3 exemples d'expériences d'intégration des nouveaux employés à suivre

L'intégration est un processus crucial tant pour les employés que pour les employeurs. Elle donne le ton de la nouvelle relation de travail, aide les nouveaux arrivants à se sentir bienvenus et intégrés, et sert de guide pour définir les attentes et les responsabilités. Il n'est donc pas surprenant que les meilleures entreprises placent leurs employés au cœur de toutes leurs activités.

Northpass a constaté que les entreprises disposant d'un processus d'intégration structuré enregistraient une augmentation de 60 % de leur chiffre d'affaires d'une année sur l'autre. Mais ces processus structurés n'ont pas seulement permis d'améliorer les résultats financiers : ils ont également entraîné une hausse de 63 % de la satisfaction client. Des employés satisfaits sont mieux à même de satisfaire les clients. Certaines entreprises se sont imposées comme des champions de l'attention portée à leurs employés et se sont forgé une excellente réputation grâce à un processus d'intégration, qu'il soit personnalisé ou standard.

Il existe de nombreuses façons d'accueillir les nouveaux employés, mais certaines méthodes s'avèrent plus efficaces que d'autres. Il est important d'en trouver une qui corresponde à la culture de votre entreprise et qui fournisse aux nouveaux employés toutes les informations dont ils ont besoin pour réussir.

Dans cet article, nous allons examiner trois exemples de processus d'intégration des nouveaux employés particulièrement réussis, dont il y a beaucoup à apprendre. Chacune de ces entreprises a su rendre son processus d'intégration à la fois efficace, performant et accueillant pour les nouveaux arrivants. Poursuivez votre lecture pour découvrir ce qui rend leurs programmes d'intégration si exceptionnels !

Qu'est-ce que l'intégration des nouveaux employés ?

Qu'est-ce que le processus d'intégration virtuelle ?

L'intégration des nouveaux employés désigne le processus visant à familiariser ces derniers avec l'organisation, leurs responsabilités professionnelles et la culture d'entreprise. Elle les aide à s'adapter à leur nouveau poste et à se sentir à l'aise dans leur nouvel environnement. L'objectif de l'intégration des nouveaux employés est de les aider à s'adapter rapidement et efficacement à leur nouveau poste, afin qu'ils puissent être productifs et contribuer au succès de l'entreprise.

Les meilleurs programmes d'intégration des nouveaux employés sont adaptés aux besoins de l'entreprise et des salariés. Ils sont complets et fournissent aux nouvelles recrues toutes les informations dont elles ont besoin pour réussir dans leurs nouvelles fonctions. Ils permettent également aux employés de se sentir bien accueillis et intégrés à la culture d'entreprise.

Quelle est la meilleure expérience d'intégration ?

On pourrait être tenté de croire qu’une excellente expérience employé repose sur une infrastructure technologique sophistiquée, une application, voire de nombreuses activités sociales et avantages. Certes, tous ces éléments contribuent à offrir la meilleure expérience d’intégration possible, mais s’en contenter ne suffit pas. Les meilleurs processus d'intégration sont mémorables et motivants. L'intégration doit être une expérience bidirectionnelle, dans laquelle l'entreprise apprend à vous connaître tout autant que vous apprenez à connaître l'entreprise. L'un des moyens les plus simples de personnaliser l'intégration consiste à utiliser des solutions telles qu'un centre de connaissances en ligne. La création de vidéos sur divers sujets liés à l'intégration, aux informations sur l'entreprise et aux instructions relatives aux postes clés aidera le nouvel employé à se mettre rapidement à niveau et à accéder aux informations au moment où il en a besoin. Avec tl;dv, vous n’avez pas besoin de créer ces vidéos à chaque fois qu’un nouvel employé rejoint votre organisation. Il suffit de laisser les différentes parties prenantes enregistrer leurs vidéos sur tl;dv celles-ci y seront hébergées tl;dv accessibles à tout nouvel employé, qui pourra ainsi acquérir toutes les connaissances nécessaires quand il en a besoin, sans que les supérieurs hiérarchiques ou les managers aient à prendre du temps pour le former. Grâce au suivi du temps par IA, vous pouvez également obtenir une visibilité sur la manière dont les nouvelles recrues utilisent leur temps, ce qui permet d’optimiser le parcours d’intégration tant en termes de productivité que d’équilibre. Celui-ci doit être planifié, bien exécuté et dynamique. Cela permettra de gagner du temps et libérera les managers et leurs coéquipiers pour qu’ils puissent socialiser et apprendre à connaître les membres de l’équipe, au lieu de passer un temps précieux dans de longues heures de réunions et de formation.

3 exemples d'intégration réussie des nouveaux employés

Les caractéristiques d'une bonne réunion d'intégration

1. GitLab

GitLab est une entreprise qui propose un gestionnaire de dépôts Git en ligne. Elle est réputée pour sa culture remote et a été désignée comme l'un des meilleurs lieux de travail en 2019 par Glassdoor.

