Перейти до змісту
ClickUp продовжує випускати нові функції, і ClickUp AI Notetaker — одна з останніх, яка потрапила в центр уваги. Але давайте будемо чесними. ClickUp — це не інструмент для проведення зустрічей. Він не призначений для дзвінків, відеоконференцій чи будь-чого іншого, що зазвичай асоціюється з записом зустрічей. Це платформа для управління роботою, яка має звичку додавати нові функції, коли заманеться. Тож коли я побачив, що вони випустили власні AI-нотатки для зустрічей, моя перша реакція була… серйозно? Що ви тут робите?
В даний час всі підхоплюють тренд на створення нотаток про зустрічі, тож, можливо, це спосіб ClickUp сказати: «Ми теж можемо це робити». Назвіть це лестощами, якщо хочете, і так, я дійсно відчував легку самовдоволеність, але реальність така, що це переповнений простір, і у мене відразу виникли питання.
Мої власні стосунки з ClickUp не є особливо глибокими. Я використовувала його у зовнішній агенції як єдине джерело інформації, і за той короткий час, який я провела в цьому робочому просторі, він здавався мені чимось на зразок цифрової квест-кімнати. Я прихильниця Notion. Мені подобається дошка Trello. Я навіть можу терпіти Monday. Але ClickUp завжди викликав у мене слабке відчуття «випустіть мене звідси», що не є ідеальним для платформи, яка хоче керувати вашим життям.
Тим не менш, я справедливий. Я заплатив за план. Я все налаштував. Я провів належний тестовий дзвінок із реальним колегою. Я переглянув стенограму, підсумок та пункти дій. Це не здогадки. Це те, що насправді робить AI Notetaker від ClickUp, коли звичайна людина намагається ним скористатися.
tl;dr? — Моя чесна рецензія на ClickUp AI Notetaker
Він добре справляється з короткими, простими внутрішніми дзвінками, але як тільки зустріч стає довшою або більш детальною, все починає хитатися.
Короткі виклади виконують свою функцію, але здаються плоскими, без тих нюансів і відтінків, які насправді потрібні, коли ви намагаєтеся зрозуміти суть реальної розмови.
У транскрипті немає позначок про те, хто саме говорить, що ускладнює належний аналіз розмови.
Дії можуть бути невдалими, і ви можете втратити важливі моменти, коли чат рухається швидко.
Це дійсно підходить тільки в тому випадку, якщо вся ваша команда вже працює в ClickUp і ви просто хочете, щоб все було в одному місці.
Не дуже добре, якщо ви переходите з одного інструменту на інший або вам потрібні досконалі нотатки, які можна надіслати клієнтам без переписання.
У більшості випадків вам доведеться прибирати, виправляти або переписувати результат, перш ніж використовувати його.
Коротка заувага щодо упередженості (бо це справедливо)
Повна відкритість, перш ніж ми продовжимо. Я пишу цей огляд для tldv.io. На мій погляд, це надійний інструмент. Це означає, що я не є абсолютно нейтральним спостерігачем, який переглядає програмне забезпечення, як якийсь фахівець з продуктивності. Я працюю в цій сфері. Я тестую інструменти для проведення зустрічей, щоб заробляти на життя. Я знаю, що таке якість, і я знаю, коли щось не так.
Це також означає, що я маю певні упередження. Не надмірні упередження. Не настільки, щоб витатуювати логотип на своєму тілі (це засновано на реальності, щоб ви знали). Просто природні упередження, які виникають від того, що я щодня працюю з командою, яка щиро прагне полегшити вам життя в бізнесі, надаючи вам чудові нотатки з нарад та БАГАТО іншого.
Але ось що важливо. Я все одно буду говорити правду. Якщо щось мене вражає, я про це говорю. Якщо щось мене дратує, я про це теж говорю. Я не даю обіцянок лояльності. Я ніколи не писав відгуків, в яких прикидався, що інструмент працює добре, коли це не так.
Так, я упереджений. Але, мабуть, менш упереджений, ніж генеральні директори, які затверджують ці функції. І точно не настільки упереджений, щоб замовчувати незручні або незрозумілі моменти. Моя єдина мета — описати, як насправді працював AI Notetaker від ClickUp, коли я використовував його як звичайна людина на реальному засіданні.
