La priorización en la gestión de productos es una habilidad esencial para los gestores de producto. Si no priorizas las iniciativas y las solicitudes funcionales, tu lista de tareas pendientes no dejará de crecer y te verás obligado a retrasar los lanzamientos y decepcionar a los clientes.

Este artículo ofrece una lista de marcos de priorización categorizados por los diferentes tipos de criterios de priorización: valor empresarial, retorno de la inversión, esfuerzo/costes, riesgo de mercado, riesgo de la competencia, beneficio funcional/importancia de las características, calendario/ventana comercial.

Si utilizas marcos de priorización de forma coherente en todas las iniciativas, tendrás una visibilidad completa del desarrollo de productos, lo que te permitirá justificar fácilmente las concesiones cuando sea necesario. Además, tendrás más tiempo para dedicarte a las oportunidades de mayor impacto que generan el mayor retorno de la inversión (ROI).

Historia de los distintos marcos de priorización para los gestores de producto

Un marco de priorización es un método que usan los gestores de producto para decidir en qué iniciativas se debe trabajar y en qué orden. Estos marcos son útiles para priorizar iniciativas y solicitudes funcionales sin aumentar la lista de tareas pendientes.

El marco de priorización más habitual es el de valor empresarial. Este marco clasifica las iniciativas según su valor empresarial, que viene determinado por factores como el impacto potencial en los ingresos y la satisfacción del cliente. Otros marcos de priorización para los gestores de producto son:

  • Método de priorización MoSCoW (Imprescindible, Recomendable, Opcional, Deseable)
  • Método de priorización de riesgos e impacto
  • Método de priorización del ROI
  • Método de priorización de beneficios y características
  • El método de priorización por clasificación forzada
  • Matriz de prioridades
  • Marco de priorización de carteras con el análisis de Pareto

Más adelante profundizaremos en estos diferentes marcos. Pero primero, veamos algunas de las variables más comunes en la mayoría de estos marcos de priorización.

Variables más comunes de los marcos de priorización

A continuación se enumeran los siguientes marcos de priorización, ordenados de los más fáciles de aplicar y que requieren menos tiempo a los más complejos.

1) Valor empresarial (también conocido como impacto o atractivo): Los proyectos priorizados por su valor empresarial pueden considerarse aquellos que generarán mayores ingresos o cuota de mercado, tienen un impacto directo en los indicadores de éxito de los clientes, cuentan con un plazo de implementación corto, son fáciles de poner en marcha y provienen de una fuente fiable.

2) ROI: Los proyectos se clasifican por orden de prioridad en función del retorno de la inversión (ROI) utilizando datos de rendimiento financiero como el valor actual neto (VAN), la tasa interna de rendimiento (TIR), el periodo de recuperación de la inversión, el análisis de costes y beneficios, los modelos de flujo de caja descontado, etc.

3) Esfuerzo/costes: Los proyectos se priorizan en función del esfuerzo y los costes, teniendo en cuenta el número de personas que participarán, el tiempo necesario para completarlos, el equipo que se necesitará, etc.

4) Riesgo de mercado: Los proyectos se priorizan en función del riesgo de mercado utilizando factores externos como datos de estudios de mercado, tendencias del sector, tecnologías emergentes, etc.

5) Riesgo competitivo: Los proyectos se clasifican según el factor de riesgo competitivo, que se refiere a la ventaja o desventaja competitiva que un proyecto podría suponer para tu empresa frente a sus competidores.

6) Beneficio funcional/Importancia de las características: Los proyectos priorizados en función del beneficio funcional o la importancia de las características se centran en aquellas iniciativas que tienen un mayor impacto en la usabilidad y el conjunto de características de tu producto, teniendo en cuenta tus conocimientos actuales en cada momento.

7) Plazos y oportunidad de negocio: Los proyectos priorizados en función de los plazos y la oportunidad de negocio tienen en cuenta la rapidez con la que debe completarse un proyecto y si hay alguna iniciativa estratégica que afecte a la priorización de este proyecto.

8) Análisis basado en datos: Cuando se priorizan los proyectos mediante un análisis basado en datos, la priorización se basa en cuáles son los proyectos con más probabilidades de éxito, teniendo en cuenta el historial de priorización de tu empresa, los factores de éxito, la capacidad para gestionar una iniciativa, etc.

