¿Vale la pena Fireflies AI en 2026? Mi opinión sincera tras volver a probarlo

Si has leído mis otras reseñas sinceras, sabrás que suelo ir directo al grano. Si una herramienta tiene fallos, los señalo. Esta opinión sobre Fireflies AI no es distinta. Tiene limitaciones evidentes, pero después de todas mis pruebas, Fireflies sigue siendo una de las mejores herramientas que he probado.

Revisé Fireflies por primera vez a finales de 2024, con el plan gratuito y una prueba del plan Business. En octubre de 2026 lo volví a probar con una nueva prueba Business: AskFred, la app de escritorio sin bot, la nueva AI Sales Suite, los Voice Agents y la app de dictado gratuita Fireflies Talk. El notetaker básico es mejor que cuando lo analicé por primera vez. Lo nuevo son las trampas.

Y, por transparencia: escribo para tl;dv, uno de los competidores de Fireflies con origen alemán. Pero lo hago como freelance; no estoy en plantilla de tl;dv. Intento reducir el sesgo al máximo cuando pruebo una herramienta, y la uso tanto a nivel personal como en mi pequeño negocio. Mi experiencia con reseñas de asistentes de reuniones con IA me da además una visión amplia del mercado: he probado desde Granola hasta Demodesk, desde Otter hasta Notta.

Cómo probé Fireflies AI en octubre de 2026

Probé Fireflies con una prueba Business de 7 días en octubre de 2026, y lo ejecuté junto a tl;dv en las mismas llamadas para comparar el resultado línea por línea.

• Llamadas: cuatro llamadas de ventas en inglés con guion y una clase de ruso de 50 minutos, grabadas por ambas herramientas a la vez.
• Funciones: AskFred entre reuniones, grabación de escritorio sin bot, transcripción en vivo, una scorecard MEDDIC, integraciones con CRM, Voice Agents, Fireflies Talk, créditos de IA y el proceso de cancelación.
• Límites: es una prueba pequeña en condiciones reales, no un benchmark de laboratorio. No tenía un CRM conectado, así que no pude probar la sincronización de principio a fin, y los créditos de IA eran ilimitados durante la prueba.

Si prefieres ir directo al coste, salta a mi comparativa de precios lado a lado.

¿Qué tan preciso es Fireflies AI frente a tl;dv?

En mi prueba de octubre de 2026, Fireflies captó mejor los códigos de referencia en inglés, mientras que tl;dv fue claramente mejor en ruso y con los nombres. Ejecuté ambas herramientas en las mismas cuatro llamadas de ventas con guion y en una clase de ruso de 50 minutos, así que es una prueba pequeña en condiciones reales, no un benchmark.

Un detalle antes de la tabla: el bot de Fireflies de una colega también entró en las cuatro llamadas, y Fireflies archivó tres de mis grabaciones sin bot en su cuenta. Por eso, en las llamadas 1 a 3, las únicas transcripciones de Fireflies son las de su bot. La llamada 4 tiene la copia de su bot y la mía de escritorio, así que las puntué por separado.

Probado el 21 de octubre de 2026: cuatro llamadas con guion y una clase de ruso sin guion, con ambas herramientas grabando a la vez. Tres de las cuatro copias de tl;dv eran mis propias grabaciones solo de audio y una era la de mi colega, así que no es una prueba perfectamente equiparable. Una prueba pequeña, no un benchmark.

Mi opinión sincera sobre Fireflies AI: lo que aprendí al probarlo

Empezar con Fireflies fue bastante fácil, pero la prueba y los ajustes del calendario traen condiciones ocultas. Te cuento cómo lo configuré y qué encontré al probar cada función.

¿Es fácil empezar con Fireflies.ai?

El proceso de alta de Fireflies fue relativamente sencillo. No tuve que descargar nada ni instalar extensiones. Hay opciones de extensión de Chrome, app de escritorio y app móvil, pero no necesitas ninguna para usar la herramienta, y eso me gusta.

La venta adicional al final del alta es lo que conviene leer con calma. Cuando activé la prueba Business de 7 días en octubre de 2026, Fireflies me pidió la tarjeta, incluyó un complemento de créditos de IA en la misma configuración (podía elegir la cantidad, pero no omitirlo) y avisó de que la prueba te suscribe automáticamente a Business Mensual cuando termina. Al cancelar pasas al plan gratuito de inmediato, aunque te queden días (tus reuniones siguen accesibles), así que lo práctico es cancelar cerca del final.

La oferta de prueba Business. La letra pequeña dice que la factura puede aumentar según el uso. (Octubre de 2026)

La primera vez, tras leer historias de terror sobre la facturación de Fireflies (más adelante hablo de ellas), me lo salté. Una vez conseguí una prueba Business sin tarjeta con otro correo, pero esta vez no pasó. No hay restricciones sobre el correo: funcionan tanto los personales como los de trabajo.

