Lo más probable es que estés en esta revisión de Monday.com para ver si es lo suficientemente buena para tus necesidades. Como herramienta de gestión de proyectos y colaboración, su principal objetivo es organizar tu agenda y ayudarte a mantenerlo todo al día. Piensa en ella como en una elegante lista de tareas pendientes con tarjetas que puedes mover de un lado a otro. Si alguna vez has utilizado Trello, Notion o Asana, Monday está firmemente en la misma línea.
Sin embargo, Monday, como muchas otras herramientas de gestión de proyectos de hoy en día(tos, ClickUp, tos), se esfuerza demasiado por llenar todos los huecos posibles. Recientemente han lanzado Monday AI Notetaker, una función que absolutamente nadie les pedía y de la que nadie habla. También son cada vez más conocidos como un CRM polivalente, en lugar de una simple herramienta de organización.
Antes de entrar de lleno en la reseña de Monday.com, permíteme decir que soy redactora autónoma de tl;dv. Suelo reseñar asistentes de reuniones con inteligencia artificial, pero Monday acaba de introducirse en este nicho (y es principalmente una herramienta de gestión de proyectos), así que la reseñaré como lo que es, haciendo referencia a su función AI Notetaker sólo cuando sea relevante.
Utilicé Monday.com durante unos años para un antiguo cliente, y he estado jugando con él durante el último mes más o menos para ver cuánto ha cambiado. Desde el punto de vista del plan gratuito, se parece bastante a como era hace varios años. Pero vamos a sumergirnos bien para ver los entresijos.
TL;DR: ¿Es bueno Monday.com?
Monday Work Management es una gran herramienta si sólo quieres organizar tus tareas, asignarlas a empleados concretos, establecer plazos, marcarlas como completadas, etc. Puede gestionar todas las cosas básicas que necesita una lista de tareas avanzada. También hay diferentes "facetas" de Monday, como CRM, Desarrollo y Servicio. Ninguna de ellas tiene versión de prueba gratuita y están más dirigidas a un público especializado.
Un gran inconveniente del lunes es que los clientes existentes a menudo dicen sentirse atrapados. Han construido todo su flujo de trabajo en torno a Monday y ahora sienten que el precio aumenta incesantemente y no pueden abandonarlo sin redefinir todo su sistema.
Por mi experiencia personal y mi investigación sobre las opiniones de los usuarios, parece que Monday (Gestión del Trabajo, al menos) es mejor para particulares o empresas muy pequeñas. Cambiar toda una empresa a Monday puede ser costoso y no justifica necesariamente el coste. Algunas pequeñas empresas informaron de que pagaron 20.000 $ (que dijeron que era una cifra intermedia) para configurarlo, pero que era extremadamente complejo, estaba plagado de fallos y tardaron más de seis meses en completarlo.
Lo mejor para: Particulares o empresas muy pequeñas que quieran organizar sus proyectos.
No es ideal para: Grandes empresas y equipos que buscan una aplicación CRM y de gestión de proyectos que sirva para todo.
Veredicto: Es bueno en las cosas básicas, pero puede volverse abrumadoramente complejo si intentas hacer demasiadas cosas. Y, para ser sinceros, simplemente no es tan bueno en los nichos de mercado como lo sería un competidor especializado.
Para obtener una opinión completa y sincera, sigue leyendo. Alternativamente, salta directamente a la calculadora de precios del lunes para ver cuánto te costará.
Veredicto rápido por caso de uso
Ideal: Autónomos y equipos muy pequeños
Genial si quieres un tablón de tareas visual y personalizable, flujos de trabajo sencillos y un plan gratuito para empezar. Configuración mínima y baja fricción para 1-2 personas.
Considéralo con cuidado: Equipos en crecimiento que necesitan grandes automatizaciones o CRM
Existen potentes funciones, pero los costes, los precios por bloque de plazas y la incorporación pueden dispararse. Planifica la formación y un presupuesto de incorporación antes de comprometerte.
Evítalo si tu prioridad es la inteligencia de reuniones o la analítica de conversaciones
El AI Notetaker de Monday está en fase inicial y es un complemento; las herramientas especializadas (tl;dv, Fireflies, Otter) siguen a la cabeza en calidad de grabación, transcripciones con posibilidad de búsqueda y extracción de elementos de acción.
Revisión honesta de Monday.com: Mi opinión
Utilicé Monday por primera vez en 2019, cuando un antiguo cliente mío pasó de Trello a Monday. Por aquel entonces, como era redactora autónoma, sólo lo utilizaba para ver mis tareas, marcarlas como completadas y moverlas a una columna diferente para que las revisaran mis compañeros. En realidad, no exploré mucho las demás funciones de Monday.
Nunca entendí por qué cambiamos de Trello en primer lugar. Parecía hacer exactamente lo mismo, pero recuerdo que fue un gran cambio en toda la empresa. ¿Quizás Monday era más barato entonces? No puedo decir que lo comprobara nunca. Escribía para una tienda de comercio electrónico, así que participaba menos en la investigación de SaaS.
Permanecí con ese cliente, actualizando mis tarjetas los lunes, hasta mediados de 2022. Que yo recuerde, nada cambió realmente en ese tiempo. Al menos, no para lo que yo lo utilizaba.
