Eメールは素晴らしい。電話はもっといい。しかし、もしあなたが本当に売上をアップさせ、成約スキルを次のレベルに引き上げたいのであれば、ビデオ通話が最適です。
見込み客をビデオ通話に誘うことは、サクセスヴィルへの片道切符を手に入れるようなものだ。視覚的な合図を察知し、相手のボディランゲージに反応し、より便利な方法で親密な関係を築くことができる。また、ビデオ通話を録画し、自分自身と見込み客をより深く分析することで、常にゲームを向上させることができる。
実際、営業プロセスのどの時点でも、ビデオを使用すると、取引が成立する可能性が127％高くなる。基本的に、電話営業は古い歴史なのだ。
コールドコールからホットリードへ
ビデオ通話の力は、セールスファネルのどの段階でも活用できます。アウトリーチを始めたばかりでも、Eメールでのフォローアップに夢中でも、ビデオ通話はお風呂の溶岩よりも早くリードを温めることができます。
もしあなたが 成功するセールス・テクニックビデオ通話があなたの名前を叫んでいる。夜、目を閉じていると、その声が聞こえてくるかもしれない。
ビデオ通話には電話通話と同じ利点があることは明らかですが（さらに明らかな利点もあります）、ビデオ通話を利用して売上を伸ばし、リードクロージングを向上させる最も簡単な10の方法をご紹介しましょう。
ビデオ通話で売り上げを伸ばす10の方法
1.ラポールを築く
あなたはレゴのようにラポールを築きたい。ビデオ通話はその基礎となるブロックです。ビデオ通話は、あなたと見込み客との間に、より個人的な交流を生み出し、文書によるコミュニケーションよりも早く信頼を確立することを可能にする。見込み客は、あなたに感情や歴史、仕事以外の生活があることを知ることができる。あなたが人間であることがわかるのです。
Eメールにある壁のようなテキストや、電話における孤立した声 - それらは、フル装備の比ではありません。はるかに本物らしく感じられ、見込み客はずっと安心するだろう。もちろん、カメラに向かって緊張しなければの話だが。
さらに、見込み客はEメールや電話よりもビデオ通話の方が、より深いレベルで関わってくれる可能性がはるかに高い。ビデオ通話では、ある程度顔を見ながら会話をすることができる。それぞれの参加者が注意を払っているかどうかを確認できるため、傾聴がより重要になる。
2.ボディランゲージと表情
心理学者でなくても、売り込みをするときに見込み客を目の前にすることのメリットを理解できるだろう。あなたが価格を口にしたとき、相手の眉はつり上がるだろうか？彼らはそわそわして、注意を払うのに必死になっているだろうか？あなたの製品デモに熱心にうなずいているか？
どんな見込み客でも する(しかし、言わない）ことが重要である。注意深い営業担当者なら、過去の電話を通してボディランゲージを十分に研究し、誰かが自分の売り込みに心から興味を持っているかどうかを直感的に把握することができる。必要なのは 過去のやりとりを研究するをtl;dv ライブラリから検索することだ。一度録画を開始すれば、あなたのミーティングは永久にそこに保存され、あなたは勉強のために見返す豊富なビデオ通話を持つことになる。
さらに重要なのは、その瞬間に見込み客のボディランゲージに反応できることだ。相手が肩をすくめれば、明確な質問をすることができる。相手が顔をしかめたら、詳しく説明することができる。相手が微笑んでうなずけば、あなたは自分が正しい道を進んでいることを知り、さらに前進することができる。
3.製品デモ
Eメールで製品のデモをしたことがあるだろうか？ほとんど不可能です。電話？電話？製品デモは視覚的なものです。デモの効果を最大限に引き出すには、直接会って行うか、次善の策であるビデオ通話が必要です。
製品デモは、ビデオ通話で優れている準備さえできていれば。また、通常、クロージングディールの最終的な棺桶の釘でもある。うまくいけば、見込み客は買わないわけにはいかないだろう。そして、もしうまくいったとしても、彼らがまだノーと言うのであれば、彼らはそもそもあなたのコールに参加すべきではなかったのだろう。
4.時間の節約
上記の製品デモのように、動画で行う方がはるかに簡単なこともある。しかし、時間を節約するための動画の別の使い方がある。よくある質問に対する回答を録画し、そのビデオを見込み客にリンクすることで、見込み客が質問している正確なポイントを説明する簡潔な回答を得ることができる。エバーグリーンビデオなのだ。
