ChatGPT ha arrasado en todo el mundo. Es la aplicación que más rápido ha crecido de todos los tiempos, y no es de extrañar. Es una locura.
Aunque todo el mundo se sube al tren de la inteligencia artificial, hay áreas específicas en las que ChatGPT brilla con luz propia. El diseño de productos es uno de ellos. ChatGPT no debe utilizarse como sustituto de las entrevistas de usuario tradicionales y otros métodos de investigación de UX, pero sin duda puede complementarlos muy bien.
Hay límites definidos a lo que ChatGPT es capaz de hacer, y nunca debe ser utilizado como una primera medida en el cálculo y la finalización de los modelos de negocio, o el establecimiento de hojas de ruta y estrategias, pero puede ser utilizado para apoyar su análisis de productos, la expansión de las líneas de productos, y toda una serie de otras cosas sorprendentes que vamos a llegar en breve.
En pocas palabras, si no te subes ahora al tren de la IA, te quedarás esperando en la estación mientras todos tus competidores se dirigen directamente a Successville. Eso si la IA no se vuelve sensible, utiliza todos tus datos en tu contra y tira tu tren por un puente. Difícil decisión.
¿Qué es ChatGPT en pocas palabras?
En su forma más básica, ChatGPT es un front-end para GPT. La mayoría de las empresas se integrarán con GPT para crear sus propios front-ends con diferentes nombres. tl;dv Por ejemplo, ChatGPT es un grabador de reuniones en línea que utiliza GPT para automatizar los resúmenes, reconocer a los oradores y generar transcripciones en directo, pero no tiene nada que ver con ChatGPT.
¿Qué significa GPT?
GPT son las siglas de Generative Pre-Training Transformer.
¿Aún no te has enterado? Básicamente, se trata de un modelo de inteligencia artificial capaz de generar texto. Se entrena con un enorme volumen de texto para que aprenda a responder de forma similar a la humana.
Como está entrenado en varios idiomas, puede ser una gran herramienta para la traducción, pero también para la generación y clasificación de textos. Analiza bien el texto y puede entender lo que le enseñes personalmente. Por ejemplo, si le das información sobre tu negocio, podrá darte consejos más específicos.
Lo que ChatGPT no es
ChatGPT no es el que toma todas las decisiones. Todavía no es tan inteligente como para sustituir a los humanos. Aunque revolucionará muchos puestos de trabajo, y probablemente será una habilidad deseada saber hacer a ChatGPT las mejores preguntas para obtener las respuestas más completas.
Dicho esto, puede que Tom tenga otras ideas sobre lo que ChatGPT puede y no puede hacer...
@tldv.io Escrito por ChatGPT #inception #chatgpt #ai #openai #meeting #corporate
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¿Por qué ChatGPT es importante para los jefes de producto?
Hay docenas de razones por las que ChatGPT es relevante para los jefes de producto. Como hemos mencionado antes, puedes programar ChatGPT para que comprenda tu negocio o tus requisitos con mayor profundidad, de modo que pueda darte respuestas a medida. También puede acortar la pregunta comparando su empresa con un competidor popular. Por no mencionar que puede utilizar GPT para generar resúmenes, resaltar puntos ciegos e incluso escribir sus correos electrónicos por usted. Aunque ChatGPT no es perfecto, puede automatizar, simplificar y escalar tu proceso de trabajo, maximizando el rendimiento de tu equipo. Tendrás que volver a redactar lo que dice, y tendrás que comprobar dos veces si está mencionando alguna estadística u otra información objetiva, pero es una herramienta fantástica para acelerar el proceso de gestión de productos, así como para investigación de usuarios. ¿No estás del todo contento con la respuesta de ChatGPT? Ponle algunos adjetivos para cambiar su tono; sé claro y obvio. Si quieres que tenga un tono más humorístico, díselo. Si quieres que sea más hablador, díselo. Si quieres que sea sarcástico, díselo. Todo depende de las indicaciones que le des. ChatGPT es tan bueno como la persona que lo pregunta. Aquí tienes algunas de las mejores ChatGPT para jefes de producto a tener en cuenta.Herramientas de IA para jefes de producto
Actualmente, basta con lanzar una piedra para golpear a un producto que intenta subirse a la ola de la IA. La mayoría de ellos no la necesitan tanto como creen, pero algunos brillan realmente bajo la luz de la IA. El sitio Asistente de reuniones con IA se encuentra afortunadamente en este último grupo. Los jefes de producto utilizan herramientas de reuniones basadas en IA para ahorrar tiempo y aumentar la productividad en las reuniones. Una herramienta de reuniones con IA utiliza tecnología como GPT para transcribir, resumir, documentar y compartir momentos importantes de reuniones de productos o... entrevistas de investigación con usuarios. Será completamente revolucionar la gestión de productos. tl;dv es una herramienta de apoyo que ayuda a los investigadores de usuarios a eliminar las partes de la investigación de usuarios que llevan más tiempo, son más pesadas e ineficaces. Esto se debe a que la IA potencia el análisis y la categorización de las percepciones de los usuarios, pero tl;dv también cuenta con suficiente innovación para agilizar las partes manuales. tl;dvLa inteligencia artificial de graba y transcribe las reuniones, y reconoce a los interlocutores para que puedas encontrar inmediatamente el momento que buscas en tus reuniones de investigación de usuarios. Además, los investigadores de usuarios pueden etiquetar los momentos importantes en tiempo real a mitad de la llamada para agrupar sus ideas en consecuencia. Lo siguiente en el proyecto es una automatización de la que permite una sistema de etiquetado predefinido. La inteligencia artificial te ayudará a agrupar y consolidar los resultados de tus reuniones lo más rápido posible, facilitando la aceptación o el rechazo de las sugerencias de la IA de tl;dv, así como su mejora manual. Los clusters se pueden utilizar para generar clips y carretes de lo más destacado para compartir tus hallazgos con tus colegas, o para exportar a Notion, Airtable, o cualquier otro repositorio de investigación UX que estés utilizando, en un formato de tabla para una síntesis más profunda de tus clusters.
