Przejdź do treści
Tak, dobrze przeczytałeś – korzyści płynące z planów rozwoju produktów są przeceniane. To nasze kontrowersyjne stanowisko i nie zamierzamy go zmieniać.
Plan rozwoju produktu jest często postrzegany jako nadrzędna wytyczna rozwoju produktu. Czy możemy nawet powiedzieć, że jest to KULT planu rozwoju? Oczywiście, plan ten wytycza drogę i wskazuje, kiedy należy skręcić w prawo, a kiedy w lewo... ale w wielu przypadkach ZABIJA kreatywność, elastyczność i stare, dobre innowacje.
Poczekamy, aż zakończysz swój egzystencjalny kryzys związany z zarządzaniem produktem i/lub gniew, który obecnie odczuwasz. Czy już naprawdę przemyślałeś tę kwestię? Dlaczego potrzebujesz planu działania dla produktu? DLACZEGO plan działania dla produktu jest ważny?
W tl;dv pragniemy, abyś odniósł sukces. Chcemy, abyś tworzył produkty, z których będziesz naprawdę dumny, tak jak my jesteśmy dumni z naszego oprogramowania do nagrywania spotkań online.
7 powodów, dla których (być może) powinieneś NATYCHMIAST porzucić swój plan rozwoju produktu
Mapy drogowe są dla kadry kierowniczej, a nie dla klientów
Mówi się, że klient ma zawsze rację. Jednak jeśli chodzi o plany działania, często popełniamy błąd, tworząc je z myślą o kadrze kierowniczej, a nie o rzeczywistych klientach.
@tldv.io Nigdy więcej tego nie powtarzaj. #productmanager #product #tech #pm #tldv
♬ oryginalny dźwięk – tldv.io – Rejestrator spotkań
Produkty powinny zawsze być zorientowane na klienta! Musimy skupić się na tym, co jest ważne dla klientów i nadać tym cechom priorytet przed wszystkim innym. W ten sposób wszyscy wygrywają. Twoi kierownicy będą zadowoleni, a co najważniejsze, Twoi klienci będą zachwyceni.
Jednak często staramy się przede wszystkim zadbać o zadowolenie pracowników firmy. Pozwalamy innym działom ingerować i wprowadzać zmiany, pozwalamy, aby funkcje były kształtowane przez ego i opinie, a terminy się wydłużają, ponieważ każdy ma coś do powiedzenia.
Aby stworzyć mapy drogowe zorientowane na klienta, należy najpierw dokładnie zrozumieć, kim są klienci, czego potrzebują i dlaczego jest to dla nich ważne. W ten sposób można prowadzić szczere rozmowy na temat najważniejszych funkcji podczas tworzenia.
Kiedy więc następnym razem będziesz tworzyć plan działania, zadaj sobie pytanie: komu to służy? Czy ta funkcja jest czymś, na czym zależy moim klientom, czy jest tylko dla pozoru?
Bądź w harmonii z mostem
Kiedy zespół produktowy sztywno trzyma się planu działania, zostaje uwięziony w z góry ustalonym sposobie pracy. Utrudnia to dostosowanie się do zmieniających się potrzeb i wymagań klientów. Sprawia również, że trudno jest szybko reagować na zmiany rynkowe.
Zwinny przepływ pracy? Raczej „Zwinna praca – NIE!”.
Rozważmy most wiszący i sposób jego konstrukcji. Do rozwoju produktu należy podchodzić tak, jakbyśmy byli mostem wiszącym. Musimy być elastyczni i dostosowywać się do sytuacji – w upale, wietrze i deszczu.
Jesteś silny i stabilny, ale jednocześnie elastyczny. Kiedy coś się zmienia, jesteś gotowy, aby się do tego dostosować. W ten sposób zapewniasz sobie utrzymanie kursu na sukces.
Dla zespołów produktowych niezwykle ważne jest zachowanie elastyczności i otwartości umysłu nawet podczas realizacji planu działania – dzięki temu będą lepiej przygotowani na wszystko, co przyniesie przyszłość.
PIVOT, PIVOT, PIVOT!
Podobnie jak nawigacja samochodowa, która przelicza trasę w przypadku pojawienia się korków, tak i Ty będziesz musiał od czasu do czasu zmienić kierunek, gdy odkryjesz coś nowego.
Ten super rygorystyczny plan działania, który nie pozostawia absolutnie żadnego pola manewru? Tak, to nie pomoże.
