Скорее всего, вы зашли в этот обзор Monday.com, чтобы узнать, подходит ли он для ваших нужд. Как инструмент управления проектами и совместной работы, он в первую очередь нацелен на организацию вашего расписания и помощь в поддержании актуальности. Думайте о нем как о модном списке дел с карточками, которые можно перемещать. Если вы когда-либо пользовались Trello, Notion или Asana, то Monday будет точно таким же.
Однако Monday, как и многие другие инструменты для управления проектами(кашель, ClickUp, кашель), слишком старается заполнить все возможные места. Недавно они выпустили Monday AI Notetaker - функцию, о которой абсолютно никто не просил и о которой никто не говорит. Кроме того, они становятся все более известными как универсальная CRM, а не просто инструмент для организации.
Прежде чем я перейду к обзору Monday.com, позвольте мне сказать, что я являюсь внештатным автором для tl;dv. Обычно я пишу обзоры помощников по проведению совещаний с искусственным интеллектом, но Monday только недавно вошел в эту нишу (и в первую очередь является инструментом для управления проектами), поэтому я буду рассматривать его таким, какой он есть, упоминая функцию искусственного интеллекта Notetaker только там, где это уместно.
В течение нескольких лет я пользовался услугами Monday.com для одного из своих клиентов, и в последний месяц или около того я играл с ним, чтобы посмотреть, насколько все изменилось. С точки зрения бесплатного плана все выглядит так же, как и несколько лет назад. Но давайте погрузимся внутрь, чтобы увидеть все детали.
TL;DR: Хорош ли Monday.com?
Monday Work Management - это отличный инструмент, если вы хотите просто организовать свои задачи, назначить их конкретным сотрудникам, установить сроки, отметить их как выполненные и т. д. Он может справиться со всеми основными задачами, которые необходимы продвинутому списку дел. Существуют также различные "грани" Monday, такие как CRM, Dev и Service. Ни для одного из них нет бесплатной пробной версии, и они больше ориентированы на специализированную аудиторию.
Одним из главных минусов понедельника является то, что существующие клиенты часто говорят о том, что чувствуют себя в ловушке. Они построили все свои рабочие процессы вокруг Monday, а теперь чувствуют, что цена постоянно растет и они не могут уйти, не перестроив всю свою систему.
Из моего личного опыта и изучения отзывов пользователей следует, что Monday (по крайней мере, Work Management) больше подходит для частных лиц или очень малых предприятий. Перевод всего бизнеса на Monday может оказаться дорогостоящим и не всегда оправдывает затраты. Некоторые малые предприятия сообщали, что заплатили 20 000 долларов (по их словам, это средняя цифра) за настройку, но она была чрезвычайно сложной, изобиловала недостатками и заняла более шести месяцев.
Лучше всего подходит для: Индивидуальные пользователи или небольшие компании, которые хотят организовать свои проекты.
Не подходит для: Крупные предприятия и команды, которым нужно универсальное приложение для CRM и управления проектами.
Вердикт: Он хорош в базовых вещах, но может стать чрезмерно сложным, если вы попытаетесь сделать слишком много. И, честно говоря, он просто не так хорош в нишевых вещах, как специализированные конкуренты.
Чтобы получить полный честный обзор, продолжайте читать. Кроме того, перейдите к калькулятору цены на понедельник, чтобы узнать, во сколько он вам обойдется.
Быстрый вердикт по вариантам использования
Идеально: одиночные фрилансеры и очень маленькие команды
Отлично подходит, если вам нужна визуальная, настраиваемая доска задач, простые рабочие процессы и бесплатный план для начала работы. Минимальная настройка и низкое трение для 1-2 человек.
Осторожно: Растущие команды, нуждающиеся в серьезных автоматизациях или CRM
Мощные функции доступны, но стоимость, цены на блоки мест и внедрение могут быть очень высокими. Прежде чем приступить к работе, запланируйте обучение и бюджет на внедрение.
Избегайте, если вашими приоритетами являются аналитика встреч или разговоров
AI Notetaker от Monday находится на ранней стадии и является дополнением; специализированные инструменты (tl;dv, Fireflies, Otter) по-прежнему лидируют по качеству записи, транскриптам с возможностью поиска и извлечению элементов действия.
Честный обзор сайта Monday.com: Мои мысли
Впервые я воспользовался сервисом Monday в 2019 году, когда мой старый клиент перешел с Trello на Monday. Тогда, поскольку я был писателем-фрилансером, я использовал его только для того, чтобы видеть свои задачи, отмечать их как выполненные и перемещать в другую колонку для коллегиального обзора. Другие возможности Monday мне были малоинтересны.
Я так и не понял, почему мы перешли с Trello. Казалось, он делает то же самое, но я помню, что это был большой переход всей компании. Может быть, тогда Monday был дешевле? Не могу сказать, что я когда-либо проверял. Я писал для магазина электронной коммерции, поэтому меньше занимался исследованиями SaaS.
Я оставался с этим клиентом, обновляя свои карты по понедельникам, до середины 2022 года. Насколько я помню, за это время ничего не изменилось. По крайней мере, не для того, для чего я его использовал.
