tl;dv и Demodesk часто сравнивают из-за того, что они оба являются ИИ-ассистентами для встреч немецкой сборки с большим количеством функций продаж. Это особенно актуально, поскольку все больше компаний переходят на европейские (и базирующиеся в DACH) SaaS-платформы, чтобы стать более совместимыми с развивающимися нормативными актами, такими как Закон ЕС об искусственном интеллекте.
Хотя я пишу для tl;dv, я протестировал Demodesk и дал ему полный обзор в рамках нашей серии честных обзоров. Однако в этой статье tl;dv vs Demodesk меня больше интересует сравнение характеристик. Конечно, если я тестировал что-то и это абсолютный мусор, я упомяну об этом, но это скорее сравнение функций.
Я расскажу обо всем - от возможностей транскрибирования до тренинга продаж и поддержки клиентов, не оставив ни одного камня без внимания. Итак, давайте посмотрим, что действительно отличает tl;dv и Demodesk.
Оглавление
tl;dr
| tl;dv | Demodesk | |
|---|---|---|
| Транскрипция | 21 🟢 | 15 |
| Запись | 20 🟢 | 7 |
| Технологии для анализа разговоров | 14 🟢 | 12 |
| Автоматизация и интеграции | 10 🟢 | 5 |
| Ведение записей | 12 🟢 | 8 |
| Безопасность | 22 🟢 | 10 |
| Коучинг | 8 | 8 |
| Администратор | 8 🟢 | 4 |
| Организация | 12 🟢 | 11 |
| Поддержка | 4 🟢 | 1 |
| Аналитика доходов | 0 | 4 🟢 |
| Другое | 8 🟢 | 3 |
| Всего | 139 🟢 | 88 |
tl;dv одерживает уверенную победу в битве за звание лучшего помощника по организации совещаний на базе искусственного интеллекта, выделяясь превосходной точностью транскрипции, расширенными возможностями записи, а также лучшими в своем классе средствами безопасности и контроля администратора. Набрав 139 баллов против 88 у Demodesk, tl;dv лидирует практически во всех категориях, которые важны для команд, серьезно относящихся к продуктивности и эффективности совещаний.
Несмотря на то, что Demodesk предлагает значительные преимущества в анализе доходов и автоматизации заключения сделок, ему не хватает основных функций ведения заметок и организационной гибкости. Его сильные стороны в большей степени связаны с обеспечением продаж и продвижением конвейера, чем с фиксированием, анализом и обучением поведению на собраниях.
Обе платформы предлагают солидные возможности разговорного интеллекта и коучинга, но преимущество tl;dvзаключается в целостном подходе к организации встреч. Она автоматизирует рабочие процессы, глубоко интегрируется с вашим стеком и обеспечивает детальный контроль администратора. Благодаря 8 функциям администрирования по сравнению с 4 функциями Demodesk, руководители команд имеют в своем распоряжении гораздо больше возможностей для контроля и настройки.
От безопасности (22 против 10) до поддержки (4 против 1)- tl;dv явно разработан с учетом масштабируемости организации. Оно обеспечивает то, что нужно современным командам, - не только точную расшифровку, но и полный набор инструментов для анализа эффективности, отслеживания улучшений и согласования с playbooks компании.
В итоге tl;dv пересматривает категорию ИИ-совещаний, предлагая перспективное решение, сочетающее в себе ИИ, ориентированный на конфиденциальность, богатые организационные возможности и ориентированные на пользователя инновации. Если вы хотите улучшить работу с возражениями или обеспечить согласованность совещаний в разных командах, tl;dv предоставит вам инструменты и знания для четкого руководства.
tl;dv vs Demodesk: 12 факторов, которые следует учитывать при выборе лучшего ИИ-ноутбука
Как мы оцениваем платформы?
- Мы присуждаем 2 балла платформе, если она выходит явным победителем или если ее функции реализованы в той же мере другой платформой.
- Мы присуждаем 1 балл, если соответствующая функция присутствует, но отстает по качеству.
- Мы ставим 0 баллов, если соответствующая функция отсутствует.
Возможности транскрипции
| tl;dv (21) | Demodesk (15) | |
|---|---|---|
| Расшифровка звонков включена | 🟢 Безлимит бесплатно | 🔴 Безлимит за 49 долларов в месяц |
| Расшифровка в режиме реального времени | 🔴 | 🔴 |
| Поддерживаемые языки | 🟠 +40 | 🟢 +98 |
| Поддерживаемые диалекты | 🟢 | 🔴 |
| Удаление слов-паразитов | 🔴 скоро | 🔴 |
| Распознавание спикеров | 🟢 | 🟠 (в нем есть функция распознавания диктора, но она оставляет желать лучшего) |
| Имена участников разговора | 🟢 | 🟢 |
| Расшифровывайте загруженные видео- и аудиофайлы | 🟢 5 бесплатных в месяц | 🔴 Всего за $49 в месяц |
| Экспорт расшифровок | 🟢 | 🟢 |
| Видеоролики из расшифровки | 🟢 | 🟢 |
| Настраиваемый словарь | 🟢 | 🟢 |
| Глобальный поиск по расшифровкам | 🟢 | 🟢 |
| Редактируйте расшифровку | 🟢 | 🟢 |
Транскрипция включена
tl;dv предлагает неограниченное количество расшифровок совещаний совершенно бесплатно, что делает его невероятно доступным для отдельных людей и команд на любом этапе. Эта модель с нулевыми затратами снижает барьер для внедрения и плавно масштабируется по мере роста использования.
