Zoom y MS Teams son dos potentes herramientas de videoconferencia. Así que decidir cuál utilizar para tu empresa puede ser una GRAN decisión. No querrás cambiar de plataforma cada día de la semana. Las reuniones ya son bastante ajetreadas de por sí, y lo último que la gente necesita es tener que estar pendiente de varias plataformas.
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Pero, ¿qué plataforma de videoconferencia es mejor para su empresa? Zoom o Microsoft Teams?
En esta guía comparativa, analizaremos dos pesos pesados del juego de las reuniones en línea, Zoom y Microsoft Teams. Analizaremos los precios, la facilidad de uso, las funciones exclusivas, la compatibilidad con extensiones o complementos y mucho, mucho más. En definitiva, le ayudará a tomar una decisión muy personal: qué plataforma es mejor para su negocio negocio.
Resumen de alto nivel
Echemos un vistazo a los dos, uno al lado del otro.
CARACTERÍSTICAS | EQUIPOS MS | ZOOM |
PLAN GRATUITO | Para uso doméstico, llamadas ilimitadas de hasta 60 minutos cada una. Hasta 100 asistentes. | Llamadas ilimitadas de hasta 40 minutos cada una. Hasta 100 asistentes |
PRECIO | 4-12,50 dólares al mes | Entre 9,99 y 17 dólares al mes |
NÚMERO MÁXIMO DE PARTICIPANTES | 1.000 (o 19.000 sólo a la vista) | 1,000 |
¿REGISTRAR LAS REUNIONES? | En los planes de pago | En todos los planes |
¿LAS TRANSCRIPCIONES DE LAS REUNIONES? | Disponible para reuniones programadas con planes de pago | Disponible en los planes Business y Enterprise |
INTEGRACIONES | 250+ | 1,000+ |
FACILIDAD DE USO | Mayormente fácil | Fácil |
CARACTERÍSTICAS | DRAW | DRAW |
CALIDAD DE VÍDEO Y AUDIO | Excelente | Excelente |
PÚBLICO DESTINATARIO | Negocios y empresas | Medianas empresas, instituciones educativas y particulares |
SEGURIDAD | Excelente | Bien |
COMPATIBLE CON tl;dv | Sí | Sí |
TOTAL | 5 | 3 |
Puede que piense que este pequeño resumen responde a su pregunta. Le aseguro que no es así. Esto es sólo una vista de pájaro para que puedas tener una idea general de lo que MS Teams y Zoom proporcionan.
En realidad, la plataforma de videollamadas que elija para su empresa dependerá de varios factores:
- ¿Cuál es el tamaño de su empresa?
- ¿Cuántos empleados hay, y tendrán que unirse todos a las llamadas?
- ¿Qué aplicaciones utiliza ya?
- ¿Necesitas muchas integraciones con tus otras aplicaciones de trabajo?
Otras preguntas como estas dictarán si eliges Zoom o MS Teams. Mientras que Zoom tiene muchísimas más integraciones, MS Teams tiene un plan más barato. Ambos tienen ventajas e inconvenientes. Tú decides cómo afectarán a tu negocio y cuál te conviene más.
Una vez aclarado el asunto, pasemos a los detalles.
Microsoft Teams vs Zoom: Planos gratuitos
Tanto Microsoft Teams y Zoom tienen planes gratuitos, por lo que puede empezar a utilizar cualquiera de ellos hoy mismo. Sin embargo, cabe señalar que MS Teams dirige su plan gratuito principalmente a particulares que llaman a sus amigos y familiares. No hay planes gratuitos para empresas - aunque no hay exactamente controles, siempre y cuando se adhieren a los límites del plan.
Zoompor otro lado, no hace ninguna sugerencia sobre cómo utilizar el plan gratuito. Al igual que MS Teams, permite hasta 100 asistentes en el plan gratuito, pero las reuniones tienen un incómodo límite de 40 minutos (frente a los 60 minutos de MS Teams).
