MS Copilot의 회의 노트를 직접 테스트해보고 싶었지만, Microsoft는 이를 최대한 어렵게 만들었습니다. 사실, 비즈니스 요금제를 사용하고 내부 비즈니스 통화용으로만 노트를 사용하지 않는 한 사용해 볼 기회가 없습니다. 이는 많은 잠재 사용자, 특히 영업 통화나 기타 외부 회의에서 노트를 받고자 하는 사용자들에게 큰 단점입니다.
하지만 여기서 제가 너무 앞서 나가고 있습니다. 직접 테스트할 수 없었기 때문에 차선책으로 웹을 뒤져 실제 사용자들의 솔직한 리뷰를 찾아보았습니다. Reddit, YouTube, X, G2, ProductHunt, TrustPilot, Capterra 등에서 가능한 한 많은 실제 사용 후기를 찾아보았습니다.
여기서 문제는 Microsoft 365용 Copilot , 특히 회의 노트 기능이 Microsoft Teams (Microsoft 365의 한 섹션)와 Copilot(독립형 LLM)의 교차점에 있다는 것입니다. 요컨대, 대부분의 리뷰는 둘 중 하나에 대한 것이기 때문에 저는 광고를 샅샅이 뒤져서 진짜 다이아몬드, 즉 Copilot의 회의 노트에 대해 구체적으로 이야기하는 실제 사람들의 진솔한 리뷰를 얻기 위해 매우 깊이 파고들어야 했습니다. 스포일러 주의: 그 수가 그리 많지 않습니다.
하지만 일반적인 Copilot 리뷰와 Microsoft의 워크플로에 대한 토론을 결합하면 쉽게 예상할 수 있는 그림을 그릴 수 있습니다.
회의 노트에 MS Copilot 사용을 고려하고 계신다면 이 생생한 리뷰 요약이 도움이 될 것입니다. 시작해 보겠습니다!
요약: 팀용 코파일럿은 그만한 가치가 있나요?
MS Teams의 회의 노트용 코파일럿에는 몇 가지 단점이 있습니다. 첫째, 본인만 사용할 수 있습니다:
- Microsoft 365 Copilot 라이선스가 있어야 합니다;
- MS Teams를 사용하고 있습니다;
- 미팅 관리자가 Copilot을 사용하도록 설정한 경우;
- 내부 미팅이고 조직 내 참가자만 포함된 경우;
- 회의 녹취가 활성화된 경우
- 채팅, 통화 메타데이터 및 다양한 M365 문서에 액세스할 수 있는 권한이 부여된 경우.
요컨대, 머리를 감싸기 어려운 혼란스러운 난장판입니다. Microsoft는 너무 많은 모임 인텔리전스 도구를 제공하기 때문에 각 도구의 차이점을 구분하는 방법을 몰랐어요. 각각의 차이점을 파악하는 데 불필요한 시간과 에너지가 필요했습니다:
- 실시간 트랜스크립션
- 회의 녹음 및 녹취
- 인텔리전트 요약
- Teams의 코파일럿
믿거나 말거나, 이 기능들은 모두 완전히 별개의 기능입니다(적절한 라이선스와 관리자 기능이 있는 경우 - 제가 설명해 드릴 수 있으니 운이 좋다고 생각하세요).
팀즈용 MS 코파일럿도 대부분의 사람들이 MS 팀즈나 코파일럿을 개별적으로 검토하기 때문에 리뷰를 찾기가 어려웠는데, 둘 다 별도의 도구이기 때문입니다. 하지만 Teams용 Copilot은 Teams 모임 중에 AI 챗봇(Copilot)을 사용할 뿐만 아니라 모임 후 관리도 간소화할 수 있습니다.
그럼에도 불구하고 실제 사용자 후기를 찾아볼 수 있었습니다. 제가 테스트한 모든 서비스 중에서 가장 혹평이 심했습니다.
사용자가 좋아하는 것:
- 포괄적인 노트를 자동으로 작성합니다
- 미팅 후 후속 조치는 빠르고 일반적으로 정확합니다.
- 다양한 팀원을 위한 작업 항목이 나열되어 있습니다.
- 통화 중에도 채팅할 수 있습니다.
사용자가 싫어하는 것
- 외부 통화에는 사용할 수 없습니다.