В отличие от этого, Demodesk включает неограниченное количество транскрипций только в тарифный план стоимостью 49 долларов в месяц и выше, то есть пользователи должны оформить платную подписку, чтобы получить все возможности tl;dv из коробки. Для команд с ограниченным бюджетом или стартапов этот ценовой разрыв является основным отличительным фактором.
Поддерживаемые языки
На бумаге компания Demodesk сияет, предлагая транскрипцию на 98+ языках, что, казалось бы, делает ее лучшим вариантом для глобальных предприятий с широким языковым охватом. Однако, лично протестировав языки Demodesk, я обнаружил, что это один из худших инструментов для определения языка, которые я когда-либо использовал. После разговора на смеси английского и немецкого, заметки ИИ были сделаны на норвежском, а стенограмма была наполовину английской (для немецкой части) и наполовину норвежской (для английской части). Честно говоря, это взорвало мой мозг.
С другой стороны, tl;dv поддерживает только 40 с лишним языков, но он автоматически определяет, на каком из них вы говорите во время разговора, и точно транскрибирует разные языки в рамках одного звонка. Большинство международных команд будут охвачены предложениями tl;dv, включая языки, которые, как известно, трудно перевести правильно, например, тонкую грань между чешским и словацким. Что еще лучше, многоязычная транскрипция от tl;dvбесплатна.
Поддерживаемые диалекты
Одна из областей, где tl;dv явно лидирует, - распознавание диалектов. Он создан для понимания региональных акцентов и нюансов речи, что обеспечивает точность транскрипции для различных групп пользователей.
В настоящее время Demodesk не поддерживает распознавание диалектов, что может привести к неточностям в многоязычных разговорах или разговорах с сильным акцентом. Для компаний, которые ценят инклюзивное, глобальное сотрудничество, tl;dv предлагает более надежное покрытие.
Удаление слов-паразитов
В настоящее время ни одна из платформ не поддерживает автоматическое удаление слов-заполнителей, но tl;dv активно работает над его внедрением. Эта функция поможет оптимизировать транскрипты, удаляя "умы", "лайки" и другие ненужные речевые обороты. Это важное улучшение для создания готовых для клиента заметок или резюме.
Компания Demodesk не объявляла о планах по удалению слов-заполнителей, что дает tl;dv преимущество при взгляде в будущее.
Распознавание участников разговора
tl;dv обеспечивает точное распознавание говорящих, четко определяя, кто что сказал в стенограмме. Это очень важно для ясности и отчетности.
Demodesk обеспечивает распознавание диктора, но его работа непостоянна. На личном опыте я убедился, что Demodesk часто неправильно определяет дикторов или вообще пропускает контент в многоязычной среде. Этот недостаток влияет на общее удобство использования и достоверность стенограмм.
Имена участников разговора
Обе платформы позволяют пользователям присваивать имена докладчиков - полезная функция, позволяющая ссылаться на моменты обсуждения или создавать структурированные заметки. Независимо от того, используете ли вы tl;dv или Demodesk, это делает обзоры после звонка более интуитивными и человекочитаемыми.
Расшифровка загружаемых видео/аудиофайлов
tl;dv поддерживает 5 бесплатных загрузок аудио/видео в месяц, что идеально подходит для анализа старого контента, обучающих материалов или звонков при вступлении в должность. В тарифном плане Pro (18 долларов) этот показатель увеличивается до неограниченного.
Demodesk ограничивает эту функцию для пользователей тарифного плана стоимостью 49 долларов в месяц, что может быть ограничением для команд, которые часто расшифровывают прошлые записи. Гибкость tl;dvпозволяет расширить рабочие процессы без дополнительных затрат.
Настраиваемый словарь
Оба инструмента предлагают поддержку пользовательского словаря, позволяя пользователям обучать систему специальным терминам, названиям продуктов или отраслевому жаргону. Это повышает точность транскрипции в технических или нишевых беседах и обеспечивает соответствие tl;dv и Demodesk требованиям профессионального уровня.
Возможности записи
| tl;dv (20) | Demodesk (7) | |
|---|---|---|
| Видеоплатформы | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Хранение | 🟢 Безлимитный | 🔴 Не разглашается |
| Записывает видео | 🟢 Бесплатно | 🟠 $49 в месяц |
| Параллельные встречи | 🟢 Безлимитный | 🔴 |
| Скачивание записей | 🟢 | 🟢 |
| Запись слайдов | 🟢 | 🔴 |
| Просмотр аналитики | 🟢 | 🔴 |
| Интегрированный календарь | 🟢 | 🟢 |
| Запись Редактирование | 🔴 | 🔴 |
| Ролики | 🟢 | 🔴 |
| Пользовательский аватар бота | 🟢 | 🔴 |
Видеоплатформы
Оба tl;dv и Demodesk легко интегрируются с основными платформами для проведения видеоконференций: Zoom, Microsoft Teams и Google Meet. Благодаря этому вы сможете использовать любую из платформ без необходимости переделывать существующую систему организации совещаний.
