Инструменты обогащения данных необходимы для отделов продаж. Они дают вам доступ к уточненной, более подробной и точной базе данных о клиентах. В общем, они метафорически на вес золота!
Дополнительная информация, такая как отрасль, размер компании, местоположение и должность, даст вам более глубокое представление о поведении потенциальных клиентов. Вы узнаете, что заставляет их "тикать" и, в конечном счете, что заставляет их покупать.
Эти инструменты часто предоставляют высококачественный лид-скоринг, ранжируя ваших потенциальных клиентов на основе главных критериев. Это означает, что вы можете работать с теми клиентами, которые с наибольшей вероятностью конвертируются. Только на поверхностном уровне инструменты обогащения данных уже стоят того, чтобы в них вложиться. Но давайте посмотрим глубже...
Что такое обогащение данных?
Обогащение данных - это включение новых обновлений и информации о клиентах в существующую базу данных вашей команды для повышения ее точности. Это делается для того, чтобы ваша команда могла принимать более эффективные бизнес-решения и строить более доверительные отношения с клиентами.
Это ключевой компонент для повышения эффективности работы отдела продаж. Обогащение данных дает вам более глубокое понимание и доступ к информации о клиентах, которую вы обычно не видите. Собирая обогащенные данные, вы можете общаться с большей аутентичностью, затрагивая душу своих клиентов и создавая профессиональные отношения на всю жизнь.
Расширение данных также предоставляет вам платформу для совместной работы отделов маркетинга и продаж над достижением одинаковых целей. Они могут иметь доступ к одной и той же базе данных, что позволит вам оптимизировать работу с клиентами в масштабах всей компании. Конечно, вы предпочтете выдержанный стейк, а не кусок сырой говядины, так почему бы не позволить маркетологам подготовить лид, а затем вашему отделу продаж приступить к убийству?
Обогащение данных является глобальным приоритетом в большинстве отраслей, поэтому неудивительно, что оно стало популярным в сфере продаж! В 2021 году объем продаж глобальных решений по обогащению данных составил 1,7 миллиарда долларов. Если перенестись в 2030 год, то их стоимость оценивается в 3,5 миллиарда долларов!
Типы обогащения данных
В целом существует три типа обогащения данных.
Обогащение поведенческих данных
Инструменты обогащения поведенческих данных помогут вам добавить поведенческие модели в вашу базу данных. Вы сможете отслеживать, что нравится, что не нравится вашим потенциальным клиентам и чем они интересуются. По сути, эти данные помогут вам предсказать их реакцию в определенных обстоятельствах. Вы сможете использовать эти знания в своих интересах во время телефонных переговоров, чтобы быстрее установить взаимопонимание.
Обогащение социально-демографических данных
Этот тип дополнения к вашему набору данных включает такие параметры, как доход, семейное положение, возраст, должность и многое другое. Обогащение данных в этой области позволит вам скорректировать маркетинговую кампанию, чтобы более точно определить целевую аудиторию.
Обогащение географических данных
Наконец, обогащение географических данных дает вам возможность узнать общее местоположение ваших клиентов. Это особенно важно, если вы хотите запустить функции, ориентированные на конкретный регион.
В целом обогащение данных, скорее всего, будет вписываться в одну из этих трех категорий. Однако они не являются обязательными, и некоторые из них, безусловно, будут пересекаться.
Чем обогащение данных отличается от проспектинга?
Обогащение данных и проспектинг похожи тем, что в обоих случаях речь идет о данных о клиентах. На этом их сходство практически заканчивается.
Обогащение данных - это когда у вас уже есть базовые данные, но вы собираетесь обогатить их, добавив дополнительную информацию, например данные о компании, местонахождении клиента или отрасли. Это делается для повышения качества данных, ведь чем больше деталей, тем полезнее они будут для вас при обращении.
С другой стороны, проспектинг нацелен на поиск новых клиентов в самом начале процесса, создавая профиль клиента с нуля. Как правило, это делается при построении конвейера, квалификации новых клиентов и получении основных данных о них.
