Decode and Conquer - это широко известная книга Льюиса Лина, которая часто упоминается как одна из лучших книг для подготовки к собеседованию для тех, кто собирается пройти собеседование на должность менеджера по продукту. Но о чем же она?
В этом руководстве мы рассмотрим основные моменты книги Льюиса Лина "Decode and Conquer", а также выделим ключевые моменты, касающиеся управления продуктами.
Мы также собрали все в удобном, бесплатном для скачивания PDF-файле!
В этом руководстве по ресурсам Decode and Conquer
О книге "Декодируй и властвуй: книга
Decode and Conquer - это книга Льюиса Лина. Книга была впервые опубликована в 2013 году и стала бестселлером. Основываясь на 500+ поведенческих вопросах интервью PM, Льюис Лин тщательно разбирает каждый вопрос, показывая, что нужно делать (и не делать), чтобы ответить на эти вопросы идеально. В нем содержатся секретные сведения о том, как усилить свои ответы, чтобы ваши истинные достижения сияли - и при этом не звучали хвастливо или высокомерно.
Само название книги отсылает к "Разделяй и властвуй". Разделяй и властвуй" - это стратегия, которая предполагает разбиение больших проблем на более мелкие и их рекурсивное решение до тех пор, пока маленькие проблемы не станут достаточно простыми, чтобы их можно было легко решить. Например, возьмем эту статью: разбив каждый заголовок на части, вы сможете без особых усилий расшифровать его содержание!
В книге Льюиса Лина "Декодируй и властвуй" используется принцип "разделяй и властвуй" в качестве аналогии с управлением продуктами в организации. Чтобы решить любую проблему, сначала определите ее подпроблемы; затем решите эти подпроблемы; затем объедините их решения в одно большое решение, которое решит исходную родительскую проблему. Процесс разрушения через разделение (декодирование) и объединения через завоевание (победа на собеседовании по управлению продуктом) - это повторяющийся процесс.
Decode and Conquer включает в себя:
- Ключевые выводы после каждой главы всестороннего анализа наиболее распространенных типов вопросов собеседования PM, включая вопросы в формате STAR, поведенческие вопросы, кейсы, мозголомные задачи
- Руководство по написанию потрясающих резюме, которые привлекают внимание менеджера по найму с меньшими усилиями
- Более 30 реальных примеров из практики ведущих компаний, таких как Google, eBay, Dropbox и др.
- Бесплатный загружаемый шаблон резюме в Приложении
Почему менеджеры по продуктам любят метод "декодируй и властвуй
Книга Decode and Conquer специально разработана как руководство для тех, кто собирается пройти собеседование и попасть в ведущие технологические компании, такие как Facebook, Google, Uber и др. Автор книги Льюис Лин был руководителем отдела управления продуктами в Facebook и YouTube, прежде чем стать независимым консультантом. Льюис имеет огромный опыт работы с крупными компаниями и смог применить свои собственные знания для написания этой книги.
Подход Лина применим не только для управления продуктом, но и для любой должности в компании, которая имеет дело с клиентами, включая продажи, маркетинг, поддержку и т. д. Льюис Лин провел интервью с более чем 500 кандидатами, прежде чем решил, какие вопросы включить в книгу Decode and Conquer. Он продолжает обновлять книгу на основе отзывов каждый год или около того - последнее обновление было сделано в конце 2018 года.
Декодирование вопросов интервью по управлению продуктами с использованием метода "Декодируй и побеждай
Давайте рассмотрим несколько примеров вопросов для собеседования (которые будут добавляться со временем) - как бы вы на них ответили?
Вопрос о навыках общения
1). Генеральный директор попросил вас провести анализ пользователей Facebook. Ваш анализ показывает, что большинство людей пользуются Facebook только до окончания средней школы или колледжа, а после этого они перестают им пользоваться. Как бы вы объяснили это своему генеральному директору?
- Прежде чем ответить на вопрос, подумайте над подвопросами, которые находятся под ним.
a). В чем заключается основная проблема, которую от меня требуют?
b). Почему вас просят решить эту задачу?
c). Чего вы пытаетесь достичь, решая эту проблему?
d). Как бы вы решили эту проблему?
e). Убедитесь, что ваш ответ имеет четкое начало, середину и конец. В противном случае вы потеряете собеседника в середине разговора.
Интервьюер спрашивает, как бы я объяснил падение вовлеченности пользователей. Подвопросы, на которые я бы постарался ответить, следующие: какова причина спада, почему это важно, как бы вы проанализировали эту проблему и какие действия вы рекомендуете на основе вашего анализа?
