最高のレベニュー・インテリジェンス・プラットフォームとは、会話をレベニュー・インテリジェンスに変換するものである。だからこそ、多くのセールス・プラットフォームがAIミーティング・アシスタントを取り入れているのだ。ZoomInfoは5億7500万ドルを投じてChorus AIを買収した。理由は簡単で、会話インテリジェンスは収益インテリジェンスに直接影響し、最近までそれを適切に掘り起こすことができなかったからだ。
しかし今、その扉は大きく開かれている。AIミーティング・アシスタントは、ミーティング・インテリジェンスがさまざまな業界に提供できる自動化の量が非常に多いため、あちこちでニッチを切り開いている。収益インテリジェンスは重要なもののひとつだが、それだけではない。
しかしこの記事では、最高のレベニュー・インテリジェンス・プラットフォーム、特にAIミーティング・アシスタントを特徴とするものに焦点を当てる。その前に、まず基本的なことを簡単に説明しよう。レベニュー・インテリジェンス・プラットフォームとは何か？
レベニュー・インテリジェンス・プラットフォームとは？
簡単に言うと、レベニュー・インテリジェンス・プラットフォームとは、企業が営業支援システム（SFA）プラットフォームで案件のインサイトを得たり、パイプライン管理を改善したりするためのサードパーティー・ソリューションである。
主にB2Bの営業組織で、営業担当者が異議申し立てにうまく対処し、より多くの取引を成立させ、営業パイプラインを効率化できるように指導するために使用される。
2024年に向けて、最高の収益インテリジェンス・プラットフォームを5つ紹介しよう。
2024年の収益インテリジェンス・プラットフォーム・ベスト5
1.Gong
Gong自らを「収益成長を変革するAIプラットフォーム」と称している。手始めには良さそうだろう？
Gong は、営業力の強化に真剣に取り組む企業のための製品です。これはオールインワンの収益インテリジェンス・プラットフォームで、営業電話を記録し、営業コーチングを提供し、案件を予測してパイプラインをよりよく管理できるようにします。
Gong は、AIを活用して会議中の参加者のトーンや感情的な関わりを評価する会議分析でセンチメント分析を活用しています。この機能は、コミュニケーション戦略を改善し、顧客との対話を強化するために重要な、会話の感情的背景を理解するために企業を支援するように設計されています。
Gong プロス
- 統合。Gong には、ワークスペースをシームレスに接続する数百もの統合機能があります。
- 収益インテリジェンス Gong最先端の収益インテリジェンスにより、売上を予測し、取引の実行を支援します。
- Gong 、カスタムplaybooks 、スコアカード、テンプレート、異議処理トレーニングを提供しています。
- センチメント分析。GongAIが顧客の感情を分析し、成約に近づけます。
Gong コンサ
- 高い。 Gong'sの価格設定は高いことで有名だ。
- 長いオンボーディング。 Gong にアクセスするには、多くの手順を踏まなければならない。
- 押し付けがましい推奨。 Gong、売り込み方を改善する方法を勧めてくるが、煩わしく迷惑だと指摘するレビュアーもいる。
Gong 、G2でのスコアは？
Gong G2では6,000件近いレビューから4.7/5を獲得しており、その品質と顧客満足への献身がうかがえる。
レビュアーは、Gongの通話録音、検索機能、全体的な使いやすさを気に入っている。
Gongのトランスクリプトは不正確であることが多いとか、時には通話に加わるべきでない通話が加わってしまうことがあり、ユーザーがそれを削除したり、気まずい思いをしながら説明しなければならないため、時間を浪費してしまうという意見もある。
Gong 価格
Gongの価格設定がセールスコールの陰に隠れている。これは企業レベルのビジネスではよくあることのようだ。
最大49ユーザーで、1ユーザーあたり年間1,600ドルもかかるプランもあると報告されている。つまり、チームのメンバーが49人なら、ツールを使う前に78,400ドルを支払うことになる。
Gong がそのような価格に見合うかどうかは、完全に貴社のビジネス・ニーズ次第である。セールスコーチングが収益情報よりも重要なのであれば、 Gong とtl;dv の比較を見てみる価値があるかもしれない。
2.Clari
Clari は、RevOps、営業エンゲージメント、会話インテリジェンスを合理化し、収益漏れを未然に防ぐAI搭載プラットフォームである。
そのAIミーティングアシスタントは、Clari Copilotという形で提供され、会話の録音、書き起こし、そして会話の洞察を前面に出すことができる。
