Вміння розставляти пріоритети в управлінні продуктом є надзвичайно важливим для менеджерів з продуктів. Якщо не визначати пріоритетність ініціатив та функціональних запитів, ваш список завдань буде постійно зростати, що змусить вас відкладати випуски та розчаровувати клієнтів.

У цій статті наведено перелік моделей визначення пріоритетів, класифікованих за різними типами критеріїв: бізнес-цінність, рентабельність інвестицій (ROI), витрати/витрати, ринковий ризик, ризик конкуренції, функціональна користь/важливість функції, терміни/бізнес-вікно.

Послідовно застосовуючи методики визначення пріоритетів до всіх ініціатив, ви отримаєте повний огляд процесу розробки продукту, що дозволить вам у разі потреби легко обґрунтувати компромісні рішення. Крім того, у вас з’явиться більше часу, який можна присвятити найперспективнішим напрямкам, що забезпечують найбільшу окупність інвестицій (ROI).

Історія різних моделей визначення пріоритетів для менеджерів з продуктів

Система визначення пріоритетів — це метод, який використовують менеджери з продуктів для того, щоб визначити, над якими ініціативами слід працювати та в якому порядку. Такі системи допомагають розставляти пріоритети серед ініціатив та функціональних запитів, не збільшуючи при цьому обсягу незавершених завдань.

Найпоширенішою моделлю визначення пріоритетів є модель, що базується на бізнес-цінності. Ця модель ранжує ініціативи за їхньою бізнес-цінністю, яка визначається такими факторами, як потенційний вплив на дохід та задоволеність клієнтів. Серед інших моделей визначення пріоритетів для менеджерів з продуктів можна виділити:

  • Метод визначення пріоритетів «MoSCoW» (Must have, Should have, Could have, Would like)
  • Метод визначення пріоритетності ризиків та наслідків
  • Метод визначення пріоритетності за показником рентабельності інвестицій
  • Метод визначення пріоритетності переваг/функцій
  • Метод примусового ранжування для визначення пріоритетів
  • Матриця пріоритетів
  • Система визначення пріоритетності портфеля проектів із застосуванням аналізу Парето

Нижче ми детальніше розглянемо ці різні моделі. Але спочатку давайте ознайомимося з деякими найпоширенішими змінними, що зустрічаються в більшості з цих моделей визначення пріоритетів.

Найпоширеніші змінні моделей визначення пріоритетів

Нижче наведено перелік моделей визначення пріоритетів, розташованих у порядку від найпростіших у впровадженні та найменш трудомістких до найскладніших.

1) Бізнес-цінність (також відома як вплив, привабливість): Проекти, пріоритетність яких визначається за бізнес-цінністю, можна розглядати як такі, що забезпечать найвищий дохід або частку ринку, матимуть безпосередній вплив на показники успішності клієнтів, матимуть короткі терміни реалізації, будуть простими у впровадженні та походитимуть із надійного джерела.

2) Рентабельність інвестицій (ROI): Проекти ранжуються за рівнем рентабельності інвестицій (ROI) на основі фінансових показників, таких як чиста теперішня вартість (NPV), внутрішня норма прибутковості (IRR), термін окупності, аналіз витрат і вигод, моделі дисконтованих грошових потоків тощо.

3) Трудомісткість/витрати: При визначенні пріоритетності проектів за критерієм трудомісткості/витрат враховуються такі фактори, як кількість залучених осіб, час, необхідний для виконання, необхідне обладнання тощо.

4) Ринковий ризик: При визначенні пріоритетності проектів з урахуванням ринкового ризику враховуються такі зовнішні фактори, як дані досліджень споживчих настроїв, галузеві тенденції, новітні технології тощо.

5) Конкурентний ризик: Проекти класифікуються за рівнем конкурентного ризику, який визначає, яку конкурентну перевагу або недолік проект може надати вашій компанії порівняно з конкурентами.

6) Функціональна користь/важливість функції: При визначенні пріоритетності проектів на основі функціональної користі та важливості функції основна увага приділяється тим ініціативам, які мають найбільший вплив на зручність користування вашим продуктом та набір його функцій, виходячи з ваших поточних знань та можливостей на даний момент.

7) Терміни/бізнес-вікно: При визначенні пріоритетності проектів за термінами та бізнес-вікном враховується, як швидко проект має бути завершений, а також наявність стратегічних ініціатив, що впливають на визначення пріоритетності цього проекту.

8) Аналіз на основі даних: При визначенні пріоритетності проектів за допомогою аналізу на основі даних враховується, які проекти мають найбільші шанси на успіх з огляду на історію визначення пріоритетів вашої компанії, фактори успіху, здатність керувати ініціативою тощо.

