Fireflies AI у 2026: чи вартий він грошей? Чесний огляд після повторного тесту

Якщо ви читали мої попередні чесні огляди, то знаєте: я зазвичай кажу прямо. Якщо в інструменті є вади, я про них напишу. Цей огляд Fireflies AI не виняток. Обмежень там справді вистачає. Проте після всіх тестів Fireflies залишається одним із кращих інструментів, які я пробував.

Вперше я оглядав Fireflies наприкінці 2024 року на безкоштовному плані та в пробному періоді Business. У жовтні 2026 я протестував його ще раз на новому пробному періоді Business: AskFred, десктопний застосунок без бота, новий AI Sales Suite, Voice Agents і безкоштовний застосунок для диктування Fireflies Talk. Основний нотатник став кращим, ніж був. Підводні камені тепер новіші.

Для чесності: я пишу для tl;dv, одного з німецьких конкурентів Fireflies. Але я позаштатний автор, а не працівник tl;dv. Я намагаюся максимально прибрати упередженість, коли тестую інструмент: користуюся ним і особисто, і для свого невеликого бізнесу. Досвід чесних оглядів AI-асистентів для зустрічей дає мені широкий погляд на ринок: я тестував усе, від Granola до Demodesk, від Otter до Notta.

Як я тестував Fireflies AI у жовтні 2026

Я тестував Fireflies на 7-денному пробному плані Business у жовтні 2026 і запускав його разом із tl;dv на тих самих дзвінках, щоб порівняти результат рядок за рядком.

• Дзвінки: чотири сценарні англійські дзвінки з продажів і 50-хвилинний урок російської, які обидва інструменти записували одночасно.
• Функції: AskFred по кількох зустрічах, десктопний запис без бота, живу транскрипцію, скорекард MEDDIC, інтеграції з CRM, Voice Agents, Fireflies Talk, AI-кредити та процес скасування підписки.
• Обмеження: це невеликий реальний тест, а не лабораторний бенчмарк. До Fireflies не було підключено робочу CRM, тож я не міг перевірити синхронізацію з CRM від початку до кінця. А AI-кредити під час пробного періоду були необмеженими.

Якщо хочете одразу до вартості, перейдіть до мого порівняння цін поруч.

Наскільки точний Fireflies AI порівняно з tl;dv?

У моєму тесті жовтня 2026 Fireflies надійніше розпізнавав коди-референси англійською, а tl;dv був явно кращим у російській і з іменами. Я запускав обидва інструменти на тих самих чотирьох сценарних дзвінках із продажів і на 50-хвилинному уроці російської. Тож це невеликий реальний тест, а не лабораторний бенчмарк.

Одне пояснення перед таблицею: бот Fireflies колеги теж приєднався до всіх чотирьох дзвінків, а Fireflies зберіг три мої записи без бота на її акаунті. Тому для дзвінків 1–3 єдині транскрипти Fireflies належать її боту. Для дзвінка 4 є і копія її бота, і моя десктопна копія, тож я оцінив їх окремо.

Тест від 21 жовтня 2026: чотири сценарні дзвінки й один несценарний урок російської, обидва інструменти записували одночасно. Три з чотирьох копій tl;dv були моїми власними аудіозаписами, одна належала колезі, тож тест не ідеально збалансований. Невеликий тест, а не бенчмарк.

Мій чесний огляд Fireflies: що я зрозумів, тестуючи його

Почати з Fireflies було досить просто, але пробний період і налаштування календаря мають свої умови. Ось як я налаштовував інструмент і що виявив, перевіряючи кожну функцію.

Наскільки легко почати роботу з Fireflies.ai?

Реєстрація у Fireflies пройшла відносно гладко. Мені не довелося нічого завантажувати чи встановлювати розширення. Є розширення для Chrome, десктопний і мобільний застосунки, але для роботи вони не потрібні, і це добре.

На апсел наприкінці реєстрації варто звернути увагу (upsell). Коли я взяв 7-денний пробний період Business у жовтні 2026, Fireflies попросив мою картку. Він також зробив додаток з AI-кредитами частиною того самого налаштування (я міг вибрати кількість, але не пропустити його). І повідомив, що пробний період автоматично підписує вас на Business Monthly, коли закінчується. Скасування одразу переводить вас на безкоштовний план, навіть якщо лишилися дні (ваші зустрічі залишаються доступними). Тож практично скасовувати слід ближче до кінця.

Пропозиція пробного періоду Business. Дрібним шрифтом зазначено, що рахунок може зрости залежно від використання. (жовтень 2026)

Першого разу, начитавшись жахів про білінг Fireflies (про них далі), я цей крок пропустив. Одного разу я отримав пробний період Business без картки на іншій адресі, але цього разу так не вийшло. Обмежень на пошту немає: підходять і особисті, і робочі адреси.

