Если вы ищете полное руководство по лучшим практикам введения в должностьremote , то присаживайтесь на стул - вы пришли по адресу. От советов о том, как сделать процесс введения в должность как можно более гладким, до мелких деталей, которые обязательно произведут впечатление на нового сотрудника, - мы все предусмотрели.
tl;dv является полностью remote компанией. Поскольку наша команда разбросана по всему миру, а физического офиса нет, мы удаленно подключили всех штатных сотрудников и фрилансеров - буквально каждого человека. Даже уборщик... хотя мы не уверены, зачем нам понадобилось его нанимать. Я имею в виду, что мы полностью remote.
Поэтому, хотя мы могли бы дать вам руководство по организации работы, основанное исключительно на нашем замечательном программном обеспечении для управления встречами (подскажите, оно отлично подходит для организации работы!), это руководство основано на нашем собственном опыте.
Нам повезло, что благодаря работе на сайте remote и асинхронной рабочей культуре в последние годы вся практика и действия по введению в должность стали намного эффективнее. Тем не менее многие новые сотрудники могут испытывать страх перед перспективой удаленной работы. Ваша задача - дать им уверенность, необходимую для того, чтобы они быстро освоились в роли, и в то же время дать им почувствовать себя желанными гостями в культуре вашей компании.
Итак, давайте погрузимся в наше полное руководство по лучшим практикам remote !
Remote Лучшая практика в области онбординга
Что такое remote onboarding?
Прежде чем мы приступим к работе, расскажите, что именно представляет собой remote onboarding?
Онбординг - это процесс знакомства новых сотрудников с компанией и помощь им в переходе от статуса внешних кандидатов к полноценным членам команды. Это также может быть сделано для сотрудника, который переходит на другую должность, получает повышение или переезжает на remote из очного офиса. А делать это удаленно - значит использовать цифровые средства, вдали от традиционной офисной системы.
Процесс адаптации также позволяет руководителям, сотрудникам отдела кадров и другим заинтересованным сторонам убедиться в том, что новые сотрудники обладают всей необходимой информацией для успешного выполнения своих обязанностей.
Онбординг также помогает установить доверие между организацией и ее новыми сотрудниками. Это ключевой момент, когда вы можете установить стандарты культуры компании и убедиться, что ваши новые сотрудники легко интегрируются в экосистему компании.
Если у вас есть замечательный процесс адаптации, они будут чувствовать себя великолепно, но если они предоставлены сами себе и не имеют никакой поддержки, есть вероятность, что вы отпугнете нового сотрудника.
Для команд, работающих по адресу remote , процесс вхождения в должность раньше был особенно сложным, поскольку отсутствовал физический контакт или взаимодействие лицом к лицу. Раньше руководителям было сложнее наладить отношения со своими сотрудниками и понять, что мотивирует каждого члена команды, но теперь это не так. Мы смогли так быстро перейти на работу по адресу remote , что теперь это так же просто и привычно, как когда-то для сотрудников, работающих в офисе.
Когда вы должны remote на борту?
Процесс адаптации должен начинаться сразу после того, как новый сотрудник примет предложение о работе. Это означает, что организации необходимо начать подготовку к приему сотрудника еще до его прихода. Вы должны начать планировать виртуальные встречи и устанавливать необходимое оборудование для эффективной работы сотрудников remote .
Ввод в должность не ограничивается первыми днями, он должен продолжаться в течение первых нескольких недель. Это может включать в себя регулярные встречи с новым сотрудником, постоянное обучение и поддержку по мере необходимости, а также инструктаж, чтобы сотрудники знали, как ориентироваться на новом рабочем месте.
Каким образом может быть организовано введение в должность?
Мы должны четко заявить: НИКТО НЕ ДОЛЖЕН ИДТИ В ОФИС.
В старые добрые времена сотрудникам - даже если они были на remote - иногда приходилось ездить далеко-далеко, чтобы получить распечатанный приветственный пакет и несколько паролей.
Это не обязательно должно быть так.
В настоящее время обучение команд remote может проводиться с помощью различных методов. Самые распространенные из них - виртуальные встречи, видеозвонки, электронная почта, обмен мгновенными сообщениями и даже программное обеспечениеremote для онбординга. Эти средства. наряду с новыми инструментами и интеграциями, позволяют новым сотрудникам лучше узнать членов своей команды, задать вопросы, получить важную информацию о компании и функциях новых сотрудников, а также наладить отношения с коллегами.
