3 esempi delle migliori esperienze di inserimento dei dipendenti da cui trarre spunti

L'inserimento in azienda è un processo importante sia per i dipendenti che per i datori di lavoro. Definisce le basi del nuovo rapporto di lavoro, aiuta i nuovi arrivati a sentirsi accolti e integrati e fornisce una guida alle aspettative e alle responsabilità. Non sorprende che le migliori aziende mettano i propri dipendenti al centro di tutto ciò che fanno.

Northpass ha rilevato che le aziende dotate di un percorso di inserimento strutturato hanno registrato un aumento del fatturato del 60% su base annua. Tuttavia, i processi di inserimento strutturati non hanno portato solo a un aumento del fatturato, ma anche a un miglioramento del 63% nella soddisfazione dei clienti. I dipendenti soddisfatti sono più in grado di rendere felici i clienti. Alcune organizzazioni sono diventate vere e proprie referenze nel mettere al centro i dipendenti e si sono guadagnate un'ottima reputazione grazie a un processo di inserimento personalizzato o generico.

Esistono molti modi diversi per inserire i nuovi assunti, ma alcuni metodi si rivelano più efficaci di altri. È importante trovare quello che si adatta alla cultura della vostra azienda e che fornisca ai nuovi assunti tutte le informazioni necessarie per avere successo.

In questo articolo del blog vedremo tre esempi di eccellenti processi di inserimento dei dipendenti da cui trarre spunti. Ciascuna di queste organizzazioni ha trovato il modo di rendere il proprio processo di inserimento efficiente, efficace e accogliente per i nuovi assunti. Continua a leggere per scoprire cosa rende i loro programmi di inserimento così speciali!

Che cos'è l'inserimento dei nuovi assunti?

Che cos'è il processo di inserimento virtuale

L'inserimento dei dipendenti è il processo attraverso il quale i nuovi assunti vengono introdotti all'organizzazione, alle loro mansioni lavorative e alla cultura aziendale. Questo processo li aiuta ad adattarsi al nuovo ruolo e a sentirsi a proprio agio nel nuovo ambiente. L'obiettivo dell'inserimento dei dipendenti è aiutare i neoassunti ad adattarsi al nuovo lavoro in modo rapido ed efficace, affinché possano essere produttivi e contribuire al successo dell'azienda.

I migliori programmi di inserimento dei dipendenti sono personalizzati in base alle esigenze dell'azienda e dei dipendenti stessi. Sono completi e forniscono ai nuovi assunti tutte le informazioni necessarie per avere successo nel loro nuovo ruolo. Inoltre, fanno in modo che i dipendenti si sentano ben accolti e integrati nella cultura aziendale.

Qual è la migliore esperienza di inserimento?

Si potrebbe essere tentati di pensare che un'ottima esperienza per i dipendenti consista in un sofisticato stack tecnologico, un'app o persino tante attività sociali e vantaggi. Sì, tutti questi elementi sono utili per offrire la migliore esperienza di inserimento ai dipendenti, ma limitarvisi non basta. I migliori processi per i dipendenti sono memorabili e motivanti. L'onboarding dovrebbe essere un'esperienza bidirezionale in cui l'azienda impara a conoscerti e tu impari a conoscere l'azienda. Uno dei modi più semplici per rendere personale l'onboarding è utilizzare idee come un centro di conoscenza online. Realizzare video su vari argomenti relativi all'onboarding, informazioni aziendali e istruzioni sui ruoli chiave aiuterà il nuovo dipendente a recuperare le informazioni rapidamente e proprio quando ne ha bisogno. Con tl;dv, non dovrai realizzare questi video ogni volta che un nuovo dipendente entra a far parte della tua organizzazione. Basta che i vari stakeholder registrino i loro video su tl;dv questi saranno ospitati lì, accessibili a qualsiasi nuovo dipendente che potrà acquisire tutto ciò di cui ha bisogno quando ne ha bisogno, senza che i superiori o i manager debbano dedicare tempo alla loro formazione. Grazie al monitoraggio del tempo tramite IA, puoi anche ottenere visibilità su come i nuovi assunti impiegano il loro tempo, contribuendo a ottimizzare il percorso di inserimento sia in termini di produttività che di equilibrio. Dovrebbe essere pianificato, ben eseguito e dinamico. Ciò consentirà di risparmiare tempo e libererà i manager e i loro colleghi, permettendo loro di socializzare e conoscere i membri del team invece di dedicare tempo prezioso a lunghe ore di riunioni e formazione.

3 esempi di un buon inserimento dei nuovi assunti

Cosa rende efficace un incontro di inserimento

1. GitLab

GitLab è un'azienda che offre un gestore di repository Git basato sul web. È nota per la sua cultura remote ed è stata nominata da Glassdoor uno dei migliori luoghi di lavoro del 2019.

Il percorso di inserimento di GitLab è molto completo. Il primo giorno, i nuovi assunti ricevono un'e-mail di benvenuto che contiene i link a tutte le risorse necessarie per iniziare. È inoltre in vigore un sistema di affiancamento, in base al quale ogni nuovo assunto viene affiancato da un dipendente esperto che può aiutarlo a risolvere eventuali dubbi o domande.

