В этом сравнении Fireflies.ai и Otter.ai обе компании выделяются как продвинутые нотаторы на базе искусственного интеллекта, предлагающие подробные расшифровки, умные резюме и бесшовную интеграцию.
Однако, несмотря на сходство, их отличают друг от друга ключевые различия.
Хотя Otter.ai позиционирует себя как универсальное решение, она нашла свою нишу в основном среди студентов и ученых, а не профессионалов бизнеса. Fireflies.ai, с другой стороны, выбрала более ориентированный на предприятия подход, хотя ни одна из платформ не является особенно доминирующей в сфере продаж.
В этом сравнении мы разберем их сильные и слабые стороны по нескольким параметрам, включая точность транскрипции, удобство использования, интеграцию и общую функциональность.
К концу этого анализа у вас будет четкое понимание того, какой инструмент лучше всего подходит для ваших нужд. Давайте погрузимся!
tl;dr
| Fireflies | Otter | |
|---|---|---|
| Транскрипция | 23 🟢 | 16 |
| Запись | 10 | 10 |
| Разговорный интеллект | 13 🟢 | 8 |
| Автоматизация и интеграция | 6 🟢 | 3 |
| Ведение записей | 11 🟢 | 9 |
| Безопасность | 16 | 17 🟢 |
| Коучинг | 0 | 0 |
| Администратор | 8 🟢 | 2 |
| Организация | 12 🟢 | 10 |
| Поддержка | 2 | 4 🟢 |
| Аналитика доходов | 0 | 0 |
| Другие | 6 🟢 | 3 |
| Всего | 107 🟢 | 82 |
Когда мы ставим Fireflies.ai и Otter.ai в один ряд, Fireflies занимает лидирующую позицию, набрав 107 очков и опередив Otterна 82.
Fireflies отличается точностью транскрипции, разговорным интеллектом, автоматизацией, ведением заметок, контролем администратора и организацией, что делает его лучшим выбором для команд, которым нужен эффективный ИИ-блокнот.
Otter, напротив, имеет более высокие показатели в области безопасности и поддержки клиентов, что делает его более надежным инструментом для тех, кто ставит во главу угла защиту и надежность данных. Оба инструмента одинаково хорошо справляются с записью, но ни один из них не выделяется в области коучинга по продажам или аналитики доходов, что означает, что они не лучшим образом подходят для команд, занимающихся продажами.
В конечном итоге Fireflies предлагает более комплексный опыт для бизнеса, в то время как Otter остается надежным выбором для студентов и ученых.
Fireflies vs Otter: 12 факторов, которые следует учитывать при выборе лучшего AI-нотекера
Как мы ранжируемся?- Мы присваиваем 2 балла платформе, если она является явным победителем или если ее возможности в равной степени удовлетворяются другой платформой.
- Мы даем 1 очко, если способность присутствует, но она не является победной.
- Мы ставим 0 баллов, если возможность отсутствует.
Возможности транскрипции
| Fireflies (23) | Otter (16) | |
|---|---|---|
| Транскрипции включены | 🟢 Безлимит (бесплатно) | 🔴 ограничение 300 м в месяц и 30 минут на разговор на бесплатном тарифном плане |
| Расшифровка в режиме реального времени | 🟢 | 🟢 |
| Поддерживаемые языки | 🟢 +100 | 🟠 3 |
| Поддерживаемые диалекты | 🟠 3 диалекта английского языка | 🔴 |
| Удаление слов-заполнителей | 🟢 | 🟢 |
| Распознавание спикеров | 🟢 | 🟢 |
| Имена выступающих | 🟢 | 🟠 Не дает автоматического названия новым колонкам |
| Расшифровка видео/аудиозаписей | 🟢 | 🟠 3 загрузки на бесплатном тарифном плане |
| Экспорт транскриптов | 🟢 | 🟢 |
| Вырезки из стенограммы | 🔴 (только фрагменты) | 🔴 |
| Словарный запас | 🟢 | 🟢 |
| Поиск по полной транскрипции | 🟢 | 🟢 |
| Редактировать транскрипцию | 🟢 | 🟢 |
Транскрипция включена
Fireflies.ai предлагает неограниченное количество расшифровок на бесплатном тарифном плане, что позволяет пользователям расшифровывать столько встреч, сколько необходимо, без дополнительных затрат. Это делает его отличным вариантом для компаний и команд, которым требуется частое и масштабное транскрибирование.
С другой стороны, Otter.ai ограничивает пользователей бесплатным тарифным планом до 300 минут в месяц, при этом на каждый разговор отводится всего 30 минут. Это ограничение делает его менее гибким выбором для пользователей, которым нужны широкие возможности расшифровки, особенно в профессиональной среде, где часто проводятся длительные встречи.