Clari は、案件を予測する能力に優れています。収益インテリジェンス・ダッシュボードでは、案件の健全性や潜在的なリスク、改善点、次のステップなど、知る必要のあるすべての分析・洞察を見つけることができます。
Clari は口先だけではありません。Zoom 、Adobeのような業界をリードする企業の収益担当者の間でユーザーを誇っています。生産性を向上させ、全体的な効率化を促進することで、収益チームが目標を達成する（そしてより高い目標を設定する！）のを支援します。
Clari 長所
- Clari 、案件を正確に予測することができます。 また、営業パイプラインを解放するために必要なすべての洞察を提供するダッシュボードで、案件の実行を監視できます。
- バトルカード。 バトルカードは小さなポップアップで、セールスのライブコール中にピッチの改善、異議申し立てへの対応、契約の締結などのヒントや提案を提供します。
- 営業コーチング Clari は、営業チームをコーチングするための膨大なインサイトを提供します。営業担当者を、独白の長さ、話し手と聞き手の比率、質問内容、その他の営業特有の基準で整理することができます。これは、マネージャーが営業チームの概要を把握し、注力すべき分野を特定するのに役立ちます。
- 自動化と統合 Clari 、多くの一般的なCRMシステム、販売ツール、ビデオ会議プラットフォーム、Zapierのようなサードパーティ接続ツールなど、数十の統合があります。
Clari コパイロットの短所
- 言語サポート。Clariの収益プラットフォームは英語版のみです。Clari Copilotは15ヶ国語の会議録を翻訳できますが、ツール自体は英語のみです。これは、多言語チームにとって大きな欠点となります。
- 高い。 Clariの料金にアクセスするには、フォームに記入して見積もりを取る必要があるが、1ユーザーあたり年間約1,000ドルと思われる。
- 不正確なトランスクリプト。 Clari Copilotに関するいくつかのレビューでは、トランスクリプトが思ったほど正確でないことが指摘されている。
Clari CopilotのG2でのスコアは？
Clari Clari Copilot（旧Wingman）は4.6点。
レビュアーは、Clari が使いやすく、取引予測が簡単であることに概ね同意している。
批評家たちは、学習曲線が急であること、群衆から引き離す目立った特徴がないことを強調している。
Clari 価格
前述したように、Clari'の価格設定は見積もりを依頼する必要がある。プランはクライアントごとにオーダーメイドされる。1ユーザーあたり最低でも年間1,000ドルはかかると予想され、大規模なチームにとっては大きな後退となる可能性がある。
すでにレベニューインテリジェンスプラットフォームをお持ちで、Clari Copilotのミーティングインテリジェンスに切り替えようとお考えの場合は、専用のAIミーティングアシスタントとの比較をご覧ください。tl;dv とClari Copilotの包括的な比較を行っています。
3.Avoma
このリストの他の収益インテリジェンス・プラットフォームと比較すると、 Avomaは間違いなく小さい方だ。それ自体が収益インテリジェンス・プラットフォームというよりは、収益インテリジェンス機能が含まれたAIミーティング・アシスタントといったところだろう。
これには様々な利点と欠点がある。ひとつは、売上を重視する収益インテリジェンス・プラットフォームよりも安いということだ（最終的には、どのサブスクリプション・ティアを選ぶかによるが）。
Avoma は、顧客ライフサイクル全体の管理に役立ちます。セールスコールの準備、メモの代行、ミーティング後のインサイトのアレンジや整理に活用できます。
Avoma は様々なビデオ会議プラットフォームと互換性があるため、現在のツールキットに簡単に組み込むことができる。しかし、Zapierとの統合はなく、ネイティブの統合に限られる。そして、私たちが確認できるのは、それほど多くはないということだ。
もうひとつの欠点は、英語以外のローカライズされたプラットフォームがないことだ。30以上の言語でテープ起こし翻訳を提供しているが、ローカライズされたプラットフォームがないため、多国籍チームにとっては問題となる可能性がある。
Avoma 長所
- 互換性。 Google Meet,Zoom,Microsoft Teams, BlueJeans, UberConference, GoToMeeting などで使用できます。
- 営業 コーチングパーソナライズされた洞察から導き出されたセールスコーチングを提供します。
- 収益インテリジェンス。 AvomaのAIで案件を予測することで、営業パイプラインをより計画的に。