Перед стартом Fireflies просить підтвердити налаштування. Саме тут мене спіймали: якщо ви не хочете типових налаштувань (запрошувати Fred на кожен дзвінок і надсилати підсумки всім учасникам), необмеженої транскрипції у вас не буде. Необмежений безкоштовний план (на який я реєструвався) повністю залежить від обраних налаштувань. Наскільки я бачу, про це ніде не сказано, доки ви не потрапите на цей екран.

Екран налаштувань із мого першого тесту. (2024)

Як і більшість рекордерів зустрічей, Fireflies просить доступ до календаря під час реєстрації. Отримавши його, інструмент може автоматично приєднуватися до запланованих дзвінків, навіть якщо вас там немає.

Проте тут є ВЕЛИКИЙ недолік, який легко проґавити. Якщо не дати Fireflies доступ до календаря, вас повернуть на екран реєстрації. Без повідомлення про помилку. Без пояснення. Вас просто повертають назад. І якщо спробувати зареєструватися без доступу до календаря вдруге, буде те саме.

Виявляється, це зроблено навмисно. Якщо ви не готові дати Fireflies доступ до календаря, вони не готові дати вам доступ до свого асистента для зустрічей. Відмовитися неможливо. Щоб користуватися Fireflies, йому потрібен доступ до календаря. Просто про це не кажуть.

На панелі керування є розділ із майбутніми зустрічами. Там можна вирішити, чи впускати асистента на конкретну зустріч. Також можна запросити його електронним листом на [email protected] або вручну додати до живого дзвінка (просто вставивши посилання).

У розділі «Upcoming Meetings» видно, що заплановано на найближчі 2 дні. (2024)

Функції Fireflies: яка жива транскрипція?

Так, Fireflies транскрибує наживо, і тепер її набагато легше знайти. Десктопний застосунок відкриває під час дзвінків панель Live Assist, де поруч видно живий транскрипт, AI-нотатки й AskFred. Якщо бот приєднується до зустрічі автоматично, на екрані все одно нічого помітного немає, тож десктопний застосунок краще підходить, щоб побачити, як це працює.

Те саме можливо (і простіше) в мобільному застосунку чи розширенні для Chrome. Коли я таки знайшов живу транскрипцію, зрозуміти, як вона працює, було складно. По-перше, я був на дзвінку й не міг приділити їй багато уваги. До плутанини додавалося те, що є дві вкладки: нотатки й транскрипт. Спершу я подумав, що транскрипції взагалі немає, бо перебував на вкладці нотаток, а вони з’являються лише зрідка, коли виявлено певну тему.

Як виявилося, жива транскрипція працювала, і була досить точною, але надто незручною, щоб бути справді корисною. На мою думку, жива транскрипція більше пасує для подкастів чи лекцій. Втім, було приємно мати змогу запитати Fred про розмову, поки вона ще тривала.

Чи може Fireflies записувати без бота?

Так. З листопада 2025 десктопний застосунок Fireflies може записувати аудіо з вашого комп’ютера без бота в дзвінку: у Zoom, Google Meet, Teams, Slack huddles, WhatsApp і телефонних дзвінках. Режим без бота дає транскрипти й нотатки, але без відео та без Sales Assist, якому досі потрібен бот.

Десктопний застосунок записує Zoom, Meet, Slack, WhatsApp і телефонні дзвінки без бота. (жовтень 2026)

З’явився і новий екран згоди. Десктопний застосунок може автоматично програвати коротке повідомлення про згоду, коли починається запис, і показувати індикатор «Taking notes», коли ввімкнена камера. Це розумне доповнення, адже запис без бота прибирає найочевидніший сигнал того, що дзвінок записують. Якщо ви вагаєтеся, спершу прочитайте цей посібник про те, чи законний запис без бота, і порівняйте найкращі AI-нотатники без бота.

Fireflies тепер може програвати повідомлення про згоду, коли починається запис без бота. (жовтень 2026)

У моєму тесті щось пішло не так двічі. По-перше, коли в дзвінку був ще й бот Fireflies моєї колеги, три з моїх чотирьох записів без бота опинилися на її акаунті, а не на моєму. По-друге, десктопний застосунок близько доби показував «Transcript is not available» для двох дзвінків, хоча транскрибував їх наживо. Зрештою все з’явилося. Якщо вам потрібен чистий запис власних дзвінків, перевіряйте, куди вони потрапляють.

Записано наживо, але транскрипта в десктопному застосунку не було близько доби. (жовтень 2026)

Чи працює Fireflies з іншими мовами?

Краще, ніж раніше, але гірше, ніж з англійською. Fireflies тепер пропонує опцію автовизначення мови та Multi-Language Mode для дзвінків, де мови змінюються (бета), а інтерфейс можна показувати кількома мовами (теж бета). Втім, на відміну від tl;dv, автовизначення за замовчуванням не ввімкнене: для кожної зустрічі мені доводилося вмикати його самому.

Щоб перевірити це як слід, я записав 50-хвилинний урок російської одночасно у Fireflies і tl;dv, обидва без бота. Fireflies написав нотатки російською, і це приємний штрих. Транскрипт був слабшим: він виявив третього мовця, якого не існувало, кілька разів переплутав мене з репетитором і спотворив частину моїх речень учня. tl;dv зберіг двох стабільних мовців, точно транскрибував мої речення й залишив англійські слова, які я вставляв, англійськими.