В хронологическом порядке сначала проводится поиск, а затем обогащение данных используется для расширения информации о каждом потенциальном клиенте. Оба эти процесса важны для приобретения новых клиентов и их удержания.
Чем обогащение данных отличается от их очистки?
Очистка данных - это приведение их в порядок. Она помогает найти и исправить ошибки или неточности, например пропущенные электронные письма или повторяющиеся номера. Суть очистки данных заключается в том, чтобы убедиться, что данные, имеющиеся в вашей системе, чисты, точны и могут быть надежно использованы вашим отделом продаж.
Как уже говорилось, обогащение данных используется для расширения уже существующей информации в вашей системе путем добавления дополнительных деталей.
И то, и другое очень важно для хорошо организованной базы данных клиентов.
Каковы преимущества использования инструментов обогащения данных?
Благодаря более точным данным вы сможете разрабатывать более эффективные стратегии и персонализировать свои коммуникации.
Персонализация в платформах маркетинга электронной почты повышает вовлеченность и более чем на 53% по сравнению с неперсонализированными. Обогащенные данные дают вашим отделам продаж более глубокое представление о поведении, болевых точках и предпочтениях конкретных клиентов. Это открывает возможности для персонализации обращений и составления индивидуальных предложений для каждого конкретного клиента.
Это лишь одно из многих преимуществ использования данной коллекции инструментов продаж.
Вот еще несколько:
Улучшение взаимопонимания
Благодаря обогащенным данным вы сможете глубже прочувствовать клиента. Это позволит вам быть более индивидуальным и вести разговор с помощью мощных ледоколов, которые, как вы можете быть уверены, помогут установить контакт.
Такое использование данных ведет к укреплению отношений, поскольку вы можете продемонстрировать подлинное понимание характера потенциального клиента. Это всегда ценится и является верным способом развития взаимного уважения.
Повышение точности данных
Инструменты обогащения данных обеспечивают вашей команде доступ к надежным, точным и эффективным данным. Благодаря этому ваши представители будут реже тратить время на звонки по неправильным номерам или обращаться к тем, кто их просто не интересует. Это также предотвращает ошибки в середине разговора, поскольку обогащенные данные - это актуальные данные. Для поддержки этого процесса интеграция надежных инструментов ETL позволяет оптимизировать процесс извлечения, преобразования и загрузки данных, обеспечивая эффективность и результативность ваших усилий по обогащению данных.
Повышение конверсии
Отличный торговый представитель сможет построить свою презентацию на основе ценностного предложения для каждого конкретного клиента. Благодаря более глубокому пониманию потребностей клиентов вы сможете понять их нужды и доработать свои предложения в соответствии с их предпочтениями и ожиданиями. Это ключевой момент в использовании обогащения данных для повышения конверсии.
Меньше данных для хранения
Высококачественные данные не только позволяют создавать лучшие лиды и повышать конверсию, но и экономят ваши средства на хранении, а это уже реальная экономия. Многие компании просто хранят данные, не имея полного представления о том, что это такое и как они помогают. Компания Veritas сообщила, что 52 % данных ее организацийявляются "темными", то есть совершенно неопознанными. Это может быть в буквальном смысле бессмысленное хранилище, которое вы никогда не используете и которое постоянно прожигает дыру в вашем кармане.
У вас тоже есть мертвые данные, занимающие место в хранилище?
5 лучших инструментов для обогащения данных
1. Clearbit
Рейтинг G2: 4.4/5 от 622 отзывов
Рейтинг Product Hunt: 4.8/5 от 93 отзывов
Clearbitпринадлежащая компании Hubspot, представляет собой платформу для обогащения данных, которая собирает и анализирует данные о клиентах из различных источников, включая социальные сети, веб-сайты и общедоступные записи. Ее цель - предоставить вашему отделу продаж расширенное представление о клиентах, помогая вашим представителям установить более глубокие контакты.