В 2025 году я создал новую учетную запись, чтобы протестировать ее для этой статьи, узнав, что они решились на нишу AI Notetaker. Я не мог протестировать функцию AI Notetaker на бесплатном тарифном плане, и я не собирался платить за дополнение, чтобы получить базовую функциональность, которая уже есть в других местах бесплатно.
С моей ограниченной точки зрения, изменилось не так уж много. Monday - это по-прежнему платформа для совместной работы, где пользователи могут ставить задачи, назначать их людям, устанавливать сроки их выполнения и перемещать их из колонки в колонку в зависимости от рабочего процесса.
Я узнал, что "Понедельник" можно разделить на разные разделы, и что бесплатный план открывает лишь ограниченную версию одного из этих разделов: Управление работой. Однако как они организованы, неясно. Когда мне предложили обновить план после окончания пробной версии Pro, я получил только возможность приобрести планы управления работой.
Насколько простым был процесс введения в должность в понедельник?
Имейте в виду, что я пользуюсь бесплатным планом только для частных лиц. Работа с крупными компаниями - это совершенно отдельная проблема, которую мы рассмотрим в разделе отзывов пользователей позже.
Однако для меня процесс вхождения в должность прошел без проблем.
Сначала вам предстоит пройти через несколько страниц, которые помогут в понедельник настроить рабочее пространство под себя. Сначала вы получите базовые сведения:
- Почему вы здесь?
- Что лучше всего описывает вашу нынешнюю роль?
Далее вы получаете:
- На чем вы хотите сосредоточиться?
Я выбрал творческое планирование, хотя всего было 15 вариантов.
Следующий пункт предлагает вам пригласить других людей на ваше рабочее место. Я не стал с этим возиться.
Затем вас спросят, какие колонки вы хотите видеть в своей рабочей области. У меня было девять вариантов на выбор, как вы можете видеть ниже. Я предполагаю, что они могут зависеть от предыдущих вариантов.
После этого вы попадаете в свое рабочее пространство. Вы можете создавать новые задачи, назначать им владельца, устанавливать статус (в процессе выполнения, еще не начата или завершена) и многое другое.
Если для фрилансера-одиночки, который просто хочет следить за выполнением нескольких задач, все это хорошо, то для большой компании этого явно не хватает. Конечно, есть несколько тарифных планов, которые открывают дополнительные возможности, о которых я не знал. Если вы хотите узнать больше об этом, то можете сразу перейти к калькулятору цен в понедельник.
Что представляет собой рабочее пространство Monday.com?
Рабочее пространство понедельника довольно хорошее. Мне понравилось, что я могу настраивать то, что хочу видеть. Например, поскольку я работал один, мне не нужен был тег "Владелец", так как это всегда был я. Он просто занимал место. В понедельник я смог настроить свои параметры, освободив дополнительное место для более четкого отображения.
Настоящая проблема для меня заключалась в том, что, когда я покидал этот экран, мне было трудно найти дорогу обратно. Здесь так много других экранов, многие из которых просто показывают разные вариации одного и того же. По этой причине я не был большим поклонником этой схемы. Очень легко заблудиться и перегрузиться опциями, которые мне никогда не пригодятся.
Например, я сошел с экрана выше и попытался найти дорогу назад, но оказался здесь (каким-то образом с помощью темного режима?).
Мне не понравился этот вид по нескольким причинам. Во-первых, это было до того, как я отключил настройку "владелец", потому что зачем мне нужно видеть свое массивное лицо столько раз на моей платформе управления работой? Мне показалось, что это неудачный выбор дизайна.
Но дело в том, что я хотел найти предыдущее рабочее пространство, которое мне очень нравилось, и не смог. В меню слева видно, что я нахожусь в том же месте. Вполне возможно, что первое рабочее пространство было из пробной версии Pro, и когда она закончилась, я застрял с этим. Мне так и не удалось прояснить этот вопрос.
UX немного неуклюж и кажется неизменным на бесплатном уровне, как только вы пройдете первоначальную регистрацию. Такое ощущение, что кто-то хотел сделать его крутым и настраиваемым, чтобы у пользователей был творческий контроль, но при этом забыл сделать его простым в навигации. Вероятно, в платных версиях все будет иначе, но стоит ли платить за это само по себе? Вовсе нет.
Как Monday обращается с вашими данными?
По данным самой компании Monday (по состоянию на октябрь 2025 года), резервное копирование "критически важных" пользовательских данных производится каждые 5 минут. По их словам, к критическим данным относятся все данные клиентов. Кроме того, резервное копирование "некритичных" данных осуществляется ежедневно. Кроме того, любые вложения в вашем аккаунте шифруются и доставляются с контролем доступа для каждого пользователя.
Они объясняют, что строго контролируют своих сотрудников, поэтому они не могут получить доступ к вашим внутренним данным по своему усмотрению. Они утверждают, что обязуются обеспечить безопасность и конфиденциальность ваших данных.
При этом следует отметить, что есть сотрудники, которые могут получить доступ к базам данных Monday для оптимизации производительности и хранения данных. Однако этой команде запрещено использовать эти разрешения для просмотра данных клиентов без явного письменного разрешения пользователя.
Другими словами, все зависит от доверия пользователей и внутреннего соответствия.
Что это за "ИИ-блокнот" в понедельник?