Хранение
tl;dv предоставляет неограниченное хранилище, поэтому вам не придется беспокоиться о нехватке места или управлять хранением вручную. Он создан для масштабирования, что делает его идеальным для растущих команд или компаний с длительным циклом продаж и требованиями к соблюдению нормативных требований.
Demodesk, с другой стороны, не раскрывает лимиты хранения, что может вызвать вопросы у команд, которые полагаются на долгосрочное архивирование звонков или нуждаются в ясности для закупок и юридических проверок. Отсутствие прозрачности является потенциальным недостатком для корпоративных покупателей.
Записывает видео
tl;dv позволяет бесплатно записывать видео на всех поддерживаемых платформах, устраняя все препятствия на пути к полноценной записи совещаний.
В отличие от этого, Demodesk предлагает запись видео только на своем тарифном плане стоимостью 49 долларов в месяц. Это связано с тем, что у компании нет бесплатного плана, поэтому все платное. Это создает дополнительные трудности для случайных пользователей или растущих организаций, тестирующих инструмент.
Параллельные встречи
tl;dv поддерживает неограниченное количество одновременных встреч, поэтому большие команды могут записывать несколько встреч одновременно без помех и дополнительных затрат.
У Demodesk нет такой возможности, что может быть критическим ограничением для занятых отделов продаж или команд по работе с клиентами, которым необходимо фиксировать пересекающиеся сессии.
Захват слайдов
tl;dv автоматически захватывает слайды и визуальные материалы, которыми вы делились во время встречи, добавляя контекст к записям и значительно упрощая их просмотр. Это особенно актуально для обучения, введения в должность или звонков клиентам.
В настоящее время Demodesk не поддерживает захват слайдов, что означает, что вы можете упустить ценные визуальные ссылки в ваших резюме после звонка.
Просмотр аналитики
tl;dv предлагает аналитику просмотра встреч, чтобы вы могли отслеживать вовлеченность, видеть, кто какие разделы смотрел, и определять моменты, которые имеют значение.
Demodesk не обладает такой функциональностью, что дает tl;dv преимущество, когда речь идет о понимании и отчетности на протяжении всего жизненного цикла совещания.
Ролики
tl;dv позволяет пользователям создавать "ролики" - короткие видеоролики из длинных звонков. Они идеально подходят для синхронных обновлений, тренерских моментов или быстрого подведения итогов.
Demodesk не поддерживает эту функцию, а это значит, что пользователи теряют возможность перерабатывать контент в небольшие клипы, которыми можно поделиться, без использования внешних инструментов.
Пользовательский аватар бота
tl;dv позволяет настраивать аватар помощника, что придает записанной сессии индивидуальный и фирменный характер.
Demodesk не предлагает настраиваемый аватар бота, что делает tl;dv более гибким вариантом для компаний, которые заботятся о брендинге и пользовательском опыте.
Возможности разговорной разведки
| tl;dv (14) | Demodesk (12) | |
|---|---|---|
| ИИ-аналитика одной встречи | 🟢 | 🟢 |
| ИИ-аналитика по нескольким встречам | 🟢 | 🔴 |
| Отслеживание ключевых слов | 🟢 | 🟢 |
| Анализ настроений | 🔴 Нет, в соответствии с Законом ЕС об искусственном интеллекте | 🔴 |
| Обнаружение ключевых тем | 🟢 | 🟢 |
| Речевая аналитика | 🟢 | 🟢 |
| Распознавание задач | 🟢 | 🟢 |
| Обнаружение вопросов | 🟢 | 🟢 |
Аналитика по нескольким совещаниям
tl;dv Лидирует благодаря способности анализировать шаблоны на нескольких встречах, предлагая агрегированные сведения о повторяющихся возражениях, вопросах и тезисах. Вы даже можете запланировать повторяющиеся отчеты, чтобы регулярно получать информацию о нескольких встречах прямо на ваш почтовый ящик.
В настоящее время Demodesk не поддерживает аналитику на нескольких встречах, что ограничивает видимость более широких тенденций в команде и снижает потенциал для стратегического коучинга или долгосрочного отслеживания производительности. Для организаций, стремящихся к масштабированию знаний между командами, это критический пробел.
Анализ настроений
Ни tl;dv , ни Demodesk в настоящее время не предлагают анализ настроения, а tl;dv намеренно избегает его из-за опасений по поводу соответствия закону ЕС об искусственном интеллекте.