En 2025 me he creado una nueva cuenta para probarlo en este artículo, después de enterarme de que se han aventurado en el nicho de la AI Notetaker. En realidad, no pude probar la función AI Notetaker en el plan gratuito, y no iba a pagar por un complemento para obtener una funcionalidad básica que ya tengo en otro sitio de forma gratuita.
Así que, desde mi limitada perspectiva, no ha cambiado mucho. Monday sigue siendo una plataforma de colaboración en la que los usuarios pueden establecer tareas, asignarlas a personas, darles plazos y moverlas de columna en columna en función de tu flujo de trabajo.
Aprendí que el Lunes puede dividirse en diferentes secciones, y que el plan gratuito sólo descubre una versión limitada de una de estas secciones: Gestión del Trabajo. Sin embargo, no está claro cómo están organizadas. Cuando se me pidió que actualizara mi plan tras finalizar mi prueba Pro, sólo se me dio la opción de comprar planes de Gestión del Trabajo.
¿Fue fácil el proceso de incorporación del lunes?
Ten en cuenta que yo sólo soy un particular con el plan gratuito. La incorporación de grandes empresas es una cuestión totalmente distinta que veremos más adelante en la sección de opiniones de usuarios.
Para mí, sin embargo, la incorporación fue pan comido.
En primer lugar, tienes que pasar por varias páginas que ayudan a Monday a personalizar tu espacio de trabajo para ti. Primero tienes lo básico:
- ¿Por qué estás aquí?
- ¿Qué es lo que mejor describe tu función actual?
A continuación, obtienes:
- ¿En qué quieres centrarte?
Seleccioné planificación creativa aunque había 15 opciones en total.
La siguiente te pide que invites a otras personas a tu espacio de trabajo. No me molesté en hacerlo.
Luego se te pregunta qué columnas quieres ver en tu espacio de trabajo. Yo tenía nueve opciones para elegir, como puedes ver a continuación. Supongo que éstas pueden depender de elecciones anteriores.
Una vez hecho esto, entrarás en tu espacio de trabajo. Puedes hacer nuevas tareas, darles un propietario, establecer un estado (si están en curso, aún no empezadas o terminadas), y mucho más.
Aunque esto está muy bien para un autónomo que sólo quiere ocuparse de unas pocas tareas, para una gran empresa, esto carece definitivamente de sustancia. Hay, por supuesto, múltiples planes de precios que desbloquean funciones adicionales que yo no conocía. Si quieres saber más al respecto, puedes saltar directamente a la calculadora de precios del lunes.
¿Cómo es el espacio de trabajo de Monday.com?
El espacio de trabajo del lunes es bastante bueno. Me gustó poder personalizar lo que quería ver. Por ejemplo, como trabajaba solo, en realidad no necesitaba la etiqueta "Propietario", ya que siempre iba a ser yo. Eso sólo ocupaba espacio. Sin embargo, Monday me permitió personalizar mi configuración, liberando espacio extra para una mayor claridad.
El verdadero problema para mí era que cuando salía de esta pantalla, me resultaba difícil encontrar el camino de vuelta. Hay muchas otras pantallas, muchas de las cuales sólo muestran una variación diferente de lo mismo. Por eso, no me gustó mucho la disposición. Era muy fácil perderse y luego abrumarse con opciones que nunca necesité utilizar.
Por ejemplo, salí de la pantalla de arriba e intenté encontrar el camino de vuelta, sólo para acabar aquí (¿de alguna manera con el modo oscuro?).
No me gustaba esta vista por varias razones. En primer lugar, esto fue antes de desactivar la opción "propietario", porque ¿para qué demonios necesito ver mi enorme cara tantas veces en mi plataforma de gestión del trabajo? Me pareció una mala elección de diseño.
Otra cosa es que quería encontrar el espacio de trabajo anterior, que me gustaba bastante, y no he podido. Puedes ver en el menú de la izquierda que estoy en el mismo sitio. Es muy posible que el primer espacio de trabajo fuera de la versión de prueba Pro y que, al terminar, me quedara con éste. Nunca me lo aclararon.
La experiencia de usuario es un poco torpe y aparentemente inalterable en el nivel gratuito una vez superado el registro inicial. Da la sensación de que alguien quería hacerlo atractivo y personalizable para que los usuarios tuvieran control creativo, pero se olvidaron de facilitar la navegación en el proceso. Es probable que esto sea diferente en los niveles de pago, pero ¿merece la pena pagar por ello? En absoluto.
¿Cómo maneja Monday tus datos?
Según ellos mismos (a partir de octubre de 2025), hacen copias de seguridad de los datos "críticos" de los usuarios cada 5 minutos. Dicen que estos datos críticos incluyen todos los datos de los clientes. También hacen copias de seguridad diarias de los datos "no críticos". Además, todos los archivos adjuntos de tu cuenta están encriptados y se envían de forma controlada por usuario.
Continúan explicando que tienen controles estrictos para sus empleados, de modo que no pueden acceder a tus datos internos a su antojo. Afirman que se comprometen a mantener tus datos seguros y privados.
Dicho esto, cabe señalar que hay empleados específicos que pueden acceder, y de hecho acceden, a las bases de datos de Monday para optimizar el rendimiento y el almacenamiento. Aunque este equipo tiene prohibido utilizar estos permisos para ver los datos de los clientes sin el permiso explícito y por escrito del usuario.
En otras palabras, depende de la confianza de los usuarios y del cumplimiento interno.