Он собирает массу точной информации и регулярно обновляет ее, так что вы можете быть уверены в данных, которые используете. С помощью инструмента Clearbit prospector вы сможете сузить круг поиска с помощью конкретных критериев и обнаружить свежие релевантные контакты. Затем Clearbit обогатит данные, используя 250 государственных и частных источников данных, и одновременно отсортирует миллиарды точек данных.
Инструмент предлагает API для обогащения данных о клиентах и веб-крючки для получения электронной почты посетителей и профиля компании при каждом посещении ими вашего сайта. Это идеально подходит для генерации теплых ссылок.
"Clearbit дает нам доступ к нашей целевой демографической группе в Facebook, чего мы раньше не имели благодаря их возможностям нативного таргетинга".
Основные характеристики
- Расширенная фильтрация. Сузьте границы поиска с помощью уточненных критериев, таких как роль, местоположение и размер бизнеса.
- API и Webhooks. Автоматически передавайте данные от триггера, например от клиента, посетившего веб-сайт.
- Автоматическое обновление данных. Каждые 30 дней данные обновляются автоматически, независимо от того, где вы находитесь.
- Обогащение данных. Этот инструмент позволяет получить более качественные данные, которые можно использовать для вашей команды при нацеливании на потенциальных клиентов.
- Данные B2B, основанные на искусственном интеллекте. Обогащенные данные предоставляются искусственным интеллектом, который улучшает ваши записи и скоринг лидов, а также позволяет выявить покупательские намерения посетителей.
Недостатки
Недостатком является то, что ценообразование Clearbit не очень прозрачно. Вы должны запросить индивидуальное предложение, и у вас нет бесплатной пробной версии, в которую вы могли бы окунуться. Кроме того, нет чата поддержки, если что-то пойдет не так.
Если вы уже пробовали Clearbit, но он вам не подошел, посмотрите на некоторые из лучших альтернатив Clearbit.
2. Когнитивизм
Рейтинг G2: 4.6/5 из 640 отзывов
Product Hunt Rating: N/A
Cognism предоставляет вам платформу для мгновенного расширения существующих записей о клиентах, а также помогает найти следующего клиента. Приложение утверждает, что точность его данных, включающих номера мобильных телефонов, адреса электронной почты и аккаунты в социальных сетях, составляет 98 %. Мало того, утверждается, что в нем 70 миллионов международных телефонных номеров. Это более чем в два раза больше, чем у любого другого инструмента для обогащения данных!
Функция улучшения поможет вашей команде поддерживать списки данных в чистоте, обновляя старые записи и обеспечивая актуальность информации о клиентах. Cognism также упрощает процессы поиска новых клиентов, обеспечивая проверку всех данных, чтобы вы могли легко связаться со своим следующим потенциальным клиентом..
Этот инструмент использует искусственный интеллект для изучения специфических алгоритмов рынка и анализа данных о потенциальных клиентах и тенденциях. Чем больше информации под рукой, тем глубже понимание клиента, что помогает вашему отделу продаж адаптировать и персонализировать стратегии продаж и работы с клиентами.
"Раньше менеджеры по продажам делали 100-150 звонков в день. Теперь они могут достичь своих целей, делая 30 звонков в день, потому что они звонят тем, кто действительно берет трубку. Это больше результатов при меньшем количестве звонков".
Основные характеристики
- Услуги по проверке данных. Cognism проверяет все свои данные, от номеров мобильных телефонов до профилей клиентов, используя Diamond Data и Diamonds-on-Demand.
- Точность данных. Точность составляет 98% от 70 миллионов + телефонных номеров по всему миру.
- Неограниченный доступ к просмотру записей. Cognism предлагает вам неограниченный доступ к просмотру данных.
- Сегментация. Cognism предоставляет вам инструменты для создания списков на основе расширенных критериев для уточнения поиска.
- Интеграции. Легко интегрируется с большинством CRM и другими платформами автоматизации.
