В этом сравнении Salesloft vs. Gong обе платформы выделяются как важнейшие инструменты в современном технологическом стеке продаж, каждая из которых преуспевает в своей области. Несмотря на то, что обе платформы предназначены для оптимизации эффективности продаж, они служат принципиально разным целям: Salesloft оптимизирует процесс вовлечения в продажи и автоматизирует рабочие процессы, а Gong обеспечивает глубокое изучение доходов и аналитику разговоров.
Несмотря на некоторое совпадение функций, связанных с продажами, эти инструменты не являются прямыми конкурентами:
- Salesloft позволяет отделам продаж осуществлять и расширять охват с помощью организованных последовательностей продаж, обеспечивая последовательный и стратегический подход к привлечению потенциальных клиентов.
- Gong специализируется на анализе разговоров для получения основанных на искусственном интеллекте сведений, которые улучшают коучинг, прогнозирование и видимость сделок.
В этом обзоре мы рассмотрим ключевые различия между Salesloft и Gong по нескольким параметрам, включая их основные функции, интеграции и идеальные сценарии использования. В итоге вы получите четкое представление о том, как каждый инструмент вписывается в процесс продаж, и почему многие компании предпочитают использовать их вместе, а не выбирать что-то одно. Продолжайте читать, чтобы узнать, какое решение лучше всего соответствует вашим потребностям.
tl;dr
| Salesloft | Gong | |
|---|---|---|
| Транскрипция | 15 | 26 🟢 |
| Запись | 13 | 18 🟢 |
| Разговорный интеллект | 14 | 16 🟢 |
| Автоматизация и интеграция | 8 | 10 🟢 |
| Ведение записей | 10 | 14 🟢 |
| Безопасность | 10 🟢 | 8 |
| Коучинг | 8 | 8 |
| Администратор | 4 | 4 |
| Организация | 10 | 12 🟢 |
| Поддержка | 2 | 2 |
| Аналитика доходов | 4 | 4 |
| Другие | 5 | 6 🟢 |
| Всего | 103 | 128 🟢 |
Когда мы сравнили Salesloft и Gong , Gong занял первое место, набрав 128 баллов и обогнав Salesloft на 103 балла. Gong выделяется в таких ключевых областях, как транскрипция, запись и ведение заметок, что делает его мощным инструментом для отделов продаж, стремящихся получить глубокое представление о своем трубопроводе и стратегиях коучинга.
Тем не менее, Salesloft удерживает свои позиции, особенно превосходя в безопасности и предлагая надежную платформу для управления рабочими процессами вовлечения продавцов. В то время как Gong призван обеспечить интеллектуальный анализ сделок и коучинг, Salesloft фокусируется на оптимизации работы с клиентами, автоматизации последующих действий и обеспечении того, чтобы торговые представители придерживались своих стратегий взаимодействия.
В конечном итоге эти инструменты служат разным целям: Gong лучше всего подходит для анализа доходов и продаж, в то время как Salesloft идеально подходит для масштабирования исходящей работы и управления многоканальным поиском. Salesloft все еще способен анализировать звонки, предоставлять информацию о доходах и предлагать функции коучинга по продажам, но это не самая сильная его сторона. Gong, с другой стороны, является волшебником, когда дело доходит до разговорного интеллекта, но он не предлагает много возможностей для масштабирования работы с клиентами, как это делает Salesloft.
Многие компании считают целесообразным использовать оба этих продукта вместе, а не выбирать между ними. Продолжайте читать, чтобы получить подробную информацию о том, как они сравниваются в разных категориях.
Salesloft vs Gong: 12 факторов, которые следует учитывать при выборе лучшего ИИ-блокнота
Как мы ранжируемся?
- Мы присваиваем 2 балла платформе, если она является явным победителем или если ее возможности в равной степени удовлетворяются другой платформой.
- Мы даем 1 очко, если способность присутствует, но она не является победной.
- Мы ставим 0 баллов, если возможность отсутствует.