Поддерживаемые языки
Fireflies поддерживает транскрипцию на более чем 100 языках, что делает его мощным инструментом для международных команд и многоязычных сред. Проводите ли вы совещания на английском, японском, португальском или корейском языках, Fireflies обеспечит точную транскрипцию на широком спектре языков.
Otter, напротив, поддерживает только три языка (английский, французский и испанский), что значительно ограничивает его привлекательность для неанглоязычных пользователей. Это делает Fireflies лучшим выбором для тех, кому требуется поддержка многоязычной транскрипции.
Поддерживаемые диалекты
Распознавание диалектов - это область, в которой Fireflies имеет небольшое преимущество. Он поддерживает три диалекта английского языка, что повышает точность транскрипции для пользователей с региональным акцентом. Хотя эта функция не столь обширна, как поддержка языков, она помогает лучше распознавать различные модели речи.
В настоящее время Otter не поддерживает диалекты, что может привести к менее точной транскрипции для пользователей с сильным региональным акцентом или нестандартным произношением.
Имена ораторов
Fireflies автоматически идентифицирует и маркирует различных выступающих, помогая пользователям быстро просмотреть беседу без необходимости вносить исправления вручную. Эта функция особенно полезна для совещаний с несколькими участниками, поскольку обеспечивает четкость стенограммы.
В Otter есть функция распознавания дикторов, но она не позволяет автоматически присваивать имена новым дикторам. Вместо этого пользователи должны вручную присваивать имена, что добавляет дополнительный шаг к процессу редактирования. Хотя это и не является решающим фактором, но делает Fireflies более эффективным вариантом для команд, работающих с большими объемами транскриптов.
Расшифровка загружаемых видео/аудиофайлов
И Fireflies , и Otter позволяют расшифровывать предварительно записанные аудио- и видеофайлы. Однако Fireflies отличается тем, что предлагает неограниченное количество загрузок, что дает пользователям полную свободу действий при расшифровке внешнего контента.
Otter ограничивает пользователей бесплатного тарифного плана только тремя загрузками, что может стать серьезным недостатком для тех, кому часто приходится расшифровывать заранее записанный контент. Это ограничение делает Otter менее привлекательным для пользователей, которые используют услуги транскрипции для подкастов, интервью и других медиа, не связанных с живыми встречами.
Вырезки из стенограммы
Ни Fireflies , ни Otter не предлагают специальной функции для создания видео- или аудиоклипов непосредственно из транскриптов. Однако Fireflies позволяет генерировать звуковые фрагменты, обеспечивая обходной путь для извлечения ключевых моментов из разговоров.
В Otter отсутствует даже эта базовая функциональность, поэтому пользователям приходится прибегать к помощи внешних инструментов, если они хотят создавать из своих транскрипций клипы, которыми можно поделиться.
Пользовательский словарь
И Fireflies , и Otter предоставляют функции пользовательского словаря, позволяющие пользователям добавлять специализированные термины и отраслевой жаргон для повышения точности транскрипции. Это особенно ценно для профессионалов в таких областях, как медицина, юриспруденция и технологии, где стандартные инструменты транскрипции с искусственным интеллектом часто не справляются со сложной терминологией.
Возможности записи
| Fireflies (10) | Otter (10) | |
|---|---|---|
| Видеоплатформы | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet и 10 других. | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Хранение | 🟠 от 800 мин / место | 🟢 Безлимитный |
| Видеозаписи | 🟠 Бизнес-план | 🟠 Корпоративный план |
| Параллельные встречи | 🟢 До 3 (бизнес-план) | 🟢 До 3 (бизнес-план) |
| Скачать записи | 🟢 | 🔴 |
| Захват слайдов | 🔴 | 🟢 |
| Просмотр аналитики | 🔴 | 🔴 |
| Интегрированный календарь | 🟢 | 🟢 |
| Запись Редактирование | 🔴 | 🔴 |
| Катушки | 🔴 | 🔴 |
| Пользовательский аватар бота | 🔴 Только имя и плата $5 в месяц | 🔴 Имя только в тарифном плане Enterprise |
Совместимость с видеоплатформами
Fireflies поддерживает запись на Zoom, Microsoft Teams, Google Meet и еще 10 платформах, что делает его очень гибким вариантом для пользователей, которые работают с несколькими инструментами видеоконференций. Такая широкая совместимость гарантирует, что команды, использующие различные платформы для проведения совещаний, смогут воспользоваться возможностями расшифровки и записи Fireflies.
