Chorus.ai y tl;dv son dos de las principales herramientas basadas en IA en el espacio de las ventas y la productividad.
Cada plataforma ofrece un conjunto único de funciones diseñadas para abordar los retos a los que se enfrentan los equipos de ventas modernos.
Chorus.ai es una plataforma de inteligencia de conversación especializada en analizar conversaciones de ventas. Proporciona información detallada sobre las interacciones con los clientes, haciendo un seguimiento de métricas clave como el tiempo de conversación, el sentimiento y los niveles de compromiso. Al agregar datos de varias reuniones, Chorus.ai ayuda a los equipos de ventas a identificar tendencias, perfeccionar sus mensajes y mejorar su rendimiento general. Las capacidades de coaching de la plataforma, basadas en IA, ofrecen comentarios personalizados a los representantes de ventas, ayudándoles a desarrollar sus habilidades y a cerrar tratos con mayor eficacia.
Por otro lado, tl;dv es una herramienta de gestión de reuniones que permite grabar, transcribir y analizar reuniones virtuales. Aunque tl;dv no es exclusivamente una herramienta de ventas, sus funciones son muy relevantes para los equipos de ventas, sobre todo para los que trabajan en remote o en entornos globales. tl;dv también ofrece transcripción en varios idiomas, notas personalizables e integración con diversas herramientas empresariales. Estas capacidades hacen de tl;dv una opción excelente para los equipos que buscan mejorar su productividad y asegurarse de que la información importante de las reuniones se captura y utiliza eficazmente.
En las siguientes secciones, profundizaremos en las características de Chorus.ai y tl;dv, comparando sus capacidades en áreas clave como la transcripción, la grabación, los conocimientos basados en IA, la automatización y la seguridad. Examinando estas características en detalle, pretendemos proporcionar una comprensión clara de cómo cada plataforma puede apoyar tus necesidades empresariales, y cuál es la solución ideal para ti.
resumiendo
| tl;dv | Chorus.IA | |
|---|---|---|
| Transcripción | 20 | 20 |
| Grabación | 15 🟢 | 11 |
| Inteligencia conversacional | 14 | 16 🟢 |
| Automatización e integraciones | 10 | 10 |
| Toma de notas | 12 | 12 |
| Seguridad | 20 🟢 | 9 |
| Coaching | 8 | 8 |
| Admin | 8 🟢 | 4 |
| Organización | 10 | 10 |
| Soporte | 4 🟢 | 2 |
| Inteligencia de ingresos | 0 | 4 🟢 |
| Otros | 8 🟢 | 5 |
| Total | 129 🟢 | 111 |
Chorus es bueno en lo que hace. Piensa en él como una versión ligeramente más barata, pero aún así premium, de Gong.
Chorus.ai es genial en áreas como la previsión de ingresos, pero sin agotar completamente tu presupuesto. Si te dedicas a las ventas, especialmente si te obsesionas con cada detalle de las interacciones con los clientes, Chorus.ai te tiene cubierto. Está diseñado para captar todos los matices, incluso las pausas incómodas y las palabras de relleno en un discurso de ventas. Perfecto para quienes viven y respiran la analítica de ventas, pero quizá no sea lo mejor para las necesidades de un equipo más amplio.
Sin embargo, si nos fijamos en el impuesto sobre el latón, tl;dv gana por 18 puntos.
Verás, tl;dv sigue haciendo bastante de este trabajo centrado en las ventas, y por un coste aún menor. Además, se puede adaptar para Producto, RRHH, Éxito del Cliente. Es una herramienta diseñada para unos pocos, pero absolutamente amada por muchos. Si tú también te dedicas a las ventas, si quieres maximizar tu rentabilidad con una herramienta que haga todas estas cosas sin comerse tus costes, entonces tl;dv podría ser la tuya.
Si te dedicas a las ventas, querrás cerrar más tratos. ¿Cuál de estas herramientas ( tl;dv y Gong ) le proporcionará el mejor retorno de la inversión?
tl;dv vs Chorus: 12 Factores a tener en cuenta al elegir el mejor Anotador AI para Ventas
¿Cómo nos clasificamos?
- Damos 2 puntos a una plataforma cuando es la clara vencedora o cuando la capacidad la cumple igualmente la otra.
- Damos 1 punto cuando la capacidad está presente, pero no es un ganador.
- Otorgamos 0 puntos cuando la capacidad no está presente.
Capacidad de transcripción
| tl;dv (20) | Chorus (20) | |
|---|---|---|
| Transcripciones incluidas | 🟢 Ilimitado | 🟢 Ilimitado |
| Transcripciones en tiempo real | 🔴 | 🟢 Sí |
| Idiomas admitidos | 🟢 +30 | 🟠 Inglés, otros poco claros |
| Dialectos admitidos | 🟢 | 🟠 Poco claro |
| Eliminación de palabras de relleno | 🔴 pronto | 🔴 |
| Reconocimiento de oradores | 🟢 | 🟢 |
| Nombres de los oradores | 🟢 | 🟢 |
| Transcribir cargas de vídeo/audio |
🟢 Sí (limitado en libre) |
🟢 Sí, pero no hay nivel gratuito |
| Exportar transcripciones | 🟢 | 🟢 |
| Fragmentos de la transcripción | 🟢 | 🟢 |
| Vocabulario personalizado | 🔴 pronto | 🔴 |
| Búsqueda de transcripciones completas | 🟢 | 🟢 |
| Editar transcripción | 🟢 | 🟢 |
Idiomas admitidos
Como las empresas operan cada vez más a escala mundial, la compatibilidad lingüística en las herramientas de transcripción se ha convertido en una característica fundamental. tl;dv admite la transcripción en más de 30 idiomas, lo que la convierte en una opción sólida para equipos repartidos por distintas regiones. Esta amplia compatibilidad lingüística garantiza que los equipos puedan comunicarse eficazmente, independientemente de su ubicación, lo que es crucial en el mercado global actual.