- 설정이 복잡하고 다양한 라이선스 및 유사한 기능으로 인해 혼란스러울 수 있습니다.
- 환각이 심하고 실수를 많이 합니다.
- 틀린 경우에도 옳다고 생각하고 논리를 파악하기 위해 애쓴다.
- AI 없이 일반 개인 라이선스만 원하는 경우에도 코파일럿을 이용할 수 있도록 가격이 40% 이상 인상되었습니다.
다음은 Teams용 Copilot에 관심을 가져야 하는지 여부를 명확히 알 수 있는 간단한 요약 차트입니다.
| 최상의 대상 | 다음과 같은 경우 다른 곳을 찾아보세요. |
|---|---|
| Microsoft 365 에코시스템 내에서 MS Teams에서 모든 모임을 실행합니다. | Zoom, Google Meet 또는 혼합 플랫폼을 사용하는 경우 |
| 통화는 내부 전용입니다. | 클라이언트 또는 외부 통화를 위한 AI 메모가 필요한 경우 |
| 이미 Teams 프리미엄/코파일럿 라이선스 비용을 지불하고 있습니다. | 올바른 라이선스 또는 관리자 권한이 없습니다. |
Teams용 Copilot을 자세히 살펴보세요.
팀용 Microsoft Copilot이란 정확히 무엇인가요?
저처럼 Microsoft가 제공하는 다양한 모임 인텔리전스 도구가 각각 다른 숨은 구멍 속에 묻혀 있어 혼란스럽다면, 도대체 Teams용 Copilot이 무엇인지 궁금할 수도 있습니다. 지능형 요약이나 라이브 트랜스크립션과 어떻게 다른가요?
간단히 말하자면, 두 가지 모두에 해당하며 그 이상입니다 .
Teams용 Copilot은 트랜스크립션이 활성화된 경우에만 작동하며 (이 경우에도 관리자가 활성화한 Copilot 365 라이선스가 있는 MS Teams 내부 통화에만 해당), 회의 자체에서 AI 챗봇을 제공하는 기능을 합니다. 즉, 대화에서 무슨 일이 일어났는지 실시간으로 파악할 수 있습니다.
또한, 특히 어색한 침묵 중에 문맥의 빈틈을 파악하거나 탐색할 새로운 길을 강조하는 데 도움이 될 수 있습니다. 기본적으로 코파일럿처럼 작동하지만 회의 중에 실시간으로 작동합니다.
통화가 끝나면 코파일럿이 대화를 요약하고 회의 노트와 작업 항목을 제공하여 훑어볼 수 있도록 합니다. 또한 과거 통화에 대해 코파일럿과 대화하여 누가 무엇을 말했는지 또는 특정 작업의 마감일이 언제인지 등의 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다.
즉, 라이선스, 관리자 설정 및 유사하게 들리는 기능에 숨겨져 있을 뿐, 제대로 된 AI 회의 도우미의 기본 기능을 제공합니다. 아, 그리고 MS Teams에서만 작동합니다.
Zoom Google Meet 회의를 진행하는 경우 Copilot은 쓸모가 없습니다. 고객과의 통화를 요약하고 메모하는 데 사용하려는 경우 Copilot은 쓸모가 없습니다. 관리자가 아닐 때 사용하려는 경우라면 예상하셨겠지만 Copilot은 쓸모가 없습니다.
하지만 Microsoft 에코시스템에 익숙하고 모든 비즈니스 통화를 Teams를 통해 실행하며 사무실에 빌 게이츠의 A3 포스터가 붙어 있다면 Copilot이 완벽할 수 있습니다. 다른 Microsoft 제품과 원활하게 작동한다고 하지만 Microsoft의 원활한 버전과 제가 생각하는 원활한 버전은 다릅니다.
제 생각은 여기까지입니다. Copilot의 주요 기능을 살펴보겠습니다.
Microsoft Teams Copilot의 주요 기능
Copilot은 정리가 완전히 되어 있지 않음에도 불구하고 많은 장점이 있습니다. 참고로, 아직 충분히 혼란스럽지 않은 것처럼 Microsoft 365 Copilot이 이제 GPT-5와 통합되었습니다. 그 이유는 Copilot이 실제로는 OpenAI 기술(ChatGPT)을 위한 Microsoft 래퍼이기 때문입니다. Copilot과 GPT가 경쟁자라고 오해하는 경우가 많지만, GPT-5를 Copilot의 엔진이라고 생각하는 것이 더 정확합니다.
