O ChatGPT tomou o mundo de assalto. É o aplicativo de crescimento mais rápido de todos os tempos, e não é de se admirar o motivo. É uma loucura!
Embora todos estejam embarcando no trem da IA, há áreas específicas em que o ChatGPT realmente se destaca. O design de produtos é uma dessas áreas. O ChatGPT não deve ser usado como um substituto para as entrevistas tradicionais com usuários e outros métodos de pesquisa de UX, mas certamente pode complementá-los muito bem.
Há limites definidos para o que o ChatGPT é capaz de fazer, e ele nunca deve ser usado como a primeira medida para descobrir e finalizar modelos de negócios ou definir roteiros e estratégias, mas pode ser usado para apoiar sua análise de produtos, expansão de linhas de produtos e uma série de outras coisas incríveis que abordaremos em breve.
Para simplificar, se você não embarcar no trem da IA agora, ficará esperando na estação enquanto todos os seus concorrentes vão direto para Successville. Isso se a IA não se tornar senciente, não usar todos os seus dados contra você e não jogar seu trem de uma ponte. Decisão difícil.
Em poucas palavras, o que é o ChatGPT?
Em sua forma mais básica, o ChatGPT é um front-end para o GPT. A maioria das empresas se integrará ao GPT para criar seus próprios front-ends com nomes diferentes. tl;dv O ChatGPT, por exemplo, é um gravador de reuniões on-line que usa o GPT para automatizar resumos, reconhecer oradores e gerar transcrições ao vivo, mas não tem nada a ver com o ChatGPT.
O que significa GPT?
GPT significa Generative Pre-Training Transformer (transformador de pré-treinamento generativo).
Ainda não sabe? Basicamente, isso significa que é um modelo de IA que pode gerar texto. Ele funciona ao ser treinado em um enorme volume de texto para que possa aprender a responder de maneira semelhante à humana.
Como foi treinado em vários idiomas, ele pode ser uma ótima ferramenta para tradução, mas também para geração e classificação de texto. Ele pode analisar bem o texto e entender o que você o treina pessoalmente. Por exemplo, se você fornecer a ele informações sobre sua empresa, ele poderá lhe dar conselhos mais específicos.
O que o ChatGPT não é
O ChatGPT não é o tomador de decisões definitivo. Ele ainda não é tão inteligente que possa substituir os humanos. No entanto, ele revolucionará muitos trabalhos, e provavelmente será uma habilidade desejada saber como fazer as melhores perguntas ao ChatGPT para obter as respostas mais completas.
Dito isso, Tom pode ter outras ideias sobre o que o ChatGPT pode e não pode fazer...
@tldv.io Escrito por ChatGPT #inception #chatgpt #ai #openai #meeting #corporate
♬ som original - tldv.io - Gravador de reuniões AI
Por que o ChatGPT é relevante para os gerentes de produto?
Há dezenas de motivos pelos quais O ChatGPT é relevante para os gerentes de produto. Como mencionamos anteriormente, você pode programar o ChatGPT para entender sua empresa ou seus requisitos com mais profundidade, para que ele possa lhe dar respostas personalizadas. Você também pode encurtar o prompt comparando sua empresa a um concorrente popular. Além disso, você pode usar o GPT para gerar resumos, destacar pontos cegos e até mesmo escrever seus e-mails para você. Embora o ChatGPT não seja perfeito, ele pode automatizar, simplificar e dimensionar o seu processo de trabalho, maximizando o resultado da sua equipe. Você terá que reformular o que ele diz e terá que verificar se está mencionando alguma estatística ou outra informação factual, mas é uma ferramenta fantástica para acelerar o processo de gerenciamento de produtos, bem como pesquisa com usuários. Não está totalmente satisfeito com a resposta do ChatGPT? Dê a ele alguns adjetivos para mudar o tom; seja claro e óbvio. Se você quiser que ele tenha um tom mais humorístico, diga a ele. Se quiser que ele seja mais tagarela, diga a ele. Se você quiser que ele seja sarcástico, DIGA. Tudo se resume aos estímulos que você dá a ele. O ChatGPT é tão bom quanto a pessoa que o solicita. Aqui estão alguns dos melhores prompts para ChatGPT para gerentes de produto para ter em mente.Ferramentas de IA para gerentes de produto
Atualmente, basta jogar uma pedra e você atingirá um produto que está tentando entrar na onda da IA. A maioria deles não precisa disso tanto quanto pensa, mas alguns realmente brilham sob a luz da IA. Os Assistente de reunião com IA está felizmente no último grupo. Os gerentes de produto estão usando ferramentas de reunião com IA para economizar tempo e aumentar a produtividade nas reuniões. Uma ferramenta de reunião com IA usa tecnologia como GPT para transcrever, resumir, documentar e compartilhar momentos importantes de reuniões de produtos ou entrevistas de pesquisa com usuários. Ele será completamente revolucionar o gerenciamento de produtos. tl;dv é uma dessas ferramentas de suporte que ajuda os pesquisadores de usuários a eliminar as partes demoradas, onerosas e ineficazes da pesquisa de usuários. Isso ocorre porque a IA potencializa a análise e a categorização dos insights do usuário, mas o tl;dv também tem inovação suficiente para acelerar as partes manuais. tl;dvA IA da já pode gravar e transcrever reuniões e reconhecer os palestrantes para que você possa encontrar imediatamente o momento que está procurando em suas reuniões de pesquisa de usuários. Além disso, os pesquisadores de usuários podem rotular os momentos importantes em tempo real no meio da chamada para agrupar suas percepções de acordo. O próximo passo no pipeline é a automação do que permite um sistema de marcação predefinido. A IA o ajudará a agrupar e consolidar os insights da reunião o mais rápido possível, facilitando a aceitação ou rejeição das sugestões da IA do tl;dv, bem como o aprimoramento manual. Os clusters podem ser usados para gerar clipes e carretéis de destaque para compartilhar suas descobertas com seus colegas ou para exportar para o Notion, Airtable ou qualquer outro repositório de pesquisa de UX que você esteja usando, em um formato de tabela para uma síntese mais profunda de seus clusters.
