Fireflies AI italiano: vale la pena nel 2026? La mia recensione onesta dopo il nuovo test

Se hai letto le mie recensioni oneste precedenti, sai che di solito sono piuttosto diretto. Se uno strumento ha dei difetti, li dico. Questa recensione di Fireflies AI non fa eccezione. Ha davvero dei limiti evidenti. Eppure, dopo tutti i miei test, Fireflies resta uno dei migliori strumenti che abbia provato.

Se cerchi Fireflies AI in italiano, una premessa: nei test ho usato inglese e russo, non l’italiano. Più avanti vedrai come se l’è cavata con un’altra lingua e cosa controllare prima di sceglierlo.

Ho recensito Fireflies per la prima volta alla fine del 2024, con il piano Free e una prova gratuita del piano Business. A ottobre 2026 l’ho ritestato con una nuova prova Business: AskFred, l’app desktop senza bot, la nuova AI Sales Suite, i Voice Agents e l’app di dettato gratuita Fireflies Talk. Il notetaker di base è migliorato rispetto alla prima recensione. I problemi, invece, sono più recenti.

Per trasparenza: scrivo per tl;dv, uno dei concorrenti di Fireflies sviluppati in Germania. Ma sono una penna freelance, non un dipendente di tl;dv. Cerco di eliminare i pregiudizi il più possibile quando provo uno strumento, usandolo sia a titolo personale sia per la mia piccola attività. La mia esperienza con le recensioni di assistenti AI per riunioni mi dà anche una visione ampia del mercato: ho provato di tutto, da Granola a Demodesk, da Otter a Notta.

Come ho testato Fireflies AI a ottobre 2026

Ho provato Fireflies con una prova Business di 7 giorni a ottobre 2026, facendolo girare insieme a tl;dv sulle stesse chiamate, per confrontare i risultati riga per riga.

• Chiamate: quattro chiamate commerciali in inglese con copione e una lezione di russo di 50 minuti, registrate da entrambi gli strumenti contemporaneamente.
• Funzioni: AskFred su più riunioni, registrazione desktop senza bot, trascrizione live, una scorecard MEDDIC, integrazioni CRM, Voice Agents, Fireflies Talk, crediti AI e la procedura di disdetta.
• Limiti: è un piccolo test reale, non un benchmark da laboratorio. Non avevo un CRM attivo collegato, quindi non ho potuto testare la sincronizzazione CRM da capo a fondo, e durante la prova i crediti AI erano illimitati.

Se preferisci andare dritto ai costi, vai al confronto dei prezzi affiancati.

Fireflies AI in italiano: quanto è accurato rispetto a tl;dv?

Nel mio test di ottobre 2026 Fireflies ha riconosciuto più affidabilmente i codici di riferimento in inglese, mentre tl;dv è stato nettamente migliore in russo e con i nomi. Ho fatto girare i due strumenti sulle stesse quattro chiamate commerciali con copione e su una lezione di russo di 50 minuti: è un piccolo test reale, non un benchmark da laboratorio. L’italiano non rientra nel test.

Una cosa da sapere prima della tabella: anche il bot Fireflies di una collega è entrato in tutte e quattro le chiamate, e Fireflies ha archiviato tre delle mie registrazioni senza bot sul suo account. Per le chiamate da 1 a 3, quindi, le uniche trascrizioni Fireflies sono quelle del suo bot. La chiamata 4 ha sia la copia del suo bot sia la mia da desktop, e le ho valutate separatamente.

Testato il 21 ottobre 2026: quattro chiamate con copione e una lezione di russo senza copione, con entrambi gli strumenti in registrazione contemporanea. Tre delle quattro copie di tl;dv erano mie registrazioni solo audio e una era della mia collega, quindi non è un test perfettamente bilanciato. Un piccolo test, non un benchmark.

La mia recensione onesta di Fireflies: cosa ho imparato provandolo

Iniziare con Fireflies è abbastanza semplice, ma la prova e le impostazioni del calendario hanno dei vincoli. Ecco come l’ho configurato e cosa ho trovato provando ogni funzione.

Quanto è facile iniziare con Fireflies.ai?

L’onboarding di Fireflies è stato relativamente fluido. Non ho dovuto scaricare nulla né installare estensioni. Ci sono l’estensione per Chrome, l’app desktop e l’app mobile, ma non servono per usare davvero lo strumento, ed è un bene.

L’upsell alla fine dell’onboarding è la parte da leggere con attenzione. Quando ho attivato la prova Business di 7 giorni a ottobre 2026, Fireflies mi ha chiesto la carta, ha inserito nello stesso passaggio un componente aggiuntivo di crediti AI (potevo scegliere la quantità, non saltarlo) e ha dichiarato che alla fine della prova ti abbona a Business Monthly. Se disdici, passi subito al piano Free, anche con giorni ancora disponibili (le riunioni restano accessibili), quindi la mossa pratica è disdire verso la fine.

L’offerta della prova Business. Le note in piccolo dicono che la fatturazione può aumentare con l’uso. (ottobre 2026)

La prima volta, dopo aver letto storie dell’orrore sulla fatturazione di Fireflies (ne parlo più avanti), ho rinunciato. Una volta avevo ottenuto una prova Business senza carta con un’altra email, ma stavolta non è successo. Non ci sono limiti sull’email: vanno bene sia indirizzi personali sia di lavoro.