Это отражает подход tl;dvк искусственному интеллекту с учетом требований конфиденциальности, избегая субъективных или потенциально инвазивных показателей в пользу прозрачности и измеряемой эффективности. Для компаний, работающих в регионах с жестким регулированием, это может рассматриваться как продуманное конструкторское решение, а не как недостаток.
Обнаружение ключевых тем
Оба инструмента могут автоматически определять ключевые темы, обсуждавшиеся во время встреч, помогая пользователям понять основные моменты без необходимости изучать полную стенограмму. Независимо от того, идет ли речь о запросах на предоставление функций, вопросах по вводу в эксплуатацию или технических блокировках, эта функциональность улучшает организацию и последующие действия после звонка.
Речевая аналитика
Аналитика речи полностью поддерживается обеими платформами, предоставляя данные о времени выступления, прерываниях, темпе и вовлеченности. Эта информация помогает пользователям задуматься о своих привычках общения и особенно полезна для целей коучинга или совершенствования подачи материала.
Распознавание задач
Оба tl;dv и Demodesk используют искусственный интеллект для автоматического обнаружения пунктов действий, чтобы ничего не осталось незамеченным после встречи. Задачи можно просмотреть, поделиться ими или синхронизировать с инструментами управления проектами в зависимости от рабочего процесса, чтобы сохранить динамику после встречи.
Возможности автоматизации и интеграции
| tl;dv (10) | Demodesk (5) | |
|---|---|---|
| Интеграции с CRM | 🟢 в тарифном плане Pro ($18) | 🟠 План "Коучинг и ИИ" ($49) |
| Интеграции с электронной почтой | 🟢 | 🟢 |
| Интеграции с Zapier | 🟢 в плане Pro | 🔴 |
| Сводки по встречам, отправляемая участникам по электронной почте | 🟢 | 🟢 |
| Отчеты по расписанию | 🟢 | 🔴 |
Интеграции с CRM
Оба tl;dv и Demodesk поддерживают интеграцию с CRM, позволяя автоматически синхронизировать данные о совещаниях и их действиях с такими инструментами, как Salesforce или HubSpot.
Однако tl;dv включает эту функцию в тарифный план Pro стоимостью 18 долларов, в то время как Demodesk требует от пользователей тарифного плана Coaching and AI стоимостью 49 долларов, чтобы разблокировать синхронизацию CRM. Это делает tl;dv значительно более экономичным для команд, желающих автоматизировать рабочие процессы, не прибегая к подписке более высокого уровня.
Интеграции с Zapier
Здесь tl;dv вырывается вперед. В тарифный план Pro включены интеграции Zapier, позволяющие пользователям подключаться к тысячам приложений и автоматизировать повторяющиеся задачи, такие как сохранение транскриптов в базе знаний, обновление полей CRM или отправка уведомлений в Slack.
Demodesk не предлагает поддержку Zapier, что означает, что пользователи лишены гибкости автоматизации без кода, если не используют встроенные интеграции.
Запланированные отчеты
tl;dv поддерживает отчеты по расписанию, позволяя администраторам или менеджерам регулярно получать сводки о количестве встреч, производительности или ключевых темах в команде.
Demodesk не предлагает отчетов по расписанию, что ограничивает видимость, если пользователи не заходят непосредственно в приборную панель. Для руководителей, ориентированных на данные, это существенный пробел в оперативном контроле.
Возможности ведения заметок
| tl;dv (12) | Demodesk (8) | |
|---|---|---|
| ИИ-заметки | 🟢 | 🟢 |
| Заметки вручную во время разговора | 🟢 требуется приложение | 🔴 |
| Отмечайте людей в заметках | 🟢 | 🔴 |
| Назначайте задания | 🔴 | 🔴 |
| Теги ИИ / Закладки | 🟢 | 🟢 |
| Комментарии | 🟢 | 🟢 |
| Пользовательские шаблоны совещаний | 🟢 | 🟢 |
Заметки вручную во время разговора
tl;dv поддерживает ручное ведение заметок во время звонков, но для этого необходимо, чтобы приложение для настольных компьютеров было открыто. Это можно считать незначительным недостатком, но все же это просто и полезно.
Demodesk не позволяет вручную делать заметки во время звонков, что может стать серьезным ограничением для пользователей, которые предпочитают добавлять мысли или контекст на лету, помимо того, что может зафиксировать искусственный интеллект.
Пометить людей в заметках
tl;dv позволяет отмечать членов команды непосредственно в заметках, упрощая совместную работу после звонка и обеспечивая мгновенную связь с ключевыми заинтересованными сторонами. Эта функция упрощает контроль. Если кого-то упомянули или нужно что-то уточнить, они сразу же получат уведомление.
В Demodesk отсутствует функция тегирования, что снижает возможности совместной работы с заметками и может привести к более ручному отслеживанию по всем каналам.
Комментарии
tl;dv позволяет комментировать встречи и заметки, превращая ваши записи в документы для совместной работы, которые развиваются после разговора. Это особенно полезно для обратной связи или коучинга.
Demodesk также поддерживает комментарии, обеспечивая определенную степень взаимодействия после встречи, хотя в целом эта система позиционируется скорее как инструмент продаж, чем как настоящее пространство для совместной работы.