Только на прошлой неделе компания Monday обновила свои документы поддержки, добавив в них раздел о своем AI Notetaker. Несмотря на это, я больше нигде не встречал информации о нем, ни на их сайте, ни на каком-либо другом. Похоже, никто об этом не говорит.
Это говорит о том, что все еще очень рано, и это может быть скорее пробная версия, чем что-либо еще. Тем не менее, они выпустили ИИ-блокнот, который записывает, транскрибирует и делает заметки во время ваших рабочих звонков. Затем эти заметки можно синхронизировать с обычными рабочими процессами понедельника.
AI Notetaker доступен только в качестве дополнения для пользователей Pro или Enterprise, у которых есть выделенный менеджер по работе с клиентами. Оно доступно для Monday CRM, Monday Work Management, Monday Service и Monday Dev.
Подключив календарь, вы получите доступ к предстоящим встречам и резюме всех прошедших встреч.
Как видно на изображении выше, на каждом предстоящем собрании есть опция "Пригласить нотатора". Нажав на эту кнопку, нотатор понедельника присоединится к вашему разговору (в Zoom, Google Meet или MS Teams), сделает заметки и после этого предоставит вам резюме.
Есть несколько дополнительных требований, о которых следует помнить:
- Для того чтобы начать запись, бот должен получить разрешение на запись от хоста.
- Если вы используете Zoom, в настройках Zoom также должно быть указано, что внешние боты или гости могут присоединяться к совещаниям.
Вы также можете настроить параметры так, чтобы блокнот автоматически присоединялся ко всем звонкам в вашем календаре. Он всегда будет присоединяться за две минуты до начала встречи, чтобы вы не пропустили ни одного слова. Однако в реальности его все равно придется приглашать ведущему.
Одна из многих проблем здесь заключается в том, что резюме понедельничных заседаний, мягко говоря, расплывчаты. Посмотрите на это.
Обзор", представленный в маркетинговых материалах Monday, краток и не содержит никаких других подробных заметок. Вы можете перейти к стенограмме или увидеть участников встречи. Также можно воспроизвести видео, хотя в представленных примерах, похоже, только аудио.
Кроме того, в ИИ-блокноте понедельника есть раздел "Темы", в котором содержатся общие темы, отмеченные временем, и ИИ-чатбот, которому можно задать основные вопросы о собрании. Вот некоторые примеры:
- О чем была эта встреча?
- Каковы пункты действий?
- Каковы следующие шаги?
Короче говоря, компания Monday создала сносный блокнот, который работает как удобное дополнение, если у вас уже есть доступ по одному из необходимых тарифных планов. Однако он значительно уступает отраслевым стандартам для ассистентов встреч с искусственным интеллектом и не должен рассматриваться в качестве серьезной альтернативы tl;dv, Fireflies, Gong или другим инструментам, которые полностью специализируются на разговорном интеллекте.
Такое ощущение, что Monday сейчас находится в режиме "бросить спагетти в стену". Только взгляните на их последнюю функцию...
Monday Vibe: новый инструмент кодирования Vibe от Monday.com
Это говорит мне об одной вещи с бритвенной ясностью: Monday отчаянно пытается угнаться за меняющимся технологическим ландшафтом. Сначала искусственный интеллект, теперь виброкодирование... Что случилось с тем Monday, которым я пользовался раньше, который был платформой для организации и совместной работы? Сейчас он больше похож на субботу - день "делай что хочешь" без какой-либо реальной направленности.
Monday явно страдает от лихорадки ClickUp: пытается сделать абсолютно все для всех, и не падает духом только потому, что это известное имя.
Как и многие другие инструменты для совместной работы, которым нужно постоянно расти, чтобы акционеры были довольны, Monday попал в ловушку, потеряв всякое ощущение ниши. Он пытается делать буквально все, как будто может каким-то образом завоевать монополию на все, что связано с работой. Многие уже называют его CRM. Ее можно использовать и так, но это точно не первый дескриптор, который приходит на ум, когда я думаю о Monday.com.
Теперь он может делать заметки во время совещаний и создавать небольшие приложения и виджеты для улучшения рабочих процессов. Что дальше? Сеансы терапии с помощью ИИ? Рабочие пространства Metaverse? Рендеринг на квантовых вычислениях?
Само собой разумеется, я попытался попробовать Monday Vibe, тем более что там было написано: "Пока Monday Vibe находится в стадии Alpha, плата не взимается". Однако постепенно Vibe перезвонил мне и сообщил, что мне нужна активная подписка. Под этим я, видимо, подразумеваю платную подписку, поскольку я использовал свой аккаунт Monday.
Если бы он работал, я бы включил созданный им виджет в эту статью. Но поскольку этого не произошло, вы можете просто получить скриншот того, что Monday Vibe не помог мне, и поразмышлять о шедевре, который мог бы быть.
Настоящий недостаток таких инструментов, как Monday.com
После короткого разговора с Дэниtl;dvдругим внештатным копирайтеромtl;dv) она объяснила это следующим образом: "Он слишком сильно зависит от людей, чтобы они поступали правильно". Сравнив его с дорожным кодексом, она сказала, что если бы все использовали его правильно, он был бы намного эффективнее, но всегда есть элемент человеческого участия.
