끊임없이 변화하는 영업 환경에도 불구하고 콜드 콜은 여전히 필수 요소이며 결코 간과해서는 안 됩니다. 콜드 콜 도구를 효과적으로 활용하면 팀의 효율성을 높이고 전체 영업 성과를 향상시킬 수 있습니다.
여러분의 편의를 위해 콜드 콜 도구를 9개의 관련 섹션으로 정리했습니다. 지금 바로 시작해보세요!
1. 통화 추적 및 분석
통화 추적 및 분석은 전화 통화를 분석하여 고객의 행동 방식에 대한 인사이트를 얻는 작업입니다. 콜드 콜의 경우 이러한 특정 도구는 전환율, 통화 시간 및 빈도와 같은 특정 판매 지표를 기반으로 수많은 데이터를 제공합니다.
다음은 통화 추적 및 분석을 위한 최상위 콜드 콜 도구 두 가지입니다.
tl;dv
tl;dv 는 가상 회의를 녹화하고, 기록하고, 자동으로 요약해 주는 멀티 미팅 인텔리전스 도구입니다. 5,000개 이상의 업무용 앱과 원활하게 통합되므로 모든 회의가 끝난 후 회의 노트(타임스탬프 포함)를 선택한 CRM으로 자동 전송할 수 있습니다. 따라서 회의가 끝난 후에도 오랫동안 통화의 가치를 유지할 수 있습니다.
tl;dv의 라이브러리에는 모든 녹취록이 보관되어 있으며 검색이 매우 쉽습니다. 키워드를 검색하기만 하면 타임스탬프와 해당 키워드가 언급된 정확한 순간을 녹취록에서 확인할 수 있습니다. 이 기능은 모든 회의에서 작동합니다. 여기에서 클립을 만들어 빠르게 연결할 수 있어 영업 코칭에 유용하게 활용할 수 있습니다.
또한, 원하는 모든 주제를 다루는 AI 보고서를 받은 편지함으로 바로 예약할 수 있습니다. 관련 섹션을 빠르게 다시 볼 수 있도록 타임스탬프가 포함된 영업팀의 콜드 콜에 대한 주간 보고서를 받고 싶으신가요? 가능합니다.
Gong
Gong 는 통화를 자동으로 녹음하고 트랜스크립트하여 인사이트를 제공하는 강력한 콜드 콜 도구입니다. 이 도구는 영업팀과 잠재 고객 간의 대화에 대한 귀중한 정보를 제공합니다. 화자 분석은 물론 영업사원이 얼마나 오래 말해야 하는지에 대한 AI 추천까지 제공합니다( Gong)를 사용하여 모든 통화에서 수집된 데이터의 일반적인 합의를 기반으로 합니다.
동일한 AI가 현재 진행 중인 대화와 제공된 콘텐츠를 기반으로 제안을 제공할 수 있습니다. 이 도구는 콜드 콜 담당자를 염두에 두고 설계된 도구이지만, 가격이 비싸고 AI 제안이 때때로 약간 거슬릴 수 있는 것으로 알려져 있습니다.
Gong의 (숨겨진) 가격이 너무 비싸거나 조금 덜 부담스러운 서비스를 원한다면Gong 의 대안을사용해 보세요.
2. 이메일 추적
이메일 추적 기능을 사용하면 잠재 고객이 이메일을 여는 시점을 모니터링할 수 있습니다. 잠재 고객이 콘텐츠에 참여하면 알림이 전송됩니다. 단 콜드 이메일 피치의 24% 수신자가 열어보는 경우가 24%에 불과하기 때문에, 잠재 고객을 놓치지 않으려면 이메일 추적 도구가 필요합니다.
다음은 최고의 이메일 추적 도구 중 몇 가지입니다.
Mailchimp
Mailchimp는 잠재 고객의 관심을 끌 수 있도록 이메일 캠페인을 맞춤 설정하는 데 도움이 되는 이메일 마케팅 소프트웨어입니다. Mailchimp가 제공하는 분석 기능을 통해 잠재 고객의 관심사에 대해 어떤 리드에게 연락해야 하는지 우선순위를 정할 수 있습니다.
