Ustalanie priorytetów w zarządzaniu produktem to niezbędna umiejętność dla menedżerów produktu. Bez ustalania priorytetów dla inicjatyw i zgłoszeń funkcjonalnych lista zadań do wykonania będzie się nieustannie powiększać, co zmusi cię do opóźniania premier i rozczaruje klientów.

W niniejszym artykule przedstawiono zestawienie modeli ustalania priorytetów, pogrupowanych według różnych rodzajów kryteriów: wartość biznesowa, zwrot z inwestycji (ROI), nakład pracy/koszty, ryzyko rynkowe, ryzyko konkurencyjne, korzyści funkcjonalne/znaczenie funkcji oraz terminy/okresy biznesowe.

Dzięki konsekwentnemu stosowaniu modeli ustalania priorytetów we wszystkich inicjatywach uzyskasz pełny wgląd w proces rozwoju produktu, co pozwoli Ci w razie potrzeby łatwo uzasadnić podjęte kompromisy. Zyskasz też więcej czasu, który będziesz mógł poświęcić na działania o największym znaczeniu, przynoszące najwyższy zwrot z inwestycji (ROI).

Historia różnych modeli ustalania priorytetów dla menedżerów produktu

Model ustalania priorytetów to metoda stosowana przez menedżerów produktu, która pomaga określić, nad którymi inicjatywami należy pracować i w jakiej kolejności. Modele ustalania priorytetów są przydatne przy ustalaniu priorytetów inicjatyw i zgłoszeń funkcjonalnych bez zwiększania liczby zadań w backlogu.

Najpopularniejszym modelem ustalania priorytetów jest model oparty na wartości biznesowej. Model ten klasyfikuje inicjatywy według ich wartości biznesowej, którą determinują takie czynniki, jak potencjalny wpływ na przychody i zadowolenie klientów. Inne modele ustalania priorytetów stosowane przez menedżerów produktu to między innymi:

  • Metoda ustalania priorytetów MoSCoW (Must have, Should have, Could have, Would like)
  • Metoda ustalania priorytetów ryzyka i skutków
  • Metoda ustalania priorytetów ROI
  • Metoda ustalania priorytetów korzyści/funkcji
  • Metoda ustalania priorytetów oparta na rankingu wymuszonym
  • Macierz priorytetów
  • Model ustalania priorytetów w portfelu z wykorzystaniem analizy Pareto

Poniżej omówimy te różne modele bardziej szczegółowo. Najpierw jednak przyjrzyjmy się niektórym z najczęściej spotykanych zmiennych występujących w większości tych modeli ustalania priorytetów.

Najczęściej spotykane zmienne w modelach ustalania priorytetów

Poniższe modele ustalania priorytetów zostały wymienione w kolejności od najłatwiejszych do wdrożenia i najmniej czasochłonnych do najbardziej złożonych.

1) Wartość biznesowa (zwana również wpływem lub atrakcyjnością): Projekty klasyfikowane według wartości biznesowej to takie, które przyniosą największe przychody lub zwiększą udział w rynku, mają bezpośredni wpływ na wskaźniki sukcesu klientów, charakteryzują się krótkim czasem realizacji, są łatwe do wdrożenia oraz pochodzą z wiarygodnego źródła.

2) Zwrot z inwestycji (ROI): Projekty są klasyfikowane według priorytetów na podstawie wskaźników finansowych, takich jak wartość bieżąca netto (NPV), wewnętrzna stopa zwrotu (IRR), okres zwrotu, analiza kosztów i korzyści, modele zdyskontowanych przepływów pieniężnych itp.

3) Nakład pracy/koszty: Projekty klasyfikowane według nakładu pracy i kosztów są ustalane na podstawie liczby osób, które będą w nie zaangażowane, czasu potrzebnego na ich realizację, niezbędnego sprzętu itp.

4) Ryzyko rynkowe: Projekty klasyfikowane pod względem ryzyka rynkowego są ustalane na podstawie czynników zewnętrznych, takich jak dane z badań konsumenckich, trendy branżowe, nowe technologie itp.

5) Ryzyko konkurencyjne: Projekty uszeregowane według wskaźnika ryzyka konkurencyjnego pod kątem przewagi lub słabości konkurencyjnej, jaką dany projekt może zapewnić Twojej firmie w stosunku do konkurencji.

6) Korzyści funkcjonalne/znaczenie funkcji: Przy ustalaniu priorytetów projektów w oparciu o korzyści funkcjonalne i znaczenie funkcji skupia się na tym, które inicjatywy mają największy wpływ na użyteczność produktu i jego zestaw funkcji, biorąc pod uwagę aktualny stan wiedzy w danym momencie.

7) Harmonogram/okres realizacji: Przy ustalaniu priorytetów projektów na podstawie harmonogramu i okresu realizacji bierze się pod uwagę, w jakim terminie projekt musi zostać ukończony oraz czy istnieją jakieś inicjatywy strategiczne, które mają wpływ na ustalenie priorytetów tego projektu.

