10+ プロダクトマネジメントの優先順位付けのフレームワーク

プロダクトマネジメントにおける優先順位付けは、プロダクトマネージャーにとって不可欠なスキルです。取り組みや機能要望に優先順位をつけなければ、バックログは際限なく膨れ上がり、リリースの延期を余儀なくされ、顧客を失望させることになってしまいます。

この記事では、優先順位付けのフレームワークを、ビジネスバリュー、ROI、努力／コスト、市場リスク、競合リスク、機能的利益／機能の重要性、タイミング／ビジネスウィンドウの種類別に分類してリストアップしています。

すべての取り組みにおいて優先順位付けのフレームワークを一貫して適用することで、製品開発の全容を把握できるようになり、必要に応じてトレードオフの判断を容易に行えるようになります。また、最大の投資対効果（ROI）をもたらす、影響力の大きい機会に取り組むための時間をより多く確保できるようになります。

プロダクトマネージャーのためのさまざまな優先順位付けフレームワークの歴史

優先順位付けフレームワークとは、プロダクトマネージャーが、どの取り組みをどの順序で進めるべきかを判断するために用いる手法です。優先順位付けフレームワークを活用すれば、バックログを増やすことなく、取り組みや機能要望の優先順位付けを行うことができます。

最も一般的な優先順位付けのフレームワークは、ビジネス価値に基づく優先順位付けフレームワークです。このフレームワークでは、収益や顧客満足度への潜在的な影響といった要素に基づいて決定されるビジネス価値に基づき、各イニシアチブに順位付けを行います。プロダクトマネージャー向けのその他の優先順位付けフレームワークには、次のようなものがあります：

• MoSCoW優先順位付け手法（必須、推奨、可能、希望）
• リスク／影響の優先順位付け手法
• ROIに基づく優先順位付け手法
• メリット・機能の優先順位付け手法
• 強制順位付けによる優先順位付け手法
• 優先度マトリックス
• パレート分析を用いたポートフォリオ優先順位付けのフレームワーク

これらのさまざまなフレームワークについては、後ほど詳しく見ていきます。その前に、まず、こうした優先順位付けのフレームワークの多くに共通して見られる変数についていくつか見ていきましょう。

優先順位付けフレームワークで最も一般的な変数

以下の優先順位付けのフレームワークは、導入が最も容易で時間を要しないものから、最も複雑な優先順位付けのフレームワークへと順に並べています。

1) ビジネス価値（別名：インパクト、魅力）：ビジネス価値に基づいて優先順位付けされたプロジェクトとは、最大の収益や市場シェアをもたらし、顧客の成功指標に直接的な影響を与え、導入期間が短く、容易に実装でき、かつ信頼できる情報源に基づくものを指します。

2) ROI：投資収益率（ROI）に基づいて優先順位付けされるプロジェクトは、正味現在価値（NPV）、内部収益率（IRR）、回収期間、費用対効果分析、割引キャッシュフローモデルなどの財務実績データを用いて優先順位が決定されます。

3) 工数・費用：工数・費用に基づいて優先順位が付けられるプロジェクトは、関与する人員数、完了までに要する時間、必要な機材などに基づいて優先順位が決定されます。

4) 市場リスク：市場リスクに基づいて優先順位付けされるプロジェクトは、顧客調査データ、業界動向、新興技術などの外部要因を用いて優先順位が決定されます。

5) 競合リスク：競合リスク要因に基づいて優先順位付けされたプロジェクトは、競合他社に対して自社が持つ競争上の優位性または劣位性を反映しています。

6) 機能的メリット／機能の重要性：機能的メリットや機能の重要度に基づいて優先順位付けされたプロジェクトは、その時点での自社の知識や能力を踏まえ、製品のユーザビリティや機能セットに最も大きな影響を与える取り組みに焦点を当てています。

7) 時期・事業機会：時期や事業機会に基づいて優先順位付けを行う際には、プロジェクトをいつまでに完了させる必要があるか、また、その優先順位付けに影響を与える戦略的取り組みがあるかどうかを考慮します。