PLANES GRATUITOS | EQUIPOS MS | ZOOM |
TAPA MINUTO | 60 minutos por llamada. | 40 minutos por llamada. |
NÚMERO DE PARTICIPANTES | 100 | 100 |
ALMACENAMIENTO EN LA NUBE | 5 GB | N/A |
¿REGISTRAR LAS REUNIONES? | N/A | Sí |
¿LAS TRANSCRIPCIONES DE LAS REUNIONES? | N/A | N/A |
CARACTERÍSTICAS | Planificación colaborativa con tareas y sondeos, encriptación de datos | Chat en equipo, correo y calendario, clips básicos, notas, pizarra blanca |
En definitiva, el plan gratuito de Zoomofrece más funciones y grabación de vídeo, mientras que MS Teams ofrece llamadas más largas y almacenamiento en la nube. Ambos son buenos planes gratuitos, ya que puedes invitar a muchos participantes sin gastar ni un céntimo. Sabemos que está mal visto, pero si realmente quisieras, siempre podrías terminar la llamada y empezar una nueva justo después. Es molesto, sobre todo si tienes muchos participantes, pero se puede hacer.
Tendrás que decidir cuál es el equilibrio adecuado para tu negocio, pero lo más probable es que te decantes por uno de los planes de pago...
Microsoft Teams vs Zoom: Planes de pago
Tanto Zoom como MS Teams tienen varios planes de pago entre los que elegir. MS Teams ha dividido los suyos en Business y Home, por lo que para esta comparación vamos a centrarnos estrictamente en sus planes Business.
El plan más barato para Zoom comienza en 149,90 $ al año (12,49 $ al mes), mientras que la primera opción de pago de MS Teams es más de tres veces más barata: 4 dólares al mes (impuestos no incluidos). Ambas plataformas permiten reuniones de hasta 30 horas, y MS Teams aumenta el número de participantes a 300. Zoom se queda atrás con 100 participantes en las reuniones. También incluyen 5 GB de almacenamiento en la nube, algo que MS Teams ofrece gratis.
La mejor novedad de Zoom en este nivel es su compañero de IA. Sin embargo, cabe señalar que el plan de pago más barato de Zoomtiene el mismo precio que el más caro de MS Teams.
PLANES DE PAGO | EQUIPOS MS | ZOOM |
PRECIO MÁS BAJO | 4 $ al mes | 12,50 $ al mes |
PRECIO MÁS ALTO | 12,50 $ al mes | 22,49 $ al mes. Enterprise requiere que se ponga en contacto con ventas. |
NÚMERO DE PARTICIPANTES | 300 | 100-300. Empresa: ¡1.000! |
ALMACENAMIENTO EN LA NUBE | 5 GB gratuitos. | 5 GB en el nivel más bajo. 10 GB en el nivel más alto. |
¿REGISTROS DE REUNIONES? | Sí | Sí |
¿LAS TRANSCRIPCIONES DE LAS REUNIONES? | Sí | Sí |
CARACTERÍSTICAS | Anotaciones colaborativas, pizarra, subtítulos en directo. En los planes medio-altos, desbloqueas todas las aplicaciones y servicios de Microsoft. | Clips Plus, AI companion, Notas y mucho más. |
Si comparamos los planes por separado, parece que MS Teams tiene las de ganar. No solo es mucho más barato, sino que además desbloqueas toda la suite de Microsoft, incluidos Word, Outlook, OneDrive, PowerPoint, Excel y mucho más.
También tiene una capacidad de almacenamiento en la nube mucho mayor (ya que funciona con todas las demás aplicaciones que desbloquees también). Zoom no está exenta de ventajas, sin embargo. Viene con un compañero de IA, algo que MS Teams aún no ha incorporado. Zoom también tiene hasta 1.000 participantes, aunque eso solo funciona en el plan Enterprise, que no tiene precio.
Basándonos sólo en los planes, MS Teams es el claro ganador, pero ¿hay alguna razón por la que Zoom cueste más? Echemos un vistazo a la comparación de calidad de vídeo y audio, dos de las facetas más importantes de las videollamadas.
Zoom vs Microsoft Teams: Calidad de audio y vídeo
Mientras que Zoom se mantiene bien en situaciones de alto tráfico, dando una calidad de vídeo de 720p de forma gratuita, y 1080p en los planes de pago, es MS Teams que brilla de nuevo. Tienen una calidad de vídeo 1080p optimizada por IA para usuarios básicos y superiores. Además de eso, MS Teams es ampliamente reconocido por ser estable y tener la mejor calidad de vídeo y audio, incluso durante las llamadas más grandes.