Antes de empezar, Fireflies te pide confirmar tus ajustes. Aquí es donde me pillaron: si no quieres los ajustes genéricos (invitar a Fred a todas las llamadas y enviar resúmenes a todos los participantes), no tienes transcripción ilimitada. El plan gratuito ilimitado (el que contraté) depende por completo de los ajustes que elijas y, hasta donde sé, no se menciona en ningún sitio hasta que llegas a esta pantalla.

La pantalla de ajustes de mi primera prueba. (2024)

Como la mayoría de los grabadores de reuniones, Fireflies pide acceso a tu calendario al registrarte. Con ese permiso puede unirse automáticamente a tus llamadas programadas, aunque tú no estés.

Pero hay un inconveniente GRANDE que pasa desapercibido. Si no le das permiso para acceder a tu calendario, te devuelve a la pantalla de registro. Sin mensaje de error. Sin explicación. Simplemente te vuelve a llevar al inicio. Y si lo intentas de nuevo sin dar acceso al calendario, ocurre exactamente lo mismo.

Resulta que es intencional. Si no estás dispuesto a darle acceso a tu calendario, no te da acceso a su asistente de reuniones. No hay forma de rechazarlo. Si quieres usar Fireflies, necesita acceso a tu calendario. Simplemente no te lo dice.

En el panel hay una opción para ver las próximas reuniones. Desde ahí puedes decidir si quieres admitirlo en una reunión concreta o no. También puedes hacerlo invitando por correo a [email protected] o añadiéndolo manualmente a una llamada en curso (basta con pegar un enlace).

En la sección “Upcoming Meetings” (Próximas reuniones) ves lo que viene en los próximos 2 días. (2024)

Funciones de Fireflies: ¿cómo es la transcripción en vivo?

Sí, Fireflies transcribe en directo y ahora es mucho más fácil de encontrar. La app de escritorio abre un panel Live Assist durante las llamadas con la transcripción en vivo, las notas de IA y AskFred, todo en paralelo. Si el bot entra automáticamente en tu reunión, sigue sin haber nada evidente en pantalla, así que la app de escritorio es la mejor forma de ver cómo funciona.

También es posible (y más sencillo) con la app móvil o la extensión de Chrome. Cuando por fin encontré la transcripción en vivo, me costó entender cómo funcionaba. Para empezar, estaba en una llamada y no podía prestarle mucha atención. Y lo que lo hizo más confuso es que hay dos pestañas, una de notas y otra de transcripción. Al principio pensé que no transcribía nada porque estaba en la pestaña de notas, donde solo aparecen de vez en cuando cuando se detecta un tema.

La transcripción en vivo sí funcionaba y era bastante precisa, pero demasiado engorrosa para resultar útil. En mi opinión, sirve más para pódcast o clases magistrales. Eso sí, estuvo bien poder preguntarle a Fred sobre la conversación mientras seguía en curso.

¿Puede Fireflies AI grabar sin bot?

Sí. Desde noviembre de 2025, la app de escritorio de Fireflies puede grabar el audio de tu ordenador sin ningún bot en la llamada, en Zoom, Google Meet, Teams, huddles de Slack, WhatsApp y llamadas telefónicas. El modo sin bot da transcripciones y notas, pero no vídeo ni Sales Assist, que sigue necesitando el bot.

La app de escritorio graba Zoom, Meet, Slack, WhatsApp y llamadas telefónicas sin bot. (Octubre de 2026)

También hay una nueva pantalla de consentimiento. La app de escritorio puede reproducir un breve mensaje de consentimiento al empezar a grabar y mostrar un indicador “Taking notes” cuando tu cámara está encendida. Es un añadido sensato, porque la grabación sin bot elimina la señal más evidente de que una llamada se está grabando. Si lo estás valorando, lee antes esta guía sobre si es legal grabar sin bot y compara los mejores notetakers de IA sin bot.

Fireflies ahora puede reproducir un mensaje de consentimiento cuando empieza la grabación sin bot. (Octubre de 2026)

Dos cosas fallaron en mi prueba. Primero, cuando el bot de una colega también estaba en la llamada, tres de mis cuatro grabaciones sin bot acabaron archivadas en su cuenta, no en la mía. Segundo, la app de escritorio mostró “Transcript is not available” en dos llamadas durante aproximadamente un día, aunque las había transcrito en directo. Al final todo apareció. Si necesitas un registro limpio de tus propias llamadas, comprueba dónde se guardan.

Grabada en directo, pero sin transcripción en la app de escritorio durante aproximadamente un día. (Octubre de 2026)

¿Funciona Fireflies AI con otros idiomas?

Mejor que antes, pero no tan bien como en inglés. Fireflies ahora ofrece una opción de detección automática de idioma y un Multi-Language Mode para llamadas que cambian de idioma (en beta), y la interfaz puede mostrarse en varios idiomas (también en beta). A diferencia de tl;dv, la detección automática no viene activada por defecto: tuve que activarla en cada reunión.

Para probarlo bien, grabé una clase de ruso de 50 minutos con Fireflies y tl;dv a la vez, ambos sin bot. Fireflies escribió sus notas en ruso, un detalle agradable. La transcripción fue más floja: detectó a un tercer interlocutor que no existía, nos intercambió a mi profesor y a mí varias veces y estropeó algunas de mis frases de alumno. tl;dv mantuvo dos interlocutores estables, transcribió mis frases exactas y dejó en inglés el inglés que mezclé.