¿Qué es esto del anotador de IA del lunes?
Justo la semana pasada, Monday actualizó sus documentos de soporte para incluir una sección sobre su AI Notetaker. A pesar de ello, no he visto nada al respecto en ninguna otra parte, ni en su sitio web ni en ningún otro. Nadie parece hablar de ello.
Esto me dice que es muy pronto y que puede ser más un ensayo que otra cosa. Aun así, han lanzado un anotador de IA que graba, transcribe y toma notas durante tus llamadas de trabajo. Estas notas se pueden sincronizar con tus flujos de trabajo habituales de los lunes.
El AI Notetaker sólo está disponible como complemento para usuarios Pro o Enterprise que tengan un gestor de cuentas dedicado. Está disponible en Monday CRM, Monday Work Management, Monday Service y Monday Dev.
Una vez que hayas conectado tu calendario, tendrás acceso a tus próximas reuniones y a cualquier resumen de reuniones anteriores.
Como puedes ver en la imagen superior, cada próxima reunión tiene la opción de "Invitar anotador". Al hacer clic en esta opción, el anotador del lunes se unirá a tu llamada (en Zoom, Google Meet o MS Teams), tomará notas y te dará un resumen después.
Hay algunos requisitos adicionales que debes tener en cuenta:
- Para empezar a grabar, el robot necesita tener permisos de grabación del anfitrión.
- Si utilizas Zoom, tus ajustes de Zoom también deben estar configurados para permitir que bots externos o invitados se unan a las reuniones.
También puedes ajustar la configuración para que el anotador se una automáticamente a todas las llamadas de tu agenda. Siempre se unirá dos minutos antes de que comience la reunión para garantizar que no te pierdas ni una palabra. En realidad, sin embargo, seguirá necesitando ser admitido por el anfitrión.
Uno de los muchos problemas que hay aquí es que los resúmenes de las reuniones de los lunes son, cuando menos, vagos. Mira éste.
El "Resumen" que aparece en los propios materiales de marketing de Monday es breve y no parece incluir ninguna otra nota detallada. Puedes pasar a la transcripción o ver a los participantes en la reunión. También tienes reproducción de vídeo, aunque en los ejemplos proporcionados parece ser sólo de audio.
Además, el Anotador de IA del lunes tiene una sección de "Temas" que contiene temas generales con fecha y hora, y un chatbot de IA al que puedes hacer preguntas básicas sobre la reunión. Algunos ejemplos son
- ¿De qué trataba la reunión?
- ¿Cuáles son los puntos de acción?
- ¿Cuáles son los siguientes pasos?
En resumen, Monday ha creado un anotador pasable que funciona como un práctico complemento si ya tienes acceso a través de uno de los planes requeridos. Sin embargo, está muy por debajo del estándar de la industria para asistentes de reuniones con IA y no debe considerarse como una alternativa seria a tl;dv, Fireflies, Gong u otras herramientas totalmente especializadas en inteligencia conversacional.
Parece que el lunes está en pleno modo "tirar espaguetis a la pared". No hay más que ver su último artículo...
Monday Vibe: la nueva herramienta de codificación Vibe de Monday.com
Esto me dice una cosa con claridad meridiana: Monday está intentando desesperadamente mantenerse al día en un panorama tecnológico cambiante. Primero tomadores de notas con IA, ahora codificación por vibración... ¿Qué ha pasado con el Monday que yo solía utilizar y que era una plataforma de organización y colaboración? Esto se parece más al sábado: un día de hacer lo que sea sin ningún enfoque real.
Monday está sufriendo claramente la fiebre ClickUp: intenta hacer absolutamente todo para todos, y sólo no se cae de bruces porque es un nombre conocido.
Como muchas otras herramientas de colaboración laboral que necesitan seguir creciendo para mantener contentos a los accionistas, Monday ha caído en la trampa de perder todo sentido de nicho. Intenta literalmente hacerlo todo, como si de algún modo pudiera hacerse con el monopolio de todo lo relacionado con el trabajo. Mucha gente ya lo describe como un CRM. Puede utilizarse como tal, pero desde luego no es el primer descriptor que me viene a la mente cuando pienso en Monday.com.
Ahora también puede tomar notas durante tus reuniones y permitirte crear pequeñas aplicaciones y widgets para mejorar tus flujos de trabajo. ¿Qué será lo próximo? ¿Sesiones de terapia con IA? ¿Espacios de trabajo metaverso? ¿Representación por computación cuántica?
Ni que decir tiene que intenté darle una oportunidad a Monday Vibe, sobre todo porque decía "no se aplican cargos mientras Monday Vibe esté en Alpha". Sin embargo, Vibe me respondió lentamente para decirme que necesito una suscripción activa. Con eso, voy a tener que suponer que se refiere a una suscripción de pago, ya que estaba utilizando mi cuenta de Monday.
Si hubiera funcionado, habría incluido el widget que construyó aquí en este artículo. Como no lo hizo, puedes obtener una captura de pantalla del fallo de Monday Vibe para ayudarme y reflexionar sobre la obra maestra que podría haber sido.
El verdadero inconveniente de herramientas como Monday.com
Tras una breve conversación con Danitl;dvla otra redactora autónoma detl;dv), me lo explicó así: "Depende demasiado de que la gente haga lo correcto". Comparándolo con el código de circulación, continuó diciendo que si todo el mundo lo utilizara correctamente, sería mucho más eficiente, pero siempre existe ese elemento de aportación humana.