9) Valor del grupo de partes interesadas: Las iniciativas de las partes interesadas que se prioricen en función del valor del grupo de partes interesadas se ponderarán de forma diferente según el grupo al que pertenezcan (por ejemplo, la gestión de productos puede tener más peso en las iniciativas priorizadas por ella que el departamento de marketing).

10) Análisis multicriterio: Por último, se pueden utilizar varios criterios de priorización al mismo tiempo para ordenar por importancia las iniciativas y las solicitudes. Este enfoque funciona mejor cuando hay que priorizar varias iniciativas y solicitudes de alto nivel con criterios de priorización distintos.

Marco para la priorización del valor empresarial

El marco de priorización del valor empresarial es fácil y rápido de usar. Se centra en determinar qué iniciativas generarán más valor empresarial para una organización, y suele dar prioridad al mayor crecimiento de los ingresos o a la mayor cuota de mercado de un producto.

Marco de priorización del ROI

El método de priorización basado en el retorno de la inversión (ROI) ayuda a determinar qué ideas de nuevos productos deben priorizarse en función del ahorro de costes previsto al implementar cada una de ellas. Hay dos tipos de cálculos de ROI: los costes puntuales y los costes recurrentes. Estos cálculos pueden ayudar a dar prioridad a las características que generarán más ingresos o que contribuyan a mejorar los resultados de tu empresa (por ejemplo, reduciendo los gastos).

Marco de priorización de esfuerzos y costes

Con el marco de priorización basado en el esfuerzo y los costes, las solicitudes de nuevos productos se priorizan en función del número de personas que participarán en el proyecto, el tiempo necesario para completarlo, el equipo que se necesitará para su implementación, etc.

Marco de priorización del riesgo de mercado

Este marco de priorización clasifica los proyectos en función de factores externos, como los datos de estudios de mercado, las tendencias del sector, las tecnologías emergentes, las condiciones del mercado, etc. Este enfoque puede ayudar a tu empresa a mantenerse por delante de la competencia y a satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.

Marco para la priorización de riesgos en materia de competencia

Con este método de priorización, a la hora de priorizar cada idea de producto o solicitud, tenemos en cuenta la ventaja o desventaja competitiva que un proyecto podría suponer frente a nuestros competidores, además de las necesidades y deseos de los clientes y del mercado.

Marco para la priorización de beneficios y características funcionales

El método del marco de priorización de beneficios y características funcionales analiza qué iniciativas tienen un mayor impacto en la usabilidad del producto y en su conjunto de características. Este enfoque permite a tu empresa centrarse en desarrollar las nuevas características del producto que resultan más valiosas para los clientes en este momento, aunque no reporten beneficios inmediatos para la empresa.

Marco de priorización temporal

Los proyectos que se priorizan según el calendario o la ventana de oportunidad tienen en cuenta la rapidez con la que deben completarse y si hay alguna iniciativa estratégica que afecte a su priorización. Por ejemplo, si estamos a finales del ejercicio fiscal y sabes que se te acabará el presupuesto antes de poder poner en marcha todas tus ideas de proyectos, quizá te convenga dar prioridad a los proyectos que se puedan lanzar antes, en lugar de a los que requieren más tiempo de preparación.

Marco de priorización de la visión

La metodología de priorización basada en la visión se centra exclusivamente en lo que será posible en el futuro, sin tener en cuenta las necesidades actuales de los clientes ni los objetivos de la empresa. Este método de priorización es ideal para ideas de productos innovadores que aprovechan las tecnologías emergentes (por ejemplo, la computación en la nube). Estos proyectos suelen ser de alto riesgo, pero también pueden generar beneficios increíbles si tienen éxito, por lo que este enfoque de priorización puede ayudar a tu empresa a «pensar fuera de lo establecido» y sorprender a la competencia.