Prima di iniziare, Fireflies ti chiede di confermare le impostazioni. Qui mi ha fregato: se non vuoi le impostazioni generiche (invitare Fred a ogni chiamata e inviare i riepiloghi a tutti i partecipanti), non ottieni la trascrizione illimitata. Il piano gratuito illimitato (quello a cui mi ero iscritto) dipende interamente dalle impostazioni scelte e, per quanto ne so, nessuno te lo dice finché non arrivi a questa schermata.

La schermata delle impostazioni del mio primo test. (2024)

Come la maggior parte dei registratori di riunioni, Fireflies chiede l’accesso al calendario quando ti iscrivi. Con quell’accesso può entrare da solo nelle chiamate programmate, anche se tu non ci sei.

C’è però un GRANDE svantaggio che passa inosservato. Se non dai a Fireflies il permesso di accedere al calendario, vieni rimandato alla schermata di iscrizione. Nessun messaggio di errore. Nessuna spiegazione. Ti ritrovi semplicemente indietro. E se riprovi senza dare il permesso, succede esattamente la stessa cosa.

Si scopre che è voluto. Se non vuoi dare a Fireflies l’accesso al tuo calendario, loro non ti danno accesso al loro assistente per riunioni. Non c’è modo di rinunciare. Se vuoi usare Fireflies, ha bisogno del calendario. Solo che non te lo dice.

Nella dashboard c’è un’opzione per vedere le prossime riunioni. Da lì puoi decidere se ammetterlo o no a una riunione specifica. Puoi farlo anche invitando [email protected] via email, oppure invitandolo a mano a una chiamata in corso (basta incollare un link).

Nella sezione Upcoming Meetings vedi cosa c’è in programma nei prossimi 2 giorni. (2024)

Funzioni di Fireflies: com’è la trascrizione live?

Sì, Fireflies trascrive in tempo reale, ed ora è molto più facile da trovare. L’app desktop apre un pannello Live Assist durante le chiamate, con trascrizione live, note AI e AskFred affiancati. Se il bot entra da solo nella riunione, sullo schermo continua a non esserci nulla di evidente, quindi per vederlo all’opera conviene l’app desktop.

Si può fare anche (e più semplicemente) con l’app mobile o l’estensione per Chrome. Quando sono riuscito a trovare la trascrizione live, era difficile capire come funzionasse. Per cominciare ero in chiamata, quindi non potevo dedicarle molta attenzione. A confondermi di più c’erano le due schede, una per le note e una per la trascrizione. All’inizio ho pensato che non stesse trascrivendo affatto, perché ero sulla scheda delle note, che compaiono solo ogni tanto, quando viene rilevato un certo argomento.

La trascrizione live funzionava, a quanto pare, ed era abbastanza accurata, ma troppo macchinosa per essere davvero utile. A mio parere serve più per podcast o lezioni, anche se è stato bello poter fare una domanda a Fred sulla conversazione mentre era ancora in corso.

Fireflies può registrare senza bot?

Sì. Da novembre 2025 l’app desktop di Fireflies può registrare dall’audio del computer senza bot nella chiamata, su Zoom, Google Meet, Teams, huddle di Slack, WhatsApp e chiamate telefoniche. La modalità senza bot dà trascrizioni e note, ma niente video e niente Sales Assist, che richiede ancora il bot.

L’app desktop registra Zoom, Meet, Slack, WhatsApp e chiamate telefoniche senza bot. (ottobre 2026)

C’è anche una nuova schermata per il consenso. L’app desktop può riprodurre in automatico un breve messaggio di consenso all’avvio della registrazione e mostrare l’indicatore “Taking notes” quando la videocamera è accesa. È un’aggiunta sensata, perché la registrazione senza bot elimina il segnale più evidente che la chiamata viene registrata. Se stai valutando questa opzione, leggi prima la guida su se la registrazione senza bot è legale e confronta i migliori notetaker AI senza bot.

Fireflies ora può riprodurre un messaggio di consenso all’avvio della registrazione senza bot. (ottobre 2026)

Nel mio test sono andate storte due cose. Primo: quando nella chiamata c’era anche il bot Fireflies di una collega, tre delle mie quattro registrazioni senza bot sono finite sul suo account, non sul mio. Secondo: l’app desktop ha mostrato “Transcript is not available” su due chiamate per circa un giorno, anche se le aveva trascritte in diretta. Alla fine è comparso tutto. Se ti serve un archivio pulito delle tue chiamate, controlla dove finiscono.

Registrata in diretta, ma senza trascrizione nell’app desktop per circa un giorno. (ottobre 2026)

Fireflies AI in italiano e in altre lingue: ora funziona meglio?

Meglio di prima, ma non come in inglese. Fireflies ora offre l’opzione Auto-detect per la lingua e una Multi-Language Mode per le chiamate in cui si cambia lingua (in beta), e l’interfaccia si può mostrare in diverse lingue (anche questa in beta). A differenza di tl;dv, però, il rilevamento automatico non è attivo di default: ho dovuto abilitarlo per ogni riunione.