콜드 콜을 하기 전에 특정 잠재 고객의 참여를 유도하기 위해 콘텐츠를 드립 피드하는 멋진 자동화 기능도 있습니다. 연락처 목록을 인구 통계별로 분할하여 특정 잠재고객을 더 쉽게 타겟팅할 수도 있습니다. 일관된 커뮤니케이션은 냉담한 잠재 고객을 따뜻한 잠재 고객으로 전환하는 촉매제입니다.
메일 추적기
다시 한 번 MailTracker는 잠재 고객의 관심사를 더 잘 이해하는 데 사용할 수 있는 인사이트를 캡처합니다. Mailchimp와 마찬가지로 Mailtracker는 이메일 열람률을 추적하여 전환으로 이어질 가능성이 높은 리드를 식별합니다.
이메일 열람률을 추적하면 팀에서 잠재 고객에게 접근하기 가장 좋은 요일과 시간에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 예를 들어 John이 화요일 아침에 이메일을 열면 팀은 연락하기 가장 좋은 시간을 알 수 있습니다.
MailTracker는 모든 도메인과 연결된 이메일을 찾을 수 있는 영업 플랫폼인 Hunter.io에 깊숙이 내장되어 있습니다. 이 기능은 콜드 콜러에게 엄청나게 유용합니다. 보다 전략적이고 포괄적으로 이메일을 추적하고 싶다면 이 도구는 최고의 콜드 콜 도구 중 하나입니다.
3. 소셜 판매
소셜 세일즈는 오늘날 가장 인기 있는 콜드 콜 도구 카테고리 중 하나입니다. 소셜 미디어 플랫폼을 사용하면 고객과 오래 지속되는 관계를 시작하여 가치 있는 콘텐츠를 제공하고 다음과 같은 방법으로 영업 기회를 늘릴 수 있습니다. 45% 더 판매 기회를 45% 더 늘릴 수 있습니다.
아래 인포그래픽은 지난 4년간 미국에서 소셜 판매가 얼마나 폭발적으로 성장했는지 보여줍니다.
아이디어는 간단합니다. 잠재고객이 나를 찾도록 한 다음 전화를 걸면 됩니다. 소셜 미디어를 활용할 수 있는 도구를 찾고 있다면 다음 업계 리더들의 툴을 확인해 보세요.
버퍼
Buffer는 잠재 고객의 참여를 극대화하기 위해 전략적으로 소셜 미디어 게시물을 예약합니다. 콘텐츠 큐레이션 도구는 잠재 고객을 대상으로 관련성 높은 콘텐츠를 제공하여 잠재 고객을 교육하고 잠재적인 콜드 콜에 대비할 수 있는 완벽한 방법입니다.
또한, 버퍼는 게시물 클릭 수와 같은 소셜 미디어 분석을 추적할 수 있는 훌륭한 플랫폼입니다. 영업팀은 이러한 지표를 기반으로 콜드 콜 전략을 조정하여 생성된 리드의 품질을 개선할 수 있습니다.
Hootsuite
Hootsuite는 최고의 소셜 미디어 관리 플랫폼 중 하나이며 리드를 생성하고 잠재 고객의 참여를 유도하는 데 적합합니다. 한 번에 여러 개의 게시물을 예약하고 게시물의 참여도를 주시할 수 있습니다.
또한 Hootsuite의 스트림을 사용하여 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 대화를 모니터링하고 들을 수 있으며, 심지어는 특정 업계와 관련된 해시태그를 추적할 수도 있습니다. 잠재 고객을 찾을 수 있는 좋은 방법입니다.
후트스위트는 멜리아 호텔 인터내셔널을 비롯한 많은 비즈니스의 판도를 바꾸어 놓았습니다. 아래에서 글로벌 브랜드 마케팅 부사장인 Tony Cortizas의 사용 후기를 확인하세요.
LinkedIn 영업 내비게이터
다음은 콜드 콜 전에 영업팀의 잠재 고객 발굴 노력을 강화하기 위한 LinkedIn의 자체 구독 기반 도구입니다. 이 도구는 LinkedIn의 훨씬 더 발전된 버전으로, 팀이 잠재 고객을 연결하고 더 깊이 조사할 수 있는 도구를 제공합니다.
LinkedIn SN에는 위치 및 직책과 같은 고급 검색 필터가 있어 특정 기준과 인구 통계로 범위를 좁혀 잠재 고객을 더 쉽게 식별할 수 있습니다. 또한 이 플랫폼은 잠재 고객을 우선 사용자 프로필에 매칭하여 회사에서 사용할 수 있는 잠재 고객의 범위를 넓혀줍니다.