En cambio, Chorus.ai admite principalmente la transcripción en inglés, y la compatibilidad con otros idiomas es algo confusa. Este enfoque más limitado podría ser una limitación para las organizaciones que operan en varios idiomas o que necesitan atender a clientes que no hablan inglés. Mientras que Chorus.ai puede ser suficiente para los equipos centrados en el inglés, tl;dv ofrece mayor accesibilidad y utilidad para los equipos globales.
tl;dv admiten varios dialectos, lo que garantiza que las variaciones lingüísticas regionales se capten con precisión. Esta función es especialmente importante en los entornos de ventas, donde la comprensión de los matices locales puede hacer o deshacer un trato.
Eliminación de palabras de relleno
La eliminación de palabras de relleno es una función emergente en los servicios de transcripción destinada a mejorar la claridad y legibilidad de las transcripciones omitiendo automáticamente palabras de relleno verbales innecesarias como "um", "uh" y "ya sabes". tl;dv está desarrollando actualmente esta función para mejorar la calidad de sus transcripciones.
Una vez implementada, esta función hará que las transcripciones de tl;dv sean más limpias y concisas, reduciendo la necesidad de edición manual y facilitando que los equipos se centren en los puntos críticos de una conversación.
Chorus .ai, por otra parte, no hace hincapié actualmente en la eliminación de palabras de relleno en su conjunto de funciones. Esto podría ser un inconveniente para los usuarios que dan prioridad a tener transcripciones pulidas y profesionales que requieran un procesamiento posterior mínimo. Para los equipos que valoran el acceso rápido y fácil a transcripciones limpias, la próxima función de eliminación de palabras de relleno de tl;dvpodría ser una ventaja significativa.
Vocabulario personalizado
En los sectores en los que la terminología específica es crucial, es esencial contar con un servicio de transcripción que pueda captar y comprender estos términos con precisión. tl;dvLa función de vocabulario personalizado que tiene prevista la empresa permitirá a los usuarios introducir términos específicos del sector, garantizando que las transcripciones no sólo sean precisas, sino también significativas en el contexto de su trabajo.
Por ejemplo, en el sector sanitario, términos como "infarto de miocardio" o "angioplastia" son habituales. Sin una función de vocabulario personalizado, una herramienta de transcripción podría malinterpretar estos términos, dando lugar a imprecisiones que podrían tener graves consecuencias en un entorno clínico. Al permitir que los usuarios añadan estos términos al sistema, tl;dv se asegurará de que las transcripciones no sólo sean precisas, sino también contextualmente adecuadas, lo que es vital para mantener la integridad de la información.
Funciones de grabación
| tl;dv (15) | Chorus (11) | |
|---|---|---|
| Plataformas de vídeo | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet & Webex |
| Almacenamiento | 🟢 Ilimitado | 🟠 Basado en la nube, detalles poco claros |
| Grabar vídeo | 🟢 | 🟢 |
| Reuniones simultáneas | 🟢 | 🔴 |
| Descargar grabaciones | 🟢 | 🟢 |
| Capturar diapositivas | 🟢 | 🟢 |
| Ver análisis | 🟢 | 🟢 |
| Bot personalizado | 🟢 | 🔴 |
Plataformas de vídeo
Compatibilidad Tanto tl;dv como Chorus.ai son compatibles con plataformas de videoconferencia ampliamente utilizadas, como Zoom, Microsoft Teams y Google Meet, y Chorus también ofrece compatibilidad con plataformas menos conocidas, como Webex. tl;dv ofrece integración con estas plataformas, lo que facilita a los usuarios la grabación de reuniones sin necesidad de cambiar entre distintas herramientas. Esto garantiza que los equipos que utilicen cualquiera de estas plataformas puedan capturar y gestionar sus reuniones de forma coherente.
Reuniones simultáneas
tl;dv es uno de los mejores por su capacidad para gestionar reuniones simultáneas ilimitadas. Esta función tiene un valor incalculable para grandes organizaciones o equipos con agendas densas, en las que a menudo se celebran varias reuniones al mismo tiempo. Garantiza que todas las discusiones importantes se graben, incluso cuando se solapan, proporcionando una cobertura sólida a las empresas que operan en múltiples frentes simultáneamente. Chorus no ofrece esto actualmente.
Almacenamiento y descarga
Ambas plataformas ofrecen almacenamiento ilimitado, lo que es fundamental para las organizaciones que necesitan acceso a largo plazo a las grabaciones de sus reuniones. Esto garantiza que, independientemente del número de reuniones que se graben, los usuarios siempre dispondrán del almacenamiento necesario para archivar estas sesiones. tl;dv también facilita la descarga de grabaciones, lo que permite a los usuarios conservar copias locales para acceder sin conexión o compartirlas externamente según sea necesario. Edición y captura de diapositivas tl;dv proporciona funciones básicas de edición, incluida la posibilidad de crear clips a partir de las grabaciones, conocidos como "Carretes". Esto permite a los usuarios extraer y compartir las partes más críticas de una reunión sin tener que distribuir toda la grabación. La plataforma también admite la captura de diapositivas, que permite a los usuarios capturar y guardar las diapositivas mostradas durante una reunión, lo que resulta especialmente útil para revisar presentaciones y debates.
Compartir grabaciones fácilmente
Una de las grandes características de tl;dv es la facilidad con la que se pueden compartir las grabaciones. Los usuarios pueden generar enlaces directos a las grabaciones, lo que facilita la distribución del contenido de las reuniones a los miembros del equipo, clientes o partes interesadas. Esta función es especialmente útil para los equipos u organizaciones de remote que necesitan mantener a todo el mundo al tanto, independientemente de su ubicación.
Etiquetado automático de momentos clave
tl;dv mejora la usabilidad de las reuniones grabadas etiquetando automáticamente los momentos clave de la grabación. Esta función permite a los usuarios navegar rápidamente a las partes más importantes de una reunión, como las decisiones tomadas, las acciones asignadas o las preguntas críticas planteadas. Aunque Chorus.ai ofrece algunas funciones de etiquetado, el enfoque de tl;dven el etiquetado automático ayuda a agilizar el proceso de revisión y garantiza que no se pase por alto nada importante.