Per provarlo bene, ho registrato una lezione di russo di 50 minuti con Fireflies e tl;dv contemporaneamente, entrambi senza bot. Fireflies ha scritto le note in russo, un bel tocco. La trascrizione era più debole: ha rilevato un terzo interlocutore che non esisteva, ha scambiato me e la mia insegnante più volte e ha confuso alcune frasi da principiante. tl;dv ha tenuto due interlocutori stabili, ha trascritto le mie frasi esattamente e ha lasciato in inglese le parole inglesi che avevo mescolato.

Fireflies ha scritto in russo le note della mia lezione. Parti personali sfocate. (ottobre 2026)

Ecco come i due strumenti hanno trascritto alcune frasi della lezione:

Testato il 21 ottobre 2026: una lezione individuale Preply di 50 minuti, con entrambi gli strumenti in cattura desktop senza bot. Frasi di riferimento verificate su quanto la mia insegnante ripeteva durante la lezione.

Questo divario non riguarda solo Fireflies. Il riconoscimento vocale fatica ancora con i parlanti meno tipici, e uno studio di Stanford pubblicato su PNAS ha rilevato che i principali sistemi commettevano quasi il doppio degli errori con i parlanti neri rispetto ai bianchi. Se il tuo team parla con accenti o cambia lingua, prova con le tue chiamate prima di comprare.

È facile organizzare le riunioni?

Quando il tuo team registra decine di chiamate al giorno, serve una libreria di riunioni che renda facile trovare quella giusta. Fireflies offre una delle migliori esperienze in questo senso, tra quelle che ho visto finora.

Lo vedi nello screenshot delle “Upcoming Meetings” qui sopra, e di nuovo in una versione più ravvicinata (ma in parte oscurata) qui sotto. Fireflies elenca il titolo della riunione, i partecipanti, data e ora, e poi vari punti con emoji che riassumono gli argomenti principali in una frase semplice. Così scorri tutto il contenuto della riunione in pochi secondi.

La panoramica di una riunione in Fireflies: le parti oscurate servono a tutelare la privacy del mio cliente. (2024)

L’unica cosa che migliorerebbe questa organizzazione sarebbe una miniatura video come in tl;dv. Così non vedresti solo le note, ma anche un’anteprima di come appariva la chiamata. Fireflies però registra il video solo dal piano Pro in su, quindi nel piano gratuito non servirebbe comunque.

Le note e i riepiloghi AI di Fireflies sono di buona qualità?

Le note AI di Fireflies sono in genere piuttosto buone. Sono abituato a provare assistenti AI per riunioni e a ottenere risultati ridicoli, ma Fireflies non solo produce note decenti, le mostra anche in modo facile da leggere.

Dico “decenti” perché Fireflies sbaglia ancora. Nell’esempio qui sotto ha scritto che stavamo pianificando un viaggio nel 2024. La chiamata era stata registrata molto dopo, quindi, a meno che Fireflies non conosca i segreti del viaggio nel tempo, siamo un po’ fuori strada.

Il riepilogo AI di Fireflies per una chiamata con un cliente. (2024)

Nonostante qualche errore qua e là, è un elenco puntato conciso che copre la conversazione a colpo d’occhio. Sotto la panoramica trovi note più dettagliate su ogni argomento discusso, con timestamp per tornare subito alle parti che ti interessano.

Nella panoramica, se passi sopra ai punti elenco compare una piccola freccia: cliccandola hai l’opzione “get more details”.

Cliccando vengono generati altri tre sotto-punti sotto quello che hai espanso. Fanno quello che promettono: approfondiscono una sezione specifica. Ecco un esempio.

L’opzione “get more details” espande un punto elenco. (2024)

Come vedi, pur avendo espanso il punto, non ha aggiunto nulla di sostanziale. Non è un grosso problema, ma è un’aggiunta discreta che aiuta a recuperare le riunioni (ancor più quelle di lavoro).

Com’è AskFred, la funzione di Fireflies.ai?

AskFred è davvero uno dei migliori assistenti AI che abbia usato in tutti i miei test. Sembrava una piccola ChatGPT dentro la piattaforma di Fireflies, con accesso alla tua riunione ma anche a un’ampia gamma di materiali preaddestrati.

In un caso, durante una chiamata un cliente ha citato un TED talk. Non ricordava il titolo, quindi me l’ha descritto e ha detto che l’avrei trovato cercando. Invece di cercare (che roba del 2020), ho chiesto a Fred. Ecco cosa ha risposto.

AskFred ha individuato un TED talk che il mio cliente aveva solo descritto. (2024)

Basandosi solo sul contesto della nostra conversazione, Fred ha capito a quale TED talk si riferisse il cliente. Mi ha colpito, perché alcuni strumenti AI provati in passato erano abbastanza inutili.

AskFred ora può cercare in tutte le tue riunioni, e questa era la mia lamentela principale dell’ultima volta. Gli ho fatto domande su quattro chiamate di prova. Ha trovato il riferimento del progetto Calder Vale e ha perfino segnalato che qualcuno lo aveva pronunciato in due modi diversi. Ha anche indicato la data giusta della correzione e il codice interno di un bug sulle buste paga. Non è stato perfetto: ha perso un account che nominava un concorrente e ha attribuito delle frasi al nome del mio account invece che al personaggio che interpretavo. Puoi anche scegliere quale modello AI lo fa funzionare e collegare Gmail, Google Drive, HubSpot e altre app.