4. 리드 생성 및 데이터 강화
리드 생성 소프트웨어는 잠재 고객에서 고객으로 전환할 가능성이 높은 양질의 리드를 찾아냅니다. 이를 통해 팀은 엄청난 시간을 절약할 수 있습니다! 79%의 리 드는 판매로 전환되지 않으므로 올바른 리드를 생성하는 것이 중요한 이유를 알 수 있습니다.
여기에는 데이터 강화와도 많은 부분이 겹칩니다. 데이터 강화 도구는 외부 소스에서 데이터를 수집하여 하나로 통합하므로 잠재 고객에 대한 훨씬 더 많은 지식을 가지고 콜드 콜에 들어갈 수 있으므로 초기 연결이 더 쉬워집니다.
이 4가지 추천 도구는 잠재 고객이 관심을 가질 가능성을 높이기 때문에 최고의 콜드 콜 도구 중 하나입니다.
아폴론
가장 포괄적인 콜드 콜 도구 중 하나인 Apollo를 사용하면 팀이 방대한 데이터베이스를 검색하고 직위 및 회사 규모와 같은 특정 기준에 따라 리드를 식별할 수 있습니다. 이를 통해 검색 범위를 좁히고 다양한 인구 통계를 쉽게 타겟팅할 수 있습니다.
또한 자동 통화 녹음 기능을 제공하며 상위 요금제에서는 통화를 텍스트로 변환할 수도 있습니다(하지만 tl;dv 같은 전용 통화 추적 도구의 정교함에는 미치지 못합니다). 앱 내 다이얼러를 사용하면 Apollo 플랫폼에서 직접 전화를 걸고 받을 수 있어 콜드 콜 프로세스를 더욱 간소화할 수 있습니다.
아폴로는 매우 복잡한 플랫폼이기 때문에 일부 소규모 팀에게는 너무 어려울 수 있습니다. 그렇다면 다음 중 몇 가지를 확인해 보세요. 아폴로의 최고의 경쟁자.
클리어비트
클리어비트는 잠재고객의 최근 회사 소식에 대한 실시간 인사이트를 제공하여 처음 연락할 때 팀이 중요한 정보를 최신 상태로 파악할 수 있도록 도와줍니다. 이 도구는 다양한 곳에서 잠재 고객에 대한 작은 정보를 수집하여 잠재 고객 데이터를 강화합니다. 이제 콜드 콜에 보다 개인적인 감성을 더할 수 있습니다.
또한, 클리어비트는 잠재 고객의 온라인 행동과 같은 다양한 요소를 분석한 다음 콜드 콜 전에 해당 잠재 고객이 행복한 고객으로 전환될 가능성을 기반으로 리드 스코어링을 사용하여 우선순위를 정합니다!
클리어빗이 귀하에게 적합한 판매 도구가 아니라면 다음을 확인하세요. 5가지 클리어빗 대안.
코그니즘
코그니스는 모든 리드 기반 콜드 콜 도구 중에서 가장 큰 데이터베이스와 가장 높은 데이터 정확도를 자랑합니다. 7천만 개가 넘는 전화번호의 정확도는 98%에 달한다고 합니다! 따라서 제공하는 솔루션에 관심이 있는 리드를 빠르고 쉽게 찾을 수 있어 최고의 콜드 콜 도구 중 하나입니다.
코그니스는 잠재고객이 구매 의사를 표시하거나 귀사와 소통할 기회가 있을 때 팀에게 알려주는 자동 트리거 알림 기능을 제공합니다. 이러한 트리거를 통해 영업팀은 관련 뉴스를 지속적으로 업데이트할 수 있을 뿐만 아니라 잠재적인 잠재 고객을 놓치지 않을 수 있습니다.
안타깝게도 무료 요금제는 없으며 설정하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 너무 번거롭다면 훌륭한 코그니즘 대체 서비스를 찾아보세요.
ZoomInfo
줌인포 이전 명칭은 Chorus로 알려진 비즈니스 정보 데이터베이스는 여러분과 여러분의 팀에게 연락할 때 필요한 모든 주요 정보를 제공합니다. 이 도구는 잠재 리드의 상세 프로필을 사용하여 영업 프레젠테이션을 맞춤화할 수 있도록 도와줍니다. 수백만 명의 검증된 연락처에 액세스할 수 있어 막다른 골목으로 향하지 않도록 도와줍니다.