Также полезно иметь онлайновую платформу, которая предоставляет сотрудникам доступ ко всем материалам, связанным с работой, в одном месте. Это позволяет легко отслеживать прогресс на протяжении всего процесса. tl;dv, в частности, позволяет хранить все встречи и записи в центре с возможностью поиска. Для новых сотрудников можно создать папки, чтобы они могли сразу получить доступ к богатым контекстом учебным материалам в виде прошлых уроков, презентаций, объявлений компании и т.д.
tl;dv также позволяет делиться с новичками короткими фрагментами из прошлых планов Sprint, звонков по продажам, встреч с клиентами и исследований пользователей. Это позволит им почувствовать культуру компании, познакомиться с новыми коллегами и/или клиентами и, в конечном итоге, обеспечит более богатый контекст, чем это возможно в текстовой документации. Самое главное, что этот видео-стиль онбардинга может быть осуществлен с помощью асинхронной связи для простоты и гибкости.
Кто должен заниматься подготовкой новых сотрудников?
Процесс адаптации должен быть командной работой, в которой участвуют менеджеры, сотрудники кадровых служб и другие заинтересованные стороны.
Руководители должны нести ответственность за то, чтобы новые сотрудники имели всю необходимую информацию, необходимую им для эффективного выполнения своих должностных обязанностей.
HR-персонал должен оказывать дополнительную поддержку, например, настраивать рабочие инструменты remote , такие как Zoom или Slack, предоставлять доступ к программному обеспечению для расчета заработной платы и отвечать на любые вопросы, связанные с льготами и политикой.
Наконец, другие заинтересованные лица могут помочь создать благоприятную атмосферу, представившись и убедившись, что новый сотрудник чувствует себя желанным гостем в коллективе.
Однако вы можете вовлечь в этот процесс и коллег ваших новых сотрудников. От предложения обедов на сайте remote до знакомства с коллективом - участие коллег в процессе адаптации позволяет новым сотрудникам лучше узнать своих коллег и начать строить отношения, которые сохранятся надолго.
Каковы преимущества правильного онбординга?
Преимущества правильного оформления новых сотрудников включают:
- установление доверия между организацией и ее новыми сотрудниками,
- повышение уровня вовлеченности и удержания сотрудников,
- сокращение времени до продуктивности,
- создавая более плавный переход для нового сотрудника.
Это также создает возможность для менеджеров лучше узнать членов своей команды, что может помочь им определить области, в которых они нуждаются в дополнительной поддержке или обучении.
Ввод в должность - важная часть успешной команды remote , и ее не следует упускать из виду.
Как я могу убедиться в том, что онбординг является демократичным?
Для обеспечения демократичного процесса адаптации организации могут использовать различные методы, такие как опросы и формы обратной связи, для сбора данных от всех членов команды, участвующих в процессе. Это позволит организации выявить любые области, требующие улучшения, или любые проблемы в программе адаптации, которые необходимо решить. Кроме того, руководители должны убедиться, что все сотрудники имеют доступ к одним и тем же ресурсам, независимо от их роли или опыта.
Обеспечение справедливости и прозрачности процесса приема на работу укрепляет доверие между работодателями и сотрудниками и помогает создать инклюзивную рабочую среду.
Кроме того, возможность просматривать видеозаписи совещаний или делиться ими с другими сотрудниками предприятия позволяет расти, развиваться и обучать персонал. Это позволит вам ужесточить и постоянно совершенствовать весь процесс, а также документировать его.
Какие трудности могут возникнуть при внедрении remote ?
Одна из главных трудностей, которая может возникнуть при внедрении remote , - это отсутствие связи и вовлеченности.
Важно помнить, что виртуальное взаимодействие принципиально отличается от общения лицом к лицу, и новым сотрудникам иногда бывает сложнее наладить контакт со своими коллегами, когда они не находятся в одном физическом пространстве.
Кроме того, внедрение remote может быть сложным для организаций, в которых еще нет существующих практик и политик работы с remote , поскольку оно требует иного подхода, чем традиционные методы внедрения.
Наконец, управление ожиданиями между менеджерами, персоналом и новыми сотрудниками одновременно может оказаться сложной задачей, если заранее не разработан четкий план или стратегия.
Каковы лучшие практики remote в области онбординга?
Лучшие практики онлайн-онбординга для сотрудников remote варьируются от компании к компании, но есть несколько довольно стандартных концепций, которые должны применяться во всех компаниях.
Кроме того, даже если технологии делают процесс регистрации на сайте remote более удобным, все равно важно поддерживать открытые линии связи между работодателями и новыми сотрудниками.
Важно помнить, что процесс адаптации должен быть совместной работой всех заинтересованных сторон, и все должны работать вместе, чтобы обеспечить поддержку новому сотруднику на протяжении всего процесса. При правильном общении, поддержке и руководстве remote онбординг может быть успешным и способствовать созданию инклюзивной remote рабочей силы.
Вот наш контрольный список для правильного введения в должность:
Установите четкие ожидания с самого начала
Установление четких ожиданий с самого начала, как с рекрутером, так и с другими вовлеченными лицами, помогает обеспечить, чтобы все были на одной волне и лучше понимали, чего от них ждут.
