Менеджеры по продуктам сталкиваются с постоянно развивающейся индустрией - и то же самое справедливо для инструментов управления продуктами, которые они используют для поддержки этого процесса.
Если вы занимаетесь исследованием, созданием, разработкой и внедрением новых продуктов, вам необходимо быть в курсе событий как в своей отрасли, так и в области инструментов.
Если есть новый инструмент, который может радикально ускорить процесс производства продукции, или лучший способ управления ресурсами, что ж... вы захотите узнать об этом, верно?
Управление продуктами выглядит... невероятно. Для области, которая развивается очень быстро, в ближайшие месяцы нас ждет так много интересного и захватывающего.
Генеративный ИИ становится мейнстримом. Благодаря таким продуктам, как ChatGPT, Claude, Bard и многим другим, в следующем году команды будут быстрее интегрировать генеративный ИИ в свои существующие продукты для улучшения пользовательского опыта. Со временем эти помощники станут более интеллектуальными и изменят ожидания пользователей относительно того, как программное обеспечение должно взаимодействовать и помогать им. Менеджеры по продуктам должны быть готовы к тому, что им придется создавать помощников, приносящих пользу, а не просто помощников "я-ту".
Поскольку мы вступаем в этот год с заголовками, в которых доминируют темы искусственного интеллекта, повышения ценности, простоты и измерения успеха, он выглядит как урожайный год для всего, что связано с управлением продуктами.
А инструменты управления продуктами - ну, инструменты будут в центре всего этого.
Великолепные инструменты управления продуктами
Каковы лучшие инструменты управления продуктами?
tl;dv
tl;dv является УЛЬТИМАТИВНЫМ инструментом управления продуктами. Это интеллектуальное устройство записи видеоконференций позволяет легко записывать и просматривать видеозаписи совещаний вашей команды по управлению продуктами. tl;dv автоматически транскрибирует совещание, фиксирует заметки и элементы действий. Это означает, что каждая сессия планирования, будь то углубленное планирование или быстрая синхронизация, имеет полную документацию, так что ни один пункт, план или идея не будут потеряны.
tl;dv также позволяет сотрудничать командам, находящимся в географически удаленных друг от друга местах, чтобы каждый мог быть частью общения. Работа между отделами или с командами remote никогда не была такой простой, благодаря оптимизированной асинхронной совместной работе, которая обеспечивается при использовании нашей платформы.
Оба этих момента означают, что tl;dv как инструмент для менеджеров продуктов обеспечивает полную доступность и инклюзивность, гарантируя по-настоящему демократичный процесс. Усиливая голоса пользователей по всей вашей организации, вы можете легко включить их мнение в дорожную карту продукта.
Pro: Оптимизированная async-сотрудничество С невероятными знаниями, основанными на искусственном интеллекте. Ух ты!
Бесплатный уровень: Да, а цена обновления составляет от $20 за пользователя/в месяц
Июнь.так
June.so - это все о данных, данных, данных и, о да, еще раз данных. Аналитика B2B, от тенденций рынка до сегментации клиентов, находится здесь. Ее также можно отправлять прямо в ваш канал Slack.
June - это отличный инструмент для получения информации о продукте и понимания того, как он ведет себя на рынке. Эта приборная панель охватывает все сведения, которые вам могут понадобиться, и, возможно, еще несколько.
Простой в прочтении, легко усваиваемый, с невероятно подробными сведениями, June предлагает анализ и понимание всех аспектов продукта.
Плюсы: Анализ и понимание сегментации клиентов, тенденций рынка и многого другого.
Против: Ограниченные возможности настройки приборной панели.
Бесплатный уровень: Да, а цена обновления начинается от $149 в месяц.
Доска объявлений
ProductBoard - это инструмент управления продуктами, который помогает вам определять приоритеты функций и принимать решения на основе данных. Он включает в себя исследования пользователей, тенденции рынка и аналитику использования в одном месте, чтобы вы могли легко получить доступ к любой информации, необходимой для создания лучших продуктов.
ProductBoard также поможет вам визуализировать вашу дорожную карту и более эффективно сотрудничать с заинтересованными сторонами из разных отделов.