이제 첫 번째 주요 기능으로 넘어갑니다:
- GPT-5: Copilot은 요약, 회의 노트 및 통화 중 피드백을 제공하는 데 GPT-5를 사용합니다.
- 요약, 메모, 녹취 및 실행 항목. Copilot은 기본적인 회의 요구 사항을 충족합니다.
- Microsoft의 에코시스템과 잘 통합됩니다. 이미 Microsoft의 에코시스템을 사용 중이라면 Copilot을 바로 사용할 수 있습니다.
- 통화 중 따라잡기. 코파일럿은 늦은 경우 따라잡을 수 있도록 도와주거나 대화 맥락에 따라 답변을 제안합니다. 통화 중에 대화형 Q&A 스타일의 채팅을 제공합니다.
- 검색 가능한 녹취록. 화자 속성 및 타임스탬프가 포함된 전체 회의 녹취록이 제공됩니다. 특정 부분을 클릭하면 녹음의 해당 부분으로 바로 이동합니다.
- 멘션 및 참석 보고서. 미팅에서 채팅 멘션을 확인하고 참여/퇴장 시간이 표시된 참석 데이터를 다운로드할 수 있습니다.
- 후속 메시지. 코파일럿은 대화의 맥락에 따라 간단한 후속 이메일을 생성할 수 있습니다.
보시다시피, 핵심 기능은 상당히 얇습니다. 하지만 일상적인 워크플로우에 간단한 회의 요약 기능을 추가하고 싶으시다면 Copilot이 판도를 바꿀 수 있습니다.
코파일럿을 사용할 때 기대할 수 있는 이점에 대한 자세한 내용은 코니 클락의 이 동영상을 참조하세요.
팀용 코파일럿 대 인텔리전트 요약: 코파일럿이 왜 그렇게 혼란스러운가요?
이제 Copilot의 가장 혼란스러운 측면을 분석해 보겠습니다. Microsoft는 왜 8백만 개의 서로 다른 기능을 가지고 있는데 모두 비슷비슷하게 들릴까요?
자세히 살펴보겠습니다:
- 라이브 트랜스크립션. Teams 모임 중에 음성 대화를 실시간 텍스트 캡션으로 변환하여 화자와 타임스탬프를 표시합니다.
- 미팅 녹화. 오디오, 비디오 및 화면 공유를 캡처하여 나중에 재생하고 검토할 수 있습니다.
- 지능형 요약. 요약 탭을 통해 메모, 챕터, 작업 항목, 발표자 정보 및 하이라이트가 포함된 모임 후 요약을 생성합니다. 이 기능은 Teams 프리미엄에서 사용할 수 있으며 기본적으로 코파일럿과 동일하지만 통화 중 채팅이 없습니다.
- 팀용 코파일럿. 모임 중 및 모임 후에 실시간 AI 지원을 제공하여 요약, '누가 무엇을 말했는지' 식별, 작업 항목 생성, 비공개 프롬프트/채팅 상호 작용을 허용합니다.
또 다른 불편한 점은 모임 녹음, 트랜스크립션, 지능형 요약 및 Teams용 코파일럿이 모두 별도의 기능이라는 점입니다. 즉, 모두 다른 요금제에서 사용할 수 있으며 각각 별도로 적용해야 합니다. 예를 들어, 트랜스크립션이 사용 설정되어 있지 않으면 Copilot이 작동하지 않습니다.
다음과 같은 전문 AI 회의 도우미에서 tl;dv와 같은 전문 AI 회의 도우미에서는 녹음, 트랜스크립션, 요약, 메모, 실행 항목이 모두 하나의 기능으로 묶여 있습니다. 다른 관리자 설정을 조작할 필요가 없습니다. Teams 전용 사용 사례가 없습니다. 내부 통화만 사용할 수 없습니다.
Microsoft의 에코시스템(또는 그 어떤 에코시스템이든)에 강제로 가입하도록 만든 것이 아니라, 자신에게 가장 적합한 방식으로 사용할 수 있도록 만든 AI 기반 노트 필기 도구입니다. CRM과 프로젝트 관리 도구를 포함해 현재 사용 중인 워크플로우에 맞게 특별히 설계되었습니다. 회의 노트 데이터를 CRM 시스템의 필수 필드에 동기화하므로 영업 담당자가 더 이상 입력할 필요가 없습니다. Copilot은 이 작업을 수행할 수 없을 뿐만 아니라 애초에 외부 잠재 고객과의 통화에서도 작동하지 않습니다.