Jeśli nie zapewnisz sobie elastyczności niezbędnej do dostosowania strategii w razie potrzeby, możesz napotkać wiele trudności. Dotyczy to zwłaszcza podejmowania decyzji opartych na danych, które mogą zadecydować o sukcesie lub porażce projektu lub decyzji biznesowej.
Dlatego podczas gromadzenia danych i formułowania hipotez nie należy od razu wydawać osądów. Nie warto tracić czasu i zasobów na fałszywe założenia lub tendencyjne badania. Wykorzystaj potencjał danych i zaufaj im, podejmując świadome decyzje, które odbiegają od pierwotnego harmonogramu. I oczywiście nie zapomnij o PIVOT!
Wizjoner Shmisionary
Założę się, że jedna osoba z zespołu produktowego uważa się za Steve'a Jobsa. Założę się, że ma nawet kilka golfów i nazywa siebie „wizjonerem”. Założę się, że jest też pierwszą osobą, która chwali się swoim niesamowitym wkładem w plan działania.
Prawdziwy wizjoner to przede wszystkim ktoś, kto improwizuje. Kto działa „z marszu”, nieustannie natrafiając na szczęśliwe zbiegi okoliczności.
W rzeczywistości tylko niektórzy menedżerowie produktu nie mają od początku pojęcia, co wymyślą.
I wiesz co? To jest w porządku!
W rzeczywistości niektóre z najlepszych produktów wszech czasów, najbardziej znane marki, zaczynały jako coś zupełnie innego.
Notatki samoprzylepne – Pierwotnym zadaniem było stworzenie kleju dla przemysłu lotniczego.
Play-Doh – ulubiona zabawka dzieci! Nie, produkt do czyszczenia tapet!
Sos Worcestershire – Został przygotowany dla klienta, który nie wrócił; pozostał w beczce w piwnicy przez DWA lata. Bloody Mary na całym świecie dziękują za tę zapominalstwo.
Super Glue – został wynaleziony podczas II wojny światowej w celu stworzenia przezroczystych celowników do broni. Był super lepki i nie nadawał się do pierwotnego zastosowania, ale ile rozbitych wazonów udało się dzięki niemu uratować?
Slinky – stworzony dosłownie po to, aby zapewnić stabilność na statkach. Być może nie było to łatwe zadanie dla tych łodzi, ale jesteśmy przekonani, że kierownik produktu miał potem łatwe życie!
Jakie dwie rzeczy łączą wszystkie te elementy?
- Zarabiają miliony… jeśli nie miliardy dolarów rocznie.
- Nie były one uwzględnione w pierwotnym planie rozwoju produktu i w rzeczywistości całkowicie odrzucono ten pomysł.
Mapy drogowe są dla jasnowidzów
W przypadku zupełnie nowych produktów planowanie jest niezwykle trudne, wręcz niemożliwe. Nie ma żadnego punktu odniesienia, żadnego harmonogramu opartego na danych i faktach. Te kamienie milowe? Na tym etapie są one jedynie mrzonką.
Możesz w 100% skupić się na dotrzymaniu określonych terminów realizacji projektów. W rzeczywistości aktywnie zachęcamy Cię do wyznaczania niektórych z nich, ale kompletny plan działania? Tak, jeśli go dobrze opracujesz, poprosimy Cię o podanie numerów loterii.
Tworzenie planów działania jest trudnym zadaniem dla badaczy UX i zespołów marketingowych. Zawsze próbują oni przewidywać przyszłość i podejmować decyzje w oparciu o coś, co jeszcze nie istnieje.
Potrzebujemy tutaj solidnej dawki realizmu. Nie skupiaj się tak bardzo na tworzeniu planu działania, ale raczej na elastycznym zarządzaniu produktem lub usługą i dostosowywaniu się w miarę postępów.
Wszyscy wiemy, że jedyną pewną rzeczą w życiu (i rozwoju produktów) jest zmiana. Więc następnym razem, gdy ktoś poprosi Cię o plan działania, powiedz mu, że potrzebujesz wróżki... albo przynajmniej solidnej dawki kryształowej kuli! 🔮 🧙♂️ 🔮
Definicja sukcesu w planie działania jest BEZNADZIEJNA
Jak mierzymy sukces w zarządzaniu produktem? To pytanie warte milion dolarów.