Fireflies escribió las notas de mi clase de ruso en ruso. Partes personales difuminadas. (Octubre de 2026)

Así transcribió cada herramienta algunas frases de la clase:

Probado el 21 de octubre de 2026: una clase individual de 50 minutos en Preply, con ambas herramientas en captura de escritorio sin bot. Frases de referencia comprobadas con lo que mi profesor repetía durante la clase.

Esa brecha no es exclusiva de Fireflies. El reconocimiento de voz sigue teniendo problemas con hablantes menos habituales, y un estudio de Stanford publicado en PNAS encontró que los principales sistemas cometían casi el doble de errores con hablantes negros que con hablantes blancos. Si tu equipo habla con acento o cambia de idioma, prueba con tus propias llamadas antes de comprar.

¿Es fácil organizar tus reuniones?

Cuando tu equipo graba decenas de llamadas al día, necesitas una biblioteca que facilite encontrar la correcta. Fireflies tiene una de las mejores experiencias en este aspecto que he visto hasta ahora.

Lo ves en la captura de “Upcoming Meetings” de arriba y, de nuevo, en una versión más cercana (con partes ocultas) a continuación. Fireflies muestra el título de la reunión, los participantes, la fecha y la hora, y varios puntos con emoji que resumen los temas principales en una frase sencilla. Así puedes repasar todo el contenido de la reunión en unos segundos.

El resumen de reunión de Fireflies: las partes ocultas son por la privacidad de mi cliente. (2024)

Lo único que mejoraría esta organización es una miniatura de vídeo como la de tl;dv. Así no solo ves las notas, también puedes echar un vistazo a cómo fue la llamada. Aun así, Fireflies solo graba vídeo desde el plan Pro, así que esto no funcionaría en el plan gratuito.

¿Son buenas las notas y los resúmenes de IA de Fireflies?

Las notas de IA de Fireflies son, en general, bastante buenas. Estoy medio acostumbrado a probar asistentes de reuniones con IA y obtener resultados risibles, pero Fireflies no solo ofrece notas decentes, sino que las muestra de forma fácil de digerir.

Digo “decentes” porque Fireflies sigue cometiendo errores. En el ejemplo de abajo, mencionó que planeábamos un viaje en 2024. Esta llamada se grabó mucho después, así que, a menos que Fireflies conozca el secreto de los viajes en el tiempo, no da en el clavo.

El resumen de IA de Fireflies de una llamada con un cliente. (2024)

A pesar de algún error puntual, es una lista concisa de viñetas que cubre la conversación de un vistazo. Debajo del resumen hay notas más detalladas de cada tema tratado, con marcas de tiempo para saltar fácilmente a cada parte.

En el resumen, si pulsas la flechita que aparece junto a cada viñeta al pasar el cursor, tienes la opción “get more details”.

Al pulsarla se generan tres subviñetas más bajo la que ampliaste. Hacen lo que dicen: desarrollan una sección concreta. Aquí tienes un ejemplo.

La opción “get more details” amplía una viñeta. (2024)

Como ves, aunque amplió la viñeta, no añadió nada sustancial. No es grave, pero es un extra sutil que ayuda a ponerte al día con las reuniones (más aún si son de trabajo).

¿Cómo es AskFred, la función de Fireflies.ai?

AskFred es, de hecho, uno de los mejores asistentes de IA que he usado en todas mis pruebas. Parece un mini ChatGPT dentro de la plataforma de Fireflies, con acceso a tu reunión y también a un amplio abanico de material preentrenado.

En un ejemplo, tuve una llamada con un cliente que mencionó una charla TED. No recordaba el nombre, así que me la describió y me dijo que la encontraría si buscaba. En lugar de buscar (qué 2020), le pregunté a Fred. Esto fue lo que respondió.

AskFred identificó una charla TED que mi cliente solo había descrito. (2024)

Solo con el contexto de nuestra conversación, Fred pudo determinar a qué charla TED se refería mi cliente. Me impresionó bastante, porque algunas herramientas de IA que he usado antes eran bastante inútiles.

AskFred ahora puede buscar en todas tus reuniones, que era mi mayor queja la última vez. Le hice preguntas que abarcaban cuatro llamadas de prueba. Encontró la referencia del proyecto Calder Vale e incluso señaló que alguien la había dicho de dos formas distintas. También dio la fecha correcta y el código interno de una corrección de errores de nóminas. No fue perfecto: se le escapó una cuenta que mencionaba a un competidor y atribuyó frases al nombre de mi cuenta en lugar de al personaje que yo interpretaba. También puedes elegir qué modelo de IA lo ejecuta y conectar Gmail, Google Drive, HubSpot y otras apps.

