Chorus.ai и tl;dv - два ведущих инструмента, основанных на искусственном интеллекте, в сфере продаж и продуктивности.
Каждая платформа предлагает уникальный набор функций, предназначенных для решения задач, стоящих перед современными отделами продаж.
Chorus.ai - это платформа для анализа разговоров, которая специализируется на анализе разговоров в сфере продаж. Она предоставляет подробную информацию о взаимодействии с клиентами, отслеживая такие ключевые показатели, как время разговора, настроение и уровень вовлеченности. Агрегируя данные по нескольким встречам, Chorus.ai помогает отделам продаж выявлять тенденции, уточнять свои сообщения и повышать общую эффективность работы. Возможности коучинга, основанные на искусственном интеллекте, предлагают персональную обратную связь для торговых представителей, помогая им развивать свои навыки и более эффективно заключать сделки.
С другой стороны, tl;dv - это инструмент управления совещаниями, который поддерживает запись, расшифровку и анализ виртуальных встреч. Хотя tl;dv не является исключительно инструментом продаж, его функции очень важны для отделов продаж, особенно для тех, кто работает в remote или в глобальной среде. tl;dv также предлагает транскрипцию на нескольких языках, настраиваемые заметки и интеграцию с различными бизнес-инструментами. Эти возможности делают tl;dv отличным выбором для команд, стремящихся повысить свою производительность и обеспечить эффективное использование важной информации, полученной в ходе совещаний.
В следующих разделах мы более подробно рассмотрим возможности платформ Chorus.ai и tl;dv, сравнив их по таким ключевым направлениям, как транскрипция, запись, понимание на основе искусственного интеллекта, автоматизация и безопасность. Подробно рассматривая эти функции, мы стремимся дать четкое представление о том, как каждая платформа может поддержать потребности вашего бизнеса и какая из них является идеальным решением для вас.
tl;dr
| тл;дв | Chorus.ai | |
|---|---|---|
| Транскрипция | 20 | 20 |
| Запись | 15 🟢 | 11 |
| Разговорный интеллект | 14 | 16 🟢 |
| Автоматизация и интеграция | 10 | 10 |
| Ведение записей | 12 | 12 |
| Безопасность | 20 🟢 | 9 |
| Коучинг | 8 | 8 |
| Администратор | 8 🟢 | 4 |
| Организация | 10 | 10 |
| Поддержка | 4 🟢 | 2 |
| Аналитика доходов | 0 | 4 🟢 |
| Другие | 8 🟢 | 5 |
| Всего | 129 🟢 | 111 |
Chorus хорош в том, что он делает. Считайте, что это немного более дешевая, но все же премиальная версия Gong.
Chorus.ai отлично подходит для таких областей, как прогнозирование доходов, но без полного опустошения вашего бюджета. Если вы занимаетесь продажами, особенно если вы зациклены на каждой детали взаимодействия с клиентами, Chorus.ai поможет вам. Он создан для того, чтобы улавливать все нюансы, даже неловкие паузы и слова-заполнители в речи продавца. Идеальный вариант для тех, кто живет и дышит аналитикой продаж, но, возможно, не самый лучший для более широкой команды.
Однако если рассматривать налог на латунь, то tl;dv выигрывает с перевесом в 18 очков.
Видите ли, tl;dv по-прежнему выполняет довольно много работы, ориентированной на продажи, и даже за меньшие деньги. Кроме того, его можно адаптировать для работы с продуктом, HR, Customer Success. Это инструмент, который был создан для немногих, но полюбился многим. Если вы тоже занимаетесь продажами, если вы хотите максимизировать свою рентабельность с помощью инструмента, который делает все эти вещи, не съедая ваши расходы, то tl;dv может быть тем, что вам нужно.
Если вы занимаетесь продажами, то наверняка хотите заключать больше сделок. Какой из этих инструментов - tl;dv и Gong - обеспечит вам наилучший возврат инвестиций?
tl;dv vs Chorus: 12 факторов, которые следует учитывать при выборе лучшего ИИ-блокнота для продаж
Как мы ранжируемся?
- Мы присваиваем 2 балла платформе, если она является явным победителем или если ее возможности в равной степени удовлетворяются другой платформой.
- Мы даем 1 очко, если способность присутствует, но она не является победной.
- Мы ставим 0 баллов, если возможность отсутствует.
Возможности транскрипции
| tl;dv (20) | Chorus (20) | |
|---|---|---|
| Транскрипции включены | 🟢 Безлимитный | 🟢 Безлимитный |
| Расшифровка в режиме реального времени | 🔴 | 🟢 Да |
| Поддерживаемые языки | 🟢 +30 | 🟠 Английский, остальные неясны |
| Поддерживаемые диалекты | 🟢 | 🟠 Неясно |
| Удаление слов-заполнителей | 🔴 скоро | 🔴 |
| Распознавание спикеров | 🟢 | 🟢 |
| Имена выступающих | 🟢 | 🟢 |
| Расшифровка видео/аудиозаписей |
🟢 Да (ограничено в свободном доступе) |
🟢 Да, но нет бесплатного уровня. |
| Экспорт транскриптов | 🟢 | 🟢 |
| Вырезки из стенограммы | 🟢 | 🟢 |
| Словарный запас | 🔴 скоро | 🔴 |
| Поиск по полной транскрипции | 🟢 | 🟢 |
| Редактировать транскрипцию | 🟢 | 🟢 |
Поддерживаемые языки
Поскольку компании все чаще работают в глобальном масштабе, языковая поддержка в инструментах транскрипции становится критически важной функцией. tl;dv поддерживает транскрипцию на более чем 30 языках, что делает его отличным выбором для команд, работающих в разных регионах. Такая широкая языковая поддержка обеспечивает эффективное общение между командами независимо от их местонахождения, что крайне важно в условиях современного глобального рынка.
