Fireflies.ai и Fathom - два самых продвинутых ассистента для совещаний с искусственным интеллектом, каждый из которых обещает изменить ведение записей, расшифровку и понимание сути совещаний. Но кто из них действительно выделяется?
Несмотря на некоторые общие черты, ключевые различия могут сделать одну из них более подходящей для ваших нужд. В этом сравнении с глазу на глаз мы рассмотрим все аспекты: от точности транскрипции и интеллектуального анализа до интеграции, безопасности и многого другого. В конце мы определим, какая платформа обеспечивает максимальный опыт проведения совещаний с использованием искусственного интеллекта.
К концу этого обзора вы будете знать, какой инструмент подходит для вашего бизнеса. Так что давайте начнем!
tl;dr
| Fireflies | Fathom | |
|---|---|---|
| Транскрипция | 23 🟢 | 18 |
| Запись | 10 | 11 🟢 |
| Технологии для анализа разговоров | 10 | 11 🟢 |
| Автоматизация и интеграции | 6 | 8 🟢 |
| Ведение записей | 11 🟢 | 8 |
| Безопасность | 16 🟢 | 8 |
| Коучинг | 0 | 0 |
| Администратор | 8 🟢 | 2 |
| Организация | 12 🟢 | 9 |
| Поддержка | 2 | 3 🟢 |
| Аналитика доходов | 0 | 0 |
| Другое | 4 | 6 🟢 |
| Всего | 102 🟢 | 84 |
Битва между Fireflies.ai и Fathom очень напряженная: обе платформы предлагают сильные функции, направленные на повышение продуктивности совещаний. Однако Fireflies превосходит Fathom, набрав 102 балла против 84 у Fathom. Fireflies предлагает более надежный опыт, ориентированный на работу с командой, в то время как Fathom отличается простотой и возможностью расшифровки в режиме реального времени.
Fireflies лидирует по расширенным возможностям искусственного интеллекта, таким как настраиваемые резюме совещаний, анализ настроений и практические выводы, которые выходят за рамки простой транскрипции. Кроме того, это решение обладает более гибкими средствами административного управления, повышенной безопасностью и лучшими общими возможностями расшифровки. Для организаций, которые ищут комплексный инструмент для управления данными о собраниях и улучшения совместной работы, Fireflies предлагает более универсальное решение с мощными интеграциями и глубокой аналитикой.
При этом Fathom остается отличным выбором для индивидуальных пользователей или небольших команд, которым не нужны все расширенные возможности Fireflies. Он прост в использовании, ориентирован на расшифровку в реальном времени и предлагает простой подход к управлению собраниями. Однако, когда речь заходит об административном контроле, отслеживании эффективности совещаний и совместной работе на уровне команды, Fireflies оказывается более совершенным решением, помогающим командам оставаться организованными, информированными и продуктивными.
Ни одна из платформ не удовлетворяет потребности в коучинге по продажам, что может стать недостатком для организаций, стремящихся повысить эффективность встреч с помощью прямой обратной связи или тренингов по продажам. Ни одна из платформ также не предоставляет никакой информации о доходах, что делает их труднооправданными для команд, ориентированных на доходы.
Хотя в целом Fireflies занимает первое место, выбор между двумя платформами в конечном итоге зависит от ваших потребностей. Если вы одиночный пользователь или небольшая команда, которой нужен интуитивно понятный инструмент для расшифровки, Fathom может стать идеальным вариантом. Но для компаний, которые хотят повысить эффективность своих совещаний с помощью интеллектуального анализа и расширенных функций, Fireflies предлагает более мощный и многофункциональный опыт.
Fireflies vs Fathom: 12 факторов, которые следует учитывать при выборе лучшего AI-ноттера
Как мы оцениваем платформы?- Мы присуждаем 2 балла платформе, если она выходит явным победителем или если ее функции реализованы в той же мере другой платформой.
- Мы присуждаем 1 балл, если соответствующая функция присутствует, но отстает по качеству.
- Мы ставим 0 баллов, если соответствующая функция отсутствует.