AskFred ora risponde su più riunioni e ha segnalato da solo una discrepanza di scrittura. (ottobre 2026)

Ogni domanda ad AskFred consuma però i tuoi crediti AI, come le email Daily Digest e Meeting Prep (sul mio account erano entrambe disattivate). tl;dv Business include insight AI su più riunioni senza costi a consumo, oltre ai report AI programmati che arrivano nella tua casella con la cadenza che scegli.

Una piccola stranezza: quando ho toccato il pulsante “Catch up on last 1 min” di AskFred durante una chiamata, la chat ha mostrato le istruzioni nascoste dietro il pulsante, non solo la mia domanda. Innocuo, ma un po’ rifinito male.

Il pulsante di recupero ha mostrato le sue istruzioni nascoste nella chat. (ottobre 2026)

L’interfaccia di Fireflies.ai è facile da usare?

L’interfaccia di Fireflies è per lo più facile da usare, anche se le funzioni di team possono confondere. Per esempio, Fireflies ti permette di assegnare compiti nella piattaforma, creando un elenco con caselle da spuntare per le azioni da fare.

Anche la scheda Meetings è più brutta della scheda Home. La Home ha una sezione “My Feed” dove le riunioni sono mostrate in modo visivo e curato (come ho detto prima). In Meetings, invece, ci sono tre sottocategorie (My Meetings, All Meetings, Shared With Me) che mostrano le riunioni in un formato più goffo. Non ci sono note e nemmeno una miniatura video: solo un elenco imbarazzante di date, orari, partecipanti e titoli.

Poi ci sono molte altre schede che credo siano superflue. Meeting Status, per esempio, registra solo quando Fireflies è entrato e quando è stato rifiutato dalle chiamate. Playlist permette di organizzare più estratti audio e condividerli con i colleghi, mentre Contacts mostra solo le persone con cui hai conversato. Nessuna è essenziale, anche se Playlist è almeno utile.

Fireflies ha molte integrazioni di qualità?

Sì, e con la prova Business ho finalmente potuto verificarle. Fireflies elenca circa 30 CRM che possono ricevere le note delle riunioni, da HubSpot e Salesforce a Pipedrive, Zoho e Attio. Si integra anche con Zapier, così puoi collegarti a migliaia di app di terze parti. Nulla si sincronizza finché non colleghi un CRM, quindi senza uno attivo non ho potuto testare la sincronizzazione da capo a fondo.

Circa 30 CRM possono ricevere le note delle riunioni di Fireflies. (ottobre 2026)

Le funzioni CRM più intelligenti sono più limitate di quanto suggerisca l’elenco. CRM Autofill, che compila i campi al posto tuo, e la dashboard Deal Intelligence funzionano solo con HubSpot e Salesforce, e Autofill usa crediti AI. Se usi Pipedrive, Zoho o Attio, le note vengono inviate al CRM, ma i campi non vengono compilati. tl;dv sincronizza nativamente note delle chiamate e aggiornamenti CRM con HubSpot, Salesforce, Pipedrive e Zoho a partire dal piano Pro. Se l’automazione del CRM è il motivo principale dell’acquisto, confronta i sistemi CRM e anche altre alternative a Fireflies.

Deal Intelligence funziona solo con HubSpot o Salesforce. (ottobre 2026)

Fireflies ora è adatto ai team commerciali?

Molto più di prima. A luglio 2026 Fireflies ha lanciato una AI Sales Suite con Deal Intelligence, CRM Autofill, preparazione delle riunioni e scorecard AI per framework come MEDDIC, BANT e SPICED. Punta dritta al problema dell’amministrazione: la ricerca State of Sales di Salesforce ha rilevato che i venditori dedicano il 60% del tempo ad attività non di vendita.

Ho fatto girare una scorecard MEDDIC su un follow-up di demo con copione. Era ben organizzata e ogni punto rimandava a un timestamp. Ma ha indicato il venditore come champion della trattativa, mentre il champion dovrebbe stare dal lato dell’acquirente, quindi dovrai comunque controllare il risultato prima di metterlo nel CRM. Live Sales Assist, che suggerisce risposte durante le chiamate, funziona solo quando entra il bot. Se la vendita è il tuo uso principale, guarda come si posiziona rispetto ai migliori notetaker AI per team commerciali.

Struttura solida, ma ha indicato il venditore come champion. (ottobre 2026)

Cosa sono i Voice Agents di Fireflies e funzionano?

I Voice Agents sono chiamanti AI che conducono conversazioni al posto tuo, come colloqui di selezione, sondaggi o follow-up. Fireflies li ha lanciati a settembre 2026 e li fattura a 1 credito AI al minuto, con 100 crediti bonus per il primo agente.

Il mio test è stato accidentato. La galleria dei template non si è caricata nessuna volta. L’agente demo richiedeva la mia email e un codice monouso prima di farmi entrare, limitava la chiamata a cinque minuti ed è stato lento a cogliere la mia voce in un bar rumoroso. Non c’era alcuna trascrizione della chiamata, né live né dopo. In positivo, la schermata di accesso dichiara chiaramente che stai parlando con un’AI.