- Дополнение для Google Chrome. Cognism - это дополнение, которое необходимо для получения подробной информации о компаниях, чтобы понять, подходят ли они вам.
Недостатки
При всех своих преимуществах некоторые пользователи утверждают, что Cognism не так хорошо очищает данные, как мог бы. Если он вам не подходит, ознакомьтесь с нашим список альтернатив Cognism.
3. Луша
Рейтинг G2: 4,3/5 от 1 458 отзывов
Product Hunt Рейтинг: 3,1/5 из 15 отзывов
Lusha Еще один популярный инструмент обогащения данных, который предлагает вам уникальные и высококачественные данные благодаря семи фильтрам доверия.. Это система, обеспечивающая точность и надежность предоставляемой контактной информации. Каждый фильтр имеет набор критериев, которым должны соответствовать данные, что позволяет оценить качество и достоверность данных о клиентах на основе источника, свежести и последовательности. Он также обеспечивает соблюдение соответствующих законов.
Этот инструмент следует автоматизированным рабочим процессам, обновляя список контактов клиентов и обеспечивая наличие всех правильных и актуальных данных. Кроме того, Lusha предлагает расширение для Google Chrome, которое обеспечивает доступ к новым контактам, подобно Cognism. По отзывам, это простое в использовании и легко интегрируемое приложение!
Использование этой системы предоставляет вашему отделу продаж высококачественные данные, позволяющие глубже понять предпочтения клиентов и улучшить подход к продажам.
"Коллега рассказала мне о Луше, и после этого я уже не оглядывалась назад".
Основные характеристики
- Простая интеграция. По отзывам, легко интегрируется с большинством CRM.
- Расширение LinkedIn Chrome Extension. Lusha совместно с LinkedIn предлагает расширение для Google Chrome, которое поможет получить данные о новых потенциальных клиентах.
- Аналитическая панель. Lusha предоставляет простую и понятную приборную панель, с помощью которой можно сразу же увидеть, как работает ваша команда в процессе поиска.
- Функция массового обогащения. Lusha предоставляет вам возможность обогатить данные 25 контактов за один раз из вашего аккаунта Sales Navigator. Вы можете сохранить эти контакты в списках Lusha или непосредственно в вашей CRM.
- Проспектинг. Lusha предоставляет ценные сведения о клиентах, собирая информацию о намерениях и контактных данных лиц, принимающих решения, что дает вашему отделу продаж больше возможностей для взаимодействия с нужными контактами.
Недостатки
Ограничения на данные Lusha зависят от приобретаемого пакета, что может стать препятствием для небольших команд. Кроме того, данные, предоставляемые Lusha, зависят от конкретного местоположения, что делает их недостаточно полными и согласованными во многих частях мира.
Хотите чего-то необычного от Lusha? Взгляните на некоторых излучших конкурентов Lusha.
4. Zoominfo
Рейтинг G2: 4,4/5 от 8 211 отзывов
Product Hunt Rating: N/A
Zoominfo предоставляет вам обширную базу данных о компаниях и контактную информацию, такую как размер компании, отрасль и подробные контактные данные. Имея такую базу данных в своем распоряжении, ваши сотрудники получают точную и актуальную информацию для персонализации своих подходов и получения более глубокого представления о клиенте.
Решения Zoominfo по обогащению данных помогут очистить вашу CRM, обеспечив достоверность и качество всех данных. Предлагая сигналы о намерениях покупателей, Zoominfo помогает вашей команде выявлять активных потенциальных клиентов, которые ищут информацию о вашей компании. Для этого они анализируют поведение покупателей в Интернете и предоставляют вашему отделу продаж платформу для оперативного взаимодействия с ними.
Платформа также предоставляет информацию о состоянии базы данных клиентов с помощью различных показателей, что означает, что вы можете в любой момент проверить качество своих данных. Если вы будете лучше понимать состояние вашей базы данных, ваши сотрудники будут уверены в том, что используемая ими информация - самого высокого качества.