AskFred ahora responde entre reuniones y señaló él mismo una discrepancia de ortografía. (Octubre de 2026)

Aun así, cada pregunta a AskFred consume tus créditos de IA, y también los correos Daily Digest y Meeting Prep (ambos estaban desactivados en mi cuenta). tl;dv Business incluye insights de IA de varias reuniones sin tarifas por uso, además de informes de IA programados que llegan a tu bandeja de entrada con la frecuencia que fijes.

Una pequeña rareza: cuando pulsé el botón “Catch up on last 1 min” de AskFred en plena llamada, el chat mostró las instrucciones ocultas que hay detrás, no solo mi pregunta. Inofensivo, pero poco pulido.

El botón de ponerse al día mostró sus instrucciones ocultas en el chat. (Octubre de 2026)

¿Es fácil moverse por la interfaz de Fireflies.ai?

La interfaz de Fireflies es en su mayoría fácil de usar, aunque las funciones de equipo pueden resultar confusas. Por ejemplo, Fireflies te permite asignar tareas en la plataforma, con una lista de casillas para las acciones pendientes que puedes ir marcando al completarlas.

Del mismo modo, la pestaña Meetings es más fea que la de Home. En Home hay una sección “My Feed” donde las reuniones se muestran de forma visual y agradable (como comenté antes). Pero en Meetings hay tres subcategorías (My Meetings, All Meetings, Shared With Me) que muestran las reuniones en un formato más torpe. Ahí no hay notas ni miniatura de vídeo, solo una lista incómoda de fechas, horas, participantes y títulos.

Luego hay un montón de pestañas adicionales que, creo, sobran. Meeting Status, por ejemplo, solo registra cuándo entró Fireflies y cuándo fue rechazado en las llamadas. Playlist te permite organizar varios fragmentos de audio y compartirlos con tus compañeros, mientras que Contacts solo muestra a las personas con las que has conversado. Ninguna es esencial, aunque Playlists al menos es útil.

¿Tiene Fireflies buenas integraciones?

Sí, y con la prueba Business por fin pude comprobarlas. Fireflies enumera unos 30 CRM que pueden recibir notas de reunión, desde HubSpot y Salesforce hasta Pipedrive, Zoho y Attio. También se integra con Zapier, lo que te permite conectar con miles de apps de terceros. Nada se sincroniza hasta que conectas un CRM, así que no pude probar la sincronización de principio a fin sin uno activo.

Unos 30 CRM pueden recibir las notas de reunión de Fireflies. (Octubre de 2026)

Las funciones de CRM más inteligentes son más limitadas de lo que sugiere la lista. CRM Autofill, que rellena campos por ti, y el panel Deal Intelligence solo funcionan con HubSpot y Salesforce, y Autofill consume créditos de IA. Si usas Pipedrive, Zoho o Attio, las notas se envían al CRM, pero los campos no se rellenan. tl;dv sincroniza notas de llamadas y actualizaciones de CRM de forma nativa con HubSpot, Salesforce, Pipedrive y Zoho desde su plan Pro. Si la automatización del CRM es tu motivo principal de compra, compara también sistemas CRM y otras alternativas a Fireflies.

Deal Intelligence solo funciona con HubSpot o Salesforce. (Octubre de 2026)

¿Sirve Fireflies ahora para equipos de ventas?

Está mucho más cerca que antes. En julio de 2026, Fireflies lanzó una AI Sales Suite con Deal Intelligence, CRM Autofill, preparación de reuniones y scorecards de IA para marcos como MEDDIC, BANT y SPICED. Apunta directamente al problema de la carga administrativa: la investigación State of Sales de Salesforce encontró que los comerciales dedican el 60 % de su tiempo a tareas que no son vender.

Ejecuté una scorecard MEDDIC en el seguimiento de una demo con guion. Estaba bien organizada y cada punto enlazaba con una marca de tiempo. Pero nombró al vendedor como champion del deal, cuando el champion debe estar del lado del comprador, así que seguirás teniendo que revisar el resultado antes de pasarlo al CRM. Live Sales Assist, que sugiere respuestas durante las llamadas, solo funciona cuando entra el bot. Si ventas es tu uso principal, mira cómo se compara con los mejores notetakers de IA para equipos de ventas.

Buena estructura, pero nombró al vendedor como champion. (Octubre de 2026)

¿Qué son los Voice Agents de Fireflies y funcionan?

Los Voice Agents son llamantes de IA que mantienen conversaciones por ti, como entrevistas de selección, encuestas o seguimientos. Fireflies los lanzó en septiembre de 2026 y los cobra a 1 crédito de IA por minuto, con 100 créditos de regalo para tu primer agente.

Mi prueba fue accidentada. La galería de plantillas no cargó ninguna de las veces que lo intenté. El agente de demostración necesitó mi correo y un código de un solo uso antes de poder unirme, limitó la llamada a cinco minutos y tardó en captar mi voz en una cafetería ruidosa. No hubo transcripción de la llamada, ni en directo ni después. Como punto a favor, la pantalla de acceso indica con claridad que hablas con una IA.

La galería de plantillas nunca cargó en mis pruebas. (Octubre de 2026)

Al menos avisa de que es una IA antes de unirte. (Octubre de 2026)

¿Qué es Fireflies Talk?