Fireflies написав нотатки мого уроку російською. Особисті частини розмито. (жовтень 2026)

Ось як кожен інструмент транскрибував рядки з уроку:

Тест від 21 жовтня 2026: 50-хвилинний індивідуальний урок на Preply, обидва інструменти на десктопному записі без бота. Еталонні рядки звірені з тим, що репетитор повторював під час уроку.

Ця прогалина не властива лише Fireflies. Розпізнавання мовлення досі пасує перед менш типовими мовцями, а дослідження Стенфорда, опубліковане в PNAS виявило, що провідні системи робили майже вдвічі більше помилок для чорношкірих мовців, ніж для білих. Якщо ваша команда говорить з акцентом або перемикає мови, перед купівлею протестуйте інструмент на власних дзвінках.

Чи легко впорядковувати зустрічі?

Коли команда записує десятки дзвінків на день, потрібна бібліотека зустрічей, де легко знайти потрібну. У цьому Fireflies має один із найкращих досвідів, які я бачив досі.

Це видно на знімку «Upcoming Meetings» вище, а ще раз нижче, у ближчій (але частково затертій) версії. Fireflies показує назву зустрічі, учасників, дату й час, а потім кілька емодзі-пунктів, які простим реченням розкривають головні теми. Так можна переглянути весь зміст зустрічі за кілька секунд.

Огляд зустрічі у Fireflies: затерті частини прихований заради приватності мого клієнта. (2024)

Єдине, що зробило б це впорядкування ще кращим, це відеоміниатюра, як у tl;dv. Тоді ви бачили б не лише нотатки, а й те, як виглядав дзвінок. Але Fireflies записує відео лише з плану Pro, тож на безкоштовному плані це не спрацювало б.

Чи якісні AI-нотатки й підсумки Fireflies?

AI-нотатки Fireflies загалом досить хороші. Я звик тестувати AI-асистентів для зустрічей і отримувати кумедні результати, але Fireflies не лише дає пристойні нотатки, а й подає їх у зручному для читання вигляді.

Я кажу «пристойні», бо помилки Fireflies усе ж робить. У прикладі нижче він написав, що ми плануємо поїздку у 2024. Цей дзвінок записано значно пізніше, тож якщо Fireflies не знає секретів подорожей у часі, це трохи повз ціль.

AI-підсумок дзвінка з клієнтом від Fireflies. (2024)

Попри поодинокі помилки, це стислий список пунктів, який дає змогу охопити розмову одним поглядом. Під оглядом є докладніші нотатки з кожної обговореної теми з таймкодами, щоб легко повернутися до потрібного місця.

В огляді, якщо клацнути на невелику стрілку, що з’являється біля кожного пункту при наведенні курсора, з’явиться опція «get more details».

Після цього під розгорнутим пунктом з’являться ще три підпункти. Вони роблять те, що обіцяють: розгортають конкретний розділ. Ось приклад.

Опція «get more details» розгортає пункт. (2024)

Як бачите, пункт розгорнуто, але нічого суттєвого це не додало. Не страшно, проте це тонке доповнення, яке допомагає наздогнати зустріч (особливо ділову).

Як працює AskFred у Fireflies.ai?

AskFred справді один із найкращих AI-асистентів, яких я використовував за весь час тестування. Це наче міні-ChatGPT усередині платформи Fireflies, який має доступ до вашої зустрічі, а також до широкого набору попередньо навчених матеріалів.

В одному випадку клієнт на дзвінку згадав виступ TED. Назви він не пам’ятав, тому просто описав виступ і сказав, що я знайду його, якщо пошукаю. Замість пошуку (це ж так 2020) я запитав Fred. Ось що він відповів.

AskFred визначив TED-виступ, який клієнт лише описав. (2024)

Тобто лише з контексту нашої розмови Fred зміг визначити, який саме TED-виступ мав на увазі клієнт. Мене це вразило, бо деякі AI-інструменти, якими я користувався раніше, були майже марні.

AskFred тепер може шукати по всіх ваших зустрічах, а це була моя головна претензія минулого разу. Я ставив йому запитання, що охоплювали чотири тестові дзвінки. Він знайшов референс проєкту Calder Vale і навіть зауважив, що хтось вимовив його двома різними способами. Також він назвав правильну дату виправлення й внутрішній код помилки в нарахуванні зарплат. Ідеально не було: він пропустив один акаунт, де згадувався конкурент, і приписав репліки імені мого акаунта, а не персонажу, якого я грав. Також можна вибрати, яка AI-модель його запускає, і підключити Gmail, Google Drive, HubSpot та інші застосунки.