La galleria dei template non si è mai caricata nei miei test. (ottobre 2026)

Almeno ti dice che è un’AI prima di entrare. (ottobre 2026)

Cos’è Fireflies Talk?

Fireflies Talk è un’app di dettato gratuita che scrive quello che dici in qualsiasi campo di testo del computer. È stata lanciata a settembre 2026 per Mac e Windows, è illimitata su ogni piano, dichiara oltre 90 lingue e ora rimanda anche ad app iOS e Android. Tieni premuto Ctrl + Windows per parlare, oppure premilo due volte per la modalità a mani libere.

In un bar rumoroso, con delle cuffie economiche con filo, l’inglese ha richiesto tre tentativi, ha perso il mio “Yeah” iniziale e ha trasformato “Fireflies” in “PowerPlay’s”. In una stanza silenziosa era un altro strumento: ha azzeccato un intero paragrafo al primo colpo e ha ripulito con discrezione le mie esitazioni e autocorrezioni. È comodo, ma modifica senza chiedere, quindi controlla che non abbia tagliato un dettaglio che volevi tenere. Il russo è andato molto peggio nel test al bar. È una valida alternativa gratuita a strumenti a pagamento come Wispr Flow e SuperWhisper, ma controlla un’impostazione: Screen context è attivo di default. Legge l’app in cui ti trovi, l’URL della pagina e il testo a schermo, compresi i nomi di altre persone in Slack o nelle email.

I miei test al bar. “Fireflies” è diventato “PowerPlay’s”. (ottobre 2026)

Screen context è attivo di default. (ottobre 2026)

Fireflies è sicuro? Privacy, sicurezza e cause legali

Quando Fireflies entra nella chiamata, avvisa i partecipanti che sta registrando. Gli utenti dovrebbero ottenere il consenso prima di invitarlo, ma è un modo diretto per informare tutti che la chiamata è registrata. I partecipanti possono anche parlare con Fred, l’assistente AI di Fireflies, nella chat della chiamata. Possono chiedergli di aggiornarli su quanto detto o fargli altre domande, e lui risponde in diretta.

Ho provato a parlarci, ma mi distraeva dalla conversazione. È comunque una bella cosa da avere, se serve.

Fireflies è conforme a SOC 2 e GDPR. Il punto interrogativo per i team europei è la sua analisi del sentiment: ogni pagina di riunione mostra una ripartizione tra neutro, positivo e negativo. L’AI Act dell’UE vieta dal 2 febbraio 2025 il riconoscimento delle emozioni sul posto di lavoro, ma come spiega il Future of Privacy Forum, dedurre le emozioni dal solo testo resta fuori dal divieto, mentre farlo dalla voce può rientrarci. Se il punteggio di Fireflies superi questo limite è una domanda da rivolgere al suo team e al tuo ufficio legale prima di adottarlo nell’UE. tl;dv è sviluppato e ospitato nell’UE e non fa analisi del sentiment.

Fireflies calcola il sentiment di ogni riunione. (ottobre 2026)

La notizia più grossa sono due cause legali. In Cruz v. Fireflies.AI Corp., depositata a dicembre 2025, e in Fricker v. Fireflies.AI Corp., depositata a marzo 2026, i querelanti sostengono che il riconoscimento dei parlanti di Fireflies abbia creato impronte vocali senza il consenso scritto richiesto dal Biometric Information Privacy Act dell’Illinois. Il querelante di Cruz non aveva nemmeno un account Fireflies. Nessuna delle due cause è stata decisa, ma trovi il quadro completo in questa raccolta sulle cause legali contro i registratori di riunioni AI.

Per contrasto, il profilo vocale di tl;dv è opt-in: chiede il tuo consenso e impara solo la tua voce. Qualunque strumento usi, le basi delle leggi sulla registrazione delle chiamate valgono comunque, quindi avvisa le persone quando registri.

tl;dv crea un profilo vocale solo se dai il consenso. (ottobre 2026)

A differenza di alcuni strumenti come Notta e Granola, Fireflies non addestra i suoi modelli AI sui tuoi dati.

Il tuo registratore di riunioni è configurato in modo sicuro?

Questa checklist vale per Fireflies, tl;dv o qualsiasi altro notetaker AI. Controlla ogni punto nelle impostazioni o nella policy prima di adottarlo, partendo dai primi tre.

