La definizione delle priorità nella gestione dei prodotti è una competenza fondamentale per i product manager. Senza stabilire le priorità tra le iniziative e le richieste funzionali, il backlog continuerebbe ad aumentare all'infinito e si sarebbe costretti a ritardare i rilasci, deludendo così i clienti.

Questo articolo presenta un elenco di modelli di definizione delle priorità, suddivisi in base ai diversi tipi di criteri di prioritizzazione: valore aziendale, ROI, impegno/costi, rischio di mercato, rischio competitivo, vantaggi funzionali/importanza delle caratteristiche, tempistiche/finestra di opportunità.

Utilizzando in modo coerente i modelli di definizione delle priorità per tutte le iniziative, avrai una visibilità completa sullo sviluppo dei prodotti e potrai così giustificare facilmente le scelte di compromesso quando necessario. Avrai inoltre più tempo da dedicare alle opportunità ad alto impatto che garantiscono il massimo ritorno sull'investimento (ROI).

Storia dei diversi modelli di definizione delle priorità per i product manager

Un modello di definizione delle priorità è un metodo utilizzato dai product manager per stabilire su quali iniziative lavorare e in quale ordine. Questi modelli sono utili per stabilire le priorità delle iniziative e delle richieste funzionali senza aumentare il backlog.

Il modello di definizione delle priorità più diffuso è quello basato sul valore aziendale. Questo modello classifica le iniziative in base al loro valore aziendale, determinato da fattori quali il potenziale impatto sui ricavi e sulla soddisfazione dei clienti. Altri modelli di definizione delle priorità per i product manager includono:

  • Metodo di definizione delle priorità MoSCoW (Must have, Should have, Could have, Would like)
  • Metodo di definizione delle priorità in base al rischio e all'impatto
  • Metodo di definizione delle priorità in base al ROI
  • Metodo di definizione delle priorità di vantaggi/caratteristiche
  • Il metodo di classificazione forzata per la definizione delle priorità
  • Matrice delle priorità
  • Modello di definizione delle priorità del portafoglio con analisi di Pareto

Di seguito approfondiremo questi diversi modelli. Ma prima diamo un'occhiata ad alcune delle variabili più comuni presenti nella maggior parte di questi modelli di definizione delle priorità.

Variabili più comuni dei modelli di definizione delle priorità

I seguenti modelli di definizione delle priorità sono elencati in ordine crescente di complessità, partendo da quelli più semplici da attuare e che richiedono meno tempo fino a quelli più complessi.

1) Valore aziendale (ovvero impatto, appetibilità): I progetti classificati in base al valore aziendale possono essere considerati come quelli in grado di generare il massimo fatturato o la massima quota di mercato, che hanno un impatto diretto sugli indicatori di successo dei clienti, che prevedono tempi di implementazione brevi, che sono di facile realizzazione e che provengono da una fonte affidabile.

2) ROI: I progetti vengono classificati in base al ritorno sull'investimento (ROI) utilizzando dati relativi alla performance finanziaria quali il valore attuale netto (NPV), il tasso di rendimento interno (IRR), il periodo di recupero dell'investimento, l'analisi costi-benefici, i modelli di flusso di cassa attualizzato, ecc.

3) Impegno/Costi: i progetti vengono classificati in base all'impegno e ai costi, tenendo conto del numero di persone coinvolte, del tempo necessario per il completamento, delle attrezzature richieste, ecc.

4) Rischio di mercato: I progetti vengono classificati in base al rischio di mercato utilizzando fattori esterni quali dati di ricerche di mercato, tendenze del settore, tecnologie emergenti, ecc.

5) Rischio di concorrenza: i progetti vengono classificati in base al fattore di rischio di concorrenza, ovvero al vantaggio o svantaggio competitivo che un progetto potrebbe comportare per la vostra azienda rispetto ai suoi concorrenti.

6) Vantaggio funzionale/importanza delle funzionalità: I progetti classificati in base al vantaggio funzionale o all'importanza delle funzionalità si concentrano sulle iniziative che hanno il maggiore impatto sull'usabilità e sul set di funzionalità del prodotto, tenendo conto delle conoscenze e delle capacità disponibili in un dato momento.

7) Tempistica/Finestra operativa: I progetti classificati in base alla tempistica e alla finestra operativa tengono conto dei tempi di completamento previsti e dell'eventuale presenza di iniziative strategiche che influenzano la definizione delle priorità di tale progetto.

8) Analisi basata sui dati: quando i progetti vengono classificati in ordine di priorità tramite un'analisi basata sui dati, tale classificazione si basa sui progetti che hanno maggiori probabilità di successo, tenendo conto della storia delle priorità della vostra azienda, dei fattori di successo, della capacità di gestire un'iniziativa, ecc.