AskFred тепер відповідає по кількох зустрічах і сам помітив розбіжність у написанні. (жовтень 2026)

Проте кожне запитання до AskFred витрачає ваші AI-кредити, як і листи Daily Digest та Meeting Prep (обидва були вимкнені на моєму акаунті). tl;dv Business включає AI-інсайти з кількох зустрічей без плати за використання, а також заплановані AI-звіти, які надходять на пошту за встановленим вами розкладом.

Одна дрібна дивина: коли я натиснув у дзвінку кнопку AskFred «Catch up on last 1 min», у чаті з’явилися приховані інструкції за нею, а не лише моє запитання. Нешкідливо, але трохи недопрацьовано.

Кнопка catch-up показала у чаті свої приховані інструкції. (жовтень 2026)

Чи легко орієнтуватися в інтерфейсі Fireflies.ai?

Інтерфейс Fireflies здебільшого простий, хоча командні функції можуть заплутувати. Наприклад, Fireflies дає призначати завдання на платформі: створює список із прапорцями для action items, які можна відмічати під час виконання.

Так само вкладка Meetings менш гарна, ніж Home. На Home є розділ «My Feed», де зустрічі показано наочно (як я казав раніше). Але в Meetings є три підкатегорії (My Meetings, All Meetings, Shared With Me), і там зустрічі показано незграбніше. Нотаток немає, відеоміниатюр теж, тож це незручний список дат, часу, учасників і назв.

Є ще ціла купа додаткових вкладок, які, на мою думку, зайві. Наприклад, Meeting Status просто фіксує, коли Fireflies приєднувався і коли його відхиляли на дзвінках. Playlist дає впорядковувати кілька фрагментів і ділитися ними з колегами, а Contacts просто показує людей, з якими ви спілкувалися. Жодна з них не є необхідною, хоча Playlists принаймні корисна.

Чи має Fireflies багато якісних інтеграцій?

Так, і на пробному періоді Business я нарешті міг їх перевірити. Fireflies наводить близько 30 CRM, які можуть отримувати нотатки зустрічей: від HubSpot і Salesforce до Pipedrive, Zoho та Attio. Також він інтегрується із Zapier, що дає змогу підключатися до тисяч сторонніх застосунків. Нічого не синхронізується, доки ви не підключите CRM, тож без робочої CRM я не міг перевірити синхронізацію від початку до кінця.

Близько 30 CRM можуть отримувати нотатки зустрічей Fireflies. (жовтень 2026)

Розумніші CRM-функції вужчі, ніж натякає список. CRM Autofill, який заповнює поля за вас, і дашборд Deal Intelligence працюють лише з HubSpot і Salesforce, а Autofill витрачає AI-кредити. Якщо ви на Pipedrive, Zoho чи Attio, нотатки надсилаються в CRM, а поля не заповнюються. tl;dv нативно синхронізує нотатки дзвінків і CRM-оновлення з HubSpot, Salesforce, Pipedrive і Zoho, починаючи з плану Pro. Якщо автоматизація CRM для вас головна причина купівлі, порівняйте CRM-системи та інші альтернативи Fireflies.

Deal Intelligence працює лише з HubSpot або Salesforce. (жовтень 2026)

Чи підходить Fireflies тепер для відділів продажів?

Значно ближче, ніж раніше. У липні 2026 Fireflies запустив AI Sales Suite з Deal Intelligence, CRM Autofill, підготовкою до зустрічей і AI-скорекардами для фреймворків на кшталт MEDDIC, BANT і SPICED. Це націлено просто на проблему рутини: дослідження Salesforce State of Sales показало, що менеджери витрачають 60% часу на завдання, не пов’язані з продажами.

Я запустив скорекард MEDDIC на сценарному фоллоу-апі після демо. Він був добре організований, і кожен пункт мав посилання на таймкод. Але він назвав продавця чемпіоном угоди, хоча чемпіон має бути на боці покупця. Тож результат усе одно треба перевіряти, перш ніж вносити його в CRM. Live Sales Assist, який пропонує відповіді під час дзвінків, працює лише тоді, коли приєднується бот. Якщо продажі для вас основний сценарій, подивіться, як він виглядає поруч із найкращими AI-нотатниками для відділів продажів.

Структура міцна, але продавця названо чемпіоном. (жовтень 2026)

Що таке Fireflies Voice Agents і чи працюють вони?

Voice Agents — це AI-співрозмовники, які ведуть розмови за вас: наприклад, скринінгові інтерв’ю, опитування чи фоллоу-апи. Fireflies запустив їх у вересні 2026 і тарифікує по 1 AI-кредиту за хвилину, з 100 бонусними кредитами за першого агента.

Мій тест вийшов нерівним. Галерея шаблонів не завантажувалася жодного разу. Демо-агент вимагав мою пошту й одноразовий код, перш ніж я міг приєднатися, обмежив дзвінок п’ятьма хвилинами й повільно розпізнавав мій голос у галасливому кафе. Транскрипта дзвінка не було ні наживо, ні після. З плюсів: екран приєднання чітко повідомляє, що ви говорите з AI.