Bot personalizado
Actualmente, en muchas reuniones en línea suelen aparecer múltiples asistentes de reuniones con IA, y si trabajas con alguien externo, a veces puede resultar un poco abrumador con un montón de bots sin rostro llamados "Tomador de notas de Marie" o "Grabador de reuniones de Harry". También puede interrumpir el flujo de la reunión con un montón de "TOMADORES DE NOTAS" extraños y sin rostro que se unen a la llamada. Los usuarios del plan Business de tl;dvtienen la posibilidad de personalizar el robot de reuniones con su marca o incluso con una cara amable. Psicológicamente es mucho más agradable que tener una pantalla en blanco ocupando parte del espacio de tu llamada.
Funciones de inteligencia conversacional
| tl;dv (14) | Chorus.ai (16) | |
|---|---|---|
| Reunión única AI Insights | 🟢 | 🟢 |
| Multi Meeting AI Insights | 🟢 | 🟢 |
| Seguimiento de palabras clave | 🟢 | 🟢 |
| Análisis del sentimiento | 🔴 No, según la Ley de AI de la UE | 🟢 |
| Detección de temas clave | 🟢 | 🟢 |
| Análisis de voz | 🟢 | 🟢 |
| Detección de acciones | 🟢 | 🟢 |
| Detección de preguntas | 🟢 | 🟢 |
Perspectivas de la IA en reuniones múltiples
Tanto tl;dv como Chorus.ai ofrecen perspectivas basadas en IA que ayudan a los equipos a comprender mejor la dinámica de sus reuniones y conversaciones. Estos conocimientos suelen incluir la identificación de temas clave, la detección de elementos de acción y el reconocimiento de preguntas formuladas durante las reuniones.
tl;dv utiliza sus capacidades de IA para analizar las reuniones, proporcionando información que puede personalizarse en función de las necesidades específicas del equipo. Esto puede ser especialmente útil para seguir el progreso de los proyectos, garantizar el seguimiento de todas las acciones e identificar temas recurrentes en las conversaciones. Chorus.ai también proporciona información detallada basada en la IA, muy centrada en ayudar a los equipos de ventas a perfeccionar su enfoque basándose en los datos recopilados de las múltiples interacciones con los clientes.
¿Por qué son tan valiosas las reuniones múltiples? Para los altos directivos que hacen malabarismos con múltiples responsabilidades, ofrecen una forma racionalizada de supervisar las iniciativas clave sin perderse en los detalles.
Un ejemplo podría ser que, si te dedicas al marketing, te proporcionen una visión completa del rendimiento de las campañas en los distintos canales. En lugar de analizar cada campaña por separado, puedes aprovechar la IA para recopilar rápidamente las métricas clave. La IA puede incluso organizar las perspectivas en pasos procesables para tu equipo. He aquí algunos ejemplos:
- ¿Cómo describen los clientes nuestra marca durante las sesiones de feedback?
- ¿Qué objeciones plantean los clientes sobre nuestros mensajes en las campañas?
- ¿Qué competidores se mencionan con frecuencia en las opiniones de los clientes?
- Segmenta las tareas de marketing por prioridades y asígnalas a los miembros del equipo a modo de lista de control.
- ¿Cuáles son los puntos débiles más comunes de los clientes mencionados en encuestas recientes?
- ¿Cómo perciben los clientes nuestros precios y nuestra propuesta de valor en los materiales de marketing?
Este enfoque condensa los datos críticos en perspectivas manejables, facilitando a los equipos de marketing actuar con rapidez y eficacia.
La única advertencia que queremos hacer es que , aunque Chorus ofrece esta perspectiva de reuniones múltiples, está orientada principalmente a ventas, lo que podría afectar a la utilidad, o incluso a la accesibilidad, del acceso a esta información. Podría resultar demasiado caro incluir asientos de departamentos distintos al de ventas o, en última instancia, acabar con la información aislada para ventas y alta dirección.
Seguimiento de palabras clave
El seguimiento de palabras clave es una función fundamental tanto en tl;dv como en Chorus.ai. Esta capacidad permite a los usuarios controlar términos y frases específicos que son importantes para su negocio, ya sea por razones de cumplimiento, de investigación de mercado o de seguimiento de la frecuencia de temas clave.
En tl;dv, el seguimiento de palabras clave puede configurarse para desencadenar acciones específicas, como generar informes o alertas cuando se mencionan determinadas palabras o frases durante una reunión. Esto es especialmente útil en entornos de ventas, donde el seguimiento de las menciones de la competencia o de las características específicas de un producto puede proporcionar una ventaja competitiva. Chorus.ai ofrece una funcionalidad similar, ayudando a los equipos de ventas a identificar tendencias en múltiples reuniones mediante el seguimiento del uso de palabras clave importantes.
Análisis del sentimiento
Una de las principales diferencias entre tl;dv y Chorus.ai radica en el análisis de sentimientos. Chorus.ai incluye el análisis de sentimientos como parte de sus capacidades de inteligencia de conversación, proporcionando información sobre el tono emocional de las conversaciones. Esto puede ayudar a los equipos de ventas a calibrar las reacciones de los clientes y ajustar sus estrategias en consecuencia. Por ejemplo, si una conversación muestra signos de sentimiento negativo, un representante de ventas podría tener que abordar las preocupaciones más directamente en el seguimiento.
tl;dv no incluye el análisis de sentimientos, principalmente debido a su cumplimiento de la Ley de IA de la UE, que impone normas estrictas sobre el uso de la IA en el tratamiento de datos personales. Al no incluir el análisis de sentimientos, tl;dv garantiza que cumple las normas más estrictas de privacidad y seguridad de los datos, lo que la convierte en una opción sólida para las organizaciones que dan prioridad al cumplimiento de la normativa sobre protección de datos.