Сприймайте це як завгодно.
Що таке ClickUp (якщо ви ніколи раніше ним не користувалися)?
Якщо ви ніколи не користувалися ClickUp, то варто зрозуміти, яку роль він зазвичай відіграє в бізнесі. ClickUp — це платформа для управління роботою, яка централізує завдання, документи та повсякденні операції. Команди використовують її для організації проектів, відстеження прогресу та зберігання інформації в одному місці, щоб не перемикатися між різними інструментами.
Типова конфігурація виглядає так:
- Основний робочий простір для всієї компанії
- Простір для кожної команди або функції
- Списки та папки для проектів, кампаній або внутрішніх процесів
- Завдання з власниками, коментарями, термінами виконання та контрольними списками
- Спільні документи для коротких звітів, посібників та нотаток
- Календарний перегляд майбутніх робіт
- Оновлення статусу для відстеження того, що рухається, а що перебуває в режимі очікування
Маркетингові команди часто використовують його для управління плануванням контенту та кампаніями. Продуктові команди використовують його для дорожніх карт та зворотного зв'язку. Служба підтримки клієнтів використовує його для реєстрації поліпшень та документації. Відділ кадрів використовує його для підтримки етапів адаптації нових співробітників та внутрішніх ресурсів. Його зазвичай використовують команди з доставки, операцій, продуктів, маркетингу та внутрішні команди, які хочуть, щоб їхні проекти працювали в одному місці.
ClickUp також позиціонує себе як інструмент, який можна адаптувати до CRM. Вони заявляють про це прямо на своєму веб-сайті:
«Керуйте своїми потенційними клієнтами, відносинами з клієнтами та продажами в одному місці за допомогою настроюваного програмного забезпечення CRM від ClickUp».
Насправді, більшість компаній використовують його не так. При необхідності можна створити простий конвеєр, і деякі невеликі команди це роблять, але ClickUp не надає структури спеціалізованої CRM. У ньому відсутні належні записи про контакти, журнали дзвінків та інструменти послідовності. Більшість команд продажів покладаються на справжню CRM і використовують ClickUp тільки для подальшої роботи.
Коли ClickUp використовується як центральне місце для завдань і документів, логічно, щоб нотатки з нарад з'являлися саме там. Це дозволяє тримати обговорення поруч із результатами роботи, які з них випливають. Ключове питання полягає в тому, чи відчувається AI Notetaker частиною цього робочого процесу, чи він поводиться як додатковий модуль.
Що таке ClickUp AI Notetaker?
ClickUp AI Notetaker — це нова функція, яка додає автоматизовані нотатки з нарад до платформи ClickUp. Вона дає користувачам можливість відправити бота в Google Meet, Zoom або Microsoft Teams щоб він міг записувати розмову та створювати стенограму, підсумок і набір завдань у ClickUp Doc. Мета полягає в тому, щоб зібрати деталі нарад в одному місці, де планується та відстежується решта роботи.
Ця функція доповнює існуючі інструменти робочого простору ClickUp і доступна в рамках платного тарифу з додатковим модулем штучного інтелекту. Вона призначена для підтримки команд, які вже використовують ClickUp для управління проектами і хочуть, щоб їхні нотатки з нарад відображалися безпосередньо в цьому середовищі.
У цьому огляді розглядається, як саме це працювало на практиці.
Налаштування ClickUp AI Notetaker: мій досвід роботи з цією програмою
Перш ніж я міг щось протестувати, мені довелося з'ясувати, що саме я мав купити. Це виявилося складнішим процесом, ніж я очікував.
ClickUp має кілька платних тарифних планів, кілька додатків штучного інтелекту та кілька кнопок оновлення, які, судячи з назв, мають якесь відношення до нотаток із зустрічей. Жодна з них не має назви, яка б допомогла зрозуміти, що саме вона робить, тому моїм першим завданням було розшифрувати сторінку з цінами, ніби це була логічна головоломка.
Я почав з безкоштовного тарифу. Це тривало приблизно... три хвилини? Тому що AI Notetaker там не працює. Тому я перейшов на безлімітний тариф.
Потім мені довелося вибирати між додатком AI Notetaker і більшим пакетом AI Autopilot. Обидва містили «функції штучного інтелекту». Обидва побіжно згадували про нотатки з нарад. Обидва вимагали більше грошей. Це було схоже на спробу зібрати щось, коли половина інструкцій надрукована догори ногами. Я вважаю себе розумною людиною, але це було для мене справжнім випробуванням.