Typową odpowiedzią jest to, że sukces zależy od tego, czy osiągniemy cele określone w naszym pierwotnym planie działania. Nie jest to jednak najlepszy miernik sukcesu, ponieważ całkowicie pomija wszelkie zmiany, które nastąpiły w trakcie realizacji planu. Nie uwzględnia również zwycięstw, przełomów i momentów, w których mówimy „O MÓJ BOŻE!”, które pojawiają się w trakcie nauki i dostosowywania się.
Musimy na nowo zdefiniować pojęcie sukcesu w zarządzaniu produktem, ponieważ nie chodzi tu tylko o dotrzymywanie terminów.
Sukces polega na terminowej realizacji zamówień oraz zrozumieniu rzeczywistych potrzeb i oczekiwań klientów wobec produktu lub usługi. Chodzi o szybkie reagowanie na opinie i elastyczne dostosowywanie się do zmian.
Wszystko, co wykracza poza pierwotne cele wyznaczone na początku, można uznać za porażkę. Nie do końca pasuje to do świata zarządzania produktami, w którym chodzi przede wszystkim o eksperymentowanie i szybkie dostosowywanie się w miarę postępów.
Jako menedżerowie produktu powinniśmy skupiać się na sukcesie naszych klientów, a nie na odhaczaniu listy kamieni milowych, aby móc powiedzieć „udało się!”. Oczywiście istnieją takie rzeczy jak OKR i KPI, ale one również mogą być ograniczające.
Powinniśmy skupić się na mierzeniu tego, co najważniejsze — doświadczeń klientów oraz tego, na ile skuteczny jest nasz produkt lub usługa w dostarczaniu tych doświadczeń.
To właśnie definicja sukcesu, która powinna mieć znaczenie w kontekście tworzenia produktów i zarządzania nimi! 
ABC innego miejsca, czyli błąd utopionych kosztów
Ok, wiemy, że nie zamierzasz całkowicie wyrzucić planów działania przez okno. Doceniamy to, ale jeśli chcesz mieć plan działania, powinien to być odpowiedni plan działania.
Niewłaściwy rodzaj mapy drogowej jest jak zabranie kopii mapy Disney Worldu do Szanghaju. Wygląda jak mapa, pachnie jak mapa, smakuje jak mapa... ale nie jest to właściwa mapa.
Zbyt często mylimy się w naszych planach działania do tego stopnia, że przynoszą one więcej szkody niż pożytku, a mimo to TRZYMAMY SIĘ ich kurczowo, jakby od tego zależało nasze życie. Robimy to z powodu błędnego przekonania o utopionych kosztach. Jest to pułapka psychologiczna, która podpowiada nam, że nie możemy porzucić czegoś, nawet jeśli jest to ewidentnie nie to, czego chcemy.
W końcu wkładamy więcej energii w projekt, aby uzasadnić ogromną inwestycję czasu i zasobów, które już zostały w niego włożone – jak bardzo są one „utopione”.
Jak więc uniknąć błędu utopionych kosztów w przypadku planów działania?
Przeanalizuj historię swojego produktu i przestrzeni. Przyjrzyj się dokładnie temu, co wydarzyło się w przeszłości i dlaczego tak się stało. W ten sposób możesz zidentyfikować wszelkie wzorce, których warto unikać. Na przykład, czy coś poszło nie tak, ponieważ trzymałeś się zbyt sztywnego planu działania?
Kluczem do sukcesu jest zrozumienie, co chcesz osiągnąć dzięki swojemu produktowi, a następnie opracowanie planu działania w oparciu o ten cel. Nie próbuj na siłę dopasowywać projektu do istniejącej struktury, która nie będzie dla niego odpowiednia. Warto również zbierać opinie użytkowników na bieżąco, aby wiedzieć, czy to, nad czym pracujesz, jest rzeczywiście przydatne.
Pomysły na zmiany w planie rozwoju produktu
Rezygnacja z planu działania nie oznacza działania na ślepo. Oto kilka alternatywnych podejść, które możesz wykorzystać, aby Twój produkt nadal rozwijał się we właściwym kierunku:
- Ustal krótsze cykle sprintów i skup się na małych, osiągalnych celach.
- Upewnij się, że wszyscy są zgodni co do kluczowych celów każdego sprintu.
- Stwórz środowisko ciągłego testowania i uczenia się, aby dowiedzieć się, co działa, a co nie.
- Upewnij się, że wszyscy rozumieją, jakie wskaźniki sukcesu klienta muszą osiągnąć.