Обеспечьте комплексную платформу для введения в должность
Предоставление комплексной платформы для введения в должность гарантирует, что сотрудники получат доступ ко всей информации, необходимой им для быстрого вхождения в курс дела. Сюда могут входить ресурсы компании, формы, политика, процедуры и многое другое.
tl;dv В частности, вы можете создать библиотеку видеороликов, клипов и прочего, которая станет готовым ресурсным центром для новичков и позволит повысить эффективность синхронизации и встреч в режиме реального времени.
Представляйте новых сотрудников их команде и коллегам
На сайте remote новых сотрудников необходимо знакомить с членами команды и коллегами, так как это помогает им почувствовать связь с организацией, даже если они не присутствуют в ней физически. Это можно сделать виртуально с помощью виртуальных встреч или видеозвонков.
Проводите частые встречи с менеджерами и сотрудниками отдела кадров
Частые встречи с менеджерами и сотрудниками отдела кадров помогают убедиться, что рекрутеры хорошо освоились, понимают ожидания от своей роли и получают ответы на любые вопросы.
Для этого можно проводить видеовстречи Google Meet (с помощью расширенияtl;dv для chrome), а также использовать Slack или электронную почту.
Предлагайте виртуальные учебные занятия или ресурсы, доступ к которым можно получить удаленно
На сайте remote можно организовать виртуальное обучение, которое поможет новым сотрудникам быстро войти в курс дела. Это можно сделать с помощью вебинаров, видеоуроков или других цифровых ресурсов, которые подскажут, как использовать системы, инструменты и процессы компании.
Опять же, используя tl;dv, вы можете создать огромный ресурс обучающих видеороликов и живых примеров событий для последующего использования.
Убедитесь, что все необходимые инструменты подготовлены до того, как сотрудник приступит к работе
Для того чтобы все прошло гладко для нового сотрудника, лучше всего убедиться, что все необходимые инструменты и системы настроены до того, как он приступит к работе. Это включает в себя обеспечение наличия компьютера, программного обеспечения и другого сопутствующего оборудования с самого начала, а также планов по обучению.
Наличие новых сотрудников, экипированных и готовых к работе, создает надежный прецедент того, что компания работает эффективно и выполняет свою работу, когда это необходимо.
Кроме того, длительный период между началом новой работы и фактическим началом работы может увеличить стресс для нового сотрудника.
Обеспечить последовательность и прозрачность всех коммуникаций на протяжении всего процесса
Для того чтобы все были на одной волне, важно поддерживать открытые линии связи между работодателями и новыми сотрудниками. Такая прозрачность на рабочем месте включает в себя регулярное информирование о любых изменениях в процессе приема на работу или предоставление обновленной информации об их успехах.
Вы не должны просто "бросать их на произвол судьбы", но и не должны дышать им в затылок на каждом шагу. Позвольте себе быть доступным и заметным, но при этом позаботьтесь о том, чтобы они чувствовали заботу о себе.
Сотрудничайте со всеми заинтересованными сторонами, чтобы обеспечить поддержку новому сотруднику
Часто говорят, что для воспитания ребенка нужна целая деревня, но то же самое можно сказать и о том, как сделать так, чтобы новый сотрудник чувствовал себя желанным гостем. Очень важно, чтобы люди чувствовали, что они знают других и чувствуют, что могут обратиться к ним, даже если они не работают с ними регулярно.
Тем не менее, ответственность за включение в штат не должна полностью ложиться на одного человека. Опять же, наличие ресурсов и использование асинхронной системы, где это возможно, означает, что нагрузка распределяется между всеми. Никто не чувствует, что это бремя для них или что они сами являются бременем.
Счастливого найма!
Правильная коммуникация, поддержка и руководство являются важнейшими условиями успешного вхождения в должность в условиях remote . Следуя приведенным выше рекомендациям, вы сможете обеспечить новобранцев всей необходимой информацией, чтобы они могли быстро и легко войти в курс дела. Это поможет создать инклюзивную remote рабочую силу, где каждый будет чувствовать себя желанным гостем.
@tldv.io Welcome to life #onboarding #baby #firstday #breastfeeding #corporatehumor ♬ original sound - tldv.io
Процессы адаптации могут отличаться в разных организациях, но в конечном итоге все они должны быть направлены на то, чтобы новый сотрудник чувствовал себя желанным и комфортным в своей новой роли.
Поскольку команды remote становятся нормой, организациям необходимо уделять первостепенное внимание потребностям своих сотрудников remote при приеме на работу - особенно если эти сотрудники присоединяются к команде, которая уже некоторое время работает вместе удаленно.
Правильная интеграция новых сотрудников в распределенную рабочую силу может в значительной степени способствовать созданию позитивной рабочей среды и помочь всем достичь успеха.
