Сфера ИИ-помощников по организации встреч переживает бурный рост. За последние 18 месяцев мы наблюдали, как Microsoft внедряет Copilot в Teams, Google запекает Gemini в Workspace, а стартапы сражаются за ваш календарь.
Когда OpenAI анонсировал "Режим записи" в ChatGPT Team, я поступил так, как всегда: протестировал его на реальных звонках клиентов, внутренних совещаниях и шуточном совете директоров - мне очень хотелось понять, смогут ли компании наконец-то использовать ChatGPT для проведения совещаний.
Запуск режима записи вызывает два вопроса:
Где Record Mode находится на "лестнице ассистентов"?
Достаточно ли он хорош для команд, которые рассматривают встречи как критически важные данные?
В этой статье я честно рассказываю о том, что такое режим записи, чем он не является и достаточно ли он хорош для использования в бизнесе.
Что такое режим записи ChatGPT и как он работает?
Режим записи- функция, позволяющая записывать, транскрибировать и обобщать встречи в ChatGPT. Эта возможность доступна для платного уровня ChatGPT Team (US $25 PU/M с годовой оплатой) и выше.
Запустите его, нажмите кнопку "Запись", и ChatGPT начнет расшифровку в режиме реального времени.
Каждая сессия может длиться до 120 минут и завершается редактируемым резюме, включающим цитаты с указанием времени и предлагаемые действия.
OpenAI также утверждает, что необработанное аудио удаляется сразу после расшифровки и что вы можете одним щелчком мыши превратить заметки в документ "Холст" внутри чата. На бумаге все выглядит обнадеживающе, но вот как это оказалось на практике.
- Доступность: Настольное приложение ChatGPT только для Mac и только для рабочих пространств Team на старте (Enterprise и Edu "скоро").
- Рабочий процесс: Нажмите 🎙, говорите, остановитесь. ChatGPT загружает аудиозапись, удаляет ее сразу после расшифровки и создает приватный холст со структурированным резюме, расшифровкой и ссылками на временные метки.
- Ограничения: До 120 минут за сеанс; включено в цену команды $25 за место.
- Поиск: Глобальный поиск по этим полотнам позволяет задать вопрос: "Что мы решили на синхронизации дорожной карты в понедельник?" и перейти к точному моменту.
- Конфиденциальность: Записи исключены из модели-тренинга и соответствуют правилам сохранения рабочего пространства; аудиозаписи сами по себе исчезают после STT.
- Недостатки: Отсутствие видео, отсутствие дикторского дневника при запуске, ручное согласие, администраторы могут включать/выключать функцию только на уровне рабочего пространства.
Преимущества режима рекордов ChatGPT: Быстрые выигрыши, которые меня впечатлили
Мгновенный вывод текста - расшифровка за 60 секунд.
120-минутные сессии в режиме реального времени - живая транскрипция с автоматическими пунктами действий и цитатами.
Эфемерное хранение аудио - OpenAI утверждает, что необработанное аудио удаляется после транскрипции.
Работа в режиме "вопрос-ответ" - общайтесь со стенограммой в одном окне.
Коннекторы для хранения - теоретически более богатый контекст ваших облачных документов.
Мой тест на практике: Настройка, рабочий процесс и первые впечатления
Настройка: Никакой бот не присоединяется к вашему Zoom - вы должны открыть ChatGPT, нажать "Запись" и убедиться, что разрешение на микрофон вас устраивает. Забыли нажать? Никакого запасного варианта.
Во время звонка: Прокрутка стенограммы в реальном времени - аккуратно, но отвлекает. Нет тегов для дикторов, поэтому все голоса сливаются в один серый блок.
После остановки: ChatGPT выдает аккуратное резюме в стиле Markdown. Мило, но нет ни видео, ни аудио, чтобы подтвердить потенциально галлюцинаторное предложение.
Поток данных: Аудиофайл удаляется после расшифровки (так утверждается в документации OpenAI). Отлично подходит для лимитов хранения; неясно для аудита.
Поиск: На вопрос "пункты действий по планированию на второй квартал?" был получен ответ с временными отметками, но мне все равно пришлось довериться тексту - видео/аудио для перепроверки не было.
- Сотрудничество: Коллеги за пределами рабочего пространства команды? Они слепы - вы будете копировать и вставлять текст, как в 2010 году.
Помощники по организации встреч 101: больше, чем просто стенограммы
Краткое определение: Ассистент встреч - это служба искусственного интеллекта (или искусственного интеллекта плюс человек), которая присоединяется к вашим звонкам, записывает аудио/видео и превращает необработанный разговор в полезные знания.
Что они все делают
- Захват - автоматическая запись совещания, чтобы никто не забыл нажать кнопку.
