Пользовательский опыт (UX) является неотъемлемой частью процесса проектирования сайтов и разработки продуктов. Если вы ищете работу в этой области, вам необходимо подготовиться к собеседованию. Собеседование на должность специалиста по пользовательскому опыту (UX) может быть сложным, но при правильной подготовке вы сможете пройти его успешно.
В этой статье мы расскажем о том, как подготовиться к собеседованию по UX, в том числе о том, чего следует ожидать и какие вопросы вам могут задать. Мы также дадим несколько советов о том, как продемонстрировать свои способности и выделиться из толпы.
Кто такой UX-дизайнер?
Дизайнер пользовательского опыта, которого часто называют дизайнером пользовательского интерфейса (UI) или специалистом по пользовательскому опыту, отвечает за разработку и улучшение потребительского опыта продукта или услуги. При создании интерфейса или пользовательского потока они учитывают требования потребителя. UX-дизайнер часто сотрудничает с исследователем пользователей, чтобы определить, как можно удовлетворить требования клиентов.
Чем занимается UX-дизайнер?
UX-дизайнер занимается разработкой всего продукта, включая дизайн, удобство использования, функциональность и даже брендинг и маркетинг. Их работа включает в себя открытие новых возможностей для продукта и бизнеса на протяжении всего процесса взаимодействия пользователя с продуктом.
Учитывая их широкий спектр, неудивительно, что UX-дизайнеры выполняют широкий спектр задач в зависимости от организации и проекта, над которым они работают. На самом деле, согласно одному исследованию, в UX-дизайне существует более 200 различных наименований должностей, не говоря уже об обширных обязанностях.
Но чем именно занимаются UX-дизайнеры?
Большая часть повседневной работы UX-дизайнера состоит из нескольких основных видов деятельности и обязанностей. По данным опроса BrainStation Digital Skills Survey 2020, UX-дизайнеры регулярно уделяют значительное количество времени каждой из следующих областей:
Исследование пользователей
Многие люди не знают о том, сколько исследований требуется для проектирования пользовательского опыта. Исследования рынка, продукта и пользователей являются важными аспектами UX-дизайна. Исследование пользователей фокусируется на действиях, мотивах и потребностях клиентов, чтобы помочь дизайнерам определить конкретный рынок для решения продукта. Сбор данных, опросы, интервью с пользователями и фокус-группы - все это стандартные методы исследования, используемые для получения информации и представлений о целевых пользователях.
Развитие личности
Еще одной ключевой частью процесса проектирования UX являются персоны пользователей. На этом этапе UX-дизайнеры объединяют и интерпретируют полученные данные, чтобы создать репрезентативные персоны, основанные на закономерностях и сходствах в их исследованиях. Каждая персона передает демографическую информацию потенциального пользователя, его цели, желания, возможные ответы и соответствующие детали. Разработчики захотят учесть - это важный инструмент, который помогает компании лучше понять, для кого они разрабатывают.
Информационная архитектура (IA)
Информационная архитектура - это составление схемы информации и ее организация для выражения четкой цели - одним словом, то, как осуществляется навигация по данным. Adobe определяет IA как "разработку структуры веб-сайта, приложения или другого продукта, которая позволяет пользователям понять, где они находятся по отношению к контенту, который они ищут". Этот план подразумевает создание информационной архитектуры, которая оптимизирует то, как пользователи сталкиваются, перемещаются и взаимодействуют с продуктом или сайтом; как только это сделано, дизайнеры могут приступать к разработке эскизов и прототипов.
Wireframing
UX-дизайнеры разрабатывают эскизные проекты - эскизы с низкой точностью, которые изображают различные части продукта на протяжении всего пути пользователя, что является одним из первых этапов разработки конечного продукта. Эскизные схемы - это низкокачественные изображения элементов дизайна пользовательского интерфейса, которые служат дорожной картой для будущей разработки и дизайна продукта.
Прототипирование и высокоточное проектирование
Прототипы - это более совершенная версия продукта, которая может использоваться для тестирования пользователями и демонстрации продукта команде разработчиков. Прототипы разрабатываются с использованием высокоточного дизайна, чтобы выглядеть, ощущаться и иметь возможности, сопоставимые с ожидаемым конечным продуктом. Тестируемые пользователи могут взаимодействовать с кликабельными прототипами, что позволяет UX-дизайнерам опробовать практические изменения в работе и выявить потенциальные недостатки.
Тестирование пользователей
UX-дизайнеры могут проводить различные тесты своих продуктов. Пользовательское тестирование - один из наиболее часто используемых методов, который подразумевает предоставление пользователям возможности использовать прототип окончательного дизайна для оценки его доступности, удобства использования и интеллектуальности. Фокус-группы, модерируемые пользовательские испытания и немодерируемые пользовательские испытания - вот лишь некоторые из методов, используемых для сбора отзывов о продукте. Все они дают ценную информацию о том, что работает и не работает в продукте. Наконец, тестирование продукта - это один из последних шагов в определении того, какие изменения следует внести в ходе разработки.