Пользовательские шаблоны совещаний
Обе платформы предлагают настраиваемые шаблоны совещаний, позволяющие командам стандартизировать повестку дня, структурировать повторяющиеся звонки и обеспечить последовательность в организации записей совещаний в разных отделах. Это ценный инструмент для руководителей команд или менеджеров, которые хотят, чтобы каждое совещание проходило в повторяющемся, оптимизированном формате.
Функции обеспечения безопасности
| tl;dv (22) | Demodesk (10) | |
|---|---|---|
| Сохранение данных | 🟢 6 месяцев на бесплатном плане; без ограничений на всех платных планах. | 🟠 150 дней до удаления, можно вручную продлить до одного года |
| Соответствие требованиям SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO на основе SAML | 🟢 Только на Enterprise | 🟢 Только как отдельное дополнение |
| Соответствие требованиям GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| Использование ваших данных для обучения искусственного интеллекта | 🟢 (Нет, ваши данные будут сохранены в тайне) | 🟢 (Нет, ваши данные будут сохранены в тайне) |
| Частное хранилище | 🟢 Только на Enterprise | 🔴 не разглашается |
| Анонимизированные конфиденциальные данные, отправленные в LLM | 🟢 | 🟠 псевдонимизированный |
| Фрагментация и рандомизация данных по встрече | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| BAA с поставщиками услуг LLM | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| Политика хранения данных у сторонних поставщиков - 0 дней | 🟢 | 🔴 не разглашается |
Сохранение данных
tl;dv Предлагает широкую политику хранения: записи хранятся 6 месяцев на бесплатном тарифном плане и неограниченно на всех платных тарифных планах, обеспечивая командам полную гибкость в отношении доступа к историческим данным.
Demodesk, напротив, автоматически удаляет данные через 150 дней, хотя пользователи могут вручную продлить срок хранения до года. Таким образом, срок хранения контента затягивается, если администраторы не следят за настройками хранения.
Соответствие требованиям SOC 2
Обе платформы соответствуют стандарту SOC 2, что означает, что они отвечают высоким стандартам безопасности, доступности и конфиденциальности данных. Для корпоративных покупателей это базовое соответствие гарантирует, что оба инструмента разработаны с учетом структурированного контроля рисков.
SSO на основе SAML
Компании tl;dv и Demodesk поддерживают SSO на основе SAML, но только на более высоких уровнях.
tltl;dv предлагает его как часть своего плана Enterprise, в то время как Demodesk предлагает его только как отдельное дополнение, что может привести к дополнительным расходам для команд, для которых приоритетом является централизованное управление идентификацией.
Соответствие требованиям GDPR
Оба инструмента полностью соответствуют требованиям GDPR, что обеспечивает соблюдение европейских норм конфиденциальности в отношении согласия пользователей, хранения и обработки данных. Это обеспечивает спокойствие для клиентов, работающих в ЕС или с ЕС.
Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте
tl;dv четко соответствует Закону ЕС об искусственном интеллекте, разрабатывая свои функции и этические границы (например, отсутствие анализа настроений), чтобы оставаться полностью совместимым с ним.
Demodesk не делает публичных заявлений о соответствии закону ЕС об искусственном интеллекте, что создает некоторую неопределенность для организаций, которым необходимо соответствовать грядущим нормативным стандартам.
Использует ваши данные для обучения ИИ
Ни tl;dv ни Demodesk не используют данные о ваших встречах для обучения своих моделей искусственного интеллекта. Обе платформы подтвердили, что данные клиентов остаются конфиденциальными, без повторного использования для разработки моделей или обучения третьих лиц, что является важным фактором доверия для любого инструмента, основанного на искусственном интеллекте.
Частное хранилище
В тарифном плане Enterprisetl;dv предлагает опции частного изолированного хранения, что особенно важно для компаний со строгой политикой разделения данных.
Demodesk не сообщает о поддержке частных хранилищ, поэтому неясно, могут ли клиенты запрашивать изолированную инфраструктуру или индивидуальные среды хостинга.
Конфиденциальные данные, передаваемые в LLM, переводятся в анонимный режим
tl;dv полностью анонимизирует конфиденциальные данные перед отправкой их в сторонние языковые модели, добавляя критически важный уровень защиты от разоблачения или неправомерного использования.
Компания Demodesk использует псевдонимизацию, которая стоит на ступень ниже настоящей анонимизации. В зависимости от способа обработки данных может сохраняться некоторый идентифицирующий контекст.
BAA с поставщиками LLM
tl;dv заклю чает соглашение о бизнес-ассоциации (BAA) со своими поставщиками LLM. Это важный компонент для обеспечения соответствия нормативным требованиям в регулируемых отраслях, таких как здравоохранение или финансы.
Demodesk не раскрывает информацию о взаимоотношениях в рамках BAA, поэтому пользователи не могут проверить, соблюдают ли сторонние обработчики данных договорные обязательства в отношении PHI или конфиденциальных данных.