8) Analiza oparta na danych: W przypadku projektów, których priorytety ustalane są na podstawie analizy opartej na danych, ustalenie priorytetów opiera się na tym, które projekty mają największe szanse powodzenia, biorąc pod uwagę dotychczasowe doświadczenia firmy w zakresie ustalania priorytetów, czynniki sukcesu, zdolność do zarządzania daną inicjatywą itp.

9) Wartość grupy interesariuszy: W przypadku interesariuszy, których projekty są ustalane według priorytetów na podstawie wartości grupy interesariuszy, ich inicjatywy będą różnie ważone w zależności od grupy, do której należą (np. kierownictwo ds. produktu może mieć większy wpływ na inicjatywy ustalane według priorytetów przez kierownictwo ds. produktu niż dział marketingu).

10) Analiza wielokryterialna: Wreszcie, w celu ustalenia priorytetów inicjatyw i wniosków można jednocześnie stosować wiele kryteriów. Podejście to sprawdza się najlepiej w przypadku ustalania priorytetów wielu inicjatyw i wniosków o wysokim znaczeniu, przy zastosowaniu różnych kryteriów.

Model ustalania priorytetów wartości biznesowej

Model ustalania priorytetów wartości biznesowej pozwala na łatwe i szybkie ustalanie priorytetów. Koncentruje się on na tym, które inicjatywy przyniosą organizacji największą wartość biznesową, często ustalając priorytety na podstawie największego wzrostu przychodów lub udziału w rynku danego produktu.

Model ustalania priorytetów w oparciu o zwrot z inwestycji

Metoda ustalania priorytetów na podstawie zwrotu z inwestycji pomaga określić, które pomysły na nowe produkty należy potraktować priorytetowo, w oparciu o prognozowane oszczędności wynikające z wdrożenia każdego z nich. Istnieją dwa rodzaje obliczeń zwrotu z inwestycji: koszty jednorazowe i koszty bieżące. Obliczenia te mogą pomóc w ustaleniu priorytetów dla funkcji, które przyniosą największe przychody i/lub przyczynią się do poprawy wyników finansowych firmy (np. poprzez zmniejszenie wydatków).

Model ustalania priorytetów działań i kosztów

W ramach systemu ustalania priorytetów opartego na nakładzie pracy i kosztach wnioski dotyczące nowych produktów są klasyfikowane według ważności na podstawie liczby osób zaangażowanych w projekt, czasu potrzebnego na jego realizację, sprzętu niezbędnego do wdrożenia itp.

Ramy ustalania priorytetów w zakresie ryzyka rynkowego

W ramach tego modelu ustalania priorytetów projekty są klasyfikowane według ważności na podstawie czynników zewnętrznych, takich jak dane z badań konsumenckich, trendy branżowe, nowe technologie, sytuacja rynkowa itp. Takie podejście może pomóc Twojej firmie wyprzedzić konkurencję i sprostać zmieniającym się wymaganiom klientów.

Model ustalania priorytetów ryzyka związanego z konkurencją

Stosując tę metodę ustalania priorytetów, przy ocenie każdego pomysłu na produkt lub zgłoszenia bierzemy pod uwagę nie tylko potrzeby i oczekiwania klientów oraz rynku, ale także przewagę lub słabość konkurencyjną, jaką dany projekt może zapewnić w stosunku do naszych konkurentów.

Model ustalania priorytetów korzyści funkcjonalnych i cech

Metoda oparta na modelu ustalania priorytetów funkcji i korzyści pozwala określić, które inicjatywy mają największy wpływ na użyteczność produktu i jego zestaw funkcji. Takie podejście umożliwia firmie skupienie się na opracowywaniu nowych funkcji produktu, które są obecnie najbardziej wartościowe dla klientów, nawet jeśli nie przynoszą one firmie żadnych doraźnych korzyści.

Model ustalania priorytetów czasowych

Przy ustalaniu priorytetów projektów na podstawie harmonogramu lub okna biznesowego bierze się pod uwagę, jak szybko projekt musi zostać zrealizowany oraz czy istnieją jakieś inicjatywy strategiczne mające wpływ na jego priorytetowość. Na przykład, jeśli zbliża się koniec roku budżetowego i wiadomo, że budżet zostanie wyczerpany, zanim uda się zrealizować wszystkie pomysły projektowe, można nadać wyższy priorytet projektom, które można uruchomić szybciej, zamiast tym, których realizacja wymaga dłuższego czasu.

Model ustalania priorytetów wizji

Metodologia ustalania priorytetów oparta na wizji skupia się na tym, co będzie możliwe w przyszłości, niezależnie od obecnych potrzeb klientów czy celów firmy. Ta metoda ustalania priorytetów w ramach danego modelu doskonale sprawdza się w przypadku innowacyjnych pomysłów produktowych wykorzystujących najnowsze technologie (np. przetwarzanie w chmurze). Projekty te często wiążą się z wysokim ryzykiem, ale w razie sukcesu mogą przynieść niesamowite zyski, dlatego takie podejście do ustalania priorytetów może pomóc Twojej firmie „myśleć nieszablonowo” i zaskoczyć konkurencję.

