По мере того как все больше людей переходят на работу по адресу remote , появляется тревожная тенденция, которая грозит разрушить принципы свободы и гибкости, на которых зиждется работа по адресу remote . Что это за угроза? Цифровой презентеизм.
Что такое цифровой презентеизм?
Возникнув на основе своего старшего и более известного брата - презентеизма, цифровой презентеизм представляет собой высокотехнологичную эволюционировавшую версию для современной эпохи. Это Т-1000 по сравнению с Т-800 Арни. И он примерно так же опасен.
Одним словом, цифровой презентеизм - это постоянная необходимость присутствовать в сети, через электронную почту, Slack, Zoom, Google Meet или любое другое программное обеспечение, которое использует ваша компания. Утром, вечером, в будни, в выходные; это давление, которое вы испытываете, чтобы дать кому-то понять, что вы работаете. Вы прилагаете все усилия, чтобы доказать, что вы работаете, а не просто работаете.
Это верный признак токсичного рабочего места, и его нужно прекратить.
Тревожная статистика
Поскольку работа на сайте remote стала мейнстримом только в последние несколько лет, пока не существует большого количества исследований, посвященных виртуальному микроменеджменту и цифровому презентеизму на рабочем месте. Однако есть одно важное исследование, проведенное компаниями Qatalog и Gitlab, результаты которого стали известны в июле 2022 года.
Согласно этому исследованию, сотрудникиremote тратят в среднем 67 дополнительных минут в день на выполнение основных задач, пытаясь "доказать", что они работают. Это более 22 часов в месяц, или 250 с лишним часов в год - в нерабочее время!
Есть несколько задач, которые, по мнению работников, им необходимо выполнять, чтобы быть более заметными на виртуальном рабочем месте. 70% опрошенных сказали, что они отправляют электронные письма, а 53% отправляют или отвечают на мгновенные сообщения. 52% установили свои рабочие приложения в режим "Активные", и все это для того, чтобы сдержать цунами уведомлений от рабочих приложений.
Когда я работал в компании, которая использовала Hubstaff, программное обеспечение для учета рабочего времени, я часто не включал его, когда отвечал на длинные сообщения в Slack или по электронной почте из-за отсутствия ясности в нашем соглашении о том, что является оплачиваемой работой. Я чувствовал себя обязанным отвечать, но не зарабатывать за свой вклад и советы.
Еще одна интересная статистика опроса: 63 % участников считают, что их начальники хотят сохранить традиционную офисную культуру работы. Элон Маск недавно подвергся критике за то, что был одним из таких начальников. Он был настолько противremote работы, что отправлял всех обратно в офис, как только мог.
Возможно, еще более тревожным является тот факт, что, согласно докладу "Состояние глобального рабочего места в 2022 году ", только 21% сотрудников вовлечены в работу. Большинство сотрудников по-прежнему работают за зарплату, наблюдают за тиканьем часов и ждут, когда закончится пятница.
В этом отчете также упоминается, что стресс на рабочем месте находится на рекордно высоком уровне - даже выше, чем в 2020 году!
Примеры цифрового презентеизма на рабочем месте
- Работа во время болезни
В те времена, когда вы были слишком больны, чтобы идти на работу, вы обычно звонили своему начальнику, объясняли ситуацию и оставались дома, чтобы восстановиться. А как обстоят дела с работой на сайте remote ?
Вы пишете своему боссу в Slack, и вдруг, если вы уже в Slack, то, вероятно, можете справиться и с работой. Есть негласное чувство, которое сидит в рабочем чате, как густой туман, удушая вас чувством лени и стресса, даже если вы, возможно, слишком больны, чтобы как следует сосредоточиться. Из-за этого стресса трудно отключиться.
- Работа в нерабочее время
Отключение может быть особенно проблематичным для фрилансеров, которые более гибко распоряжаются своим временем. Поскольку они могут работать в любое время, от них часто ожидают, что они будут работать все часы. Я говорю по личному опыту, отвечая на сообщения в Slack и помогая коллегам с полуночи до пяти утра. Это почти то же самое, как если бы вы работали по вызову. Это особенно актуально, если вы работаете в асинхронной команде.
- Работа во время решения личных проблем
Переживаете тяжелые времена или чувствуете себя перегоревшим? Внезапно оказались без присмотра за детьми, и у вас двое детей бегают по квартире, пока вы пытаетесь присутствовать на важных рабочих встречах? Настойчивое решение подобных проблем - это форма презентеизма. Взять отгул, чтобы разобраться с неожиданной проблемой, особенно с той, которая находится вне вашего контроля, - это нормально.