Возможности транскрипции
| Salesloft (15) | Gong (26) | |
|---|---|---|
| Транскрипции включены | 🟢 Безлимитный | 🟢 Безлимитный |
| Расшифровка в режиме реального времени | 🔴 | 🟢 |
| Поддерживаемые языки | 🟠 +18 | 🟢 +70 |
| Поддерживаемые диалекты | 🔴 | 🟢 |
| Удаление слов-заполнителей | 🔴 | 🟢 |
| Распознавание спикеров | 🟢 | 🟢 |
| Имена выступающих | 🔴 | 🟢 |
| Расшифровка видео/аудиозаписей | 🟢 | 🟢 |
| Экспорт транскриптов | 🟢 | 🟢 |
| Вырезки из стенограммы | 🟢 | 🟢 |
| Словарный запас | 🔴 | 🟢 |
| Поиск по полной транскрипции | 🟢 | 🟢 |
| Редактировать транскрипцию | 🟢 | 🟢 |
Транскрипция включена
И Salesloft, и Gong предлагают неограниченное количество транскрипций, что позволяет отделам продаж фиксировать каждый разговор, не беспокоясь о лимитах использования. Это делает оба инструмента надежными вариантами для организаций, которые проводят большое количество переговоров по продажам.
Транскрипция в режиме реального времени
Gong предоставляет возможность транскрибирования в режиме реального времени, позволяя пользователям следить за ходом беседы. Это бесценная функция для живого коучинга и немедленного получения информации.
Salesloft не предлагает расшифровку в режиме реального времени, то есть пользователи должны ждать, пока звонок будет обработан, чтобы просмотреть расшифровку. Это первое из многих различий, которые показывают, почему Gong лучше подходит для записи звонков и анализа разговоров, в то время как Salesloft лучше ориентирован на вовлечение в продажи и работу с клиентами.
Поддерживаемые языки
Gong Поддерживает транскрипцию на более чем 70 языках, что делает его отличным выбором для глобальных отделов продаж, работающих в нескольких регионах.
Salesloft, напротив, поддерживает 18+ языков, что, хотя и полезно, может оказаться ограничением для компаний, которые работают с широкой многоязычной аудиторией.
Поддерживаемые диалекты
Еще одна область, в которой Gong превосходит конкурентов, - распознавание диалектов. Его искусственный интеллект может понимать и транскрибировать региональные диалекты более точно, уменьшая количество ошибок, вызванных акцентом или локальными особенностями речи.
Salesloft не поддерживает распознавание диалектов, что может привести к менее точным транскриптам для некоторых дикторов.
Удаление слов-заполнителей
Gong включает автоматическое удаление слов-заполнителей, помогая создавать более чистые и профессиональные стенограммы за счет удаления ненужных слов, таких как "эээ", "эм" и "как". Эта функция улучшает читабельность и делает стенограммы более полезными для коучинга по продажам.
Salesloft не предлагает такой возможности, поэтому транскрипты придется редактировать вручную, чтобы удалить лишние слова. Хотя эта функция не является необходимой, она, безусловно, полезна и сокращает утомительную ручную работу.
Признание спикеров
И Salesloft, и Gong могут идентифицировать и различать говорящих в разговоре, гарантируя, что стенограммы точно отражают, кто что сказал. Это особенно полезно при ведении переговоров с несколькими людьми, поскольку позволяет командам более эффективно отслеживать ответы клиентов.
Имена ораторов
Gong делает еще один шаг вперед, позволяя пользователям присваивать ораторам реальные имена в стенограммах, что облегчает отслеживание и атрибуцию высказываний. Программа распознавания речи Gongавтоматически узнает, кто из выступавших назвал свое имя, и использует его в дальнейшем.
В Salesloft эта функция отсутствует, поэтому пользователям приходится вручную отслеживать, какой спикер соответствует тому или иному разделу стенограммы. Впоследствии вы можете добавить имена вручную, но стенограмма не сможет сделать это сама.
Вырезки из стенограммы
Команды продаж, использующие любую из платформ, могут создавать клипы из стенограмм, позволяя выделять ключевые моменты разговоров для обучения, обмена опытом или анализа сделок. Эта функция незаменима при проведении тренингов по продажам и отработке стратегий донесения информации.
Пользовательский словарь
Gong предлагает функцию пользовательского словаря, позволяющую командам определять отраслевые термины, названия продуктов и уникальные фразы для повышения точности транскрипции.