ビデオ通話のもうひとつの優れた点は、全員がその場にいる必要がないことだ。大きな見込み客と取引をするために、利害関係者の許可が必要ですか？tl;dv を使えば、彼らが個人的に会議に出席する必要はありません。あなたは タイムスタンプ関係者（またはあなたが望む他の同僚）は、通話中の正確な瞬間を見るためのリンクが記載された電子メールを即座に受け取ることができます。ステークホルダーは 会議の時間を短縮重要なことだけにジャンプすることで、会議の時間を短縮することができます。
5.パーソナル
人間的な触れ合いの力についてはすでに述べたが、ビデオ通話はそれ以上のものを与えてくれる。ビデオ通話はミダスタッチを与えてくれるのだ。
壁一面のテキストや浮いた声ではなく、実際の人間であることによって見込み客を惹きつけることができるだけでなく、実際に電話をかけてパーソナライズし、彼らの具体的な問題について面と向かって話すことができる。相手の言うことに真摯に耳を傾けることができるのだ。
あなたの仕事内容やその改善策に興味を持っているように見える営業マンからコールドコールを受けたとき、あなたはその人があまり本物だとは思わないかもしれない。相手があなたの電話番号を知っていることに苛立ちや迷惑を感じ、あたかも相手が単なる営業ロボットであるかのような錯覚に陥る。彼らは本当にあなたのことを気にかけているのではなく、あなたのお金のことしか考えていないのだ。
ビデオ通話なら、あなたが人間であることを相手に示すことができる。あなたが本当に気にかけていることを示すことができる。相手の言動に関心があることを示すことができる。積極的な傾聴は、見込み客の信頼を得る最良の方法である。
それに加えて、もしあなたがリサーチをしていれば、電話をさらにパーソナライズすることができるだろう。ターゲットとなる見込み客に合わせて、製品デモを調整する。相手の形式的なレベルに合わせて言葉を調整する。そして、見込み客がより深く共感できるように、例を変える。もしあなたのデフォルトの例が、パン屋が新しいタイプの小麦粉を手に入れるというものであれば、ほとんどの人はそれに共感しないでしょう。しかし、相手の具体的な役割や業界に合わせて例を挙げれば、あなたの話に共感してくれる可能性ははるかに高くなる。
見込み客の波長に合わせ、そこから彼らの問題を解決するソリューションとして商品を紹介する。すぐに自分の波長に合わせようとすれば、必ず抵抗される。
6.カスタマイズされたフォローアップ
ビデオ通話よりも良いフォローアップ方法はあるのだろうか？確かにEメールの方が簡単かもしれないが、対面での通話ほど成約率が高くないのは確かだ。売上を伸ばしたいのであれば、この方法がおすすめだ。もし見込み客がセールスを続ける前に時間を必要とする（あるいは上司に相談する）ようであれば、次のようなフォローアップを手配しよう、 ビデオ通話でをビデオ通話で手配する。相手がフォローアップに出席してくれれば、もう半分成功したようなものだ。
tl;dv を使えば、見込み客（または会議参加者）が会議を再視聴したら、即座に通知されます。これは これは、彼らがコミットする準備ができているという素晴らしいサインです。.また、連絡を取ってフォローアップを手配するのに理想的なタイミングでもあります。
7.1つの会議に複数の人が参加
ビデオチャットでグループ通話を手配するのは、電話よりもはるかに簡単です。また、メールにCCを付けることはできますが、グループでの会話とは絶対に違います。詳細を最終的に決定するために複数人の同席が必要な場合は、ビデオチャットが適しています。
Remote 、社内のミーティングに活用することもできるが、セールスをコーディネートしている人たちにもプラスの効果があるだろう。
8.レビューのための記録
ビデオ通話を録音することは、多くの理由から賢明なアイデアです：
- 営業担当者のパフォーマンスが向上します。ビデオ通話を オンライン・ミーティング・ソフトウェア tl;dv のように、営業マネージャーは営業チームのパフォーマンスを確認し、評価することができます。