Возможности транскрипции
| Fireflies (23) | Fathom (18) | |
|---|---|---|
| Расшифровка звонков включена | 🟢 Безлимитный | 🟢 Безлимитный |
| Расшифровка в режиме реального времени | 🟢 | 🟢 Делитесь основными моментами во время звонков |
| Поддерживаемые языки | 🟢 +100 | 🟠 28 |
| Поддерживаемые диалекты | 🟠 3 диалекта английского языка | 🔴 |
| Удаление слов-паразитов | 🟢 | 🔴 |
| Распознавание спикеров | 🟢 | 🟢 |
| Имена участников разговора | 🟢 | 🟢 |
| Расшифровывайте загруженные видео- и аудиофайлы | 🟢 | 🟠 ограничение 300 мин/месяц |
| Экспорт расшифровок | 🟢 | 🟢 |
| Видеоролики из расшифровки | 🔴 (только фрагменты) | 🟢 |
| Настраиваемый словарь | 🟢 | 🔴 |
| Глобальный поиск по расшифровкам | 🟢 | 🟢 |
| Редактируйте расшифровку | 🟢 | 🟢 |
Транскрипция в режиме реального времени
Fathom предлагает возможность расшифровки в режиме реального времени, позволяя пользователям делиться основными моментами во время разговора, что особенно полезно при ведении записей в прямом эфире и немедленном обмене контентом.
Fireflies также обеспечивает живую транскрипцию, что позволяет легко следить за происходящим в режиме реального времени.
Поддерживаемые языки
Fireflies поддерживает транскрипцию на более чем 100 языках, что позволяет работать с командами по всему миру и в многоязычных средах.
В отличие от этого, сервис транскрипции Fathomдоступен на 28 языках, что делает Fireflies лучшим выбором для пользователей, нуждающихся в услугах транскрипции на более широком спектре языков.
Поддерживаемые диалекты
Распознавание диалектов - это функция, в которой ни Fireflies , ни Fathom не преуспели, однако Fireflies предлагает транскрипцию для 3 различных диалектов английского языка. Это полезно для многонациональных англоговорящих команд.
Несмотря на ограниченные возможности, Fireflies предлагает более широкую поддержку диалектов, чем Fathom, который вообще не поддерживает диалекты. Это может привести к неточностям в транскрипции для дикторов с разными диалектами.
Удаление слов-паразитов
Fireflies предлагает услугу удаления слов-заполнителей, которая помогает создавать более чистые и точные транскрипты, удаляя все ненужные слова и фразы.
Однако Fathom не предоставляет такой услуги, что делает Fireflies лучшим выбором, когда речь идет об автоматическом удалении несущественных слов.
Расшифровка загружаемых видео/аудиофайлов
Обе платформы позволяют пользователям расшифровывать загруженные аудио- или видеофайлы. Однако Fathom строго ограничивает эту возможность 300 минутами в месяц, что делает Fireflies лучшим выбором для команд, у которых накопилось много файлов, которые нужно расшифровать.
Вырезки из стенограммы
И Fireflies , и Fathom позволяют вырезать фрагменты из стенограмм, но разными способами. Fathom позволяет сохранять ключевые моменты в закладки для мгновенного обмена, что позволяет сделать короткий clip и сразу же поделиться им с внешним миром.
Fireflies позволяет выделять только фрагменты стенограммы для создания звуковых фрагментов с помощью искусственного интеллекта. Он не включает видео для клипов. Если вам нужны быстрые видеоклипы прямо из стенограммы, Fathom - единственный вариант.
Настраиваемый словарь
В Fireflies есть возможность включения пользовательской лексики, что повышает точность и релевантность транскрипции для специализированных областей или терминологий.
Fathom, однако, не предлагает пользовательскую лексику, позиционируя Fireflies как платформу, предназначенную для команд с большим количеством жаргонизмов.
Поиск по полной транскрипции
И Fireflies , и Fathom предлагают поиск по полной транскрипции. Fireflies обеспечивает расширенный поиск с фильтрами по ключевым словам, датам и спикерам, что облегчает поиск конкретных моментов. Fathom обеспечивает быстрый поиск по ключевым словам, но имеет меньше возможностей фильтрации. Если вам нужны подробные возможности поиска, Fireflies - лучший вариант.
Редактирование транскрипции
Fireflies позволяет вручную редактировать текст для исправления ошибок и уточнения расшифровки. Fathom также позволяет редактировать стенограммы, но в большей степени ориентирован на автоматическую точность и имеет меньше возможностей для ручной правки. Если вам нужен больший контроль над редактированием, Fireflies - лучший вариант, хотя обе программы более чем функциональны.