Люди не всегда соблюдают правила дорожного движения и не всегда правильно заполняют CRM. Когда люди слишком похожи на людей, неважно, насколько совершенна ваша платформа, она будет разваливаться.
Дэни завершил свое выступление словами: "Даже если вы установите процесс, кто-то всегда будет делать минимум, и последовательности не будет".
В итоге главный недостаток Monday заключается в том, что он слишком сильно зависит от человеческих процессов. Даже если бы он был лучше всех конкурентов, он был бы хорош только в том случае, если бы ваша команда использовала его. Это еще одна причина, по которой он может оказаться дорогостоящим для больших команд. Для внедрения на предприятие требуется обучение и плата за внедрение, которая может превышать 30 000 долларов, в зависимости от размера команды и специфических требований.
Цены на Monday.com: Сколько стоит понедельник?
Итак, у вас есть некоторое представление о том, что такое Monday и стоит ли он вашего времени, давайте посмотрим, сколько он стоит на самом деле. Если вы хотите сразу перейти к делу, воспользуйтесь приведенным ниже калькулятором цен Monday.com, чтобы выбрать количество мест, способ тарификации и тарифный план и получить точную оценку ежемесячных и ежегодных расходов.
Калькулятор цен на сайте Monday.com
Давайте рассмотрим эти планы более подробно. У Monday есть четыре платных плана и один крайне ограниченный бесплатный план:
- Бесплатно (€0)
- Базовый (€9)
- Стандарт (€12)
- Pro (€19)
- Предприятие (контактный отдел продаж)
Все цены указаны за одного пользователя в месяц при годовом расчете. При выборе ежемесячной тарификации взимаются дополнительные расходы. Цены указаны по состоянию на октябрь 2025 года.
Бесплатный план
Бесплатный план Monday рассчитан максимум на 2 пользователей (места). Обычно он подходит для отдельных пользователей или небольших команд, которые только начинают работать и хотят попробовать несколько вещей.
Бесплатный тарифный план позволяет создать до 3 досок, получить доступ к 200 с лишним шаблонам, 8 типам колонок и пользоваться всем этим через мобильное приложение или веб-браузер.
Основными ограничениями бесплатного плана являются отсутствие интеграций и автоматизаций. Также нет возможности для гостей и зрителей, то есть правило о 2 пользователях строго соблюдается. Также ограничено количество форумов и элементов, а объем хранилища составляет всего 500 Мб.
Базовый план
Базовый тарифный план Monday стоит 9 евро за пользователя в месяц при годовом расчете или 12 евро за пользователя в месяц при ежемесячном расчете.
Он лучше подходит для небольших команд, работающих в условиях ограниченного бюджета. С этим планом вы получите неограниченное количество досок и элементов, 5 ГБ хранилища и возможность добавлять бесплатных зрителей (только для чтения). Вы также получите возможность создавать информационные панели (но не более 1) и приоритетную поддержку.
В этом плане по-прежнему отсутствуют автоматизация и интеграция, которые очень важны для больших команд.
Стандартный план
Стоимость тарифного плана Standard составляет 12 евро за пользователя в месяц при годовом расчете или 14 евро за пользователя в месяц при ежемесячном расчете.
Это самый популярный тарифный план Monday, поскольку он наконец-то добавляет автоматизацию и интеграцию (хотя и ограничен 250 действиями в месяц для каждого). Вы также открываете дополнительные представления, такие как Timeline, Gantt и Calendar, а также возможность приглашать внешних сотрудников через гостевой доступ (хотя он тарифицируется из расчета 4 гостя = 1 пользователь). Приборные панели также улучшились, позволяя объединять данные с 5 досок.
Это хороший выбор для растущих команд, которым требуется более продвинутое отслеживание проектов и легкая автоматизация. Основное ограничение - квоты на автоматизацию и интеграцию могут быстро исчерпаться, если вы сильно на них полагаетесь.
Профессиональный план
Стоимость тарифного плана Pro составляет 19 евро за пользователя в месяц при годовом расчете или 24 евро за пользователя в месяц при ежемесячном расчете.
Этот уровень предназначен для команд, которым требуется расширенный контроль рабочих процессов и более серьезное управление данными. Вы получите приватные доски и документы, расширенные колонки (например, "Формулы" и "Зависимости"), учет рабочего времени и диаграммы для улучшения отчетности. Кроме того, значительно увеличиваются возможности автоматизации и интеграции (до 25 000 действий в месяц), а информационные панели теперь могут объединять данные с 10 досок.
Он хорошо подходит для быстро развивающихся команд или компаний среднего размера, но все же не обладает достаточным уровнем управления и безопасности корпоративного уровня, который может потребоваться более крупным организациям.
План предприятия
Цены на тарифный план Enterprise не опубликованы - вам придется связаться с отделом продаж Monday.com, чтобы узнать цену с учетом особенностей вашей организации. Однако, согласно различным источникам, на начало 2025 года цена составляла около 52 долларов США за пользователя в месяц, продаваемого блоками по 5 мест. Хотя стоит отметить, что ряд пользователей сообщают о случайном повышении цен, иногда значительном.
Вот тема на Reddit, где кто-то спрашивает, сколько стоит план Enterprise на понедельник.