Галерея шаблонів ні разу не завантажилась у моїх тестах. (жовтень 2026)

Принаймні він повідомляє, що це AI, ще до приєднання. (жовтень 2026)

Що таке Fireflies Talk?

Fireflies Talk — безкоштовний застосунок для диктування, який вписує те, що ви кажете, у будь-яке текстове поле на комп’ютері. Його запустили у вересні 2026 для Mac і Windows, він необмежений на всіх планах, заявляє 90+ мов і тепер також має посилання на застосунки для iOS та Android. Затисніть Ctrl + Windows, щоб говорити, або двічі торкніться, щоб працювати без утримування клавіші.

У галасливому кафе з дешевими дротовими навушниками англійська вийшла з третьої спроби, програла моє вступне «Yeah» і перетворила «Fireflies» на «PowerPlay’s». У тихій кімнаті це був інший інструмент: він з першого разу правильно передав цілий абзац і непомітно прибрав мої запинки та самовиправлення. Це зручно, але він редагує, не питаючи, тож перевіряйте, чи він не обрізав деталь, яку ви хотіли зберегти. Російська в тесті в кафе була значно слабшою. Це гідна безкоштовна альтернатива платним інструментам на кшталт Wispr Flow і SuperWhisper, але перевірте одне налаштування: Screen context увімкнено за замовчуванням. Воно читає застосунок, у якому ви перебуваєте, URL сторінки й текст на екрані, зокрема імена інших людей у Slack чи пошті.

Мої тести в кафе. «Fireflies» став «PowerPlay’s». (жовтень 2026)

Screen context увімкнено за замовчуванням. (жовтень 2026)

Чи безпечний Fireflies? Приватність, безпека та позови

Коли Fireflies заходить у дзвінок, він повідомляє учасникам, що веде запис. Користувачам варто отримати згоду до того, як запрошувати його, але це прямий спосіб повідомити всіх на дзвінку, що його записують. Учасники також можуть розмовляти з Fred, AI-асистентом Fireflies, у чаті дзвінка. Вони можуть попросити його переказати, що вони пропустили, або поставити інші запитання, і він відповість наживо.

Я пробував із ним говорити, але він відволікав мене від розмови. Утім, приємно мати його під рукою, якщо потрібно.

Fireflies відповідає SOC 2 і GDPR. Знак питання для європейських команд — його аналіз тональності: кожна сторінка зустрічі показує розподіл на нейтральну, позитивну й негативну тональність. Акт ЄС про штучний інтелект з 2 лютого 2025 забороняє розпізнавання емоцій на робочому місці. Але, як пояснює Future of Privacy Forum, визначення емоцій лише з тексту під заборону не підпадає, а за голосом може підпадати. Чи перетинає оцінювання Fireflies цю межу, варто обговорити з його командою і юристами, перш ніж впроваджувати його в ЄС. tl;dv створений і розміщений у ЄС і взагалі не робить аналізу тональності.

Fireflies оцінює тональність кожної зустрічі. (жовтень 2026)

Більша історія — це два позови. У справі Cruz v. Fireflies.AI Corp., поданій у грудні 2025, і справі Fricker v. Fireflies.AI Corp., поданій у березні 2026, позивачі стверджують, що розпізнавання мовців у Fireflies створювало голосові відбитки без письмової згоди, яку вимагає Biometric Information Privacy Act штату Іллінойс. У позивача Cruz навіть не було акаунта Fireflies. Жодну зі справ ще не розглянуто, а повний контекст є в огляді позовів проти AI-рекордерів зустрічей.

Для контрасту: голосовий профіль tl;dv вмикається за згодою — він просить дозволу й навчається лише вашому голосу. Яким би інструментом ви не користувалися, базові правила законів про запис дзвінків усе одно діють, тож повідомляйте людям, коли записуєте.

tl;dv створює голосовий профіль лише за вашої згоди. (жовтень 2026)

На відміну від деяких інструментів, як-от Notta і Granola, Fireflies не навчає свої AI-моделі на ваших даних.

Чи безпечно налаштований ваш рекордер зустрічей?

Цей чекліст підходить для Fireflies, tl;dv чи будь-якого іншого AI-нотатника. Перевірте кожен пункт у налаштуваннях чи політиці перед впровадженням, починаючи з перших трьох.

