A definição de prioridades na gestão de produtos é uma competência essencial para os gerentes de produto. Sem priorizar iniciativas e solicitações funcionais, sua lista de tarefas pendentes aumentaria indefinidamente e você seria obrigado a adiar lançamentos e decepcionar os clientes.

Este artigo fornece uma lista de estruturas de priorização categorizadas pelos diferentes tipos de critérios de priorização: valor comercial, ROI, esforço/custos, risco de mercado, risco de concorrência, benefício funcional/importância do recurso, tempo/janela de negócios.

Ao utilizar estruturas de priorização de forma consistente em todas as iniciativas, você terá total visibilidade do desenvolvimento de produtos, o que lhe permitirá justificar facilmente as escolhas necessárias quando for preciso. Você também terá mais tempo para se dedicar a oportunidades de alto impacto que geram o maior retorno sobre o investimento (ROI).

Histórico das diferentes estruturas de priorização para gerentes de produto

Um modelo de priorização é um método utilizado pelos gerentes de produto para ajudar a determinar quais iniciativas devem ser desenvolvidas e em que ordem. Esses modelos são úteis para priorizar iniciativas e solicitações funcionais sem aumentar o backlog.

O modelo de priorização mais comum é o modelo de priorização baseado no valor comercial. Esse modelo classifica as iniciativas de acordo com seu valor comercial, determinado por fatores como o impacto potencial sobre a receita e a satisfação do cliente. Outros modelos de priorização para gerentes de produto incluem:

  • Método de priorização MoSCoW (Imprescindível, Recomendável, Opcional, Desejável)
  • Método de priorização de riscos/impactos
  • Método de priorização do ROI
  • Método de priorização de benefícios/recursos
  • O método de priorização por classificação forçada
  • Matriz de prioridades
  • Estrutura de priorização de portfólio com análise de Pareto

Abordaremos esses diferentes modelos com mais detalhes a seguir. Mas, antes, vamos examinar algumas das variáveis mais comuns na maioria desses modelos de priorização.

Variáveis mais comuns do modelo de priorização

Os quadros de priorização a seguir estão listados em ordem, desde os mais fáceis de implementar e que exigem menos tempo até os quadros de priorização mais complexos.

1) Valor comercial (também conhecido como impacto, atratividade): Os projetos priorizados com base no valor comercial podem ser considerados aqueles que gerarão maior receita ou participação de mercado, terão impacto direto nas métricas de sucesso do cliente, terão um prazo de implementação curto, permitirão uma implementação fácil e provirão de uma fonte confiável.

2) ROI: Os projetos são priorizados com base no retorno sobre o investimento (ROI), utilizando dados de desempenho financeiro, tais como o valor presente líquido (VPL), a taxa interna de retorno (TIR), o prazo de recuperação do investimento, a análise custo-benefício, modelos de fluxo de caixa descontado, etc.

3) Esforço/Custos: Os projetos priorizados com base no esforço e nos custos são classificados de acordo com o número de pessoas envolvidas, o tempo necessário para a conclusão, os equipamentos necessários, etc.

4) Risco de mercado: Os projetos classificados por risco de mercado são priorizados com base em fatores externos, tais como dados de pesquisas com clientes, tendências do setor, tecnologias emergentes, etc.

5) Risco competitivo: Os projetos são classificados por ordem de prioridade com base no fator de risco competitivo, que se refere à vantagem ou desvantagem competitiva que um projeto pode proporcionar à sua empresa em relação aos concorrentes.

6) Benefício funcional/importância do recurso: Os projetos priorizados com base no benefício funcional e na importância do recurso concentram-se nas iniciativas que têm maior impacto na usabilidade e no conjunto de recursos do seu produto, considerando o seu nível de conhecimento atual em um determinado momento.

7) Prazo/Janela de oportunidade: Os projetos priorizados com base no prazo e na janela de oportunidade levam em consideração a urgência com que um projeto precisa ser concluído e se há ou não iniciativas estratégicas que afetem a priorização desse projeto.