En pocas palabras, si no está aprovechando las ventajas de GPT-3, lo más probable es que se encuentre en desventaja frente a cualquier competidor que SÍ esté haciendo uso de esta tecnología. Y, a juzgar por la enorme cantidad de casos de uso de ChatGPT para los gestores de productos, será cada vez mayor a medida que pasen los días...
Echemos un vistazo a cómo la GPT puede ayudar específicamente a los jefes de producto y qué herramientas puede utilizar para mejorarla aún más.
10 formas en que los jefes de producto utilizan ChatGPT
1. Resumen
Los jefes de producto utilizan esta fantástica tecnología para resumir rápidamente los resultados en bruto en el formato que prefieran. Si tienes un montón de información en forma de documentación o investigación, ChatGPT puede reducirla a lo esencial.
Para ello, primero hay que entrenar el modelo con la información del cliente. Tiene que saber con qué estás trabajando antes de poder dar consejos o resúmenes realmente útiles. Después, si lo desea, puede elegir un modelo como base para su resumen. Básicamente, le dirás a ChatGPT cómo quieres que resuma la información.
ChatGPT resumirá sus conclusiones de forma rápida y eficaz para que pueda ahorrar tiempo, mejor invertido en otras cosas.
Como siempre, debes volver a comprobar los resultados, porque ChatGPT no es perfecto. Puede cometer errores y los cometerá, así que actúa con la debida diligencia.
Aunque puedes utilizar la interfaz ChatGPT para resumir tus contenidos, también puedes optar por una IA más especializada como Genei. Esta potente herramienta resume automáticamente lecturas de fondo, documentación e investigaciones para que puedas elaborar blogs, artículos e informes con mayor rapidez.
2. Pone de relieve los puntos ciegos
Una vez finalizada la investigación de usuarios y alcanzado el periodo de análisis, puede transmitir sus ideas a ChatGPT y pedirle un segundo par de ojos. A menudo, ChatGPT abordará el tema desde una perspectiva diferente, aportando nuevas perspectivas y poniendo de relieve puntos ciegos y sesgos de los que quizá no te habías percatado.
ChatGPT aumentará la cobertura de su investigación, destacando las estructuras de costes, las fuentes de ingresos o incluso los socios para asegurarse de que tiene cubiertas la mayoría de las cosas.
AskViable es una gran herramienta que promete ahorrarle cientos de horas de análisis de opiniones. Aprovecha la potencia de GPT-3 para automatizar el análisis de datos cualitativos, sin comprometer la calidad. Le proporcionará información exhaustiva sobre su investigación de usuarios para garantizar que se pierda lo menos posible.
Por supuesto, como con todas las cosas de inteligencia artificial. No confíes en ella al 100%. Haz siempre tus propias pruebas y comprobaciones exhaustivas, pero utiliza la IA para complementar el trabajo manual.
3. Análisis predictivo
La IA puede ayudar a los gestores de productos a personalizar distintos tipos de datos para hacer predicciones sobre el rendimiento de los productos, el comportamiento de los clientes y las tendencias del mercado. Aunque potente, este tipo de análisis no es más que el uso de datos pasados para predecir el rendimiento futuro. No hay garantía de que lo que dice sea correcto, especialmente en el caso de un acontecimiento de cisne negro.
SAP Analytics Cloud es actualmente la mejor del sector para el análisis predictivo. Incluso puede utilizar soluciones de datos de clientes para emparejar clientes potenciales con clientes.