- Транскрибация - преобразование речи в текст для поиска, обычно с приличной точностью.
Какие хорошие помощники добавляют сверху
| Почему это важно | Типовые выходы | |
|---|---|---|
| Индивидуальные семантические резюме | Сократите 60-минутный разговор до 6-строчного брифа, который соответствует типу встречи и вашему стилю ведения записей. | Ключевые моменты, решения, пункты действий |
| Интеллект спикера | Знать, кто что сказал, очень важно для отчетности и коучинга. | Стенограмма с метками спикера, статистика времени разговора |
| Разговорный запрос | Задавайте вопросы на естественном языке на одной или нескольких встречах, чтобы выявить точный момент возникновения той или иной темы. | Мгновенные фрагменты вопросов и ответов с временными отметками, результаты поиска по перекрестным встречам |
| Контекстные теги и главы | Позволяет сразу перейти к "обсуждению цен" или "запросу о возможностях", не переигрывая весь разговор. | Щелкающие временные метки, ярлыки тем |
| Коучинг и аналитика | Превращает беседы в цикл обратной связи для представителей, менеджеров по персоналу или руководителей. | Показатели обработки возражений, соблюдение playbook , тенденции настроения |
| Управление и согласие | Защита конфиденциальности, соответствие нормативным требованиям и четкие правила доступа к данным. | Подсказки о согласии, разрешения на основе ролей, журналы аудита |
| Репозиторий интеграций рабочих процессов | Размещайте инсайты там, где уже идет работа, а не в очередном почтовом ящике, который вы забудете. | Регистрация в CRM, создание тикетов, обновления в Slack |
Итог: Транскрипция - это ставка на стол. Настоящая ценность появляется, когда ассистент связывает каждую произнесенную мысль с ответственностью, дальнейшими шагами и более широким набором инструментов - и все это без нарушения правил соответствия.
Прежде чем перейти к рассмотрению недостатков, стоит уточнить, какое место Record Mode занимает на лестнице "помощников по организации встреч". В моих тестах он достаточно хорошо справлялся с основными задачами - записью, расшифровкой и быстрым подведением итогов.
Это удобно, если вам нужен только письменный отчет, который можно пролистать.
Но если обратиться к более глубоким слоям, которые делают инструмент настоящим помощником, - атрибуции спикеров, поиску по разделам, межвстречным вопросам и ответам, аналитике коучинга, автоматическому согласию и тесной интеграции с рабочими процессами, - то Record Mode просто еще не существует. Это удобная функция внутри ChatGPT, а не специально разработанная платформа для команд, которые проводят встречи.
Почему режим записи ChatGPT не готов к работе?
1. Данные и личный контекст сталкиваются - память ChatGPT объединяет все, что вы говорите в каждом чате. Быстрый мозговой штурм со списком продуктов может соседствовать с конфиденциальными протоколами заседаний совета директоров. Не идеальный вариант, если требуется разделение обязанностей.
2. Отсутствие явного потока GDPR - OpenAI говорит вам "убедитесь, что у вас есть согласие". И все. tl;dv, с другой стороны, присоединяется как видимый участник, воспроизводит сигнал согласия и сохраняет журнал аудита - все это разработано с учетом требований регуляторов ЕС.
3. Только текст = нет источника правды - LLM галлюцинируют. Не имея видео- или аудиозаписей с временными метками, вы рискуете выполнить призрачные обещания. tl;dv сохраняет полную запись и позволяет вам перейти к 00:14:23, где действительно было сказано "утверждение бюджета".
4. Нулевое распознавание спикеров - пункты действий теряют контекст, если вы не знаете, кто их обещал. tl;dv автоматически маркирует каждого спикера, так что вы можете отфильтровать их по словам "генеральный директор" или "клиент".
5. Отсутствие реального управления командами и ролями - да, у ChatGPT Team есть администраторы, но нет ни гранулярного распределения, ни многопрофильной структуры рабочих пространств, ни политик жизненного цикла. tl;dv был создан для внедрения в масштабах всей организации - подумайте о Sales ↔ CS ↔ Product с разным доступом.
6. Отсутствие выделенного хранилища - записи живут в виде отдельных потоков чата. Удачи вам, если удастся найти запись четвертого квартала спустя шесть месяцев. tl;dv предлагает библиотеку с возможностью поиска, тегами, списками воспроизведения и синхронизацией с CRM.
Режим записи ChatGPT против tl;dv: Обзор по отдельным функциям
- Режим согласия: ChatGPT = ручной; tl;dv = автоматический, настраиваемый
- Захват совещаний: ChatGPT = микрофон/системный звук; tl;dv = бот присоединяется к Zoom, захватывает видео, слайды, чат
- Резюме: Оба генерируют AI-заметки; tl;dv позволяет выбирать шаблоны (Sales, UX, Board) и экспортирует их в Notion, HubSpot.
