Создание хорошего продукта требует времени. Неважно, насколько хороша ваша команда, ведь они всего лишь люди. И это до тех пор, пока вы не начнете использовать искусственный интеллект для оптимизации анализа требований к продукту. Не говоря уже о том, что автоматизация может помочь и в других областях разработки продукта, в том числе в исследовании пользователей.
Но как понять, когда следует использовать искусственный интеллект, а когда - старый добрый человеческий мозг? Давайте рассмотрим, что такое искусственный интеллект в анализе требований к продукту и как он может помочь.
Что такое анализ требований к продукту?
Анализ требований к продукту - важнейший этап в процессе разработки продукта. Он включает в себя определение, документирование и анализ специфических свойств, функций и характеристик, которыми должен обладать продукт для удовлетворения потребностей заказчика, достижения бизнес-целей и выполнения нормативных требований.
Принципиально: какие ключевые характеристики должны быть включены в продукт, чтобы удовлетворить требования покупателей?
@tldv.io Никогда больше так не говори. #productmanager #product #tech #pm #tldv
♬ оригинальный звук - tldv.io - AI Meeting Recorder
Обычно для ответа на этот вопрос требуется целая команда, и они исследуют много.
Например, необходимо:
- Сбор требований - Здесь происходит сбор информации от заинтересованных сторон, заказчиков, разработчиков и других лиц. Для этого могут использоваться опросы, интервью, маркетинговые исследования и отзывы о существующих продуктах.
- Определение требований - Теперь, когда информация собрана, необходимо сформулировать требования в четких и недвусмысленных выражениях. Для этого, скорее всего, будет составлен список характеристик и функциональных возможностей, которыми должен обладать продукт.
- Расстановка приоритетов - Вы не можете делать двести вещей одновременно. Не все требования одинаково важны, поэтому определите порядок реализации функций. При этом часто учитываются такие факторы, как спрос клиентов, конкуренция на рынке и цели бизнеса.
- Документация - избежание путаницы путем всестороннего документирования. Эта документация служит справочным материалом для всех участников процесса разработки. К распространенным форматам документации относятся пользовательские истории, сценарии использования, функциональные спецификации и структурные схемы.
- Анализ - Теперь настало время проанализировать каждое требование на предмет выполнимости, технических ограничений и потенциальных рисков. Это позволит убедиться в том, что поставленные цели реально достижимы.
- Валидация - подтверждение того, что требования точно отражают ожидания заинтересованных сторон в отношении продукта. Это может включать создание прототипов, макетов или тестирование на ранних стадиях. Получив одобрение заинтересованных сторон, вы избежите дорогостоящего пересмотра требований в дальнейшем.
- Прослеживаемость - убедитесь, что вы можете проследить, как каждое требование способствует достижению общих целей продукта. Если оно не способствует, то зачем оно нужно?
- Управление изменениями - Требования могут меняться, и часто это происходит в динамичных средах. Внедряя эффективные процессы управления изменениями, вы можете быть уверены в том, что при необходимости сможете переключиться.
- Коммуникация - Четкая и последовательная коммуникация очень важна. Необходимо убедиться в том, что команда разработчиков понимает требования на каждом этапе процесса.
Как видите, это может быть длительный процесс. Он требует времени, и одновременно необходимо выполнять множество различных задач. Команде необходимо поддерживать постоянную связь друг с другом, чтобы придерживаться общей цели.
Общение с ясностью
Один из способов, с помощью которого пользователи в напряженной рабочей среде - особенно на сайте remote - поддерживают связь, - это видеозвонки. Все это хорошо и прекрасно. Включитесь в разговор, скажите свое слово и выслушайте коллегу, а затем отключайтесь и возвращайтесь к работе.
Но могут ли видеозвонки сыграть более эффективную роль в вашей компании? Можно ли использовать их более эффективно, чтобы повысить производительность труда и зажечь всплеск творческого потенциала? Мы считаем, что да.
Исследования пользователей с помощью искусственного интеллекта: Видеозвонки будущего
С помощью таких программных средств записи совещаний, как tl;dv, можно оптимизировать анализ требований к продукту и другие области его разработки. Если у вас много звонков по организации разработки продукта, то это именно то это именно то, что вам нужно услышать.
Исследование пользователей и сбор отзывов
Автоматизированные транскрипты
Искусственный интеллект может быстро и точно расшифровывать видеозвонки. Используя tl;dv, вы получаете расшифровку сразу после окончания разговора и можете перевести ее более чем на тридцать языков! Таким образом, после долгой недели разговоров можно легко восстановить силы.
Извлечение ключевых слов
Использование искусственного интеллекта для оптимизации сбора обратной связи также упрощается с помощью tl;dv. Просто выполните поиск в библиотеке tl;dv по ключевому слову, чтобы найти именно то, что вы ищете. ИИ мгновенно просканирует стенограммы и выделит звонки, в которых затрагивается нужная вам тема.