• Tutti i partecipanti sanno che la chiamata viene registrata (rischio legale). Un bot visibile, un messaggio di consenso riprodotto in automatico o un avviso prima dell’ingresso. Le modalità desktop senza bot ne hanno più bisogno.
• Il riconoscimento vocale è opt-in, non automatico (rischio legale). Il BIPA dell’Illinois tratta le impronte vocali come dati biometrici. Entrambe le cause contro Fireflies sostengono che il riconoscimento dei parlanti sia avvenuto senza consenso scritto.
• Sai se calcola sentiment o emozioni (team UE). L’AI Act vieta di dedurre le emozioni dei dipendenti sul lavoro da dati biometrici come la voce. Verifica cosa misura davvero il pannello di analisi.
• I riepiloghi non vengono inviati in automatico a tutti i partecipanti (privacy). Alcuni strumenti inviano di default le note a tutti gli invitati, ospiti esterni compresi.
• La lettura del contesto di schermo o app è disattivata se non ti serve (privacy). Alcuni strumenti di dettato leggono il testo a schermo, compresi i nomi di altre persone in Slack o nelle email.
• Il fornitore non addestra modelli AI sulle tue chiamate (privacy). Cerca una dichiarazione esplicita nella privacy policy o nel Trust Center, non in una pagina di marketing.
• Hai una policy di conservazione e cancellazione delle registrazioni (conformità). Per quanto tempo restano registrazioni, trascrizioni e dati vocali, e chi può cancellarli.
• Sai quando la prova ti addebita e cosa (fatturazione). Le prove con carta obbligatoria possono abbonarti in automatico, e i componenti aggiuntivi di crediti possono far salire di piano quando li esaurisci.

Prezzi di Fireflies.ai: quanto costa?

Fireflies costa $0 per Free, $10 per Pro, $19 per Business e $39 per Enterprise, per utente al mese con fatturazione annuale, prima dei crediti AI. Ecco come si dividono piani e crediti.

La pagina dei prezzi di Fireflies, controllata il 10 novembre 2026.

Fireflies ha quattro piani:

• Free ($0)
• Pro ($10)
• Business ($19)
• Enterprise ($39)

Tutti i prezzi sono per utente al mese con fatturazione annuale. Con fatturazione mensile, Pro costa $18 e Business $29, mentre Enterprise è solo annuale. Per confronto, tl;dv Pro costa $18 con fatturazione annuale e tl;dv Business $29, quindi Fireflies costa meno sulla carta, prima dei crediti AI.

Il piano gratuito di Fireflies sembra generoso: trascrizione illimitata, 400 minuti di archiviazione e una manciata di crediti AI. Però ho scoperto a mie spese che l’asterisco vicino a “trascrizione illimitata” significa che devi condividere i riepiloghi con tutti i partecipanti dopo ogni chiamata. Ah, e non puoi impedire a Fireflies di entrare nelle chiamate. Se vuoi l’illimitato, entra in tutte, che ti piaccia o no.

Il piano Pro è conveniente: toglie l’asterisco e ti dà la trascrizione illimitata a prescindere dalle impostazioni di condivisione. Sblocca anche riepiloghi AI illimitati e integrazioni.

Pro ora include la registrazione video. Business aggiunge archiviazione illimitata, conversation intelligence e registrazioni più lunghe (3 ore, contro le 2 di Pro). Enterprise offre il solito: SSO, conformità HIPAA, archiviazione privata e registrazioni da 4 ore.

Come funzionano i crediti AI di Fireflies?

La maggior parte delle nuove funzioni AI di Fireflies usa i crediti: AskFred, le AI Skills come le scorecard, CRM Autofill, Live Assist, Meeting Prep e Voice Agents. Ogni piano include una piccola dotazione una tantum condivisa da tutto il team: 20 crediti su Free e Pro, 30 su Business e 50 su Enterprise. Non si accumulano.

I crediti erano illimitati durante la prova, quindi non vedi i costi reali finché non paghi. (ottobre 2026)

Dopo, compri pacchetti mensili, da $5 per 50 crediti fino a $600 per 10.000 (20% di sconto con pagamento annuale). Se li esaurisci, i termini dicono che passi al livello successivo, e il prezzo più alto resta per i periodi di fatturazione futuri a meno che tu non torni indietro. Durante la mia prova i crediti erano illimitati, quindi non ho potuto misurare l’uso reale. Metti a budget i crediti prima di confrontare i prezzi per utente, oppure guarda altri strumenti AI per riunioni sotto i 20 dollari al mese se il prezzo è decisivo.

Il componente aggiuntivo di crediti arrivato con la prova Business. (ottobre 2026)

Attenzione a queste trappole della prova di Fireflies

• La prova Business richiede una carta e, alla scadenza, ti abbona a Business Monthly.
• La prova del componente aggiuntivo di crediti AI parte insieme e viene fatturata a parte.
• Se disdici, passi subito al piano Free, non alla fine dei 7 giorni.
• Prima di poter disdire, un chatbot AI ti chiede perché te ne vai e ti propone un piano più economico. Il pulsante di disdetta resta grigio finché non rispondi.

La prova si trasforma in Business Monthly se non disdici. (ottobre 2026)

Per disdire ho dovuto prima dire a Fireflies il perché. Continue resta grigio finché non lo fai. (ottobre 2026)

In pratica, cosa significa? Qui sotto ho messo i prezzi per utente di Fireflies accanto ai piani equivalenti di tl;dv, insieme al modo in cui ognuno fattura l’AI.

Prezzi di Fireflies a confronto con tl;dv

Fireflies costa meno di tl;dv per utente, ma i crediti AI sono extra e condivisi in tutto lo spazio di lavoro. Ecco i prezzi per utente affiancati, controllati il 23 ottobre 2026.