La gente no siempre sigue el código de circulación, y la gente no siempre rellena correctamente el CRM. Cuando las personas se parecen demasiado a las personas, no importa lo elegante que sea tu plataforma, se vendrá abajo.
Dani lo remató con: "Aunque instales un proceso, alguien siempre hará lo mínimo y no habrá coherencia".
Así que, al final, el mayor inconveniente de Monday es que depende demasiado de los procesos humanos. Aunque fuera mejor que todos los competidores, sólo sería tan bueno como lo utilizara tu equipo. Esta es otra razón por la que puede resultar caro para los grandes equipos. Incorporar a una empresa requiere gastos de formación e incorporación que pueden superar los 30.000 $, dependiendo del tamaño del equipo y de los requisitos específicos.
Precios de Monday.com: ¿Cuánto cuesta Monday?
Así que ya tienes una idea un poco más clara de lo que es Monday y de si merece o no tu tiempo, veamos cuánto cuesta en realidad. Si quieres ir directamente al grano, puedes utilizar la calculadora de precios de Monday. com que aparece a continuación para seleccionar el número de plazas, el método de facturación y el plan que deseas y obtener una estimación precisa de los costes mensuales y anuales.
Calculadora de precios de Monday.com
Exploremos estos planes un poco más a fondo. Monday tiene cuatro planes de pago y un plan gratuito muy limitado:
- Gratis (0 €)
- Básico (9 €)
- Estándar (12 €)
- Pro (19 €)
- Empresa (contacta con ventas)
Todos los precios son por usuario y mes, cuando se facturan anualmente. Se aplican costes adicionales si optas por la facturación mensual. Los precios son correctos a fecha de octubre de 2025.
Plan gratuito
El plan gratuito de Monday es para un máximo de 2 usuarios (puestos). Suele ser mejor para personas individuales o equipos pequeños que están empezando y quieren probar algunas cosas.
El plan gratuito te permite crear hasta 3 tableros, acceder a más de 200 plantillas, 8 tipos de columnas y acceder a todo desde la aplicación móvil o el navegador web.
Las principales limitaciones del plan gratuito son la falta de integraciones y automatizaciones. Tampoco hay capacidad para invitados o espectadores, lo que significa que se aplica estrictamente la regla de 2 usuarios como máximo. También hay, obviamente, tablones y artículos limitados y un almacenamiento apenas significativo de 500 mb.
Plan Básico
El plan Básico de Monday cuesta 9 euros por usuario al mes si se factura anualmente, o 12 euros por usuario al mes si se factura mensualmente.
Es mejor para equipos pequeños que trabajan con un presupuesto ajustado. Con este plan, desbloquearás tableros y elementos ilimitados , 5 GB de almacenamiento y la posibilidad de añadir visores gratuitos (sólo lectura). También tendrás la posibilidad de crear paneles de control (aunque con un límite de 1) y asistencia prioritaria.
Este plan aún carece de automatizaciones e integraciones que son cruciales para los equipos más grandes.
Plan Estándar
El plan Estándar cuesta 12 euros al mes por usuario si se factura anualmente, o 14 euros al mes por usuario si se factura mensualmente.
Este es el plan más popular de Monday, porque por fin añade automatizaciones e integraciones (aunque limitadas a 250 acciones al mes cada una). También desbloqueas vistas adicionales como Línea de tiempo, Gantt y Calendario, además de la posibilidad de invitar a colaboradores externos mediante el acceso de invitados (aunque se facturan a 4 invitados = 1 usuario). Los tableros también mejoran aquí, permitiéndote combinar datos de hasta 5 tableros.
Es una buena opción para equipos en crecimiento que necesitan un seguimiento de proyectos más avanzado y una automatización ligera. La principal limitación es que las cuotas de automatización e integración pueden agotarse rápidamente si dependes mucho de ellas.
Plan Pro
El plan Pro cuesta 19 euros al mes por usuario si se factura anualmente, o 24 euros al mes por usuario si se factura mensualmente.
Este nivel está diseñado para equipos que necesitan un control avanzado del flujo de trabajo y una gestión de datos más seria. Desbloquearás tableros y documentos privados, columnas avanzadas (como Fórmula y Dependencias), seguimiento del tiempo y vistas de gráficos para mejorar los informes. Las posibilidades de automatización e integración también aumentan drásticamente (hasta 25.000 acciones al mes), y los tableros ahora pueden combinar datos de hasta 10 tableros.
Es muy adecuado para equipos de rápido crecimiento o empresas medianas, pero carece de la gobernanza y la seguridad de nivel empresarial que pueden necesitar las grandes organizaciones.
Plan Empresa
El plan Empresa no tiene precios públicos: tendrás que ponerte en contacto con el equipo de ventas de Monday.com para obtener un presupuesto adaptado a tu organización. Sin embargo, según varias fuentes, a principios de 2025 costaba unos 52 $ al mes por usuario, vendido en bloques de 5 plazas. Aunque cabe señalar que varios usuarios han informado de subidas de precio aleatorias, a veces significativas.
Aquí hay un hilo de Reddit en el que alguien preguntó cuánto costaba el plan Enterprise del lunes.