Обязанности дизайнера пользовательского опыта
Дизайнер пользовательского опыта отвечает за разработку, исследование и тестирование пользовательских интерфейсов, чтобы обеспечить их эффективность и удобство для пользователей.
Они тесно сотрудничают с разработчиками, маркетинговыми командами и другими заинтересованными сторонами, чтобы конечный продукт отвечал потребностям целевой аудитории.
Дизайнеры пользовательского опыта должны хорошо понимать поведение человека и уметь творчески подходить к решению проблем.
Некоторые из ключевых навыков, необходимых для этой роли, включают:
- Дизайн взаимодействия
- Информационная архитектура
- Тестирование удобства использования
- Исследование пользователей
- Прототипирование
- Wireframing
- Визуальный дизайн
Дизайнер пользовательского опыта, как правило, имеет образование в области дизайна, взаимодействия человека и компьютера, психологии или смежных областях.
Они должны уметь четко доносить свои идеи и проекты до заинтересованных сторон и команд разработчиков.
Дизайнеры пользовательского опыта отвечают за создание дизайна, удобного для пользователя и эстетически привлекательного.
Некоторые из основных обязанностей дизайнера пользовательского опыта включают:
- Проведение исследований пользователей
- Разработка персоналий
- Создание электронных схем и прототипов
- Проведение тестов на удобство использования
- Работа с командами разработчиков для реализации проектов
- Мониторинг отзывов и внесение изменений по мере необходимости
Дизайнеры пользовательского опыта отвечают за создание положительного пользовательского опыта в каждом продукте и заслуживают значительных заслуг. Если вы хотите работать дизайнером пользовательского опыта, убедитесь, что ваши навыки и знания находятся на высоком уровне. Также не забывайте отрабатывать технику прохождения собеседований! Достаточная подготовка поможет вам получить работу, о которой вы всегда мечтали.
Что ожидать на собеседовании при приеме на работу в сфере UX
Когда вы готовитесь к собеседованию по вопросам пользовательского опыта (UX), важно понимать, какие вопросы вам могут задать. Интервьюер, скорее всего, захочет узнать о вашем опыте проведения исследований пользователей, создания электронных схем и прототипов. Он также может задать вопросы о процессе разработки, о том, как вы сотрудничаете с другими членами команды, и как вы работаете с обратной связью.
Когда вы проходите собеседование на должность UX, вы можете ожидать, что вам будут задавать вопросы о вашем опыте, процессе проектирования и подходе к исследованию пользователей. Вас также могут попросить выполнить упражнение по проектированию или пройти тест на пользовательский опыт.
Как подготовиться к собеседованию на должность UX-специалиста
Лучший способ подготовиться к собеседованию на должность UX - это ознакомиться с распространенными вопросами, которые задают, и потренироваться в ответах. Вам также следует уделить некоторое время просмотру своего портфолио и быть готовым к обсуждению своего процесса проектирования и подхода к исследованию пользователей. Кроме того, нелишним будет ознакомиться с продуктами и услугами компании, чтобы вы могли грамотно рассказать о них на собеседовании.
Заранее подготовившись к собеседованию по UX, вы увеличите свои шансы произвести впечатление на интервьюера и получить работу.
Какие вопросы вам могут задать в UX
Чтобы помочь вам подготовиться, мы составили список распространенных вопросов UX-собеседования и дали советы, как на них отвечать.
1. Каков ваш опыт проведения исследований пользователей?
Когда вас спросят о вашем опыте проведения исследований пользователей, обязательно расскажите о различных методах, которые вы использовали, таких как опросы, интервью, фокус-группы и юзабилити-тесты. Вы также должны описать, как вы анализируете собранные данные и как используете их для обоснования своих проектов.
2. Можете ли вы рассказать мне о случае, когда вам пришлось разрабатывать дизайн для сложной группы пользователей?
Когда вас спросят о разработке дизайна для сложной группы пользователей, обязательно расскажите о конкретных проблемах, с которыми вы столкнулись, и о том, как вы их решали. Это возможность продемонстрировать свои навыки решения проблем и творческий подход.
3. Можете ли вы рассказать мне о вашем процессе проектирования?
Когда вас спросят о процессе разработки, обязательно расскажите о различных этапах, начиная с исследования пользователей и заканчивая составлением схемы и прототипов. Вы также должны описать, как вы сотрудничаете с другими членами команды и заинтересованными сторонами на протяжении всего процесса.
4. Какое программное обеспечение вы используете для создания электронных схем и прототипов?
Не забудьте упомянуть все необходимые навыки работы с программным обеспечением, например, опыт работы с Photoshop, Illustrator или Sketch. Если вы не знакомы с каким-либо программным обеспечением, не волнуйтесь - просто дайте интервьюеру понять, что вы готовы изучать новые инструменты по мере необходимости.