В отличие от этого, Chorus.ai поддерживает в основном транскрипцию на английском языке, а поддержка других языков несколько неясна. Такая узкая направленность может стать ограничением для организаций, которые работают на нескольких языках или должны обслуживать неанглоязычных клиентов. В то время как Chorus.ai может быть достаточно для англоязычных команд, tl;dv предлагает более широкую доступность и полезность для глобальных команд.
tl;dv поддерживают различные диалекты, обеспечивая точное отражение региональных языковых различий. Эта функция особенно важна в сфере продаж, где понимание местных нюансов может привести к заключению или расторжению сделки.
Удаление слов-заполнителей
Удаление слов-заполнителей - это новая функция в услугах транскрипции, направленная на повышение четкости и удобочитаемости транскриптов путем автоматического удаления ненужных слов-заполнителей, таких как "эм", "эм" и "знаете". tl;dv в настоящее время разрабатывает эту функцию для повышения качества своих транскрипций.
После внедрения этой функции стенограммы tl;dv станут чище и лаконичнее, уменьшится необходимость в ручном редактировании и командам будет проще сосредоточиться на важных моментах разговора.
Chorus .ai, с другой стороны, в настоящее время не уделяет особого внимания удалению слов-заполнителей в своем наборе функций. Это может стать недостатком для пользователей, которые ставят во главу угла получение отшлифованных, профессиональных стенограмм, требующих минимальной постобработки. Для команд, которые ценят быстрый и легкий доступ к чистым стенограммам, функция удаления слов-заполнителей на сайте tl;dvможет стать значительным преимуществом.
Пользовательский словарь
В отраслях, где важна специфическая терминология, очень важно иметь службу транскрипции, которая может точно фиксировать и понимать эти термины. tl;dvПланируемая функция пользовательского словаря позволит пользователям вводить специфические отраслевые термины, гарантируя, что транскрипция будет не только точной, но и осмысленной в контексте их работы.
Например, в сфере здравоохранения часто встречаются такие термины, как "инфаркт миокарда" или "ангиопластика". Без функции пользовательского словаря инструмент транскрипции может неправильно истолковать эти термины, что приведет к неточностям, которые могут иметь серьезные последствия в клинических условиях. Позволив пользователям добавлять эти термины в систему, tl;dv обеспечит не только точность транскрипции, но и ее контекстуальное соответствие, что крайне важно для сохранения целостности информации.
Возможности записи
| tl;dv (15) | Chorus (11) | |
|---|---|---|
| Видеоплатформы | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet и Webex. |
| Хранение | 🟢 Безлимитный | 🟠 Облачные технологии, подробности неизвестны |
| Видеозаписи | 🟢 | 🟢 |
| Параллельные встречи | 🟢 | 🔴 |
| Скачать записи | 🟢 | 🟢 |
| Захват слайдов | 🟢 | 🟢 |
| Просмотр аналитики | 🟢 | 🟢 |
| Пользовательский бот | 🟢 | 🔴 |
Видеоплатформы
Поддерживаемые платформы tl;dv и Chorus.ai поддерживают такие широко распространенные платформы для видеоконференций, как Zoom, Microsoft Teams и Google Meet, а Chorus также предлагает поддержку менее известных платформ, таких как Webex. tl;dv предлагает интеграцию с этими платформами, что позволяет пользователям записывать совещания без необходимости переключаться между различными инструментами. Это гарантирует, что команды, использующие любую из этих платформ, смогут последовательно записывать и управлять своими совещаниями.
Параллельные совещания
tl;dv является одним из лучших по способности обрабатывать неограниченное количество одновременных встреч. Эта функция неоценима для крупных организаций или команд с плотным графиком работы, где часто проводятся несколько встреч одновременно. Она гарантирует, что все важные обсуждения будут записаны, даже если они накладываются друг на друга, обеспечивая надежное покрытие для предприятий, которые работают на нескольких фронтах одновременно. Chorus не предлагает этого в настоящее время.
Хранение и загрузка
Обе платформы предлагают неограниченное хранилище, что очень важно для организаций, которым требуется долгосрочный доступ к записям совещаний. Это гарантирует, что независимо от количества записанных встреч у пользователей всегда будет необходимое хранилище для архивации этих сессий. tl;dv также упрощает загрузку записей, позволяя пользователям сохранять локальные копии для автономного доступа или делиться ими с внешними пользователями по мере необходимости. Редактирование и захват слайдов tl;dv предоставляет базовые функции редактирования, включая возможность создания клипов из записей, известных как "ролики". Это позволяет пользователям извлекать и делиться наиболее важными фрагментами встречи без необходимости распространять всю запись. Платформа также поддерживает захват слайдов, позволяя пользователям захватывать и сохранять слайды, показанные во время совещания, что особенно полезно для просмотра презентаций и обсуждений.
Легкий обмен записями
Одна из замечательных особенностей tl;dv - простота распространения записей. Пользователи могут генерировать прямые ссылки на записи, что упрощает распространение материалов совещания среди членов команды, клиентов или заинтересованных сторон. Эта функция особенно полезна для команд remote или организаций, которым необходимо держать всех в курсе событий, независимо от их местонахождения.
Автоматическое тегирование ключевых моментов
tl;dv повышает удобство использования записанных совещаний, автоматически отмечая ключевые моменты в записи. Эта функция позволяет пользователям быстро перейти к наиболее важным моментам совещания, таким как принятые решения, назначенные действия или поднятые важные вопросы. Хотя Chorus.ai предлагает некоторые возможности по созданию тегов, tl;dv'фокус на автоматическом создании тегов помогает упростить процесс просмотра и гарантирует, что ничего важного не будет упущено.