Otter, хотя и охватывает основные платформы (Zoom, Microsoft Teams и Google Meet), не расширяет свою совместимость за пределы этих трех. Это делает Fireflies лучшим выбором для пользователей, которым нужны записи с менее распространенных инструментов видеоконференций.
Пределы хранения
Otter предоставляет неограниченное хранилище, позволяя пользователям хранить и получать доступ к записям, не беспокоясь об ограничениях по объему. Это делает его отличным выбором для тех, кому нужен долгосрочный доступ к большому количеству записанных встреч.
Fireflies предлагает 800 минут хранения на одно место на своих тарифных планах нижнего уровня, что означает, что пользователям, возможно, придется более тщательно управлять своим хранилищем. Хотя это все еще щедрое предложение, Otter имеет преимущество в этой категории для пользователей, которым требуется обширное архивное пространство.
Запись видео
И Fireflies , и Otter позволяют пользователям записывать видео вместе с транскрипцией, но доступ к этой функции ограничен.
Fireflies предоставляет возможность записи видео , начиная с тарифного плана Business, в то время как Otter включает ее только в тарифный план Enterprise. Это делает Fireflies более доступным выбором для команд, которые ищут экономичный способ записи аудио и видео.
Однако пользователям, которые хотят, чтобы запись видео была включена в бесплатный тарифный план, лучше обратить внимание на такой инструмент, как tl;dv, где неограниченная запись и расшифровка видео предоставляются совершенно бесплатно.
Параллельные совещания
Оба инструмента позволяют вести до трех одновременных записей в своих тарифных планах Business, что позволяет командам, проводящим несколько встреч одновременно, не упустить важные разговоры. В этой категории нет однозначного победителя, хотя следует отметить, что тарифный план "Бизнес" компании Fireflies(19 долларов США за пользователя в месяц) на 1 доллар дешевле, чем тарифный план Otter(20 долларов США за пользователя в месяц).
Загрузка записей
Fireflies позволяет пользователям загружать записанные ими встречи, что упрощает хранение и обмен контентом за пределами платформы.
Однако Otter не предлагает возможности загрузки, поэтому пользователям приходится полагаться исключительно на доступ в приложении. Это ограничение может стать решающим фактором для тех, кому нужен автономный доступ или кто хочет сохранить свои записи в другом месте.
Захват слайдов
Otter предлагает функцию захвата слайдов, позволяющую пользователям автоматически сохранять слайды презентаций вместе со стенограммами совещаний. Это особенно полезно для команд, которые в ходе обсуждений полагаются на визуальный контент.
Fireflies в настоящее время не поддерживает захват слайдов, что делает Otter лучшим выбором для пользователей, которым нужна эта функция.
Просмотр аналитики
Ни Fireflies , ни Otter не предоставляют аналитику просмотра собраний. Это означает, что пользователи не могут отслеживать вовлеченность или видеть, кто из членов команды просмотрел запись. Если для вас важна информация о просмотре, пользователям придется искать альтернативные решения, такие как tl;dv.
Пользовательский аватар бота
Обе платформы позволяют пользователям настраивать имя бота, чтобы участники совещания узнавали помощника по записи.
Fireflies предлагает эту функцию за 5 долларов в месяц, в то время как Otter ограничивает ее планом Enterprise, что делает Fireflies чуть более доступным вариантом для пользователей, которым нужен такой уровень персонализации. Однако ни один из инструментов не упоминает о настройке самого аватара бота.
Возможности разговорной разведки
| Fireflies (13) | Otter (8) | |
|---|---|---|
| ИИ на одной встрече | 🟢 | 🟢 |
| Многочисленные встречи AI Insights | 🔴 | 🟢 |
| Отслеживание ключевых слов | 🟢 в плане Pro | 🔴 |
| Анализ настроений | 🟢 в профессиональном плане | 🔴 |
| Обнаружение ключевых тем | 🟠 в профессиональном плане | 🟢 |
| Речевая аналитика | 🟢 | 🔴 |
| Обнаружение элементов действия | 🟢 | 🟢 |
| Обнаружение вопросов | 🟢 в профессиональном плане | 🔴 |
ИИ-анализ на основе многочисленных совещаний
Otter превосходит Fireflies в анализе ИИ на нескольких встречах, позволяя пользователям анализировать тенденции в нескольких беседах. Это особенно полезно для выявления повторяющихся тем, отслеживания долгосрочных проектов или оценки эффективности работы команды с течением времени. Пользователи также могут обратиться к ИИ-чату Otterза информацией, и он проанализирует группы встреч вместе, сформулировав ответ на основе контекста всех доступных встреч.