즉, Copilot의 라이브 트랜스크립션은 실시간으로 녹취하고, 회의 녹음 및 트랜스크립션은 통화 후 확인할 수 있도록 녹음 및 트랜스크립션을 기록하며, 지능형 요약은 트랜스크립션과 함께 요약을 제공하는 오래된 기능이고, 팀 내 Copilot은 트랜스크립션, 요약, 회의 메모를 제공하며, 통화 중 Copilot을 사용하여 늦은 경우 따라잡거나 대화 맥락에 따라 흥미로운 길을 탐색할 수 있도록 도와주는 기능을 사용할 수 있습니다.
왜 이 모든 기능을 하나의 기능으로 묶지 못했는지 모르겠습니다.
저만 혼란스러워하는 것은 아닙니다. Reddit에는 회의 노트와 요약을 얻는 가장 좋은 방법을 묻는 사용자들이 많으며, 답변은 종종 대화 내용을 복사하여 Copilot에 붙여넣는 것과 같은 장황한 방법을 제시합니다. Microsoft 자체 사용자층조차도 각 기능 간의 뉘앙스를 완전히 이해하지 못하는 것 같습니다.
실제 일반 사용자가 Copilot for Teams에 대해 어떻게 생각하는지 자세히 살펴보세요.
팀용 코파일럿: 리뷰는 어떤가요?
크게 보면 Copilot for Teams 리뷰는 두 가지 범주로 나뉩니다:
- 유료 프로모션처럼 보이는 거의 완벽한 리뷰 (실제는 아닐 수도 있지만, 확실히 그런 느낌을 주는 리뷰 )
- 모든 면에서 Microsoft에 그늘을 드리우는 악의적인 리뷰
두 종류 모두 소금을 듬뿍 뿌려서 섭취해야 합니다.
또 다른 문제는 Teams용 Copilot이 독립형 기능으로 리뷰되는 경우가 드물다는 점입니다. 대부분의 리뷰는 Teams, Copilot 또는 전체 Microsoft 제품군을 다루고 있습니다. 중간 지점을 찾을 여지가 많지 않습니다.
간단한 예로 몇 개의 게시물을 비교해 보겠습니다. 어느 쪽은 Microsoft에서 제공한 프로모션 팩을 책상 위에 올려놓은 상태이고, 어느 쪽은 Copilot이 얼마나 '굉장하다'고 트윗하기 전에 실제로 사용해 본 상태입니다.
총 104개의 리뷰 중 별 5개는 18%에 불과했고, 무려 71%가 별 1개였습니다. 재미있는 점은 이러한 리뷰의 대부분은 어느 한쪽으로 심하게 편향된 것으로 보이므로 삭제할 수 있다는 것입니다.
제 말이 무슨 뜻인지 보시려면 이 리뷰를 확인해 보세요:
여기에서 볼 수 있듯이 두 개의 긍정적인 리뷰는 지나치게 긍정적인 경향이 있으며, 폴 봄멜은 "놀랍고 당황스러웠다"고 말했습니다. 그는 또한 "[자신이] 실제 사람과 대화하는 것이 아니라는 것이 분명한 순간이 단 한 번도 없었다"고 주장했습니다. 폴은 또한 "완벽한" AI와 함께 웃고 울었다고 말했습니다. 이것이 일반적인 헛소리처럼 들리지 않는다면 무엇이 헛소리인지 모르겠습니다.
블루리 힐러는 한 걸음 더 나아가 이렇게 말합니다: "저는 매우 자랑스럽고 행복한 MS 365 유료 고객이며 Copilot은 훌륭하다고 믿습니다." Copilot이 직접 쓴 글처럼 들리기도 합니다.
이 중 어느 것이 진짜가 아니라는 것을 증명할 수는 없지만, 의도적으로 모호하고 구체적인 것보다는 일반적인 것에 초점을 맞추고 있다는 것을 알아내는 데 천재가 필요하지 않습니다.