Политика 0-дневного хранения данных с поставщиками
tl;dv проводит политику хранения данных в течение 0 дней со своими поставщиками, гарантируя, что данные никогда не хранятся дольше, чем это необходимо при обработке внешними системами.
Demodesk не раскрывает никакой подобной политики, поэтому неясно, как долго внешние поставщики могут хранить данные пользователей и какие протоколы удаления существуют.
Возможности коучинга
| tl;dv (8) | Demodesk (8) | |
|---|---|---|
| Оценочные карты для руководств | 🟢 | 🟢 |
| Настраиваемые руководства | 🟢 | 🟢 |
| Шаблоны руководств | 🟢 | 🟢 |
| Работа с возражениями | 🟢 | 🟢 (Боевые карты) |
Playbooks & Оценочные карты
Оба tl;dv и Demodesk поддерживают playbooks и оценочные листы, обеспечивая структурированные рамки для оценки эффективности встреч. Эти инструменты позволяют менеджерам оценить, насколько хорошо представители следуют сценариям, задают правильные вопросы и продвигают сделки. Независимо от того, обучаете ли вы новых сотрудников или настраиваете лучших исполнителей, карты оценки создают измеримые циклы обратной связи для непрерывного совершенствования.
Настраиваемые руководства
tl;dv предлагает полностью настраиваемые playbooks, предоставляя командам свободу в согласовании критериев коучинга с внутренними методологиями продаж, отраслевыми нюансами или этапами сделки.
Demodesk предлагает не менее гибкие пользовательские playbooks, позволяющие организациям адаптировать систему оценки к своим уникальным целям и процессам. Независимо от того, работаете ли вы в сфере B2B SaaS или корпоративного здравоохранения, обе платформы позволят вам проводить тренинги по самым важным вопросам.
Шаблоны руководств
Обе платформы также предоставляют готовые шаблоны playbooks, что позволяет легко начать работу, не разрабатывая все с нуля. Эти шаблоны идеально подходят для команд, которые хотят быстро внедрить или применить проверенные системы коучинга, такие как BANT или MEDDIC, без сложной процедуры настройки.
Работа с возражениями
Когда дело доходит до обработки возражений, оба инструмента оказывают ценную поддержку немного по-разному.
tl;dv позволяет пользователям отмечать и оценивать моменты возражений, предлагая обратную связь, основанную на том, как представители вели сложные разговоры.
Demodesk делает еще один шаг вперед благодаря интегрированным "Боевым картам", которые служат ресурсами для борьбы с возражениями в режиме реального времени во время звонков. Эти карты позволяют найти тезисы или контраргументы при возникновении конкретных возражений, предоставляя представителям живую помощь, чтобы они не отступали от темы.
Возможности администратора
| tl;dv (8) | Demodesk (4) | |
|---|---|---|
| Используйте автоматическую запись всех встреч в календаре членов команды | 🟢 | 🟢 |
| Используйте автоматическую пересылку встреч, записанных членами команды | 🟢 | 🔴 |
| Предотвращение удаления | 🟢 | 🔴 |
| Права администратора на все записи | 🟢 | 🟢 |
Применяйте автоматическую запись всех встреч в календарях команды
Оба tl;dv и Demodesk позволяют администраторам внедрять автозапись для всей команды. Это гарантирует, что каждый звонок, будь то продажа, ввод в должность или внутренний разговор, будет зафиксирован без зависимости от индивидуальных настроек пользователя. Эта функция необходима для обеспечения последовательности, соответствия и обучения в масштабе.
Применяйте автоматическую передачу данных о совещаниях, записанных членами команды
tl;dv дает администраторам возможность обеспечить автоматический обмен записями совещаний, гарантируя, что ключевые звонки будут видны нужным заинтересованным сторонам без необходимости вручную делиться ими с представителями. Это предотвращает утечку важных сведений и поддерживает полную прозрачность в команде.
В настоящее время Demodesk не предлагает функцию автоматической публикации, поэтому отдельным пользователям приходится вручную делиться своими записями. Это создает дополнительные трудности и потенциальные пробелы в видимости.
Предотвращение удаления
tl;dv позволяет администраторам предотвратить удаление записей пользователями, что является жизненно важной мерой защиты в средах, где соблюдение нормативных требований, ведение юридической документации или история тренировок имеют решающее значение. Это гарантирует, что важные разговоры не будут потеряны из-за ошибки пользователя или намеренного удаления.
Demodesk не предлагает такого уровня контроля удаления. Записи могут быть удалены ведущими совещаний или администраторами, но нет блокировки на уровне администратора, чтобы полностью предотвратить удаление. Для компаний со строгими требованиями к управлению данными это может стать решающим фактором.
Права администратора на все записи
Обе платформы предоставляют администраторам полную видимость и контроль над записями команды. Это включает в себя возможность просмотра, удаления и управления разрешениями по всей организации. Если вы проводите аудит звонков для контроля качества или собираете доказательства для анализа сделок, tl;dv и Demodesk отвечают всем требованиям.