Пользовательский бот
Многочисленные помощники по проведению совещаний с искусственным интеллектом теперь часто появляются во многих онлайн-совещаниях, и если вы работаете с кем-то внешним, это иногда может быть немного ошеломляющим, когда множество безликих ботов под названием "нотатор Мари" или "регистратор совещаний Гарри". Кроме того, это может нарушить ход встречи, когда к разговору присоединяется множество странных, безликих "НОТАКЕРОВ". Для тех, кто пользуется тарифным планом tl;dv"Бизнес", есть возможность настроить бота для совещаний с помощью брендинга или даже дружелюбного лица. Психологически это гораздо приятнее, чем пустой экран, занимающий часть пространства во время разговора.
Возможности интеллектуального анализа разговоров
| tl;dv (14) | Chorus.ai (16) | |
|---|---|---|
| ИИ на одной встрече | 🟢 | 🟢 |
| Многочисленные встречи AI Insights | 🟢 | 🟢 |
| Отслеживание ключевых слов | 🟢 | 🟢 |
| Анализ настроений | 🔴 Нет, в соответствии с Законом ЕС об искусственном интеллекте | 🟢 |
| Обнаружение ключевых тем | 🟢 | 🟢 |
| Речевая аналитика | 🟢 | 🟢 |
| Обнаружение элементов действия | 🟢 | 🟢 |
| Обнаружение вопросов | 🟢 | 🟢 |
ИИ-анализ на основе многочисленных совещаний
И tl;dv , и Chorus.ai предлагают основанные на искусственном интеллекте аналитические материалы, которые помогают командам лучше понять динамику совещаний и разговоров. Как правило, эти данные включают в себя определение ключевых тем, выявление пунктов действий и распознавание вопросов, задаваемых во время совещаний.
tl;dv использует возможности искусственного интеллекта для анализа совещаний, предоставляя сведения, которые можно настроить в соответствии с конкретными потребностями команды. Это может быть особенно полезно для отслеживания хода реализации проектов, обеспечения выполнения всех пунктов действий и выявления повторяющихся тем в разговорах. Chorus.ai также предоставляет подробные аналитические данные, основанные на искусственном интеллекте, с особым акцентом на помощь отделам продаж в совершенствовании их подходов на основе данных, собранных в ходе многочисленных взаимодействий с клиентами.
Почему так ценны аналитические материалы, полученные в ходе нескольких совещаний? Для руководителей высшего звена, совмещающих множество обязанностей, они предлагают упрощенный способ контролировать ключевые инициативы, не теряясь в деталях.
Например, если вы работаете в сфере маркетинга, они предоставляют полный обзор эффективности кампаний по различным каналам. Вместо того чтобы анализировать каждую кампанию отдельно, вы можете использовать ИИ для быстрого сбора ключевых показателей. ИИ может даже организовать понимание в виде шагов для вашей команды. Вот несколько примеров:
- Как клиенты описывают наш бренд во время сеансов обратной связи?
- Какие возражения вызывают у клиентов наши сообщения в кампаниях?
- Какие конкуренты часто упоминаются в отзывах клиентов?
- Разделите маркетинговые задачи по приоритетности и распределите их между членами команды в виде контрольного списка.
- Какие наиболее распространенные болевые точки клиентов упоминаются в последних опросах?
- Как клиенты воспринимают наши цены и ценностное предложение в маркетинговых материалах?
Такой подход позволяет сжать критически важные данные в удобные для восприятия сведения, что облегчает командам маркетологов принятие быстрых и эффективных мер.
Хотелось бы сделать одно предостережение: хотя Chorus и предлагает такую возможность проведения нескольких встреч, она ориентирована преимущественно на отдел продаж, что может повлиять на полезность или даже доступность этой информации. В итоге может оказаться слишком дорогостоящим включать в систему места из отделов, не занимающихся продажами, или в конечном итоге информация окажется разрозненной для отделов продаж и высшего руководства.
Отслеживание ключевых слов
Отслеживание ключевых слов - одна из основных функций tl;dv и Chorus.ai. Эта возможность позволяет пользователям отслеживать конкретные термины и фразы, которые важны для их бизнеса, будь то по соображениям соответствия нормативным требованиям, для исследования рынка или для отслеживания частоты ключевых тем.
На сайте tl;dv можно настроить отслеживание ключевых слов таким образом, чтобы оно вызывало определенные действия, например, генерировало отчеты или оповещения при упоминании определенных слов или фраз во время встречи. Это особенно полезно в сфере продаж, где отслеживание упоминаний конкурентов или конкретных характеристик продукта может обеспечить конкурентное преимущество. Chorus.ai предлагает аналогичную функциональность, помогая отделам продаж выявлять тенденции в ходе нескольких встреч путем отслеживания использования важных ключевых слов.
Анализ настроений
Одно из главных различий между tl;dv и Chorus.ai заключается в анализе настроения. Chorus.ai включает анализ настроения как часть своих возможностей по анализу разговоров, обеспечивая понимание эмоционального тона разговоров. Это может помочь отделам продаж оценить реакцию клиентов и соответствующим образом скорректировать свои стратегии. Например, если в разговоре наблюдаются признаки негативного настроя, торговому представителю, возможно, следует более прямолинейно выразить свою обеспокоенность в последующих действиях.
tl;dv не включает анализ настроений, в первую очередь из-за соответствия закону ЕС об искусственном интеллекте, который устанавливает строгие правила использования искусственного интеллекта при обработке персональных данных. Отказавшись от анализа настроений, tl;dv гарантирует соответствие самым высоким стандартам конфиденциальности и безопасности данных, что делает его отличным выбором для организаций, которые уделяют первостепенное внимание соблюдению правил защиты данных.