Salesloft не имеет такой возможности, поэтому пользователи, работающие в нишевых отраслях, могут столкнуться с большим количеством ошибок транскрипции.
Редактирование транскрипции
Обе платформы позволяют пользователям редактировать стенограммы, что дает командам возможность исправлять ошибки, уточнять сообщения и обеспечивать точное документирование звонков по продажам.
Возможности записи
| Salesloft (13) | Gong (18) | |
|---|---|---|
| Видеоплатформы | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet + еще |
| Хранение | 🟢 Безлимитный | 🟢 Безлимитный |
| Видеозаписи | 🟢 | 🟢 |
| Параллельные встречи | 🔴 | 🔴 |
| Скачать записи | 🟢 | 🟢 |
| Захват слайдов | 🔴 | 🟢 |
| Просмотр аналитики | 🟢 | 🟢 |
| Интегрированный календарь | 🟢 | 🟢 |
| Запись Редактирование | 🔴 | 🟢 |
| Катушки | 🟢 | 🟢 |
Поддерживаемые видеоплатформы
Gong интегрируется с Zoom, Microsoft Teams, Google Meet и другими видеоплатформами (например, GoToMeeting, Webex, RingEx и др.). Это обеспечивает широкую совместимость с различными инструментами для проведения конференций, поэтому вы можете использовать его независимо от текущей платформы для проведения веб-конференций.
Salesloft также поддерживает Zoom, MS Teams и Google Meet, но не имеет дополнительных интеграций, которые предоставляет Gong , что делает его чуть менее гибким для команд, использующих другие платформы для проведения совещаний.
Параллельные совещания
Ни Salesloft, ни Gong не поддерживают запись нескольких встреч одновременно, поэтому пользователям приходится тщательно планировать запись или назначать разных членов команды для обработки пересекающихся звонков.
Если у вашей команды плотный график звонков и вам нужно программное обеспечение, которое записывает одновременные звонки и при этом обеспечивает высокое качество продаж, вам стоит обратить внимание на tl;dv.
Захват слайдов
Одним из главных преимуществ Gong является возможность захвата слайдов во время презентаций, что позволяет сохранить в записи ключевые визуальные эффекты и общий контент.
Salesloft не предлагает такой возможности, поэтому пользователям придется вручную делать скриншоты или прибегать к дополнительным инструментам, чтобы сохранить содержимое слайдов.
Просмотр аналитики
И Salesloft, и Gong предоставляют аналитику просмотра, позволяя пользователям отслеживать вовлеченность в записанные встречи. Эта функция помогает отделам продаж понять, какие части разговора были наиболее важны для клиентов или внутренних заинтересованных сторон.
Запись Редактирование
Gong предлагает встроенную функцию редактирования записей, позволяющую пользователям обрезать или изменять видео прямо в платформе. Это особенно полезно для тренингов по продажам, коучинга или создания контента, которым можно поделиться.
В Salesloft отсутствуют возможности редактирования записей, поэтому пользователям приходится экспортировать видео и использовать внешние инструменты для внесения изменений.
Катушки
Обе платформы поддерживают функцию Reels, позволяющую пользователям создавать ключевые моменты из записанных встреч и делиться ими. Это очень важно для выделения важных моментов, коучинга или обмена информацией о победах в продажах с командой.
Возможности разговорной разведки
| Salesloft (14) | Gong (16) | |
|---|---|---|
| ИИ на одной встрече | 🟢 | 🟢 |
| Многочисленные встречи AI Insights | 🔴 | 🟢 |
| Отслеживание ключевых слов | 🟢 | 🟢 |
| Анализ настроений | 🟢 | 🟢 |
| Обнаружение ключевых тем | 🟢 | 🟢 |
| Речевая аналитика | 🟢 | 🟢 |
| Обнаружение элементов действия | 🟢 | 🟢 |
| Обнаружение вопросов | 🟢 | 🟢 |
ИИ-анализ на основе многочисленных совещаний
Gong превосходит Salesloft в этой области, предоставляя основанные на искусственном интеллекте данные по нескольким встречам, позволяя пользователям отслеживать тенденции, выявлять распространенные возражения и анализировать общую эффективность продаж. Это очень полезно, особенно в сочетании с функцией повторяющихся отчетов Gong, которую можно использовать для регулярного информирования руководителей о результатах всех звонков их команды.