Este plan está dirigido a grandes empresas con necesidades complejas de cumplimiento o seguridad. Incluye todo lo de Pro, además de permisos de nivel empresarial, informes y análisis avanzados, automatizaciones e integraciones a escala empresarial, y paneles que pueden combinar datos de hasta 50 tableros. También obtendrás asistencia prioritaria, incorporación personalizada y gestión de cuenta dedicada.
Para las empresas en las que la seguridad, la escala y los informes avanzados son fundamentales, éste es el único plan que tiene sentido. El inconveniente es que estás bloqueado en una negociación personalizada, y el precio puede ser significativamente superior al de Pro. Además, una vez contratado, el lunes puedes subir el precio y te resultará difícil abandonarlo.
¿Qué opinan los usuarios reales de Monday.com?
Monday es utilizado por innumerables personas en todo el mundo. Tiene miles de opiniones en sitios de terceros tan populares como G2, TrustPilot y Capterra. He examinado esos tres y otros más para resumir exactamente lo que los usuarios reales piensan de Monday.com.
Aquí tienes la información:
- Monday obtiene una puntuación de 3,1/5 de 3.353 opiniones en TrustPilot.
- Obtiene 4,8/5 de 78 opiniones en ProductHunt.
- Tiene una puntuación de 4,6/5 de 5.601 opiniones en Capterra.
- Obtiene 4,7/5 de 14.060 opiniones en G2.
Eso le da un total ponderado de 4,45/5 en 23.092 opiniones de 4 sitios de opiniones diferentes. Sin embargo, también me he sumergido en las redes sociales, sobre todo en Reddit, X y YouTube, para ver si hay algún matiz más en las plataformas en las que los usuarios se sienten más cómodos.
Hablemos de lo que les gusta a los usuarios reales, de lo que no les gusta y de todo lo demás.
¿Qué opinan los usuarios habituales de la función de toma de notas con IA del lunes?
Antes de entrar en materia, quiero señalar que he buscado en los 23.092 comentarios sobre la nueva función de toma de notas con IA para ver si alguien había hablado de ella. Ni un alma. Sólo había un puñado de opiniones que siquiera utilizaban la palabra "nota" y ninguna de ellas se refería a la nueva función del lunes.
Esto me dice que es demasiado nuevo y está demasiado oculto como para que nadie le preste atención. Al haberse lanzado en septiembre de 2025, es probable que la gente aún no lo haya utilizado mucho. Y los que la han probado aún no han escrito reseñas (o si lo han hecho, está claro que no les ha parecido lo suficientemente interesante como para mencionarla).
No sólo estas más de 20.000 opiniones, sino que también he buscado en YouTube, X y Reddit "Monday.com AI Notetaker" y me he encontrado con paja y grillos. Ni siquiera los propios Monday parecen haberlo anunciado todavía.
Así que, si buscas una reseña de Monday.com para ver si su función de tomar notas está a la altura de competidores especializados como tl;dv, apostaría a que no. De lo contrario, no se mencionaría en ningún otro lugar de Internet, excepto en su pequeña página.
¿Qué es lo que más les gusta a los usuarios reales de Monday.com?
Sumerjámonos en las cosas que los usuarios reales adoran de Monday.com.
Integraciones y soporte API
Aunque a muchos usuarios les consternó descubrir que Monday no se integra de forma nativa con muchas de sus otras herramientas de trabajo, les sorprendió gratamente que Zapier les permitiera hacer la mayoría de las cosas que querían (como herramienta de extensión de terceros), y que la compatibilidad de la API de Monday fuera estupenda.
Eyal Seagull afirma: "Hemos llevado nuestra gestión de la información a un nuevo nivel" gracias a la posibilidad de simplificar el acceso a toda la información de la empresa mediante la API de Monday. Por su parte, a Tristan Marsolais le encanta "el hecho de que proporcionen una API GraphQL que hace posibles prácticamente todos los casos de uso" .
En G2, John B. dice: "Su integración con herramientas como Slack y Google Drive es una gran ventaja para mantenerlo todo conectado". Andry R. dice algo parecido: "La fácil integración con terceros, como API y herramientas como Zapier, nos permite mejorar las automatizaciones existentes."
Sin embargo, Leia K., a pesar de valorar Monday.com 5/5, sugiere que sus integraciones son uno de los puntos débiles de Monday.
Se explayó bastante, explicando que la plataforma es "increíblemente fácil de usar" y que la "interfaz es visualmente limpia", pero también destaca muchos defectos. En particular, sugiere que tiene tiempos de carga lentos, a menudo requiere trabajo manual después de actualizaciones masivas, y tiene una biblioteca de integración que necesita "refinamiento". Elogia la integración con Slack, pero sugiere que la conexión Microsoft Teams es débil en comparación.
Colaboración
Mariluz S. dice que lo que más le gusta de Monday.com es "lo personalizable que es". Y añade que esto "facilita mucho la colaboración con los compañeros".
Alfred M. sugiere: "Es visualmente intuitivo, así que de un vistazo podemos ver el estado de los proyectos, los plazos y quién es responsable de qué". Eso sí, destaca los inconvenientes: tiene una curva de aprendizaje pronunciada y puede resultar "abrumador al principio".
En ProductHunt, Hyeonmin Shin dice: "Monday.com revoluciona la colaboración con su interfaz fácil de usar y sus potentes funciones de gestión de proyectos".