Fireflies в настоящее время не предлагает такой функциональности, поэтому Otter является лучшим выбором для пользователей, которым нужен более широкий анализ разговоров, а не анализ, ограниченный одной встречей.
Отслеживание ключевых слов
В тарифный план ProFireflies включено отслеживание ключевых слов, что позволяет пользователям отмечать определенные термины или фразы для удобства поиска. Это особенно полезно для мониторинга важных тем, упоминаний бренда или отраслевой терминологии.
В Otter нет функции отслеживания ключевых слов, поэтому пользователям приходится вручную искать соответствующие термины в стенограммах. Это дает Fireflies явное преимущество для команд, которым необходимо автоматическое отслеживание ключевых фраз.
Анализ настроений
Fireflies предоставляет анализ настроений в тарифном плане Pro, позволяя пользователям оценивать эмоциональный тон разговоров. Эта функция полезна для оценки взаимодействия с клиентами, морального состояния коллектива или общей динамики совещаний.
Otter не включает анализ настроений, поэтому Fireflies - лучший выбор для тех, кто хочет получить информацию о настроении и тоне обсуждений с помощью искусственного интеллекта.
Обнаружение ключевых тем
Otter по умолчанию включает функцию определения ключевых тем, что позволяет пользователям быстро определять основные темы разговора. Эта функция особенно полезна при подведении итогов совещаний, чтобы не упустить ничего важного.
Fireflies предлагает аналогичную функцию, но только в тарифном плане Pro, то есть за дополнительную плату. Для пользователей, которым важно автоматическое обнаружение тем, Otter является более доступным вариантом.
Речевая аналитика
Fireflies предоставляет аналитику речи, позволяющую получить более глубокое представление о том, как протекают беседы, например, о темпе, соотношении разговоров и прослушиваний и уровне вовлеченности. Эти показатели могут быть полезны для отделов продаж, менеджеров или ораторов, стремящихся повысить эффективность общения.
Otter не предлагает аналитику речи, что делает Fireflies более предпочтительным выбором для пользователей, которым нужны подробные данные о речевом взаимодействии.
Обнаружение вопроса
Fireflies включает в себя функцию обнаружения вопросов в рамках плана Pro, помогая пользователям определять ключевые вопросы, поднятые во время встреч. Это полезно для анализа обсуждений, обеспечения рассмотрения важных вопросов и уточнения коммуникационных стратегий.
В Otter такой возможности нет, поэтому Fireflies - лучший выбор для пользователей, которые хотят отслеживать и анализировать вопросы автоматически.
Возможности автоматизации и интеграции
| Fireflies (6) | Otter (3) | |
|---|---|---|
| Интеграции CRM | 🟢 в плане Pro | 🟠 в плане Enterprise |
| Интеграции электронной почты | 🟢 в плане Pro | 🔴 |
| Интеграции Zapier | 🟢 в плане Pro | 🔴 |
| Электронное письмо с кратким изложением итогов встречи | 🔴 | 🟢 |
| Отчеты по расписанию | 🔴 | 🔴 |
Интеграции CRM
Fireflies предлагает интеграцию с CRM в рамках тарифного плана Pro, позволяя пользователям синхронизировать данные о встречах напрямую с такими платформами, как Salesforce, HubSpot и Pipedrive. Это делает его ценным инструментом для команд, которым необходимо регистрировать заметки о встречах, обновлять записи и автоматически отслеживать взаимодействие с клиентами.
Otter также предоставляет интеграцию с CRM, но только в тарифном плане Enterprise, что делает его менее доступным для малых и средних команд. Это дает Fireflies явное преимущество для компаний, которые хотят интегрировать информацию о встречах с CRM, не прибегая к плану корпоративного уровня.
Интеграции электронной почты
Fireflies поддерживает интеграцию с электронной почтой в тарифном плане Pro, позволяя пользователям автоматизировать рабочие процессы электронной почты, отправлять заметки о встречах и оптимизировать последующие действия. Эта функция особенно полезна для команд, которые полагаются на электронную почту для координации задач и информирования заинтересованных сторон.
Однако Otter не предлагает интеграцию с электронной почтой, поэтому пользователям приходится вручную обмениваться резюме совещаний и аналитическими материалами. Поэтому Fireflies - лучший выбор для тех, кто хочет сократить объем ручной работы и автоматизировать рабочие процессы на основе электронной почты.
Интеграции Zapier
Fireflies поддерживает интеграцию Zapier в тарифном плане Pro, что позволяет пользователям подключаться к тысячам приложений и создавать автоматизированные рабочие процессы. Это означает, что пользователи могут легко синхронизировать расшифровки встреч, заметки и выводы с предпочитаемыми инструментами, будь то программное обеспечение для управления проектами, средства документирования или платформы для анализа данных.