• Усіх на дзвінку попереджено, що його записують (юридичний ризик). Видимий бот, автоматичне повідомлення про згоду або сповіщення перед приєднанням. Десктопні режими без бота потребують цього найбільше.
• Розпізнавання голосу вмикається за згодою, а не автоматично (юридичний ризик). BIPA в Іллінойсі трактує голосові відбитки як біометричні дані. В обох позовах проти Fireflies стверджують, що розпізнавання мовців працювало без письмової згоди.
• Ви знаєте, чи оцінює інструмент тональність або емоції (команди в ЄС). Акт ЄС про штучний інтелект забороняє визначати емоції працівників на роботі за біометричними даними, як-от голос. Перевірте, що саме вимірює панель аналітики.
• Підсумки не надсилаються автоматично всім учасникам (приватність). Деякі інструменти за замовчуванням розсилають нотатки всім із запрошення, зокрема зовнішнім гостям.
• Читання контексту екрана чи застосунку вимкнене, якщо воно вам не потрібне (приватність). Деякі інструменти диктування читають текст на екрані, зокрема імена інших людей у Slack чи пошті.
• Постачальник не навчає AI-моделі на ваших дзвінках (приватність). Шукайте прямо сформульоване твердження в політиці приватності чи Trust Center, а не на маркетинговій сторінці.
• У вас є політика зберігання й видалення записів (відповідність). Як довго зберігаються записи, транскрипти й голосові дані і хто може їх видаляти.
• Ви знаєте, коли пробний період виставляє рахунок і за що (білінг). Пробні періоди з карткою можуть автоматично підписати вас, а додатки з кредитами можуть автоматично підвищувати тариф, коли кредити закінчуються.

Скільки коштує Fireflies AI: ціни та тарифи

Fireflies коштує $0 на Free, $10 на Pro, $19 на Business і $39 на Enterprise за користувача на місяць при оплаті за рік, ще до AI-кредитів. Ось як розподіляються плани й кредити.

Сторінка цін Fireflies, перевірена 10 листопада 2026.

У Fireflies чотири плани:

• Free ($0)
• Pro ($10)
• Business ($19)
• Enterprise ($39)

Усі ціни вказано за користувача на місяць при річній оплаті. При щомісячній оплаті Pro коштує $18, а Business $29, а Enterprise доступний лише з річною оплатою. Для порівняння: tl;dv Pro коштує $18 при річній оплаті, а tl;dv Business $29, тож Fireflies дешевший на папері, ще до AI-кредитів.

Безкоштовний план Fireflies виглядає щедрим: необмежена транскрипція, 400 хвилин сховища й кілька AI-кредитів. Але я на власному досвіді з’ясував, що зірочка біля «необмеженої транскрипції» означає, що після кожного дзвінка ви маєте ділитися підсумками з усіма учасниками. І ще: зупинити приєднання Fireflies до дзвінків не можна. Якщо ви хочете необмеженість, він приєднується до всіх, подобається вам це чи ні.

План Pro доступний за ціною, прибирає зірочку й дає необмежену транскрипцію незалежно від налаштувань спільного доступу. Він також відкриває необмежені AI-підсумки й інтеграції.

Pro тепер містить відеозапис. Business додає необмежене сховище, аналітику розмов і довші записи (3 години проти 2 на Pro). Enterprise дає стандартне: SSO, відповідність HIPAA, приватне сховище й записи до 4 годин.

Як працюють AI-кредити у Fireflies?

Більшість нових AI-функцій Fireflies працює на кредитах: AskFred, AI Skills на кшталт скорекардів, CRM Autofill, Live Assist, Meeting Prep і Voice Agents. Кожен план містить невелику одноразову кількість кредитів на всю команду: 20 на Free і Pro, 30 на Business і 50 на Enterprise. Вони не переносяться.

Кредити на пробному періоді були необмеженими, тож реальних витрат не побачити, поки не заплатите. (жовтень 2026)

Після цього ви купуєте щомісячні пакети: від $5 за 50 кредитів до $600 за 10 000 (знижка 20% при річній оплаті). Якщо кредити закінчуються, за умовами вас переводять на вищий тариф, і вища ціна лишається в наступних розрахункових періодах, доки ви не знизите план. Під час мого пробного періоду кредити були необмеженими, тож реального споживання я виміряти не міг. Закладайте кредити в бюджет, перш ніж порівнювати ціни за місце, або подивіться на інші AI-інструменти для зустрічей до $20 на місяць, якщо ціна вирішальна.

Додаток із кредитами, який прийшов разом із пробним періодом Business. (жовтень 2026)

Остерігайтеся цих пасток пробного періоду Fireflies

• Для пробного періоду Business потрібна картка, і після його завершення вас автоматично підписують на Business Monthly.
• Пробний період додатка з AI-кредитами починається разом із ним і тарифікується окремо.
• Скасування одразу переводить вас на безкоштовний план, а не в кінці 7 днів.
• Перш ніж скасувати, AI-чатбот питає, чому ви йдете, і пропонує дешевший план. Кнопка скасування залишається сірою, доки ви не відповісте.

Пробний період переходить у Business Monthly, якщо не скасувати. (жовтень 2026)

Щоб скасувати, мені спершу довелося пояснити Fireflies причину. Continue лишається сірою, доки ви цього не зробите. (жовтень 2026)

Що це означає на практиці? Нижче я поставив ціни Fireflies за місце поруч із відповідними планами tl;dv, а також те, як кожен інструмент тарифікує AI.

Ціни Fireflies і tl;dv поруч

Fireflies дешевший за tl;dv за місце, але AI-кредити коштують додатково й спільні для всього робочого простору. Ось ціни за місце поруч, перевірені 23 жовтня 2026.