Агрегированные сведения
И tl;dv , и Chorus.ai предоставляют агрегированные данные, которые позволяют пользователям анализировать данные по нескольким встречам. Эта функция важна для выявления долгосрочных тенденций и закономерностей, помогая командам принимать обоснованные решения на основе полных данных.
На сайте tl;dv агрегированные данные можно использовать для отслеживания хода текущих проектов, контроля согласованности сообщений на различных встречах и выявления областей, в которых можно улучшить коммуникацию. Chorus В этой области .ai также показывает хорошие результаты, особенно в сфере продаж, где понимание закономерностей взаимодействия с несколькими клиентами может существенно повлиять на стратегию и результаты.
Речевая аналитика
Аналитика речи - еще одна область, в которой обе платформы демонстрируют превосходство. tl;dv предлагает аналитику речи, которая позволяет пользователям вникать в детали разговоров, определять ключевые моменты и извлекать полезные сведения. Это может быть особенно полезно для обучения, так как команды могут просматривать записи, чтобы понять, что сработало хорошо, а что можно улучшить.
Общая вовлеченность клиентов
Отслеживание вовлеченности клиентов очень важно в сфере продаж и обслуживания клиентов. И tl;dv , и Chorus.ai предоставляют инструменты для отслеживания взаимодействия с клиентами во время встреч, что может быть использовано для принятия последующих мер.
tl;dv позволяет пользователям отслеживать вовлеченность с помощью таких функций, как аналитика просмотров, которая показывает, кто и когда смотрел записанные встречи. Это может помочь командам определить, какие клиенты наиболее вовлечены, и соответствующим образом расставить приоритеты.
ChorusКомпания .ai предоставляет аналогичные возможности, фокусируясь на реакции клиентов во время самой встречи, что может быть сильным показателем уровня их заинтересованности и вероятности продвижения в процессе продаж.
Возможности автоматизации и интеграции
| tl;dv (10) | Chorus (10) | |
|---|---|---|
| Интеграции CRM | 🟢 в плане Pro | 🟢 |
| Интеграции электронной почты | 🟢 | 🟢 |
| Интеграции Zapier | 🟢 в плане Pro | 🟢 |
| Электронное письмо с кратким изложением итогов встречи | 🟢 | 🟢 |
| Отчеты по расписанию | 🟢 | 🟢 |
Интеграции CRM
И tl;dv, и Chorus.ai обеспечивают сильную интеграцию с CRM-системами, что очень важно для управления продажами и взаимоотношениями с клиентами. tl;dv интегрируется с такими популярными CRM, как Salesforce и HubSpot, что позволяет легко синхронизировать информацию о встречах непосредственно с этими системами. Такая интеграция позволяет пользователям отслеживать взаимодействие с клиентами и гарантировать, что важная информация, полученная в ходе встреч, будет отражена в CRM, что повышает эффективность принятия решений и вовлеченность клиентов.
Chorus.ai также предлагает интеграцию с CRM, в частности с Salesforce, HubSpot и Microsoft Dynamics. Эти интеграции обеспечивают мгновенную передачу данных, гарантируя, что вся необходимая информация, полученная в ходе переговоров по продажам, будет собрана и доступна в CRM. Эта возможность особенно полезна для отделов продаж, которые в значительной степени полагаются на данные CRM для управления своими трубопроводами и прогнозирования результатов.
Интеграции CRM
И tl;dv, и Chorus.ai обеспечивают сильную интеграцию с CRM-системами, что очень важно для управления продажами и взаимоотношениями с клиентами. tl;dv интегрируется с такими популярными CRM, как Salesforce и HubSpot, что позволяет легко синхронизировать информацию о встречах непосредственно с этими системами. Такая интеграция позволяет пользователям отслеживать взаимодействие с клиентами и гарантировать, что важная информация, полученная в ходе встреч, будет отражена в CRM, что повышает эффективность принятия решений и вовлеченность клиентов.
Chorus.ai также предлагает интеграцию с CRM, в частности с Salesforce, HubSpot и Microsoft Dynamics. Эти интеграции обеспечивают сверхбыструю передачу данных, гарантируя, что вся необходимая информация, полученная в ходе переговоров по продажам, будет собрана и доступна в CRM. Эта возможность особенно полезна для отделов продаж, которые в значительной степени полагаются на данные CRM для управления своими трубопроводами и прогнозирования результатов.
Интеграции электронной почты
Обе платформы поддерживают интеграцию с электронной почтой, что очень важно для синхронизации каналов связи. tl;dv позволяет пользователям связывать свои встречи и заметки непосредственно с системами электронной почты, обеспечивая оперативное выполнение последующих действий и не допуская упущения важных деталей.
Chorus.ai также интегрируется с платформами электронной почты, позволяя пользователям синхронизировать почтовые сообщения с CRM и другими системами. Такая интеграция помогает отделам продаж хранить все данные о переписке в одном месте, что упрощает отслеживание взаимодействия с потенциальными клиентами и покупателями.
Интеграции Zapier
tl;dv предлагает интеграцию с Zapier, доступную в тарифном плане Pro. Это позволяет пользователям соединять tl;dv с более чем 6 000+ приложениями, обеспечивая широкий спектр возможностей автоматизации. Например, пользователи могут настроить рабочие процессы, при которых записи совещаний автоматически сохраняются в определенном облачном хранилище, или резюме после совещания отправляются непосредственно в инструмент управления проектами, такой как Trello или Asana. Такая гибкость делает tl;dv мощным инструментом для команд, которые используют несколько программных решений и нуждаются в их совместной работе.
Chorus.ai также предлагает интеграцию с Zapier в качестве части своего пакета.