- Интеграции: ChatGPT ограничивается коннекторами для хранения данных; tl;dv направляет основные моменты в 6 000+ приложений на базе Zapier
- Аналитика: ChatGPT none; tl;dv аналитика многосторонних встреч, соотношение голосов выступающих, тенденции настроений
- Безопасность: ChatGPT утверждает SOC2; tl;dv добавляет ISO 27001, хостинг в ЕС, DPA, SSO, SCIM
- ИИ-коучинг: ChatGPT = нет; tl;dv Business = оценка playbook в реальном времени, анализ времени разговора, предупреждения о заполненных словах.
- Обработка возражений: ChatGPT = нет; tl;dv Бизнес = отслеживание возражений по шаблону + оценка эффективности.
| ChatGPT | тл;дв | |
|---|---|---|
| Захват видео + аудио | ❌ только аудио | 🟢 бесплатно и без ограничений |
| Распознавание участников разговора | ❌ | 🟢 |
| Автоматизация согласования (GDPR) | ❌ | 🟢 |
| Основные моменты, отмеченные временем | ❌ | 🟢 |
| Администратор команды и роли | ❌ | 🟢 |
| Специальное хранилище совещаний | ❌ чат на основе | 🟢 |
| ИИ-коучинг | ❌ | 🟢 |
| Работа с возражениями | ❌ | 🟢 |
| Запускается автоматически | ❌ | 🟢 |
| Цена (вход) | ❌ | 🟢 |
AI-коучинг и работа с возражениями: Секретный соус в tl;dv
Я прогнал один и тот же звонок с целью выявления продаж через оба инструмента. ChatGPT выдал приятное, но общее резюме, а tl;dv Business, тем временем, добавил:
-
Playbook Adherence Score - оценивает соответствие вопросов представителя нашей системе MEDDIC и отмечает два недостающих квалификационных пункта.
-
Heatmap для работы с возражениями - автоматически отмечает такие моменты, как "Ваши цены слишком высоки", и оценивает ответ представителя с эффективностью 71 %.
-
Советы коуча - В нем предлагались последующие фразы ("Отразите возражение, а затем оцените рентабельность инвестиций") и приводились ссылки на три прошлых звонка, в которых возражения были обработаны идеально.
Эти данные хранятся в Центре коучинга, где менеджеры могут отфильтровать информацию по представителям, типам возражений или закрытым сделкам, что значительно превосходит возможности Record Mode.
За последние три года стек для организации встреч и стек искусственного интеллекта устремились друг к другу. Платформы календарей и видео наконец-то открыли API; крупноязычные модели перешли от GPT-2 к мультимодальным рассуждениям; новое поколение ассистентов начало присоединяться к нашим звонкам, преобразуя необработанные разговоры в структурированные знания.
В такой экосистеме совещания больше не являются мертвым временем, а представляют собой богатую данными поверхность, на которой искусственный интеллект может принимать решения, тренировать эффективность и предлагать дальнейшие шаги прямо в инструментах, где ведется работа.
Однако реальность в каждой команде своя. Соло-предпринимателям часто не нужно ничего, кроме быстрой голосовой заметки, которая приземляется в виде аккуратного текста. Дизайнерам, возможно, нужны основные моменты для поиска, чтобы вдохновиться на следующий спринт.
С другой стороны, доходные или продуктовые организации зависят от совместного использования информации - моментов, отмеченных спикерами, тенденций на разных встречах, тепловых карт возражений, строгих журналов согласия - чтобы менеджеры могли обучать представителей, юридические службы оставались в соответствии с требованиями, а знания передавались по кварталам.
Чем больше заинтересованных сторон вы добавите, тем выше будет отдача от ИИ, ориентированного на сотрудничество.
Итак, хорош ли режим записи ChatGPT?
Режим записи ChatGPT удовлетворяет самой легкой части этого спектра. Если ваш рабочий процесс уже ориентирован на ChatGPT и вам просто нужна стенограмма плюс обобщающий список, то он вполне подойдет.
Но он не позволяет достичь тех уровней взаимодействия, на которые полагаются предприятия: нет автоматизированного потока GDPR, нет распознавания говорящих, нет хранилища, нет аналитики производительности, нет гранулированных ролей. Для команд, которые относятся к совещаниям как к стратегическим данным - конвейерам продаж, контурам обратной связи с клиентами, проверке продуктов - эти упущения не являются крайними случаями, они блокируют работу.
Именно в этом случае вам поможет такой специализированный помощник, как tl;dv доказывает свою ценность: видимые подсказки о согласии, видео с временными отметками, метки для каждого собеседника, библиотеки с возможностью поиска, интеграция с CRM и ИИ-коучинг бизнес-уровня, который превращает каждый звонок в обучающий актив.