Прежде всего, я бы спросил, наблюдали ли они подобные тенденции на платформах своих конкурентов. Если нет, то я бы спросил о новых приложениях или продуктах, которые могут повлиять на пользователей (например, Snapchat -> Instagram Stories). Затем я перехожу к вопросу о том, насколько важна для генерального директора вовлеченность пользователей Facebook. Какой процент дохода приносит реклама? Сколько там сотрудников? Есть ли еще какие-то факторы, уникальные для их бизнеса, которые помогают определить важность постоянного роста вовлеченности пользователей FB?
- Я бы позволил интервьюеру задать мне дополнительные вопросы, исходя из его интересов. Я бы хотел убедиться, что мой ответ имеет четкое начало, середину и конец, чтобы они могли легко следить за ним - но в то же время важно не говорить слишком долго, потому что люди часто отключаются, когда долго говорят о технических деталях.
Вопрос о навыках стратегии
2). Продукт X побеждает продукт Y по всем показателям. Продукт Y в конечном итоге идет на дно, и вас просят поработать над продуктом Z. Вы узнаете, что ваши конкуренты также включают продукты A, B, C, D, E, F. Что вы будете делать? Как вы представите эту информацию своему генеральному директору?
- Подумайте над следующими вопросами: почему продукт y вышел из бизнеса, что мне нужно делать лучше, чем мои конкуренты, как должна выглядеть дорожная карта продукта?
Прежде всего, я бы, наверное, проверил, похожи ли продукты конкурентов на мой или совершенно другие. Если они похожи, то я бы убедился, что наш продукт уже работает над функциями или улучшениями, которые превосходят ближайшего конкурента. Затем я бы разработал стратегию конкуренции с продуктами более низкого уровня в той же области. Например, если мы конкурируем с продуктами c и e - возможно, мы могли бы разработать отличную функцию ведения блога, которая выделит нас на фоне обеих компаний. Если речь идет о совершенно другом типе продукта (например, страховая компания выступает против Google), то конкурировать с ними, возможно, не получится.
Я бы представил эту информацию своему генеральному директору, разбив сильные и слабые стороны каждого конкурента, то, что они делают хорошо сейчас, и дал бы несколько идей о том, как мы могли бы победить их в их игре, если бы у нас были ресурсы.
- Если бы меня попросили более подробно рассказать о конкретном конкуренте, то я бы сделал это в зависимости от степени заинтересованности интервьюера. Вы не хотите тратить слишком много времени на обсуждение одного конкурента, потому что тогда вы потеряете фокус на том, что действительно важно - на том, что ваш план обоснован и осуществим!
Вопрос для собеседования по рабочему процессу
3). Как вы расставляете приоритеты при выполнении различных работ в своей команде? Какие приемы вы используете?
- Подумайте, какие подвопросы под ними скрываются: почему расстановка приоритетов имеет значение, какие различные техники я использую для расстановки приоритетов, какая техника лучше всего подходит для определенной ситуации?
Я думаю о том, как много работы у каждого члена команды и не слишком ли близки сроки выполнения. Затем я смотрю, что будет иметь наибольший эффект, учитывая наши ресурсы и сроки. Например, если мы упираемся в жесткие сроки, то, возможно, не так важно начинать работу над долгосрочным проектом, который в конечном итоге может принести больше прибыли, чем что-то быстрое и легкое, что может быть сделано к следующему релизу. Если мы располагаем неограниченными ресурсами и возможностями - тогда, как правило, легче браться за долгосрочные проекты, поскольку нам не нужно так сильно беспокоиться о соблюдении сроков или скорейшем их выполнении.
Наиболее часто задаваемые вопросы интервью по управлению продуктами Decode and Conquer
Вот некоторые ответы на часто задаваемые вопросы. Думаю, вы поняли суть того, что представляет собой продуманный ответ и как заставить свои навыки блеснуть. Давайте быстро рассмотрим 20 наиболее часто задаваемых вопросов на собеседованиях по управлению продуктом:
- В чем ваша самая большая слабость? Что вы делаете, чтобы улучшить это слабое место
- Как вы узнали об этой должности? Почему она вас заинтересовала/как много информации о нашей компании вы изучили?
- Где вы видите себя через 5 лет? 10 лет?
- Как бы вас описали ваши коллеги?
- Какой процент вашего времени будет посвящен этой должности?
- Что вы считаете своим самым большим достижением?
- Как бы вы определили понятие "управление продуктом"?
