Décoder et Conquérir par Lewis Lin [Téléchargement PDF gratuit].

À propos de Décoder et Conquérir : le livre

Décoder et Conquérir est un livre de Lewis Lin. Le livre a été publié pour la première fois en 2013 et a été un best-seller. Sur la base de plus de 500 questions d'entretien PM basées sur le comportement, Lewis Lin dissèque minutieusement chaque question, révélant ce que vous devez faire (et ne pas faire) pour répondre parfaitement à ces questions. Il fournit des indications secrètes sur la manière d'amplifier vos réponses afin que vos véritables réalisations transparaissent - sans paraître vantard ou arrogant.

Le titre du livre lui-même fait référence à "Diviser et Conquérir". Diviser pour mieux régner est une stratégie qui consiste à décomposer les grands problèmes en petits, puis à les résoudre de manière récursive jusqu'à ce que les petits problèmes soient suffisamment simples pour être résolus facilement. Prenons l'exemple de cet article : en décomposant chaque titre en morceaux, vous pouvez décoder le contenu sous-jacent sans trop d'effort !

Dans son ouvrage Decode and Conquer, Lewis Lin utilise la méthode "diviser pour régner" comme analogie à la gestion des produits au sein d'une entreprise. Pour résoudre un problème, il faut d'abord identifier ses sous-problèmes, puis résoudre ces sous-problèmes, et enfin combiner leurs solutions en une solution globale qui résout le problème d'origine. Le processus de décomposition par la division (décodage) et de combinaison par la conquête (conquête de l'entretien de gestion de produit) est un processus répété.

Décoder et Conquérir comprend :

- Les principaux points à retenir après chaque chapitre d'une analyse complète des types de questions d'entretien de gestion des ressources humaines les plus courants, notamment le format STAR, les questions comportementales, les études de cas et les casse-tête.

- Un guide pour rédiger des CV géniaux qui attirent l'attention du responsable du recrutement avec moins d'effort

- Plus de 30 études de cas réels provenant d'entreprises de premier plan comme Google, eBay, Dropbox, etc.

- Un modèle de CV téléchargeable gratuitement en annexe

Pourquoi les chefs de produit aiment la méthode "Décoder et Conquérir".

Decode and Conquer est un guide spécialement conçu pour ceux qui espèrent passer un entretien avec des entreprises technologiques de premier plan telles que Facebook, Google, Uber, etc. et y réussir. L'auteur, Lewis Lin, était responsable de la gestion des produits chez Facebook et YouTube avant de devenir consultant indépendant. Lewis a une vaste expérience de travail avec les grandes entreprises et a pu appliquer ses propres enseignements pour ce livre.

L'approche de Lin ne s'applique pas seulement à la gestion des produits, mais à tout poste de l'entreprise en relation avec les clients, notamment les ventes, le marketing, le support, etc. Lewis Lin a interrogé plus de 500 candidats avant de décider des questions à inclure dans Décoder et Conquérir. Il continue de mettre à jour l'ouvrage en fonction des retours d'expérience tous les ans environ - la dernière mise à jour date de fin 2018.

Décodage des questions d'entretien spécifiques à la gestion des produits à l'aide de la méthode "Décoder et Conquérir".

Voyons quelques exemples de questions d'entretien (qui seront ajoutées au fil du temps) - comment y répondriez-vous ?

Question sur les compétences en communication

1). Votre PDG vous demande d'effectuer une analyse des utilisateurs de Facebook. Votre analyse montre que la plupart des gens n'utilisent Facebook que jusqu'à ce qu'ils obtiennent leur diplôme d'études secondaires ou universitaires, puis qu'ils cessent de l'utiliser par la suite. Comment expliqueriez-vous cela à votre PDG ?

- Avant de répondre à la question, réfléchissez aux sous-questions sous-jacentes.

a). Quel est le principal problème que l'on me pose ?

b). Pourquoi vous demande-t-on de résoudre ce problème ?

c). Qu'essayez-vous d'atteindre en résolvant ce problème ?

d). Comment s'y prendriez-vous pour résoudre ce problème ?

e). Assurez-vous que votre réponse a un début, un milieu et une fin clairs. Sinon, vous perdrez votre interlocuteur en plein milieu de la conversation.

L'interviewer me demande comment j'expliquerais la baisse de l'engagement des utilisateurs. Les sous-questions auxquelles j'essaierais de répondre sont les suivantes : quelle est la raison de cette baisse, pourquoi est-ce important, comment analyseriez-vous ce problème, et quelles actions recommandez-vous sur la base de votre analyse ?