Perspectivas agregadas
Tanto tl;dv como Chorus.ai proporcionan perspectivas agregadas que permiten a los usuarios analizar los datos de varias reuniones. Esta función es esencial para identificar tendencias y patrones a largo plazo, ayudando a los equipos a tomar decisiones informadas basadas en los datos completos.
En tl;dv, la información agregada puede utilizarse para seguir el progreso de los proyectos en curso, controlar la coherencia de los mensajes en las distintas reuniones e identificar las áreas en las que podría mejorarse la comunicación. Chorus.ai también se desenvuelve bien en este ámbito, sobre todo en entornos de ventas, donde la comprensión de patrones a través de múltiples interacciones con el cliente puede influir significativamente en la estrategia y los resultados.
Análisis de voz
El análisis de voz es otra área en la que ambas plataformas rinden. tl;dv ofrece análisis de voz que permiten a los usuarios profundizar en los detalles de sus conversaciones, identificando los puntos clave y extrayendo información procesable. Esto puede ser especialmente útil para la formación, ya que los equipos pueden revisar las grabaciones para comprender qué funcionó bien y qué podría mejorarse.
Compromiso general del cliente
El seguimiento del compromiso del cliente es fundamental en los entornos de ventas y atención al cliente. Tanto tl;dv como Chorus.ai proporcionan herramientas para controlar cómo interactúan los clientes durante las reuniones, que pueden utilizarse para informar de las acciones de seguimiento.
tl;dv permite a los usuarios realizar un seguimiento del compromiso mediante funciones como el análisis de visionado, que muestra quién ha visto las reuniones grabadas y cuándo. Esto puede ayudar a los equipos a identificar qué clientes están más comprometidos y priorizar sus esfuerzos en consecuencia.
Chorus.ai proporciona capacidades similares, centrándose en cómo responden los clientes durante la propia reunión, lo que puede ser un fuerte indicador de su nivel de interés y probabilidad de avanzar en el proceso de venta.
Automatización e integración
| tl;dv (10) | Chorus (10) | |
|---|---|---|
| Integraciones de CRM | 🟢 e n plan Pro | 🟢 |
| Integraciones de correo electrónico | 🟢 | 🟢 |
| Integraciones Zapier | 🟢 en plan Pro | 🟢 |
| Correo electrónico de resumen posterior a la reunión | 🟢 | 🟢 |
| Programar informes | 🟢 | 🟢 |
Integraciones de CRM
Tanto tl;dv como Chorus.ai ofrecen sólidas capacidades de integración con sistemas CRM, lo que es esencial para la gestión de las ventas y las relaciones con los clientes. tl;dv se integra con CRM populares como Salesforce y HubSpot, lo que facilita la sincronización de la información de las reuniones directamente con estos sistemas. Esta integración permite a los usuarios hacer un seguimiento de las interacciones con los clientes y garantizar que la información importante de las reuniones se refleje en su CRM, mejorando la toma de decisiones y el compromiso con el cliente.
Chorus.ai también ofrece integraciones CRM, en particular con Salesforce, HubSpot y Microsoft Dynamics. Estas integraciones permiten la transferencia instantánea de datos, asegurando que toda la información relevante de las conversaciones de ventas se captura y es accesible dentro del CRM. Esta capacidad es especialmente beneficiosa para los equipos de ventas que dependen en gran medida de los datos del CRM para gestionar sus pipelines y prever resultados.
Integraciones de CRM
Tanto tl;dv como Chorus.ai ofrecen sólidas capacidades de integración con sistemas CRM, lo que es esencial para la gestión de las ventas y las relaciones con los clientes. tl;dv se integra con CRM populares como Salesforce y HubSpot, lo que facilita la sincronización de la información de las reuniones directamente con estos sistemas. Esta integración permite a los usuarios hacer un seguimiento de las interacciones con los clientes y garantizar que la información importante de las reuniones se refleje en su CRM, mejorando la toma de decisiones y el compromiso con el cliente.
Chorus.ai también ofrece integraciones CRM, en particular con Salesforce, HubSpot y Microsoft Dynamics. Estas integraciones permiten una transferencia de datos superrápida, asegurando que toda la información relevante de las conversaciones de ventas se captura y es accesible dentro del CRM. Esta capacidad es especialmente beneficiosa para los equipos de ventas que dependen en gran medida de los datos del CRM para gestionar sus pipelines y prever resultados.
Integraciones de correo electrónico
Ambas plataformas admiten integraciones de correo electrónico, lo que es fundamental para mantener sincronizados los canales de comunicación. tl;dv permite a los usuarios vincular sus reuniones y notas directamente a sus sistemas de correo electrónico, garantizando que las acciones de seguimiento se lleven a cabo con prontitud y que no se pierda ningún detalle importante.
Chorus.ai también se integra con plataformas de correo electrónico, permitiendo a los usuarios sincronizar las comunicaciones por correo electrónico con su CRM y otros sistemas. Esta integración ayuda a los equipos de ventas a mantener todos los datos de comunicación en un solo lugar, lo que facilita el seguimiento de las interacciones con posibles clientes y clientes.
Integraciones Zapier
tl;dv ofrece integración con Zapier, disponible en su plan Pro. Esto permite a los usuarios conectar tl;dv con más de 6.000 aplicaciones, permitiendo una amplia gama de posibilidades de automatización. Por ejemplo, los usuarios pueden configurar flujos de trabajo en los que las grabaciones de las reuniones se guarden automáticamente en un servicio específico de almacenamiento en la nube, o en los que los resúmenes posteriores a la reunión se envíen directamente a una herramienta de gestión de proyectos como Trello o Asana. Esta flexibilidad convierte a tl;dv en una potente herramienta para equipos que utilizan varias soluciones de software y necesitan que funcionen juntas.
Chorus.ai también ofrece integración Zapier como parte de su paquete.