- Кто наши конкуренты? Почему кто-то должен выбрать нас, а не их?
- Расскажите мне о своем резюме.
- Что выделяет вас среди других кандидатов?
- Расскажите о проекте, который не был успешным. Почему он потерпел неудачу, чему вы научились и как вы применили полученные знания в будущих проектах?
- С какими самыми большими проблемами вам пришлось столкнуться в вашей нынешней/предыдущей роли?
- Как бы вы оценили эффективность работы менеджера по продуктам?
- Опишите случай, когда вы оказались в стрессовой ситуации. Как вы с ней справились?
Разделяй и властвуй Управление продуктами
Итак, вы, вероятно, также много слышали о концепции "Разделяй и властвуй" для управления продуктами. Это другой способ думать о решении проблем, который в конечном итоге делает нас более эффективными как руководителей. Например, если у вас ограниченные ресурсы - представьте, что у каждого члена команды есть своя подзадача, которую нужно выполнить для вашего проекта/продукта в отведенные сроки.
Система "Разделяй и властвуй" состоит из 3 этапов:
1. Найдите части головоломки, которые в настоящее время не решены или не завершены, и упорядочьте их по приоритету на основе влияния, которое они оказывают на продукт/бизнес-модель.
2. Разбейте все части головоломки на более мелкие задачи, чтобы каждый человек мог самостоятельно работать над отдельными частями.
3. Назначьте эти индивидуальные задания членам вашей команды, чтобы каждый точно знал, что делать, не перепроверяя у других членов команды!
Метод управления продукцией AARM
Существует метод управления продуктами AARM. Он состоит из 5 ключевых компонентов, которые необходимы для успешного создания новых продуктов.
1. Анализ - определение проблемы, кто ее имеет, насколько она велика, что ее вызывает (анализ потребностей и рынка).
2. Архитектор - разрабатывает потенциальные решения для заполнения пробела (создание минимального жизнеспособного продукта)
3. Проверка - проверка/тестирование решения с целевыми клиентами (проведение исследований пользователей и тестирование прототипов с пользователями).
4. Модификация - внесение изменений в предложенное решение на основе результатов шага 3 (цикл итераций).
5. Мониторинг - отслеживание показателей успеха с течением времени (отслеживание прогресса в течение каждого спринта, измерение таких KPI, как коэффициент удержания или конверсии).
Разница между AARM и методом управления продуктом Decode and Conquer заключается в том, что в рамках Decode and Conquer каждый член команды отвечает за каждую задачу на каждом этапе.
Пример метода AARM
Здесь вы можете увидеть пример того, как это может работать на практике. Как менеджер продукта, вы бы начали с определения или получения обратной связи от ваших клиентов о некоторых болевых точках, которые они испытывают в настоящее время, затем разбили бы проблему на компоненты и задачи, которыми могут заняться ваши команды разработчиков и дизайнеров. Затем вы будете отслеживать их прогресс в течение нескольких спринтов, чтобы убедиться, что решение отвечает потребностям пользователей и приносит положительные результаты (и при необходимости проводить итерации). Вот еще один пример: https://www.youtube.com/watch?v=c0PahdJjLzQ&t=541s
Последние мысли о книге "Декодируй и властвуй" Льюиса Лина
Здесь есть много интересного - от книги и метода, ставшего популярным благодаря Льюису Лину, до похожих теорий и схем управления продуктами, таких как AARM и "Разделяй и властвуй". Я рекомендую прочитать "Разделяй и властвуй", а также посмотреть видео Льюиса на YouTube по этой книге. Затем вы сможете применить эти принципы для разбивки вашей собственной идеи продукта на управляемые части, которые будут распределены между ответственными членами команды (и в конечном итоге добиться успеха для вашего бизнеса).
Книга Льюиса Лина "Decode and Conquer" действительно считается обязательным ресурсом для менеджеров по продуктам, желающих успешно пройти собеседование и преуспеть в области управления продуктами. Его практические стратегии и идеи позволят вам расшифровать сложные проблемы и победить любые вызовы, которые встанут на вашем пути. А если вы хотите получить дополнительное преимущество на своем пути в области управления продуктами, обратите внимание на tldv.io. Это исключительное программное обеспечение для видеозаписи, созданное специально для менеджеров по продуктам, которое поможет вам с легкостью записывать и документировать важные встречи. С программой Decode and Conquer в качестве вашего гида и tldv.io в качестве вашего верного помощника, вы будете хорошо подготовлены, чтобы ориентироваться в захватывающем мире управления продуктом и достичь значительного успеха.