Врешті-решт я знайшов правильну комбінацію. Безлімітний тариф плюс додаток AI Notetaker, який дав мені 60 годин запису. Цього було достатньо, щоб провести свої тести, не прив'язуючись повністю до ClickUp як до способу життя. Я також досить впевнений, що ще нічого не скасував, тому майже впевнений, що з мого рахунку буде списано ще більше грошей.
Після активації передплати я увімкнув ClickApps, підключив свій календар і перевірив інтеграції. Десь у цьому процесі я натрапив на кнопку з написом «Eable permissions» (Увімкнути дозволи). Не «Enable» (Увімкнути), а «Eable». Невеличка помилка, але вона змусила мене замислитися, скільки оновлень ця функція пройшла за дуже короткий проміжок часу.
Коли все нарешті запрацювало, я призначив тестову зустріч. Подивимося, на що це здатне!
Налаштування тестової зустрічі в ClickUp
Після оформлення підписки, увімкнення ClickApps і підключення календаря я перейшов до того, що мало бути найпростішою частиною. Я створив тестову зустріч у ClickUp, вибрав Google Meet постачальника послуг і чекав, поки з'явиться посилання.
Це не сталося.
ClickUp синхронізував подію з моїм календарем Google, але надіслав її без посилання на Meet, що трохи нагадує розсилку запрошень на вечірку без адреси. Мені довелося відкрити календар Google, додати посилання вручну і дозволити ClickUp знову синхронізувати його.
Тепер, якщо бути повністю чесним, я не читав жодних інструкцій. Я ніколи не читаю інструкції до програмного забезпечення. У цьому «зайнятому світі бізнесу» я занадто зайнятий і важливий (нетерплячий) для цього. Так, це могла бути моя вина. Але я також вважаю, що інструменти для проведення зустрічей повинні бути настільки простими, щоб людина, яка має терміни, могла налаштувати їх без необхідності в інструкціях.
Коли посилання нарешті було встановлено, я запросив Метта приєднатися до мене під час дзвінка. Він є моїм партнером у всіх питаннях, пов'язаних з тестуванням помічника для зустрічей на основі штучного інтелекту, тому якщо щось пішло б не так, він би зрозумів моє розчарування, і ми просто перенесли б зустріч на інший час. Коли ми обоє були готові, я увімкнув перемикач AI Notetaker у ClickUp і сподівався, що все буде працювати як слід.
Залишалося тільки приєднатися до дзвінка і подивитися, що буде далі.
Що сталося, коли бот приєднався до дзвінка?
Коли зустріч розпочалася, ClickUp AI Notetaker приєднався точно вчасно. Без затримок, без зайвого галасу. Він просто з'явився у списку учасників дзвінка, готовий до запису.
Не було жодного повідомлення чи підтвердження, що програма почала працювати. Вона просто з'явилася, тихо сиділа на дзвінку і виконувала свою роботу. Якби я не звернув на це уваги, то міг би й не помітити, що вона взагалі підключилася.
Метт приєднався незабаром після цього. Він точно знає, наскільки непередбачуваними можуть бути такі речі. Якби щось пішло не так, принаймні ми обоє розуміли б, чому.
Справедливості заради, бот ClickUp поводився так, як і очікувалося. Він приєднався до дзвінка, залишався на зв'язку і слухав без жодних збоїв. Ця частина працювала бездоганно.
Більш показова частина з'явилася після закінчення дзвінка, коли я подивився на нотатки, які він створив.
Перегляд нотаток: стенограма, резюме та завдання
Після закінчення дзвінка ClickUp за кілька хвилин створив нотатки про зустріч. Все потрапило в документ ClickUp, пов'язаний із подією. На папері це саме те, для чого призначена ця функція. На практиці результати були поєднанням міцної структури та дещо плоского викладу.
Сама стенограма була досить точною. Вона відображала все, що ми сказали, без серйозних помилок, хоча й не містила імен мовців. Все було представлено як один суцільний блок діалогу. Якщо ви вже знаєте голоси та контекст, це не є проблемою. Але якщо ви плануєте поділитися нотатками або переглянути довшу розмову, це може ускладнити розуміння.
