악하기 위해 완전히 집중해야 하며, 필기는 집중을 방해합니다. 회의 후에는 팀의 동의를 얻어 실행에 옮기기 위해 고객의 증거 자료가 필요합니다. 다행히 Google Meet, Microsoft Teams Zoom 고객 통화용 ChatGPT 노트 작성 도구를 Zoom 고객 회의 중 집중력을 유지하면서 인사이트를 바탕으로 실행을 촉진할 Zoom : - 클릭 한 번으로 자동 회의록 생성 (동영상 녹화본 및 전체 대본과 연동) - 가장 중요한 Clip 고객의 목소리로 팀과 공유
아직도 구식 설문조사로 고객의 불편함을 파악하고 계신가요? 고객의 목소리를 진정으로 이해하려면 그들의 태도, 경험, 감정을 가장 효과적인 방식으로, 즉 고객 자신의 말로 포착해야 합니다. tl;dv 사용하면 고객 통화 중 '아하!' 순간을 기록하고, 고객 요구를 완벽하게 보여주는 클립을 손쉽게 공유할 수 있습니다.
한 장의 그림이 천 마디 말을 대신한다. tl;dv 그보다 몇 천 마디를 더 tl;dv . 고객 중심 조직이 된다는 것은 사용자가 가치 있게 여기고 필요로 하는 것을 이해하는 것을 의미한다. tl;dv 팀에게 고객의 목소리에 직접 연결되는 통로를 제공함으로써 사용자 연구에 기반한 의사 결정을 tl;dv . 공유 가능한 인사이트를 통해 팀은 계획 수립 과정에 가치 있는 의견을 신속하게 반영할 수 있다.
고객 성공은 효과적인 사용자 연구에 달려 있지만, 피드백을 분석하고 공유하기는 어려울 수 있습니다. tl;dv 한 번의 클릭으로 핵심 순간을 녹화하고 메모할 수 tl;dv . 관련 부분에서 이해관계자를 태그하고, 녹취록에서 훌륭한 인용구를 추출하거나, 팀과 공유할 스니펫을 생성하세요. 지속적인 학습과 분석을 위해 언제든지 tl;dved 통화 기록으로 돌아갈 수 있습니다. 특정 내용을 찾고 계신가요? 키워드로 동영상 라이브러리를 검색하여 통화 순간을 빠르게 찾아보세요.
필요한 곳에서 고객 인사이트를 수집하세요. 원활한 연동을 통해 Hubspot, Salesforce 등 주요 CRM 플랫폼 전반에 시간 기록이 포함된 통화 기록을 고객 프로필에 추가할 수 있습니다. tl;dv 전환하면 Salesforce Hubspot 등에 연결된 회의 기록을 실시간으로 전송할 수 있습니다.
“tl;dv는 고객과의 모든 대화 내용을 빠짐없이 기억하도록 도와주는 '고객 슈퍼브레인'이에요. 덕분에 조직 전체가 탁월한 감정적 인사이트를 확보할 수 있습니다.”
Susana de Sousa
지원팀 디렉터, Loom
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