Fireflies Talk es una app de dictado gratuita que escribe lo que dices en cualquier cuadro de texto de tu ordenador. Se lanzó en septiembre de 2026 para Mac y Windows, es ilimitada en todos los planes, afirma admitir más de 90 idiomas y ahora enlaza también con apps de iOS y Android. Mantén pulsado Ctrl + Windows para hablar, o púlsalo dos veces para el modo manos libres.

En una cafetería ruidosa y con auriculares baratos con cable, el inglés necesitó tres intentos, se comió mi “Yeah” inicial y convirtió “Fireflies” en “PowerPlay’s”. En una sala tranquila fue otra herramienta: acertó un párrafo entero a la primera y ordenó con discreción mis titubeos y autocorrecciones. Es práctico, pero edita sin preguntar, así que revisa que no haya recortado un detalle que querías conservar. El ruso fue bastante más débil en la prueba de la cafetería. Es una alternativa gratuita razonable a herramientas de pago como Wispr Flow y SuperWhisper, pero revisa un ajuste: Screen context viene activado por defecto. Lee la app en la que estás, la URL de la página y el texto en pantalla, incluidos los nombres de otras personas en Slack o en el correo.

Mis pruebas en la cafetería. “Fireflies” se convirtió en “PowerPlay’s”. (Octubre de 2026)

Screen context viene activado por defecto. (Octubre de 2026)

¿Es seguro Fireflies AI? Privacidad, seguridad y demandas

Cuando Fireflies entra en la llamada, avisa a los participantes de que está grabando. Aunque los usuarios deberían obtener consentimiento antes de invitarlo, es una forma directa de informar a todos de que se está grabando. Los participantes también pueden hablar con Fred, el asistente de IA de Fireflies, en el chat de la llamada. Pueden pedirle que los ponga al día o hacerle otras preguntas, y responde en directo.

Probé a hablar con él, pero me distrajo de la conversación. Aun así, es una buena opción si la necesitas.

Fireflies cumple con SOC 2 y el RGPD. La incógnita para los equipos europeos es su análisis de sentimiento: cada página de reunión muestra un desglose neutro, positivo y negativo. El Reglamento de IA de la UE prohíbe desde el 2 de febrero de 2025 el reconocimiento de emociones en el trabajo, pero, como explica el Future of Privacy Forum, inferir emociones solo a partir de texto queda fuera de la prohibición, mientras que hacerlo a partir de la voz puede entrar en ella. Si la puntuación de Fireflies cruza esa línea es algo que conviene plantear a su equipo y a tu equipo legal antes de desplegarlo en la UE. tl;dv está desarrollado y alojado en la UE y no hace análisis de sentimiento en absoluto.

Fireflies puntúa el sentimiento de cada reunión. (Octubre de 2026)

Lo más importante son las dos demandas. En Cruz v. Fireflies.AI Corp., presentada en diciembre de 2025, y Fricker v. Fireflies.AI Corp., presentada en marzo de 2026, los demandantes alegan que el reconocimiento de voz de Fireflies creó huellas de voz sin el consentimiento escrito que exige la Biometric Information Privacy Act de Illinois. El demandante de Cruz ni siquiera tenía una cuenta de Fireflies. Ninguno de los casos se ha resuelto, pero el contexto completo está en este resumen de demandas contra grabadores de reuniones con IA.

Como contraste, el perfil de voz de tl;dv es opt-in: pide tu consentimiento y solo aprende tu propia voz. Uses la herramienta que uses, las bases de las leyes sobre grabación de llamadas siguen aplicándose, así que avisa a la gente cuando grabes.

tl;dv solo crea un perfil de voz si das tu consentimiento. (Octubre de 2026)

A diferencia de otras herramientas como Notta y Granola, Fireflies no entrena sus modelos de IA con tus datos.

¿Tienes tu grabador de reuniones bien configurado?

Esta lista sirve para Fireflies, tl;dv o cualquier otro notetaker de IA. Revisa cada punto en tus ajustes o en la política antes de desplegarlo, empezando por los tres primeros.

• Todos los de la llamada saben que se está grabando (riesgo legal). Un bot visible, un mensaje de consentimiento automático o un aviso previo. Los modos de escritorio sin bot son los que más lo necesitan.
• El reconocimiento de voz es opt-in, no automático (riesgo legal). La BIPA de Illinois trata las huellas de voz como datos biométricos. Las dos demandas contra Fireflies alegan que el reconocimiento de voz funcionó sin consentimiento escrito.
• Sabes si puntúa sentimiento o emociones (equipos de la UE). El Reglamento de IA de la UE prohíbe inferir las emociones de los empleados en el trabajo a partir de datos biométricos como la voz. Comprueba qué mide realmente el panel de analítica.
• Los resúmenes no se envían automáticamente a todos los participantes (privacidad). Algunas herramientas envían por defecto las notas a todos los invitados, incluidos los externos.
• La lectura del contexto de pantalla o de apps está desactivada si no la necesitas (privacidad). Algunas herramientas de dictado leen el texto en pantalla, incluidos los nombres de otras personas en Slack o en el correo.
• El proveedor no entrena modelos de IA con tus llamadas (privacidad). Busca una declaración explícita en la política de privacidad o en el Trust Center, no en una página de marketing.
• Tienes una política de conservación y eliminación de grabaciones (cumplimiento). Cuánto tiempo se guardan grabaciones, transcripciones y datos de voz, y quién puede borrarlos.
• Sabes cuándo te cobra la prueba y por qué (facturación). Las pruebas con tarjeta pueden suscribirte automáticamente, y los complementos de créditos pueden subirte de plan cuando se agotan.