9) Значення групи зацікавлених сторін: для зацікавлених сторін, чиї проекти пріоритезуються з урахуванням значення групи зацікавлених сторін, ініціативи будуть оцінюватися по-різному залежно від того, до якої групи зацікавлених сторін вони належать (наприклад, ініціативи, пріоритезовані відділом управління продуктами, можуть мати більшу вагу, ніж ініціативи, пріоритезовані відділом маркетингу).

10) Багатокритеріальний аналіз: Нарешті, для визначення пріоритетності ініціатив та запитів можна одночасно застосовувати кілька критеріїв. Цей підхід є найбільш ефективним під час визначення пріоритетності декількох ініціатив та запитів високого рівня, що оцінюються за різними критеріями.

Система визначення пріоритетності бізнес-цінностей

Система визначення пріоритетності бізнес-цінностей дозволяє легко та швидко розставити пріоритети. Вона зосереджується на тому, які ініціативи принесуть організації найбільшу бізнес-цінність, і часто визначає пріоритетність за критеріями найвищого зростання доходів або ринкової частки продукту.

Система визначення пріоритетності за показником рентабельності інвестицій (ROI)

Метод визначення пріоритетності на основі рентабельності інвестицій допомагає визначити, яким ідеям щодо нових продуктів слід надати пріоритет, виходячи з прогнозованої економії коштів від реалізації кожної з них. Існує два види розрахунку рентабельності інвестицій: одноразові витрати та поточні витрати. Ці розрахунки можуть допомогти визначити пріоритетність функцій, які принесуть найбільший дохід та/або сприятимуть покращенню фінансових результатів вашої компанії (наприклад, за рахунок скорочення витрат).

Система визначення пріоритетності зусиль та витрат

За допомогою системи визначення пріоритетності з урахуванням затрат і ресурсів запити на розробку нових продуктів ранжуються залежно від кількості осіб, які братимуть участь у проекті, часу, необхідного для його реалізації, обладнання, яке знадобиться для впровадження, тощо.

Система визначення пріоритетності ринкових ризиків

Ця система визначення пріоритетів дозволяє ранжувати проекти на основі зовнішніх факторів, таких як дані досліджень споживчих настроїв, галузеві тенденції, новітні технології, ринкові умови тощо. Такий підхід допоможе вашій компанії випереджати конкурентів та відповідати мінливим потребам споживачів.

Система визначення пріоритетності ризиків у сфері конкуренції

Застосовуючи цей метод визначення пріоритетів, ми враховуємо не лише потреби та побажання клієнтів і ринку, а й конкурентні переваги чи недоліки, які проект може надати порівняно з нашими конкурентами, під час визначення пріоритетності кожної ідеї продукту чи запиту.

Система визначення пріоритетності функціональних переваг та можливостей

Метод «Схема пріоритетності функціональних переваг/функцій» дозволяє визначити, які ініціативи мають найбільший вплив на зручність користування продуктом та набір його функцій. Такий підхід дає вашій компанії змогу зосередитися на розробці нових функцій продукту, які на даний момент є найбільш цінними для клієнтів, навіть якщо вони не приносять компанії жодних одноразових вигод.

Система визначення пріоритетності за термінами

При визначенні пріоритетності проектів за термінами або бізнес-вікном враховується, як швидко проект має бути завершений, а також наявність стратегічних ініціатив, що впливають на його пріоритетність. Наприклад, якщо фінансовий рік добігає кінця і ви знаєте, що ваш бюджет буде вичерпано до того, як ви зможете реалізувати всі свої проектні ідеї, то вам слід надати пріоритет проектам, які можна запустити швидше, а не тим, що потребують більше часу на підготовку.

Система визначення пріоритетності цілей

Методологія визначення пріоритетів на основі візії зосереджується на тому, що стане можливим у майбутньому, незалежно від поточних потреб клієнтів чи цілей компанії. Цей метод визначення пріоритетів чудово підходить для інноваційних ідей щодо продуктів, які використовують новітні технології (наприклад, хмарні обчислення). Такі проекти часто пов’язані з високим ризиком, але в разі успіху можуть принести вражаючу віддачу, тому такий підхід до визначення пріоритетів допоможе вашій компанії «мислити нестандартно» та здивувати конкурентів.