4. Correos electrónicos de divulgación
¿Quiere acelerar el proceso de envío de correos electrónicos? ChatGPT y otros programas basados en IA pueden escribir correos electrónicos por ti en el tono exacto que se adapte a tu negocio. Claro, algunos de estos tendrán que ajustarse un poco, pero sin duda puede proporcionar un primer borrador de primera clase para que ahorres tiempo.
Para los jefes de producto, GPT es un salvavidas cuando se trata de correos electrónicos de divulgación para entrevistas con usuarios. Puedes dar a GPT incentivos para incluir en el correo electrónico, añadir toda la información relevante sobre la oferta y establecer el tono de voz. Te proporcionará un primer borrador completo en unos instantes, y tú sólo tendrás que cambiar lo que sea necesario. Muy sencillo.
Presentamos Writecream, una herramienta de IA que generará correos electrónicos fríos, argumentos de venta, artículos de blog y todo lo que desees. Una vez más, con la generación de texto impulsada por GPT, siempre querrás volver a comprobarlo para asegurarte de que los hechos son correctos, el tono se ajusta a tu estilo y el contenido es claro. Además, si utilizas IA para escribir artículos y blogs SEO, te alegrará saber que Google no está en contra del contenido generado por IA. .
Dicho esto, si quieres una herramienta que pueda entregar borradores de correos electrónicos en una fracción del tiempo que tardaría una persona, Writecream es la mejor opción en este momento. Por supuesto, ChatGPT también tendrá un éxito decente si le ofreces el prompt adecuado, pero el GPT de Writecream está diseñado específicamente con el contenido de marketing y ventas en mente.
5. Borrador de las preguntas de la encuesta
Uno de los muchos casos de uso de la IA para gestores de productos descritos por Aatir Abdul Rauf en su épico post de LinkedIn, redactar preguntas para encuestas nunca ha sido tan fácil. Sólo tienes que indicar a ChatGPT el tipo de encuesta que quieres, el contenido que quieres que cubra y ¡voilá! Ya tienes una encuesta.
BlockSurvey te permite generar encuestas en segundos con IA. Sus encuestas impulsadas por GPT-3 hacen uso de esta fascinante tecnología específicamente para ayudarle a completar sus encuestas más rápido. Piense cuánto tiempo podría reducir de su jornada laboral si los correos electrónicos, las encuestas y los resúmenes de datos se hicieran al instante. Esto no es cosa del futuro. Está ocurriendo ahora mismo, gracias a GPT.
6. Ampliar las líneas de productos
Otro caso de uso de la IA para gestores de productos descrito por Rauf, ChatGPT tomará tus ideas, comprenderá tus motivos para expandirte y, a continuación, te proporcionará varias líneas de productos en las que podrías aventurarte dentro del mismo campo o nicho.
Puedes preguntarle qué productos o servicios adyacentes puedes ofrecer para aprovechar tus puntos fuertes y captar más cuota de mercado. Una vez que hayas introducido tu negocio actual, quizás acortando la pregunta con el nombre de un competidor, ChatGPT te dará un puñado de ideas que puedes utilizar para empezar.
Como siempre, ChatGPT no hace el trabajo por usted, pero le proporciona un punto de partida fantástico para evaluar su progreso. Imagina que has encargado a un empleado la tarea de proponer varias ideas para ampliar las líneas de productos. Probablemente se tomará uno o tres días para investigar posibles vías y luego volverá para presentar sus conclusiones en una reunión de la junta directiva. ChatGPT hace esto al instante, de forma gratuita, y probablemente cubrirá más bases. Es un buen comienzo para la reunión del consejo de administración, de modo que puedes pasar directamente a la toma de decisiones.
Una vez tomada la decisión, tras consultar con ChatGPT, es posible que necesite crear una nueva aplicación web o adaptar su sitio web. Atrás quedaron los días en los que contratar a un costoso desarrollador era imprescindible. Ahora tenemos herramientas de IA como Debuild que generarán una nueva página web para usted utilizando GPT.
Esta herramienta de bajo código te ayuda a crear aplicaciones web rapidísimamente. Solo tienes que describir tu aplicación, elegir los casos de uso y listo.
7. Experiencia del cliente
La IA puede ayudar a los gestores de productos a analizar los comentarios, las opiniones y las interacciones de los clientes para identificar áreas de mejora. De este modo, los jefes de producto podrán optimizar la experiencia del cliente de forma sencilla y rápida.
SheetAI es un gran ejemplo de herramienta que utiliza GPT-3 para facilitar la vida de un gestor de productos. Con esta ingeniosa herramienta, puedes utilizar ChatGPT dentro de Google Sheets para automatizar el análisis de datos, así como proporcionar sugerencias para eslóganes, líneas de asunto, correos electrónicos y blogs. Incluso puedes utilizarla para generar imágenes potentes directamente en tu hoja de cálculo, en lugar de tener que buscar durante horas la imagen adecuada.