Il primo giorno, ai nuovi assunti viene offerta una visita guidata della remote dell'azienda e vengono presentati al proprio team. Ricevono inoltre una copia del Manuale GitLab, che contiene tutte le informazioni necessarie sull'azienda, dalla cultura e dai valori alle politiche e alle procedure.

2. Amazon

Amazon è un colosso mondiale dell'e-commerce che è stato nominato da Glassdoor uno dei migliori luoghi di lavoro del 2019. Il programma di inserimento di Amazon si chiama "Welcome Home" ed è pensato per aiutare i nuovi assunti ad adattarsi al loro nuovo ruolo in modo rapido ed efficace.

Il programma "Welcome Home" inizia con un corso di orientamento di due giorni presso la sede centrale di Amazon a Seattle. Durante il corso, ai nuovi assunti viene fornita una panoramica dell'azienda e della sua cultura, e vengono presentati al proprio team. Inoltre, viene loro offerta una visita guidata del campus e hanno l'opportunità di conoscere altri dipendenti di Amazon.

Dopo il corso di orientamento, ai nuovi assunti viene offerto un programma di formazione della durata di una settimana che spazia dal servizio clienti alle procedure di sicurezza. Al termine della settimana, sostengono un esame finale per verificare la loro conoscenza degli argomenti trattati durante la formazione.

3. Google

Google è un colosso tecnologico globale che è stato nominato da Glassdoor uno dei migliori luoghi di lavoro del 2019. Il programma di inserimento di Google si chiama «Google Launchpad» ed è pensato per aiutare i nuovi assunti ad adattarsi al loro nuovo ruolo in modo rapido ed efficace.

Il programma Launchpad inizia con un corso di orientamento di due giorni presso la sede centrale di Google a Mountain View, in California. Durante il corso di orientamento, ai nuovi assunti viene fornita una panoramica dell'azienda e della sua cultura e vengono presentati al proprio team. Inoltre, viene loro offerta una visita guidata del campus e hanno l'opportunità di incontrare altri dipendenti di Google.

Cosa rende efficace l'inserimento di un nuovo dipendente? (Idee per l'inserimento virtuale)

Perché Remote è preferibile all'onboarding tradizionale

1. Comunicazione e tecnologia

Ti stai assicurando che remote dispongano della tecnologia e degli strumenti di comunicazione di cui hanno bisogno? È possibile utilizzare software per riunioni virtuali, come Donut, per organizzare incontri informali, attività sociali e la condivisione di file tramite servizi come Google Drive, Dropbox e OneDrive, nonché strumenti di gestione dei documenti come Notion e Google Docs.

2. Resta in contatto

L'azienda dispone di un sistema che consenta remote di tenersi in contatto con i colleghi? Potrebbe trattarsi di chiamate di gruppo o di aggiornamenti periodici. Slack è perfetto per tenersi in contatto e, quando occorre inviare occasionalmente una guida o un breve video, basta tl;dv e lasciare che i colleghi rispondano quando hanno tempo. Non solo è utile per le comunicazioni asincrone, ma allevia anche la pressione legata all'inserimento in azienda, offrendo ai nuovi assunti un'esperienza psicologicamente più rassicurante.

Per aiutare i nuovi assunti ad adattarsi al contesto aziendale, puoi introdurre sistemi efficaci come il tutoraggio, il coaching e il sistema di affiancamento. Se la comunicazione viene strutturata in modo formale, i nuovi assunti saranno più propensi a interagire con queste figure. Zavvy è uno strumento eccellente che automatizza la gestione del personale. Inoltre, semplifica il sistema di affiancamento in modo che non comporti una pressione eccessiva sugli altri dipendenti, come tutor, coach e colleghi.

È un'ottima idea organizzare delle sessioni di recupero. Donut ti permette di creare un calendario automatico per tutte le sessioni di recupero. In questo modo non dovrai più inviare manualmente gli inviti né occuparti delle attività correlate ad ogni sessione.

3. Tenere conto delle preferenze

Quando organizzi il percorso di inserimento, assicurati di tenere conto delle preferenze e delle esigenze sia dei membri attuali del tuo team che dei nuovi assunti. Non esistono due dipendenti uguali e può essere difficile conoscere a fondo una persona in pochi giorni.

Per accelerare il processo di inserimento dei dipendenti, è importante conoscere le loro preferenze di base. In quale fuso orario vivono? Che effetto avranno i loro fusi orari sulle dinamiche di lavoro loro e del loro team? Si trovano più a loro agio con riunioni sincrone o in diretta? Sono in grado di apportare modifiche o integrarsi con i sistemi esistenti? Potrebbero essere più introversi e preferire l’asincronia (in tal caso tl;dv far parte del vostro stack di comunicazione, formazione e inserimento), solo quando assolutamente necessario. Queste potrebbero sembrare domande personali, e sarebbe giusto. Ma l'onboarding non riguarda solo l'azienda e i suoi obiettivi. I dipendenti sono esseri umani e ogni azienda che spera di avere successo deve riconoscerlo e sfruttarlo al meglio per motivare i nuovi assunti. Comprendere le dinamiche dei tuoi nuovi assunti ti aiuterà ad accoglierli meglio nella tua cultura.