그러나 마찬가지로 나쁜 리뷰도 마찬가지로 약합니다. "코파일럿은 나쁜 인공지능이다"와 그 아래에 "나는 코파일럿이 매우 나쁘다"라고 적힌 리뷰는 요점을 정확히 전달하지 못합니다. 크레이그의 별점 1개 리뷰에는 고객 지원이 끔찍하고 AI가 사용자 친화적이지 않다는 내용이 조금 더 자세히 담겨 있습니다.
신뢰할 만한 리뷰가 부족하지만, 관련 사이트를 샅샅이 뒤져서 Copilot에 대해 구체적으로 설명하는 사이트를 찾았습니다. 그 후기를 소개합니다:
실제 사용자들의 반응은 어떨까요?
Copilot에 대한 첫 번째 솔직한 리뷰는 TrustPilot의 제이슨 사무엘이 맡았습니다.
제이슨은 Copilot에 대해 부정적이지만 공정한 리뷰를 남겼습니다. 그는 별 세 개를 주며 "지난 주에는 정말 잘 작동했다"고 주장했습니다. 그런데 어떻게 된 일인지 상황이 악화되었습니다. 이전과 같은 응답을 하지 않았고, 결국 제이슨의 작업을 "더 쉬워지기는커녕 더 어렵게" 만들었습니다. 좋은 징조는 아니었습니다.
Annikta는 "브레인스토밍에 꽤 유용하다"고 인정하면서도 '딸기'라는 단어에 R자가 세 개나 있다는 사실을 부조종사에게 납득시켜야 했을 때 당황했습니다. 이어서 그녀는 "가끔씩 눈에 띄는 무작위적인 결함이 많이 있다"고 말합니다. 다시 말하지만 좋은 징조는 아닙니다.
이 리뷰 중 어느 것도 특별히 Teams용 Copilot에 초점을 맞춘 것은 아니지만, 이러한 실수의 배후에 있는 AI 엔진은 회의 노트를 정확하게 캡처하는 데 신뢰할 수 있는 엔진과 동일합니다.
Capterra에서는 더 긍정적인 평가를 받아 18개의 낮은 리뷰에서 총 4.6/5점을 받았습니다. Copilot에 별 4점을 준 Barun은 이렇게 말합니다:
그는 MS Copilot을 "생산성을 위한 게임 체인저"라고 부르며 "이메일, 문서, 일정의 컨텍스트를 이해할 수 있는" "진정한 지능형 비서"라고 만족감을 표시합니다. 그가 특별히 Teams용 Copilot에 대해 언급하지는 않았지만, 이제 동일한 인텔리전스로 가상 모임에서 대화 내용을 직접 가져와서 컨텍스트를 이해할 수 있습니다.
다른 컨텍스트 문서와 함께 사용하는 방식에 만족하신다면 회의 내용을 추가하면 더욱 개선될 것입니다.
G2에서 Copilot은 106개의 리뷰에서 4.4/5점을 받았습니다. 루카가 별점 5점짜리 리뷰에서 MS Teams용 Copilot이 자신에게 어떤 도움이 되었는지 설명합니다.
루카는 Copilot이 워드, 엑셀, 파워포인트, 아웃룩, 팀즈와 같은 다른 모든 Microsoft 앱과 원활하게 통합되는 방식이 마음에 듭니다. 컨텍스트나 인터페이스를 전환할 필요도 없이 앱 간에 계속 작업할 수 있습니다.
그는 또한 Copilot의 자동화된 전사 및 요약 기능을 사용하면서 "회의 효율성이 크게 향상되었다"고 말합니다. 그는 회의 노트를 "포괄적"이라고 부르며 수작업으로 메모를 작성하는 데 따로 비용을 지불할 필요가 없다는 점이 마음에 든다고 합니다. 또한 그는 "이러한 변화로 인해 회의 참여도가 향상되고 회의 후 후속 조치 요구 사항이 줄었습니다."라고 말합니다.
하지만, Microsoft 에코시스템 외부의 플랫폼에서 작동하는 다른 모임 도우미에서 얻을 수 없는 기능이라고 해서 반드시 Copilot for Teams에 대해 칭찬할 만한 것은 아닙니다. Microsoft 맥시 사용자가 아니라면 이 칭찬이 꼭 MS 365에 가입해야 한다는 의미는 아닙니다. Copilot이 시스템 내에서 잘 작동한다는 의미일 뿐입니다.
