Fireflies.aiとGong：どちらのAI会議アシスタントがあなたに適しているか？

トランスクリプションを含む

Fireflies 無制限の無料テープ起こしを提供しており、追加コストをかけずにAIが作成したメモを必要とするチームにとって、予算に見合った選択肢となっている。

一方、Gong無料プランがない。無制限のトランスクリプションを提供するのは有料プランのみで、ユーザーはこの機能を利用するためにサブスクライブする必要がある。どちらのツールも無制限で使用できるが、Fireflies無料プランの方が、コスト削減を考えているユーザーには有利である。

リアルタイムのトランスクリプション

Fireflies Gong どちらもリアルタイム書き起こしに対応しており、ユーザーは話し言葉を即座にテキストに変換することができます。この機能は、ライブメモ、迅速なフォローアップ、会議や営業電話中のその場での洞察に役立ちます。

対応言語

インターネット時代の営業はグローバルゲームであり、多言語サポートは不可欠です。Fireflies 100以上の言語に対応しており、多言語対応チームやグローバル企業にとって強力な選択肢となっています。

Gong 70以上の言語でトランスクリプションを提供しており、これは通常であれば勝利の数字である。しかし、Gong 9つの "Hyper-Optimized "言語しか持っておらず、いくつかの機能は他の言語と互換性がありません。これは、より幅広い言語環境で事業を展開する企業にとっては制限となるかもしれない。

対応方言

方言認識は、Gong いる分野だ。複数の方言をサポートしており、異なるアクセントを持つ話者の書き起こし精度を高めている。完璧とは言えず、例えばフレンチ・カナディアンのトランスクリプションは欠けている。

対照的に、Fireflies3つの英語バリエーションに方言をサポートしている。

フィラー・ワード除去

Fireflies Gong どちらもフィラーワードの除去を提供しているが、そのアプローチは実行と目的において大きく異なっている。

Fireflies 、読みやすさを向上させるために、トランスクリプトから「あの」、「ええと」、「のような」などのフィラー語を自動的に削除します。これにより、不必要な言葉の乱れがなく、クリーンでプロフェッショナルなトランスクリプトを維持することができます。

Gongは、特に営業電話のコーチングの文脈において、フィラー語に対してより分析的なアプローチをとっている。単にフィラーを取り除くのではなくGong その頻度を測定し、典型的な会話規範と比較し、過剰な使用を強調します。これにより、営業チームは顧客との対話に影響を与える可能性のあるコミュニケーションの癖を特定することができる。

• 検出方法：Gong 、通話内のフィラー語の絶対頻度と相対頻度の両方を追跡する。
• ハイライトの基準：フィラー語は、事前に定義されたしきい値に基づき、その使用量が通常の基準を大幅に超える場合にのみフラグが立てられます。
• ボーカライズされたポーズ：うーん」、「うーん」、「ふむ」などの単語は、聞き取りやすくするため、原稿から自動的に省略されますが、Gong注目ポイントではフラグが立ちません。
• 検出された単語のリスト：Gong分析には、「実は」、「〜のような」、「ご存知の通り」などの一般的なフィラーも幅広く含まれており、コミュニケーションの有効性をより深く理解することができる。

全体的に、Fireflies よりクリーンなトランスクリプトを優先し、Gongフィラーワード検出は営業コミュニケーションを洗練させるために設計されたコーチングツールです。一般的な会議の記録Fireflies）か、営業パフォーマンスの改善Gong）かによって、最適な選択は異なります。

トランスクリプトからのクリップ

ここがGong Fireflies勝る点である。Gong 、ユーザーがトランスクリプトから直接クリップを作成することができ、会議や通話から重要な瞬間を簡単に抽出することができます。

Fireflies 提供するのはサウンドバイトのみで、Gongのより高度なクリッピング機能に比べると限定的です。主な欠点は、ビデオクリップが利用できないことです（ビデオ録画が含まれているビジネスプラン以上でも）。

カスタム語彙

Fireflies Gong どちらも、書き起こしの精度を高めるためにカスタム語彙を追加することができ、会議や通話中に業界特有の用語、頭字語、会社の専門用語が正しく認識されるようにします。この機能は、標準的なテープ起こしツールでは専門用語に対応できないような環境で特に役立ちます。

Firefliesカスタムボキャブラリー機能は、名前、専門用語、ユニークなフレーズを会議全体にわたって正確にキャプチャすることを保証します。一般的なビジネスシーンに最適なオプションで、ワークフローに合わせて書き起こしをパーソナライズできます。