Correos electrónicos de resumen posteriores a la reunión
Tanto tl;dv como Chorus.ai ofrecen la posibilidad de enviar correos electrónicos con resúmenes posteriores a las reuniones. Esta función garantiza que todos los participantes comprendan claramente los resultados de la reunión y los pasos siguientes, lo que es crucial para mantener el impulso en proyectos y procesos de venta.
En tl;dv, estos resúmenes pueden personalizarse en función del contenido de la reunión, permitiendo a los usuarios centrarse en los puntos más críticos. Chorus.ai también ofrece esta capacidad, con resúmenes que pueden integrarse en los sistemas CRM, garantizando que todos los datos relevantes se capturan y son procesables.
Informes programados
Los informes programados son otra área en la que brillan ambas plataformas. tl;dv permite a los usuarios configurar informes que se generan y envían en función de desencadenantes específicos, como la mención de una palabra clave concreta durante una reunión. Esta función es especialmente útil para supervisar temas clave o hacer un seguimiento de la frecuencia de determinados debates, ayudando a los equipos a mantenerse informados sobre tendencias y acontecimientos importantes.
Chorus.ai ofrece funciones de elaboración de informes similares, que permiten a los usuarios supervisar el rendimiento de las ventas, la progresión de los acuerdos y otras métricas críticas a lo largo del tiempo. Estos informes pueden programarse para que se ejecuten automáticamente, proporcionando a los equipos actualizaciones periódicas sobre su progreso sin necesidad de intervención manual.
Capacidad para tomar notas
| tl;dv (12) | Chorus (12) | |
|---|---|---|
| Notas de AI | 🟢 | 🟢 |
| Notas manuales durante las llamadas | 🟢 | 🟢 |
| Etiquetar personas en las notas | 🟢 | 🟢 |
| Asignar tareas | 🔴 | 🟢 |
| AI Etiquetas / Marcadores | 🟢 | 🟢 |
| Comentarios | 🟢 | 🟢 |
| Plantillas de reuniones personalizadas | 🟢 | 🔴 |
Notas generadas por la IA
tl;dv ofrece la posibilidad de generar notas basadas en IA, que los usuarios pueden personalizar para que se ajusten mejor a sus necesidades. Esto permite una mayor flexibilidad a la hora de segmentar el contenido de las reuniones, lo que resulta especialmente útil para equipos con requisitos organizativos específicos.
Chorus.ai también proporciona notas generadas por IA, que resumen automáticamente los puntos clave y los elementos de acción. Estas notas suelen estar estructuradas para alimentar directamente los sistemas CRM, garantizando que toda la información relevante se captura y está lista para el seguimiento.
Notas manuales durante las llamadas
Ambas plataformas permiten a los usuarios tomar notas manuales durante las reuniones. Esta función es esencial para capturar detalles específicos que la IA puede no reconocer automáticamente, como comentarios matizados o peticiones específicas de los clientes. tl;dv y Chorus.ai garantizan que se pueda acceder fácilmente a estas notas y compartirlas dentro de sus ecosistemas.
Etiquetar personas en las notas
Etiquetar es una función importante para garantizar la responsabilidad y la claridad en las acciones de seguimiento. tl;dv permite a los usuarios etiquetar a miembros concretos del equipo dentro de las notas, dejando claro quién es el responsable de determinadas tareas o a quién hay que informar sobre los puntos clave tratados durante la reunión.
Chorus.ai ofrece funciones de etiquetado similares, especialmente útiles en entornos de ventas en los que hay que avisar a miembros concretos del equipo para que hagan un seguimiento de un cliente o tomen medidas sobre temas concretos tratados durante la llamada.
Asignar tareas
La asignación de tareas está integrada en ambas plataformas, aunque la enfocan de forma ligeramente diferente. tl;dv ofrece una asignación de tareas que puede integrarse con varias herramientas de productividad, especialmente a través de Zapier, lo que permite a los equipos automatizar la creación y gestión de tareas en función de los resultados de las reuniones.
Chorus.ai integra principalmente la asignación de tareas en sus sistemas CRM, lo que permite un enfoque estructurado en el que las tareas están directamente vinculadas a los registros de clientes y a los canales de ventas.
AI Etiquetas / Marcadores
tl;dv y Chorus.ai permiten etiquetar o marcar con IA los momentos importantes de las reuniones. Esta función ayuda a los usuarios a navegar rápidamente a partes significativas de la conversación, como decisiones o puntos clave que requieren acción. Estas etiquetas mejoran el proceso de revisión, facilitando la extracción de información procesable de largas discusiones.
Comentarios sobre las notas
Ambas plataformas admiten comentarios en las notas, lo que es crucial para la colaboración. tl;dv permite a los miembros del equipo añadir comentarios directamente dentro de las notas, facilitando los debates y las aclaraciones sobre puntos concretos. Chorus.ai ofrece una función similar, que permite a los usuarios añadir información contextual o de seguimiento que puede compartirse con el equipo.
Plantillas de reuniones personalizadas
tl;dv ofrece la oportunidad de crear plantillas de reuniones personalizadas a medida, cada una de las cuales puede crearse y personalizarse con los detalles increíblemente específicos que necesite tu empresa. Una vez más, esto es increíblemente útil para ventas, pero podría transferirse fácilmente a otro departamento, como RRHH para la incorporación, o para Customer Success para gestionar una reclamación o una renovación.
Estas plantillas pueden proporcionar indicaciones a los usuarios, asegurándose de que se gestionan todos los detalles que deben cubrirse, a la vez que se registran, transcriben y toda esa otra información que hace que tl;dv sea tan valioso.
También puede utilizarse a nivel directivo, creando una línea de base para las reuniones que luego puede analizar, en bloque, la IA. Esto ofrece esencialmente la oportunidad de convertir los datos cualitativos en cuantitativos.
Chorus ofrece plantillas, pero no está claro si son personalizables o no. De nuevo, Chorus también está orientado a las ventas, por lo que sería difícil implementarlo en otros departamentos.