또한 ZoomInfo는 최근 비즈니스 업데이트를 기반으로 정보를 수집하여 팀이 항상 최신 정보를 파악할 수 있도록 합니다. 수많은 통합 기능과 자동화된 작업 기능을 통해 콜드 콜 프로세스를 간소화하고 팀이 잠재 고객과의 소통에 집중할 수 있도록 도와줍니다.
5. 자동 다이얼러
자동 다이얼러는 영업 업계에서 잠재 고객과의 통화를 자동화하기 위해 일반적으로 사용되는 소프트웨어 툴입니다. 이 도구는 전화를 걸 때 효율성을 높여줄 뿐만 아니라 통화가 끝날 때까지의 데드 타임도 줄여줍니다. 자동 다이얼러는 한 통화가 끝나면 데이터베이스에 있는 다음 번호로 즉시 전화를 걸기 때문에 콜드 콜 도구로 사용하기에 이상적입니다.
자동 다이얼러 산업은 미래를 위한 산업입니다, 성장할 것으로 예상되는 2021년부터 2028년까지 연평균 37.0%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다.
다음은 몇 가지 최고입니다.
Five9
Five9는 현재 시장에서 가장 많이 사용되는 자동 다이얼러 중 하나입니다. 자동 음성 응답 기능을 갖춘 클라우드 기반 플랫폼으로 통화를 모니터링하고 녹음할 수 있어 실시간 분석을 통해 팀의 성과를 확인할 수 있습니다.
대화형 음성 응답(IVR)을 사용하면 발신자를 비즈니스의 올바른 부문으로 자동 연결하는 음성 메뉴와 경로를 만들 수 있습니다. 이를 통해 전화를 처리하는 데 걸리는 시간을 단축할 수 있습니다.
RingCentral
RingCentral은 자동 SMS, 전화 통화 및 화상 회의가 포함된 종합적인 커뮤니케이션 플랫폼을 제공합니다. 다양한 기능을 통해 콜드 콜에 대한 완벽한 유연성을 팀에 제공합니다. 다시 한 번 클라우드 기반 플랫폼이지만 스마트폰에 다운로드할 수 있는 앱도 함께 제공됩니다.
링센트럴 앱을 사용하면 어디에서나 통화를 시작할 수 있어 시중에서 가장 유연한 콜드 콜 도구 중 하나입니다. It'Five9의 IVR과 약간 유사한 자동 통화 분배(ACD) 기능으로 생산성을 극대화하는 데 유용합니다.
6. 영업 참여
영업 참여의 주요 초점은 잠재 고객과 진정성 있고 의미 있는 관계를 형성하는 것입니다. 콜드 콜 중에 관계를 구축하는 것은 고객을 만족시키는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 지속되는 콜드 콜 두 배 더 오래 (5:50분) 더 오래 지속되는 콜드 콜은 잠재 고객을 고객으로 전환하는 데 더 높은 성공률을 보입니다.
다음은 영업 참여를 위한 몇 가지 콜드 콜 도구입니다.
SalesLoft
SalesLoft는 전화 통화, 이메일, 소셜 미디어 상호작용 등 고객 여정의 다양한 접점을 사용자 지정, 관리 및 자동화할 수 있는 옵션을 제공합니다.
SalesLoft에서 특히 인상적인 점은 팀의 아웃리치를 개인화할 수 있는 자유를 제공한다는 점입니다. 팀은 이전 데이터를 기반으로 메시지를 사용자 지정할 수 있으므로 콜드 콜을 맞춤화하여 참여도를 극대화할 수 있습니다.
그루브
그루브는 모든 지원 소스에서 특정 터치포인트를 생성하여 잠재 고객을 지속적으로 타겟팅할 수 있는 기능을 팀에 제공합니다. 자체 통합 파워 다이얼러와 이메일 추적 기능이 있어 팀이 콜드 콜 프로세스를 간소화할 수 있습니다.