В Salesloft эта функция отсутствует, поэтому пользователям приходится анализировать встречи по отдельности, не имея возможности получить более широкую сводку закономерностей, созданную искусственным интеллектом.
Отслеживание ключевых слов
Обе платформы включают функцию отслеживания ключевых слов, позволяющую отделам продаж отслеживать конкретные термины или фразы, используемые в разговорах. Эта функция помогает отслеживать упоминания конкурентов, возражения клиентов и ключевые обсуждения продукта.
Анализ настроений
И Salesloft, и Gong предоставляют анализ настроения, используя искусственный интеллект для определения эмоционального тона разговоров. Это помогает торговым представителям понять, как клиенты реагируют на различные предложения, возражения и дискуссии, улучшая общую стратегию общения.
Речевая аналитика
Salesloft и Gong оснащены функцией анализа речи, анализирующей речевые паттерны, тон голоса и темп, что позволяет получить более глубокое представление о том, как протекает беседа. Это может помочь представителям усовершенствовать свой стиль речи и повысить вовлеченность. Менеджеры по продажам могут отслеживать общую эффективность продаж своих представителей, включая такие детали, как количество использованных слов-заполнителей и соотношение количества разговоров к количеству прослушиваний.
Возможности автоматизации и интеграции
| Salesloft (8) | Gong (10) | |
|---|---|---|
| Интеграции CRM | 🟢 | 🟢 |
| Интеграции электронной почты | 🟢 | 🟢 |
| Интеграции Zapier | 🟢 | 🟢 |
| Электронное письмо с кратким изложением итогов встречи | 🔴 | 🟢 |
| Отчеты по расписанию | 🟢 Еженедельные сводки по электронной почте | 🟢 |
Интеграции CRM
И Salesloft, и Gong предлагают интеграцию с CRM, обеспечивая плавную синхронизацию с такими платформами, как Salesforce, HubSpot и другими основными CRM. Это позволяет отделам продаж регистрировать звонки, отслеживать взаимодействие и управлять ходом сделки без особых усилий в своей CRM-среде. Поскольку оба инструмента имеют множество интеграций с CRM, вы можете быть уверены, что вам не придется перестраивать свой рабочий процесс.
Интеграции Zapier
И Salesloft, и Gong интегрируются с Zapier, что позволяет пользователям связывать рабочий процесс продаж с тысячами других приложений. Это особенно полезно для пользовательских автоматизаций, которые выходят за рамки встроенных интеграций и помогают командам автоматизировать повторяющиеся задачи.
Резюме по итогам встречи Электронное письмо
Компания Gong выделяется в этой категории тем, что предлагает автоматизированные электронные письма с кратким изложением результатов встречи, в которых сразу после звонка указываются основные выводы и действия.
В Salesloft эта функция отсутствует, поэтому пользователям приходится вручную просматривать и подводить итоги встреч, что потенциально замедляет последующие процессы.
Запланированные отчеты
Обе платформы поддерживают плановые отчеты, позволяющие пользователям получать еженедельные сводки с ключевыми сведениями о производительности. Эти отчеты помогают отслеживать тенденции, определять возможности для коучинга и контролировать активность продаж в течение определенного времени. У Gong здесь немного больше возможностей благодаря способности анализировать сразу несколько встреч.
Возможности ведения заметок
| Salesloft (10) | Gong (14) | |
|---|---|---|
| Заметки об искусственном интеллекте | 🟢 | 🟢 |
| Ручные заметки во время разговора | 🟢 | 🟢 |
| Отмечайте людей в заметках | 🟢 | 🟢 |
| Назначение заданий | 🟢 | 🟢 |
| Теги ИИ / Закладки | 🔴 | 🟢 |
| Комментарии | 🟢 | 🟢 |
| Пользовательские шаблоны совещаний | 🔴 | 🟢 |
Пометить людей в заметках
Salesloft и Gong поддерживают функцию пометки членов команды в заметках, что позволяет напрямую уведомить соответствующих коллег о ключевых моментах или действиях, предпринятых в ходе встречи. Это облегчает совместную работу в любом из инструментов.
