2020年12月、tl;dv 採用における大罪tl;dv ――クリスマス休暇中に求人情報を掲載してしまったのです！しかも1つではなく、実に4つのポジションでした。しかし、採用の神様は私たちの過ちを罰することはなく、むしろその逆でした！remote企業である私たちは、世界中のどこからでも最高の人材を採用できるという幸運に恵まれています。 さらに幸運なことに、第一希望の候補者たちと4週間以内に契約を締結することができました。 

私たちは今、スタートアップにとって多忙な節目に差し掛かっています。製品の検証という初期の試練を乗り越え、次はチームを拡大して会社づくりに注力する段階に入りました。 現在は、次のステージに向けて準備を整えるため、製品の改善、会社の重要なステップ、市場投入計画のバランスを取りながら、まるでジャグリングのような状況です。このジャグリングを成功させる鍵は、ジャグリングの達人になるか、あるいは「余分な手」を確保することのいずれかです。サーカスの趣味を始める気はなかったので、私は「余分な手」のルートを選び、製品のスケールアップとシードラウンドへの進出を支援してくれる4名の重要な新メンバーを採用しました。

普段は、物事を急ぐタイプではありません。 私は物事の細部をじっくり考えるのが好きで、ルーティンや効率性、そして昔ながらのプロセスにこだわるタイプです。しかし、最高の人材を獲得するためには、迅速な採用が最善の道になるだろうと確信していました。そこで、私たちはこの採用戦略を試行し、その成果を皆さんと共有したいと思います。

この記事の中で

なぜ迅速に採用すべきなのか？

平均採用期間は、迅速な採用が可能であることを明確に示している
出典：Statistica。上記のグラフは、スタートアップ企業が迅速な採用戦略を通じて、採用市場で存在感を高める好機があることを明確に示している。

まず、なぜ私は迅速な採用戦略を検討したのでしょうか？スケジュール面での明らかなメリットに加え、採用プロセスの効率化を図りつつ、スタートアップとして最高の人材を獲得する機会を確保したいと考えたからです。

Workableの調査によると、2017年の情報サービス業界における平均採用期間は33営業日でした。Statisticaのデータによると、2018年の数値も同様の結果を示しており、多くのホワイトカラー業界で平均30日以上を要していることから、改善の兆しはほとんど見られません。 

これに対し、優秀な人材が瞬く間に引き抜かれてしまうスピードは驚くべきもので、多くの人が「優秀な候補者は10日 以内に市場から消えてしまう」と指摘しています。規模が大きく（そして競争が激しい可能性のある）企業は、採用を遅らせる社内プロセスにしばしば悩まされています。したがって、スタートアップの競争上の強みは、優秀な人材が市場から消えるか、あるいは貴社よりも資金力のある大企業や大企業に採用される前に、迅速に行動して採用できる点にあります。 

長引く採用プロセスにかかる時間と費用を節約できるという付加的なメリットは言うまでもありません。最後に、迅速な対応は候補者に尊重されているという感覚を与えます。証拠が必要なら、採用関連のスレッドをざっと見てみてください。「返信が遅い」ことが候補者からの不満のトップであることがすぐにわかるでしょう。したがって、適度な敬意を示すことは決して無駄にはなりません。応募者により快適な体験を提供するだけでなく、それは後の意思決定プロセスにも影響を与える可能性があります。ご存知でしたか？ 「面接当日中に仕事に関するフィードバックを受けた人の52％が、その企業との関係を深める可能性が高いと答えた」という事実をご存知ですか？

理論上はそうだが、実際にはどうだったのだろうか？

迅速な採用戦略：その実践方法

さて、迅速な採用戦略は整いました。さあ、実行に移す時です！私たちの基本方針はシンプルでした。プロセスを必要最小限に絞り込むこと。具体的には以下の通りです：

  • 第1回文化面談：候補者という人間について理解を深め、仕事における満足感を得るために何が必要かを確認します。 
  •  2時間の業務：応募者が業務をどのようにこなすかを確認する。 
  • 2次面接： 別の共同創業者と課題について話し合い 、応募者がどのように業務を遂行し、考え 、問題を解決するかを確認する 。 
  • 第3回（20分間の面接）：3人目の共同創業者が最終選考に残った候補者たちと面談を行う。目的は、すべての創業者の合意を得ることにあり。 
  • 面接のたびに、 24時間以内に各候補者へ連絡するよう努めました。
  • 7日以内に何が起こるか分からない。

迅速な採用活動を可能にした重要な要素がいくつかありました。第一に、面接の所要時間を2時間以内に抑えること。第二に、すべての面接を録画し、重要な部分にタイムスタンプを付けて共有したことです。これにより、各採用段階における社内でのフィードバックや意思決定のスピードが向上しました。

しかし、面接を録画したことには、さらにいくつかの予期せぬメリットがありました……そして、ここから私たちの採用戦略が本格的に加速し始めたのです！

迅速な採用： 超高速採用

すでにお気づきかもしれませんが、私たちはtl;dv」という便利なプラットフォームを使って会議を録画していました。実はこれが私たちの製品なのですが、採用活動を進める中で、採用面接を「tl;dv」で録画することの新たな活用例が数多く見つかりました。その例としては、次のようなものがあります：

候補者を深く知る

当社の迅速な採用戦略の事例
ある重要な瞬間に彼をタグ付けすることで、候補者（現在はチームの一員として愛されている）と、面接には同席していなかった共同創業者（アラン）とのつながりを築くことができました。

チームにとって何よりも大きなメリットは、候補者の人柄を迅速かつ深く理解し、感情的なつながりを築くことができた点です。これは、面接後のメモだけでは得難いものです。チーム規模が小さく、結束の固いスタートアップにとって、チームの相乗効果は不可欠です。したがって、企業文化への適合性を考慮した採用判断が極めて重要となります。 