5. Можете ли вы привести пример случая, когда вам пришлось включить обратную связь в свой проект?
Когда вас спросят о том, как вы принимаете отзывы, обязательно расскажите о конкретной ситуации и о том, как вы с ней справились. Это возможность продемонстрировать свою способность воспринимать конструктивную критику и использовать ее для улучшения своих проектов.
6. Что, по вашему мнению, является самым важным аспектом пользовательского опыта?
Этот вопрос - возможность продемонстрировать свое понимание пользовательского опыта и того, что он в себя включает. Обязательно обсудите различные элементы, способствующие хорошему пользовательскому опыту, такие как удобство использования, дизайн и функциональность.
7. Есть ли у вас вопросы ко мне?
Обязательно задавайте вопросы о роли, команде и компании. Это покажет, что вы заинтересованы в должности и что вы провели исследование.
Подготовившись к этим распространенным вопросам на собеседовании по UX, вы станете на шаг ближе к получению работы своей мечты.
Дополнительные советы по прохождению собеседования при приеме на работу в UX-компании
1. Одевайтесь для успеха: Первое впечатление имеет значение, поэтому не забудьте профессионально одеться на собеседование.
2. Приезжайте пораньше: Прибытие раньше времени показывает, что вы пунктуальны и стремитесь приступить к работе.
3. Будьте готовы обсудить свое портфолио: Ваше портфолио - это отличный способ продемонстрировать свои навыки и опыт. Обязательно просмотрите его перед собеседованием, чтобы вы могли ответить на все возникающие вопросы.
4. Будьте позитивны и полны энтузиазма: Позитивный настрой играет большую роль на собеседовании. Будьте уверены в себе и проявляйте энтузиазм на протяжении всего процесса.
5. Последующие действия после собеседования: Не забудьте отправить благодарственное письмо после собеседования. Это покажет, что вы вежливы и благодарны за предоставленную возможность.
Советы по прохождению собеседования по пользовательскому опыту
Продемонстрируйте свои навыки с помощью портфолио
Самый простой способ сделать это - создать для себя сайт-портфолио. Вы можете включить ссылки на свое портфолио в резюме и сопроводительное письмо при подаче заявки на должность UX.
Если у вас нет портфолио, начните работу над ним как можно скорее. Включите в него примеры своих лучших работ и обязательно дайте объяснение процесса работы над каждым проектом.
Хорошо составленное портфолио даст интервьюеру хорошее представление о ваших навыках и опыте. Это также отличный способ начать разговор о вашей работе.
Будьте уверены в себе и профессиональны
Главное в любом собеседовании - это уверенность и профессионализм. Помните, что интервьюер пытается узнать вас поближе и оценить, подходите ли вы на эту роль.
Сделайте несколько глубоких вдохов и постарайтесь расслабиться, если вы нервничаете. Вполне допустимо взять паузу, чтобы собраться с мыслями, если вам нужно время, чтобы обдумать ответ.
Сказать спасибо
Наконец, не забудьте после собеседования написать благодарственное письмо. Это отличный способ показать свою заинтересованность в должности и выразить благодарность за предоставленную возможность.
Вот несколько советов, как подготовиться к собеседованию по пользовательскому опыту (UX) и успешно пройти его:
- Проведите исследование: узнайте о компании и ее продуктах или услугах
- Понять, какие требования предъявляются к работе и какие навыки необходимы
- Будьте готовы рассказать о своем опыте проведения пользовательских исследований, создания схем и прототипов.
- Иметь примеры своей работы, готовые к публикации
- Практика ответов на распространенные вопросы UX-собеседований
- Задавайте вопросы о роли и компании во время собеседования
Учитывая эти советы, вы сможете успешно пройти следующее собеседование на должность специалиста по пользовательскому опыту.
Сколько зарабатывают UX-дизайнеры в США?
Средняя зарплата дизайнера пользовательского опыта (UX) в США составляет 85 277 долларов в год.
Чтобы подготовиться к собеседованию по пользовательскому опыту (UX), вам следует подтянуть свои навыки в области UX-исследований и дизайна. Вы также должны быть готовы ответить на вопросы о своем опыте, процессе проектирования и о том, как вы сотрудничаете с другими членами команды.
Не забудьте подчеркнуть свои способности и показать портфолио при подаче заявления на должность UX. При соответствующей подготовке вы сможете успешно пройти собеседование на должность UX и получить карьеру своей мечты.
Заключение
Готовы ли вы к успешному прохождению следующего собеседования по UX? Следуйте этим советам, и у вас все получится. Не забудьте ознакомиться с продуктами и услугами компании, потренироваться отвечать на распространенные вопросы и просмотреть свое портфолио. И самое главное - держитесь уверенно и расслабьтесь! Интервьюер хочет видеть, что у вас есть потенциал стать отличным членом их команды, поэтому дайте волю своей индивидуальности. Удачи!