Возможности записи
| Fireflies (10) | Fathom (11) | ||
|---|---|---|---|
| Видеоплатформы | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet и 10 других. | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet | |
| Хранение | 🟠 от 800 мин/место | 🟢 Безлимитный | |
| Записывает видео |
| 🟢 | |
| Параллельные встречи | 🟠 До 3 (бизнес-план) | 🔴 | |
| Скачивание записей | 🟢 | 🟢 | |
| Запись слайдов | 🔴 | 🔴 | |
| Просмотр аналитики | 🔴 | 🔴 | |
| Интегрированный календарь | 🟢 | 🔴 | |
| Запись Редактирование | 🔴 | 🟢 | |
| Ролики | 🔴 | 🟢 | |
| Пользовательский аватар бота | 🟠 Только имя и плата $5 в месяц | 🔴 |
Видеоплатформы
Fireflies и Fathom работают в связке с MS Teams, Zoom и Google Meet. Для Fathom это предел, но Fireflies также легко работает с десятью другими, включая Webex, GoToMeeting и Skype.
Хранение
Fathom предоставляет неограниченное хранилище на всех своих тарифных планах, включая тарифный план Free, что идеально подходит для команд с большими потребностями в записи.
В зависимости от тарифного планаFireflies имеет различные лимиты хранения данных. Бесплатный тарифный план предоставляет 800 минут хранения на пользователя, тарифный план Pro - 8 000 минут, и только тарифные планы Business и Enterprise предлагают неограниченное хранение. Если вы не хотите беспокоиться о лимитах хранения данных, лучше всего выбрать Fathom .
Записывает видео
Видеозапись включена в Fathom на всех уровнях - от Free до Enterprise, что позволяет всем пользователям вести видеозапись своих встреч без ограничений.
С другой стороны, возможности Fireflies ограничены: запись видео возможна только на тарифном плане Business. Это означает, что даже пользователи тарифного плана Pro не могут получить доступ к видеозаписи, что является существенным недостатком для команд, которым нужен визуальный аналог стенограмм.
Параллельные встречи
Fathom не поддерживает одновременную запись совещаний, что сразу же ограничивает его возможности для пользователей с плотным графиком и множеством потребностей в записи.
Fireflies предлагает некоторую поддержку с ограничением до 3 одновременных встреч для пользователей тарифного плана Business. Это может пригодиться занятым пользователям, у которых часто бывают двойные встречи, но которые не хотят упускать возможность получить информацию от искусственного интеллекта. Однако, tl;dv является хорошей альтернативой для пользователей, которым требуется больше одновременных встреч на более низких тарифных планах.
Скачивание записей
Fireflies позволяет загружать аудиозаписи на тарифном плане Free, но видеозаписи доступны только на тарифном плане Business.
В отличие от этого, Fathom позволяет загружать как аудио-, так и видеозаписи, что делает его лучшим выбором, если вам нужно загрузить полные копии заседаний.
Захват слайдов
Ни Fathom , ни Fireflies не предлагают захват слайдов ни в одном из своих планов, что является существенным ограничением для пользователей, которым важны визуальные элементы совещаний. Это особенно полезно для образовательных целей и совместной работы, где слайды являются центральным компонентом обсуждения.
Просмотр аналитики
Опять же, ни одна из платформ не предлагает подробную информацию о том, как пользователи работают с записями. Эта функция может помочь командам получить представление о том, насколько эффективно используется контент их собраний, что позволит принимать решения, основанные на данных, для проведения собраний в будущем. Поскольку ни одна из платформ не предлагает аналитику просмотра, это существенно ограничивает возможности анализа эффективности записей совещаний.
Опять же, tl;dv - отличная альтернатива Fireflies и Fathom , поскольку позволяет пользователям получать доступ к аналитике просмотра.
Интегрированный календарь
Fireflies интегрирует календарь, начиная с тарифного плана Free, что упрощает управление и планирование встреч в самой платформе. Fathom не предлагает интегрированного календаря, что означает, что платным пользователям придется использовать внешние инструменты планирования.