Tout d'abord, je leur demanderais probablement s'ils ont observé des tendances similaires sur les plateformes de leurs concurrents. Si ce n'est pas le cas, je lui demanderais s'il existe de nouvelles applications ou de nouveaux produits susceptibles d'influencer les utilisateurs (par exemple Snapchat -> Instagram Stories). Ensuite, je poserais des questions sur l'importance de l'engagement des utilisateurs de Facebook pour le PDG. Quel pourcentage du chiffre d'affaires provient des publicités ? Combien y a-t-il d'employés ? Y a-t-il un autre facteur propre à leur entreprise qui aide à déterminer l'importance d'une croissance continue de l'engagement des utilisateurs de FB ?

- Je laisserais mon interlocuteur me guider en posant des questions supplémentaires en fonction de ses intérêts. Je m'assurerais que ma réponse a un début, un milieu et une fin clairs pour qu'ils puissent suivre facilement - mais en même temps, il est important de ne pas parler trop longtemps car les gens perdent souvent le fil lorsqu'ils parlent trop longtemps de détails techniques.

Question sur les compétences stratégiques

2). Le produit X écrase le produit Y dans toutes les mesures. Le produit Y finit par disparaître et on vous demande de travailler sur le produit Z. Vous apprenez que vos concurrents comprennent également les produits A, B, C, D, E, F. Que faites-vous ? Comment présentez-vous cette information à votre PDG ?

- Réfléchissez aux questions suivantes : pourquoi le produit y a disparu, que dois-je faire de mieux que mes concurrents, à quoi doit ressembler la feuille de route du produit ?

Tout d'abord, je vérifierais probablement si les produits concurrents sont similaires au mien ou complètement différents. S'ils sont similaires, je m'assurerais que notre produit travaille déjà sur des fonctionnalités ou des améliorations qui battent notre plus proche concurrent. Ensuite, j'élaborerais une stratégie pour concurrencer les produits de niveau inférieur dans le même domaine. Par exemple, si nous sommes en concurrence avec les produits c et e, nous pourrions peut-être développer une fonction de blog qui nous permettrait de nous démarquer de ces deux entreprises. S'il s'agit d'un type de produit complètement différent (par exemple, une compagnie d'assurance qui se mesure à Google), il n'est peut-être pas possible de leur faire concurrence.

Je présenterais ces informations à mon PDG en détaillant les forces et les faiblesses de chaque concurrent, ce qu'ils font bien actuellement, et je donnerais quelques idées sur la manière dont nous pourrions les battre à leur jeu si nous disposions des ressources nécessaires.

- Si on me demandait de parler plus en détail d'un concurrent particulier, je le ferais en fonction du niveau d'intérêt de mon interlocuteur. Vous ne voulez pas passer trop de temps à parler d'un concurrent, car vous perdriez alors de vue ce qui est vraiment important, à savoir que votre plan est solide et réalisable !

Question d'entretien sur le flux de travail

3). Comment hiérarchisez-vous les différents travaux au sein de votre équipe ? Quelles sont les techniques que vous utilisez ?

- Réfléchissez aux sous-questions sous-jacentes : pourquoi la hiérarchisation est-elle importante, quelles sont les différentes techniques que j'utilise pour hiérarchiser, quelle technique est la meilleure pour une certaine situation ?

Je réfléchis à la quantité de travail que chaque membre de l'équipe a sur son assiette et si les délais sont trop rapprochés. Ensuite, je regarde ce qui aura le plus d'impact compte tenu de nos ressources et de notre calendrier. Par exemple, si nous sommes confrontés à un délai très serré, il n'est peut-être pas aussi important de commencer à travailler sur ce projet à long terme qui pourrait finalement s'avérer plus rentable que de faire quelque chose de rapide et facile qui peut être mis en place à temps pour la prochaine version. Si nous disposons de ressources et d'une marge de manœuvre illimitées, il est généralement plus facile d'entreprendre des projets à long terme, car nous n'avons pas à nous soucier autant de respecter les délais ou de les livrer suffisamment tôt.

Questions d'entretien les plus fréquemment posées sur la gestion des produits de Décoder et Conquérir

Voici quelques réponses à des questions fréquemment posées. Je pense que vous avez compris l'essentiel de ce qui constitue une réponse réfléchie et comment mettre en valeur vos compétences. Examinons rapidement les 20 questions les plus fréquemment posées dans le cadre des entretiens de gestion de produit :

- Quelle est votre plus grande faiblesse ? Que faites-vous pour améliorer cette faiblesse ?