Una reseña de Forbes sobre Monday.com también sugiere que las herramientas de colaboración en tiempo real son una de las características más fuertes de Monday, incluyéndola en su lista de tres puntos a favor de la herramienta. Pero después de desplazarse hasta esa sección, parece que el escritor favorece a los competidores de Monday en la mayoría de los aspectos de la colaboración, concretamente a ClickUp, Notion y Zoho. Lo remata con: "Aún así, me complace que monday.com ofrezca herramientas de colaboración en tiempo real para el trabajo remote ; permiten a los equipos hacer cosas juntos, pero hay margen de mejora".
Notificaciones
Una característica aparentemente sutil, las notificaciones permiten que los flujos de trabajo complejos de organizaciones enteras se desarrollen orgánicamente. Por ejemplo, sólo cuando un redactor termina un artículo puede un editor ponerse a trabajar. El sistema del lunes les avisará para que sepan cuándo pueden empezar.
Un Redditor, U/SpecialistTale7438, dijo lo siguiente: "
El sistema de notificaciones de Monday es uno de los mejores que he utilizado. Cuando alguien completa una tarea, se activa automáticamente el sistema de notificaciones y avisa a la siguiente persona del proceso de que puede empezar su trabajo. Me encanta".
Por desgracia para Monday.com, los comentaristas de este post no eran tan fans.
Lo mismo puede decirse de la mayoría de las publicaciones de Reddit: los usuarios siempre tienden a criticar el hecho de que parece estar enjuagando a sus usuarios obligándoles a actualizarse y luego subiendo constantemente los precios.
Para volver a lo positivo, a Dyrlene B. le encanta recibir siempre notificaciones instantáneas "para que no se nos escape nada". Y Nico está de acuerdo: "Automatizar tareas repetitivas como notificaciones, recordatorios y cambios de estado nos ha ahorrado mucho tiempo".
¿Qué detestan los usuarios reales de Monday.com?
Echemos un vistazo a las cosas que más odiaban los usuarios del lunes.
Facturación
Directamente, tenemos la facturación. Monday ofrece un nivel de suscripción bastante único, ya que tienes que comprarlo para 5 personas. ¿No lo necesitas para 5 personas? Mala suerte, amigo.
Esto se aplica específicamente a la forma en que añades usuarios adicionales más adelante. Si eres un equipo de 5 personas que necesita que se una 1 usuario adicional, tendrás que pagar 10 plazas. Casi no me lo creía, pero incluso está visible en la página de precios.
Por si esto no fuera suficientemente chocante, parece que el lunes se aplica estrictamente esta norma, incluso a los equipos que pasan de 5 a 6 personas. Es ridículo.
Erik Schvarcz lo comentó la semana pasada (25 de septiembre de 2025), diciendo: "Cuando teníamos 5 usuarios y añadimos un 6º, nos facturaron 10 en adelante (120$ al mes). Empresa asquerosa, la dejo ahora mismo".
Es difícil culparle. Yo también sentiría cierta rabia si Monday intentara facturarme 4 asientos no utilizados. Sobre todo si dirijo una pequeña empresa en la que ese tipo de movimiento duplica literalmente el coste mensual por un solo asiento extra.
Muchas otras opiniones de TrustPilot califican a Monday.com con una nota baja por la misma razón. Echa un vistazo a la "opinión sincera" de Aviv Blumstein sobre su relación de amor/odio con Monday.com.
Acabó calificándolo con un 3/5, afirmando que "nos gusta el producto, pero nos sentimos atrapados por el modelo de precios". Sugiere que "los aumentos de precios parecen desconectados del valor aportado, y el enfoque parece haber pasado de crear valor a ordeñar a los clientes existentes".
Posiblemente el peor de todos, el usuario Alexander Fielding descubrió que Monday había cobrado incorrectamente a su equipo 8.500 dólares de más. Se suponía que debía pagar 179 $ al mes, y en 8 meses le habían cobrado una cantidad tan extraordinariamente alta.
Dijo que tardaron mucho en devolverle el dinero, pero al final lo consiguieron y el lunes también le proporcionaron dos meses gratis por el estrés. Sin embargo, basta con echar un vistazo a los comentarios sobre facturación para darse cuenta de que no se trata en absoluto de un error puntual. Hay innumerables usuarios que denuncian que se les ha cobrado de más, que no han podido cancelar el servicio o que han seguido prácticas de facturación sospechosas. Sólo eso ya es suficiente señal de alarma para que yo evite darles nunca mis datos financieros.
Podrías seguir leyendo fallos de facturación durante días, pero para dejarte con uno último, Nancy califica de "depredadoras" las prácticas de facturación de Monday.
Dejándola con una sola estrella, dijo: "Te aumentan automáticamente la facturación si superas tus plazas, pero cuando las bajas, de repente no saben cómo automatizar esa parte". También dijo que el agente de atención al cliente con el que habló intentó justificar sus prácticas en lugar de devolverle el dinero. Lo resume con: "Vete a otro sitio y ahorra tu dinero".
Servicio de atención al cliente
A principios de este año, Jason Treeby también criticó a Monday.com. La calificó con dos estrellas en TrustPilot por su mediocre atención al cliente. Empezó diciendo que "Monday es un concepto brillante", pero acabó diciendo que "lleva demasiado tiempo y esfuerzo resolver las integraciones y las plantillas son demasiado básicas para tener algún impacto".