Одним словом, режим записи - это удобная кнопка для ведения заметок в ChatGPT; tl;dv - это специально разработанная платформа для проведения совещаний, которая превращает разговоры в коллективные, согласованные и действенные данные.
FAQ по режиму записи ChatGPT
Что такое режим записи ChatGPT?
Режим записи ChatGPT - это функция (в настоящее время в настольном приложении macOS для рабочих пространств ChatGPT Team ), которая позволяет пользователям записывать до 120 минут аудио, генерировать транскрипт в реальном времени и автоматически создавать резюме с цитатами, отмеченными временем, и пулями пунктов действий. OpenAI утверждает, что необработанное аудио удаляется после расшифровки и что администраторы могут отключить эту функцию с помощью элементов управления рабочим пространством.
Как записывать встречи в ChatGPT?
- Начало записи
- Нажмите кнопку Запись в нижней части любого чата.
- При первой записи вас могут попросить разрешить доступ к микрофону и/или системному звуку.
- Получить согласие
- Если будут записываться другие люди, убедитесь, что они согласны с этим до начала съемки.
- Говорите естественно
- ChatGPT расшифровывает вашу речь в прямом эфире.
- Таймер показывает, сколько времени длится запись.
- Приостанавливайте и возобновляйте работу, когда вам это необходимо.
- Завершение работы и создание заметок
- Нажмите кнопку Отправить, когда закончите.
- ChatGPT загружает аудиозапись и открывает приватный холст, содержащий:
- Структурированное резюме
- Ключевые моменты обсуждения
- Вопросы деятельности
- Редактирование или преобразование
- Настройте холст вручную или попросите ChatGPT переделать его - например, в виде электронного письма, плана проекта или кодовых лесов.
- Найти позже
- Используйте глобальный поиск; стенограммы появляются рядом с вашими чатами.
- Выбрав результат, можно сразу перейти к точной временной отметке в контексте.
Является ли режим записи ChatGPT бесплатным?
Нет. Она доступна только для платного уровня ChatGPT Team (25 долларов США в месяц с годовой оплатой) и выше; пользователи Plus ее не получают (пока).
Можно ли использовать ChatGPT для встреч на Windows или мобильных устройствах?
На данный момент режим записи доступен только для macOS. Вы по-прежнему можете вставлять аудиозаписи или стенограммы встреч в ChatGPT на других платформах, но у вас не будет возможности записи в один клик.
Соответствует ли режим записи ChatGPT требованиям GDPR?
OpenAI удаляет необработанное аудио после транскрипции и обещает не тренироваться на данных Team/Enterprise, но при этом не предоставляет подсказок о согласии на встречу и хранит транскрипты в той же ветке чата, что и персональные подсказки.
Таким образом, компании несут ответственность за доказательство законных оснований и контроль хранения данных - эти проблемы tl;dv решает с помощью режима явного согласия, хостинга ЕС, доступа на основе ролей и настроек хранения данных.
Определяет ли ChatGPT для встреч разных докладчиков?
Нет. Режим записи создает стенограмму одного монолога; он не может помечать выступающих, поэтому пункты действий часто не имеют хозяев. tl;dv, напротив, применяет автоматическое распознавание выступающих и назначает задания нужным людям.(См. функцию Speaker Insights в tl;dv Pro & Business).
Где хранятся мои резюме встреч ChatGPT?
Они хранятся в исходном потоке чата. Это означает отсутствие иерархии папок, фильтров поиска для всей команды и специальной временной шкалы видео для проверки источника - в отличие от библиотеки совещаний tl;dvс возможностью поиска и временными метками видео.
Может ли GPT-4 подводить итоги звонков Zoom или Google Meet ?
Да - либо загрузив стенограмму, либо используя инструмент, который записывает собрание и передает его в GPT-4. Record Mode делает последнее внутри ChatGPT; tl;dv записывает на Zoom и позволяет переключаться между собственным конспектом и GPT-4 под капотом.
Как tl;dv побеждает режим рекордов ChatGPT для команд?
Видео- и аудиозапись с кликабельными отметками времени
Автоматическое распознавание спикеров и многосторонние встречи Speaker Insights
Баннеры с согласием и ограждения GDPR
Реальные командные папки, разрешения на основе ролей и SSO
Неограниченное количество резюме ИИ - даже на бесплатном тарифном плане
Можно ли перенести заметки режима записи ChatGPT в CRM?
Не встроенный. Вам придется копировать-вставлять или создавать API zap. tl;dv поставляет прямые коннекторы для HubSpot, Salesforce и 5 000+ других приложений (уровень Pro и выше).