8) Análise baseada em dados: Com a priorização de projetos por meio de análises baseadas em dados, a escolha se baseia nos projetos com maior probabilidade de sucesso, levando em conta o histórico de priorizações da sua empresa, os fatores de sucesso, a capacidade de gerenciar uma iniciativa, etc.

9) Valor do grupo de partes interessadas: As partes interessadas cujos projetos forem priorizados com base no valor do grupo de partes interessadas terão suas iniciativas ponderadas de forma diferente, dependendo do grupo de partes interessadas ao qual pertencem (por exemplo, a gestão de produtos pode ter mais peso nas iniciativas priorizadas por ela do que o marketing).

10) Análise multicritério: Por fim, é possível utilizar simultaneamente vários critérios de priorização para classificar iniciativas e solicitações. Essa abordagem funciona melhor ao priorizar várias iniciativas e solicitações de alto nível com critérios de priorização distintos.

Estrutura de priorização do valor comercial

A estrutura de priorização de valor comercial é fácil e rápida. Ela se concentra nas iniciativas que gerarão maior valor comercial para uma organização, geralmente priorizando aquelas que apresentam maior crescimento de receita ou maior participação de mercado de um produto.

Estrutura de priorização do ROI

O método de priorização com base no retorno sobre o investimento ajuda a determinar quais ideias de novos produtos devem ser priorizadas com base na economia de custos projetada para a implementação de cada uma delas. Existem dois tipos de cálculos de ROI: custos únicos e custos recorrentes. Esses cálculos podem ajudar a priorizar recursos que gerarão mais receita e/ou contribuirão para melhorar os resultados financeiros da sua empresa (por exemplo, reduzindo despesas).

Estrutura de priorização de esforços/custos

Com o quadro de priorização de esforço/custos, as solicitações de novos produtos são priorizadas com base no número de pessoas que estarão envolvidas no projeto, no tempo necessário para concluí-lo, nos equipamentos que serão necessários para a implementação, etc.

Estrutura de priorização de riscos de mercado

Este modelo de priorização classifica os projetos com base em fatores externos, como dados de pesquisas com clientes, tendências do setor, tecnologias emergentes, condições de mercado, etc. Essa abordagem pode ajudar sua empresa a se manter à frente dos concorrentes e atender às mudanças na demanda dos clientes.

Estrutura de priorização de riscos de concorrência

Com esse método de priorização, levamos em consideração a vantagem ou desvantagem competitiva que um projeto pode oferecer em relação aos nossos concorrentes, além das necessidades e desejos dos clientes e do mercado, ao priorizar cada ideia de produto ou solicitação.

Estrutura de priorização de benefícios/recursos funcionais

O método da estrutura de priorização de benefícios/recursos funcionais analisa quais iniciativas têm maior impacto na usabilidade do produto e no conjunto de recursos. Essa abordagem permite que sua empresa se concentre no desenvolvimento de novos recursos de produto que sejam mais valiosos para os clientes no momento, mesmo que não tragam benefícios imediatos para a empresa.

Estrutura de priorização de prazos

Os projetos priorizados com base no prazo ou na janela de oportunidade levam em consideração a urgência com que um projeto precisa ser concluído e se há ou não iniciativas estratégicas que afetem sua priorização. Por exemplo, se já estivermos no final do ano fiscal e você souber que seu orçamento se esgotará antes que você consiga lançar todas as suas ideias de projeto, então você pode priorizar os projetos que possam ser lançados mais cedo em detrimento daqueles com prazos de execução mais longos.

Estrutura de priorização da visão

A metodologia de priorização baseada na visão concentra-se no que será possível no futuro, independentemente das necessidades atuais dos clientes ou dos objetivos da empresa. Esse método de priorização é ideal para ideias de produtos inovadores que aproveitam tecnologias emergentes (por exemplo, computação em nuvem). Esses projetos costumam apresentar alto risco, mas também podem gerar retornos incríveis caso sejam bem-sucedidos; portanto, essa abordagem de priorização pode ajudar sua empresa a “pensar fora da caixa” e surpreender os concorrentes.