Плюсы: Множество отличных функций и постоянное обновление в соответствии с запросами пользователей
Минусы: Ограниченные возможности экспорта
Бесплатный уровень: Да, а цена обновления составляет от $20 за пользователя в месяц.
canny.io
Отзывы могут сделать или сломать любой продукт, и canny.io - это инструмент, который не только поможет вам собрать их, но и упорядочить и показать, что нужно сделать, чтобы сделать продукт еще лучше.
Canny может предоставить вам обзор клиентского опыта с высоты птичьего полета, помогая понять наиболее актуальные проблемы и то, какие функции вашей команде необходимо сделать приоритетными.
За: Быстро и легко получать отзывы пользователей
Против: Уведомления сложно настроить
Бесплатный уровень: Да, а цена обновления составляет от $79 в месяц.
cello.so
cello.so означает, что привлечение рефералов может стать совершенно простым делом. Этот инструмент автоматизации привлечения рефералов - идеальный способ масштабировать свой продукт и привлечь новую аудиторию. Простая в использовании платформа для привлечения клиентов позволяет отслеживать рефералов, настраивать кампании (в комплекте с автоматически создаваемыми целевыми страницами для полной видимости) и вознаграждать сторонников за распространение вашего продукта.
Это означает, что вы можете легко отслеживать, кто кого привел, и поощрять лояльность клиентов вознаграждениями в виде скидок и баллов. Он также работает напрямую с такими платформами, как Stripe, и CRM-системами и позволяет абсолютно четко определить, какова окупаемость инвестиций.
Помимо того, что вы делитесь любовью к своему продукту старым способом (сарафанное радио) с ароматом новой школы, вы также можете поделиться прибылью!
Превратите поклонников вашего продукта в его одержимых, делясь с ними прибылью. Внедрение подобной системы может открыть канал роста для вашего продукта в считанные дни, а не месяцы.
О, и если этого недостаточно, cello позволяет реализовать это безумно просто и без особых инженерных затрат.
Что это? Ваш продукт на полном ходу. ЧУ-ЧУ-ЧУ!
За: Отслеживание и вознаграждение клиентов, которые направляют других на ваш продукт
Против: Ограниченные возможности настройки
Бесплатный уровень: Да, а цена обновления составляет от €350 в месяц.
Zapier.com
Мы искренне удивляемся, как много всего было бы сделано во всем мире без Zapier! Zapier - это жизнь. Для тех, кто не знает, Zapier дает менеджерам по продуктам возможность легко соединять различные веб-приложения и сервисы. Это помогает оптимизировать рабочие процессы, автоматизировать задачи и отслеживать все движущиеся части вашей стратегии управления продуктом.
С помощью интуитивно понятного интерфейса Zapier вы можете быстро создавать мощные интеграции, которые сэкономят ваше время и облегчат работу. Создавайте целые рабочие процессы и точки действия, которые сделают весь процесс создания и внедрения продукта немного проще.
Плюсы: Автоматизирует задачи и оптимизирует рабочие процессы
Минус: Интегрируется не со всем, поэтому иногда приходится искать сложные обходные пути для решения конкретных задач
Бесплатный уровень: Да, а стоимость обновления составляет $19,99 за 750 задач/задач в месяц.
Pivotal Tracker
Pivotal Tracker - это мощный инструмент управления проектами в стиле agile, который помогает менеджерам по продуктам организовывать свои проекты на небольшие части, чтобы им было легче отслеживать прогресс. Он также позволяет командам разбивать задачи на более мелкие фрагменты и распределять их между несколькими командами.
Кроме того, Pivotal Tracker предлагает такие функции, как автоматические оповещения и пользовательские отчеты, которые облегчают соблюдение сроков и задач.
Плюсы: Очень просто просматривать состояние дел
Минусы: Очень ориентирован на разработчиков
Бесплатный уровень: Да, а цена обновления начинается от $10 в месяц для 10 участников.
