Marketing BOFU

BOFU MOFU TOFU! Nie, nie uderzyłem głową w klawiaturę. Mówimy oczywiście o dolnej części lejka, środkowej części lejka i górnej części lejka.

Zasadniczo cały lejek.

W tym artykule będziemy bronić BOFU – czyli Bottom of the Funnel (dna lejka), często pomijanego odpowiednika MOFU i TOFO. Dno lejka stanowi integralną część każdej ścieżki klienta, a my pokażemy Ci, jak i dlaczego.

BOFU, MOFU I TOFU

Przyjrzyjmy się znaczeniom skrótów BOFU, MOFU i oczywiście TOFU.

BOFU

BOFU oznacza Bottom of the Funnel (dno lejka). BOFU to sytuacja, w której ktoś znajduje się na etapie lub w stanie umysłu, w którym jest gotowy do zakupu, ale jeszcze nie dokonał konwersji. Jest to ostatni etap procesu zakupu lub konwersji. BOFU jest często nazywane etapem „Lead”, ale termin BOFU został ukuty przez BOFU Marketing.

BOFU to punkt, z którego nie ma już odwrotu. BOFU oznacza, że potencjalny klient lub klient dotarł do tego etapu – poważnie rozważa zakup Twojego produktu, usługi lub rozwiązania.

MOFU

MOFU to środek lejka. MOFU znajduje się na drodze do BOFU. Firma BOFU Marketing ukuła termin MOFU właśnie z tego powodu. MOFU można również nazwać etapem „lead”, ale termin BOFU został ukuty przez firmę BOFU Marketing.

TOFU

To jest górna część lejka. Termin TOFU opisuje stan umysłu lub poziom klientów, którzy nie są gotowi do zakupu, ale mogą go dokonać w przyszłości. TOFU oznacza każdą interakcję z potencjalnymi klientami i klientami, podczas której próbujesz przekształcić ich w BOFU, na przykład poprzez umowę dotyczącą wersji demonstracyjnej lub bezpłatną wersję próbną.

Podsumowanie: TOFU to popularny termin marketingowy oznaczający TOp of the FUnnel (szczyt lejka).

Ścieżka klienta

Lejek to sposób opisania metody przyciągania potencjalnych klientów i przekształcania ich w płacących klientów. Jest to jeden z etapów podróży klienta. Podróż klienta istnieje poza płatnością. Czym więc dokładnie jest podróż klienta? Podróż klienta to pełna interakcja między klientem a Twoim produktem lub usługą. Miejmy nadzieję, że ta relacja nigdy się nie kończy.

Kiedy BOFU się kończy, potencjalny klient staje się klientem, a następnie przechodzi pod opiekę działu ds. sukcesu klienta lub zarządzania produktem. Ich zadaniem jest utrzymanie nowo pozyskanego klienta.

Dlaczego więc ludzie czasami zapominają o BOFU?

BOFU jest czasami pomijane lub pozostaje w cieniu TOFU. Wszystkie są równie ważne, ale nie zapominajmy, że BOFU jest ostatnim etapem przed konwersją. Dlaczego więc BOFU jest tak ważne?

1. BOFU to ostatni etap procesu zakupowego. BOFU oznacza, że ludzie poważnie podchodzą do konwersji do BOFU, więc najprawdopodobniej przeprowadzili już swoje badania. Jeśli tego nie zrobili, BOFU oznacza, że musisz im w tym pomóc!

2. BOFU to moment, w którym Twoja marka, produkt lub usługa odnoszą sukces lub ponoszą porażkę. BOFU to moment, w którym musisz stworzyć poczucie pilności – BOFU Marketing ukuł termin BOFU, „pilność”. BOFU oznacza, że Twoi potencjalni klienci i klienci poważnie podchodzą do przejścia na BOFU! Nadszedł czas, aby dać z siebie wszystko i pomóc im poczuć sens BOFU.

3. BOFU to świetny moment na dodatkową sprzedaż! BOFU to świetny moment, aby poprosić o więcej pieniędzy, zaoferować ulepszenie lub przekonać klientów, że naprawdę potrzebują BOFU 2.0… BOFU oznacza, że nadszedł czas na BOFU!

4. BOFU można postrzegać jako początek programu sukcesu klienta. BOFU oznacza, że zasłużyłeś sobie na prawo, aby w ogóle zacząć rozmawiać o BOFU! BOFU to moment, w którym klient ufa, że pomożesz mu osiągnąć BOFU.

Bardzo ważne jest, aby wykorzystywać i personalizować metody marketingowe oraz komunikację na różnych etapach lejka sprzedażowego. W BOFU komunikacja powinna opierać się na wyższym poziomie wiedzy i dotyczyć zapytań dotyczących transakcji i produktów. To ogólne zasady. Przyjrzyjmy się kilku popularnym metodom i wskazówkom dotyczącym marketingu BOFU.

Kampanie marketingowe BOFU

Oto niektóre z najpopularniejszych taktyk marketingowych, kampanii i strategii mających na celu przekształcenie potencjalnych klientów w rzeczywistych klientów podczas BOFU. Obejmują one:

Powiadomienia push – BOFU oznacza, że powiadomienia push są czymś, z czego powinieneś korzystać. BOFU to ostateczny moment prawdy, więc marketing BOFU polegający na wysyłaniu powiadomień do ludzi jest pomysłem BOFU.
Czat na żywo – BOFU oznacza, że Twoi potencjalni klienci i klienci są gotowi do rozmowy z Tobą! BOFU oznacza, że nadszedł czas, aby zapewnić natychmiastowe wsparcie na swojej stronie internetowej, więc BOFU Marketing BO-ing ich w momencie BOFU, kiedy potrzebują Twojej pomocy, to BOFU.
Automatyzacja marketingu – BOFU oznacza BOFU, więc automatyzacja marketingu BOFU za pomocą narzędzi takich jak Drip lub Kajabi to BOFU! BOFU Marketing wie, że ludzie kupują, kiedy KUPUJĄ, wiedzą, że MOFU (ludzie są na etapie leadów) automatyzacja marketingu BOFU spowalnia konwersje BOFU. BOFU Marketing wie, że BOFU to moment prawdy, BOFU oznacza BO-owanie ludzi za pomocą automatycznych wiadomości to BOFU.
Wyprzedaże „ostatnia szansa” – aby zachęcić klientów do dokonania zakupu, możesz zaoferować im rabat „ostatniej szansy”. Może to skusić klientów, którzy rozważali zakup Twojego produktu, ale być może rozglądali się za tańszymi alternatywami.

Jak przekonać klientów podczas BOFU?

Twój klient znajduje się więc na samym dole lejka. Teraz chcesz go przekonać do zakupu! Oto najpopularniejsze taktyki, które pomogą Ci to osiągnąć:

Marketing e-mailowy – wykorzystaj kampanie marketingowe prowadzone za pośrednictwem poczty elektronicznej, aby pokazać klientom, w jaki sposób mogą dokonać konwersji, przypomnieć im o zaletach Twojego produktu lub przedstawić kilka świetnych studiów przypadków innych osób, które już przeszły proces BOFU. BOFU oznacza, że wysyłanie e-maili do ludzi to świetny pomysł!
Wezwanie do działania – używaj jasnych wezwań do działania, aby przekonać klientów na końcu ścieżki zakupowej.
SMS-y i wiadomości bezpośrednie – wykorzystaj SMS-y, powiadomienia push i wiadomości bezpośrednie, aby przypomnieć klientom o produktach pozostawionych w koszyku lub o produkcie, o który pytali.