Ціни в USD за місце на місяць, без ПДВ. Пакети кредитів Fireflies діють на робочий простір, а не на місце; річні плани кредитів зі знижкою 20%.

Що думають про Fireflies звичайні користувачі?

Більшість користувачів високо оцінює Fireflies за нотатки й транскрипти: середньозважена оцінка 4,68/5 на п’яти сайтах відгуків, але скарги на білінг трапляються постійно. Я користуюся Fireflies час від часу, переважно щоб бути в курсі нових функцій. Для ділових дзвінків регулярно я його не використовую. Тож подивімося на тих, хто користується.

Я переглянув кілька сайтів із відгуками, щоб зібрати думки користувачів про Fireflies. Ось що я знайшов. Оцінки Fireflies:

• 4,7/5 за 756 відгуками на G2.
• 4,5/5 за 907 відгуками на TrustPilot.
• 4,6/5 за 208 відгуками в Chrome Web Store.
• 4,6/5 за 32 відгуками на ProductHunt.
• 4,9/5 за 737 відгуками на Capterra.

Станом на 10 листопада 2026 це дає Fireflies середньозважену оцінку 4,68/5 за 2 640 відгуками. Непогано.

Почнімо з одного з кращих відгуків.

У цьому відгуку менеджер із розвитку бізнесу Ken S. на G2 називає Fireflies «зміною якості життя, яка повністю перетворює зустрічі» (переклад). Кену подобається, як він робить підсумки й транскрипції зустрічей, але він зазначає, що це навіть не найкраще. Найкорисніше те, що він пропонує результати й наступні кроки.

Зараз Кен на безкоштовному плані, але скоро планує перейти на платний. Він також називає кілька недоліків: слабке розпізнавання мовців (нібито працює лише тоді, коли мовець сам себе називає) і проблеми з приєднанням застосунку до дзвінків у Microsoft Teams.

Charlotte S. — власниця бізнесу, яка в захваті від Fireflies. Вона «вражена тим, наскільки точні нотатки» (переклад). Це дає їй змогу на 100% зосередитися на зустрічі, не возячись із нотатками вручну. Нічого, що їй не подобається, вона поки не знайшла.

Це позитивний патерн для Fireflies, і певною мірою я мушу погодитися. Це надійний інструмент, який дуже добре виконує свою конкретну роботу. Його слабкі місця стосуються не стільки транскриптів і нотаток, скільки вартості й доопрацювання: більшість новіших AI-функцій працює на кредитах, а такі функції, як Voice Agents, ще виглядають незавершеними.

Хоча в бізнес-сенсі йому бракує універсальності, чимало людей користується Fireflies поза бізнесом. Наприклад, користувачка Carolina використовує Fireflies для книжкових клубів. Вона оцінює його на 4,5/5, наводить численні переваги й кілька обмежень: помилки в іменах мовців, потребу в нагляді, залежність від якості звуку, брак розуміння контексту.

Інший перевірений користувач поскаржився, що з нього три місяці знімали плату за план Business «без чіткої згоди, використання чи навіть одного листа про білінг або рахунку» (переклад). Цей користувач також виявив, що інтеграція з Notion так і не запрацювала, а підтримка погодилася повернути лише один місяць, навіть попри докази, що він ніколи не користувався сервісом.

На Trustpilot відгуки про Fireflies здебільшого позитивні (4,5/5), особливо зважаючи, що Trustpilot найчастіше використовують, щоб повідомити про недовіру до компаній. Проте негативні відгуки часто зводяться до пробного періоду. У цьому однозірковому відгуку від серпня 2026 Anjali розповідає, що її команда скасувала пробний період за день до його завершення, але Fireflies «усе одно продовжує списувати кошти з картки, попри безліч листів-нагадувань» (переклад). Вона також пише, що менеджер із продажів перестав відповідати, а на листи в підтримку відповідав «дуже непідготовлений AI, який надсилає те саме повідомлення» (переклад).

Однозірковий відгук на Trustpilot від серпня 2026 і відповідь Fireflies того ж дня.

Fireflies відповів того ж дня, написавши, що її пробний період (і колеги) скасовано й жодних списань не було. Тож це слово одного клієнта проти слова компанії. Але це збігається з тим, що я бачив на власному пробному періоді: рахунок виставляється автоматично, якщо не скасувати, а між вами й кнопкою скасування стоїть AI.

У Chrome Web Store Fireflies теж отримує переважно позитивні відгуки, але один привертає увагу, вказуючи на критичний недолік: локалізацію.

Artem запитує, чому інтерфейс платформи Fireflies досі лише англійською. Він каже, що продукт «чудовий» і що розпізнавання російської працює напрочуд добре (що я теж частково можу підтвердити, якщо заздалегідь вручну вибрати російську), але на дворі 2026, і «базова підтримка мов інтерфейсу (принаймні для найпопулярніших) не має бути такою складною» (переклад).

Відтоді Fireflies додав налаштування мови відображення з кількома мовами, хоча воно досі позначене як бета. Інтерфейс tl;dv локалізовано 7 мовами, а його транскрипція за замовчуванням автоматично визначає понад 100 мов.