Capacidades de seguridad
| tl;dv (20) | Chorus (9) | |
|---|---|---|
| Conservación de datos | 🟢 6 meses en plan GRATIS Ilimitado en todos los planes de pago | 🟢 Retención de datos disponible |
| Conformidad con SOC2 | 🟠 (certificación en curso) | 🟢 |
| SSO basado en SAML | 🟢 S ólo en Empresa | 🟢 |
| Conformidad con el GDPR | 🟢 | 🟢 Sí, pero con algunas limitaciones |
| Conformidad con la Ley de IA de la UE | 🟢 | 🔴 No, debido al análisis de sentimientos |
| Utiliza tus datos para entrenar a la IA | 🟢 (No, tus datos se mantienen privados) | 🟠 Opt-in |
| Almacenamiento privado | 🟠 Sólo en Empresa | 🔴 no revelado |
| Envío anónimo de datos sensibles a los LLM | 🟢 | 🔴 no revelado |
| Reunión de agrupación y aleatorización de datos | 🟢 | 🔴 no revelado |
| BAA con proveedores de LLM | 🟢 | 🔴 no revelado |
| Política de retención de datos de 0 días con los proveedores | 🟢 | 🔴 no revelado |
Conservación de datos
tl;dv ofrece políticas claras de retención de datos: 6 meses de retención de datos para los usuarios de su plan Gratuito, y retención ilimitada para todos los planes de pago. Esto permite a los usuarios gestionar eficazmente los datos de sus reuniones en función de su plan.
Chorus.ai proporciona políticas de retención de datos personalizables, aunque no se revelan todos los detalles específicos sobre los periodos de retención. Esta personalización permite a las organizaciones establecer políticas de retención que se ajusten a sus necesidades de gestión de datos.
Cumplimiento SOC2
tl;dv está trabajando para obtener la certificación SOC2, lo que indica su compromiso con altos niveles de seguridad y protección de datos. Conseguir la certificación SOC2 consolidaría aún más a tl;dv como plataforma segura para uso empresarial.
Chorus.ai ya cumple la norma SOC2 Tipo II, lo que significa que ha cumplido rigurosas normas de seguridad, disponibilidad, confidencialidad y privacidad. Este cumplimiento proporciona a los usuarios una sólida garantía de que sus datos están bien protegidos.
SSO basado en SAML
tl;dv ofrece Single Sign-On (SSO) basado en SAML para los usuarios de su plan Enterprise, lo que permite una gestión de acceso segura y optimizada. Esta función es crucial para las grandes organizaciones que requieren mecanismos estrictos de control de acceso.
Chorus.ai también es compatible con el SSO basado en SAML, lo que permite a los usuarios integrarse con los proveedores de identidad más comunes, como Google, Microsoft y Salesforce. Esta característica garantiza que las organizaciones puedan gestionar el acceso de los usuarios de forma segura en todos sus sistemas.
Cumplimiento del GDPR
Como herramienta con sede en la UE, tl;dv cumple plenamente la normativa GDPR, garantizando que los datos de los usuarios se traten de acuerdo con las leyes europeas de protección de datos.
Chorus.ai también cumple el GDPR, empleando varias herramientas y certificaciones como ISO 27701 e ISO 27018. Sin embargo, puede haber algunas limitaciones que requieren que los usuarios evalúen cuidadosamente sus necesidades específicas de cumplimiento.
Cumplimiento de la Ley de AI de la UE
tl;dv cumple la Ley de IA de la UE, lo que demuestra su adhesión a las prácticas éticas de la IA. La plataforma no incluye análisis de sentimientos, una decisión tomada para ajustarse a la normativa de la Ley sobre el uso de la IA.
Chorus.ai, por otra parte, incluye el análisis de sentimientos como parte de sus características, lo que puede entrar en conflicto con algunos aspectos de la Ley de IA de la UE. Esto significa que Chorus.ai podría no cumplir plenamente la normativa más reciente de la UE sobre IA.
Uso de datos para el entrenamiento de IA
tl;dv garantiza que los datos de los usuarios se mantengan privados y no se utilicen para el entrenamiento de IA. Se trata de una característica importante para las organizaciones que dan prioridad a la privacidad de los datos y quieren asegurarse de que sus datos no se reutilizan para el desarrollo de la IA.
Chorus.ai ofrece una opción de inclusión voluntaria para utilizar datos para entrenar modelos de IA. Esto permite a los usuarios que se sientan cómodos aportando sus datos al entrenamiento de la IA hacerlo, mientras que otros pueden optar por mantener sus datos en privado.
Almacenamiento privado
tl;dv proporciona opciones de almacenamiento privado para los usuarios de la Empresa, garantizando que los datos confidenciales se almacenan y gestionan de forma segura según las necesidades de la organización.
Chorus.ai no menciona explícitamente las opciones de almacenamiento privado, lo que puede ser una consideración para los usuarios que exigen un control estricto de sus entornos de almacenamiento de datos.
Datos anonimizados
tl;dv toma medidas adicionales para anonimizar los datos sensibles antes de enviarlos a los grandes modelos lingüísticos (LLM). Esto mejora la privacidad y reduce el riesgo de que la información sensible quede expuesta durante el procesamiento de la IA.
Chorus.ai no menciona explícitamente la anonimización de los datos antes de procesarlos, lo que podría ser motivo de preocupación para las organizaciones que manejan información muy sensible.
Capacidades de entrenamiento
| tl;dv (8) | Chorus (8) | |
|---|---|---|
| Playbooks Cuadros de mando | 🟢 | 🟢 |
| A medida Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Plantilla Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Tratamiento de las objeciones | 🟢 | 🟢 |
tl;dv ofrece una plataforma de coaching con una buena relación calidad-precio que destaca no sólo en ventas, sino en diversas funciones empresariales. Sus cuadros de mando y playbooks personalizables se adaptan a distintos escenarios, desde demostraciones de ventas a la incorporación de clientes, lo que la convierte en una valiosa herramienta para los equipos que necesitan flexibilidad. Con la introducción del coaching de ventas basado en IA, tl;dv ha elevado su oferta, proporcionando perspectivas personalizadas que ayudan a los equipos a perfeccionar sus estrategias en tiempo real. Las funciones avanzadas de gestión de objeciones de la plataforma mejoran aún más su utilidad, permitiendo a los equipos afrontar conversaciones difíciles con mayor confianza.