Simplificando, se você não estiver aproveitando as vantagens do GPT-3, é provável que esteja em desvantagem em relação a qualquer concorrente que esteja usando essa tecnologia. E, a julgar pelo grande número de casos de uso do ChatGPT para gerentes de produtos, esse número será cada vez maior com o passar dos dias...
Então, vamos dar uma olhada em como a GPT pode ajudar especificamente os gerentes de produto e quais ferramentas você pode usar para melhorar ainda mais isso.
10 maneiras pelas quais os gerentes de produto usam o ChatGPT
1. Sumarização
Os gerentes de produtos estão usando essa fantástica tecnologia para resumir rapidamente as descobertas brutas em um formato de sua escolha. Se você tiver uma grande quantidade de informações na forma de documentação ou pesquisa, o ChatGPT poderá resumi-las às conclusões essenciais.
Para fazer isso, você precisará primeiro treinar o modelo com as informações do cliente. Ele precisa saber com o que você está trabalhando antes de poder dar qualquer conselho ou resumo realmente útil. Em seguida, você pode escolher um modelo como base para seu resumo, se desejar. Basicamente, você dirá ao ChatGPT como deseja que as informações sejam resumidas.
O ChatGPT resumirá suas descobertas de forma rápida e eficaz para que você possa economizar o tempo que seria melhor gasto em outro lugar.
Como sempre, você deve verificar novamente os resultados, pois o ChatGPT não é perfeito. Ele pode e vai cometer erros, portanto, faça sua devida diligência.
Embora você possa usar a interface do ChatGPT para resumir seu conteúdo, também pode optar por uma IA mais especializada, como o Genei. Essa poderosa ferramenta resume automaticamente a leitura de fundo, a documentação e a pesquisa para que você possa produzir blogs, artigos e relatórios mais rapidamente.
2. Destaca os pontos cegos
Depois de concluir a pesquisa do usuário e chegar ao período de análise, você pode enviar suas percepções para o ChatGPT e pedir a ele um segundo par de olhos. Muitas vezes, o ChatGPT abordará o tópico de uma perspectiva diferente, dando-lhe novas perspectivas sobre suas percepções e destacando pontos cegos e preconceitos que você talvez não tenha notado.
O ChatGPT aumentará a cobertura de sua pesquisa, destacando estruturas de custo, fluxos de receita ou até mesmo parceiros para garantir que você tenha o máximo de cobertura.
O AskViable é uma excelente ferramenta que promete economizar centenas de horas na análise de feedback. Ele aproveita o poder do GPT-3 para automatizar sua análise de dados qualitativos, sem comprometer a qualidade. Ele fornecerá feedback abrangente sobre sua pesquisa com usuários para garantir que você perca o mínimo possível.
É claro que, como acontece com todas as coisas relacionadas à inteligência artificial. Não confie 100% nela. Sempre faça seus próprios testes e verificações completos, mas use a IA para complementar o trabalho manual.
3. Análise preditiva
A IA pode ajudar os gerentes de produtos a personalizar diferentes tipos de dados para fazer previsões sobre o desempenho do produto, o comportamento do cliente e as tendências do mercado. Embora poderoso, esse tipo de análise está apenas usando dados passados para prever o desempenho futuro. Não há garantia de que o que ele diz estará correto, especialmente no caso de um evento de cisne negro.