Model ustalania priorytetów danych wejściowych

Podejście oparte na analizie nakładu czasu wymaga od kierowników projektów ustalania priorytetów inicjatyw w oparciu o to, ile czasu klienci będą musieli poświęcić na zapoznanie się z nowymi funkcjami produktu lub zmianami, korzystanie z nich oraz przyzwyczajenie się do nich. Taka lista priorytetów może pomóc Twojej firmie w ustaleniu kolejności inicjatyw produktowych, które będą wymagały od klientów mniejszego nakładu czasu i wysiłku, dzięki czemu będą mogli szybciej zacząć czerpać korzyści z wprowadzonych zmian.

Macierz ustalania priorytetów projektów

Metoda macierzy priorytetów pozwala kierownikom projektów na porównywanie i zestawianie ze sobą różnych strategii ustalania priorytetów. To podejście oparte na ramach koncepcyjnych sprawdza się przy ustalaniu priorytetów w złożonych projektach o wielu celach, takich jak zwiększenie przychodów, poprawa satysfakcji klientów itp. Wynikiem zastosowania tej metodologii może być lista projektów uporządkowana według priorytetów lub kryteriów, takich jak wpływ na postrzeganie marki czy potencjał wzrostu na rynkach docelowych.

Wielowymiarowe ustalanie priorytetów

Wielowymiarowa ocena priorytetów polega na klasyfikowaniu nowych pomysłów produktowych na podstawie kombinacji różnych czynników. Przykładowo, wielowymiarowa ocena priorytetów może polegać na klasyfikowaniu pomysłów produktowych w oparciu o potrzeby klientów, warunki rynkowe i możliwości oraz czas realizacji.

Metoda ustalania priorytetów MoSCoW

(Koniecznie, Powinno się, Można by, Chciałbym)

Metoda ustalania priorytetów MoSCoW to prosty sposób na ustalenie kolejności inicjatyw produktowych poprzez podzielenie ich na cztery kategorie (niezbędne, pożądane, możliwe i dodatkowe) w oparciu o ich znaczenie dla klientów oraz cele firmy. Ta struktura ustalania priorytetów pomoże Ci wyprzedzić konkurencję dzięki innowacyjnym produktom, które wykorzystują najnowsze technologie, a jednocześnie zaspokajają potrzeby klientów w zakresie bardziej podstawowych funkcji.

KONIECZNOŚCI: Inicjatywy te mają wysoki priorytet i są pilne. Na przykład kierownik produktu może chcieć wprowadzić nowe funkcje, które wkrótce pojawią się w produktach konkurencji. Na listę priorytetów sporządzoną zgodnie z podejściem opartym na koniecznościach mogą mieć wpływ również aktualne opinie klientów lub sytuacja rynkowa. KONIECZNOŚCI NIE SĄ OPCJONALNE!

POWINNO BYĆ: Strategia ta przypomina podejście „dobrze byłoby mieć”, ponieważ realizacja tych inicjatyw nie jest obecnie niezbędna do osiągnięcia celów firmy, ale może przynieść korzystne rezultaty. Kierownicy projektów, którzy stosują model „powinno być” przy ustalaniu priorytetów, kierują się podejściem opartym na zasadzie: „Zbuduj, a oni przyjdą”. W przypadku ustalania priorytetów projektów dotyczących nowej linii produktów lub usług inicjatywy z kategorii „powinno być” to zazwyczaj te, które oferują największy potencjał wzrostu lub udziału w rynku.

MOŻLIWE: Model ustalania priorytetów „możliwe” obejmuje pomysły dotyczące projektów, które nie są niezbędne dla sukcesu firmy, ale których wdrożenie może przynieść pozytywne rezultaty. Mogą to być na przykład inicjatywy produktowe, które pozwolą firmie lepiej poznać zainteresowania i potrzeby klientów, co z kolei może pomóc w ustalaniu priorytetów w przyszłości. PROJEKTY Z KATEGORII „MOŻLIWE” SĄ OPCJONALNE!

„CHCEMY”: Pomysły dotyczące priorytetyzacji produktów, które mieszczą się w ramach kategorii „chcemy”, są traktowane jako elementy dodatkowe, ponieważ przynoszą firmie korzyści tylko w przypadku ich wdrożenia. ELEMENTY Z KATEGORII „CHCEMY” SĄ OPCJONALNE!

Końcowe uwagi na temat modeli ustalania priorytetów dla menedżerów produktu i projektów

Te strategie ustalania priorytetów mogą pomóc Twojej firmie w przeznaczeniu cennych zasobów na działania związane z ustalaniem priorytetów produktów, które mają największy potencjał, by przynieść korzyści zarówno firmie, jak i klientom. Stworzona przez Ciebie lista priorytetów będzie przydatnym narzędziem pozwalającym zrozumieć, które pomysły dotyczące ustalania priorytetów są ważniejsze od innych podczas opracowywania przyszłych projektów. Teraz, gdy znasz już modele ustalania priorytetów projektów, spróbuj zastosować jedno z tych podejść, aby uporządkować działania związane z ustalaniem priorytetów produktów w ramach kolejnego projektu.