Підсумок був структурований, але трохи нудний. Він виокремлював основні частини розмови, але в ньому не було особистості, нюансів і відчуття тону. Він читався як щось, створене системою, яка хоче бути корисною, але не навчена тому, як люди розмовляють, коли вони втомлені, стресовані або намагаються вирішити десять проблем одночасно. Він був правильним. Він був охайним. Це не було те, що ви б хотіли прочитати.
Пункти дій були в порядку. Вони взяли наші рішення і перетворили їх на невеликі завдання для подальшої роботи. Нічого революційного, але й нічого неправильного. Якщо вам потрібний приблизний план того, що потрібно зробити після дзвінка, це вам підійде.
Загалом документ справляв трохи хаотичне враження, яке виникає, коли все знаходиться в одному місці, але не зовсім упорядковано так, як це здається природним. Це нагадало мені про ті документи Google Docs, які з часом розростаються. Технічно все є на місці, але здається, що перед тим, як можна буде впевнено користуватися цим документом, його потрібно трохи прибрати.
Проте основна робота була виконана. Дзвінок було записано, узагальнено та задокументовано без будь-яких ручних нотаток з мого боку. Питання полягає в тому, чи є результат достатньо досконалим для реального використання, чи все ж його потрібно переписати самостійно.
Де ClickUp AI Notetaker починає зазнавати труднощів
Я згадав про свої власні висновки в попередньому розділі, і вони залишаються в силі. Нотатки були простими, документ здавався перевантаженим, а загальна структура була дещо повторюваною. Інші користувачі помітили багато з тих самих речей, а деякі з їхніх вражень йдуть ще далі.
Декілька людей зазначили, що інструмент добре справляється з короткими зустрічами, але починає давати збій, коли розмова стає довшою або більш детальною. Один користувач описав довгі дзвінки як момент, коли все «просто йде під укіс», особливо коли вони покладаються на секретаря, який фіксує наступні кроки. Вони зазначили, що на одній зустрічі було зафіксовано лише близько десяти відсотків пунктів дій, що змусило їх скопіювати стенограму в ChatGPT, щоб отримати повний список.
Точність і детальність згадувалися неодноразово. Користувачі зазначали, що підсумки часто були правильними, але не достатньо глибокими, а деякі вважали, що тон був занадто сухим для реальних робочих дзвінків. Деякі зазначали, що функція наступних кроків ClickUp не відповідає рівню деталізації, який вони бачать в інших інструментах, а одна людина пояснила, що«хотіла б більше», оскільки важливі моменти не завжди фіксувалися.
Також були підняті питання щодо загального досвіду роботи всередині компанії. Один користувач, який працює у великій організації, сказав, що його команда іноді закінчувала тим, що десять або більше осіб, які робили нотатки, приєднувалися до одного дзвінка, оскільки у кожного з них була увімкнена ця функція. Це відповідає поточній поведінці ClickUp, де кожен користувач може надсилати власного бота, не знаючи, хто ще зробив те саме. Це створює дублювання та плутанину, особливо у великих командах.
Також були порушені питання ціноутворення та обмежень тарифних планів. Один користувач зазначив, що 60-годинний ліміт не переноситься на наступний місяць і поширюється на весь робочий простір. Інший користувач вказав, що ClickUp часто переносить функції на більш дорогі тарифні плани, що змушує їх бути обережними щодо довгострокового використання сервісу.
Навіть ті, кому сподобалася ця концепція, зазначили, що підсумки та наступні кроки здаються занадто поверхневими, щоб вийти за межі основ. В одному коментарі було просто сказано, що ця функція працює, але«дещо не справляється з основним завданням».
Ці моменти збігаються з тим, що я побачив у своєму власному тесті. Нотатник працює найкраще, коли зустріч проста і коротка. Він все одно створює нотатки для довших дзвінків, але структура, деталі та корисність починають втрачатися, коли розмова стає більш складною.
Конфіденційність, згода та дані з AI Notektaker від ClickUp
AI Notetaker бере участь у зустрічах як видимий учасник, що є позитивним моментом. Його можуть бачити всі учасники дзвінка. Крім того, процес є досить простим, тому ось основні моменти у вигляді простого списку.