Microsoft sugiere una velocidad mínima de conexión de 2mbps para mantener este nivel de calidad, mientras que Zoom requiere 3mbps para la misma calidad.
En cuanto a los ajustes de audio, lo más probable es que los usuarios no noten ninguna diferencia entre ambos. Cualquier diferencia real tendrá más que ver con el hardware y la conexión a Internet del usuario que con cualquiera de los dos programas.
Al final, sin embargo, no hay demasiada diferencia entre ellos. Todo dependerá de las preferencias personales del usuario y de la facilidad de uso.
Zoom vs Microsoft Teams: Usabilidad
Aunque MS Teams parece estar triunfando hasta ahora, no hay duda de que Zoom es la herramienta más fácil de usar. No es que MS Teams sea difícil -ni mucho menos-, pero Zoom es de lo más sencillo que puedas imaginar. Creciendo en popularidad durante la pandemia, casi todo el mundo ha utilizado Zoom en algún momento. Era tan omnipresente durante los bloqueos que se convirtió en sinónimo de videollamada.
Por esta razón, Zoom es el ganador en usabilidad. Nadie de tu equipo tendrá problemas para utilizarlo en las videollamadas. En la mayoría de los casos, es tan sencillo como seguir un enlace. Además, el diseño y la visualización de la pantalla de llamada son intuitivos y fáciles de aprender.
MS Teams, en comparación, tiene una pequeña curva de aprendizaje. No hay nada que temer, pero no es tan directo y sencillo como Zoom.
Zoom vs Microsoft Teams: Integraciones
Aquí es donde las cosas se ponen interesantes. MS Teams tiene obviamente integraciones de primer nivel con toda la suite de Microsoft. Es fácil integrarlo con otros productos de Microsoft, e incluso se puede integrar con otras 250 aplicaciones de trabajo y productividad.
Sin embargo, como es un producto de Microsoft, hay menos opciones que algo como Zoom, que es libre de integrarse con todo tipo de aplicaciones diferentes. Piensa en MS Teams como si fuera un iPhone o un MAC. Tienen sus propios cables especiales y no se pueden usar con cosas de Android. MS Teams es un poco similar. Se siente un poco encajonado.
Zoomse integra con más de 1.000 aplicaciones, como Google Drive, Dropbox y Slack, entre otras.
Esto lo convierte en un factor un poco más decisivo. Si todo tu equipo ya utiliza productos de Microsoft, como OneDrive, Excel, PowerPoint y similares, entonces MS Teams es una obviedad. Sin embargo, si utilizas Google Drive o Dropbox en lugar de OneDrive, Zoom podría ser una mejor opción. Esto se debe a que tendrías que cambiar todo tu sistema y potencialmente limitarte con MS Teams.
¿Se integran con tl;dv?
Te alegrará saber que tanto MS Teams como Zoom se integran con tl;dv. Eso significa que si quieres grabar tus reuniones con estilo (y sustancia) no tendrás que utilizar sus grabadoras integradas (que son caras y muy básicas). En su lugar, puedes utilizar la extensión tl;dv y grabar, transcribir con reconocimiento de locutor de alta gama, tomar notas, marcar el tiempo de las mejores partesy obtener resúmenes de IA de todo lo que se dijo, hacer clips, hacer resúmenes, y mucho, mucho más.
Empezando con llamadas ilimitadas y transcripciones GRATUITAS, el bot de tl;dvpuede unirse a cualquier llamada que tengas en MS Teams o Zoom e incluso tomar notas en tu nombre para que puedas seguir centrado en la conversación. Es ideal si quieres sacar el máximo partido a tus grabaciones de videollamadas.
Microsoft Teams vs Zoom: Características
Otra cuestión importante a tener en cuenta: ¿qué funciones quieres para tu empresa? MS Teams, por ejemplo, es una plataforma de éxito que va más allá de la mera videoconferencia. Ofrece una serie de funciones avanzadas de colaboración, como la edición simultánea de documentos y la gestión de tareas a través de otros productos de Microsoft.