Softr.io
Нет кода - нет забот! Softr - это мощный инструмент для создания пользовательских интерфейсов для веб-сайтов и приложений быстрее, чем когда-либо прежде. Softr позволяет разработчикам и дизайнерам совместно создавать продукты с помощью перетаскиваемого конструктора пользовательских интерфейсов за долю времени, которое обычно требуется для создания приложения с нуля.
Он также предлагает ряд функций, таких как автогенерируемый код, инструменты автоматизированного тестирования и аналитика, которые помогут вам понять, как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом. Это поможет вам быстро и эффективно создать MVP, а значит, вы сможете быстрее вывести свой продукт на рынок.
За: Бескодовый дизайн для тех, кто не разбирается в технике
Против: Несмотря на суперпростоту, на освоение может уйти немного времени
Бесплатный уровень: Да, а цена обновления составляет $59 в месяц ($49 при ежегодной оплате) с бесплатной 30-дневной пробной версией.
Airfocus
Airfocus - это идеальный инструмент планирования внутри продукта. Он помогает менеджерам продуктов определять приоритетность задач, визуализировать дорожную карту и планировать долгосрочные цели. С помощью Airfocus вы можете легко собирать данные из отзывов пользователей, рыночных тенденций и аналитики использования, чтобы принимать обоснованные решения о предстоящих функциях и улучшениях.
Кроме того, интуитивно понятный интерфейс делает его простым в использовании независимо от вашего уровня опыта.
Плюсы: Суперпростой и удобный пользовательский интерфейс
Минусы: При работе с более сложными проектами простой пользовательский интерфейс может стать немного загроможденным и сложным в обслуживании
Бесплатный уровень: Вроде как, есть бесплатная 14-дневная пробная версия для всех планов. Цена начального уровня составляет 69 долларов в месяц.
Понедельник
Понедельник поможет отслеживать прогресс по всем аспектам проекта, от дизайна, разработки до маркетинга. Этот инструмент помогает командам отслеживать задачи, а также дает представление о том, кто над чем работает и когда что должно произойти.
Кроме того, Monday предлагает множество функций, таких как автоматизированные рабочие процессы, отчеты в режиме реального времени и интеграция с другими инструментами.
Вы можете разделять проекты на различные области, создавать основные приборные панели и системы для отметки задач на протяжении всего хода проекта. В нем также хранятся документы и детали для быстрого поиска.
Pro: Все на виду, легко видеть статус и продвигать дела в процессе
Минусы: В значительной степени зависит от ручного обновления и людей, которые должны помнить, что нужно делать
Бесплатный уровень: Да, переход на базовый тарифный план стоит $8 за пользователя в месяц.
Trello
Trello - один из самых популярных инструментов управления продуктами. Это онлайн-система отслеживания проектов в стиле Kanban, которая помогает организовать задачи в визуально привлекательной форме. С помощью Trello вы можете легко назначать задачи конкретным командам или отдельным людям и устанавливать сроки их выполнения. Кроме того, его функции совместной работы позволяют всей вашей команде быть в курсе того, что должно быть сделано.
Trello позволяет вам сделать все настолько сложным или простым, насколько вы захотите. Завершите задачу, обновите ее и отметьте коллег, или даже просто перетащите ее на доску проекта, чтобы "Завершить".
За: Простая в использовании доска Канбан
Против: Стиль Канбан может привести к тому, что более сложный проект будет трудно отобразить
Бесплатный уровень: Да, а цена обновления составляет от $5 за пользователя/в месяц
Contentful
Contentful - это платформа управления контентом (CMS), которая предоставляет менеджерам по продуктам простую в использовании облачную систему для создания, хранения и развертывания контента по различным каналам.
Contentful позволяет командам сохранять контроль над своим контентом, предоставляя им свободу быстрого внесения изменений и обновлений в одном центральном месте. Нет необходимости создавать весь бэкенд с нуля, Contentful может буквально в мгновение ока предоставить вам быстрый и простой способ размещения контента на сайтах и в приложениях.
Pro: Облачная система делает ее супердоступной
Минусы: Может быть дороже, чем некоторые другие CMS, если у вас небольшая команда
Бесплатный уровень: Да, а цена обновления составляет от $300 в месяц
Geckoboard
Geckoboard - это платформа бизнес-аналитики и отслеживания производительности, которая предлагает простые для понимания визуальные приборные панели, обновление данных в режиме реального времени, отчетность по метрикам и многое другое. Она помогает командам разработчиков оставаться на вершине своих целей по производительности и быстро принимать обоснованные решения.