- コラボレーション。 複数の人がリアルタイムでノートを編集できるコラボレーションツール。
- 検索が簡単。 全会議で検索可能なデータベース。
- Avoma は、ツールの最も基本的な機能を試すための標準的な無料プランを提供しています 。
Avoma 短所
- 統合。Zapierとの統合、Eメールとの統合はなく、CRMシステムとの統合は月額49ドルです。
- 言語サポート。英語圏以外のユーザー向けにローカライズされたプラットフォームはない。
- カスタマーサポート。 無料プランにはカスタマーサポートはなく、ビジネスプランとエンタープライズプランまで限られたサポートしかありません。
Avoma 、G2でのスコアは？
Avoma は、1,000件強のレビューから4.6/5という高評価を得ている。
ほとんどのレビュアーは「Avoma エクスペリエンス」を気に入っており、会議のメモ、サマリー、フォローアップを簡素化する機能を高く評価している。
しかし、同社のカスタマーサポートを批判する声も少なくない。特にあるレビュアーは、必要な座席数のほぼ2倍の料金を支払ったにもかかわらず、キャンセルする方法がなく、何のサポートも受けられなかったと主張している。
価格
Avomaのスターター・プランは、1ユーザーあたり月額19ドルから始まり、毎月2,400分のトランスクリプションを提供します。プラスプランは月額49ドルで、CRMとの統合と無制限のトランスクリプションが可能です。
Avomaのビジネスプランは月額79ドルで、AIスコアカード、高度な会話と収益のインテリジェンスをアンロックする。
Avoma また、月額129ドルのエンタープライズ・プランもある。
フリープランの特徴
- レコーディング＆テープ起こし（月300分）
- AIが生成する限定ノート
- 共同ノートテイキング
- アジェンダの準備
- 無制限の1:1スケジューラー
Avoma どのプランでも14日間の無料トライアルを提供しているので、2週間にわたってその高度な機能を自由に試すことができる。
同じようなAIミーティングアシスタントで、よりコストパフォーマンスの高いものをお探しなら、tl;dv vsAvoma をご覧いただきたい。
4.セールスケン
Saleskenは、会話をコンバージョンに変えることを促します。多くのレベニューインテリジェンスプラットフォームのように、Saleskenはミーティングを記録し、書き起こしますが、営業担当者が営業戦略の全体像を把握するために使用できる、その他のプラットフォーム、ツール、タッチポイントもループしています。
より多くの案件を獲得するための異議処理のヒントを提供し、リアルタイムで営業電話を分析することもできます。
セールスケンの収益インテリジェンスは、パイプラインの正確な予測を提供し、脆弱な案件の軌道修正を可能にし、収益トレンドを理解し分析します。ターゲットとする顧客層をより深く理解し、パイプラインにあるすべての案件について、最善の次の一手を特定できるようになります。豊富な統合機能と包括的なダッシュボードを備え、そこからすべての案件を監視することができます。
セールスケン・プロ
- パワフルな営業コーチング。 営業担当者の話を聞き、評価し、批評し、リアルタイムで提案します。
- 優れた統合機能。CRMやその他のツールと統合できます。ご要望に応じてカスタム統合も可能です（エンタープライズユーザー向け）。
- 収益インテリジェンス。 営業パイプラインと取引実行戦略の分析に役立ちます。
セールスケンの短所
- 共有性。 プラットフォーム外で通話を共有することができないため、見込み客にクリップを送信して追加購入を求めることはできない。
- 押し付けがましい。 AIによる洞察やインテリジェンスは常に必要とされるものではないため、時に押し付けがましく、気が散ることがある。
- 価格の透明性。 直接電話しなければ価格に関する情報を見つけることは不可能だ。
- オンボーディングに時間がかかる。 セットアップとオンボーディングに時間がかかる。
セールスケンのG2での評価は？
セールスケンのスコアはなんと4.9/5！これは383件のレビューから得たものだが、それでもかなり印象的だ。
ユーザーは、すべての通話からデータを収集することで、営業担当者やマネージャーをより効率的にするAIの能力に特に感銘を受けた。
欠点として考えられるのは、リアルタイムの合図が少し遅れることがあることだ。必要なときに合図が届かないと、何か提案を実行する前に話が進んでしまう可能性がある。
価格
ほとんどのレベニュー・インテリジェンス・プラットフォームがそうであるように、価格にアクセスするには、電話で個人的な見積もりを取る必要がある。残念ながら、無料プランはありません。