¿Cuánto cuesta Fireflies AI? Precios y planes

Fireflies cuesta 0 $ en Free, 10 $ en Pro, 19 $ en Business y 39 $ en Enterprise, por usuario y mes con facturación anual, antes de los créditos de IA. Así se desglosan los planes y los créditos.

La página de precios de Fireflies, consultada el 10 de noviembre de 2026.

Fireflies tiene cuatro planes:

• Free (0 $)
• Pro (10 $)
• Business (19 $)
• Enterprise (39 $)

Todos los precios son por usuario y mes, con facturación anual. Con facturación mensual, Pro cuesta 18 $ y Business 29 $, y Enterprise es solo anual. A modo de comparación, tl;dv Pro cuesta 18 $ con facturación anual y tl;dv Business 29 $, así que Fireflies es más barato sobre el papel, antes de los créditos de IA.

El plan gratuito de Fireflies parece generoso: transcripción ilimitada, 400 minutos de almacenamiento y un puñado de créditos de IA. Sin embargo, descubrí por las malas que el asterisco junto a “transcripción ilimitada” significa que debes compartir los resúmenes con todos los participantes después de cada llamada. Ah, y no puedes impedir que Fireflies entre en las llamadas. Si quieres lo ilimitado, entra en todas, te guste o no.

El plan Pro es asequible y quita el asterisco: tienes transcripción ilimitada sin importar tus ajustes de compartición. También desbloquea resúmenes de IA ilimitados e integraciones.

Pro ahora incluye grabación de vídeo. Business añade almacenamiento ilimitado, conversation intelligence y grabaciones más largas (3 horas, frente a 2 en Pro). Enterprise ofrece lo habitual: SSO, cumplimiento de HIPAA, almacenamiento privado y grabaciones de 4 horas.

¿Cómo funcionan los créditos de IA de Fireflies?

La mayoría de las funciones de IA más recientes de Fireflies funcionan con créditos: AskFred, AI Skills como las scorecards, CRM Autofill, Live Assist, Meeting Prep y Voice Agents. Cada plan incluye una pequeña reserva única compartida por todo el equipo: 20 créditos en Free y Pro, 30 en Business y 50 en Enterprise. No se acumulan.

Los créditos eran ilimitados en la prueba, así que no ves los costes reales hasta que pagas. (Octubre de 2026)

Después compras paquetes mensuales, desde 5 $ por 50 créditos hasta 600 $ por 10 000 (con 20 % de descuento en anual). Si te quedas sin créditos, las condiciones dicen que te pasan al siguiente nivel, y el precio más alto se mantiene en futuros periodos de facturación salvo que bajes de plan. Durante mi prueba los créditos eran ilimitados, así que no pude medir el uso real. Calcula el presupuesto de créditos antes de comparar precios por usuario, o mira otras herramientas de reuniones con IA por menos de 20 $ al mes si el precio es lo que decide.

El complemento de créditos que vino con la prueba Business. (Octubre de 2026)

Cuidado con estas trampas de la prueba de Fireflies

• La prueba Business pide tarjeta y te suscribe automáticamente a Business Mensual cuando termina.
• La prueba del complemento de créditos de IA empieza a la vez y se factura aparte.
• Al cancelar pasas al plan gratuito de inmediato, no al final de los 7 días.
• Antes de poder cancelar, un chatbot de IA te pregunta por qué te vas y te ofrece un plan más barato. El botón de cancelar sigue en gris hasta que respondes.

La prueba pasa a Business Mensual a menos que canceles. (Octubre de 2026)

Para cancelar tuve que decirle a Fireflies el motivo antes. Continue sigue en gris hasta que lo haces. (Octubre de 2026)

¿Qué significa todo esto en la práctica? A continuación comparo los precios por usuario de Fireflies con los planes equivalentes de tl;dv, junto con cómo cobra cada uno la IA.

Comparativa de precios de Fireflies AI lado a lado

Fireflies es más barato que tl;dv por usuario, pero los créditos de IA son un extra y se comparten en todo el espacio de trabajo. Aquí tienes los precios por usuario lado a lado, consultados el 23 de octubre de 2026.

Precios en USD por usuario y mes, sin IVA. Los paquetes de créditos de Fireflies son por espacio de trabajo, no por usuario; los planes anuales de créditos tienen un 20 % de descuento.

¿Qué opinan los usuarios de Fireflies AI?