Он невероятно полезен для отслеживания KPI и является одним из способов хранения всех ваших цифр вместе в удобном для восприятия формате. Еще лучше то, что он интегрируется со Slack!
Плюсы: Четкая отчетность по метрикам для отслеживания прогресса в достижении целей
Минусы: Для больших проектов и команд это может быстро стать очень дорогим
Бесплатный уровень: Да, следующий тарифный план стоит $39 в месяц за одну панель и трех пользователей с ежегодной оплатой.
Dopt
Мы ❤️ Dopt!!! Ввод в должность можно сделать супер-пупер простым, беспроблемным и, самое главное, автоматизированным!
Компаниям, ведущим рост за счет продукта, нужен быстрый и веселый способ привлечь новых пользователей. Эти первые дни вовлечения - ключ к тому, чтобы клиенты влюбились, пережили момент AHA и остались верными.
Названная операционной системой для привлечения клиентов, вам больше не придется постоянно пилить свою инженерную команду, требуя доработок и корректировок.
Dopt позволит вам привлечь новых клиентов, запустить их в работу, и вы не успеете оглянуться, как перейдете на Pro.
Плюсы: Ваша конечная система супермощного онбординга
Минусы: Это относительно новое предприятие, поэтому оно не слишком известно... однако нам нравится статус раннего последователя
Бесплатный уровень: Да! До 1 000 отслеживаемых пользователей в месяц. Следующий уровень - 299 долларов в месяц.
Интерком
Intercom - это платформа для общения с клиентами, которая помогает командам разработчиков общаться со своими пользователями и клиентами в режиме реального времени. Она также позволяет командам собирать ценные данные о поведении пользователей, отслеживать взаимодействие с клиентами и собирать отзывы для улучшения общего опыта.
Хотя этот метод может быть очень удобен для успешной работы с клиентами, обслуживания клиентов и получения четких данных для маркетинга и работы с населением, он невероятно полезен как часть процесса исследования и разработки. Вы можете использовать его для получения отзывов пользователей о продуктах, функциях и изменениях в дизайне.
За: Связывает команды разработчиков продуктов с пользователями и клиентами для получения очень точной обратной связи
Против: Требует много настроек и практического обслуживания
Бесплатный уровень: Есть бесплатная пробная версия, а затем тарифный план для малого бизнеса стоимостью $39 за место/в месяц (счет выставляется ежегодно). Затем стоимость повышается до 99 долларов за место/в месяц и достигает 139 долларов за место/в месяц.
Confluence
Confluence - это универсальная платформа для совместной работы менеджеров по продуктам. Она позволяет командам создавать, организовывать и обмениваться информацией в одном центральном пространстве.
Эта платформа предлагает такие функции, как отслеживание проектов, управление задачами, совместное использование документов и вики, которые облегчают продуктивную и эффективную работу команд.
Плюсы: Очень легко организовать взаимодействие между всеми сторонами
Минусы: Интеграция со Slack может быть немного затянутой
Бесплатный уровень: Да, а цена обновления составляет от $6,05 за пользователя/в месяц
Асана
Asana - это популярный инструмент управления проектами для менеджеров по продуктам. Он помогает отслеживать задачи, организовывать проекты, сотрудничать с коллегами, оптимизировать рабочие процессы и устанавливать сроки их выполнения. Кроме того, его мощные возможности автоматизации позволяют оптимизировать рабочие процессы, чтобы ваша команда могла двигаться быстрее и быстрее достигать успеха.
Плюсы: Невероятно прост в использовании и хорошо известен
Минусы: Возможно, слишком много функций. Это можно рассматривать скорее как плюс, чем как минус, но иногда перегруженность опциями может привести к проблемам с процессом
Бесплатный уровень: Да, а цена обновления составляет от $10.99 за пользователя в месяц.