- Comment avez-vous entendu parler de ce poste ? Pourquoi ce poste vous intéresse-t-il ? Avez-vous fait des recherches sur notre entreprise ?

- Où vous voyez-vous dans 5 ans ? Dans 10 ans ?

- Comment vos collègues de travail vous décriraient-ils ?

- Quel pourcentage de votre temps sera consacré à ce poste ?

- Quelle est, selon vous, votre plus grande réussite ?

- Comment définiriez-vous la gestion des produits ?

- Qui sont nos concurrents ? Pourquoi devrait-on nous préférer à eux ?

- Parlez-moi de votre CV.

- Qu'est-ce qui vous différencie des autres candidats ?

- Parlez-moi d'un projet qui n'a pas été un succès. Pourquoi a-t-il échoué, qu'avez-vous appris, et comment avez-vous appliqué cet apprentissage aux projets futurs ?

- Quels sont les plus gros problèmes auxquels vous avez été confronté dans votre rôle actuel/précédent ?

- Comment évalueriez-vous les performances d'un chef de produit ?

- Décrivez un moment où vous vous êtes trouvé dans une situation stressante. Comment l'avez-vous gérée ?

Diviser pour mieux régner Gestion des produits

Vous avez probablement aussi beaucoup entendu parler du cadre Diviser et Conquérir pour la gestion des produits. Il s'agit d'une manière différente de penser à la résolution des problèmes qui, en fin de compte, nous rend plus efficaces en tant que gestionnaires de produits. Par exemple, si vous disposez de ressources limitées, imaginez que chaque membre de l'équipe a sa propre sous-tâche à accomplir pour votre projet/produit dans les délais impartis.

Le cadre de travail Diviser et Conquérir se décompose en 3 étapes :

1. Trouver les pièces du puzzle qui sont actuellement non résolues ou incomplètes et les classer par priorité en fonction de l'impact qu'elles ont sur le produit/modèle d'entreprise.

2. Décomposez toutes les pièces du puzzle en tâches plus petites afin que chaque personne puisse travailler indépendamment sur des morceaux distincts.

3. Attribuez ces tâches individuelles aux membres de votre équipe afin que chacun sache exactement ce qu'il doit faire sans avoir à revérifier auprès des autres coéquipiers !

Méthode AARM de gestion des produits

Il y a ensuite la méthode AARM de gestion des produits. Elle se compose de 5 éléments clés qui sont essentiels pour réussir à créer de nouveaux produits.

1. Analyser - définir le problème, qui en est victime, quelle est son ampleur, quelle en est la cause (analyse des besoins et du marché).

2. Architecte - conçoit des solutions potentielles pour combler les lacunes (création d'un produit minimum viable).

3. Révision - validation/test de la solution avec les clients cibles (réalisation de recherches sur les utilisateurs et test des prototypes avec les utilisateurs).

4. Modifier - apporter des modifications à la solution proposée en fonction des résultats de l'étape 3 (boucle d'itération).

5. Contrôle - suivi des paramètres de réussite au fil du temps (suivi de la progression au cours de chaque sprint, mesure des indicateurs clés de performance comme le taux de rétention ou les taux de conversion).

La différence entre l'AARM et la méthode de gestion de produit Décoder et Conquérir est que dans le cadre de Décoder et Conquérir, chaque membre de l'équipe est responsable de chaque tâche à chaque étape.

Exemple de méthode AARM

Vous pouvez voir ici un exemple de la façon dont cela pourrait fonctionner en pratique. En tant que chef de produit, vous commencerez par identifier ou recevoir des commentaires de vos clients sur certains points douloureux qu'ils rencontrent actuellement - puis vous décomposerez le problème en composants et tâches que vos équipes de développement et de conception pourront prendre en charge. Vous suivriez ensuite leur progression sur plusieurs sprints pour vous assurer que la solution répond aux besoins des utilisateurs et donne des résultats positifs (et vous itéréreriez si nécessaire). Voici un autre exemple : https://www.youtube.com/watch?v=c0PahdJjLzQ&t=541s

Dernières réflexions sur Décoder et Conquérir de Lewis Lin

Il y a beaucoup de choses à décortiquer - du livre et de la méthode rendus populaires par Lewis Lin aux théories et cadres de gestion de produit similaires, tels que AARM et Diviser et Conquérir. Je vous recommande de lire Décoder et Conquérir, ainsi que de regarder la vidéo YouTube de Lewis sur le livre. Vous pourrez ensuite appliquer ces principes à la décomposition de votre propre idée de produit en éléments gérables qui seront attribués aux membres responsables de l'équipe (et, en fin de compte, à la réussite de votre entreprise).