Otter не поддерживает Zapier, что значительно ограничивает его возможности автоматизации. Без этой функции у пользователей остается меньше возможностей для интеграции Otter в существующие рабочие процессы. Fireflies - несомненный победитель для тех, кто полагается на пользовательские автоматизированные процессы и подключение сторонних приложений.
Резюме по итогам встречи Электронное письмо
Otter обеспечивает автоматическую рассылку итоговых сообщений после совещания, гарантируя, что участники получат краткий обзор обсуждений и пунктов действий без каких-либо ручных усилий. Эта функция обеспечивает согласованность действий команд и гарантирует немедленный доступ к основным выводам.
Fireflies, с другой стороны, не предлагает такой функциональности, поэтому пользователям приходится вручную обмениваться резюме, если они хотят распространять информацию о совещании по электронной почте. Для команд, которые в значительной степени полагаются на резюме, чтобы держать всех на одной странице, Otter имеет преимущество в автоматизации.
Запланированные отчеты
Ни Fireflies , ни Otter в настоящее время не поддерживают отчеты по расписанию. Пользователям приходится вручную генерировать и просматривать информацию, а не получать автоматические отчеты через регулярные промежутки времени. Это та область, в которой обе платформы могут быть усовершенствованы, чтобы лучше обслуживать пользователей, которым необходимо постоянное отслеживание производительности.
Для пользователей, которым нужны отчеты по расписанию (особенно отчеты по нескольким встречам одновременно, например, менеджер по продажам запрашивает еженедельную сводку звонков по продажам своей команды), tl;dv - это лучший вариант.
Возможности ведения заметок
| Fireflies (11) | Otter (9) | |
|---|---|---|
| Заметки об искусственном интеллекте | 🟠 в профессиональном плане | 🟢 |
| Ручные заметки во время разговора | 🟢 | 🟢 |
| Отмечайте людей в заметках | 🟢 | 🟢 |
| Назначение заданий | 🔴 | 🔴 |
| Теги ИИ / Закладки | 🟢 | 🟠 на предприятии |
| Комментарии | 🟢 | 🟢 с каналами |
| Пользовательские шаблоны совещаний | 🟢 | 🔴 |
Заметки об искусственном интеллекте
Otter предоставляет всем пользователям заметки, сгенерированные искусственным интеллектом, что позволяет быстро просмотреть ключевые моменты совещания без необходимости пролистывать полные стенограммы. Эта функция особенно полезна для пользователей, которые хотят получить быстрое автоматическое резюме, не переходя на платный тарифный план.
Fireflies также предлагает заметки, созданные искусственным интеллектом, но только в тарифном плане Pro. Это означает, что бесплатные пользователи не имеют доступа к автоматическим сводкам заметок, что дает преимущество Otter для пользователей, которым нужны мгновенные заметки с искусственным интеллектом без дополнительных затрат.
Заметки вручную во время разговора
И Fireflies , и Otter позволяют пользователям делать ручные заметки во время разговора, что гарантирует фиксацию важных деталей наряду с транскрипцией, созданной искусственным интеллектом. Эта функция важна для пользователей, которые хотят полностью контролировать свои записи во время встреч, независимо от того, что записывает ИИ.
Теги и закладки искусственного интеллекта
Fireflies предлагает тегирование и создание закладок на основе искусственного интеллекта в качестве стандартных функций, помогая пользователям быстро ориентироваться в стенограммах и находить ключевые моменты во время встреч.
Otter предоставляет теги и закладки AI, но только в плане Enterprise. Это делает его менее доступным для небольших команд и индивидуальных пользователей, которым нужна автоматизированная организация без дорогостоящего обновления. Fireflies занимает лидирующие позиции в этой области, что делает его лучшим вариантом для структурированного ведения заметок.
Комментарии
И Fireflies , и Otter поддерживают комментирование стенограмм, позволяя пользователям оставлять отзывы, уточнять моменты или обсуждать ключевые моменты прямо в платформе.
Однако в Otter есть специальная функция "Каналы", с помощью которой пользователи могут более эффективно сотрудничать над заметками и комментариями. Это делает его немного лучшим вариантом для команд, которым нужно общее пространство для обсуждений в рамках заметок.
Пользовательские шаблоны совещаний
Fireflies позволяет пользователям создавать пользовательские шаблоны совещаний, что упрощает последовательное структурирование заметок на различных типах совещаний. Эта функция особенно полезна для команд, которые придерживаются установленного формата повестки дня, чтобы не упустить ничего важного.