Этот тарифный план предназначен для крупных компаний со сложными требованиями к соблюдению нормативных требований и безопасности. Он включает в себя все, что есть в Pro, плюс разрешения корпоративного уровня, расширенную отчетность и аналитику, автоматизацию и интеграцию корпоративного масштаба, а также информационные панели, которые могут объединять данные из 50 подразделений. Вы также получите приоритетную поддержку, индивидуальный подход и специальное управление учетной записью.
Для компаний, которым важны безопасность, масштаб и расширенная отчетность, это единственный план, который имеет смысл. Недостатком является то, что вы привязаны к индивидуальным переговорам, и цена может быть значительно выше, чем у Pro. Кроме того, после того как вы заключите договор, компания Monday может поднять цену, и вам будет сложно отказаться.
Что реальные пользователи думают о Monday.com?
Понедельником пользуется бесчисленное множество людей по всему миру. У него тысячи отзывов на популярных сторонних сайтах, таких как G2, TrustPilot и Capterra. Я проанализировал эти три и более сайтов, чтобы обобщить мнение реальных пользователей о Monday.com.
Вот подробная информация:
- Понедельник оценивается в 3,1/5 от 3 353 отзывов на TrustPilot.
- Он получил 4,8/5 из 78 отзывов на ProductHunt.
- Он оценивается в 4,6/5 из 5,601 отзывов на Capterra.
- Он получил 4,7/5 из 14 060 отзывов на G2.
Это дает ему взвешенную оценку 4,45/5 по 23 092 отзывам с 4 различных сайтов. Однако я также изучил социальные сети, в частности Reddit, X и YouTube, чтобы понять, есть ли еще какие-то нюансы на платформах, где пользователи чувствуют себя более комфортно.
Давайте узнаем, что нравится, что не нравится реальным пользователям и что между ними.
Что повседневные пользователи думают о функции искусственного интеллекта для заметок в понедельник?
Прежде чем мы погрузимся в работу, хочу отметить, что я просмотрел все 23 092 отзыва о новой функции AI Notetaker, чтобы узнать, говорил ли кто-нибудь о ней. Ни единой души. Лишь несколько рецензентов употребили слово "заметка", и ни один из них не имел в виду новую функцию, появившуюся в понедельник.
Это говорит о том, что он слишком новый и не на слуху, чтобы кто-то обратил на него внимание. Запуск состоялся только в сентябре 2025 года, поэтому, скорее всего, люди еще не успели им воспользоваться. А те, кто попробовал, еще не написали отзывы (а если и написали, то явно не сочли его достаточно интересным, чтобы упоминать).
Не только эти 20 000 с лишним отзывов, но и поиск на YouTube, X и Reddit по запросу "Monday.com AI Notetaker" привел к тому, что я был встречен с трущобами и сверчками. Даже сами Monday, похоже, еще не рекламировали его.
Так что если вы ищете обзор Monday.com, чтобы узнать, соответствует ли их функция заметок уровню специализированных конкурентов вроде tl;dv, я бы поспорил, что нет. В противном случае о ней не упоминалось бы нигде во всем интернете, кроме их крошечной странички.
Что больше всего нравится реальным пользователям сайта Monday.com?
Давайте разберемся, за что реальные пользователи любят Monday.com.
Интеграции и поддержка API
Хотя многие пользователи были разочарованы тем, что Monday не интегрируется со многими другими рабочими инструментами, они были приятно удивлены тем, что Zapier позволяет им делать большинство вещей, которые они хотели (в качестве стороннего инструмента расширения), и что поддержка API в Monday была отличной.
Эяль Чайка говорит: "Мы подняли управление информацией на новый уровень" благодаря возможности упростить доступ ко всей информации компании через API Monday. В то же время Тристану Марсоле нравится "тот факт, что они предоставляют API на языке GraphQL, что делает возможным практически все варианты использования" .
На сайте G2 Джон Б. говорит: " Интеграция с такими инструментами, как Slack и Google Drive, - это огромный плюс, позволяющий поддерживать связь". Эндри Р. говорит примерно то же самое: "Легкая интеграция с третьими сторонами, такими как API и инструменты типа Zapier, позволяет нам улучшить существующие автоматизированные процессы".
Однако Лея К., несмотря на оценку Monday.com 5/5, считает, что интеграция - одна из слабых сторон Monday.
Она довольно подробно рассказала о том, что платформа "невероятно проста в использовании" и "интерфейс визуально чист", но при этом указала на множество недостатков. В частности, она говорит о том, что платформа медленно загружается, часто требует ручной работы после массовых обновлений и имеет библиотеку интеграций, нуждающуюся в "доработке". Она хвалит интеграцию со Slack, но считает, что связь с Microsoft Teams слаба по сравнению с ней.
Сотрудничество
Марилуз С. говорит, что больше всего в Monday.com ей нравится "то, что его можно настраивать". Далее она говорит, что это "значительно облегчает сотрудничество с коллегами".
Альфред М. предлагает: "Она визуально интуитивно понятна, поэтому с первого взгляда мы можем видеть статусы проектов, сроки и кто за что отвечает". Правда, при этом он отмечает и недостатки: это крутая кривая обучения, и поначалу она может показаться "подавляющей".
На сайте ProductHunt Хёнмин Шин пишет: "Monday.com революционизирует совместную работу благодаря удобному интерфейсу и мощным возможностям управления проектами".