Запись Редактирование
Fathom отличается тем, что предлагает возможность редактирования записи, позволяя пользователям редактировать и дорабатывать записи совещаний после их захвата. Эта функция чрезвычайно полезна для удаления ненужных фрагментов или даже превращения их в полезные и отшлифованные сегменты контента, готовые к публикации.
Fireflies не предоставляет возможности редактирования записи, что делает Fathom предпочтительной платформой для записи, если требуется большой объем редактирования.
Ролики
Fireflies не предоставляет возможности создания роликов, что снижает влияние записей совещаний пользователей на заинтересованные стороны и другие важные лица.
С другой стороны, Fathom позволяет пользователям создавать ролики из разных клипов. Это очень удобно, когда у пользователя есть несколько клипов, которые он хочет объединить в единое оптимизированное видео.
Аватар клиентского бота
Fireflies позволяет пользователям менять имя бота для записи встреч, но за это приходится платить. За настройку имени нужно заплатить еще 5 долларов в месяц, но это не позволит вам изменить изображение или аватар. Fathom вообще не предоставляет такой возможности, что делает оба инструмента довольно слабыми в этом отношении.
Возможности разговорной разведки
| Fireflies (10) | Fathom (11) | |
|---|---|---|
| ИИ-аналитика одной встречи | 🟢 | 🟢 |
| ИИ-аналитика по нескольким встречам | 🔴 | 🔴 |
| Отслеживание ключевых слов | 🟠 в тарифе Pro | 🟠 в командном издании |
| Анализ настроений | 🟠 в тарифе Pro | 🔴 |
| Обнаружение ключевых тем | 🟠 в тарифе Pro | 🟢 |
| Речевая аналитика | 🟢 | 🟢 |
| Распознавание задач | 🟢 | 🟢 |
| Обнаружение вопросов | 🟠 в тарифе Pro | 🟢 |
ИИ-аналитика по нескольким встречам
Ни Fireflies , ни Fathom не предоставляют возможности для анализа ИИ сразу нескольких встреч. Отсутствие этой функции ограничивает пользователей анализом только отдельных встреч, поскольку ИИ не может уловить контекст. Это лишает пользователей возможности выявлять закономерности и тенденции в своих звонках, позволяя ключевым деталям ускользать от внимания при планировании стратегии. Командам, которые хотят получить информацию из серии встреч, придется искать другое место. ИИtl;dvзапоминает прошлые разговоры, позволяя вам удвоить извлечение данных из звонков.Отслеживание ключевых слов
Fathom предлагает отслеживание ключевых слов, но ограничивает эту функциональность редакцией Team, которая может быть недоступна для отдельных пользователей или небольших команд. Это может повлиять на их способность эффективно отслеживать конкретные моменты обсуждения. Fireflies также ограничивает эту ценную функцию тарифным планом Pro (10 долларов в месяц).Анализ настроений
Fireflies предлагает анализ настроения, который автоматически классифицирует ключевые слова или фразы на положительные, отрицательные или нейтральные. Это помогает оценить общее настроение разговора, отзывов клиентов или обсуждений на совещаниях. С другой стороны, Fathom не предлагает анализ настроений и больше ориентирован на обобщение ключевых моментов без учета эмоций.Обнаружение ключевых тем
И Fireflies , и Fathom обладают различной степенью обнаружения ключевых тем. В Fireflies вам нужен тарифный план Pro (10 долларов) для доступа к отслеживанию тем, что ограничивает пользователей, желающих отслеживать конкретные ключевые слова во время звонков. В самом базовом бесплатном плане Fathom обеспечивает определение ключевых тем. Резюме, созданные Fathom , автоматически разбиваются на разделы по ключевым темам, что облегчает пользователям быстрое сканирование стенограмм.Анализ речи
Fireflies и Fathom предлагают аналитические панели для спикеров, с помощью которых менеджеры могут оценить, как работают их представители. Эта функция очень полезна - от соотношения разговоров к прослушиванию до количества использованных слов-заполнителей - для получения общего представления о том, как представители говорят во время важных звонков.Обнаружение вопроса
В самом базовом плане Fathom включает функцию распознавания вопросов. ИИ выделит важные вопросы, обычно жирным шрифтом, чтобы можно было ответить на них после разговора. Fireflies ограничивает эту возможность тарифным планом Pro, не позволяя пользователям тарифного плана Free использовать эту функцию.Возможности автоматизации и интеграции