Как предотвратить цифровой презентеизм на рабочем месте
Для компаний remote и async очень важно ценить время своих сотрудников и давать им возможность наслаждаться им.
Если сотрудники постоянно находятся в режиме ожидания, ожидая следующего уведомления, они никогда не могут по-настоящему отключиться и расслабиться. Это может привести к выгоранию, снижению производительности и творческой активности.
Существует несколько потенциальных решений проблемы цифрового презентеизма:
Установите границы
Создавая границы, вы подаете пример и вдохновляете других делать то же самое. Вы можете выделить время так, чтобы в вашем календаре и/или календаре вашей команды были большие свободные места без встреч и совещаний.
Возьмите на вооружение опыт Бельгии, Португалии и других европейских стран, запретив руководству переписываться с сотрудниками в нерабочее время. Хотя это действительно работает только в том случае, если все ваши сотрудники находятся в одном часовом поясе, это хорошая идея для введения в качестве политики компании.
Асинхронная работа
Один из лучших способов преодоления цифрового презентеизма - это асинхронная работа. Не все должны присутствовать одновременно. Люди могут общаться по видеосвязи, просматривать рабочие документы и получать уведомления от рабочих приложений в свое личное время.
Асинхронный режим работы дает людям свободу работать тогда, когда они наиболее продуктивны и когда их ничто не отвлекает. Они могут делать перерывы и восстанавливать силы, не испытывая чувства вины или слежки. Кроме того, это огромное преимущество для команд remote , разбросанных по разным часовым поясам.
Используйте асинхронные инструменты
Существует множество асинхронных инструментов, которые можно использовать на рабочем месте, включая tl;dv, программное обеспечение для видеоконференций, которое позволяет вам следить за ходом совещаний за считанные минуты. Loom - еще один хороший инструмент, который позволяет записывать экран и оставлять сообщение, чтобы получатель мог посмотреть его в свое время.
Настройка уведомлений
Не позволяйте звонку уведомлений управлять вашей жизнью. Вы сами выбираете, как часто вас отвлекают, а не ваши коллеги. Вы также можете сделать это, переключив свой статус на "нет" или "занят", чтобы вас не донимали, когда вы не работаете.
Хотя поначалу это может произвести впечатление на вашего начальника, вы пожалеете о том, что оставили свой статус активным, когда будете постоянно получать запросы в последнюю минуту. Вы быстро и сильно перегорите. Определять, когда вы находитесь на работе, с помощью своего статуса вполне нормально. Если люди не могут дозвониться до вас, им придется подождать, пока вы вернетесь на следующий день.
Принять на работу инициативы по оздоровлению
Продуктивность всегда повышается благодаря здоровью и счастью сотрудников. Поощряя своих сотрудников делать регулярные перерывы, проходить не менее 10 000 шагов или даже практиковать что-то вроде медитации, вы повышаете их вовлеченность и даете им огромный толчок к повышению производительности.
Фактически, в отчете "Состояние глобального рабочего места" говорится, что "когда сотрудники вовлечены и процветают, они испытывают значительно меньше стресса, гнева и проблем со здоровьем", и что " только низкая вовлеченность обходится мировой экономике в 7,8 триллиона долларов".
Вы можете компенсировать это, устраивая вечера игр в Slack, проводя регулярные викторины или создавая книжный клуб, не связанный с работой. Эти занятия занимают ум, позволяя ему отвлечься от работы и развлечься.
Но есть еще одна вещь, которую каждый может сделать для предотвращения цифрового презентеизма, и это индивидуально...
Убедитесь, что вы не создаете для себя токсичных рабочих привычек
Хотя цифровой презентеизм обычно рассматривается как давление со стороны вашего руководителя или рабочей культуры, требующей всегда быть на виду и присутствовать, это давление может исходить и изнутри вас.
Если вы чувствуете необходимость быть организованным и на высоте, вы можете заставить себя проявлять активность даже тогда, когда ваши сотрудники не ожидают или даже не требуют от вас этого.
Действительно ли ваш начальник ожидает, что вы будете работать по выходным или после срочной операции? Иногда мы представляем себе давление, которого нет.
Если вы безоговорочно сделаете отдых и восстановление приоритетом в своей жизни, вы автоматически установите здоровые границы между вами и вашей работой.
И вы можете обнаружить, что на вашем рабочем месте никто и глазом не моргнул.