8. Supervisión de la competencia
Los jefes de producto son un grupo competitivo. Tienen que serlo para producir los mejores productos. Ahora, la IA puede ayudar a los gestores de productos a vigilar a los competidores y sus actividades, identificando tendencias clave en el mercado.
Aunque todo el mundo conoce herramientas como Semrush, un optimizador SEO que también ayuda con la investigación de la competencia, la ola ChatGPT ha generado herramientas de inteligencia competitiva aún más especializadas.
VisualPing, por ejemplo, supervisa los cambios en los sitios web para que usted no tenga que hacerlo. Cuenta con la confianza del 85% de las empresas de Fortune 500 y envía alertas cada vez que un competidor realiza un cambio en su sitio web. Es sorprendentemente fácil de usar y le permite realizar un seguimiento a escala para que nunca se pierda nada.
9. Recomendaciones de productos
De forma similar a la ampliación de las líneas de productos, ChatGPT puede ayudar a los gestores de productos a recomendar productos basados en el comportamiento y las preferencias de los clientes. Le ayudará a delimitar su público objetivo.
Granify es una potente herramienta que pretende aumentar automáticamente tus ingresos digitales. Te preguntarás cómo lo consigue. Bueno, joven padawan, puedo decirte que utiliza la IA para optimizar las experiencias de los clientes de los mayores minoristas del sector. Tras analizar rápidamente la compleja inteligencia acumulada de un cliente, ofrecerá de forma inteligente el producto adecuado en el momento adecuado al cliente adecuado.
Granify determinará el mensaje óptimo y el momento perfecto para mostrarlo. Y lo que es más importante, cambia su método para cada cliente, ofreciéndole una experiencia única, completa y totalmente adaptada a él. Este es el poder de la IA en las recomendaciones de productos...
10. Desarrollo de productos
La IA puede ayudar a los gestores de productos a diseñar, probar y lanzar de forma óptima nuevos productos mediante el análisis de datos sobre las necesidades, preferencias y patrones de compra de los clientes. Aunque se puede utilizar algo como ChatGPT para obtener esta información, hay mejores herramientas de IA disponibles que siguen utilizando GPT-3 en el backend. Herramientas como ABTesting.ai, por ejemplo.
Esta potente herramienta te permite optimizar tus páginas de destino para las conversiones utilizando su software de pruebas A/B. Sólo se tarda 10 minutos en configurar, pero una vez hecho esto, puedes dejar que haga su magia en segundo plano. Sólo tienes que relajarte y ver cómo aumentan tus conversiones.
Bonus: Herramientas para reuniones
Después de la pandemia, es habitual trabajar en línea. Eso significa reuniones en línea. Muchas. Con las herramientas de reuniones basadas en GPT, puedes reducir el tiempo que pasas en las reuniones, dejando que la IA haga la mayor parte del trabajo por ti. Puede asistir en su nombre, tomar notas, resumir los puntos de acción de la reunión, grabar, transcribir, reconocer quién está hablando y crear resúmenes, carretes y clips. De hecho, no hay mucho que no pueda hacer.
Aunque no puedes invitar a ChatGPT a tus reuniones, puedes utilizar una herramienta de reuniones de IA que implemente GPT-3 en el backend, como tl;dv. Disponible tanto en Google Meet como en Zoom, y de uso completamente gratuito, tl;dv es una fantástica herramienta de investigación de UX remote que te ayuda a resumir y analizar tu investigación de usuarios con facilidad. Además, la función de toma de notas manual es muy intuitiva y excelente para registrar los momentos clave de las reuniones. Por mucho que creamos que la IA puede ayudar a identificar puntos clave, es importante equilibrar los resúmenes automatizados con las notas manuales.
Con tl;dv, puedes buscar palabras clave en las transcripciones para encontrar todas las menciones de reuniones anteriores sobre una función, proyecto, competidor o error específicos. A continuación, puedes hacer rápidamente un resumen en reel de todas las conversaciones relevantes, y compartirlo con un simple copiar y pegar en tu repositorio de investigación preferido, o incluso simplemente en Slack.
Las partes interesadas pueden saltar fácilmente a las partes importantes de las entrevistas con los usuarios, escuchando la voz del cliente explicar los problemas con sus propias palabras, con sus propias emociones y expresiones.
Optimice su investigación de usuarios y tome decisiones de producto basadas en la información con tl;dv.
La revolución de la IA ya está aquí
¿Está usted a bordo? Porque tus competidores lo estarán. Aunque suene duro, si no te subes ahora al carro de ChatGPT, te quedarás en la cuneta. El mundo cambia, y para mantenerse en la cima, hay que cambiar con él.