Назначение заданий
Обе платформы позволяют пользователям назначать задачи в заметках о встрече, чтобы последующие действия и пункты действий не потерялись после звонка. Это помогает отделам продаж оставаться организованными и подотчетными.
Теги ИИ / Закладки
Gong занимает лидирующие позиции, предлагая теги и закладки на основе искусственного интеллекта, которые автоматически определяют и классифицируют ключевые моменты разговора. Это позволяет легко оставаться на вершине и сохранять все в порядке.
В Salesloft эта функция отсутствует, поэтому пользователям приходится вручную выделять важные разделы. Это может стать лишней помехой для поиска ключевых деталей в будущем.
Пользовательские шаблоны совещаний
Gong предлагает настраиваемые шаблоны совещаний, позволяющие командам стандартизировать структуру заметок в соответствии с их рабочим процессом. Это помогает поддерживать последовательность в разных звонках и может быть использовано для организации заметок на собраниях привычным для команды способом.
Salesloft не имеет такой возможности, что делает организацию заметок менее структурированной. Без пользовательских шаблонов совещаний команды ограничены предустановленными резюме совещаний, предлагаемыми искусственным интеллектом Salesloft.
Возможности обеспечения безопасности
| Salesloft (10) | Gong (8) | |
|---|---|---|
| Сохранение данных | 🟢 Без срока годности | 🟢 |
| Соответствие требованиям SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO на основе SAML | 🟢 | 🟢 |
| Соответствие требованиям GDPR | 🟢 | 🟠 Частичная |
| Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте | 🔴 Нет, благодаря анализу настроения | 🔴 Нет, благодаря анализу настроения |
| Использование ваших данных для обучения искусственного интеллекта | 🟢 (Нет, ваши данные будут сохранены в тайне) | 🟠 Да, по желанию |
| Частное хранилище | 🔴 не разглашается | 🔴 не разглашается |
| Анонимизированные конфиденциальные данные, отправленные в LLM | 🔴 не разглашается | 🔴 не разглашается |
| Разбивка и рандомизация данных при встрече | 🔴 не разглашается | 🔴 не разглашается |
| BAA с поставщиками услуг LLM | 🔴 не разглашается | 🔴 не разглашается |
| Политика сохранения данных за 0 дней с поставщиками | 🔴 не разглашается | 🔴 не разглашается |
Сохранение данных
Salesloft гарантирует отсутствие срока хранения данных, что означает, что ваши стенограммы и записи будут доступны неограниченное время. Gong по умолчанию обеспечивает хранение данных до 3 лет, при этом данные в библиотеке компании могут храниться неограниченное время, пока не будут удалены вручную. Обе платформы отвечают потребностям организаций в отношении долговечности данных.
Соблюдение требований GDPR
Salesloft полностью соответствует требованиям GDPR, что гарантирует соблюдение правил конфиденциальности данных в ЕС.
Gong также соответствует требованиям GDPR. Она использует различные инструменты и сертификаты, такие как ISO 27701 и ISO 27018. Однако соответствие Gongтребованиям GDPR включает в себя некоторые ограничения, которые могут вызвать опасения у компаний, работающих с конфиденциальными данными клиентов из ЕС.
Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте
Ни одна из платформ не соответствует Закону ЕС об искусственном интеллекте из-за использования анализа настроения, который предполагает интерпретацию эмоций. Это потенциальная проблема для регуляторов, поэтому они несовместимы.
Если вы ищете инструмент, отвечающий требованиям Закона ЕС об искусственном интеллекте, который вы могли бы уверенно использовать с клиентами из ЕС, вам стоит обратить внимание на tl;dv. В нашей статье tl;dv vs Gong вы можете увидеть его сравнение с Gong .
Использует ваши данные для обучения искусственного интеллекта
Salesloft не использует данные клиентов для обучения искусственного интеллекта, сохраняя все данные конфиденциальными.
С другой стороны, Gong предлагает программу обучения искусственному интеллекту по желанию, что означает, что данные пользователя могут быть использованы для улучшения моделей искусственного интеллекта при наличии согласия.