ProductHunt에서 Copilot은 총 6개의 리뷰에서 4.2점을 받았습니다. 엘리자베스 코난은 이렇게 말합니다:
Elisabeth는 Copilot에 4/5점을 주며 "회의 노트를 위한 특별한 도움"이라고 말했습니다. 그녀는 특히 Teams의 Copilot에 대해 "회의에 오랜 시간을 할애한다면 마음에 들 것"이라고 말했습니다. 하지만 "가끔 실망스러운 결과가 나올 수 있기 때문에" 별 5점을 주지 않았다고 인정했습니다.
구체적으로 어떤 점이 실망스러웠는지에 대해서는 자세히 설명하지 않았지만, 그녀의 칭찬은 Teams에서 Copilot을 사용함으로써 많은 이점을 얻었음을 시사하기에 충분합니다. 이미 MS Teams를 매일 사용하고 있다면 회의 요약, 메모, 통화 중 질문 등을 할 수 있다는 점이 전반적으로 크게 개선되었습니다.
다음 리뷰어는 상사가 회의 요약에 Copilot을 사용해보라고 추천한 후 Reddit을 통해 업무 흐름을 개선하는 방법에 대해 의견을 나누고 제안을 요청했습니다.
사용자 RozCDA1은 Copilot의 회의 노트 요약 기능에 대해 게시하며, 조직에 이미 라이선스가 있는 만큼 상사가 사용해 보라고 권유했다고 설명했습니다. 그는 이 프로세스를 "약간 투박하다"고 표현하며 Copilot과 대화 내용을 공유하여 일반 채팅에서 요약할 수 있도록 하는 방법을 설명했습니다(ChatGPT로 무료로 할 수 있는 작업). 이 과정은 자동화되지 않았습니다.
한 댓글 작성자는 회의를 녹음 및 트랜스크립션하도록 설정하여 Teams에서 자동으로 요약할 수 있도록 제안했지만, 알고 보니 그의 회사는 비즈니스 통화를 할 때 Zoom 사용한다고 합니다. Microsoft 라이선스가 있어야만 Zoom 사용할 수 있다는 점이 이상하네요. 사실 너무 이상해서 다른 댓글 작성자는 그냥 Zoom AI를 사용하라고 제안했습니다.
번거로운 프로세스에 대해 이야기하면서 또 다른 Reddit 게시물에서는 요약 프로세스를 간소화하는 방법을 묻습니다.
이 사용자 vitlyoshin은 간단한 질문을 합니다: "Copilot이 Teams에서 작동하나요?"
그는 이미 회의를 기록하고 있지만 Copilot이 Teams에 통합되었는지 확인하고 싶지만 통합하는 방법을 찾을 수 없습니다. 저도 그 기분 알아요. 저도 이 문제를 해결하기 위해 세 번의 통화를 시도했지만 비즈니스 라이선스와 내부 통화 없이는 불가능하다는 것을 깨달았습니다.
댓글은 그가 원하는 것을 얻기 위해 뛰어넘어야 하는 모든 장애물을 설명하려고 노력합니다:
- 라이선스
- 트랜스 크립 션 켜기
- 조직에서 허용하는지 확인
- Copilot의 올바른 측면을 사용하고 있는지 확인하세요.
- 또는 긴 시간을 들여서 Copilot에 성적표를 업로드하여 요약할 수 있습니다.
보시다시피 리뷰에서 극명한 대조를 볼 수 있습니다. 사람들은 Copilot을 좋아하거나 싫어합니다. Copilot을 좋아하는 사람들은 이미 매일 Microsoft 에코시스템을 사용하고 있는 경우가 많습니다. 하지만 해당 카테고리에 속하는 일부 사용자조차도 Copilot의 추가를 싫어합니다.
다음으로 Copilot의 가격 책정(그리고 일부 사용자들의 반응)을 살펴보겠습니다.
Microsoft 365용 Copilot 가격: 비용은 얼마인가요?
올해만 해도 Microsoft는 Microsoft 365의 가격을 약 43% 인상했습니다! 하지만 모든 사람이 이에 대해 만족한 것은 아닙니다. 월스트리트 저널은 Microsoft가 사용자가 원하든 원하지 않든 AI 비서를 사용자에게 강요하고 비용을 지불하게 하는 방식에 대해 게시물을 작성했습니다.