Система визначення пріоритетності вхідних даних

Підхід до визначення пріоритетів на основі вхідних даних вимагає від керівників проектів розставляти пріоритети ініціатив з урахуванням того, скільки часу знадобиться клієнтам на ознайомлення з новими функціями продукту або змінами, їх використання та звикання до них. Цей список пріоритетів допоможе вашій компанії надати перевагу тим ініціативам щодо продукту, які вимагатимуть від клієнтів менше часу та зусиль, щоб вони могли швидше почати користуватися перевагами цих змін.

Матриця пріоритетності проектів

Метод матриці пріоритетів дозволяє менеджерам проектів порівнювати та протиставляти різні підходи до визначення пріоритетів. Цей підхід до визначення пріоритетів є ефективним при роботі зі складними проектами, що мають кілька цілей, таких як збільшення доходів, підвищення рівня задоволеності клієнтів тощо. Результатами застосування цієї методології можуть бути перелік проектів, упорядкований за пріоритетністю, або за такими критеріями, як вплив на сприйняття бренду чи потенціал зростання на цільових ринках.

Багатовимірне визначення пріоритетів

Багатовимірна система визначення пріоритетів дозволяє ранжувати ідеї нових продуктів на основі сукупності різних факторів. Наприклад, така система може передбачати ранжування ідей продуктів з урахуванням потреб клієнтів, ринкових умов та можливостей, а також часових рамок.

Метод визначення пріоритетів «МоСКоВ»

(Обов’язково, Бажано, Можна, Хотілося б)

Метод визначення пріоритетів MoSCoW — це простий спосіб розставити пріоритети серед ваших продуктових ініціатив, розділивши їх на чотири категорії («обов’язково», «бажано», «можна» та «хотілося б») залежно від їхньої важливості для клієнтів та цілей вашої компанії. Ця система визначення пріоритетів допоможе вам випередити конкурентів завдяки інноваційним новим продуктам, що використовують переваги новітніх технологій, водночас задовольняючи потреби клієнтів у більш базових функціях.

ОБОВ’ЯЗКОВІ: Ці ініціативи мають високий пріоритет і потребують оперативного виконання. Наприклад, менеджер з продуктів може захотіти впровадити нові функції, які незабаром з’являться у продуктах конкурентів. На цей список пріоритетів, сформований за допомогою підходу до визначення пріоритетності «об’язкових» функцій, також можуть впливати поточні відгуки клієнтів або ринкові умови. ОБОВ’ЯЗКОВІ ФУНКЦІЇ НЕ Є ОПЦІЙНИМИ!

«ПОВИННО БУТИ»: Ця стратегія схожа на підхід «було б добре мати», оскільки на даний момент реалізація цих ініціатив не є необхідною для досягнення цілей вашої компанії, але в разі їх втілення вони можуть принести корисні результати. Керівники проектів, які використовують модель «повинно бути» для визначення пріоритетності проектів, дотримуються підходу «Якщо ти це створиш, вони прийдуть». При визначенні пріоритетності проектів для нової лінійки продуктів або послуг ініціативи категорії «повинно бути» зазвичай є тими, що мають найвищий потенціал зростання або завоювання частки ринку.

«МОЖЛИВІ»: Система визначення пріоритетів «можливі» охоплює ідеї щодо пріоритетності проектів, які не є критично важливими для успіху вашої компанії, але можуть принести позитивні результати в разі їх реалізації. Наприклад, це можуть бути ініціативи, пов’язані з продуктами, які дозволять вашій компанії краще зрозуміти інтереси та потреби клієнтів, що допоможе у визначенні пріоритетів у майбутньому. «МОЖЛИВІ» — ЦЕ НЕОБОВ’ЯЗКОВІ!

«ХОТІЛОСЯ Б»: Ідеї щодо пріоритетності продуктів, що відносяться до категорії «хотілося б», вважаються додатковими, оскільки приносять користь компанії лише в разі їх реалізації. «ХОТІЛОСЯ Б» — ЦЕ НЕОБОВ’ЯЗКОВО!

Останні міркування щодо моделей визначення пріоритетів для менеджерів продуктів та проектів

Ці стратегії визначення пріоритетів допоможуть вашій компанії спрямувати цінні ресурси на ініціативи з визначення пріоритетів продуктів, які мають найбільший потенціал для принесення користі вашому бізнесу та клієнтам. Складений вами список пріоритетів стане корисним інструментом для розуміння того, які ідеї щодо визначення пріоритетів є важливішими за інші під час розробки майбутніх проєктів. Тепер, коли ви ознайомилися з методологіями визначення пріоритетів проєктів, спробуйте застосувати один із підходів до визначення пріоритетів, щоб упорядкувати роботу з визначення пріоритетів продуктів у вашому наступному проєкті.