Анонимизированные конфиденциальные данные, отправленные в LLM
Ни одна из платформ не дает ясности относительно того, передаются ли анонимизированные данные большим языковым моделям (LLM), что может повлиять на соображения конфиденциальности.
BAA с поставщиками LLM
Ни одна из платформ не раскрывает, заключили ли они с поставщиками LLM соглашение о сотрудничестве (Business Associate Agreement, BAA), которое обеспечило бы строгое соблюдение правил конфиденциальности данных, особенно в сфере здравоохранения и финансовых услуг. Без этого есть оттенок неопределенности в отношении обеих платформ.
Политика 0-дневного хранения данных с поставщиками
Нет информации о том, придерживается ли какая-либо из платформ политики хранения данных с нулевым днем в отношении сторонних поставщиков. Это означает, что неизвестно, как долго внешние сервисы хранят конфиденциальные данные о встречах.
Возможности коучинга
| Salesloft (8) | Gong (8) | |
|---|---|---|
| Playbooks Оценочные листы | 🟢 | 🟢 |
| Пользовательское Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Шаблон Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Обработка возражений | 🟢 | 🟢 |
Хотя это звучит как раздел, Gong, Salesloft не только не уступает ему, но и превосходит Gong по всем функциям коучинга продаж. Именно здесь становится очевидным основное совпадение между двумя инструментами: оба записывают, транскрибируют и анализируют ваши звонки с такими функциями продаж, как:
- Playbooks Scorecards.
Обе платформы предлагают оценочные листы, позволяющие менеджерам оценивать звонки по продажам в соответствии с заданными критериями. Это помогает выявлять возможности для обучения и отслеживать улучшение работы представителя. - Индивидуальные Playbooks.
Команды продаж могут создавать индивидуальные playbooks на обеих платформах, обеспечивая соответствие учебных материалов уникальным бизнес-стратегиям и методологиям продаж. - Шаблонные Playbooks.
Для команд, которые ищут готовые к использованию рамки коучинга, Salesloft и Gong предлагают готовые шаблонные playbooks , которые можно легко настроить. - Работа с возражениями.
Обе платформы предлагают информацию о работе с возражениями в режиме реального времени и после звонка, помогая сотрудникам узнать, как эффективно решать проблемы клиентов.
Несмотря на это сходство, важно помнить, что Gong предназначен в первую очередь для разговорного интеллекта. Он создан для извлечения информации из звонков продавцов, чтобы команды могли использовать ее для повышения доходов. Salesloft, с другой стороны, предназначен для автоматизации рабочих процессов продаж и работы с клиентами.
Возможности администратора
| Salesloft (4) | Gong (4) | |
|---|---|---|
| Применяйте автоматическую запись всех встреч в календаре членов команды | 🟢 | 🟢 |
| Применяйте автоматическую передачу данных о совещаниях, записанных членами команды | 🟢 | 🟢 |
| Предотвращение удаления | 🔴 | 🔴 |
| Права администратора на все записи | 🔴 | 🔴 |
Применяйте автоматическую запись всех встреч в календаре членов команды
Обе платформы позволяют автоматически записывать все встречи, запланированные в календарях членов команды, гарантируя, что ни один важный разговор не будет пропущен.
Применяйте автоматическую передачу данных о совещаниях, записанных членами команды
Salesloft и Gong позволяют автоматически обмениваться записями встреч, облегчая менеджерам и коллегам просмотр и совместную работу над звонками по продажам без ручного вмешательства.
Предотвращение удаления
Ни Salesloft, ни Gong не предоставляют администраторам возможности запретить пользователям удалять записи. Это может представлять риск для соблюдения нормативных требований и ведения учета. Это означает, что пользователи могут удалять записи своих звонков, случайно или намеренно, что приводит к множеству нежелательных ситуаций. Когда записи начинают исчезать, это может стать настоящим кошмаром для команд по соблюдению нормативных требований.
Права администратора на все записи
Администраторы не имеют полного контроля над всеми записями команды ни на одной из платформ, то есть они не могут централизованно управлять, редактировать или контролировать весь записанный контент. Эта функция в некоторой степени ожидаема для платформы продаж корпоративного масштаба, однако она отсутствует в обоих инструментах.