Otter не предлагает пользовательских шаблонов для совещаний, поэтому пользователям приходится каждый раз вручную структурировать свои заметки. Это делает Fireflies лучшим вариантом для тех, кто предпочитает более стандартизированный подход к ведению заметок.
Возможности обеспечения безопасности
| Fireflies (16) | Otter (17) | |
|---|---|---|
| Сохранение данных | 🟢 12 месяцев на тарифном плане FREE Настраиваемый на тарифном плане Enterprise | 🟠 Настраиваемый тарифный план Enterprise |
| Соответствие требованиям SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO на основе SAML | 🟢 Только на предприятии | 🟢 Только на предприятии |
| Соответствие требованиям GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте | 🔴 Нет | 🟢 |
| Использование ваших данных для обучения искусственного интеллекта | 🟢 (Нет, ваши данные будут сохранены в тайне) | 🟢 (Нет, ваши данные будут сохранены в тайне) |
| Частное хранилище | 🟢 Только на предприятии | 🔴 |
| Анонимизированные конфиденциальные данные, отправленные в LLM | 🔴 не разглашается | 🟢 |
| Разбивка и рандомизация данных при встрече | 🔴 не разглашается | 🔴 |
| BAA с поставщиками услуг LLM | 🟢 | 🟢 |
| Политика сохранения данных за 0 дней с поставщиками | 🟢 | 🟢 |
Сохранение данных
В бесплатном тарифном планеFireflies предлагает 12-месячную политику хранения данных, что дает пользователям возможность получить доступ к стенограммам прошлых встреч без обновления. В отличие от этого, Otter не предоставляет расширенное хранение для бесплатных пользователей, а настройки хранения данных настраиваются только в тарифном плане Enterprise.
Для команд, которым нужна гибкость в управлении хранимыми данными о совещаниях, Fireflies предлагает более выгодные тарифные планы низкого уровня. Однако обе платформы позволяют корпоративным пользователям настраивать политику хранения данных, что делает их одинаково привлекательными для крупных организаций с особыми требованиями к соблюдению нормативных требований.
Единый вход (SSO) на основе SAML
Для организаций, которым для повышения безопасности требуется единый вход (SSO) на основе SAML, обе платформы предлагают эту функцию, но только в планах Enterprise. Это гарантирует, что только авторизованные пользователи смогут получить доступ к конфиденциальным данным совещания, что снижает риски безопасности.
Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте
Otter отличается тем, что соответствует Закону ЕС об искусственном интеллекте, который становится все более актуальным по мере того, как правительства вводят более строгие правила в отношении инструментов, работающих на основе искусственного интеллекта.
Fireflies, с другой стороны, в настоящее время не соответствует этому стандарту, что делает Otter более перспективным вариантом для предприятий, работающих в регионах, на которые распространяются эти нормы.
Использует ваши данные для обучения искусственного интеллекта
Ни одна из платформ не использует данные клиентов для обучения своих моделей искусственного интеллекта, поэтому разговоры пользователей остаются конфиденциальными и не используются для улучшения машинного обучения. Это гарантирует, что конфиденциальная бизнес-информация не подвергается риску быть раскрытой в процессе обучения ИИ.
Частное хранилище
Fireflies предлагает частные хранилища для корпоративных пользователей, позволяя организациям хранить данные совещаний отдельно от общих облачных сред. Однако Otter не предлагает частных хранилищ, то есть все данные совещаний хранятся в общей инфраструктуре.
Для компаний, работающих с особо конфиденциальной информацией, Fireflies - лучший выбор, поскольку его возможности частного хранения обеспечивают дополнительный уровень безопасности.
Анонимизация чувствительных данных для моделей искусственного интеллекта
Otter анонимизирует конфиденциальные данные перед отправкой их в большие языковые модели (LLM), что помогает повысить уровень конфиденциальности при обработке ИИ пользовательских разговоров. Fireflies, однако, не раскрывает, следует ли она подобной практике, что оставляет некоторую неопределенность в отношении того, как обрабатываются данные пользователей при взаимодействии с ИИ-инсайтами.
Разбивка и рандомизация данных при встрече
Ни Fireflies , ни Otter не раскрывают информацию о том, используют ли они разбивку данных на части или рандомизацию при обработке данных, полученных с помощью ИИ. Эти методы могут повысить безопасность за счет разбиения данных о встречах перед отправкой их моделям ИИ, но без прозрачности этой практики пользователи не могут быть уверены в том, как защищены их данные при обработке ИИ.
Тем не менее , tl;dv использует разбивку данных на куски и рандомизацию при обработке данных, генерируемых искусственным интеллектом, обеспечивая максимальную безопасность ваших данных.