Chorus.ai, por otra parte, está profundamente arraigado en el entorno de ventas. Como forma parte de la suite Zoominfo, está diseñada específicamente para los equipos de ventas, e incluye playbooks detallados, cuadros de mando y seguimiento de métricas en tiempo real. Chorus La integración de .ai con CRM como Salesforce garantiza que los datos de ventas se incorporen a flujos de trabajo más amplios, lo que la convierte en una herramienta indispensable para las organizaciones que dan prioridad al rendimiento de las ventas. Su enfoque en la gestión de objeciones es especialmente fuerte, ya que ofrece información basada en datos en tiempo real que ayuda a los representantes de ventas a responder eficazmente a los retos durante las llamadas de ventas.
Lo que distingue a tl;dv es su capacidad para satisfacer una amplia gama de necesidades empresariales sin dejar de ofrecer herramientas rentables de entrenamiento de ventas. Tanto si te centras en mejorar los resultados de ventas como en mejorar las estrategias de comunicación en toda tu organización, tl;dv proporciona una solución realmente adaptable que se adapta a las necesidades específicas de tu equipo. Sus funciones basadas en IA aportan un nuevo nivel de sofisticación al coaching, ayudando a los equipos no sólo a alcanzar sus objetivos de rendimiento, sino a superarlos. Por el contrario, Chorus.ai sigue siendo una buena opción para las organizaciones que necesitan una plataforma dedicada al coaching de ventas con una profunda integración CRM y herramientas especializadas para maximizar la eficacia de las ventas.
Funciones administrativas
| tl;dv (8) | Chorus (4) | |
|---|---|---|
| Registro automático de todas las reuniones en el calendario de los miembros del equipo | 🟢 | 🟢 |
| Aplicar el uso compartido automático de las reuniones grabadas por los miembros del equipo | 🟢 | 🟢 |
| Evitar el borrado | 🟢 | 🔴 No disponible |
| Derechos de administrador sobre todas las grabaciones | 🟢 | 🔴 Limitada |
Grabar automáticamente todas las reuniones
Tanto tl;dv como Chorus.ai ofrecen la posibilidad de grabar automáticamente todas las reuniones, garantizando que no se pierda ninguna conversación importante.
Autocompartir Reuniones
Ambas plataformas también permiten compartir automáticamente las reuniones grabadas, lo que facilita la distribución de información entre los equipos.
Evitar el borrado de grabaciones
tl;dv permite a los administradores impedir el borrado de grabaciones, proporcionando una capa adicional de seguridad y garantizando que se conservan todos los datos de la reunión.
Chorus.ai carece de esta función, lo que puede ser una limitación para los equipos con requisitos estrictos de conservación de datos.
Derechos de administración sobre las grabaciones
tl;dv ofrece plenos derechos de administrador sobre todas las reuniones grabadas, lo que permite un control y una gestión completos.
En cambio, Chorus.ai proporciona controles administrativos más limitados, que pueden no satisfacer las necesidades de las organizaciones que requieren una supervisión detallada de sus grabaciones.
Capacidades organizativas
| tl;dv (10) | Chorus (10) | |
|---|---|---|
| Biblioteca de reuniones | 🟢 | 🟢 |
| Filtros inteligentes | 🟢 | 🟢 |
| Búsqueda global | 🟢 | 🟢 |
| Búsqueda dentro de las reuniones | 🟢 | 🟢 |
| Carpetas | 🟢 | 🟢 |
Espacios de trabajo en equipo y biblioteca de reuniones
Tanto tl;dv como Chorus.ai ofrecen espacios de trabajo en equipo y bibliotecas de reuniones, proporcionando un entorno estructurado en el que los equipos pueden colaborar, almacenar y acceder a las grabaciones de las reuniones de forma eficaz. Esta función garantiza que todo el contenido de las reuniones esté fácilmente organizado y accesible.
Filtros inteligentes y búsqueda global
Ambas plataformas incluyen también filtros inteligentes y funciones de búsqueda global, que permiten a los usuarios localizar rápidamente reuniones concretas, temas o información clave en grandes volúmenes de datos. Estas herramientas agilizan el proceso de recuperación, facilitando la gestión de archivos extensos.
Carpetas para organizar
Tanto tl;dv como Chorus.ai admiten la organización de grabaciones en carpetas, lo que permite a los equipos categorizar y gestionar su contenido de forma eficaz. Esta función es especialmente útil para mantener los proyectos o las reuniones relacionadas con clientes organizados y fáciles de encontrar.
Capacidades de apoyo
| tl;dv (4) | Chorus (2) | |
|---|---|---|
| Asistencia en el plan gratuito | 🟢 Chat y correo electrónico | 🔴 No aplicable |
| Asistencia prioritaria | 🟢 en plan Pro | 🟢 |
Asistencia en el plan gratuito
tl;dv proporciona asistencia por chat y correo electrónico incluso en su plan gratuito, lo que lo hace accesible para equipos pequeños o para quienes estén evaluando la plataforma. Este nivel de asistencia garantiza que los usuarios puedan resolver sus problemas sin necesidad de actualizarse inmediatamente.
Chorus.ai no ofrece un plan gratuito, por lo que el soporte está disponible exclusivamente para los clientes de pago.
Asistencia prioritaria
Tanto tl;dv como Chorus.ai ofrecen asistencia prioritaria para sus usuarios de pago. tl;dv la incluye en su plan Pro, ofreciendo una asistencia más rápida y dedicada.
Chorus.ai ofrece asistencia prioritaria en todos los planes de pago, garantizando que los clientes reciban ayuda rápida y personalizada, normalmente a través de gestores de cuenta dedicados y canales de asistencia avanzados.