Що робить добре:
- Бот видно під час дзвінка, тому немає прихованого запису.
- Нотатки залишаються у вашому робочому просторі ClickUp і підпорядковуються вашим існуючим налаштуванням дозволів.
- Після увімкнення перемикача додаткові налаштування не потрібні.
Що потрібно пам'ятати:
- Немає запиту на згоду або оголошення. Ви повинні сказати це самі.
- Під час дзвінка не надходить жодного нагадування про те, що ведеться запис.
- Немає жодного необробленого аудіофайлу, який можна переглянути. Все обробляється виключно у вигляді тексту.
- Якщо у вашому робочому просторі встановлено широкі налаштування доступу, нотатки можуть бачити більше людей, ніж ви очікуєте.
Зрештою, це не ризиковано, але й не регулюється. Якщо згода, прозорість або контроль доступу є важливими у вашому робочому процесі, вам доведеться самостійно займатися цими питаннями.
Ціни та доступ до ClickUp AI Notetaker
Як я (і моя кредитна картка) з'ясували, ClickUp AI Notetaker не входить до безкоштовного тарифу. Щоб ним користуватися, потрібно дві речі:
1. Платний план ClickUp
Більшість людей вибирають Unlimited, який є найдешевшим варіантом, що підтримує AI.
10 доларів США на місяць за користувача. Це приблизно 8 фунтів стерлінгів або 9 євро.
2. Додаток AI Notetaker
Це окремий додаток до базового плану.
12 доларів США на місяць за користувача за 60 годин. Це приблизно 9 фунтів стерлінгів або 11 євро.
Це комбінація, яку я використовував для тестування. Існує також більший пакет AI за 28 доларів США, але він включає більш широкі функції AI, а не те, що необхідно для створення нотаток.
Отже, реально, щоб провести власні тести, очікуйте витратити близько 18–20 фунтів стерлінгів на місяць, залежно від курсу валют і ПДВ.
Кілька практичних порад від користувачів та з мого власного досвіду:
- Години не переносяться. Коли місяць закінчується, дозволена кількість годин обнуляється.
- Обмеження в 60 годин поширюється на весь робочий простір, а не на кожного користувача окремо.
- Декілька користувачів зазначили, що ClickUp має звичку з часом переміщувати функції між планами, про що варто пам'ятати, якщо ви плануєте користуватися цим сервісом протягом тривалого часу.
За замовчуванням безкоштовна пробна версія ClickUp AI Notetaker не надається, хоча деякі користувачі стверджують, що представник компанії запропонував їм її вручну.
Якщо ви хочете зробити лише кілька дзвінків, налаштування є досить простим, але вам потрібно стежити за своїми додатками. Я майже впевнений, що ще не скасував свої, тому на даний момент вважаю, що ClickUp володіє мною.
Де ClickUp AI Notetaker підходить, а де ні
Було б неправильно сказати, що це не підійде всім. ClickUp AI Notetaker працює в невеликій, але чіткій кількості ситуацій. Якщо ви вже керуєте своїми проектами, завданнями та документами в ClickUp, це може здатися корисним доповненням. Він розміщує нотатки в тому ж місці, де знаходиться решта роботи, і для коротких внутрішніх дзвінків це цілком підходить.
Де це підходить:
- Внутрішні дзвінки, тривалість яких не перевищує одну годину
- Швидкі сесії планування, результати яких є простими
- Команди, які хочуть, щоб все зберігалося в одній системі
- Люди, яким потрібні лише основні відомості та стенограма
- Середовища, в яких нотатки слугують для довідки, а не для обміну інформацією
Де є недоліки:
- Довгі або детальні зустрічі, де важлива точність
- Розмови, що містять багато рішень або змінних елементів
- Дзвінки, де важливі тон і нюанси
- Робота з клієнтами, яка вимагає чітких і впевнених записів
- Команди, які не використовують ClickUp як основний робочий простір
- Всім, кому потрібні етикетки для динаміків або чітка структура
Навіть у командах, які вже використовують ClickUp, виникає практичне питання щодо того, як працює функція нотаток у реальному житті. Якщо кілька людей в одній організації мають увімкнену цю функцію, може статися так, що до однієї зустрічі приєднається кілька ботів. Один користувач повідомив, що бачив, як одночасно з'явилося десять нотатників. Незрозуміло, як ClickUp обробляє це всередині робочого простору. Ви отримуєте десять документів? Нотатки об'єднуються в одну? Або кожна людина отримує свою власну версію?