| Fireflies (6) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Интеграции с CRM | 🟠 в плане Pro | 🟢 |
| Интеграции с электронной почтой | 🟠 в профессиональном плане | 🟢 |
| Интеграции с Zapier | 🟢 в плане Pro | 🟢 в плане Team Pro |
| Сводки по встречам, отправляемая участникам по электронной почте | 🟢 | 🟢 |
| Отчеты по расписанию | 🔴 | 🔴 |
Интеграции с CRM
Fathom предлагает интеграцию с CRM во всех своих тарифных планах, что является огромным преимуществом для пользователей, которым нужна немедленная интеграция без необходимости оформления премиум-подписки. Это позволяет с первого дня настроить автоматический рабочий процесс с выбранной вами CRM. Fireflies также предлагает интеграцию с CRM, но не на своем бесплатном тарифном плане. Хотя 10 долларов - это не так уж и дорого, и это ниже отраслевого стандарта, Fathom занимает лидирующее положение без каких-либо затрат, обеспечивая беспрепятственный обмен данными между инструментами понимания сути встреч и управления взаимоотношениями с клиентами.Интеграции с электронной почтой
Fathom поддерживает интеграцию с электронной почтой во всех своих тарифных планах, обеспечивая беспрепятственную интеграцию рабочих процессов с электронной почтой даже в тарифном плане Free. Однако Fireflies предлагает интеграцию с электронной почтой только в тарифном плане Pro, что влечет за собой дополнительные расходы для команд, нуждающихся в этой функции.Интеграции с Zapier
И Fireflies , и Fathom предлагают интеграцию Zapier на своих платных тарифных планах: Pro (10 долларов) для Fireflies и Team Edition (19 долларов) для Fathom. Zapier призван автоматизировать рабочие процессы, соединяя инструменты для встреч с тысячами сторонних приложений. Fireflies имеет небольшое преимущество по стоимости.Резюме по итогам встречи Электронное письмо
Fathom автоматически генерирует резюме и бесплатно рассылает их всем участникам совещания сразу после завершения разговора, включая ссылки на записи совещания. По умолчанию Fireflies делает то же самое. Однако вы можете изменить настройки Fireflies , чтобы контролировать, кто получает отчеты и стенограммы. Кроме того, он позволяет включать в электронные письма дополнительные сведения, такие как пункты действий, краткие резюме и заметки о собрании.Отчеты по расписанию
Ни одна из платформ не позволяет пользователям планировать повторяющиеся отчеты. Это огромный недостаток обоих инструментов, особенно для занятых менеджеров, которым нужны регулярные обновления на рабочем столе, содержащие важные сведения о всех встречах команды за определенный период времени. tl;dv, например, может планировать повторяющиеся отчеты, которые оценивают и анализируют все звонки вашей команды, связанные с клиентами, за предыдущую неделю. Он выявит тенденции, закономерности, то, что прошло хорошо, и то, что можно улучшить, и обобщит все это в кратком и удобном для чтения формате. временные метки. Это позволяет легко переходить от одного звонка к другому, совершаемому разными представителями.Возможности ведения заметок
| Fireflies (11) | Fathom (8) | ||
|---|---|---|---|
| ИИ-заметки |
|
🟢 | |
| Заметки вручную во время разговора | 🟢 | 🟢 требуется приложение | |
| Отмечайте людей в заметках | 🟢 | 🔴 | |
| Назначайте задания | 🔴 | 🟢 в плане команды | |
| Теги ИИ / Закладки | 🟢 | 🟢 | |
| Комментарии | 🟢 | 🔴 | |
| Пользовательские шаблоны совещаний | 🟢 | 🔴 |
ИИ-заметки
Заметки, созданные искусственным интеллектом, доступны как в Fathom , так и в Fireflies, однако Fireflies эта функция доступна только для пользователей Pro и выше, в то время как в Fathom она включена во все тарифные планы. Это повышает доступность создания большого количества заметок для совещаний для всех пользователей.Отмечать людей в заметках
Fireflies позволяет пользователям с легкостью сотрудничать друг с другом благодаря возможности отмечать партнеров в заметках. Это означает, что пользователи могут оставить комментарий с символом "@", и упомянутый коллега получит уведомление со ссылкой, по которой можно перейти к соответствующей части встречи. Fathom не предлагает этой функции, что значительно снижает возможности совместной работы с регистратором совещаний.Назначайте задания