Вы можете повторно просмотреть ту часть разговора, в которой говорилось об этом, и даже скомпилировать несколько разных клипов в один reel, что в сотни раз упрощает презентацию обратной связи. Сайт голос клиента всегда убедит заинтересованные стороны больше, чем ваш собственный голос, даже если у вас есть убедительные аргументы.
Профилирование персон пользователей
Даже такой простой в использовании инструмент, как ChatGPT, может помочь вам в создании персон пользователей. Но когда вы включаете стенограммы видеозвонковто можно прибегнуть к помощи искусственного интеллекта, чтобы понять конкретные демографические характеристики, поведение и предпочтения пользователей.
Приоритизация функций и анализ требований
Принятие решений на основе данных
Анализируя стенограммы видеозвонков, полученных в ходе интервью с пользователями или сессий обратной связи, менеджеры по продукту могут принимать решения о том, какие функции или улучшения должны быть приоритетными в дорожной карте продукта, основываясь на данных. Это потрясающий способ реализации исследований пользователей на основе ИИ.
Анализ тенденций
ИИ умеет определять тенденции. Даже если вы заметили самые очевидные из них, он может отследить и обнаружить более тонкие тенденции и закономерности, которые проявляются в большинстве ваших обращений к пользователям. Это отличный способ выявить скрытые требования или проблемы, которые могут быть не очевидны при одном разговоре, но становятся очевидными при анализе большего массива данных.
Тестирование юзабилити
Анализ поведения
В зависимости от используемого программного обеспечения ИИ может отслеживать поведение пользователей. Соедините это с тем, что вы узнаете из звонков, и Боб - ваш дядя. Хотите знать, куда нажимают пользователи, как они перемещаются по продукту и с какими функциями сталкиваются? Конечно, хотите. Эти данные помогут выявить проблемы с юзабилити и области, требующие улучшения. Ознакомьтесь с таким программным обеспечением, как Hotjar чтобы максимально упростить составление тепловой карты. Существует также множество инструментов для отслеживания движения глаз, позволяющих увидеть, что привлекает внимание пользователя.
Обратная связь в режиме реального времени
Автоматизированные предложения
Во время видеозвонков ИИ может анализировать комментарии пользователей и в режиме реального времени предоставлять предложения членам команды разработчиков, помогая им задавать соответствующие дополнительные вопросы или немедленно решать проблемы пользователей. Однако это может отвлекать от работы, когда вы находитесь в середине разговора. Вы же не хотите останавливаться, читая сообщения ИИ. Это отвлечет вас от разговора, и пользователь потеряет доверие, заметив, что вы не уделяете ему должного внимания.
Часто лучше всего работает получение заметки и резюме которые можно прочитать в конце, готовясь к дальнейшим действиям.
Непрерывное совершенствование
Модели машинного обучения
Со временем ИИ может учиться на данных, собранных в записях видеозвонков, и совершенствовать свои аналитические возможности. Это означает, что чем больше данных вы собираете, тем более интеллектуальной становится система искусственного интеллекта, позволяющая выявлять ценные сведения. Хотя это может показаться спорным, особенно в свете того, что OpenAI, по сути, ворует контент из Интернета для программирования ChatGPT, это также быстрый путь к еще более совершенному ИИ. Вопрос о том, где вы получаете данные и есть ли у вас разрешение на их использование, очень важен.
Эффективность затрат и времени
Используя такой регистратор совещаний, как tl;dv, вам не придется тратить время и силы на расшифровку, а сумма, затрачиваемая на анализ, значительно сократится. Кроме того, запись разговоров во многих случаях снижает необходимость в повторных консультациях. Вы сохраняете запись и можете просмотреть ее в любое удобное время. Это повышает эффективность работы, поскольку в любой момент можно уточнить неправильно запомнившиеся детали.
Но на этом преимущества экономии средств и времени не заканчиваются. В 2020 году жители Великобритании тратили на видеозвонки в среднем 9 дней.в год, когда все станет более remote. Кроме того, средний сотрудник тратит 47 минут готовясь к видеозвонку, а затем от 10 до 30 минут, прежде чем снова почувствовать себя продуктивным. За эти минуты людям тоже платят.
С tl;dv, вам не нужно посещать ненужные встречи. Если вы работаете в команде remote , где регулярно проводятся собрания, вам нужно посещать только те, которые действительно важны для вас. Если же вы присутствуете на собрании только для того, чтобы послушать разговор и сделать несколько заметок, вам лучше просмотреть временные метки или пролистать стенограмму.
Экономьте время, энергию и многое другое с помощью tl;dv
Не теряйте больше времени. Используя сайт tl;dv, вы повышаете производительность, минимизируете расходы и поддерживаете энтузиазм во всей команде.
Загрузите tl;dv для Google Meet или Zoom сегодня и приступайте к работе, не вынимая кошелька. План бесплатный план включает неограниченное количество записей разговоров и неограниченное количество транскрипций. Нет буквально никаких причин не чтобы не попробовать.