9) Valore del gruppo di stakeholder: per gli stakeholder i cui progetti vengono classificati in base al valore del gruppo di appartenenza, le iniziative saranno ponderate in modo diverso a seconda del gruppo di stakeholder a cui appartengono (ad esempio, la gestione del prodotto potrebbe avere un peso maggiore rispetto al marketing nelle iniziative classificate in base alla gestione del prodotto).

10) Analisi multicriteriale: infine, è possibile utilizzare contemporaneamente più criteri di prioritizzazione per classificare le iniziative e le richieste. Questo approccio risulta particolarmente efficace quando si tratta di stabilire le priorità di più iniziative e richieste di alto livello con criteri di prioritizzazione diversi.

Modello di definizione delle priorità in base al valore aziendale

Il quadro di riferimento per la definizione delle priorità in base al valore aziendale rende il processo semplice e veloce. Si concentra sulle iniziative in grado di generare il massimo valore aziendale per un'organizzazione, spesso dando la priorità alla crescita del fatturato o alla quota di mercato più elevata di un prodotto.

Modello di definizione delle priorità in base al ROI

Il metodo di prioritizzazione basato sul ritorno sull'investimento (ROI) consente di stabilire a quali nuove idee di prodotto dare la priorità in base ai risparmi sui costi previsti derivanti dalla loro implementazione. Esistono due tipi di calcolo del ROI: i costi una tantum e i costi ricorrenti. Questi calcoli possono aiutare a dare priorità alle funzionalità che genereranno il maggior fatturato e/o contribuiranno a migliorare i profitti della vostra azienda (ad esempio, riducendo le spese).

Quadro di riferimento per la definizione delle priorità in termini di impegno e costi

Grazie al modello di definizione delle priorità basato su impegno e costi, le richieste relative ai nuovi prodotti vengono classificate in base al numero di persone coinvolte nel progetto, al tempo necessario per portarlo a termine, alle attrezzature richieste per la sua realizzazione, ecc.

Quadro di riferimento per la definizione delle priorità in materia di rischio di mercato

Questo modello di definizione delle priorità classifica i progetti in base a fattori esterni quali i dati delle ricerche sui clienti, le tendenze del settore, le tecnologie emergenti, le condizioni di mercato e così via. Questo approccio può aiutare la vostra azienda a mantenere un vantaggio competitivo rispetto alla concorrenza e a soddisfare le mutevoli esigenze dei clienti.

Quadro di riferimento per la definizione delle priorità dei rischi legati alla concorrenza

Con questo metodo di definizione delle priorità, nel dare un ordine di importanza a ciascuna idea di prodotto o richiesta teniamo conto non solo delle esigenze e dei desideri dei clienti e del mercato, ma anche del vantaggio o svantaggio competitivo che un progetto potrebbe comportare rispetto alla concorrenza.

Modello di definizione delle priorità relative a vantaggi e caratteristiche funzionali

Il metodo del quadro di riferimento per la definizione delle priorità in base ai vantaggi e alle funzionalità analizza quali iniziative hanno il maggiore impatto sull'usabilità del prodotto e sul set di funzionalità. Questo approccio consente alla vostra azienda di concentrarsi sullo sviluppo delle nuove funzionalità di prodotto che attualmente rappresentano il maggior valore per i clienti, anche se non comportano benefici immediati per l'azienda.

Modello di definizione delle priorità temporali

I progetti classificati in base alla tempistica o alla finestra operativa tengono conto dei tempi di completamento previsti e dell'eventuale presenza di iniziative strategiche che ne influenzano la priorità. Ad esempio, se siamo verso la fine dell'anno fiscale e si sa che il budget sarà esaurito prima di poter avviare tutte le idee di progetto, si potrebbero privilegiare i progetti che possono essere avviati prima rispetto a quelli con tempi di realizzazione più lunghi.

Quadro di riferimento per la definizione delle priorità strategiche

La metodologia di definizione delle priorità basata sulla visione si concentra esclusivamente su ciò che sarà possibile realizzare in futuro, indipendentemente dalle esigenze attuali dei clienti o dagli obiettivi aziendali odierni. Questo metodo di definizione delle priorità è ideale per idee di prodotto innovative che sfruttano le tecnologie emergenti (ad esempio, il cloud computing). Questi progetti sono spesso ad alto rischio, ma possono anche generare rendimenti straordinari in caso di successo; pertanto, questo approccio alla definizione delle priorità può aiutare la vostra azienda a "pensare fuori dagli schemi" e a sorprendere la concorrenza.