В обзоре Monday.com, опубликованном журналом Forbes, также говорится, что инструменты для совместной работы в режиме реального времени являются одной из самых сильных сторон Monday, и это включено в список трех плюсов этого инструмента. Но после прокрутки вниз этого раздела выясняется, что автор, похоже, отдает предпочтение конкурентам Monday в большинстве аспектов совместной работы, а именно ClickUp, Notion и Zoho. В конце он пишет следующее: "Тем не менее, я рад, что monday.com предлагает инструменты для remote работы в режиме реального времени; они позволяют командам добиваться результата вместе, но есть место для улучшения".
Уведомления
На первый взгляд незаметная функция, уведомления позволяют органично разворачивать сложные рабочие процессы в целых организациях. Например, только когда писатель заканчивает статью, редактор может приступить к работе. Они получат уведомление от системы Monday, чтобы знать, когда можно приступать к работе.
Один из пользователей Redditor, U/SpecialistTale7438, сказал следующее: "
Система уведомлений Monday - одна из лучших, которыми я пользовался. Когда кто-то выполняет задание, автоматически срабатывает система уведомлений, и следующий участник процесса узнает, что можно приступать к работе. Мне это нравится".
К сожалению для Monday.com, комментаторы этого поста оказались не такими уж большими фанатами.
То же самое можно сказать и о большинстве сообщений на Reddit: пользователи всегда склонны критиковать тот факт, что компания, похоже, "полоскает" своих пользователей, заставляя их обновляться, а затем постоянно повышая цены.
Чтобы вернуться к позитиву, Дирлин Б. нравится, что она всегда получает мгновенные уведомления, "чтобы ничто не ускользнуло от внимания". С ней согласен и Нико: "Автоматизация повторяющихся задач, таких как уведомления, напоминания и изменения статуса, сэкономила нам так много времени".
Что реальным пользователям не нравится в Monday.com?
Давайте посмотрим, что больше всего не понравилось пользователям в понедельник.
Выставление счетов
Сразу же отметим, что у нас есть биллинг. Monday предоставляет довольно уникальный уровень подписки, который заключается в том, что вы должны купить подписку для 5 человек. Не нужно для 5 человек? Не повезло, дружище.
Это особенно касается того, как вы добавляете дополнительных пользователей в дальнейшем. Если вы команда из 5 человек, которой нужен еще 1 пользователь, вы заплатите за 10 мест. Я почти не верил в это, но это даже видно на странице с ценами.
Если это не достаточно шокирует, то, похоже, в понедельник это правило строго соблюдается, даже для команд, в которых от 5 человек до 6. Невероятно.
На прошлой неделе (25 сентября 2025 года) Эрик Шварц прокомментировал ситуацию: "Когда у нас было 5 пользователей и мы добавили 6-го, нам выставили счет за 10 последующих (120 долларов в месяц). Отвратительная компания, ухожу из нее прямо сейчас".
Трудно винить его. Я бы тоже испытал определенную степень ярости, если бы в понедельник мне попытались выставить счет за 4 неиспользованных места. Особенно если я работаю в небольшой компании, где такой шаг буквально удваивает ежемесячные расходы на одно дополнительное место.
Многие другие отзывы TrustPilot оценивают Monday.com низко по той же причине. Посмотрите на "честный отзыв" Авива Блюмштейна о его отношениях любви и ненависти с Monday.com.
В итоге он поставил ей оценку 3/5, заявив, что "нам нравится продукт, но мы чувствуем себя в ловушке из-за модели ценообразования". Он считает, что "рост цен не связан с предоставляемой ценностью, а фокус, похоже, сместился с создания ценности на доение существующих клиентов".
Возможно, худший из всех, пользователь Александр Филдинг обнаружил, что компания Monday ошибочно выставила его команде счет на 8 500 долларов. Он должен был платить $179 в месяц, а за 8 месяцев они переплатили ему такую необычайно большую сумму.
Он сказал, что потребовалось много времени, чтобы получить возмещение, но в конце концов они все же пришли, а в понедельник еще и предоставили два месяца бесплатно для снятия стресса. Однако один лишь взгляд на отзывы о биллинге показывает, что это не единичная ошибка. Бесчисленное множество пользователей сообщают о завышенных тарифах, невозможности отмены или других сомнительных способах выставления счетов. Одного этого уже достаточно, чтобы не сообщать им свои финансовые данные.
Вы могли бы продолжать читать провалы в выставлении счетов несколько дней, но, чтобы оставить вас с последним, Нэнси называет практику выставления счетов в понедельник "хищнической".
Оставив одну звезду, она сказала: "Они автоматически увеличивают счет, если вы превышаете количество мест, но когда вы снижаете количество мест, они вдруг не знают, как автоматизировать эту часть". Она также сказала, что агент службы поддержки, с которым она разговаривала, пытался оправдать их практику, вместо того чтобы вернуть ей деньги. Она подытожила это: "Идите в другое место и сэкономьте свои деньги".
Обслуживание клиентов
В начале этого года Джейсон Треби также обрушился на Monday.com. Он оценил его в две звезды на TrustPilot из-за плохой поддержки клиентов. Он начал с того, что "Monday - это блестящая концепция", но закончил тем, что "требуется слишком много времени и усилий, чтобы разобраться с интеграциями, а шаблоны слишком просты, чтобы иметь какое-либо влияние".