Возможности коучинга
| Fireflies (0) | Otter (0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Оценочные листы | 🔴 | 🔴 |
| Пользовательское Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Шаблон Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Обработка возражений | 🔴 | 🔴 |
Ни Fireflies , ни Otter не предлагают функций, ориентированных на коучинг по продажам, что делает их менее подходящими для команд, которые полагаются на структурированную обратную связь и обучение продажам в своих инструментах для расшифровки встреч. В обеих платформах отсутствуют специальные функции коучинга, такие как:
- Playbooks и оценочные листы: В них нет встроенных систем оценки эффективности встреч, структурированной обратной связи или отслеживания улучшений с течением времени.
- Пользовательские и шаблонные Playbooks: У них нет предустановленных или настраиваемых шаблонов, которые помогли бы членам команды ориентироваться в разговорах, следовать лучшим практикам или улучшать навыки общения.
- Работа с возражениями: Не существует предложений, основанных на искусственном интеллекте, или информации в реальном времени, которая помогла бы отделам продаж эффективно реагировать на проблемы и возражения.
Для организаций, уделяющих первостепенное внимание коучингу и стимулированию продаж, эти упущения являются серьезным недостатком. Хотя оба инструмента предоставляют сильные функции транскрипции и автоматизации, отсутствие в них структурированных возможностей коучинга означает, что команды должны полагаться на внешние инструменты для обучения и отслеживания эффективности.
Если вам нужен помощник по организации встреч с искусственным интеллектом, который также предоставляет функции коучинга по продажам, playbooks и советы по работе с возражениями, вам стоит обратить внимание на альтернативуFireflies , например tl;dv.
Возможности администратора
| Fireflies (8) | Otter (2) | |
|---|---|---|
| Применяйте автоматическую запись всех встреч в календаре членов команды | 🟢 | 🟠 Только для предприятий |
| Применяйте автоматическую передачу данных о совещаниях, записанных членами команды | 🟢 | 🔴 |
| Предотвращение удаления | 🟢 | 🔴 |
| Права администратора на все записи | 🟢 | 🟠 Только для предприятий |
Применяйте автоматическую запись всех встреч в календаре членов команды
Fireflies дает администраторам возможность автоматически записывать все встречи, запланированные в календарях членов команды, гарантируя, что ничего не ускользнет от внимания. Хотя Otter предлагает аналогичную функцию, она ограничена планом Enterprise, что делает ее менее доступной для небольших команд.
Применяйте автоматическую передачу данных о совещаниях, записанных членами команды
С помощью Fireflies администраторы могут автоматически делиться записями совещаний с командой, обеспечивая легкий доступ к ключевым обсуждениям.
Otter не предлагает такой возможности, поэтому пользователям приходится вручную обмениваться записями, что добавляет дополнительный шаг в рабочий процесс.
Предотвращение удаления записей
Fireflies позволяет администраторам запретить пользователям удалять записи, обеспечивая сохранность важных данных о совещаниях. Это важная возможность администратора, поскольку она обеспечивает подотчетность (никто из вашей команды не может просто удалить звонок, который не хочет, чтобы вы видели). Кроме того, это часто требуется для соблюдения нормативных требований.
Эта функция полностью отсутствует в Otter, что может привести к случайной или намеренной потере ценных разговоров.
Права администратора на все записи
Fireflies предоставляет полные права администратора на все записи команды, обеспечивая менеджерам полный контроль над данными о собраниях. Otter предлагает эту функцию только в тарифном плане Enterprise, что делает его менее гибким для команд, которым нужен административный контроль на более низких ценовых уровнях.
Организационные возможности
| Fireflies (12) | Otter (10) | |
|---|---|---|
| Рабочие места для команды | 🟢 | 🟢 |
| Библиотека встреч | 🟢 | 🟢 |
| Умные фильтры | 🟢 | 🔴 |
| Глобальный поиск | 🟢 | 🟢 |
| Поиск внутри собраний | 🟢 | 🟢 |
| Папки | 🟢 | 🟢 |
Умные фильтры
Интеллектуальный поиск Fireflies имеет три направления: Фильтры ИИ, Фильтры настроения и Отслеживатели тем. Вы можете буквально искать в библиотеке встреч, основываясь на том, что чувствовали участники во время разговора. Это делает использование платформы очень интуитивным и позволяет найти любой звонок или момент встречи, который вы ищете.
В Otter эта функция полностью отсутствует, что затрудняет эффективное просеивание больших объемов транскриптов.