Le processus d'intégration chez GitLab est très complet. Dès leur premier jour, les nouveaux employés reçoivent un e-mail de bienvenue contenant des liens vers toutes les ressources dont ils ont besoin pour démarrer. L'entreprise a également mis en place un système de parrainage, dans le cadre duquel chaque nouvelle recrue est mise en relation avec un collaborateur expérimenté qui peut l'aider à répondre à toutes ses questions ou à apaiser ses inquiétudes.

Dès leur premier jour, les nouveaux employés visitent les remote de l'entreprise et sont présentés à leur équipe. On leur remet également un exemplaire du Guide GitLab, qui contient tout ce qu'ils doivent savoir sur l'entreprise, de sa culture et ses valeurs à ses politiques et procédures.

2. Amazon

Amazon est un géant mondial du commerce en ligne qui a été désigné comme l'un des meilleurs employeurs de 2019 par Glassdoor. Le programme d'intégration d'Amazon, baptisé « Welcome Home », est conçu pour aider les nouvelles recrues à s'adapter rapidement et efficacement à leur nouveau poste.

Le programme « Welcome Home » débute par une session d'intégration de deux jours au siège social d'Amazon à Seattle. Au cours de cette session, les nouveaux employés découvrent la structure et la culture de l'entreprise, et font la connaissance de leur équipe. Ils visitent également le campus et ont l'occasion de rencontrer d'autres employés d'Amazon.

Une fois l'intégration terminée, les nouveaux employés suivent un programme de formation d'une semaine qui couvre tous les aspects, du service à la clientèle aux procédures de sécurité. À la fin de la semaine, ils passent un examen final visant à évaluer leurs connaissances sur les thèmes abordés pendant la formation.

3. Google

Google est un géant mondial de la technologie qui a été désigné comme l'un des meilleurs employeurs de 2019 par Glassdoor. Le programme d'intégration de Google, baptisé « Google Launchpad », est conçu pour aider les nouvelles recrues à s'adapter rapidement et efficacement à leur nouveau poste.

Le programme Launchpad débute par une session d'intégration de deux jours au siège social de Google à Mountain View, en Californie. Au cours de cette session, les nouveaux employés découvrent l'entreprise et sa culture, et font la connaissance de leur équipe. Ils visitent également le campus et ont l'occasion de rencontrer d'autres employés de Google.

Qu'est-ce qui fait une bonne intégration des nouveaux employés ? (Idées d'intégration à distance)

Pourquoi l'onboarding Remote est-il préférable à l'onboarding traditionnel ?

1. Communication et technologie

Vous assurez-vous que remote disposent des technologies et des outils de communication dont ils ont besoin ? Des logiciels de visioconférence, tels que Donut, peuvent être utilisés pour organiser des réunions de mise au point, des activités sociales et le partage de fichiers via des services comme Google Drive, Dropbox ou OneDrive, ainsi que des outils de gestion de documents tels que Notion et Google Docs.

2. Restez connecté

L'entreprise a-t-elle mis en place un système permettant remote de rester en contact avec leurs collègues ? Cela pourrait inclure des appels d'équipe ou des échanges réguliers. Slack est idéal pour prendre des nouvelles, et lorsque vous devez envoyer un tutoriel ou un court message vidéo de temps à autre, il suffit tl;dv laisser les employés tl;dv répondre quand ils le souhaitent. Non seulement cet outil est parfait pour les communications asynchrones, mais il allège également la pression liée à l'intégration, offrant ainsi une expérience plus apaisante sur le plan psychologique aux nouvelles recrues.

Pour aider vos nouveaux employés à s'adapter à la culture de l'entreprise, vous pouvez mettre en place des dispositifs efficaces tels que le mentorat, le coaching et le parrainage. Si la communication est structurée, ils seront plus enclins à échanger avec ces personnes. Zavvy est un excellent outil qui automatise la gestion des employés. Il optimise également votre système de parrainage afin qu'il n'impose pas de pression excessive aux autres employés, tels que les mentors, les coachs et les collègues.

C'est une excellente idée d'organiser des séances de rattrapage. Donut vous permet de créer un calendrier automatisé pour toutes ces séances. Cela vous évitera d'avoir à envoyer manuellement des invitations et à effectuer les tâches associées à chaque séance.

3. Tenir compte des préférences

Veillez à tenir compte des préférences et des besoins des membres actuels de votre équipe ainsi que de vos nouveaux collaborateurs lorsque vous mettez en place votre programme d'intégration. Il n'y a pas deux employés identiques, et il peut être difficile d'apprendre à connaître quelqu'un en seulement quelques jours.

Pour accélérer l'intégration des nouveaux employés, il est important de connaître leurs préférences de base. Dans quel fuseau horaire vivent-ils ? Quel effet leurs fuseaux horaires auront-ils sur la dynamique de travail entre eux et leur équipe ? Sont-ils plus à l'aise avec des réunions synchrones ou en direct ? Sont-ils capables d'apporter des changements ou de s'intégrer aux systèmes existants ? Ils sont peut-être plus introvertis et préfèrent le mode asynchrone (dans ce cas tl;dv faire partie de votre stratégie de communication, de formation et d'intégration), uniquement lorsque cela est absolument nécessaire. Ces questions peuvent sembler personnelles, et c'est tout à fait le cas. Mais l'intégration ne concerne pas uniquement l'entreprise et ses objectifs. Les employés sont des êtres humains, et toute entreprise qui espère réussir doit reconnaître ce fait et l'utiliser à bon escient pour motiver ses nouveaux employés. Comprendre la dynamique de vos nouvelles recrues vous aidera à mieux les accueillir au sein de votre culture d'entreprise.