파워 다이얼러를 사용하면 팀이 동시에 여러 건의 콜드 콜을 할 수 있어 업무 효율을 높일 수 있습니다. 또한 이메일 추적 기능을 사용하면 이메일 열람률과 응답을 통해 개별 리드의 참여도에 대한 실시간 인사이트를 얻을 수 있습니다. 가장 큰 장점은 대부분의 다른 콜드 콜 도구와 달리 Groove는 모든 것을 제공하는 만능 도구라는 점입니다.
7. 고객 관계 관리
고객 관계 관리(CRM) 플랫폼은 영업 업계에서 필수적인 요소입니다. 기업의 13% CRM 플랫폼에 대한 투자가 영업의 최우선 과제 중 하나라고 답했습니다.
아래는 영업 분야에서 CRM이 인기 있는 이유를 설명하는 인포그래픽입니다.
영업팀의 성과를 향상시키는 데 CRM이 얼마나 중요한지 아직 알지 못했다면 이제 알 수 있습니다! CRM을 선택할 때 가장 먼저 살펴봐야 할 두 가지 업계 대기업을 소개합니다.
Salesforce
Salesforce는 후속 조치, 회의 예약, 이메일 전송 등 팀의 업무를 관리하고 간소화하는 데 완벽한 선도적인 CRM입니다. 중앙 집중식 고객 데이터베이스를 통해 클릭 한 번으로 팀이 통화 전 잠재 고객을 조사할 때 사용할 수 있는 수많은 고객 정보를 확보할 수 있습니다. 모든 잠재 고객과 고객 데이터를 한 곳에 보관하는 데 매우 유용합니다.
CRM은 또한 사용자 지정 및 저장할 수 있는 통화 스크립팅을 제공하므로 영업팀이 콜드 콜 중에 문제가 발생했을 때 사용할 수 있습니다. 통합 기능으로 잘 알려져 있어 사용하는 거의 모든 다른 소프트웨어의 고객 데이터를 대시보드로 직접 원활하게 전송할 수 있습니다.
Salesforce의 유일한 단점은 초보자에게는 너무 복잡하다는 점입니다. CRM에 익숙하지 않은 경우 Salesforce는 학습 곡선이 상당히 가파를 수 있습니다.
허브스팟
연락처 관리 데이터베이스 및 리드 스코어링과 같은 기능을 자랑하는 Hubspot. 뛰어난 작업 자동화 기능을 갖추고 있으며 영업팀이 잠재 고객 정보와 이전 참여 기록을 저장할 수 있으므로 보다 개인화된 대화를 진행할 수 있습니다.
Hubspot은 잠재 고객 상호 작용을 관리하고 분석하는 데 탁월합니다. 사용하기 쉬우면서도 직관적이며 고객 행동을 추적하고 분석하는 데 도움이 되는 다양한 기능을 제공합니다.
CRM을 사용하면 콜드 콜 시 관계 구축을 강화하는 데 몇 번이고 사용할 수 있는 고객 정보의 보물창고를 만들 수 있습니다.
8. 영업 교육 플랫폼
가장 중요한 콜드 콜 도구 중 하나는 실력을 향상시키는 데 도움이 되는 도구입니다. 영업 교육 플랫폼이 바로 그 역할을 합니다. 팀이 콜드 콜 기술에 대해 제대로 교육을 받지 못했다면 전환율을 어떻게 높일 수 있을까요?
Gitnux의 보고서에 따르면 영업 사원의 약 55%가 기본적인 영업 기술이 부족하다고 합니다. 바로 이 점이 영업 코칭 플랫폼이 필요한 이유입니다. 이러한 플랫폼은 지침을 제공하고 팀이 콜드 콜(및 후속 조치)을 효과적으로 수행하는 방법을 배울 수 있도록 설계되었습니다.
아래에서 영업 교육을 실시할 때 피해야 할 5가지 일반적인 실수를 확인하세요.
세일즈 후드와 마인드티클은 세일즈 교육 분야에서 두 가지 주요 플랫폼입니다. 이 두 가지를 살펴보겠습니다.
SalesHood
SalesHood는 여러분과 영업팀을 위한 특정 교육 계획을 맞춤 설정할 수 있는 사용자 지정 옵션을 제공하는 훌륭한 교육 플랫폼으로, 팀의 콜드콜 스킬과 기타 주요 영업 스킬을 향상시킬 수 있습니다. 이를 통해 위에 나열된 일반적인 실수 중 하나를 피하고 영업 담당자가 향상시키고 싶은 기술을 제안하여 학습 과정에 더 많이 참여하도록 할 수 있습니다.