Письма с кратким изложением итогов встречи
И tl;dv , и Chorus.ai предоставляют возможность отправлять электронные письма с кратким изложением итогов встречи. Эта функция обеспечивает четкое понимание всеми участниками итогов встречи и дальнейших шагов, что крайне важно для поддержания динамики в проектах и процессах продаж.
В tl;dv эти резюме могут быть настроены в зависимости от содержания встречи, что позволяет пользователям сосредоточиться на наиболее важных моментах. Chorus Компания .ai также предлагает такую возможность: резюме могут быть интегрированы в CRM-системы, обеспечивая сбор всех необходимых данных и возможность их использования.
Запланированные отчеты
Отчеты по расписанию - это еще одна область, в которой обе платформы имеют свои преимущества. tl;dv позволяет пользователям настраивать отчеты, которые создаются и отправляются на основе определенных триггеров, например, упоминания определенного ключевого слова во время встречи. Эта функция особенно полезна для мониторинга ключевых тем или отслеживания частоты определенных обсуждений, помогая командам оставаться в курсе важных тенденций и событий.
Chorus.ai предлагает аналогичные возможности отчетности, позволяя пользователям отслеживать эффективность продаж, продвижение сделок и другие важные показатели с течением времени. Эти отчеты могут быть запланированы на автоматическое выполнение, обеспечивая команды регулярным обновлением информации об их прогрессе без необходимости ручного вмешательства.
Возможность ведения заметок
| tl;dv (12) | Chorus (12) | |
|---|---|---|
| Заметки об искусственном интеллекте | 🟢 | 🟢 |
| Ручные заметки во время разговора | 🟢 | 🟢 |
| Отмечайте людей в заметках | 🟢 | 🟢 |
| Назначение заданий | 🔴 | 🟢 |
| Теги ИИ / Закладки | 🟢 | 🟢 |
| Комментарии | 🟢 | 🟢 |
| Пользовательские шаблоны совещаний | 🟢 | 🔴 |
Заметки, созданные искусственным интеллектом
tl;dv предлагает возможность генерировать заметки на основе искусственного интеллекта, которые пользователи могут настраивать в соответствии со своими потребностями. Это позволяет гибко сегментировать контент совещаний, что особенно полезно для команд с особыми организационными требованиями.
Chorus.ai также предоставляет генерируемые искусственным интеллектом заметки, автоматически обобщающие ключевые моменты и пункты действий. Эти заметки, как правило, структурированы таким образом, что их можно напрямую направлять в CRM-системы, обеспечивая сбор всей необходимой информации и готовность к последующим действиям.
Заметки вручную во время разговора
Обе платформы позволяют пользователям делать ручные заметки во время встреч. Эта функция необходима для фиксации специфических деталей, которые не могут быть автоматически распознаны искусственным интеллектом, например, нюансов обратной связи или специфических запросов клиента. tl;dv и Chorus.ai обеспечивают легкий доступ к этим заметкам и обмен ими в рамках своих экосистем.
Пометка людей в заметках
Пометки - важная функция для обеспечения подотчетности и четкости последующих действий. tl;dv позволяет пользователям помечать конкретных членов команды в заметках, чтобы было понятно, кто отвечает за определенные задачи или кого нужно проинформировать о ключевых моментах, обсуждавшихся во время встречи.
Chorus.ai предлагает аналогичные возможности маркировки, что особенно полезно в сфере продаж, где необходимо оповестить конкретных членов команды о необходимости повторной встречи с клиентом или принятия мер по конкретным вопросам, обсуждавшимся во время разговора.
Назначение заданий
Назначение задач интегрировано в обе платформы, хотя они подходят к этому несколько по-разному. tl;dv предлагает назначение задач, которые могут быть интегрированы с различными инструментами повышения производительности, особенно через Zapier, позволяя командам автоматизировать создание и управление задачами на основе результатов встреч.
ChorusКомпания .ai в первую очередь интегрирует задания в свои CRM-системы, обеспечивая структурированный подход, при котором задания напрямую связаны с записями клиентов и линиями продаж.
Теги ИИ / Закладки
tl;dv и Chorus.ai предоставляют возможность отмечать важные моменты во время совещаний с помощью искусственного интеллекта или делать закладки. Эта функция помогает пользователям быстро перейти к значимым частям разговора, таким как решения или ключевые моменты, требующие действий. Эти метки улучшают процесс анализа, облегчая извлечение полезных идей из длительных обсуждений.
Комментарии к заметкам
Обе платформы поддерживают комментирование заметок, что очень важно для совместной работы. tl;dv позволяет членам команды добавлять комментарии непосредственно в заметки, что облегчает обсуждение и уточнение конкретных моментов. Chorus.ai предлагает аналогичную функцию, позволяя пользователям добавлять контекст или последующую информацию, которой можно поделиться с командой.
Пользовательские шаблоны совещаний
tl;dv предлагает возможность создавать индивидуальные шаблоны встреч, каждый из которых может быть создан и настроен с учетом невероятно специфических деталей, необходимых вашему бизнесу. Опять же, это невероятно полезно для отдела продаж, но может быть легко перенесено и в другой отдел, например, в отдел кадров для ввода в должность или в отдел по работе с клиентами для рассмотрения жалоб или продления срока действия договора.
Эти шаблоны могут давать пользователям подсказки, обеспечивая учет всех деталей, которые необходимо охватить, а также запись, расшифровку и всю остальную информацию, которая делает tl;dv столь ценной.
Его также можно использовать на уровне высшего руководства, создавая базовые данные о встречах, которые затем могут быть проанализированы ИИ в большом объеме. По сути, это дает возможность превратить качественные данные в количественные.