Por último, expresa su frustración por el servicio de atención al cliente, afirmando que intentó pasar a la versión Enterprise en varias ocasiones, pero que le decepcionaron porque no le devolvían la llamada. También "pasó 40 horas creando integraciones y necesitó asistencia técnica en numerosas ocasiones y la falta de ayuda ha sido muy frustrante".
En defensa de Monday, sí respondieron a su crítica (lo que no ocurrió con muchos otros), pidiéndole que se pusiera en contacto a través de las redes sociales para concertar una llamada, asegurándole que lo sienten y que están ahí. Parece un caso de demasiado poco y demasiado tarde para el equipo del lunes.
En ProductHunt, donde las opiniones tienden a ser más profesionales y a inclinarse hacia lo positivo, siguen sin librarse de las críticas al servicio de atención al cliente.
No puede haber un servicio de atención al cliente mucho peor que el de nuestro siguiente usuario. Tomando Reddit para expresar sus quejas, bluegravity5 aconseja a la gente que "evite este software a toda costa". Se trata de una verdadera historia de terror, ya que Monday.com casi arruina su negocio.
Es un hilo bastante largo, así que no dudes en entrar más en él para conocer los detalles más jugosos, pero aquí cubriré lo más destacado. En primer lugar, su empresa se gastó unos 20.000 dólares en instalarse con Monday y adaptarlo a sus necesidades. Señala que no fue un proveedor "barato", y que el presupuesto más barato que recibió de 6 empresas fue de 14.000 $.
Se suponía que la instalación tardaría 2 meses, pero acabó tardando 6. Eso es otra cosa que he oído varias veces en todos estos comentarios. Espera que la instalación lleve más tiempo del que dicen. También destaca que contaron con un asesor experto y que se ha confirmado que ninguno de los problemas se debió a un error del usuario. Esto es lo que dice
En resumen, había algún tipo de fallo de software en el funcionamiento de Monday. Normalmente, funciona como una serie de hojas de cálculo interconectadas, pero para este usuario, los enlaces parecían seguir rompiéndose y nadie sabía por qué. Lo que lo hizo diez veces peor fue que pidió ayuda profesional al equipo de atención al cliente de Monday y le aconsejaron que borrara la conexión y empezara de nuevo. Les pidió específicamente que le confirmaran que era el 100%, ya que eso supondría 8 horas o más de volver a enlazar manualmente después. El CS dijo que sí, pero tras perder el tiempo configurándolo todo de nuevo, el problema persistió.
Pero aún no ha terminado. El servicio de atención al cliente le transfirió a otro compañero, que, "no jod*da broma", le pidió que hiciera lo mismo. Perdió la paciencia, le dijo al miembro de CS que leyera la cadena de correos electrónicos anterior a la que tenía acceso, sólo para descubrir que, al parecer, tenía problemas técnicos y no podía ponerse al día sobre el asunto que se suponía que debía resolver.
Le dijeron que se pondrían en contacto con él, y una semana después por fin respondieron. ¿Alguna suposición sobre lo que dijeron? Borrar la conexión y empezar de nuevo, "el mismo consejo que no funcionó y que me hizo transferirme a través de esta persona en primer lugar".
El comentario principal del hilo resume perfectamente la actitud de la gente hacia el lunes: "Cuando das a tu empresa el nombre del peor día de la semana, es normal que la gente odie tu software".
En Capterra, el odio al servicio de atención al cliente de los lunes continúa. Un usuario anónimo lo dice claramente: "El servicio de atención al cliente no puede ser peor". Mientras que en TrustPilot, obtienes más del mismo sentimiento:
- "¡El peor servicio de atención al cliente!"
- "No te acerques. Horrible servicio de atención al cliente".
- "No utilizar para soluciones empresariales. Experiencia de éxito del cliente escandalosamente mala".
Experiencia del usuario
Muchos usuarios no sólo están molestos con las prácticas de facturación y la atención al cliente, sino con el propio producto. Por ejemplo, un cliente del Reino Unido en TrustPilot lo calificó con 1/5 y dijo: "Con fallos, roto y una completa pérdida de tiempo".
En G2, Raffaela la valoró muy positivamente (4,5/5), pero dijo: "Cuando tengo tareas que deben realizarse en días concretos, como lunes, miércoles y viernes, es difícil configurarlas para que se muestren correctamente. Las tareas se muestran linealmente o no reflejan correctamente los días exactos en los que voy a trabajar". Esta es una de las características fundacionales de Monday, así que si no puede conseguir una organización básica correcta, empezaría a perder la confianza en ella para hacer cualquier otra cosa.
Como ha dicho Dani, uno de los grandes problemas con los que se encuentran algunos equipos es intentar que realmente lo utilicen y lo pongan en práctica. Si la UX no es intuitiva, la gente no se sentirá a gusto. Matt B., por ejemplo, dijo: "Probamos la versión de prueba gratuita y, en general, tuvimos problemas para conseguir que el equipo la implementara y utilizara".
El veredicto: ¿Merece realmente la pena Monday.com?
Lo que ocurre con las opiniones de los lunes es que hay tantas que puedes encontrar opiniones que se ajusten a casi cualquier narrativa. Seguro que los pros y los contras que he destacado más arriba hacen que mucha gente diga lo mismo. He intentado elegir a propósito los aspectos positivos y negativos más comunes, pero eso no significa que porque a mucha gente le haya resultado difícil de usar, a todo el mundo le vaya a resultar igual. Del mismo modo, que a mucha gente le gusten las funciones de colaboración no significa que a todo el mundo le gusten.