Решение Gartner о продукте
Gartner - это бесценный источник данных и информации. С помощью инструмента Gartner "Product Decisions Tool" у вас будет возможность (и вся информация о рынке) принимать быстрые и обоснованные решения, чтобы опережать конкурентов в постоянно меняющихся условиях.
Этот инструмент объединяет известные данные Gartner о покупателях, знания аналитиков о том, что нужно покупателям, и предлагаемые функции на более чем 100 рынках, что может помочь вам разработать стратегию продукта, которая будет определять вашу дорожную карту.
Плюсы: Сверхмощные, всеобъемлющие данные рыночной разведки
Минусы: Может быть невероятно дорогим
Бесплатный уровень: Нет, насколько нам известно. Инструмент является частью более крупного пакета и требует демонстрации для получения цены.
Аркада
Хотя мы бы очень хотели сказать вам, что этот удивительный инструмент на самом деле является поводом играть в Pac-Man весь день (
), на самом деле это нечто гораздо, гораздо лучше.
Arcade позволяет менеджерам по продуктам и их команде создавать потрясающие интерактивные демонстрации.
Интерактивность полностью повышает уровень тестирования и обратной связи. Предоставление конечным пользователям шанса быть полностью вовлеченными получает от нас дополнительные, мега высокие оценки. Изучая ваш продукт, пользователи смогут сразу же понять, почему он абсолютно точно подходит для их нужд.
За: Интерактивность всегда победит!
Против: Если вы не предлагаете ничего интерактивного, то, скорее всего, это не принесет вам никакой пользы
Бесплатный уровень: Yesiree. Есть бесплатная пробная версия, стоимость которой для отдельных пользователей достигает $32 в месяц. Если у вас больше одного пользователя, вам нужно написать им, чтобы получить более подробную информацию о ценах.
Split.io
Split.io - это платформа управления функциями, которая позволяет менеджерам по продуктам быстро и легко развертывать, управлять и тестировать свои функции в любом веб- или мобильном приложении. Ее облачное решение позволяет проводить эксперименты в режиме реального времени, предоставляя командам разработчиков продуктов информацию, необходимую для принятия обоснованных решений относительно функций их продуктов.
За: Позволяет проводить эксперименты в реальном времени
Минусы: При работе с ним необходимо учиться, так как он предлагает так много данных, что поначалу может быть трудно сориентироваться
Бесплатный уровень: Да для 10 мест. Следующий уровень - $33 за пользователя в месяц.
Lucidchart
Дорожные карты, блок-схемы и всевозможные прекрасные визуальные образы. Lucidchart - это ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО для создания действительно четкого визуального представления процессов, планов и многого другого.
Lucidchart - это невероятно визуальное рабочее пространство, сочетающее в себе построение диаграмм, визуализацию данных и совместную работу для ускорения понимания и стимулирования инноваций. Эта платформа помогает менеджерам по продуктам делиться своими идеями с командами в удобном для восприятия формате.
За: Физически и визуально планируйте рабочие процессы
Минусы: Чтобы получить визуальное представление, нужно быть визуалом, поэтому, несмотря на то что его полезно показывать людям, им может быть сложно пользоваться, если вы не разбираетесь в дизайне
Бесплатный уровень: Да, а платные уровни начинаются от 7,95 долларов в месяц.
Окончательное руководство по инструментам управления продуктами
Выбрать подходящие инструменты менеджера по продукту для своей команды бывает непросто, особенно когда все они имеют высокую цену. Но не волнуйтесь - если вы просто выберете самый дорогой инструмент, он наверняка будет обладать лучшими функциями! (Шутка!) Тем не менее, приведенный выше список включает некоторые из лучших и некоторые инструменты, о которых вы, возможно, даже не слышали.
И хотя этот список ориентирован на управление продуктами, UX-исследования и дизайн, многие другие отделы, такие как маркетинг, продажи и обслуживание клиентов, могут извлечь из него пользу. Изучение особенностей каждого из них поможет вам принять лучшее решение для вашей команды и убедиться, что вы в курсе последних тенденций и технологий.
Так что если разработка - это главное, обязательно ознакомьтесь с этими замечательными инструментами и не забудьте также попробовать tl;dv !