Як Fireflies AI виглядає на тлі конкурентів?

Fireflies закрив кілька прогалин цього року: додав відео на Pro, запис без бота й AI по кількох зустрічах, але більшість його AI-функцій тепер працює на кредитах. Якщо ви порівнюєте його з конкретним інструментом, ми розібрали найпоширеніші зіставлення віч-на-віч:

• Fireflies vs Otter
• Fireflies vs Fathom
• Fireflies vs Gong

А якщо ви порівнюєте його з tl;dv, повне порівняння є за посиланням після мого висновку нижче.

Висновок щодо Fireflies AI: чи вартий він ваших грошей?

Fireflies AI вартий уваги англомовним командам на HubSpot або Salesforce, які не витрачатимуть AI-кредити швидко. Для багатомовних команд, команд у ЄС або тих, хто активно користується AI, сильнішим вибором є tl;dv.

З відгуків про Fireflies вище (і багатьох інших) видно, що базові речі він робить правильно. Він добре транскрибує, робить надійні нотатки й показує їх у зручному для роботи вигляді. Користувачі можуть запитати Fred будь-що про свої зустрічі й швидко отримати докладні інсайти. Також можна налаштувати робочі процеси після дзвінка з вашими CRM чи іншими робочими інструментами, щоб нотатки потрапляли куди треба (якщо інтеграції справді працюють).

Від мого першого огляду Fireflies закрив кілька прогалин. Відео є на Pro, AskFred шукає по кількох зустрічах, автовизначення мови й перекладений інтерфейс існують (у бета-версії), а AI Sales Suite додає скорекарди й відстеження угод для користувачів HubSpot і Salesforce. Нові витрати менш помітні: більшість AI-функцій працює на невеликому пулі кредитів, пробний період автоматично підписує вас, а позови щодо голосових відбитків досі відкриті.

Він добрий у тому, що робить, але бізнесу варто закласти кредити в бюджет і протестувати його на власних дзвінках, особливо мовами, відмінними від англійської.

Fireflies мені все ще подобається, особливо для англомовних команд на HubSpot чи Salesforce, які не витрачатимуть кредити швидко. Якщо це не про вас, сильніший вибір — tl;dv. Він створений і розміщений у ЄС, без аналізу тональності, дає необмежений відеозапис на безкоштовному плані, а його план Business пропонує інсайти з кількох зустрічей і коучинг продажів, який допомагає менеджерам закривати більше угод, без плати за використання AI. Автовизначення мови для понад 100 мов увімкнене за замовчуванням, а застосунок локалізовано 7 мовами.

Для детального порівняння дивіться наш докладний посібник: tl;dv vs Fireflies.

Спробуйте tl;dv безкоштовно: необмежений відеозапис на безкоштовному плані й жодної плати за використання AI на жодному плані.

Що змінилося у Fireflies від першої публікації цього огляду?

Із кінця 2025 Fireflies випустив чотири великі продукти й зіткнувся з двома позовами. Ось хронологія, від найновішого.

• 23 жовтня 2026 (продукт): Fireflies Talk помічено на мобільному. Десктопний застосунок тепер має посилання на Talk для iOS та Android через QR-код.
• 29 вересня 2026 (продукт): запуск Fireflies Talk. Безкоштовне необмежене диктування на всіх планах для Mac і Windows, понад 90 мов.
• 2 вересня 2026 (продукт): запуск Voice Agents. AI-агенти, які ведуть дзвінки за вас, із тарифікацією 1 AI-кредит за хвилину.
• 21 липня 2026 (продукт): AI Sales Suite. Deal Intelligence, CRM Autofill для HubSpot і Salesforce та AI-скорекарди на кшталт MEDDIC і BANT.
• 10 березня 2026 (юридичне): подано другий позов за BIPA. Fricker v. Fireflies.AI Corp. у Північному окрузі Іллінойсу, де стверджують, що голосові відбитки збирали без згоди.
• 18 грудня 2025 (юридичне): подано перший позов за BIPA. Cruz v. Fireflies.AI Corp. у Центральному окрузі Іллінойсу. У позивача ніколи не було акаунта Fireflies.
• Листопад 2025 (продукт): десктопний запис без бота. Десктопний застосунок починає захоплювати системний звук без приєднання бота до дзвінка.
• 2 лютого 2025 (регулювання): починають діяти заборони Акта ЄС про штучний інтелект. Набувають чинності заборони статті 5, зокрема розпізнавання емоцій на робочому місці.

Перевірено 23 жовтня 2026. Джерела: оголошення Fireflies, судові реєстри (C.D. Ill. 3:25-cv-03399; N.D. Ill. 1:26-cv-02675) і Регламент (ЄС) 2024/1689. Жодного позову ще не розглянуто, а викладене є твердженнями позивачів.

Matt Leppington

Matt Leppington — англійський фриланс-автор, який пише про віддалену роботу, продукт, UX, продажі, подорожі й технології.