La gente tiene expectativas diferentes en lo que se refiere a la calidad, y las opiniones son subjetivas por su propia naturaleza. En general, Monday obtiene buenas puntuaciones, pero no son pocas las historias de terror que hacen que te pienses dos veces si quieres ese tipo de estrés, sobre todo en torno a la facturación y el servicio de atención al cliente.
En definitiva, Monday.com es una sólida aplicación de gestión del trabajo para autónomos y equipos pequeños que necesitan tablones de tareas visuales y automatizaciones ligeras. Pero si buscas una escala empresarial, funciones de CRM o inteligencia de reuniones, espera costes más elevados, dolores de cabeza al incorporarte y un ecosistema de complementos que aún está poniéndose al día (especialmente en lo que se refiere a la toma de notas con IA). Las herramientas especializadas superan a Monday y probablemente seguirán haciéndolo, ya que su alcance es muy amplio.
En última instancia, lo mejor que puedes hacer es probartú mismo el plan gratuito (o la versión de prueba Pro) . Aunque parece que Asana, Notion, Trello, ClickUp, Zoho y otros se mencionaron con frecuencia como alternativas más asequibles, más eficientes y más colaborativas que Monday. Yo personalmente empezaría con una de ellas. O si lo que buscas es inteligencia de reuniones, dirígete directamente a tl;dv.
Preguntas frecuentes sobre Monday.com
¿Para qué se utiliza Monday.com?
Monday.com es un sistema operativo de trabajo (SO de trabajo) que permite a los equipos gestionar proyectos, tareas, CRM, operaciones y flujos de trabajo en un único lugar. Piensa en ello como un panel visual donde puedes planificar, asignar y realizar un seguimiento del trabajo en todos los departamentos.
¿Es gratis Monday.com?
Monday.com tiene un plan gratuito para hasta 2 usuarios, con tablones básicos, plantillas y acceso móvil/web. Sin embargo, suele pensarse que este plan es extremadamente limitado.
Para equipos más grandes o funciones avanzadas como automatizaciones, integraciones y cuadros de mando, necesitarás un plan de pago.
¿Cuánto cuesta Monday.com?
El precio depende del número de "puestos" (usuarios) que pagues y del plan que elijas (Básico, Estándar, Pro o Empresarial). Los costes empiezan en torno a 9-12 $ por puesto al mes cuando se factura anualmente, y los precios para empresas suelen requerir un presupuesto personalizado.
Ten en cuenta también que para los planes de pago, debes empezar con un mínimo de 3 plazas y para añadir plazas adicionales, debes hacerlo en lotes de 5.
¿Tiene Monday.com un anotador de reuniones AI?
Sí, Monday ha introducido recientemente un anotador de IA como parte de su asistente de IA. Pero aún se encuentra en una fase temprana en comparación con herramientas especializadas como tl;dv o Fireflies, que se centran por completo en la transcripción y comprensión de las reuniones.
¿Es Monday.com bueno para los autónomos?
Puede serlo. La versión gratuita funciona bien para usuarios individuales o equipos muy pequeños. Sin embargo, los autónomos que necesiten principalmente notas de llamadas de clientes o transcripciones de reuniones pueden estar mejor con herramientas diseñadas para la inteligencia de reuniones.
¿Es Monday.com bueno para las grandes empresas?
Puede ser potente, pero no es plug-and-play. Las empresas suelen enfrentarse a costes elevados, mínimos obligatorios de plazas y necesidades de incorporación. Si tienes presupuesto y defensores internos, se adapta bien. Si no, la adopción puede ser difícil.
También hay varias historias de terror sobre retrasos en la puesta en marcha (varios meses) y muchos otros problemas que pueden tener efectos dominó en toda tu empresa.
¿Cuál es la diferencia entre Monday Work Management, Monday CRM y Monday Dev?
Se trata de "productos" diferentes dentro de Monday.com:
Gestión del trabajo → gestión de proyectos/tareas entre equipos.
CRM → pipelines, relaciones con los clientes y seguimiento de las ventas.
Dev → flujos de trabajo de producto y desarrollo.
Todas se ejecutan en la misma plataforma central, pero con plantillas preconstruidas para diferentes casos de uso.
¿Es Monday.com mejor que Asana o Trello?
Depende de tus necesidades. Monday es más personalizable y escalable, con cuadros de mando avanzados y automatizaciones. Asana suele considerarse más sencilla para la gestión de tareas (y más asequible), mientras que Trello brilla por sus tableros Kanban ligeros y visuales.
¿Puede Monday.com sustituir a Slack o Microsoft Teams?
En realidad, no. Monday puede centralizar proyectos y tareas, pero no es una plataforma de chat o mensajería. La mayoría de los equipos siguen integrando Monday con Slack o Teams para la comunicación en tiempo real.
¿Se integra Monday.com con Zoom, Google Workspace o Microsoft 365?
Sí. Monday tiene más de 200 integraciones, como Zoom, Gmail, Google Drive, Outlook y Microsoft Teams. Puedes conectar calendarios, archivos e incluso activar automatizaciones entre herramientas. También se conecta con Zapier para que puedas establecer conexiones con herramientas a través de él si no existe un enlace directo.