Наконец, он выражает недовольство работой службы поддержки, утверждая, что несколько раз пытался перейти на версию Enterprise, но ему не перезванивали. Он также "потратил 40 часов на создание интеграций и много раз обращался в техподдержку, и отсутствие помощи его очень расстраивало".
В защиту Monday можно сказать, что они ответили на его критику (чего не сделали многие другие), попросив его связаться с ними через социальные сети, чтобы договориться о звонке, и заверив его, что им очень жаль и что они рядом. Похоже, для команды "Понедельник" это слишком поздно.
На сайте ProductHunt, где отзывы, как правило, более профессиональные и позитивные, все же не обошлось без критики в адрес службы поддержки.
Хуже обслуживания клиентов, чем у нашего следующего пользователя, быть не может. Высказав свои претензии на Reddit, bluegravity5 советует людям "избегать этого программного обеспечения любой ценой". Это настоящая история ужасов, когда Monday.com почти разрушил его бизнес.
Это довольно длинная тема, так что не стесняйтесь заглянуть в нее поглубже, чтобы узнать сочные подробности, но я расскажу здесь о самых важных моментах. Во-первых, его бизнес потратил около 20 000 долларов на настройку системы Monday и ее адаптацию под свои нужды. Он отмечает, что это был не "дешевый" поставщик, и что самое дешевое предложение, которое он получил от 6 компаний, стоило 14 000 долларов.
Установка должна была занять 2 месяца, но в итоге заняла 6. Это еще одна вещь, которую я слышал много раз во всех этих отзывах. Ожидайте, что на настройку уйдет больше времени, чем они заявляют. Он также подчеркивает, что у них был эксперт-консультант и подтвердил, что ни одна из проблем не была вызвана ошибкой пользователя. Вот что он говорит:
Короче говоря, в работе "Понедельника" была какая-то программная ошибка. Обычно он работает как ряд взаимосвязанных электронных таблиц, но у этого пользователя связи постоянно обрывались, и никто не знал, почему. Что еще больше усугубило ситуацию, так это то, что он обратился за профессиональной помощью в службу поддержки Monday, и они посоветовали ему очистить соединение и начать все сначала. Он специально попросил их подтвердить, что это 100%, так как это означало бы 8 или более часов ручной перелинковки. Сотрудники службы поддержки согласились, но после того, как он потратил время на то, чтобы настроить все заново, проблема сохранилась.
Однако это еще не конец. Служба поддержки перевела его к другому коллеге, который, "без долбаной шутки", попросил их сделать то же самое. Он потерял терпение и попросил сотрудника службы поддержки прочитать предыдущую цепочку писем, к которой у него был доступ, и обнаружил, что у него возникли технические проблемы, и он не может вникнуть в суть вопроса, который должен был решить.
Ему сказали, что свяжутся с ним, и через неделю они наконец ответили. Есть предположения, что они сказали? Очистите соединение и начните сначала: "Тот самый совет, который не сработал, заставил меня перевестись к этому человеку".
Главный комментарий в этой теме как нельзя лучше отражает отношение людей к понедельнику: "Когда вы называете свою компанию в честь худшего дня недели, люди будут ненавидеть ваше программное обеспечение".
На сайте Capterra продолжается ненависть к понедельничному обслуживанию клиентов. Один анонимный пользователь выразился просто: "Обслуживание клиентов не может быть хуже". На сайте TrustPilot вы получите еще больше таких же настроений:
- "Худшая поддержка клиентов за всю историю!"
- "Держитесь подальше. Ужасное обслуживание клиентов".
- "Не используйте для корпоративных решений. Шокирующе плохой опыт работы с клиентами".
Пользовательский опыт
Многие пользователи недовольны не только практикой выставления счетов и поддержкой клиентов, но и самим продуктом. Например, британский клиент на сайте TrustPilot поставил оценку 1/5 и сказал: "Баги, поломки и пустая трата времени".
На сайте G2 Раффаэла оценила его высоко (4,5/5), но отметила: "Когда у меня есть задачи, которые нужно выполнять в определенные дни, например в понедельник, среду и пятницу, сложно настроить их правильное отображение. Задачи отображаются линейно или не отражают правильно те дни, в которые я собираюсь работать". Это одна из основополагающих функций Monday, поэтому если он не может правильно организовать базовую организацию, я начинаю терять доверие к нему в отношении всего остального.
Как сказал Дэни, одна из главных проблем, с которой сталкиваются некоторые команды, - это попытка заставить своих сотрудников использовать и внедрять систему. Если UX не интуитивно понятен, люди не будут чувствовать себя как дома". Мэтт Б., например, сказал: "Мы протестировали бесплатную пробную версию, и в целом у нас возникли проблемы с тем, чтобы заставить команду внедрить и использовать ее".
Вердикт: стоит ли Monday.com того?
Особенность понедельничных обзоров заключается в том, что их так много, что вы можете найти отзывы, подходящие практически под любое повествование. Конечно, плюсы и минусы, которые я выделил выше, заставляют многих людей говорить об одном и том же. Я специально постарался выбрать наиболее распространенные положительные и наиболее распространенные отрицательные моменты, но это не значит, что если многие люди нашли его сложным в использовании, то так будет и у всех. Точно так же, если многим нравятся функции совместной работы, это не значит, что они понравятся всем.