Zoom se centra más en las videollamadas. Es hiperespecializado, pero esto no es necesariamente bueno. Después de todo, la mayoría de las funciones de Zoomtambién están disponibles para los usuarios de MS Teams. Mientras que Zoom se centra en las videollamadas, MS Teams es sólo un área de una suite de trabajo completa.
Zoom cuenta con un compañero de IA en sus planes de pago, algo que MS Teams aún no ha introducido. Sin embargo, aparte de eso, sus características son bastante similares. Una vez más, la interfaz de usuario de Zoomhace que sea más fácil de usar para los recién llegados, pero ambas herramientas hacen el mismo trabajo con eficacia.
Como ya se ha mencionado, ninguna de las dos herramientas destaca especialmente en la grabación o transcripción de reuniones. Estas funciones se ofrecen más bien a posteriori. Si quieres una grabadora de vídeo altamente especializada con marcas de tiempo, notas y resúmenes de IA y reconocimiento automático del orador, puedes descargar tl;dv y asociarla a la plataforma de videoconferencia que elijas. Incluso funciona con Google Meet.
Zoom vs Microsoft Teams: Seguridad
Si hace tres años se hubiera preguntado qué plataforma de videoconferencia era mejor en cuanto a seguridad, MS Teams habría sido la ganadora destacada. Zoom tuvo algunos sustos con la privacidad durante los primeros días de la pandemia, ya que no estaba preparada para un aumento tan grande de usuarios. Algunas personas podían aprovecharse de Zoom para unirse a las reuniones de otras personas sin invitación. Esto se conoció como Zoombombing.
Desde entonces, Zoom se ha centrado mucho en mejorar la seguridad. Ahora ofrece lo siguiente:
- Protección por contraseña de las reuniones
- Cifrado de extremo a extremo para reuniones
- El anfitrión puede controlar el acceso de los participantes y la posibilidad de compartir la pantalla.
MS Teams, por otro lado, siempre ha sido una plataforma segura. Claro, todavía hay sustos de vez en cuando, pero MS Teams tiene una configuración robusta. Algunas de las características de seguridad que tiene incluyen:
- Autenticación multifactor
- Cifrado de datos
- Cumplimiento de las certificaciones de seguridad estándar del sector
MS Teams también ofrece a los usuarios la posibilidad de afinar los controles sobre los permisos de usuario, el acceso de invitados y las políticas de conservación de datos.
En general, MS Teams es probablemente la plataforma más fiable, en gran parte porque Microsoft ha sido un gigante de la industria durante varias décadas. En ese sentido, son más fiables. Sin embargo, la seguridad de Zoomno es motivo de queja.
¿Cuál es mejor?
Así que todo se reduce a la pregunta final: ¿qué es mejor, MS Teams o Zoom?
La respuesta es la misma de siempre: depende.
Depende de las necesidades de tu empresa, de las aplicaciones con las que esté familiarizado tu equipo, del presupuesto que tengas para gastar y de si te interesan o no otros productos de Microsoft.
Hay que decir que si su equipo también utiliza Word, Excel, PowerPoint, OneDrive o cualquier otro producto de Microsoft, entonces MS Teams es casi definitivamente la mejor opción para usted. Sin embargo, si no utiliza ninguno de ellos, eso no significa que deba elegir automáticamente Zoom. Sólo significa que estás en igualdad de condiciones.
Hay muchas integraciones que Zoom tiene que MS Teams no tiene. Esto podría ser algo que usted debe cavar un poco más profundo. No querrás registrarte en MS Teams sólo para descubrir que no se integra con Google Drive. Para que conste, es posible utilizar Google Drive con MS Teams, pero puede ser un poco más complicado que Zoom.
Esperamos que este artículo haya esbozado los pros y los contras de Microsoft Teams frente a Zoom lo suficiente como para que llegues a tu propia conclusión. Sea cual sea la plataforma que decidas utilizar, recuerda descargar tl;dv para sacar el máximo partido a tus grabaciones y transcripciones de videollamadas. Es especialmente útil para investigadores de usuarios, equipos de contratación, equipos de atención al cliente y equipos de ventas.