Chorus предлагает шаблоны, но неясно, можно ли их настраивать или нет. Опять же, Chorus ориентирован в том числе и на продажи, так что это будет сложно реализовать в других отделах.
Возможности обеспечения безопасности
| tl;dv (20) | Chorus (9) | |
|---|---|---|
| Сохранение данных | 🟢 6 месяцев на БЕСПЛАТНОМ тарифном плане Безлимит на всех платных тарифных планах | 🟢 Доступно сохранение данных |
| Соответствие требованиям SOC2 | 🟠 (проводится сертификация) | 🟢 |
| SSO на основе SAML | 🟢 Только на предприятии | 🟢 |
| Соответствие требованиям GDPR | 🟢 | 🟢 Да, но с некоторыми ограничениями. |
| Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте | 🟢 | 🔴 Нет, благодаря анализу настроения |
| Использование ваших данных для обучения искусственного интеллекта | 🟢 (Нет, ваши данные будут сохранены в тайне) | 🟠 Opt-in |
| Частное хранилище | 🟠 Только на предприятии | 🔴 не разглашается |
| Анонимизированные конфиденциальные данные, отправленные на LLM | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| Разбивка и рандомизация данных при встрече | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| BAA с поставщиками услуг LLM | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| Политика хранения данных в течение 0 дней с поставщиками | 🟢 | 🔴 не разглашается |
Сохранение данных
tl;dv предлагает четкие правила хранения данных: 6 месяцев хранения данных для пользователей бесплатного тарифного плана и неограниченное хранение для всех платных тарифных планов. Это позволяет пользователям эффективно управлять данными о встречах в зависимости от тарифного плана.
ChorusВ .ai предусмотрены настраиваемые политики хранения данных, хотя конкретные сведения о сроках хранения полностью не раскрываются. Такая настройка позволяет организациям устанавливать политику хранения данных в соответствии с их потребностями в управлении данными.
Соответствие требованиям SOC2
tl;dv работает над получением сертификата SOC2, что свидетельствует о ее приверженности высоким стандартам безопасности и защиты данных. Получение сертификата SOC2 еще больше утвердит tl;dv в качестве безопасной платформы для использования в бизнесе.
ChorusКомпания .ai уже соответствует стандарту SOC2 Type II, что означает, что она отвечает строгим стандартам безопасности, доступности, конфиденциальности и приватности. Такое соответствие дает пользователям уверенность в том, что их данные надежно защищены.
SSO на основе SAML
tl;dv Компания предлагает единый вход (SSO) на основе SAML для пользователей плана Enterprise, обеспечивая безопасное и упрощенное управление доступом. Эта функция очень важна для крупных организаций, которым требуются жесткие механизмы контроля доступа.
Chorus.ai также поддерживает SSO на основе SAML, позволяя пользователям интегрироваться с такими распространенными поставщиками идентификационных данных, как Google, Microsoft и Salesforce. Эта функция позволяет организациям безопасно управлять доступом пользователей в своих системах.
Соблюдение требований GDPR
Поскольку tl;dv находится в ЕС, он полностью соответствует нормам GDPR, обеспечивая обработку данных пользователей в соответствии с европейским законодательством о защите данных.
ChorusКомпания .ai также соблюдает требования GDPR, используя различные инструменты и сертификаты, такие как ISO 27701 и ISO 27018. Однако могут существовать некоторые ограничения, которые требуют от пользователей тщательной оценки их конкретных потребностей в соответствии.
Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте
tl;dv соответствует Закону ЕС об искусственном интеллекте, демонстрируя свою приверженность этическим практикам ИИ. Платформа не включает в себя анализ настроений - это решение было принято для того, чтобы соответствовать положениям Закона об использовании ИИ.
ChorusС другой стороны, домен .ai включает в свои функции анализ настроения, что может противоречить некоторым аспектам Закона ЕС об искусственном интеллекте. Это означает, что домен Chorus.ai может не в полной мере соответствовать последним нормам ЕС, касающимся искусственного интеллекта.
Использование данных для обучения ИИ
tl;dv гарантирует, что данные пользователя остаются конфиденциальными и не используются для обучения ИИ. Это важная функция для организаций, которые уделяют большое внимание конфиденциальности данных и хотят быть уверены, что их данные не будут использованы для разработки ИИ.
ChorusСайт .ai предлагает возможность использования данных для обучения моделей искусственного интеллекта по желанию. Это позволяет пользователям, которые не против предоставить свои данные для обучения ИИ, сделать это, в то время как другие могут предпочесть сохранить свои данные в тайне.
Частное хранилище
tl;dv Предоставляет частные возможности хранения для корпоративных пользователей, обеспечивая безопасное хранение конфиденциальных данных и управление ими в соответствии с потребностями организации.
ChorusВ .ai не упоминаются возможности частного хранения данных, что может быть важно для пользователей, которым требуется строгий контроль над средой хранения данных.
Анонимизированные данные
tl;dv предпринимает дополнительные шаги по анонимизации конфиденциальных данных перед их отправкой в большие языковые модели (LLM). Это повышает уровень конфиденциальности и снижает риск раскрытия конфиденциальной информации в процессе обработки ИИ.
ChorusВ .ai нет прямого указания на анонимизацию данных перед обработкой, что может стать поводом для беспокойства организаций, работающих с очень конфиденциальной информацией.