Prezzi in USD per utente al mese, IVA esclusa. I pacchetti di crediti di Fireflies sono per spazio di lavoro, non per utente; i piani di crediti annuali hanno il 20% di sconto.

Cosa pensano gli utenti di Fireflies?

La maggior parte degli utenti dà a Fireflies voti alti per note e trascrizioni, con una media ponderata di 4,68/5 su cinque siti di recensioni, ma le lamentele sulla fatturazione tornano di continuo. Io uso Fireflies di tanto in tanto, soprattutto per restare aggiornato sulle novità. Non lo uso regolarmente per le chiamate di lavoro. Vediamo quindi cosa dicono gli utenti che lo fanno.

Ho passato in rassegna diversi siti di recensioni per raccogliere i pareri degli utenti su Fireflies. Ecco cosa ho trovato. Fireflies ottiene:

• 4,7/5 da 756 recensioni su G2.
• 4,5/5 da 907 recensioni su TrustPilot.
• 4,6/5 da 208 recensioni sul Chrome Web Store.
• 4,6/5 da 32 recensioni su ProductHunt.
• 4,9/5 da 737 recensioni su Capterra.

Al 10 novembre 2026, questo dà a Fireflies una media ponderata di 4,68/5 su 2.640 recensioni. Niente male.

Ecco una delle recensioni migliori per cominciare.

In questa recensione su G2, il business development manager Ken S. lo definisce “un cambiamento nella qualità della vita che rivoluziona le riunioni” (traduzione). Ken è soddisfatto di come riassume e trascrive le riunioni, ma osserva che non è nemmeno la parte migliore. A renderlo così utile è il modo in cui suggerisce risultati da consegnare e azioni di follow-up.

Ken è attualmente sul piano gratuito ma passerà presto a uno a pagamento. Elenca anche alcuni svantaggi, come l’identificazione debole dei parlanti (a quanto pare funziona solo quando un parlante si identifica da sé) e problemi a far entrare l’app nelle chiamate MS Teams.

Charlotte S. è una imprenditrice che adora Fireflies. È “colpita da quanto sono accurate le note” (traduzione). Le permette di concentrarsi al 100% sulla riunione senza dover armeggiare a mano con gli appunti. Finora non ha trovato nulla che non le piaccia.

È un segnale positivo per Fireflies e, in una certa misura, sono d’accordo. È uno strumento solido che fa molto bene il suo lavoro specifico. I suoi difetti riguardano meno trascrizioni e note che costi e rifinitura: la maggior parte delle nuove funzioni AI usa i crediti, e funzioni come i Voice Agents sembrano ancora incompiute.

Pur mancando di versatilità in ambito aziendale, molti utenti usano Fireflies fuori dal lavoro. Un utente di nome Carolina, per esempio, usa Fireflies per i gruppi di lettura. Gli dà 4,5/5, portando numerosi esempi di vantaggi e diversi limiti: errori nei nomi dei parlanti, necessità di supervisione, dipendenza dalla qualità audio, mancanza di consapevolezza del contesto.

Un altro utente verificato si è lamentato di essere stato addebitato per tre mesi su un piano Business “senza un consenso chiaro, senza uso, e senza nemmeno una email di fatturazione o una fattura” (traduzione). Questo utente ha anche scoperto che l’integrazione con Notion non ha mai funzionato e che il supporto rimborsava un solo mese, anche con la prova che non l’aveva mai usato.

Su Trustpilot le recensioni di Fireflies sono in gran parte positive (4,5/5), soprattutto considerando che Trustpilot si usa più spesso per segnalare sfiducia verso le aziende. Quelle negative, però, tornano spesso sulla prova. In questa recensione a una stella di agosto 2026, Anjali dice che il suo team ha disdetto la prova un giorno prima della fine, ma Fireflies “ha continuato comunque ad addebitare la carta nonostante molte email di sollecito” (traduzione). Dice anche che il commerciale ha smesso di rispondere e che le email al supporto hanno ricevuto risposta da “un’AI molto poco addestrata, che continua a mandare lo stesso messaggio” (traduzione).

Una recensione a una stella su Trustpilot di agosto 2026 e la risposta di Fireflies lo stesso giorno.

Fireflies ha risposto lo stesso giorno, dicendo che la sua prova (e quella della collega) era stata disdetta e che non c’era stato alcun addebito. È la parola di una cliente contro quella dell’azienda. Ma coincide con ciò che ho visto nella mia prova: fattura in automatico se non disdici, e un’AI si frappone tra te e il pulsante di disdetta.

Anche sul Chrome Web Store Fireflies riceve recensioni per lo più positive, ma una spicca perché segnala un difetto critico: la localizzazione.

Artem si chiede perché l’interfaccia della piattaforma di Fireflies sia ancora solo in inglese. Dice che il prodotto è “fantastico” e che il riconoscimento vocale del russo funziona sorprendentemente bene (cosa che posso in parte confermare, a patto di selezionare il russo a mano in anticipo), ma siamo nel 2026 e “il supporto di base per la lingua dell’interfaccia (almeno per le lingue principali) non dovrebbe essere così difficile” (traduzione).