「私は、履歴書という枠を超えて、一人ひとりを人間として評価していたのだと感じました。書類だけを見ていたら、まったく違う人材を選んでいて、おそらくうまくいかなかったでしょう。」――ルーベン・カルサコルタ（フルスタック開発者）

tl;dv を活用してきた私の経験から言えるのは、チームと感情的な洞察を素早く共有できることが、tl;dv真の強みだということです。実際、人間性を重視した採用や、企業文化との適合性を重視した人材探しについて、そのメリットを解説する第2弾の記事も現在執筆中です。 

チーム内で会議の要点を共有する

採用プロセス全体を通して、候補者の可能性に胸を躍らせるような素晴らしい瞬間がいくつかありました。そこで私たちはどうしたか？ チームメンバーと、その素晴らしい面談のハイライトを簡単に共有したり、タグ付けしたり、タイムスタンプを付けて保存したりしたのです！ 面談のハイライトを簡単に共有できるようになったことで、その手軽さと楽しさから、当初の予定以上に多くのチームメンバーが候補者を知ることに積極的に関わってくれるようになりました。その結果、より多くのフィードバックが集まるようになったのです！

時間の節約

文化的な適合性や技術力を評価する際、採用担当者とリクルーターの時間を節約できることがわかりました。 文化的な適合性を判断する際、採用担当者（当社の場合、創業メンバー）は面談の記録を確認するだけで、候補者の人柄を十分に把握することができました。そのため、2人目の採用担当者（または創業メンバー）は、その後の面接でこの点を改めて確認する必要がなく、候補者のスキルや適合性についてより深く理解することに集中でき、さらには2次面接の時間を短縮することも可能になりました。

技術的な能力を評価する際、私たちは以下の方法で時間を節約しました：(1) 必要に応じて、tl;dvその分野の専門家をタグ付けしました。私たちの場合（小規模なスタートアップであるため）、採用担当者はチームメンバーを兼ねています。そのため、採用担当者／チームメンバーは、タグ付けやハイライトされた関連セクションのみを確認することで、候補者の能力をより迅速に評価でき、他の無関係なトピックを避けることができました。 (2) 採用担当者は1次面接後にすでに能力面での選別を行っていたため、2次面接には参加する必要がない場合が多々ありました。これにより、プロダクトチームに所属するチームメンバー兼採用担当者にとって、計り知れないほどの時間が節約されました。これは、製品を磨き上げ、開発に注力するために活用できる貴重な時間です。 

要約…

インタビューを要約することで、以下の方法により採用までの期間を約40%短縮できたことがわかりました：

  • 面接に参加する必要のある人数（特に採用担当マネージャー）を減らすことで、採用活動に費やす労働時間を削減し、スピード面接を通じてより迅速に候補者を絞り込むことができる。
  • フィードバックのスピードと質を向上させ、それによって意思決定と対応のスピードを高める。 

さらに、チームメンバーは（共同での）意思決定に対して、より強い自信と責任感を持つようになりました。また、このプロセスが候補者にとっても有益であったと感じています。迅速な対応に加え、候補者は自身の面接映像を視聴し、メンターと共有することで、非常に有益な面接フィードバックを得ることができました。特筆すべきは、ある候補者が、この経験を通じて他の企業との採用面接を4回も勝ち取ったことです。 

迅速な採用：結果

今回の迅速な採用プロセスを通じて、迅速な採用は実現可能性が高く、やりがいのあるプロセスであるだけでなく、優秀な人材を確保する上でも有効であることがわかりました。さらに、面接の要約（tl;dv）を活用することで、社内の関係者と効率的に面接内容を共有する方法も見出しました。その結果、フィードバックや承認、対応のスピードが向上し、その質も高まりました。以下が当社の採用に関する統計データです：

  • 募集した4つのポジションに対し、300件以上の応募があった中から、20日以内に4名の候補者に絞り込みました。その結果、2つのポジションにつき平均10日で採用決定を下すことができました。
  • 正式な契約締結を含め、14日間で平均して約2名の候補者を採用しました。 
  • 4つのポジションすべてが、4週間以内に採用されました。 
  • 4月4日に内定が確定し、第一希望の候補者を採用することができました！
  • 14日以内に最初の契約が締結された。
  • ある候補者は、求人情報を掲載してから5週間後に勤務を開始しました。 

採用から4ヶ月が経ちましたが、すべてが順調に進んでいることをご報告できることを嬉しく思います。新入社員たちは当社の企業文化に見事に溶け込み（彼らならではの個性を加えることもできました）、同時に高いパフォーマンスを発揮しています。それ以来、私たちはtl;dv 活用をさらに強化しており、2021年の第2次採用を成功に導く原動力となっています（例は以下をご覧ください）。

tl;dvを活用した迅速な採用活動と迅速な採用
tl;dvで、迅速な採用活動と迅速な採用を実現。

最終的な感想

嘘です！迅速な採用に関する考察のまとめは終わりましたが、採用や人材確保というテーマについては、まだまだ共有すべき学びがたくさんあります。ですから、この記事が私の「最終的な考察」になることは絶対にありません。実験し、学び、改善を繰り返すことが、私たちの業務哲学なのです。 この同じ考え方を採用プロセスに適用した結果、採用スピードを向上させ（ひいてはコスト削減にもつながる）、獲得する候補者の質を高め、さらに採用者に対する社内からの支持も高める方法を見出しました。 

tl;dv Google Meet tl;dv Google Meet 気になる方は、ぜひ以下のビデオキャストをご覧ください！今回は、文化を重視した採用の専門家であり、Platypus.ioのCEO兼共同創業者であるニコ・ブリアー＝シルベストリ氏をお招きして対談しています。