Организационные возможности
| tl;dv (12) | Demodesk (11) | |
|---|---|---|
| Командные рабочие пространства | 🟢 | 🟠 |
| Библиотека встреч | 🟢 | 🟢 |
| Интеллектуальные фильтры | 🟢 | 🟢 (AI Insights) |
| Глобальный поиск | 🟢 | 🟢 |
| Поиск по встречам | 🟢 | 🟢 |
| Папки | 🟢 | 🟢 (Группы) |
Командные рабочие пространства
tl;dv предлагает полноценные командные рабочие пространства, позволяющие администраторам объединять пользователей в структурированные команды с общим доступом к совещаниям, шаблонам, playbooks и прочему. Это позволяет легко управлять разрешениями, контентом и видимостью в разных отделах или регионах.
Demodesk предлагает облегченную версию этой функции с помощью "Групп", которые помогают управлять таким контентом, как Playbooks и типы совещаний. Хотя это и полезно, ему не хватает глубины сегментации пользователей и контроля доступа, как в специальных рабочих пространствах Team Workspaces от tl;dv.
Библиотека встреч
Обе платформы предоставляют централизованную библиотеку встреч, где пользователи могут получить доступ к прошлым звонкам, записям и заметкам. Этот архив позволяет не терять ключевые разговоры и легко находить их для команды, будь то введение в должность, обзор или соблюдение требований.
Интеллектуальные фильтры
tl;dv позволяет использовать интеллектуальные фильтры для сортировки встреч по спикеру, теме, стадии сделки или пользовательским тегам. Это позволяет легко находить нужные звонки, не пролистывая десятки записей.
Demodesk также предлагает возможности фильтрации на панели AI Insights, позволяя пользователям сегментировать их по возражениям, вопросам или другим маркерам разговора. Хотя эта панель в большей степени ориентирована на продажи, она все же предоставляет мощные функции фильтрации для быстрого получения информации.
Папки
tl;dv поддерживает папки для организации контента, позволяя командам классифицировать записи по проектам, командам или целям.
Demodesk предлагает аналогичную систему с помощью "Групп", которые служат контейнерами для шаблонов совещаний и playbooks. Функционально оба инструмента обеспечивают способ организации контента, хотя модель папок tl;dvможет показаться более привычной и интуитивно понятной для большинства пользователей.
Возможности поддержки
| tl;dv (4) | Demodesk (1) | |
|---|---|---|
| Поддержка в бесплатном плане | 🟢 чат и электронная почта | 🔴 Нет бесплатного плана |
| Приоритетная поддержка | 🟢 в плане Pro | 🟠 только дополнительная функция |
Поддержка в бесплатном плане
tl;dv предоставляет поддержку в чате и по электронной почте даже на бесплатном тарифном плане, гарантируя, что пользователи, будь то одиночные профессионалы или пробные команды, смогут получить своевременную помощь, когда она им понадобится. Это редкое и щедрое предложение, особенно в категории, где многие инструменты ограничивают реальную поддержку платными пользователями.
Demodesk не предлагает бесплатный тарифный план и, соответственно, не предоставляет доступ к поддержке, если вы не перешли на платный уровень. Это создает барьер для новых пользователей, изучающих платформу, и делает процесс освоения более зависимым от документации по самообслуживанию.
Приоритетная поддержка
tl;dv включает приоритетную поддержку, начиная с тарифного плана Pro (18 долларов), что позволяет клиентам быстрее реагировать на запросы и получать более персонализированную помощь без необходимости заключения корпоративного контракта. Это особенно ценно для растущих команд, которым нужна надежная поддержка без лишних затрат.
Demodesk предлагает приоритетную поддержку только в качестве отдельного дополнения, что может увеличить общую стоимость для клиентов, нуждающихся в надежных SLA или прямой помощи. Такая модель по выбору может быть менее привлекательной для команд, которые считают поддержку основным требованием, а не платной привилегией.
Возможности анализа доходов
| tl;dv (0) | Demodesk (4) | |
|---|---|---|
| Прогнозирование | 🔴 | 🟢 |
| Заключение сделок | 🔴 | 🟢 |
Прогнозирование
Компания Demodesk предоставляет мощные возможности прогнозирования сделок с помощью системы AI Analyst, которая анализирует встречи, обновления CRM и данные о трубопроводе, чтобы предсказать, какие сделки, скорее всего, будут закрыты, а какие, скорее всего, застопорятся. Это помогает руководителям отделов доходов выявлять факторы риска на ранней стадии и определять приоритеты с уверенностью, основанной на данных. Такое прогнозирование является важным преимуществом для отделов продаж, работающих в масштабах компании.
В настоящее времяtl;dv не предлагает никаких функций прогнозирования, сосредоточившись на расшифровке, коучинге и анализе встреч. Для компаний, желающих напрямую связать данные о встречах с показателями прибыли, это заметный пробел.