Возможности коучинга
| tl;dv (8) | Chorus (8) | |
|---|---|---|
| Playbooks Оценочные листы | 🟢 | 🟢 |
| Пользовательское Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Шаблон Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Обработка возражений | 🟢 | 🟢 |
tl;dv предлагает платформу для коучинга с хорошим соотношением цены и качества, которая отлично подходит не только для продаж, но и для различных бизнес-функций. Настраиваемые playbooks и оценочные листы адаптируются к различным сценариям, от демонстрации продаж до приема клиентов, что делает ее ценным инструментом для команд, которым нужна гибкость. С появлением коучинга продаж на основе искусственного интеллекта tl;dv расширила свои предложения, предоставляя персонализированные знания, которые помогают командам совершенствовать свои стратегии в режиме реального времени. Расширенные возможности платформы по работе с возражениями еще больше повышают ее полезность, позволяя командам более уверенно вести сложные переговоры.
ChorusС другой стороны, система .ai глубоко укоренилась в сфере продаж. Являясь частью пакета Zoominfo, он специально разработан для отделов продаж, включая подробные playbooks, оценочные листы и отслеживание показателей в режиме реального времени. Chorus Интеграция .ai с CRM, такими как Salesforce , обеспечивает включение данных о продажах в более широкие рабочие процессы, что делает его незаменимым инструментом для организаций, уделяющих первостепенное внимание эффективности продаж. Особое внимание уделяется работе с возражениями: данные, полученные в режиме реального времени, помогают торговым представителям эффективно реагировать на проблемы во время звонков.
Отличительной особенностью tl;dv является его способность удовлетворять широкий спектр потребностей бизнеса, обеспечивая при этом экономически эффективные инструменты коучинга продаж. Независимо от того, нацелены ли вы на улучшение результатов продаж или на совершенствование коммуникационных стратегий в вашей организации, tl;dv предлагает действительно адаптируемое решение, которое подстраивается под конкретные потребности вашей команды. Его функции, основанные на искусственном интеллекте, привносят новый уровень сложности в коучинг, помогая командам не только достичь, но и превзойти свои цели. В отличие от этого, Chorus.ai остается хорошим выбором для организаций, которым нужна специализированная платформа для коучинга продаж с глубокой интеграцией с CRM и специализированными инструментами для повышения эффективности продаж.
Возможности администратора
| tl;dv (8) | Chorus (4) | |
|---|---|---|
| Применяйте автоматическую запись всех встреч в календаре членов команды | 🟢 | 🟢 |
| Применяйте автоматическую передачу данных о совещаниях, записанных членами команды | 🟢 | 🟢 |
| Предотвращение удаления | 🟢 | 🔴 Нет в наличии |
| Права администратора на все записи | 🟢 | 🔴 Limited |
Автоматическая запись всех совещаний
И tl;dv , и Chorus.ai предлагают возможность автоматически записывать все встречи, чтобы не пропустить ни одного важного разговора.
Автообмен информацией о встречах
Обе платформы также поддерживают автоматический обмен записанными совещаниями, что упрощает распространение информации между командами.
Предотвращение удаления записей
tl;dv позволяет администраторам предотвратить удаление записей, обеспечивая дополнительный уровень безопасности и гарантируя сохранность всех данных о собрании.
ChorusВ .ai эта функция отсутствует, что может быть ограничением для команд со строгими требованиями к хранению данных.
Права администратора на записи
tl;dv Предоставляет полные права администратора на все записанные встречи, обеспечивая полный контроль и управление.
В отличие от этого, Chorus.ai предоставляет более ограниченный административный контроль, который может не удовлетворить потребности организаций, нуждающихся в детальном контроле за своими записями.
Организационные возможности
| tl;dv (10) | Chorus (10) | |
|---|---|---|
| Библиотека встреч | 🟢 | 🟢 |
| Умные фильтры | 🟢 | 🟢 |
| Глобальный поиск | 🟢 | 🟢 |
| Поиск внутри собраний | 🟢 | 🟢 |
| Папки | 🟢 | 🟢 |
Библиотека рабочих мест и совещаний
И tl;dv , и Chorus.ai предлагают рабочие пространства для команд и библиотеки совещаний, обеспечивая структурированную среду, в которой команды могут эффективно сотрудничать, хранить и получать доступ к записям совещаний. Эта функция обеспечивает удобную организацию и доступность всех материалов совещаний.
Интеллектуальные фильтры и глобальный поиск
Обе платформы также включают интеллектуальные фильтры и функции глобального поиска, позволяющие пользователям быстро находить конкретные встречи, темы или ключевую информацию в больших объемах данных. Эти инструменты упрощают процесс поиска, облегчая управление обширными архивами.
Папки для организации
Оба файла tl;dv и Chorus.ai поддерживают организацию записей в папки, что позволяет командам эффективно распределять контент по категориям и управлять им. Эта функция особенно полезна для упорядочивания и облегчения поиска информации о проектах или встречах с клиентами.
Возможности поддержки
| tl;dv (4) | Chorus (2) | |
|---|---|---|
| Поддержка в бесплатном плане | 🟢 Чат и электронная почта | 🔴 Не применимо |
| Приоритетная поддержка | 🟢 в плане Pro | 🟢 |
Поддержка в бесплатном плане
tl;dv Поддержка по чату и электронной почте предоставляется даже на бесплатном тарифном плане, что делает его доступным для небольших команд или тех, кто только знакомится с платформой. Такой уровень поддержки гарантирует, что пользователи смогут решить проблемы, не прибегая к немедленному обновлению.
ChorusКомпания .ai не предлагает бесплатный тарифный план, поэтому поддержка доступна только платным клиентам.
Приоритетная поддержка
Оба сайта tl;dv и Chorus.ai предлагают приоритетную поддержку для своих платных пользователей. tl;dv включает ее в свой тарифный план Pro, предлагая более быструю и специализированную помощь.
ChorusКомпания .ai предлагает приоритетную поддержку на всех платных тарифных планах, обеспечивая клиентам оперативную и индивидуальную помощь, как правило, через выделенных менеджеров по работе с клиентами и расширенные каналы поддержки.
