本題に入りますが、10ページにも及ぶUX調査報告書を読んでいる暇は、誰も、いや、誰もありません。私たちはデジタル時代に生きています。物事は速く、楽しいものです。私たちの注意力は金魚の背丈ほどしかないのですから、常に、常に、常に、常に、それを念頭に置いて製品調査報告書を作成すべきです。
今までの企画がバートンで消えてしまい、途方に暮れている方も多いのではないでしょうか？せっかく調べたものを、どうやって一瞬で読めるように凝縮するんだ？
UXリサーチのプレゼンを楽しく、 有益なものにする方法はたくさんあります。では、その具体的な方法をご紹介していきますが、まずは基本的なことを簡単に説明しましょう。
イアンがそう思っていなくても、ユーザーが一番よく知っているということです。
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UXリサーチレポートとは？
UXリサーチレポートは、その仕上げの場です。製品チームが明確な情報に基づいた意思決定を行えるように、あなたは何十時間もかけて計画、調査、データ分析を行ってきました。UXリサーチレポートは、あなたの仕事の集大成であり、長時間のリサーチで明らかになったデータを巧みに解きほぐし、簡潔な作品に仕上げる必要があります。
リサーチが映画の企画、脚本、撮影だとしたら、UXリサーチのプレゼンテーションは最終製品である映画そのものです。巧みな編集者がいなければ、映画はすべて、バラバラのシーンの寄せ集めに過ぎないでしょう。あなたの仕事は、リサーチデータに物語を織り込み、同僚を興奮させ、楽しませ、刺激するような方法で、必要なものを明らかにすることです。あなたは今、監督なのです。
UXリサーチレポートには何が必要なのか？
どんな種類の商品研究報告書やプレゼンテーションでも、次の3つを含む必要があります。
1.何をしたのか（そしてなぜしたのか）
研究概要とも呼ばれるこのセクションでは、そもそもなぜその研究が行われたのか？その目的は何だったのか？パンチの効いた導入部、聴衆をすぐに惹きつける1行の要約を述べます。
次に、研究範囲を網羅することです：
- 研究目的
- あなたの方法論
- リサーチクエスチョン
- 研究参加者の概要
UXリサーチのプレゼンテーション全体と同様に、簡潔な文章を心がけましょう。必要以上にしゃべりすぎたり、詳細を付け加えたりしないようにしましょう。時には、より少なく、より多く。
2.学んだこと
ここでは、重要なインサイトをシンプルなページにまとめたいところです。チームにとって最も価値のある3～5個のインサイトを選びましょう。これ以上増やすとやりすぎになります。
これは、製品研究プレゼンテーションの中で最も重要な部分です。読者の脳裏に刻まれ、将来的に賃貸料なしで住むことができるような、明確で明確なインサイトを用意することです。
せっかく発見したインサイトを記憶に残すために、あなたの持てる力をすべて発揮してください。せっかく発掘したのだから、その可能性を最大限に発揮して、無駄にしないようにしましょう。
その方法のひとつが、「要点をはっきりさせること」です。ふわふわしたものをカットするのです。あなたのデータは何を明らかにし、それが製品にどのように関連し、重要であるのか。
重要な洞察の要約の後は、すべての学びを詳細に記載することになります。ここでは、シャープで直接的な表現が必要ですが、サマリーよりも詳細な情報を盛り込むことができます。
ユーザージャーニー、アーキタイプ、競合分析など、全文を掲載できない特別な調査成果物がある場合は、概略を記載し、詳細については成果物ファイルへのリンクを貼ることをお勧めします。
3.次に何が起こるか？
本と同じように、序盤は読者の注意を引き、中盤は読者の背中を押し、勢いをつけ、そしてエンディングは「BANG」でなければならない。もし、序盤と中盤が良くても、エンディングがダメなら、ステークホルダーは迷い、混乱し、イライラしてしまうでしょう。このため、UXリサーチレポートは、明確な行動喚起で締めくくる必要があります。
データに基づく証拠を見せられた後、コール・トゥ・アクションは、製品研究のプレゼンテーションの締めくくりとして自然に見えるはずです。それ自体に注目させるのではなく、新しい目標に注目させるのです。
アクションステートメントの候補としては、以下のようなものが考えられます：
- 製品の機会
- デザインの改善
- 追跡調査が必要と思われるオープンな質問
自分の研究を発表するときに、推薦文を出すことを恐れないでください。ここではあなたが専門家です。あなたは研究を行った人なのです。この要素では、あなたが一番よく知っています。
UXリサーチレポートのコツ
UXリサーチ手法のアイデア不足にお困りの方は、UXリサーチ手法をまとめたリストをご用意しておりますので、ぜひご活用ください。また、最先端のUXリサーチレポートを作成するためのヒントもご紹介しています。
参加者に共感してもらう
人間にできること、知ってる？共感？それを使うんだ。
ユーザーの声に真摯に耳を傾けることで、ユーザーの問題を理解し、その要望をステークホルダーや他のチームメイトに正確に伝えることができるようになります。
お客様の声を活かす
ステークホルダーを納得させるのに、馬の口から直接聞くより簡単な方法があるでしょうか？tl;dv でユーザーインタビューを録音すれば、UXリサーチのプレゼンテーションに簡単に断片を含めることができます。複数のユーザーインタビューのクリップ、リール、ハイライトを作成することで、ユーザーの意見を自分の声で強調することができます。ビデオ編集の達人でなくても、tl;dv を使えば、非常に簡単に編集することができます。
実際、tl;dv 、GPTを搭載したAIによって、各会議を自動的に要約します。また、メモを作成したり、トランスクリプト全体で重要なキーワードを検索してハイライトを作成したりするのにも使えます。このように、tl;dv は、あなたの新しいUX 研究のリポジトリとなるでしょう。