Marco de priorización de entradas

El enfoque de priorización basado en la perspectiva del usuario exige a los gestores de proyectos que prioricen las iniciativas en función del tiempo que los clientes tendrán que dedicar a conocer, utilizar y acostumbrarse a las nuevas funciones o cambios del producto. Esta lista priorizada puede ayudar a tu empresa a dar prioridad a las iniciativas de producto que requieran menos tiempo y esfuerzo por parte de los clientes, para que puedan empezar a disfrutar antes de las ventajas de los cambios.

Matriz de priorización de proyectos

El método de la matriz de priorización permite a los gestores de proyectos comparar y contrastar diferentes estrategias de priorización entre sí. Este enfoque de priorización resulta eficaz a la hora de priorizar proyectos complejos con múltiples objetivos, como aumentar los ingresos, mejorar la satisfacción del cliente, etc. Los resultados de esta metodología de priorización pueden incluir una lista de proyectos ordenados por prioridad o según criterios como el impacto en la percepción de la marca o el potencial de crecimiento en los mercados objetivo.

Priorización multidimensional

Una priorización multidimensional clasifica las ideas de nuevos productos en función de una combinación de factores. Por ejemplo, una priorización multidimensional podría consistir en clasificar las ideas de productos según las necesidades de los clientes, las condiciones y oportunidades del mercado, y el momento adecuado.

Método de priorización MoSCoW

(Imprescindible, Recomendable, Opcional, Me gustaría)

El método de priorización MoSCoW es una forma sencilla de priorizar las iniciativas de tu producto, dividiéndolas en cuatro categorías (imprescindible, recomendable, opcional y deseable) en función de su importancia para los clientes y los objetivos de tu empresa. Este marco de priorización te ayudará a mantenerte por delante de la competencia con productos nuevos e innovadores que aprovechan las tecnologías emergentes, sin dejar de satisfacer las necesidades de los clientes en cuanto a funciones más básicas.

IMPRESCINDIBLES: Estas iniciativas son de alta prioridad y tienen un plazo de ejecución ajustado. Por ejemplo, es posible que el jefe de producto quiera lanzar nuevas funciones que pronto estarán disponibles en los productos de la competencia. Los comentarios actuales de los clientes o las condiciones del mercado también podrían influir en esta lista de prioridades generada mediante el enfoque de priorización de elementos imprescindibles. ¡LOS ELEMENTOS IMPRESCINDIBLES NO SON OPCIONALES!

«DEBERÍA HABER»: Esta estrategia es similar a la de «sería bueno tener», ya que no es esencial para que tu empresa alcance sus objetivos en este momento, pero estas iniciativas podrían dar resultados positivos si se llevan a cabo. Los jefes de proyecto que usan un marco de «debería haber» para priorizar proyectos siguen el enfoque de «si lo construyes, vendrán». A la hora de priorizar proyectos para una nueva línea de productos o un nuevo servicio, las iniciativas «debería tener» suelen ser aquellas que ofrecen el mayor potencial de crecimiento o cuota de mercado.

«PODRÍA SER»: El marco de priorización «Podría ser» incluye ideas de priorización de proyectos que no son esenciales para el éxito de tu empresa, pero que podrían dar resultados positivos si se pusieran en práctica. Por ejemplo, podrían ser iniciativas de producto que permitan a tu empresa conocer mejor los intereses y necesidades de los clientes, lo que puede ayudar en futuras tareas de priorización. ¡LAS INICIATIVAS DE «PODRÍA SER» SON OPCIONALES!

«ME GUSTARÍA»: Las ideas de priorización de productos que se enmarcan en el marco de «me gustaría» se consideran «opcionales», ya que solo benefician a la empresa si se implementan. ¡LAS IDEAS DE «ME GUSTARÍA» SON OPCIONALES!

Reflexiones finales sobre los marcos de priorización para gestores de productos y proyectos

Estas estrategias de priorización pueden ayudar a tu empresa a destinar recursos valiosos a las iniciativas de priorización de productos con mayor potencial para beneficiar tanto a tu empresa como a tus clientes. La lista priorizada que generes será una herramienta útil para entender qué ideas de priorización son más importantes que otras a la hora de desarrollar proyectos futuros. Ahora que ya entiendes los marcos de priorización de proyectos, prueba a utilizar un enfoque de priorización para organizar los esfuerzos de priorización de productos de tu próximo proyecto.