Puoi scoprire di più sui tuoi clienti, ad esempio i loro hobby e le cose che amano, per aiutarti a creare un regalo personalizzato e farli sentire più a loro agio. Grazie a queste informazioni, potrai elaborare un piano efficace e completo per aiutarli a dare il meglio di sé.

4. Risorse aggiuntive

Ci sono altre risorse che potete mettere a disposizione remote ? Materiali formativi online, liste di controllo per l'inserimento e manuali sono tutte opzioni possibili. Qualunque sia la situazione, remote devono disporre di tutte le informazioni necessarie per avere successo nel loro nuovo lavoro.

Il Manuale di GitLab è un ottimo esempio di manuale del dipendente perfetto. Conta 2400 pagine e contiene tutte le informazioni di cui un dipendente di GitLab potrebbe aver bisogno. Il ruolo ricoperto dal dipendente determinerà le risorse di cui avrà bisogno, come ad esempio la cronologia dei clienti o altre informazioni.

Per fornire loro una sorta di "macchina del tempo" degli eventi, tl;dv condividere le registrazioni realizzate con tl;dv . In questo modo, potrebbero accedere a tutte le conoscenze acquisite dall'organizzazione e sviluppare una solida comprensione del sistema. Il tl;dv essere utilizzato come centro di formazione per i dipendenti. Contiene sessioni preregistrate e video con condivisione dello schermo che mostrano ai dipendenti come svolgere le varie attività.

Questi video sono disponibili on demand, così i dipendenti possono guardarli ogni volta che hanno bisogno di rinfrescare le proprie conoscenze. Grazie alle trascrizioni e ai timestamp, i dipendenti possono saltare le parti dei video che già conoscono e concentrarsi su ciò che è più importante in quel momento.

5. Check-in

È consigliabile predisporre un programma per mantenere contatti regolari remote tramite Donut. Ciò può avvenire tramite videoconferenze con Zoom, Happy Hour, conversazioni telefoniche o chat su Slack. In questo modo si garantirà che tutti siano perfettamente allineati e che eventuali problemi o dubbi vengano risolti il più rapidamente possibile.

Per discutere del nuovo ruolo e di altri dettagli, il dipendente dovrebbe incontrare il proprio responsabile. Una volta ottenuta l’approvazione da parte delle Risorse Umane, il responsabile dovrebbe incontrare il nuovo dipendente per definire la direzione da seguire. I responsabili dovrebbero definire un piano di follow-up e concordarlo con i nuovi dipendenti. Questi incontri di aggiornamento dovrebbero tenersi nelle prime due settimane, dopo quattro settimane e dopo due mesi. Ciò consente al responsabile di tenere traccia dei progressi e aiuta il nuovo dipendente a comprendere come opera l'azienda.

Questi incontri dovrebbero includere la prima riunione in cui al nuovo dipendente vengono illustrati i propri KPI, OKR e le modalità di valutazione, compreso il progresso nell’integrazione nell’azienda. Notion potrebbe ospitare un elenco di sessioni di formazione obbligatorie per l’inserimento con caselle da spuntare, in modo che i dipendenti possano contrassegnare ciascuna di esse una volta completata. Buffer gestisce in modo eccellente tutta la documentazione e le istruzioni importanti per l’inserimento su Notion. L’azienda opera interamente remote sua fondazione. Esistono anche strumenti come Trello per monitorare i progressi e Zavvy per gestire i dipendenti.

Quando si tratta di svolgere un lavoro nel modo giusto, l'esecuzione è fondamentale. I video su come ottenere i migliori risultati, i consigli, le tattiche e le strategie per portare a termine le attività in modo più rapido ed efficiente potrebbero essere registrati dai migliori dipendenti o manager utilizzando tl;dv tutti gli altri possano trarne insegnamento, compresi i nuovi assunti. Questo centro di conoscenza farà risparmiare loro un sacco di tempo, stress e frustrazione, mettendoli nelle condizioni ideali per avere successo nella vostra azienda. La ciliegina sulla torta è che potranno imparare al proprio ritmo e quando ne avranno bisogno, senza dover organizzare di nuovo riunioni che richiedono troppo tempo.

6. Feedback

Infine, durante il processo di inserimento dovresti chiedere un feedback sia ai tuoi remote sia ai membri del tuo team attuale. Questo ti aiuterà a individuare eventuali aspetti da migliorare e ad adeguare la tua lista di controllo remote .

Conclusione

Seguendo questi passaggi, potrai offrire ai tuoi remote la migliore esperienza possibile di inserimento. È importante concentrarsi sulla persona e non solo sulla procedura. Con l'aiuto di strumenti tecnologici come tl;dv, Donut e Slack, potrai garantire che ogni nuovo dipendente della tua azienda abbia tutte le carte in regola per avere successo.