5.Modjo
Modjo は、営業の生産性と案件の遂行にAIを活用できる強力な収益インテリジェンス・プラットフォームである。チームの顧客との会話を分析し、収集したインサイトを戦術的に活用することで、ビジネスの収益を増やすことを意図しています。
チームの生産性を最適化し、お客様とのやり取りから得られたデータに基づいた効果的な営業戦略を実施することができます。つまり、細かな作業を自動化することで、営業チームは最も得意とする営業活動に集中することができます。
Modjo 営業担当者の時間を週に4時間以上節約できるとしている。また、Modjo を使用したクライアントは、コンバージョン率が20％以上向上したと述べている。
Modjo 長所
- メモを取るのも簡単。 ModjoAIが会議メモを作成するので、会話に集中できます。CRMと自動的に同期するだけでなく、すべてのビジネスツールのメモを一元化し、簡単にアクセスできる場所に同期します。
- 生産性の向上。 ルーチンワークを自動化することで、Modjo 、営業担当者は毎週数時間を節約できます。
- Modjo コールのサマリー。 Modjo要約は、会議で起こったすべてのことの明確な概要である。
- Modjo 案件。この機能により、収益管理者は自信を持って予測し、それに応じてパイプラインに優先順位をつけることができる。
Modjo 短所
- プライバシー Modjo 、録音する前に会議参加者の許可を得ていないと批判するユーザーもいる。
- 学習曲線。最初は少し圧倒されるかもしれない。
- 方言サポートなし。 トランスクリプトは地方の方言には向いていません。
- 無料プランもトライアルもない。月額100ドル以上を支払うことなく、Modjo 。
Modjo 、G2でのスコアは？
Modjo は64のレビューから4.7/5という立派な評価を得ている。
Modjo は、その直感的なデザイン、便利なメモの取り方、すべてをCRMに直接送信できる機能などが高く評価されている。
レビュアーの中には、ModjoのAIが収集した情報に基づいてCRM内のタスクを自動的に割り当てることができれば、この機能を拡張できると指摘する人もいる。今のところ、この機能は存在しない。
Modjo 価格
Modjoの価格設定はセールスの電話に隠されているが、1ユーザーあたり年間1,000ドル以上からと噂されている。無料プランも、コミットする前に製品を試すための無料トライアルもない。
収益インテリジェンスの欠点
収益インテリジェンスは素晴らしいが、AIに頼りすぎるとかえって邪魔になることもある。例えば、収益インテリジェンス・プラットフォームが、見込み客がどう反応したから成約すると言ったとしたら、それは全く的外れかもしれない。AIは、人間であることのニュアンスを理解できるほど有能ではない。
たとえばイギリス人。彼らは皮肉屋で有名だが、「ノー」と言えないほど非常に礼儀正しい。だからといって、彼らがあなたの商品を買うとは限らない。失礼にならないように「ノー」と言う方法を知らないということだ。
AIはまだ黎明期にあるため、成約見込みの数字が膨らむ可能性がある。
AIミーティング・アシスタントを試してみたい、（各営業担当者の営業電話からパーソナライズされたデータに基づいて）営業コーチングの報酬を得たい、しかし案件予測、パイプライン管理、実行戦略は自分で行いたいという方は、tl;dv 。
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最高の収益インテリジェンス・プラットフォーム：評決
ご覧のように、収益インテリジェンス・プラットフォームは数多くあり、どれも似たような機能を提供している。このリストで取り上げた5つのプラットフォームは、ミーティング・インテリジェンスを活用してディール実行戦略に利益をもたらすという観点から選ばれた。
あなたのビジネスに最適なツールを決めるには、何を求めているのか（そして何を避けたいのか）を明確にする必要がある。例えば、このリストにあるほとんどのツールは、少し学習が必要だが、そのツールがあなたの役に立つのであれば、時間を有効に使うことができるだろう。
具体的なニーズを把握した上で、各ツールの長所と短所をもう一度閲覧し、どれが自分に合っているかを確認することをお勧めする。ツールに接触するとき、デモを要求できるかどうか、および/または無料トライアルを得ることを確認しなさい; これらは、ツールがあなたに適しているかどうかを理解するのに非常に役立つだろう。これらの収益インテリジェンス・プラットフォームのほとんどはハイエンドなツールであるため、自分に合っているかどうか確かめる前に何かにコミットすることは避けたい。