Da allora Fireflies ha aggiunto un’impostazione per la lingua di visualizzazione con diverse lingue, anche se è ancora etichettata come beta. L’interfaccia dell’app di tl;dv è localizzata in 7 lingue e la sua trascrizione rileva automaticamente oltre 100 lingue di default.

Come si posiziona Fireflies rispetto alla concorrenza?

Fireflies ha colmato diversi divari quest’anno, aggiungendo il video su Pro, la registrazione senza bot e l’AI su più riunioni, ma la maggior parte delle sue funzioni AI ora usa i crediti. Se lo stai confrontando con uno strumento specifico, abbiamo coperto i confronti diretti più comuni:

• Fireflies vs Otter
• Fireflies vs Fathom
• Fireflies vs Gong

E se lo confronti con tl;dv, dopo il mio verdetto trovi il confronto completo.

Verdetto su Fireflies AI: vale i tuoi soldi?

Fireflies vale la pena per i team anglofoni che usano HubSpot o Salesforce e non esauriranno i crediti AI. Per i team multilingue, i team UE o chi usa molto l’AI, tl;dv è la scelta più solida.

Dalle recensioni su Fireflies qui sopra (e da molte altre) si vede che le basi le azzecca. Trascrive bene, prende note solide e le mostra in modo facile da usare. Gli utenti possono chiedere a Fred qualsiasi cosa sulle loro riunioni per avere insight rapidi e dettagliati. Puoi anche impostare flussi di lavoro post-chiamata con i tuoi CRM o altri strumenti di lavoro per portare le note dove servono (se le integrazioni funzionano davvero).

Fireflies ha colmato diversi divari dalla mia prima recensione. Il video è nel piano Pro, AskFred cerca tra le riunioni, esistono auto-detect e un’interfaccia tradotta (in beta), e la AI Sales Suite aggiunge scorecard e tracciamento delle trattative per chi usa HubSpot e Salesforce. I nuovi costi sono meno visibili: la maggior parte delle funzioni AI attinge a un piccolo fondo di crediti, la prova ti abbona in automatico e le cause sulle impronte vocali sono ancora aperte.

Fa bene ciò che fa, ma le aziende dovrebbero mettere a budget i crediti e testarlo sulle proprie chiamate, soprattutto in lingue diverse dall’inglese.

Fireflies mi piace ancora, soprattutto per i team anglofoni su HubSpot o Salesforce che non esauriranno i crediti. Se non è il tuo caso, tl;dv è la scelta più solida. È sviluppato e ospitato nell’UE, senza analisi del sentiment, include registrazioni video illimitate nel piano gratuito e il suo piano Business offre insight AI su più riunioni e coaching commerciale che aiuta i venditori a chiudere più trattative, senza costi AI a consumo. Il rilevamento automatico della lingua su oltre 100 lingue è attivo di default e l’app è localizzata in 7 lingue.

Per un confronto dettagliato, leggi la nostra guida approfondita: tl;dv vs Fireflies.

Prova tl;dv gratis: registrazioni video illimitate nel piano gratuito e nessun costo AI a consumo su nessun piano.

Cosa è cambiato in Fireflies dalla prima uscita di questa recensione?

Dalla fine del 2025 Fireflies ha lanciato quattro prodotti importanti e ha affrontato due cause legali. Ecco la cronologia, dalla più recente.

• 23 ottobre 2026 (prodotto): Fireflies Talk avvistato su mobile. L’app desktop ora rimanda a Talk per iOS e Android tramite un codice QR.
• 29 settembre 2026 (prodotto): Fireflies Talk viene lanciato. Dettato gratuito e illimitato su ogni piano per Mac e Windows, in oltre 90 lingue.
• 2 settembre 2026 (prodotto): Lancio dei Voice Agents. Agenti AI che conducono le chiamate al posto tuo, fatturati a 1 credito AI al minuto.
• 21 luglio 2026 (prodotto): AI Sales Suite. Deal Intelligence, CRM Autofill per HubSpot e Salesforce e scorecard AI come MEDDIC e BANT.
• 10 marzo 2026 (legale): Depositata la seconda causa BIPA. Fricker v. Fireflies.AI Corp. nel Northern District of Illinois, con l’accusa di raccolta di impronte vocali senza consenso.
• 18 dicembre 2025 (legale): Depositata la prima causa BIPA. Cruz v. Fireflies.AI Corp. nel Central District of Illinois. Il querelante non aveva mai avuto un account Fireflies.
• Novembre 2025 (prodotto): Registrazione desktop senza bot. L’app desktop inizia a catturare l’audio di sistema senza che un bot entri nella chiamata.
• 2 febbraio 2025 (normativa): Iniziano ad applicarsi i divieti dell’AI Act dell’UE. Entrano in vigore i divieti dell’articolo 5, incluso il riconoscimento delle emozioni sul posto di lavoro.

Controllato il 23 ottobre 2026. Fonti: annunci di Fireflies, atti dei tribunali (C.D. Ill. 3:25-cv-03399; N.D. Ill. 1:26-cv-02675) e Regolamento (UE) 2024/1689. Nessuna delle due cause è stata decisa; le accuse sono allegazioni.

Matt Leppington

Matt Leppington è uno scrittore freelance inglese che si occupa di lavoro da remoto, prodotto, UX, vendite, viaggi e tecnologia.