- トレーニングやオンボーディングを強化します。新人営業担当者は、録音された通話を聞くことで多くのことを学ぶことができます。さらに良いことに、tl;dv 。 ハイライトリール一度に複数のクリップからハイライトリールを作成することができます。同様に、失敗した通話を見て、何がいけなかったのか、どうすればもっとうまくいくのかを新入社員に考えさせるのも有効だ。より具体的には、これらの録画は、実際のシナリオ、ベストプラクティス、異議の処理、効果的なコミュニケーションテクニックを紹介するためにオンボーディング中に使用することができます。
- より正確な情報を提供し、メモを取ることができる。営業電話はテンポが速いものです。慌ただしい会話の中で、重要な詳細が失われがちです。通話録音があれば、特定の詳細を確認するために簡単に戻ってくることができます。tl;dvのAIノートテイカーを使えば、過剰なメモを取る心配もありません。通話を見直すだけでは不十分な場合は、tl;dvの直感的なAIが自動的にメモを取り、各通話の最後に要約を作成します。この精度の高さにより、より良いフォローアップやよりテーラーメイドなピッチが可能になり、最終的に成約の可能性が高まります。
- 洞察力と分析力が得られます。録画したビデオ通話を分析することで、顧客の行動、嗜好、異議、痛点に関する貴重な洞察を明らかにすることができます。パターンを発見すれば、営業チーム全体がそれを活用するためにアプローチを改良することができます。それによって、売り込みのスタイルを変えたり、見込み客をより的確にターゲットにしたりすることが可能になり、見込み客のニーズに合った製品を提供できるようになります。これがコンバージョン率の向上につながる。
- それは、より効果的な異議処理とフォローアップを作るのに役立ちます。異議申し立てをもう一度見直して、もっと効果的に対処できたかどうかを確認したいと思ったことはありませんか？通話録音を使えば、それが可能になります。これは営業担当者のパフォーマンス向上と重なる部分もありますが、独自の小さな枠に値するものでもあります。なぜか？なぜなら、特定の見込み客の反論をチェックすることで、フォローアップ・コールでその苦痛のポイントを解決するために倍加することができるからです。あなたは、見込み客の具体的な反論に対抗するためにフォローアップのピッチを調整し、あなたの製品が依然として彼らの問題を解決するソリューションであることを示すことができる。これは営業担当者の自信を高め、より高い成約率に反映される傾向にある。
9.より良い異議申し立てへの対応
先ほど、通話録音がフォローアップコールでより良い反論に対処するための準備になることを取り上げましたが、ビデオ通話自体が電話よりもはるかに簡単に反論に対処できる方法であることも注目に値します。ビデオ通話では、即座にパーソナライズされた会話をすることで、より効果的に異議に対処することができ、迅速な解決につながります。
見込み客が、あなたが自分の話を聞いてくれていると心から信じていれば、なおさらそうである。これは、単に 相手の話を遮らないを遮らないことである。見込み客は、それをできるだけ早く水に流してしまいたくはないのだ。彼らはそれについて話し合い、自分が正しい決断をしていると自信を持ちたいのだ。あなたが熱心に耳を傾けているのが見えるビデオ通話なら、これははるかに簡単だ。
10.ライブ見積もりと提案
電子メールは時間がかかりすぎるため、途中で挫折してしまう。Eメールでの会話は数日かかることもある。ビデオ通話には、話したことをすべて記録できるという利点があるが、tl;dv からの簡単な録画でそれができる。
電話でもライブ見積もりは可能ですが、電話では製品デモを見せたり、その他の重要な情報を提示することができないため、電話で売り込みの見積もり段階に至る可能性ははるかに低くなります。あなたの声か、それとも何もないかのどちらかです。
ビデオ通話を使えば、ピッチの中でお金が絡んでくる段階まで、より簡単に進むことができる。そしてこの時点で、まるで対面しているかのように交渉することができる。見込み客は柔軟性と対応力に好感を持つ。
ピッチをビデオ通話に移行する
tl;dv でビデオ通話の分野に参入しましょう。ピッチをビデオ通話にシフトし、見込み客とより深いレベルでつながることで、売上をアップさせましょう。ゲット tl;dv をZoom または Google Meet を入手し、今日からセールス・ピッチの録音を始めましょう（その他のミーティングも同様）。無料で始められます。後悔はさせません。