Организационные возможности
| Salesloft (10) | Gong (12) | |
|---|---|---|
| Рабочие места для команды | 🟢 | 🟢 |
| Библиотека встреч | 🟢 | 🟢 |
| Умные фильтры | 🟢 | 🟢 |
| Глобальный поиск | 🟢 | 🟢 |
| Поиск внутри собраний | 🟢 | 🟢 |
| Папки | 🔴 | 🟢 |
Рабочие места для команды
И Salesloft, и Gong предоставляют специальные рабочие места для команд, обеспечивающие совместную работу, организацию и общий доступ к важным данным совещаний. Это центральный узел, через который команды получают доступ к платформе.
Библиотека встреч
Salesloft и Gong предлагают библиотеку встреч, гарантируя, что все записанные разговоры будут храниться в легкодоступном архиве для будущих справок и обучения.
Умные фильтры
Обе платформы позволяют пользователям эффективно фильтровать встречи, облегчая поиск нужных бесед по различным критериям, таким как дата, участники или темы. Это позволяет легко находить давно потерянные разговоры. Просто выполните поиск по ключевому слову, участнику или теме, которую вы обсуждали, и вы найдете соответствующий разговор со всеми его заметками, резюме и совместными комментариями.
Папки
В отличие от Salesloft, Gong позволяет пользователям организовывать встречи в папки, что упрощает категоризацию и управление записанными разговорами на основе команд, тем или конкретных проектов. Это дает Gong преимущество в плане организации записей встреч.
Возможности поддержки
| Salesloft (2) | Gong (2) | |
|---|---|---|
| Поддержка в бесплатном плане | 🔴 Не применимо, так как нет бесплатного плана | 🔴 Не применимо, так как нет бесплатного плана |
| Приоритетная поддержка | 🟢 | 🟢 |
Поддержка в бесплатном плане
Ни Gong , ни Salesloft не предоставляют пользователям бесплатный тарифный план, поэтому ни у одного из них нет бесплатной поддержки.
Приоритетная поддержка
Однако в платных тарифных планах и Salesloft, и Gong обеспечивают приоритетную поддержку, гарантируя пользователям быстрое и эффективное получение ответов на любые их запросы.
Возможности анализа доходов
| Salesloft (4) | Gong (4) | |
|---|---|---|
| Прогнозирование | 🟢 | 🟢 |
| Заключение сделки | 🟢 | 🟢 |
И Salesloft, и Gong предлагают ключевые функции анализа доходов, включая:
- Прогнозирование. Использует основанные на искусственном интеллекте данные для прогнозирования доходов, помогая отделам продаж заблаговременно устранять риски и оптимизировать конвейер.
- Выполнение сделок. Обеспечивает видимость хода выполнения сделки, выявляя риски, застопорившиеся возможности и ключевые взаимодействия с покупателями для повышения коэффициента побед.
Хотя обе платформы предоставляют эти возможности, Gong специализируется на анализе выручки, используя передовые идеи, основанные на искусственном интеллекте, чтобы помочь командам анализировать состояние трубопровода, выявлять риски и оптимизировать заключение сделок.
С другой стороны, Salesloft в большей степени ориентирован на автоматизацию продаж и работу с клиентами, что делает его отличным выбором для команд, желающих упростить поиск, привлечение и последующие действия, но при этом получить преимущества от основных функций анализа доходов.
Если для вас приоритетом является глубокая аналитика сделок и точность прогнозирования, Gong , скорее всего, будет более сильным выбором, в то время как Salesloft преуспевает в сквозном вовлечении в продажи.