한편, 개인 요금제를 사용하는 일반 일반 사용자들이 가장 큰 타격을 입었습니다:
X 사용자인 패든 캐시는 코파일럿이 "냄새가 난다"며 연간 30달러의 요금 인상을 감당할 가치가 없다고 주장합니다. 그를 비난하기는 어렵습니다. 개인 요금제를 사용하는 소규모 사용자들은 새로운 기능을 원하든 원하지 않든 거의 50%의 비용을 더 지불해야 합니다.
그렇다면 코파일럿 요금은 얼 마일까요 ? 자세히 알아보겠습니다.
비즈니스를 위한 두 가지 기본 요금제가 있습니다:
- Microsoft 365 코파일럿 채팅: $0
- Microsoft 365 Copilot: 사용자당 월 $30(연간 유료)
스크린샷의 세 번째 플랜은 Microsoft Copilot 365와 Microsoft 365 Business Basic(Word, Excel, PowerPoint, Excel 등의 라이선스 포함)을 번들로 제공하는 플랜입니다.
흥미롭게도 엔터프라이즈용 탭도 있지만 가격과 요금제는 완전히 동일합니다.
사용자가 Teams용 Copilot을 사용하려면 월 $30를 지불해야 합니다. Microsoft의 모든 앱에서 더 많은 저장 공간과 사용을 원한다면(애초에 Copilot을 사용하는 이유이기도 합니다) 사용자당 월 36달러를 지불해야 합니다.
기본적인 녹음, 트랜스크립션, 요약(통화 중 채팅 및 다른 MS 도구와의 원활한 통합 기능)의 경우, 시중의 다른 도구와 비교하면 그리 좋은 편은 아닙니다. tl;dv는 녹음, 전사, 요약, 작업 항목, AI 채팅, 5,000개 이상의 통합 (Microsoft의 소규모 에코시스템 외부의 수천 개의 도구 포함) 등 동일한 기능을 절반 가격인 사용자당 월 $18에 제공합니다.
이 플랜에는 이메일 후속 초안 작성기, 글로벌 대화 내용 검색(모든 모임의 모든 순간을 몇 초 만에 찾을 수 있음), 더 나은 정리를 위한 팀 폴더, AI 스피커 인사이트, 전체 모임에 대한 반복되는 AI 보고서를 한 번에 예약하는 기능도 포함되어 있습니다. 이 모든 기능은 MS Teams뿐만 아니라 Zoom Google Meet 사용할 수 있습니다.
사용자당 월 $35로 MS Copilot 비즈니스 기본 및 MS 365 Copilot 번들보다 여전히 $1 저렴하게 tl;dv비즈니스 플랜을 이용할 수 있습니다. 이를 통해 영업 playbook 코칭 및 모니터링, 다중 회의 AI 스피커 인사이트, 다중 회의 인텔리전스 및 보고서, 사용자 지정 녹취록 용어집, 회의 언어 자동 감지(및 그에 따라 녹취록 조정), AI 이의 제기 처리 등 다양한 기능을 이용할 수 있습니다.
팀용 부조종사: 평결
궁극적으로 Teams용 Copilot이 적합한지 여부는 Microsoft에 얼마나 의존하고 있는지에 따라 결정됩니다.
팀에서 매일 MS Teams를 사용하고 Microsoft 에코시스템에 완전히 정착되어 있는 경우 Copilot이 적합할 뿐만 아니라 이미 Microsoft 세계에서 지출하고 있기 때문에 예산도 더 저렴합니다.
하지만 팀에서 가끔씩 Zoom Google Meet 또는 Teams 이외의 다른 플랫폼을 사용한다면 그만한 가치가 없습니다. 마찬가지로 MS Teams를 사용하지만 아웃바운드 영업 통화나 외부 통화에 사용하는 경우 Copilot은 전혀 쓸모가 없습니다. 내부 통화가 아닌 다른 용도로는 사용할 수 없습니다.
영업 통화, 고객 지원 통화 또는 기타 외부 통화에 대한 대화 인텔리전스가 필요한 팀의 경우, tl;dv 매번 Copilot을 능가합니다. Copilot은 수동으로 대화 내용을 업로드하지 않는 한 해당 통화에 대한 요약조차 제공하지 않는 반면, tl;dv 더 많은 거래를 성사시킬 수 있는 적극적인 방법을 제공합니다.