8) データ駆動型分析：データ駆動型分析を用いてプロジェクトの優先順位を決定する場合、その優先順位付けは、自社の過去の優先順位付けの実績、成功要因、イニシアチブを管理する能力などを踏まえ、どのプロジェクトが最も成功する可能性が高いかに基づいて行われます。

9) ステークホルダーグループの価値：ステークホルダーグループの価値に基づいてプロジェクトの優先順位が決定される場合、ステークホルダーが所属するグループによって、そのイニシアチブに割り当てられる重みが異なります（例：マーケティング部門よりもプロダクトマネジメント部門によって優先順位が決められたイニシアチブの場合、プロダクトマネジメント部門の重みの方が高くなる可能性があります）。

10) 多基準分析：最後に、複数の優先順位付け基準を同時に用いて、取り組みや要望の優先順位を決定することができます。このアプローチは、異なる優先順位付け基準を持つ複数の高レベルの取り組みや要望の優先順位を決定する際に、最も効果的です。

ビジネス価値の優先順位付けフレームワーク

ビジネス価値の優先順位付けフレームワークを使えば、優先順位付けは簡単かつ迅速に行えます。このフレームワークは、組織にとって最大のビジネス価値を生み出す取り組みに焦点を当てており、多くの場合、製品の売上成長率や市場シェアが最も高いものを優先します。

ROI優先順位付けフレームワーク

投資収益率（ROI）に基づく優先順位付けの手法は、各新製品の導入によって見込まれるコスト削減額に基づき、どの新製品のアイデアを優先すべきかを判断するのに役立ちます。ROIの算出には、一時的なコストと継続的なコストの2種類があります。これらの算出結果を活用することで、最大の収益をもたらす機能や、経費削減などを通じて企業の最終利益の向上に寄与する機能を優先的に選定することができます。

取り組み・コストの優先順位付けフレームワーク

「工数・コスト優先順位付けフレームワーク」では、新規製品のリクエストについて、プロジェクトに関わる人数、完了までに要する時間、実装に必要な機器などを基に優先順位が付けられます。

市場リスクの優先順位付けフレームワーク

この優先順位付けのフレームワークは、顧客調査データ、業界動向、新興技術、市場状況などの外部要因に基づいてプロジェクトの優先順位を決定します。このアプローチにより、貴社は競合他社に先んじ、変化する顧客のニーズに応えることができます。

競争リスクの優先順位付けフレームワーク

この優先順位付けの手法では、各製品アイデアや要望の優先順位を決定する際、顧客や市場のニーズや要望に加え、そのプロジェクトが競合他社に対してどのような競争上の優位性または劣位性をもたらすかについても評価します。

機能的メリット／機能の優先順位付けフレームワーク

機能的なメリットや機能の優先順位付けフレームワーク手法は、どの取り組みが製品のユーザビリティや機能セットに最も大きな影響を与えるかを分析するものです。このアプローチにより、たとえ企業にとって即時の利益をもたらさない場合でも、現時点で顧客にとって最も価値の高い新機能の開発に注力することが可能になります。

タイミング優先順位付けフレームワーク

時期やビジネスチャンスに基づいてプロジェクトの優先順位を決定する際には、プロジェクトの完了までの期間や、その優先順位に影響を与える戦略的取り組みの有無が考慮されます。例えば、会計年度末が近づいており、すべてのプロジェクト案を実行する前に予算が底を尽きてしまうと分かっている場合、リードタイムが長いプロジェクトよりも、早期に開始できるプロジェクトを優先することになるでしょう。

ビジョン優先順位付けフレームワーク

ビジョン優先順位付けの手法は、現在の顧客ニーズや企業の目標にかかわらず、将来的に何が可能になるかに焦点を当てたものです。このフレームワークに基づく優先順位付けの手法は、新興技術（クラウドコンピューティングなど）を活用した革新的な製品アイデアに最適です。こうしたプロジェクトはリスクが高い場合が多いですが、成功すれば驚くべき成果をもたらす可能性もあるため、この優先順位付けのアプローチは、企業が「既成概念にとらわれない発想」を行い、競合他社を驚かせる一助となるでしょう。