Для кого это?
| Salesloft (5) | Gong (6) | |
|---|---|---|
| Рейтинг G2 | 🔴 4.5 | 🟢 4.8 |
| Простота установки | 🟠 Довольно прост в освоении, но требует звонка продавца и обучения. | 🟠 Сложно, требует много технических знаний и настроек |
| Локализованная платформа | 🟢 4 языка | 🟠 Limited, на сайте представлено 3 |
| Для кого лучше всего подходит | 🟢 Продажи для малого и среднего бизнеса | 🟢 Крупные предприятия |
Salesloft лучше всего подходит для малых и средних отделов продаж, которым нужна оптимизированная платформа для вовлечения в продажи. Она сосредоточена на автоматизации работы с клиентами, последующих действий и отслеживания вовлеченности, что делает ее отличным выбором для компаний, для которых приоритетом является масштабирование усилий по поиску клиентов и повышение продуктивности работы представителей. Благодаря удобному интерфейсу, простой настройке и поддержке нескольких языков Salesloft - отличный вариант для команд, которые ищут готовое к работе решение для вовлечения в продажи со встроенным анализом доходов.
Gong, напротив, создан для крупных предприятий, которым требуется глубокий анализ разговоров, аналитика сделок и возможности прогнозирования. Несмотря на более сложный процесс обучения и более сложную настройку, это решение отлично справляется с анализом взаимодействия с клиентами, выявлением рисков по сделкам и предоставлением коучинг-инсайтов на основе искусственного интеллекта. Кроме того, на сайте G2 он получил внушительную оценку 4,8/5 (более 6 000 отзывов!) по сравнению с 4,5/5 у Salesloft. Если компании необходимо оптимизировать весь процесс продаж с использованием данных, Gong предлагает превосходные возможности искусственного интеллекта и аналитики, но требует технических ресурсов и обучения.
Для компаний, которые могут позволить себе оба инструмента, Salesloft и Gong отлично дополняют друг друга. Salesloft отлично справляется с первичными продажами, автоматизируя работу с клиентами и управление конвейером, а Gong предоставляет аналитические данные, необходимые для уточнения стратегии продаж, улучшения коучинга и максимизации успеха сделок. Вместе они создают мощное комплексное решение для продаж: Salesloft обеспечивает охват и рост трубопровода, а Gong гарантирует, что отделы продаж будут закрывать сделки максимально эффективно.
Однако, возможно, имеет смысл использовать такой инструмент, как Salesloft, в паре с более универсальным (и доступным) помощником по организации встреч с искусственным интеллектом, например tl;dv.
Вердикт: Salesloft vs Gong - кто из них лучше?
| Salesloft | Gong | |
|---|---|---|
| Транскрипция | 15 | 26 🟢 |
| Запись | 13 | 18 🟢 |
| Разговорный интеллект | 14 | 16 🟢 |
| Автоматизация и интеграция | 8 | 10 🟢 |
| Ведение записей | 10 | 14 🟢 |
| Безопасность | 10 🟢 | 8 |
| Коучинг | 8 | 8 |
| Администратор | 4 | 4 |
| Организация | 10 | 12 🟢 |
| Поддержка | 2 | 2 |
| Аналитика доходов | 4 | 4 |
| Другие | 5 | 6 🟢 |
| Всего | 103 | 128 🟢 |
В этом противостоянии Salesloft и Gong Gong выходит на первое место, набрав 128 баллов по сравнению с 103 баллами Salesloft. Gong имеет преимущество в транскрипции, записи, анализе разговоров, автоматизации и интеграции, ведении заметок, организационных функциях и других возможностях, основанных на искусственном интеллекте, что делает его платформой для крупных предприятий, которым важна глубокая аналитика продаж, коучинг и анализ доходов.
Тем не менее Salesloft является мощной платформой для вовлечения в продажи, превосходя ее по уровню безопасности и простоте использования и предлагая при этом более упрощенную настройку. Это идеальный выбор для СМБ и отделов продаж среднего бизнеса, которым нужен надежный инструмент автоматизации для работы с клиентами, управления трубопроводами и ускорения продаж без сложностей, связанных с глубокой аналитикой Gong.
В конечном счете, лучший выбор зависит от ваших потребностей. Если вам нужна универсальная система анализа продаж с глубокой аналитикой, то Gong - несомненный победитель. Но если для вашей команды приоритетны автоматизация работы с клиентами, отслеживание вовлеченности и более простой рабочий процесс, то Salesloft подойдет лучше. Для организаций, которые могут позволить себе оба решения, Salesloft + Gong вместе создают мощный технологический стек для продаж, охватывающий как выполнение продаж на переднем плане, так и анализ доходов на заднем плане для полной стратегии оптимизации продаж.