- Priorytetowe traktowanie funkcji i ulepszeń produktów w oparciu o aktualne potrzeby klientów i wnioski wynikające z analizy danych.
- Dostosuj swoje procesy w razie potrzeby, gdy odkryjesz nowe informacje.
- Wróć i ponownie wysłuchaj badań użytkowników.
- Przyjrzyj się ostatniemu sprintowi i wnioskom, które wyciągnąłeś, aby pomóc w podejmowaniu przyszłych decyzji.
Ostatecznie najlepszym sposobem na rozwój produktu nie jest ścisłe przestrzeganie planu działania, ale skupienie się na kliencie i dynamiczne reagowanie na jego potrzeby. Można to osiągnąć jedynie poprzez elastyczność i sprawność działania oraz stworzenie środowiska, w którym zespoły mają możliwość reagowania na opinie klientów w czasie rzeczywistym. W ten sposób tworzy się doskonałe produkty. I właśnie dlatego plany działania dotyczące produktów są przeceniane.
Czy to koniec planu działania?
Może nie. Ale czy musimy robić WSZYSTKO, co nam każe, kiedy nam każe? Zdecydowanie nie! Więc może wybierzesz mniej uczęszczaną drogę i zobaczysz, dokąd cię zaprowadzi? Nie pożałujesz!
Plany działania zawsze będą miały swoje miejsce w procesie rozwoju produktów i wprowadzania ich na rynek. Nie ma sensu podejmować żadnych działań bez wcześniejszego opracowania planu. Należy jednak pamiętać, że plan działania powinien być płynny i elastyczny, a nie niezmienny. Nie powinien on zniechęcać do eksperymentów ani hamować innowacyjności. Plany działania mogą zapewnić strukturę, ale nigdy nie powinny powstrzymywać zespołów przed wspólną pracą nad stworzeniem najlepszego możliwego produktu dla klientów.
Kluczem jest traktowanie planów działania jako punktu wyjścia, a nie celu końcowego.
Zespoły produktowe powinny zawsze być otwarte na nowe pomysły, opinie i spostrzeżenia klientów, które mogą poprowadzić je inną drogą niż ta, która została pierwotnie zaplanowana w planie działania. Jest to również coś, co musi być zrozumiałe dla wszystkich, nie tylko dla samych zespołów produktowych. Kadra kierownicza wyższego szczebla musi zrozumieć, że ten iteracyjny proces jest najlepszym sposobem na stworzenie czegoś wspaniałego dla klientów, nawet jeśli oznacza to odejście od pierwotnego planu działania.
W końcu plany działania to tylko jedno z narzędzi w zestawie narzędzi do tworzenia produktów. Nie ma jednej słusznej metody, ale dzięki elastyczności i otwartości na opinie klientów zespoły będą w stanie stworzyć świetny produkt, który spełni potrzeby klientów.
Jak tl;dv pomóc Ci uwolnić się od ograniczeń planu działania
Współpraca, informacje zwrotne w czasie rzeczywistym i skupienie się na potrzebach klientów mają kluczowe znaczenie dla pomyślnego rozwoju produktu. Nasze oprogramowanie do spotkań online tl;dv doskonale nadaje się do wykorzystania w procesie rozwoju produktu. Pomaga zespołom rejestrować i udostępniać rozmowy, dzięki czemu wszyscy mogą być na bieżąco. Jest to idealne narzędzie do współpracy – pomóż swojemu zespołowi podejmować lepsze decyzje wspólnie, asynchronicznie i z jasnym obrazem tego, gdzie się znajdujesz, skąd pochodzisz i dokąd chcesz dotrzeć.
Co więcej, sposób, w jaki aplikacja gromadzi i przechowuje informacje z spotkań, oznacza, że masz do dyspozycji bogate źródło wiedzy i danych, które pomogą Ci podejmować decyzje i tworzyć pomysły. Dzięki temu zespoły mogą odejść od niepewności związanej z planem działania i tworzyć produkty dostosowane do potrzeb klientów w czasie rzeczywistym.
tl;dv wszyscy są na bieżąco – koniec z zagubieniem się w morzu e-maili lub błędną interpretacją rozmów! Dodatkowo możesz uzyskać dostęp do nagrań w dowolnym momencie i z dowolnego miejsca oraz kontynuować od miejsca, w którym skończyłeś.
Pozwól tl;dv Ci uwolnić się od ograniczeń planu działania – czas na zwinność!