Struttura per la definizione delle priorità degli input

L'approccio alla definizione delle priorità basato sull'input richiede ai responsabili di progetto di classificare le iniziative in base al tempo che i clienti dovranno dedicare all'apprendimento, all'utilizzo e all'adattamento alle nuove funzionalità o modifiche del prodotto. Questo elenco di priorità può aiutare la vostra azienda a dare la precedenza alle iniziative di prodotto che richiederanno meno tempo e impegno da parte dei clienti, consentendo loro di iniziare a godere dei vantaggi delle modifiche in tempi più rapidi.

Matrice di prioritizzazione dei progetti

Il metodo della matrice di prioritizzazione consente ai project manager di confrontare e contrapporre tra loro diversi approcci di prioritizzazione. Questo approccio strutturato alla prioritizzazione risulta efficace quando si tratta di stabilire le priorità di progetti complessi con obiettivi multipli, quali l'aumento dei ricavi, il miglioramento della soddisfazione dei clienti, ecc. I risultati di questa metodologia di prioritizzazione possono includere un elenco di progetti ordinati per priorità o in base a criteri quali l'impatto sulla percezione del marchio o il potenziale di crescita nei mercati di riferimento.

Definizione delle priorità multidimensionale

Una valutazione multidimensionale delle priorità classifica le idee di nuovi prodotti in base a una combinazione di fattori. Ad esempio, una valutazione multidimensionale delle priorità potrebbe classificare le idee di prodotto in base alle esigenze dei clienti, alle condizioni e alle opportunità di mercato e alla tempistica.

Metodo di definizione delle priorità MoSCoW

(È indispensabile, sarebbe opportuno, si potrebbe, sarebbe auspicabile)

Il metodo di definizione delle priorità MoSCoW è un modo semplice per stabilire l'ordine di priorità delle iniziative relative al prodotto, suddividendole in quattro categorie (indispensabili, auspicabili, possibili e desiderabili) in base alla loro importanza per i clienti e agli obiettivi aziendali. Questo modello di definizione delle priorità vi aiuterà a mantenere un vantaggio competitivo grazie a prodotti innovativi che sfruttano le tecnologie emergenti, pur continuando a soddisfare le esigenze dei clienti in termini di funzionalità di base.

INDISPENSABILI: Queste iniziative sono altamente prioritarie e hanno scadenze ravvicinate. Ad esempio, il product manager potrebbe voler lanciare nuove funzionalità che saranno presto disponibili sui prodotti della concorrenza. Anche il feedback attuale dei clienti o le condizioni di mercato potrebbero influire su questo elenco di priorità generato dall'approccio di definizione delle priorità "indispensabili". LE FUNZIONALITÀ INDISPENSABILI NON SONO FACOLTATIVE!

DOVREBBE ESSERE: Questa strategia è simile a quella dei "nice-to-have", poiché tali iniziative non sono essenziali per il raggiungimento degli obiettivi aziendali in questo momento, ma potrebbero portare a risultati positivi se realizzate. I project manager che utilizzano un quadro di riferimento "dovrebbe essere" per stabilire le priorità dei progetti seguono l'approccio "Se lo costruisci, loro verranno". Quando si stabiliscono le priorità dei progetti per una nuova linea di prodotti o un nuovo servizio, le iniziative "dovrebbe avere" sono generalmente quelle che offrono il più alto potenziale di crescita o di quota di mercato.

"COULD HAVE": Il quadro di riferimento "Could Have" comprende idee di definizione delle priorità di progetto che non sono essenziali per il successo della vostra azienda, ma che potrebbero portare a risultati positivi se implementate. Ad esempio, potrebbero trattarsi di iniziative relative ai prodotti che consentono alla vostra azienda di conoscere meglio gli interessi e le esigenze dei clienti, il che può essere d'aiuto nelle future attività di definizione delle priorità. LE INIZIATIVE "COULD HAVE" SONO FACOLTATIVE!

"WOULD LIKE": le idee relative alla definizione delle priorità dei prodotti che rientrano nella categoria "WOULD LIKE" sono considerate "nice-to-have", poiché apportano benefici all'azienda solo se vengono implementate. I "WOULD LIKE" SONO FACOLTATIVI!

Considerazioni finali sui modelli di definizione delle priorità per i responsabili di prodotto e di progetto

Queste strategie di definizione delle priorità possono aiutare la tua azienda ad allocare risorse preziose alle iniziative di definizione delle priorità di prodotto che presentano il maggior potenziale di vantaggio per la tua azienda e i tuoi clienti. L'elenco delle priorità che creerai costituirà uno strumento utile per capire quali idee siano più importanti di altre nello sviluppo dei progetti futuri. Ora che hai compreso i modelli di definizione delle priorità di progetto, prova a utilizzare un approccio di questo tipo per organizzare le attività di definizione delle priorità di prodotto del tuo prossimo progetto.