"Без Zoominfo было бы крайне сложно - если не невозможно - достичь наших бизнес-целей. Без него мы не смогли бы понять рынок, получить нужные контактные данные и установить значимые связи".
Основные характеристики
- Платформа для вовлечения в продажи. Zoominfo удваивается как платформа для вовлечения в продажичто дает вам многофункциональный инструмент.
- Технографические особенности. Платформа предлагает расширенную технографию, позволяющую получить дополнительные сведения о конкурентах.
- Обновления в режиме реального времени. Он автоматически обновляет свои данные на регулярной основе, поддерживая их точность.
- Расширенный интеллект. Zoominfo предлагает информацию, основанную на данных о намерениях, для выявления поведения потенциальных клиентов, чтобы лучше согласовать с ними свои информационно-разъяснительные и маркетинговые акции.
- Огромная база данных. Zoominfo остается одним из самых популярных инструментов обогащения данных, содержащим информацию о более чем 14 миллионах компаний и 235 миллионах профессионалов бизнеса.
Недостатки
Поскольку Zoominfo - одна из наиболее полных и сложных платформ, она требует освоения. По словам Аттрока, в ней есть множество функций и инструментов, но если ваша команда не понимает, как все это работает, то все это будет бесполезно. Кроме того, это один из самых дорогих инструментов, который не идеально подходит для небольших компаний.
5. Каспр
Рейтинг G2: 4,4/5 от 688 отзывов
Рейтинг Product Hunt 3/5 из 39 отзывов
Kaspr принадлежит компании Cognism, но это совершенно отдельный инструмент. Это бесплатный инструмент для обогащения данных, который хорошо интегрируется с LinkedIn для генерации ссылок. Используя Kaspr, вы получите полный доступ к проверенным и точным данным, которые были проверены по 150 различным источникам, чтобы оставаться максимально точными.
Она упрощает процесс обогащения данных, автоматически добавляя в профили клиентов недостающие данные, например название должности или отрасль, в которой они работают. Это экономит время и обеспечивает точность и согласованность данных для вашей команды.
Благодаря обогащенным данным Kaspr поможет вашей команде получить более глубокие сведения о клиентах, например, об их предпочтениях и интересах, что позволит вам целенаправленно продвигать их на рынке. Это, конечно же, повышает ваши шансы на установление взаимопонимания и превращение потенциальных клиентов в покупателей.
"Больше всего в Kaspr нам нравится простота использования, скорость получения информации и качество данных".
Основные характеристики
- Проверенные данные. Данные сверяются со 150 источниками и затем проверяются.
- Расширение и веб-приложение. Kaspr - это простое в использовании расширение для хрома и веб-приложение.
- Управление лидами. Ставьте задачи, теги и заметки для своих лидов, чтобы лучше управлять ими.
- Более 500 миллионов контактных данных. Kaspr располагает обширной базой данных, которую может изучить ваш отдел продаж.
- Бесплатный план. Kaspr предлагает хороший бесплатный план, позволяющий опробовать функции перед подпиской.
Недостатки
Самый большой недостаток Kaspr - дорогие цены. Безлимитный тарифный план отсутствует, поэтому крупные компании могут выставить большой счет, если начнут максимально использовать возможности тарифного плана уровня "Организация". Есть немало отзывов о том, что данные Kaspr очень нестабильны.
Преобразуйте свои продажи уже сегодня
Инструменты обогащения данных могут изменить вашу работу с продавцами уже сегодня, расширив уже имеющиеся у вас данные. С их помощью вы сможете получить более подробную информацию о демографических характеристиках, поведении и контактных данных. Это сэкономит ваше время, поскольку процесс автоматизирован и точен, а также даст вам возможность привлечь новых клиентов.
Нацельте свои рекламные и маркетинговые кампании на одно и то же и наладьте лучшие отношения с клиентами, используя обогащение данных. В этом случае вы сможете максимально расширить охват продаж и добиться большего успеха во всех сферах деятельности.