ユーザーの声があなたの声よりずっと効果的なだけでなく、それを使うためにお金を払う必要もない。tl;dv 。 Google Meetまたは Zoomをダウンロードして、今すぐ始めてください。
ビジュアルにする
10ページの報告書は誰も読みたくないと言ったのは、冗談ではありません。プレゼンテーションには、視覚的な側面を取り入れましょう。画像、インフォグラフィック、色、形、引用、ミーム、GIFなど、さまざまなものを盛り込みましょう。あらゆる方法で、魅力的な報告書を作りましょう。
もちろん、ランダムに画像を追加すればレポートが良くなる、というわけではありません。トピックに一貫性を持たせ、ビジュアライゼーションの側面も同じ系統に保つようにしましょう。データとそれが示唆するものがあなたの頭の中で首尾一貫している限り、あなたのレポートでも首尾一貫しているはずです。
作家としてのアドバイス：データや提言のアイデアをページに書き出すために、吐き出すような原稿を書くことを恐れてはいけません。そうすることで、より理解が深まりますし、誰も読む必要はありません。頭の中で明確に理解できれば、それを作り上げ、微調整し、デザインをアップグレードし、すべてを一貫させて魅力的に保つことができます。
細部にまでこだわる
ここで言うのは、データだけではありません。誤字脱字や文法の間違いが多い報告書では、誰もあなたの研究に関心を持ちません。すべて無駄になってしまいます。スペルチェッカーを使って、目で見て、またスペルチェッカーを使って。
遠くへ、広く伝える
発表の場を関係者だけに限定しないでください。研究のハイライトをチーム内のコミュニケーションチャネルで共有しましょう。チームの全員が、実施した調査からインスピレーションを受け、モチベーションを高める必要があります。トップレベルの意思決定者だけでなく、チーム全体が収集したインサイトを理解することが重要なのです。
エンターテインメントにする
気づいていないかもしれないが、今は2023年。ソーシャルメディア、ミーム、ショートパンツの時代だ。スクルージにならないようにしましょう。聴衆を（意図的に）笑わせることは、エンゲージメントの典型です。聴衆が思わず吹き出してしまうような演出をすれば、聴衆はあなたの次の言葉に耳を傾ける可能性がずっと高くなります。
ただし、平常心を保ち、何の話題なのかを忘れないことが大切です。人を笑わせようと思って面白がってはいけない。常に関連性を保ち、調子に乗りすぎたらロスの話を聞けばいいんだ。
プレゼンをPOPにする方法
今頃、あなたのUXリサーチレポートは、ロックンロールしているはずです。しかし、すべてのステークホルダーがremote 、シンプルなEメールで済む時代ではない。昔ながらのプレゼン、役員室でのプレゼン、すべてを望む人もいます。
今こそ、あなたの輝くときです。
本番のピッチに緊張している方は、この3つのポイントを押さえておけば大丈夫です。
1.3つのCを忘れない
話すときは、はっきりと、自信を持って、簡潔に。
クリア
率直でありながら、フレンドリーであること。自分の言葉を明瞭に伝え、つぶやきがないかチェックする。意図を持って話す。
コンフィデント
あなたが自信を持って話すと、人は耳を傾けるものです。自信を持つための最も良いヒントの1つは、自分のことを手の甲のように知っていることを確認することです。自分が話しているデータを本当に知っていれば、何も怖がることはありません。どんな質問にも驚かされることはありません。何も恐れることはないのです。
声を出す練習をし、聞き取りやすい大きさで、かつ信頼されるような自信のある声を出すようにしましょう。また、聞き手と目を合わせるようにしましょう。そうすることで、より知識が豊富で信頼できる人に見えるはずです。
コンサイス
つまり、要点をストレートに伝えることです。必要以上にステージを長引かせないことです。立ち上がり、自分の役割を述べ、証拠を示し、その場から立ち去りましょう。誰も10ページも読みたくないのと同じように、誰も何時間も話を聞きたくはないのです。簡潔に伝えれば、聴衆はあなたに感謝するはずです。
2.練習、練習、練習
少し緊張しているときにできることは、練習することです。会議記録ツールで自分の姿を録画しておくと、見直したときにどう改善されるかがわかります。
また、仕事仲間以外のパートナーを確保することもできます。この人たちは、あなたが近くにいて気づかないようなことを簡単に聞き取ってくれるので、救われる思いがします。例えば、専門用語のようなものです。
3.スクリーンから読み取るだけではダメ
商品研究発表会を目の前にすると、書いたものをただ読みたくなるかもしれません。結局のところ、そのために書いたのでしょう？
間違っている。
このプレゼンテーションは、涙を流すほど退屈させるのではなく、参加させ、説得することを目的としています。聴衆と積極的に話すことで、エンゲージメントを促進し、さらに質問をして聴衆を飽きさせないようにします。
もし、あなたのプレゼンテーションが間違いなく対面であるなら、プレゼンテーションのスライドからいくつかの部分をカットして、代わりに話すことができるようにすることができます。スライド自体には、最も重要な情報のみを残すようにしましょう。あなたは詳しく説明するためにそこにいるのです。
UXリサーチレポートを次のレベルへ導く
さあ、これで世界に羽ばたく準備が整いました。聖書のような長さのUXリサーチレポートが受け入れられる（あるいは読める）時代は終わりました。今こそ、あなたの力を発揮するときです。
現代社会からむしり取り、楽しませ、惹きつけ、ユーザーのインサイトを、特定のターゲットに納得させ、説得するように伝える。彼らのことを一番よく知っているのはあなたです。