Якщо нотатки з нарад мають бути єдиним джерелом правдивої інформації, таке дублювання може ускладнити, а не полегшити роботу.
Отже, цінність ClickUp AI Notetaker значною мірою залежить від ваших налаштувань. Якщо ваша команда вже працює в ClickUp і потребує лише простих нотаток для коротких дзвінків, це може зручно вписатися в робочий процес. Якщо ваші наради потребують чіткості, структури або узгодженості в межах команди, обмеження починають проявлятися досить швидко.
Мій остаточний чесний вердикт щодо AI Notetaker від ClickUp
ClickUp AI Notetaker робить те, що обіцяє. Він без проблем приєднується до дзвінків, записує розмову і створює структурований документ у вашому робочому просторі. Він підтримує 101 мову, що вражає, і для коротких внутрішніх зустрічей працює стабільно і передбачувано. Якщо ваше робоче життя вже проходить у ClickUp, то мати нотатки із зустрічей поруч із вашими завданнями буде дуже зручно.
Обмеження стають очевидними, коли ваші дзвінки стають довшими або більш детальними. Підсумки здаються простими, макет може бути перевантаженим, а відсутність міток для доповідачів ускладнює повернення до складних питань. Ситуація, коли до однієї зустрічі приєднуються кілька осіб, які роблять нотатки, є ще одним моментом, на який слід звернути увагу. Незрозуміло, чи в результаті ви отримаєте один спільний документ чи кілька версій, що може створити плутанину для великих команд.
Інша річ, про яку варто подумати, — це те, наскільки ви хочете зафіксувати свої нотатки з нарад на одній платформі. Якщо ви коли-небудь зміните свій набір інструментів або будете працювати з різними інструментами, то прив'язка всього до ClickUp може сповільнити вашу роботу. Я кажу це як людина, яка постійно тестує інструменти для нарад. Неприв'язаність до інструментів зазвичай полегшує життя.
Отже, ось простий висновок. Якщо ви вже активно використовуєте ClickUp, а ваші наради короткі та внутрішні, AI Notetaker — чудовий додаток. Якщо вам потрібна більш чітка структура або більша гнучкість між платформами, tl;dv варто спробувати. Він працює в Google Meet, Zoom Teams, не залежить від жодного конкретного інструменту для проектів і надає вам послідовні нотатки, які ви можете брати з собою куди завгодно. Навіть якщо ви залишаєтеся з ClickUp, корисно мати інструмент для зустрічей, який працює незалежно.
Вибір завжди хороший.
Часті запитання про ClickUp AI Notetaker
Чи працює ClickUp AI Notetaker у безкоштовному тарифі?
Ні. Вам потрібно перейти на платний тарифний план і додати додаток AI Notetaker.
Скільки коштує використання AI Notetaker?
Вам потрібен платний план ClickUp та додаток AI Notetaker. Разом це коштує приблизно 22 долари США на місяць, або близько 18 фунтів стерлінгів чи 20 євро.
Чи переносяться невикористані години на наступний місяць?
Ні. 60-годинний ліміт щомісяця обнуляється.
Обмеження за годину встановлюється на одну особу чи на робоче місце?
Це обмеження встановлюється для кожного робочого простору. Вся ваша команда має спільний доступ до цього обмеження.
Чи створює AI Notetaker мітки для доповідачів?
Ні. Транскрипт надходить як один суцільний блок без атрибуції.
Чи можуть кілька осіб надіслати нотатника на одне й те саме засідання?
Так. Так ви можете отримати кілька ботів в одному дзвінку. Користувачі повідомляли, що отримували десять і більше ботів одночасно.
Чи повідомляє інструмент про те, що зустріч записується?
Ні. Особа, яка веде нотатки, приєднується як учасник, але аудіоповідомлення не надсилається. Ви повинні самостійно отримати згоду.
Чи можу я завантажити необроблений аудіозапис?
Ні. ClickUp зберігає тільки оброблений текст у документі. Аудіофайл для завантаження відсутній. Є відео.
З якими платформами для проведення зустрічей вона працює?
Google Meet, Zoom Microsoft Teams.