La mayoría de los usuarios valora muy bien Fireflies por sus notas y transcripciones, con una media ponderada de 4,68/5 en cinco sitios de reseñas, pero las quejas por la facturación aparecen una y otra vez. Yo uso Fireflies de vez en cuando, sobre todo para estar al día de las novedades. No lo uso de forma habitual en llamadas de trabajo. Así que veamos qué dicen los usuarios que sí lo hacen.

Revisé varios sitios de reseñas para reunir opiniones de usuarios sobre Fireflies. Esto es lo que encontré. Fireflies puntúa:

• 4,7/5 con 756 reseñas en G2.
• 4,5/5 con 907 reseñas en TrustPilot.
• 4,6/5 con 208 reseñas en la Chrome Web Store.
• 4,6/5 con 32 reseñas en ProductHunt.
• 4,9/5 con 737 reseñas en Capterra.

A fecha de 10 de noviembre de 2026, eso da a Fireflies una media ponderada de 4,68/5 con 2640 reseñas. Nada mal.

Esta es una de las mejores reseñas para empezar.

Esta reseña de Ken S., responsable de desarrollo de negocio, en G2 describe Fireflies como “un cambio de calidad de vida que renueva por completo las reuniones” (traducido). A Ken le gusta cómo resume y transcribe las reuniones, pero señala que eso ni siquiera es lo mejor. Lo que lo hace tan útil es cómo sugiere entregables y acciones de seguimiento.

Ken está ahora en el plan gratuito, pero pronto pasará a uno de pago. También menciona algunos inconvenientes, como la débil identificación de interlocutores (supuestamente solo funciona cuando el interlocutor se identifica) y problemas para que la app entre en llamadas de MS Teams.

Charlotte S. es empresaria y adora Fireflies. Está “impresionada por lo precisas que son las notas” (traducido). Le permite concentrarse al 100 % en la reunión sin tener que ocuparse de las notas a mano. Todavía no ha encontrado nada que no le guste.

Es un patrón positivo para Fireflies y, hasta cierto punto, tengo que estar de acuerdo. Es una herramienta sólida que hace muy bien su trabajo específico. Sus puntos débiles tienen menos que ver con las transcripciones y las notas que con el coste y el pulido: la mayoría de las funciones de IA nuevas funcionan con créditos, y funciones como Voice Agents todavía parecen a medio hacer.

Aunque le falta versatilidad en el ámbito empresarial, hay muchos usuarios que usan Fireflies fuera del trabajo. Una usuaria llamada Carolina, por ejemplo, usa Fireflies para clubes de lectura. Le da un 4,5/5 y ofrece numerosos ejemplos de ventajas, además de varias limitaciones: errores en los nombres de los interlocutores, necesidad de supervisión, dependencia de la calidad del audio y falta de conciencia del contexto.

Otro usuario verificado se quejó de que le cobraron tres meses de un plan Business “sin consentimiento claro, uso, ni un solo correo de facturación o factura” (traducido). Este usuario también descubrió que la integración con Notion nunca funcionó y que el soporte solo le reembolsaría un mes, incluso con pruebas de que nunca lo usó.

En Trustpilot, las reseñas de Fireflies son en su mayoría positivas (4,5/5), sobre todo teniendo en cuenta que Trustpilot se usa muy a menudo para denunciar desconfianza hacia las empresas. Aun así, las negativas suelen girar en torno a la prueba. En esta reseña de una estrella de agosto de 2026, Anjali cuenta que su equipo canceló la prueba un día antes de que terminara, pero Fireflies “siguió cobrando a la tarjeta a pesar de muchos correos de seguimiento” (traducido). También dice que el comercial dejó de responder y que los correos de soporte los contestaba “una IA muy poco entrenada que sigue enviando el mismo mensaje” (traducido).

Una reseña de una estrella en Trustpilot de agosto de 2026 y la respuesta de Fireflies el mismo día.

Fireflies respondió ese mismo día que su prueba (y la de su colega) se había cancelado y que no se hizo ningún cargo. Así que es la palabra de una clienta contra la de la empresa. Pero encaja con lo que vi en mi propia prueba: cobra automáticamente salvo que canceles, y una IA se interpone entre tú y el botón de cancelar.

En la Chrome Web Store, Fireflies también recibe reseñas mayormente positivas, pero una destaca por señalar un fallo crítico: la localización.

Artem pregunta por qué la interfaz de la plataforma de Fireflies sigue estando solo en inglés. Dice que el producto es “increíble” y que el reconocimiento de voz en ruso funciona sorprendentemente bien (algo que yo también puedo respaldar en parte, siempre que selecciones el ruso manualmente de antemano), pero estamos en 2026 y “el soporte básico de idioma de la interfaz (al menos para los idiomas principales) no debería ser tan difícil” (traducido).

Desde entonces, Fireflies ha añadido un ajuste de idioma de la interfaz con varios idiomas, aunque sigue etiquetado como beta. La interfaz de tl;dv está localizada en 7 idiomas y su transcripción detecta automáticamente más de 100 idiomas por defecto.

¿Cómo se compara Fireflies AI con la competencia?