Vous pouvez en savoir plus sur vos clients, notamment sur leurs loisirs et leurs préférences, afin de leur offrir un cadeau personnalisé et de les mettre davantage à l'aise. Grâce à ces informations, vous pourrez élaborer un plan efficace et complet pour les aider à donner le meilleur d'eux-mêmes.

4. Ressources supplémentaires

Existe-t-il d'autres ressources que vous pouvez proposer remote ? Des supports de formation en ligne, des listes de contrôle pour l'intégration et des manuels sont autant d'options possibles. Quelle que soit la situation, remote doivent disposer de toutes les informations nécessaires pour réussir dans leur nouveau poste.

Le manuel GitLab est un excellent exemple de manuel de l'employé idéal. Il compte 2 400 pages et contient toutes les informations dont un employé de GitLab pourrait avoir besoin. Le rôle de l'employé déterminera les ressources dont il aura besoin, telles que l'historique des clients ou d'autres informations.

Pour leur offrir une sorte de « machine à remonter le temps » des événements, tl;dv partager les enregistrements réalisés avec tl;dv . Ils pourraient ainsi accéder à l'ensemble des connaissances acquises par l'organisation et se forger une solide compréhension du système. Le tl;dv servir de centre de formation pour les employés. Il contient des sessions préenregistrées et des partages d'écran qui montrent aux employés comment effectuer certaines tâches.

Ces vidéos sont disponibles à la demande, ce qui permet aux employés de les visionner dès qu'ils ont besoin de rafraîchir leurs connaissances. Grâce aux transcriptions et aux repères temporels, ils peuvent passer les parties qu'ils connaissent déjà et se concentrer sur ce qui est le plus important à ce moment-là.

5. Enregistrements

Vous devriez mettre en place un système de points réguliers remote via Donut. Cela peut se faire par vidéoconférence avec Zoom ou Happy Hour, par téléphone ou par chat sur Slack. Cela permettra de s'assurer que tout le monde est parfaitement sur la même longueur d'onde et que les éventuels problèmes ou préoccupations sont résolus le plus rapidement possible.

Pour discuter de ses nouvelles fonctions et d'autres détails, l'employé doit rencontrer son responsable. Une fois que son embauche a été validée par les RH, le responsable doit rencontrer le nouvel employé afin de définir les grandes lignes de la suite du processus. Les responsables doivent établir un plan de suivi et convenir d'un calendrier de suivi avec les nouveaux employés. Ces réunions de suivi doivent avoir lieu au cours des deux premières semaines, après quatre semaines, puis dans deux mois. Cela permet au responsable de suivre les progrès et l'aide à comprendre le fonctionnement de l'entreprise.

Ces réunions devraient inclure une première séance au cours de laquelle le nouvel employé est informé de ses indicateurs clés de performance (KPI) et de ses objectifs (OKR), ainsi que de la manière dont ils seront évalués, y compris ses progrès d'intégration au sein de l'entreprise. Notion pourrait héberger une liste des sessions de formation obligatoires pour l'intégration, avec des cases à cocher, afin que les employés puissent cocher chacune d'entre elles une fois qu'ils les ont suivies. Buffer réussit très bien à centraliser toute la documentation et les instructions importantes pour l'intégration sur Notion. L'entreprise fonctionne entièrement remote sa création. Il existe également des outils tels que Trello pour suivre les progrès et Zavvy pour gérer les employés.

Pour bien faire son travail, tout repose sur la mise en œuvre. Les meilleurs employés ou responsables pourraient enregistrer, à l'aide de tl;dv , des vidéos expliquant comment optimiser les résultats, ainsi que des astuces, des tactiques et des stratégies pour travailler plus vite et mieux, tl;dv tous les autres puissent en tirer des enseignements, y compris les nouveaux arrivants. Ce centre de connaissances leur fera gagner un temps considérable, leur épargnera bien du stress et de la frustration, et les mettra sur la voie de la réussite au sein de votre entreprise. Cerise sur le gâteau : ils pourront apprendre à leur propre rythme, quand ils en auront besoin, sans avoir à organiser à nouveau des réunions chronophages.

6. Retour d'information

Enfin, vous devriez solliciter les commentaires de vos remote ainsi que des membres de votre équipe actuelle tout au long du processus d'intégration. Cela vous aidera à identifier les points à améliorer et à adapter votre liste remote .

Conclusion

En suivant ces étapes, vous pourrez offrir la meilleure expérience d'intégration possible à vos remote . Vous devez vous concentrer sur la personne et non pas uniquement sur le processus. Grâce à des outils technologiques tels que tl;dv, Donut et Slack, vous pouvez vous assurer que chaque nouveau collaborateur de votre entreprise dispose de toutes les conditions nécessaires pour réussir.