Gong カスタム・ボキャブラリーにも対応しているが、より営業に特化したアプローチをとっている。テクノロジー、高価値の機械、複雑なB2B産業など、専門的な販売環境では特に有益です。これらの業界では、正確な用語は顧客とのやり取りや取引情報を分析するために不可欠です。

基本的なカスタマイズを必要とするチームにとっては、Fireflies 確かな転記精度を提供します。しかし、売上を重視し、高単価の商品を扱う業界では、Gong販売分析と深く統合されているため、強力な候補となります。

録音機能

ビデオ・プラットフォーム

Fireflies Gong 、Zoom、Microsoft Teams、Google Meet主要なビデオ会議プラットフォームとシームレスに統合されています。これにより、ユーザーは好みのビデオ会議プラットフォームに関係なく、簡単に会議を録画することができます。これにより、両ツールは多様なコミュニケーションチャネルを使用する組織にとって汎用性の高いものとなります。

ストレージ

Fireflies は、1シートあたり800分からストレージを提供し、利用可能時間はサブスクリプションプランによって異なる。 このような段階的なアプローチにより、企業はそれぞれの使用パターンに合ったプランを選択することができる。 しかし、録画のニーズが高いチームにとっては、この制限により、頻繁なアップグレードやストレージクォータの慎重な管理が必要になるかもしれない。

一方、Gongは通話録音に無制限のストレージを提供します。 この機能は、特に大規模な営業チームや、ストレージの制約を気にすることなく包括的な録音アーカイブを必要とする組織にとって有益です。

ただしFireflies BusinessプランとEnterpriseプランのユーザーには無制限のストレージが提供されます。ただし、無料プランとプロプラン（8,000分/シート）のユーザーには制限がある。Gong 無料プランがなく、有料プランも高価な部類に入るため、Fireflies Gong安い料金で無制限のストレージを提供できる可能性がある。

記録映像

Firefliesはビデオ録画に対応しているが、この機能はBusiness層のユーザー専用である。 つまり、下位プランのユーザーはビデオ録画機能を利用できないため、ミーティングの視覚的な記録を必要とするチームにとって、このツールの有用性が制限されることになる。

Gong 、会議中の音声とビデオの両方を自動的に記録し、上位のサブスクリプションを必要とすることなく、すべての視覚的および口頭でのやり取りを確実にキャプチャします。 この包括的な録画アプローチは、通話中の視覚的な合図やプレゼンテーションに依存している営業チームにとって有利です。

同時開催会議

Fireflies ビジネスプランでは、最大3つの会議を同時に録画することができます。 この機能は、複数の会議が同時に行われるような大規模な組織では特に有効で、重要な議論を逃すことがありません。

Gongは会議の同時録画をサポートしていないため、会議が重なるチームにとっては制限となる可能性がある。

キャプチャー・スライド

Gongはスライドキャプチャ機能を提供しており、ユーザーは会議中に共有されたプレゼンテーションスライドを追跡し、レビューすることができます。 これは、視覚的なプレゼンテーションに依存する営業チームにとって特に有益であり、提示された資料の詳細な分析とフィードバックが可能になります。

Firefliesは現在のところスライドキャプチャをサポートしていないため、会議中に視覚教材を多用するチームにとっては実用性が制限される可能性がある。

ビューイング・アナリティクス

Gong は視聴アナリティクスを提供し、チームメンバーが録画コンテンツにどのように関与しているかについての洞察を提供します。 この機能は、トレーニングの効果や会議のエンゲージメントを理解することを目的とするマネージャーにとって非常に重要である。この視聴分析がどのようなものなのか正確には不明だが、Fireflies 提供するもの以上のものであることは間違いない。

Firefliesは視聴分析をまったく提供していないため、記録された資料のエンゲージメントを監視したいチームにとっては欠点となる可能性がある。

録音編集

Gongには録音編集ツールが内蔵されており、ユーザーは不要な部分を削除したり、重要な瞬間をハイライトすることで、会議の録音を洗練させることができます。 この機能は、簡潔なトレーニング資料を作成したり、特定の通話セグメントを関係者と共有したりするのに便利です。

現在、Firefliesは録画編集機能を提供していないため、そのような目的のために外部ツールを使用する必要がある場合があります。

リール

ゴングには「リール」という機能があり、ユーザーは長い録音から短くインパクトのある断片を作成して共有することができます。 これは、重要な瞬間を強調したり、ベストプラクティスを共有したり、会議全体を共有することなくトレーニング資料を作成したりする場合に特に便利です。

Fireflies は同様の機能を提供していないため、会議のハイライトを簡潔に共有したいチームにとっては、その有用性が制限される可能性がある。

会話インテリジェンス機能