SalesHood에는 동료 간 학습이라는 멋진 협업 기능도 있어 팀이 가장 효과적이라고 생각되는 교육과 전략을 공유할 수 있습니다! 또한 다음과 같은 기능도 제공합니다. 가상 코칭 워크샵도 제공합니다. 팀원들은 경험이 풍부한 영업 멘토로부터 일대일 지도를 받을 수 있으며, 이는 실무와 연계하여 개선할 수 있는 가장 좋은 방법입니다.
MindTickle
마인드티클은 또한 뛰어난 사용자 지정 기능을 갖추고 있어 콜드 콜을 포함하여 팀이 원하는 스킬을 향상시킬 수 있도록 지원합니다. 평가 기능이 내장된 다목적 학습 플랫폼으로, 팀이 학습하는 동안 도전할 수 있습니다. 팀의 진행 상황을 주시하고 개선해야 할 주요 영역을 파악할 수 있습니다.
이 영업 교육 플랫폼은 이러한 교육 평가 기간 동안 팀의 성과를 기반으로 한 분석을 제공하므로 팀의 학습을 추적하고 교육 효과를 측정할 수 있습니다!
9. 통합 및 자동화 플랫폼
통합 플랫폼은 영업 앱을 하나로 묶는 은유적인 끈입니다. 네이티브 통합이 없을 때 시스템을 통합할 수 있게 해주는 기술입니다.
다음은 콜드 콜 시 영업 게임을 간소화하고 자동화하는 데 사용할 수 있는 가장 잘 알려진 두 가지 통합 플랫폼입니다.
Zapier
Zapier는 거의 모든 것을 무엇이든 연결할 수 있는 인기 있는 통합 앱입니다. 두 외부 플랫폼 사이의 중개자 역할을 하여 특정 트리거가 활성화된 후 두 플랫폼 간에 데이터를 전송할 수 있게 해줍니다.
Zapier가 최고의 콜드 콜 도구 중 하나라는 것을 보여주는 좋은 예 중 하나는 잠재적인 신규 잠재고객이 있을 때 영업팀에 알려주는 기능입니다. 이를 통해 최대한 빨리 전화를 걸 수 있습니다.
Tray.io
Tray.io는 잠재 고객에 대한 시간에 민감한 데이터를 플랫폼 간에 즉시 전송하여 콜드 콜 프로세스를 자동화하는 정교한 통합 플랫폼입니다. Zapier와 유사한 기능을 제공하지만, 다음과 같은 특징이 있는 것으로 알려져 있습니다. 인터페이스가 더 복잡하고 학습 곡선이 훨씬 가파른 것으로 알려져 있습니다. 하지만 단순한 통합 플랫폼 이상의 기능을 제공한다는 장점이 있습니다.
엔터프라이즈급 비즈니스를 처리하도록 제작되었기 때문에 언뜻 보기에는 다소 부담스러울 수 있습니다. 소규모 비즈니스는 아마도 Zapier를 사용하는 것이 더 적합할 것입니다. 하지만 트레이의 사용자 지정 가능한 기능은 업계 최고의 콜드 콜 도구 중 하나입니다.개인화된 엣지 덕분에 일단 설정하고 실행하면 워크플로우를 간단하게 자동화할 수 있습니다.
새로운 콜드 콜 도구 사용해보기
콜드 콜은 많은 사람들에게 거부감을 주지만 오늘날에도 여전히 영업을 위한 핵심적인 방법입니다. 과거와 현재의 가장 큰 차이점은 잠재 고객을 구체적으로 타겟팅하고 특정 잠재 고객에 대한 데이터를 늘릴 수 있는 수십 가지의 콜드 콜 도구를 사용하여 가능성을 높일 수 있다는 것입니다.
이 글에서 소개한 21가지 콜드 콜 도구 중에는 이미 알고 있는 도구도 있고 처음 들어보는 도구도 있을 것입니다. 이 글을 읽고 나면 비즈니스에 어떤 유형의 도구가 필요한지 파악할 수 있을 것이며, 시작하기 위해 몇 가지 구체적인 도구 목록을 확인할 수 있을 것입니다. 직접 사용해 보세요. 많은 도구가 무료 평가판을 제공하므로 부담 없이 사용해 보세요.