Осуществление сделки
Demodesk превосходит всех в автоматизации выполнения сделок, используя агентов по продажам с искусственным интеллектом для управления ходом сделки, генерации последующих сообщений, обновления полей CRM и планирования следующих шагов автоматически после каждой встречи. Такая функциональность обеспечивает максимальную продуктивность процессов продаж и сокращает объем административной работы для представителей.
tl;dv не поддерживает рабочие процессы заключения сделок, но позволяет автоматически обновлять поля CRM и генерировать последующие электронные письма, что может помочь сохранить динамику после звонка продавца. Однако в конечном итоге tl;dv позиционирует себя как универсальный инструмент для повышения производительности и продуктивности, а не как полноценную платформу для работы с доходами.
Для кого это?
| tl;dv (8) | Demodesk (3) | |
|---|---|---|
| Рейтинг G2 | 🟢 4.7 | 🔴 4.6 |
| Простота установки | 🟢 Щедрый бесплатный план + простой пользовательский интерфейс | 🔴 Хорошая бесплатная пробная версия, но нет бесплатного плана, а 49 долларов - самая низкая цена. |
| Локализованная платформа | 🟢 (7 языков) | 🟠 (6 языков) |
| Кому лучше всего подходит | 🟢 Продажи - малый и средний бизнес | 🟢 Продажи для малого и среднего бизнеса и предприятий |
И tl;dv , и Demodesk получили высокие оценки в G2, причем tl;dv лишь немного отрывается от лидера с 4,7/5 по сравнению с 4,6/5 у Demodesk. Обе платформы также имеют локализацию, но, опять же, tl;dv выигрывает у Demodesk с 7 языками вместо 6.
С точки зрения настройки и освоения tl;dv - явный победитель. У него не только щедрый бесплатный тарифный план с неограниченным количеством транскрипций, видеозаписей, кратких описаний моментов совещаний и множеством ограниченных функций искусственного интеллекта, но и чистый пользовательский интерфейс и отличная навигация.
Demodesk, с другой стороны, предлагает хорошую бесплатную пробную версию, но это только на время. После этого цена сразу же возрастает до 49 долларов США за пользователя в месяц, что является довольно высоким показателем соотношения цены и качества. Пользовательский интерфейс Demodesk также менее привлекателен, в частности, библиотекой совещаний пользоваться сложнее, поскольку сохраненные вызовы не имеют миниатюр.
Обе платформы предназначены для отделов продаж малого и среднего бизнеса, хотя Demodesk, пожалуй, больше ориентирована на отделы продаж корпоративного уровня.
Вердикт: tl;dv vs Demodesk - кто из них лучше?
| tl;dv | Demodesk | |
|---|---|---|
| Транскрипция | 21 🟢 | 15 |
| Запись | 20 🟢 | 7 |
| Технологии для анализа разговоров | 14 🟢 | 12 |
| Автоматизация и интеграции | 10 🟢 | 5 |
| Ведение записей | 12 🟢 | 8 |
| Безопасность | 22 🟢 | 10 |
| Коучинг | 8 | 8 |
| Администратор | 8 🟢 | 4 |
| Организация | 12 🟢 | 11 |
| Поддержка | 4 🟢 | 1 |
| Аналитика доходов | 0 | 4 🟢 |
| Другое | 8 🟢 | 3 |
| Всего | 139 🟢 | 88 |
В этом сравнении с глазу на глаз между tl;dv и Demodesk мы рассмотрели все аспекты: от мощности транскрипции и функциональности заметок до протоколов безопасности, инструментов обучения и анализа доходов.
Выбор между tl;dv и Demodesk зависит от приоритетов вашей команды. Вы оптимизируете качество и контроль разговоров или выполнение и прогнозирование продаж?
Этот глубокий анализ показывает. tl;dv как наиболее универсальную и всесторонне развитую платформу, лидирующую в 10 из 12 категорий и набравшую 139 баллов против 88 у Demodesk. tl;dv предлагает непревзойденный контроль над безопасностью, администрированием, автоматизацией и языковым разнообразием, что делает ее идеальным выбором для глобальных, быстро масштабируемых команд.
Что действительно отличает tl;dv , так это его сильные стороны в области коучинга, playbooks, организационного контроля и прозрачности, от предотвращения удаления до поддержки распознавания диалектов. Он создан не только для документирования встреч, но и для того, чтобы помогать командам развиваться и работать лучше с каждым звонком.
Demodesk, с другой стороны, предоставляет очевидную ценность для команд, ориентированных на доходы, благодаря таким функциям, как автоматизация заключения сделок и прогнозирование, которые tl;dv пока не поддерживает. Если вы занимаетесь продажами и ставите во главу угла скорость и управление конвейером, Demodesk может стать ценным помощником в заключении сделок. Но даже в этом случае это не лучшая платформа для анализа доходов на рынке.
Оценивая сравнениеtl;dv с Demodesk, подумайте, что важнее для вашей команды: повышение производительности, контроль и совместная работа или автоматизация и прогнозирование доходов.
Какую бы платформу вы ни выбрали, вы сделаете решающий шаг к превращению совещаний в значимые результаты с помощью искусственного интеллекта.