Fireflies ha cerrado varias brechas este año, con vídeo en Pro, grabación sin bot e IA entre reuniones, pero la mayoría de sus funciones de IA ahora funcionan con créditos. Si lo comparas con una herramienta concreta, hemos cubierto los enfrentamientos más habituales cara a cara:

• Fireflies vs Otter
• Fireflies vs Fathom
• Fireflies vs Gong

Y si lo comparas con tl;dv, hay una comparativa completa enlazada después de mi veredicto.

Veredicto sobre Fireflies AI: ¿vale la pena tu dinero?

Fireflies AI vale la pena para equipos que trabajan en inglés, usan HubSpot o Salesforce y no van a agotar los créditos de IA. Para equipos multilingües, equipos de la UE o usuarios intensivos de IA, tl;dv es la opción más sólida.

Por las reseñas de Fireflies de arriba (y muchas otras) se ve que cumple con lo básico. Transcribe bien, toma buenas notas y las muestra de una forma fácil de trabajar. Los usuarios pueden preguntarle a Fred lo que quieran sobre sus reuniones para obtener insights rápidos y detallados. También puedes configurar flujos posteriores a la llamada con tus CRM u otras herramientas de trabajo para que tus notas lleguen donde deben (si las integraciones funcionan de verdad).

Fireflies ha cerrado varias brechas desde mi primera reseña. El vídeo está en Pro, AskFred busca entre reuniones, existen la detección automática y una interfaz traducida (en beta), y la AI Sales Suite añade scorecards y seguimiento de deals para usuarios de HubSpot y Salesforce. Los nuevos costes son menos visibles: la mayoría de las funciones de IA consumen una pequeña bolsa de créditos, la prueba te suscribe automáticamente y las demandas por huellas de voz siguen abiertas.

Es bueno en lo que hace, pero las empresas deben presupuestar los créditos y probarlo con sus propias llamadas, sobre todo en idiomas distintos del inglés.

Me sigue gustando Fireflies, sobre todo para equipos que trabajan en inglés, usan HubSpot o Salesforce y no van a agotar los créditos. Si no es tu caso, tl;dv es la opción más sólida. Está desarrollado y alojado en la UE, sin análisis de sentimiento, incluye grabaciones de vídeo ilimitadas en el plan gratuito y su plan Business ofrece insights de IA de varias reuniones y coaching de ventas que ayuda a los comerciales a cerrar más ventas, sin tarifas de IA por uso. La detección automática de idioma en más de 100 idiomas viene activada por defecto y la app está localizada en 7 idiomas.

Para una comparación detallada, consulta nuestra guía a fondo: tl;dv vs Fireflies.

Prueba tl;dv gratis: grabaciones de vídeo ilimitadas en el plan gratuito y sin tarifas de IA por uso en ningún plan.

¿Qué ha cambiado en Fireflies desde que se publicó esta reseña?

Fireflies ha lanzado cuatro productos importantes desde finales de 2025 y ha afrontado dos demandas. Esta es la cronología, de lo más reciente a lo más antiguo.

• 23 de octubre de 2026 (producto): Fireflies Talk detectado en móvil. La app de escritorio ahora enlaza con Talk para iOS y Android mediante un código QR.
• 29 de septiembre de 2026 (producto): lanzamiento de Fireflies Talk. Dictado gratuito e ilimitado en todos los planes para Mac y Windows, en más de 90 idiomas.
• 2 de septiembre de 2026 (producto): lanzamiento de Voice Agents. Agentes de IA que hacen llamadas por ti, facturados a 1 crédito de IA por minuto.
• 21 de julio de 2026 (producto): AI Sales Suite. Deal Intelligence, CRM Autofill para HubSpot y Salesforce, y scorecards de IA como MEDDIC y BANT.
• 10 de marzo de 2026 (legal): presentada la segunda demanda por BIPA. Fricker v. Fireflies.AI Corp. en el Distrito Norte de Illinois, que alega que se recopilaron huellas de voz sin consentimiento.
• 18 de diciembre de 2025 (legal): presentada la primera demanda por BIPA. Cruz v. Fireflies.AI Corp. en el Distrito Central de Illinois. El demandante nunca tuvo una cuenta de Fireflies.
• Noviembre de 2025 (producto): grabación de escritorio sin bot. La app de escritorio empieza a capturar el audio del sistema sin que un bot entre en la llamada.
• 2 de febrero de 2025 (normativa): empiezan a aplicarse las prohibiciones del Reglamento de IA de la UE. Entran en vigor las prohibiciones del artículo 5, incluido el reconocimiento de emociones en el trabajo.

Consultado el 23 de octubre de 2026. Fuentes: anuncios de Fireflies, expedientes judiciales (C.D. Ill. 3:25-cv-03399; N.D. Ill. 1:26-cv-02675) y Reglamento (UE) 2024/1689. Ninguna de las dos demandas se ha resuelto; las acusaciones son alegaciones.

Matt Leppington

Matt Leppington es un redactor freelance inglés que escribe sobre trabajo remoto, producto, UX, ventas, viajes y tecnología.