자신에게 적합한지 여부를 판단하려면 다음을 평가하면 됩니다:
- MS Teams에 얼마나 의존하고 있나요?
- 외부 통화를 위한 미팅 인텔리전스가 필요하신가요?
이러한 질문에 대한 답은 다음과 같습니다:
- 많이
- 전혀 그렇지 않습니다.
그렇다면 코파일럿이 적합할 수도 있습니다. 하지만 신뢰 여부는 말할 것도 없고 실제로 잘 맞는지 여부에 달려 있습니다. 다른 대답을 하셨다면 다른 곳을 찾아보세요.
전체 표를 참조하여 결정하세요:
| 팀용 코파일럿의 대상 | 다른 곳을 찾아야 하는 사람 |
|---|---|
| Microsoft 365 에코시스템에 완전히 통합된 팀 중심의 조직 | 외부 클라이언트/영업/지원 통화를 실행하는 팀 사용자 |
| 내부 전용 미팅 워크플로(외부 참가자 없음) | Zoom, Google Meet 또는 혼합 플랫폼을 사용하는 기업 |
| 관리자가 트랜스크립션 + 코파일럿을 활성화할 수 있는 회사 | 올바른 Microsoft 365 Copilot 라이선스 또는 관리자 권한이 없는 사용자 |
| Word, Excel, Outlook 등과의 긴밀한 통합을 중시하는 팀. | 여러 도구와 CRM에 걸쳐 유연한 미팅 인텔리전스가 필요한 경우 |
| 이미 Teams Premium 또는 Copilot 라이선스를 지불하고 있는 조직 | Microsoft의 라이선스 복잡성 또는 43% 가격 인상으로 인해 미루는 사용자들 |
Teams용 Microsoft Copilot에 대한 자주 묻는 질문
팀용 코파일럿이란 무엇인가요?
Microsoft Teams Copilot은 내부 모임 중에 실시간으로 모임 노트를 작성하고, 작업 항목을 식별하고, 요약을 생성하고, 질문에 답할 수 있는 Teams에 내장된 AI 어시스턴트입니다. Microsoft 365 Copilot의 일부이며 Word, Excel, Outlook과 같은 다른 Microsoft 앱과 통합됩니다.
Copilot for Teams는 무료인가요?
아니요. Teams용 Copilot을 사용하려면 기존 Microsoft 365 플랜에 추가하여 유료 Microsoft 365 Copilot 라이선스(현재 사용자당 월 $30)를 구입해야 합니다. Teams의 무료 버전에는 포함되지 않습니다.
외부 통화에서 Copilot for Teams를 사용할 수 있나요?
아니요. Teams용 코파일럿은 조직의 Microsoft Teams 환경 내의 내부 통화에만 작동합니다. 나중에 수동으로 대화 내용을 업로드하지 않는 한 외부 참가자와의 모임은 캡처하거나 요약하지 않습니다.
코파일럿은 인텔리전트 요약과 어떻게 다른가요?
지능형 요약은 녹취록에서 회의 후 요약, 챕터 및 작업 항목을 생성하지만 통화 중 AI 채팅이나 실시간 Q&A는 제공하지 않습니다. Copilot에는 지능형 요약의 모든 기능과 더불어 회의 중 AI와 상호 작용할 수 있는 기능이 포함되어 있습니다.
Copilot은 트랜스크립션 없이 작동하나요?
아니요. Copilot이 작동하려면 미팅에 대해 녹화를 사용하도록 설정해야 하며 조직의 관리자가 Copilot이 미팅 데이터에 액세스할 수 있도록 허용해야 합니다.
Copilot은 Zoom 또는 Google Meet 함께 작동하나요?
아니요. Teams용 Copilot은 Microsoft Teams 특별히 설계되었습니다. Zoom 또는 Google Meet 모임을 실행하는 경우 대신 타사 AI 모임 도우미가 필요합니다.
팀용 Copilot은 누구에게 가장 적합한가요?
Microsoft 365 내에서 모든 모임을 내부적으로 실행하고, 필요한 설정을 활성화할 수 있는 관리자 제어 권한이 있으며, 다른 Microsoft 도구와의 긴밀한 통합을 원하는 Teams 사용량이 많은 조직에 가장 적합합니다.