Возможности анализа доходов
| tl;dv (0) | Chorus (4) | |
|---|---|---|
| Прогнозирование | 🔴 | 🟢 |
| Заключение сделки | 🔴 | 🟢 |
ChorusПлатформа .ai включает в себя такие инструменты, как прогнозирование и заключение сделок, призванные помочь отделам продаж управлять конвейерами и эффективно прогнозировать результаты. В этой платформе особое внимание уделяется разговорному анализу для поддержки этих функций.
tl;dv не предлагает таких специфических инструментов для работы с доходами, но фокусируется на управлении встречами и совместной работе, представляя собой надежный вариант для команд, для которых приоритетны более широкие коммуникационные задачи, а не детальная аналитика продаж. Для тех, кто ищет глубокую аналитику продаж, Chorus.ai предлагает более специализированные возможности.
Для кого это?
| tl;dv (8) | Chorus (5) | |
|---|---|---|
| Рейтинг G2 | 🟢 4.7 | 🟠 4.5 |
| Простота установки | 🟢 Простая настройка, щедрый бесплатный план | 🟠 Требуется настройка и интеграция нескольких систем |
| Локализованная платформа | 🟢 Поддерживается 7 языков | 🟠 Ограниченная локализация |
| Для кого лучше всего подходит | Продажи для малого и среднего бизнеса, общее использование | Продажи для малого и среднего бизнеса |
В то время как сайт Chorus.ai предназначен для крупных предприятий и ориентирован на достижение результатов в области продаж, включая расширенную аналитику и интеграцию с CRM, tl;dv предлагает гибкое решение, ориентированное на малый и средний бизнес.
tl;dv Он удобен в использовании, поэтому идеально подходит для тех, кому нужно программное обеспечение, способное решать общие задачи коммуникации и продаж, не требующее сложного обучения или больших затрат.
ChorusТехнология .ai лучше подходит для сред, где все зависит от эффективности продаж и где она напрямую связана с инструментом поиска потенциальных клиентов, что делает ее предпочтительным выбором для крупных предприятий, готовых инвестировать в специализированное решение для продаж.
tl;dv Он известен своей простотой в использовании, широким применением в различных сферах деятельности и экономичностью, что делает его особенно привлекательным для небольших команд или тех, кто ищет универсальный инструмент для поддержки встреч и коммуникаций.
Сколько стоит Chorus.ai?
Существует много спекуляций вокруг того, сколько стоит Chorus , но на их сайте нет четкого представления об этом. Сайт предлагает пользователям записаться на демонстрацию, которая, как правило, напрямую зависит от стоимости инструмента, то есть является дорогой.
Если посмотреть в Интернете, то окажется, что цены на Chorus.ai могут варьироваться. По общему мнению, цена зависит от таких факторов, как необходимые вам функции, количество пользователей и срок действия контракта.
Судя по всему, речь идет о 8 000 долларов в год для трех пользователей, а каждый дополнительный пользователь обойдется в 1200 долларов в год.
Как правило, контракты заключаются на два года, но этот срок может быть изменен в ходе переговоров с отделом продаж. Для больших команд или тех, кому требуются дополнительные функции, предлагаются индивидуальные варианты ценообразования для Chorus .
Хотя сайт Chorus.ai не публикует подробную информацию о ценах, для получения точных расценок часто требуется прямая консультация, а бесплатная пробная версия отсутствует.
Цены на tl;dvможно посмотреть на страницеtl;dv.
Вердикт: tl;dv vs Chorus - что лучше?
| тл;дв | Chorus.ai | |
|---|---|---|
| Транскрипция | 20 | 20 |
| Запись | 15 🟢 | 11 |
| Разговорный интеллект | 14 | 16 🟢 |
| Автоматизация и интеграция | 10 | 10 |
| Ведение записей | 12 | 12 |
| Безопасность | 20 🟢 | 9 |
| Коучинг | 8 | 8 |
| Администратор | 8 🟢 | 4 |
| Организация | 10 | 10 |
| Поддержка | 4 🟢 | 2 |
| Аналитика доходов | 0 | 4 🟢 |
| Другие | 8 🟢 | 5 |
| Всего | 129 🟢 | 111 |
При оценке tl;dv и Chorus.ai становится ясно, что каждая платформа удовлетворяет разным потребностям, поэтому выбор во многом зависит от конкретных требований бизнеса.
tl;dv В целом, он имеет более высокие оценки, особенно в отношении возможностей транскрибирования, безопасности и административных элементов управления. Оно особенно подходит для малых и средних предприятий, которым требуется инструмент для управления встречами, коммуникациями и продажами. Благодаря поддержке нескольких языков, надежным мерам безопасности и искусственному интеллекту для обучения продажам, tl;dv предлагает гибкое решение для команд, работающих в различных отраслях.
ChorusХотя .ai немного отстает по общему количеству баллов, он особенно силен в тех областях, которые важны для команд, ориентированных на продажи. Способность предоставлять глубокие сведения о разговорах, отслеживать ключевые показатели, такие как время разговора, настроение и вовлеченность, а также проводить коучинг на основе ИИ делает его мощным инструментом для совершенствования стратегии продаж. Chorus.ai хорошо подходит для крупных предприятий, которые уделяют приоритетное внимание эффективности продаж и нуждаются в расширенной аналитике, особенно при интеграции с CRM-системами, такими как Salesforce.
В целом: tl;dv больше подходит для команд, которым нужна гибкая и безопасная платформа для управления встречами и коммуникациями между различными функциями, особенно в глобальных масштабах. Chorus.ai - предпочтительный выбор для крупных предприятий, нацеленных на повышение эффективности продаж, с передовыми инструментами для аналитики продаж и интеграции с CRM.