Estrutura de priorização de entradas

A abordagem de priorização baseada na experiência do usuário exige que os gerentes de projeto priorizem as iniciativas com base no tempo que os clientes precisarão dedicar para conhecer, utilizar e se familiarizar com os novos recursos ou alterações do produto. Essa lista de prioridades pode ajudar sua empresa a dar prioridade às iniciativas de produto que exigirão menos tempo e esforço dos clientes, para que eles possam começar a desfrutar dos benefícios das mudanças mais rapidamente.

Matriz de priorização de projetos

O método da matriz de priorização permite que os gerentes de projeto comparem e contrastem diferentes esforços de priorização entre si. Essa abordagem de priorização é eficaz ao priorizar projetos complexos com múltiplos objetivos, tais como aumentar a receita, melhorar a satisfação do cliente, etc. Os resultados dessa metodologia de priorização podem incluir uma lista de projetos ordenados por prioridade ou por critérios como o impacto na percepção da marca ou o potencial de crescimento nos mercados-alvo.

Priorização multidimensional

Uma priorização multidimensional classifica as ideias de novos produtos com base em uma combinação de fatores. Por exemplo, uma priorização multidimensional pode classificar as ideias de produtos com base nas necessidades dos clientes, nas condições e oportunidades do mercado e no momento certo.

Método de priorização MoSCoW

(É imprescindível, Seria bom, Poderia, Gostaria)

O método de priorização MoSCoW é uma maneira simples de priorizar as iniciativas do seu produto, dividindo-as em quatro categorias (indispensável, recomendável, opcional e desejável) com base na importância delas para os clientes e nos objetivos da sua empresa. Essa estrutura de priorização ajudará você a se manter à frente dos concorrentes com novos produtos inovadores que aproveitam as tecnologias emergentes, sem deixar de atender às necessidades dos clientes em relação a funcionalidades mais básicas.

IMPERATIVOS: Essas iniciativas são de alta prioridade e têm prazo curto. Por exemplo, o gerente de produto pode querer lançar novos recursos que estarão disponíveis em produtos da concorrência em breve. O feedback atual dos clientes ou as condições do mercado também podem influenciar essa lista de prioridades gerada pela abordagem de priorização de imperativos. OS IMPERATIVOS NÃO SÃO OPCIONAIS!

DEVE TER: Essa estratégia é semelhante à de “seria bom ter”, pois não é essencial para que sua empresa alcance seus objetivos neste momento, mas essas iniciativas poderiam gerar resultados benéficos se fossem executadas. Os gerentes de projeto que utilizam uma estrutura do tipo “deve ter” para priorizar projetos seguem a abordagem de priorização “Se você construir, eles virão”. Ao priorizar projetos para uma nova linha de produtos ou serviço, as iniciativas “deveria ter” são geralmente aquelas que oferecem o maior potencial de crescimento ou participação no mercado.

PODERIA TER: O quadro de priorização “Poderia ter” inclui ideias de priorização de projetos que não são essenciais para o sucesso da sua empresa, mas que podem gerar resultados positivos se forem implementadas. Por exemplo, podem ser iniciativas de produto que permitam à sua empresa conhecer melhor os interesses e as necessidades dos clientes, o que pode ajudar em futuros esforços de priorização. AS INICIATIVAS DO TIPO “PODERIA TER” SÃO OPCIONAIS!

GOSTARIA DE: As ideias de priorização de produtos que se enquadram na categoria “Gostaria de” são consideradas opcionais, pois só trazem benefícios para a empresa se forem implementadas. AS SUGESTÕES DA CATEGORIA “GOSTARIA DE” SÃO OPCIONAIS!

Considerações finais sobre estruturas de priorização para gerentes de produto e de projeto

Essas estratégias de priorização podem ajudar sua empresa a alocar recursos valiosos para iniciativas de priorização de produtos com maior potencial de beneficiar sua empresa e seus clientes. A lista de prioridades que você criar será uma ferramenta útil para entender quais ideias de priorização são mais importantes do que outras à medida que você desenvolve projetos futuros. Agora que você compreende as estruturas de priorização de projetos, tente utilizar uma abordagem de priorização para ajudar a organizar os esforços de priorização de produtos do seu próximo projeto.