O SAP Analytics Cloud é atualmente o melhor do mercado para análise preditiva. Ele pode até mesmo usar soluções de dados de clientes para combinar clientes potenciais com clientes.
4. E-mails de divulgação
Deseja acelerar seu processo de e-mail? O ChatGPT e outros softwares com tecnologia de IA podem escrever e-mails para você no tom exato que corresponde ao seu negócio. É claro que alguns deles precisarão ser um pouco ajustados, mas certamente podem fornecer um primeiro rascunho de primeira qualidade para que você economize tempo.
Para os gerentes de produtos, o GPT é um salvador de vidas quando se trata de e-mails de divulgação para entrevistas com usuários. Você pode dar incentivos ao GPT para incluir no e-mail, adicionar todas as informações relevantes sobre a oferta e definir o tom de voz. Ele fornecerá um primeiro rascunho completo em poucos instantes e, depois, você só precisa alterar o que precisa ser alterado. Simples.
Apresentamos o Writecream, uma ferramenta de IA que gerará e-mails frios, argumentos de vendas, artigos de blog e tudo o mais que você quiser. Novamente, com a geração de texto com tecnologia GPT, é sempre bom verificar se os fatos estão corretos, se o tom corresponde ao seu estilo e se o conteúdo está claro. Além disso, se você estiver usando IA para escrever artigos e blogs de SEO, ficará satisfeito em saber que o Google não é contra o conteúdo gerado por IA. .
Dito isso, se você quiser uma ferramenta que possa entregar rascunhos de e-mails em uma fração do tempo que um ser humano levaria, o Writecream é a melhor opção no momento. É claro que o ChatGPT também terá um bom desempenho se você oferecer a ele o prompt certo, mas o GPT do Writecream foi projetado especificamente para conteúdo de marketing e vendas.
5. Perguntas preliminares da pesquisa
Um dos muitos casos de uso de IA para gerentes de produtos descritos por Aatir Abdul Rauf em sua publicação épica no LinkedIn, a elaboração de perguntas de pesquisa nunca foi tão fácil. Basta alimentar o ChatGPT com o tipo de pesquisa que você deseja, o conteúdo que deseja cobrir e pronto! Você tem uma pesquisa.
O BlockSurvey permite que você gere pesquisas em segundos com IA. Suas pesquisas com tecnologia GPT-3 utilizam essa tecnologia fascinante especificamente para ajudá-lo a concluir suas pesquisas mais rapidamente. Pense em quanto tempo você poderia cortar do seu dia de trabalho se e-mails, pesquisas e resumos de dados fossem feitos instantaneamente. Isso não é coisa do futuro. Isso está acontecendo agora mesmo, graças à GPT.
6. Expandir as linhas de produtos
Outro caso de uso de IA para gerentes de produtos delineado por Rauf, o ChatGPT pegará suas ideias, entenderá sua motivação para expandir e, em seguida, fornecerá várias linhas de produtos nas quais você poderá se aventurar no mesmo campo ou nicho.
Você pode perguntar quais produtos ou serviços adjacentes você pode oferecer para alavancar seus pontos fortes e conquistar mais participação no mercado. Depois que você tiver apresentado seu negócio atual, talvez encurtando o prompt com o nome de um concorrente, o ChatGPT fornecerá algumas ideias que você pode usar para começar.
Como sempre, o ChatGPT não faz o trabalho por você, mas fornece um ponto de partida fantástico para que você avalie seu progresso. Imagine que você tenha dado a um funcionário a tarefa de apresentar várias ideias para expandir as linhas de produtos. Ele provavelmente levará um ou três dias para pesquisar possíveis caminhos e depois voltará para apresentar suas descobertas em uma reunião de diretoria. O ChatGPT faz isso instantaneamente, de graça, e provavelmente cobrirá mais bases. Ele inicia a reunião da diretoria para que você possa ir direto para a tomada de decisões.
Depois de tomar sua decisão, após consultar o ChatGPT, talvez você precise criar um novo aplicativo da Web ou ajustar seu site. Já se foi o tempo em que era necessário contratar um desenvolvedor caro. Agora temos ferramentas de IA, como o Debuild, que gerará uma nova página da Web para você usando o GPT.
A ferramenta com pouco código ajuda você a criar aplicativos da Web com uma rapidez incrível. Basta descrever seu aplicativo, escolher seus casos de uso e pronto.
7. Experiência do cliente
A IA pode ajudar os gerentes de produtos a analisar o feedback, o sentimento e as interações dos clientes para identificar áreas de melhoria. Isso significa que os gerentes de produtos podem otimizar a experiência do cliente de forma simples e rápida.