Поиск в рамках совещаний
Fireflies и Otter позволяют пользователям осуществлять поиск по отдельным встречам, что облегчает поиск ключевых моментов без необходимости вручную пролистывать полные стенограммы. Это идеально подходит для тех случаев, когда вы уже знаете, что ищете, и вам просто нужно перейти к нужной части.
Папки
Оба инструмента предлагают организацию папок, позволяя пользователям распределять встречи по проектам, командам или темам, обеспечивая структурированный доступ к важным записям.
Возможности поддержки
| Fireflies (2) | Otter (4) | |
|---|---|---|
| Поддержка в бесплатном плане | 🔴 | 🟢 электронная почта в тарифном плане Free |
| Приоритетная поддержка | 🟢 в Бизнес-плане | 🟢 Только в бизнес-плане |
Возможности анализа доходов
| Fireflies (0) | Otter (0) | |
|---|---|---|
| Прогнозирование | 🔴 | 🔴 |
| Заключение сделки | 🔴 | 🔴 |
Ни Fireflies , ни Otter не предлагают возможности анализа доходов, а значит, не могут помочь отделам продаж проанализировать ход сделки, спрогнозировать доходы и уточнить стратегию продаж. Без этих функций пользователи упускают ключевые моменты, которые могут способствовать росту бизнеса, в том числе:
- Прогнозирование: Прогнозирование динамики доходов на основе данных о разговорах и движении сделок.
- Осуществление сделки: Выявление препятствий и оптимизация процесса продаж для повышения коэффициента конверсии.
Для команд, которые полагаются на аналитику доходов, чтобы уточнить свой конвейер продаж и более эффективно заключать сделки, эти упущения могут стать существенным недостатком.
Если для вас важна аналитика доходов, обратите внимание на более мощные альтернативыOtter , такие как Gong, Modjoили Jiminny.
Для кого это?
| Fireflies (6) | Otter (3) | |
|---|---|---|
| Рейтинг G2 | 🟢 4.8 | 🔴 4.3 |
| Простота установки | 🟢 Хороший бесплатный тарифный план + простота начала работы | 🟠 Простая настройка, но слабый бесплатный план |
| Локализованная платформа | 🔴 | 🔴 |
| Для кого лучше всего подходит | 🟢 Продажи для малого и среднего бизнеса | 🟢 Операции |
Вердикт: Fireflies против Otter - кто из них лучше?
| Fireflies | Otter | |
|---|---|---|
| Транскрипция | 23 🟢 | 16 |
| Запись | 10 | 10 |
| Разговорный интеллект | 13 🟢 | 8 |
| Автоматизация и интеграция | 6 🟢 | 3 |
| Ведение записей | 11 🟢 | 9 |
| Безопасность | 16 | 17 🟢 |
| Коучинг | 0 | 0 |
| Администратор | 8 🟢 | 2 |
| Организация | 12 🟢 | 10 |
| Поддержка | 2 | 4 🟢 |
| Аналитика доходов | 0 | 0 |
| Другие | 6 🟢 | 3 |
| Всего | 107 🟢 | 82 |
В этом противостоянии Fireflies и Otter Fireflies оказался более сильным соперником, лидируя в большинстве категорий с итоговым счетом 107 против 82. Он особенно силен в разговорном интеллекте, автоматизации, ведении заметок, администрировании и организационных возможностях, что делает его универсальным выбором для команд, которым требуется нечто большее, чем просто базовая транскрипция. Сильные функции Fireflies, основанные на искусственном интеллекте , включая отслеживание ключевых слов, анализ настроения и речевую аналитику , дают пользователям более глубокое понимание их разговоров, выделяя его как более продвинутый инструмент для анализа совещаний.
Otter, хотя и отстает в целом, все же превосходит Fireflies по уровню безопасности и поддержки, предлагая немного более совместимую и заботящуюся о конфиденциальности платформу, особенно благодаря соответствию закону ЕС об искусственном интеллекте и функциям анонимизации. Кроме того, у него более доступный бесплатный тарифный план, когда речь идет о поддержке клиентов, что делает его достойным вариантом для компаний, для которых безопасность и простая, не требующая особых усилий транскрипция являются приоритетом перед расширенной аналитикой.
В конечном итоге Fireflies больше подходит командам, которые хотят оптимизировать совещания, автоматизировать их и внедрить в рабочий процесс интеллектуальные возможности на основе ИИ, а Otter - организациям, которым важны безопасность, простота использования и фундаментальные функции транскрипции без лишнего шума и свиста глубокой автоматизации или аналитики. Если вы ищете инструмент, который выходит за рамки простого транскрибирования и активно улучшает ваши встречи с помощью аналитических данных, основанных на искусственном интеллекте, Fireflies - несомненный победитель.