入力の優先順位付けフレームワーク

入力ベースの優先順位付けアプローチでは、プロジェクトマネージャーは、顧客が新機能や変更点について理解し、使いこなし、慣れるまでに要する時間を基準に、各取り組みの優先順位を決定する必要があります。この優先順位リストを活用することで、顧客の負担となる時間や労力を最小限に抑えられる製品イニシアチブを優先的に進めることができ、顧客は変更によるメリットをより早く享受できるようになります。

プロジェクト優先順位付けマトリックス

優先順位付けマトリックス手法を用いることで、プロジェクトマネージャーはさまざまな優先順位付けの取り組みを相互に比較・対照することができます。このフレームワークに基づく優先順位付けのアプローチは、収益の増加や顧客満足度の向上など、複数の目的を持つ複雑なプロジェクトの優先順位付けを行う際に有効です。この優先順位付け手法の成果物としては、優先度順に並べられたプロジェクトの一覧や、ブランドイメージへの影響、ターゲット市場における成長の可能性といった基準に基づくリストなどが挙げられます。

多角的な優先順位付け

多次元的な優先順位付けとは、複数の要素を組み合わせて新製品のアイデアに優先順位をつける手法です。例えば、顧客のニーズ、市場の状況や機会、そしてタイミングといった要素に基づいて、製品のアイデアに優先順位をつけることが挙げられます。

MoSCoW優先順位付け手法

（必須、推奨、可能、希望）

MoSCoW優先順位付け手法は、顧客にとっての重要度や自社の目標に基づいて、製品イニシアチブを4つのカテゴリー（必須、推奨、検討、希望）に分類し、優先順位をつけるシンプルな方法です。この優先順位付けの枠組みを活用すれば、新興技術を取り入れた革新的な新製品で競合他社に先んじつつ、より基本的な機能に対する顧客のニーズも満たすことができます。

必須要件：これらの 取り組みは優先度が高く、時間的制約があります。例えば、競合他社の製品でまもなく提供される新機能を、プロダクトマネージャーが自社製品でもいち早くリリースしたいと考える場合があります。また、顧客からの最新のフィードバックや市場の状況も、この「必須要件」に基づく優先順位付けアプローチによって作成された優先順位リストに影響を与える可能性があります。必須要件は決してオプションではありません！

「SHOULD HAVE（あると望ましい）」：この戦略は 「nice-to-have（あれば望ましい）」と似ており、現時点で会社の目標達成に不可欠ではないものの、実行すれば有益な成果が得られる可能性がある取り組みを指します。「SHOULD HAVE」の枠組みを用いてプロジェクトの優先順位付けを行うプロジェクトマネージャーは、「作れば人は集まる」という優先順位付けのアプローチを採用しています。 新製品ラインやサービスのプロジェクトを優先順位付けする場合、「Should Have」の取り組みは、一般的に成長や市場シェア拡大の可能性が最も高いものが該当します。

「COULD HAVE（検討事項）」：「COULD HAVE」の優先順位付けフレームワークには、会社の成功に不可欠ではないものの、実施すれば良い結果が得られる可能性があるプロジェクトのアイデアが含まれます。例えば、顧客の関心やニーズをより深く理解し、将来の優先順位付けに役立てることができるような製品に関する取り組みなどが挙げられます。「COULD HAVE」は任意の項目です！

「WOULD LIKE（希望）」：「WOULD LIKE」の優先順位付けフレームワークに該当する製品の優先順位付け案は、実装されて初めて企業に利益をもたらすため、「あれば望ましい」機能と見なされます。「WOULD LIKE」は任意です！

プロダクトマネージャーおよびプロジェクトマネージャーのための優先順位付けフレームワークに関する総括

これらの優先順位付けの戦略を活用すれば、ビジネスや顧客にとって最大の利益をもたらす可能性の高い製品優先順位付けの取り組みに、貴重なリソースを効果的に配分することができます。作成された優先順位リストは、今後のプロジェクトを策定する際に、どの優先順位付けのアイデアが他よりも重要かを把握するための有用なツールとなるでしょう。プロジェクトの優先順位付けのフレームワークを理解したところで、次のプロジェクトにおける製品優先順位付けの取り組みを整理するために、いずれかのアプローチを試してみてください。