O SheetAI é um ótimo exemplo de uma ferramenta que utiliza o GPT-3 para facilitar a vida de um gerente de produto. Com essa ferramenta bacana, você pode usar o ChatGPT dentro do Google Sheets para automatizar a análise de dados, além de fornecer sugestões para slogans, linhas de assunto, e-mails e blogs. Você pode até mesmo usá-lo para gerar imagens poderosas diretamente em sua planilha, em vez de ficar horas procurando a imagem certa.
8. Monitoramento da concorrência
Os gerentes de produto são um grupo competitivo. Eles precisam ser assim para produzir os melhores produtos. Agora, a IA pode ajudar os gerentes de produtos a monitorar os concorrentes e suas atividades, identificando as principais tendências do mercado.
Embora todos conheçam ferramentas como o Semrush, um otimizador de SEO que também ajuda na pesquisa de concorrentes, a onda do ChatGPT gerou ferramentas de inteligência competitiva ainda mais especializadas.
O VisualPing, por exemplo, monitora as alterações no site, para que você não precise fazer isso. Ele tem a confiança de 85% das empresas da Fortune 500 e envia alertas sempre que um concorrente faz uma alteração em seu site. É extremamente simples de usar e permite que você monitore em escala para nunca perder nada.
9. Recomendações de produtos
Semelhante à expansão das linhas de produtos, o ChatGPT pode ajudar os gerentes de produtos a recomendar produtos com base no comportamento e nas preferências do cliente. Ele o ajudará a restringir seu público-alvo.
O Granify é uma ferramenta poderosa que afirma aumentar automaticamente sua receita digital. Como ela faz isso, você pode se perguntar. Bem, jovem padawan, posso lhe dizer que ela usa IA para otimizar as experiências dos clientes para os maiores varejistas do mercado. Depois de analisar rapidamente a complexa inteligência acumulada de um cliente, ela oferecerá de forma inteligente o produto certo, no momento certo, para o cliente certo.
A Granify determinará a mensagem ideal e o momento perfeito para exibi-la. O mais importante é que ele muda seu método para cada cliente, proporcionando a ele uma experiência única, completa e totalmente personalizada. Esse é o poder da IA nas recomendações de produtos...
10. Desenvolvimento de produtos
A IA pode ajudar os gerentes de produtos a projetar, testar e lançar novos produtos de forma otimizada, analisando dados sobre as necessidades, as preferências e os padrões de compra dos clientes. Embora você possa usar algo como o ChatGPT para obter essas informações, há ferramentas de IA melhores disponíveis que ainda usam o GPT-3 no backend. Ferramentas como o ABTesting.ai, por exemplo.
Essa ferramenta poderosa permite que você otimize suas páginas de destino para conversões usando o software de teste A/B. A configuração leva apenas 10 minutos, mas, uma vez concluída, você pode deixar que ela faça sua mágica em segundo plano. Você só precisa relaxar e ver suas conversões aumentarem.
Bônus: Ferramentas de reunião
Após a pandemia, é comum trabalhar on-line. Isso significa reuniões on-line. Muitas delas. Com as ferramentas de reunião com tecnologia GPT, você pode reduzir seu tempo em reuniões, permitindo que a IA faça a maior parte do trabalho para você. Ela pode participar em seu nome, fazer anotações, resumir os pontos de ação da reunião, gravar, transcrever, reconhecer quem está falando e criar destaques, rolos e clipes. De fato, não há muito que ela não possa fazer.
Embora não seja possível convidar o ChatGPT para suas reuniões, você pode usar uma ferramenta de reunião de IA que implemente o GPT-3 no backend, como tl;dv. Disponível em Google Meet e Zoom, e totalmente gratuito, o tl;dv é uma ferramenta fantástica de pesquisa de UX remote que ajuda a resumir e analisar sua pesquisa de usuário com facilidade. Além disso, o recurso de anotações manuais é super intuitivo e excelente para registrar os principais momentos da reunião. Por mais que acreditemos que a IA possa ajudar a identificar as conclusões, é importante equilibrar os resumos automatizados com as anotações manuais.
Com o tl;dv, você pode pesquisar transcrições de palavras-chave para encontrar todas as menções de reuniões anteriores a um recurso, projeto, concorrente ou bug específico. Em seguida, é possível criar rapidamente um destaque reel de todas as conversas relevantes e compartilhá-lo com um simples copiar e colar no repositório de pesquisa de sua preferência ou mesmo apenas no Slack.
As partes interessadas podem pular facilmente para as partes importantes das entrevistas com usuários, ouvindo a voz do cliente explicar os problemas em suas próprias palavras, com suas próprias emoções e expressões.
Otimize sua pesquisa de usuários e tome decisões sobre produtos com base em insights com o tl;dv.
A revolução da IA chegou
Você está a bordo? Porque seus concorrentes também estarão. Por mais duro que pareça, se você não entrar na onda do ChatGPT agora, será deixado para trás. O mundo muda e, para permanecer no topo, você precisa mudar com ele.