Inteligencia de ingresos
| tl;dv (0) | Chorus (4) | |
|---|---|---|
| Previsión | 🔴 | 🟢 |
| Ejecución de la operación | 🔴 | 🟢 |
Chorus.ai incluye herramientas como la previsión y la ejecución de acuerdos, diseñadas para ayudar a los equipos de ventas a gestionar los pipelines y predecir los resultados con eficacia. Esta plataforma hace hincapié en el análisis conversacional para apoyar estas funciones.
tl;dv no ofrece estas herramientas específicas de ingresos, sino que se centra en la gestión de reuniones y la colaboración, proporcionando una opción sólida para los equipos que priorizan las tareas de comunicación más amplias sobre el análisis detallado de las ventas. Para los que buscan inteligencia de ventas en profundidad, Chorus.ai ofrece capacidades más especializadas.
¿A quién va dirigido?
| tl;dv (8) | Chorus (5) | |
|---|---|---|
| Clasificación G2 | 🟢 4.7 | 🟠 4.5 |
| Facilidad de instalación | 🟢 Fácil de configurar, generoso plan gratuito | 🟠 Requiere configuración e integración en varios sistemas |
| Plataforma localizada | 🟢 7 idiomas admitidos | 🟠 Localización limitada |
| Más adecuado para quién | Ventas a PYMES, Uso general | Ventas a PYME |
Mientras que Chorus.ai está diseñado para grandes empresas con un fuerte enfoque en los resultados impulsados por las ventas, incluyendo análisis avanzados e integración CRM, tl;dv ofrece una solución flexible que abastece a las pequeñas y medianas empresas.
tl;dv proporciona una experiencia fácil de usar, por lo que es ideal para quienes necesitan un software que pueda gestionar las tareas generales de comunicación y ventas sin una curva de aprendizaje pronunciada ni un coste elevado.
Chorus.ai es más adecuado para entornos en los que todo gira en torno al rendimiento de las ventas y en los que enlaza directamente con una herramienta de captación de clientes potenciales, lo que lo convierte en la opción preferida de las grandes empresas que están dispuestas a invertir en una solución de ventas dedicada.
tl;dv es conocida por su facilidad de uso, su amplia aplicación en diversas funciones empresariales y su configuración rentable, lo que la hace especialmente atractiva para equipos pequeños o para quienes buscan una herramienta "todo en uno" para satisfacer sus necesidades de reuniones y comunicación.
¿Cuánto cuesta Chorus.ai?
Se especula mucho sobre cuánto cuesta Chorus , sin que en su sitio web se tenga una idea clara. El sitio anima a los usuarios a inscribirse para una demostración, lo que normalmente tiene una correlación directa con el coste de una herramienta, es decir, es cara.
Echando un vistazo por la red, parece que los precios de Chorus.ai pueden variar. El consenso general parece ser que el precio se basa en factores como las funciones que necesitas, el número de usuarios y la duración del contrato.
La cifra parece estar en los 8.000 $ anuales por tres usuarios, y cada usuario adicional cuesta 1.200 $ anuales.
Normalmente, los contratos se establecen por dos años, aunque esto puede ajustarse mediante conversaciones con el equipo de ventas. Existen opciones de precios personalizados para Chorus para equipos más grandes o que requieran funciones adicionales.
Aunque Chorus.ai no publica precios detallados, suele requerir una consulta directa para obtener presupuestos exactos, y no hay prueba gratuita.
Los precios de tl;dvestán disponibles en la página de precios detl;dv.
Veredicto: tl;dv vs Chorus - ¿cuál es el mejor?
| tl;dv | Chorus.IA | |
|---|---|---|
| Transcripción | 20 | 20 |
| Grabación | 15 🟢 | 11 |
| Inteligencia conversacional | 14 | 16 🟢 |
| Automatización e integraciones | 10 | 10 |
| Toma de notas | 12 | 12 |
| Seguridad | 20 🟢 | 9 |
| Coaching | 8 | 8 |
| Admin | 8 🟢 | 4 |
| Organización | 10 | 10 |
| Soporte | 4 🟢 | 2 |
| Inteligencia de ingresos | 0 | 4 🟢 |
| Otros | 8 🟢 | 5 |
| Total | 129 🟢 | 111 |
Al evaluar tl;dv y Chorus.ai, está claro que cada plataforma satisface necesidades diferentes, por lo que la elección depende en gran medida de los requisitos empresariales específicos.
tl;dv obtiene puntuaciones más altas en general, especialmente en capacidades de transcripción, seguridad y controles administrativos. Es especialmente adecuado para pequeñas y medianas empresas que necesitan una herramienta para gestionar reuniones, comunicaciones y actividades de ventas. Gracias a la compatibilidad con varios idiomas, las sólidas medidas de seguridad y el coaching de ventas basado en IA, tl;dv ofrece una solución flexible para equipos que trabajan en distintos sectores.
Chorus.ai, aunque ligeramente por detrás en puntuación total, es especialmente fuerte en áreas cruciales para los equipos centrados en las ventas. Su capacidad para proporcionar una visión profunda de las conversaciones de ventas, realizar un seguimiento de las métricas clave como el tiempo de conversación, el sentimiento y el compromiso, y ofrecer un asesoramiento basado en la IA, la convierten en una poderosa herramienta para perfeccionar las estrategias de ventas. Chorus.ai es muy adecuado para las grandes empresas que dan prioridad al rendimiento de las ventas y necesitan análisis avanzados, sobre todo cuando se integra con sistemas CRM como Salesforce.
En general: tl;dv es más adecuado para equipos que necesitan una plataforma flexible y segura para gestionar reuniones y comunicaciones entre varias funciones, especialmente en entornos globales. Chorus.ai es la opción preferida para las grandes empresas centradas en el rendimiento de las ventas, con herramientas avanzadas de análisis de ventas e integración CRM.