У людей разные ожидания, когда речь идет о качестве, а отзывы субъективны по своей природе. В целом Monday оценивается высоко, но есть и несколько ужасных историй, которые заставляют дважды подумать о том, нужен ли вам такой стресс, особенно в части выставления счетов и обслуживания клиентов.
В целом Monday.com - это надежное приложение для управления работой для фрилансеров и небольших команд, которым нужны визуальные доски задач и легкая автоматизация. Но если вам нужен корпоративный масштаб, CRM-функционал или интеллектуальный анализ встреч, ожидайте более высоких цен, головной боли при внедрении и экосистемы дополнений, которая все еще находится на подъеме (особенно когда речь идет об искусственном интеллекте для ведения заметок). Специализированные инструменты превосходят Monday и, скорее всего, будут продолжать это делать, поскольку сфера их применения слишком широка.
В конечном счете, лучшее, что вы можете сделать, - этосамостоятельно попробовать бесплатный план (или пробную версию Pro) . Хотя, похоже, Asana, Notion, Trello, ClickUp, Zoho и другие часто упоминались как более доступные, более эффективные и более удобные для совместной работы альтернативы Monday. Лично я бы начал с одной из них. А если вам нужны интеллектуальные встречи, переходите сразу к tl;dv.
Вопросы и ответы о Monday.com
Для чего используется сайт Monday.com?
Monday.com - это рабочая операционная система (Work OS), позволяющая командам управлять проектами, задачами, CRM, операциями и рабочими процессами в одном месте. Думайте о ней как о визуальной приборной панели, где можно планировать, назначать и отслеживать работу в разных отделах.
Является ли сайт Monday.com бесплатным?
У Monday.com есть бесплатный тарифный план для 2 пользователей с базовыми досками, шаблонами и мобильным/веб-доступом. Однако принято считать, что этот план крайне ограничен.
Для больших команд или расширенных функций, таких как автоматизация, интеграция и информационные панели, вам понадобится платный тарифный план.
Сколько стоит Monday.com?
Цена зависит от количества "мест" (пользователей), за которые вы платите, и от того, какой тарифный план вы выбрали (Basic, Standard, Pro или Enterprise). Стоимость начинается от $9-$12 за место в месяц при ежегодной оплате, а для корпоративных цен обычно требуется индивидуальное предложение.
Также обратите внимание, что в платных тарифных планах вы должны начать с минимум 3 мест, а чтобы добавить дополнительные места, вы должны делать это партиями по 5.
Есть ли на сайте Monday.com блокнот для совещаний с искусственным интеллектом?
Да, компания Monday недавно представила ИИ-блокнот как часть своего ИИ-ассистента. Но это все еще ранняя стадия по сравнению с такими специализированными инструментами, как tl;dv или Fireflies, которые полностью сосредоточены на расшифровке и анализе совещаний.
Подходит ли Monday.com для фрилансеров?
Это может быть. Бесплатная версия хорошо подходит для одиночных пользователей или небольших команд. Однако фрилансерам, которым в основном нужны заметки о звонках клиентов или стенограммы встреч, лучше использовать инструменты, предназначенные для анализа встреч.
Подходит ли Monday.com для крупных предприятий?
Они могут быть мощными, но не могут быть "plug-and-play". Предприятия часто сталкиваются с высокими затратами, обязательным минимумом мест и необходимостью введения в эксплуатацию. Если у вас есть бюджет и внутренние поборники, это хорошо масштабируется. В противном случае внедрение может быть затруднено.
Есть также несколько страшных историй о задержках в настройке (несколько месяцев) и многих других проблемах, которые могут иметь последствия для всего вашего бизнеса.
В чем разница между Monday Work Management, Monday CRM и Monday Dev?
Это разные "продукты" в рамках Monday.com:
Управление работой → управление проектами/задачами в командах.
CRM → конвейеры, взаимоотношения с клиентами и отслеживание продаж.
Dev → рабочие процессы, связанные с продуктами и разработкой.
Все они работают на одной базовой платформе, но имеют готовые шаблоны для разных случаев использования.
Лучше ли Monday.com, чем Asana или Trello?
Это зависит от ваших потребностей. Monday - более настраиваемый и масштабируемый, с расширенными панелями инструментов и автоматизацией. Asana часто считается более простым инструментом для управления задачами (и более доступным), а Trello - легкой и наглядной Kanban-доской.
Может ли Monday.com заменить Slack или Microsoft Teams?
Не совсем так. Monday может централизовать проекты и задачи, но это не чат или платформа для обмена сообщениями. Большинство команд по-прежнему интегрируют Monday со Slack или Teams для общения в режиме реального времени.
Интегрируется ли Monday.com с Zoom, Google Workspace или Microsoft 365?
Да. В Monday есть 200+ интеграций, включая Zoom, Gmail, Google Drive, Outlook и Microsoft Teams. Вы можете подключать календари, файлы и даже запускать автоматизацию между инструментами. Кроме того, приложение подключается к Zapier, поэтому вы можете подключаться к инструментам через него, если нет прямой связи.