Fathom предоставляет возможность назначать задания в рамках своей платформы, но эта функция доступна только пользователям плана Team. Она позволяет создавать непосредственные пункты действий на основе контента совещаний, оптимизируя рабочие процессы и гарантируя, что полученные знания приведут к практическим результатам. Fireflies не предлагает функцию назначения задач непосредственно в платформе, что является общим ограничением при интеграции рабочих процессов.Комментарии
В Fireflies предусмотрена возможность добавления комментариев к записям или стенограммам, что способствует совместному просмотру и обсуждению. Эта функция доступна всем пользователям Fireflies, в отличие от Fathom , которая вообще не поддерживает комментарии. Таким образом, Fathom ограничивает возможности платформы для команд, которые полагаются на совместное рецензирование.Пользовательские шаблоны совещаний
Fireflies предоставляет настраиваемые шаблоны резюме совещаний, позволяя пользователям адаптировать генерируемые искусственным интеллектом резюме с определенными разделами в соответствии с их потребностями. Эта функция улучшает документирование совещаний, предоставляя структурированные и актуальные резюме. Кроме того, эта функция помогает оптимизировать рабочие процессы, поскольку вы можете сами определять, как именно должно быть составлено резюме, в том числе использовать поля, требующие ввода данных в CRM, чтобы резюме можно было легко синхронизировать. В отличие от этого, Fathom не предлагает пользовательских шаблонов совещаний, фокусируясь на резюме, сгенерированных искусственным интеллектом, без какой-либо настройки под пользователя. Это большой недостаток для команд, для которых настройка является приоритетом.Функции обеспечения безопасности
| Fireflies (16) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Сохранение данных | 🟢 12 месяцев на тарифном плане FREE Настраиваемый на тарифном плане Enterprise | 🔴 не разглашается |
| Соответствие требованиям SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO на основе SAML | 🟢 Только на Enterprise | 🟢 Только в команде |
| Соответствие требованиям GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте | 🔴 Нет | 🔴 не разглашается |
| Использование ваших данных для обучения искусственного интеллекта | 🟢 Нет, ваши данные остаются конфиденциальными | 🟢 Нет, ваши данные остаются конфиденциальными |
| Частное хранилище | 🟢 Только на Enterprise | 🔴 не разглашается |
| Анонимизированные конфиденциальные данные, отправленные в LLM | 🔴 не разглашается | 🔴 не разглашается |
| Фрагментация и рандомизация данных по встрече | 🔴 не разглашается | 🔴 не разглашается |
| BAA с поставщиками услуг LLM | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| Политика хранения данных у сторонних поставщиков - 0 дней | 🟢 | 🔴 не разглашается |
Сохранение данных
Fireflies предлагает пользователям тарифного плана Free длительный период хранения данных - 12 месяцев. Кроме того, в тарифном плане Enterprise доступны настраиваемые опции, позволяющие создавать индивидуальные решения для управления данными. С другой стороны, Fathom не раскрывает политику хранения данных, что может вызвать опасения у пользователей с жесткими требованиями к управлению данными.Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте
Fireflies не соответствует Закону ЕС об искусственном интеллекте, поскольку использует анализ настроения, что строго запрещено правилами. Fathom пока не раскрывает информацию о том, соответствует ли она требованиям ЕС, что является тревожным сигналом для команд, работающих в соответствии с нормами ЕС. Если вы заботитесь о безопасности, команды могут рассмотреть альтернативыFathom , такие как tl;dv , которые полностью соответствуют закону ЕС об искусственном интеллекте.Использует ваши данные для обучения ИИ
Fireflies и Fathom гарантируют конфиденциальность ваших данных, прямо заявляя, что они не предоставляют данные пользователей для обучения своих моделей искусственного интеллекта. Это не только гарантирует конфиденциальность всего, от записей до заметок, но и обеспечивает этичность, повышая доверие пользователей.Частное хранилище
Частное хранилище доступно в Fireflies, но только в тарифном плане Enterprise. Эта функция обеспечивает повышенный контроль и безопасность данных, храня данные совещаний вашей организации на отдельных выделенных серверах, а не на общих. Это может быть огромным преимуществом для команд, которым необходимо соблюдать особые требования к хранению данных в соответствии с нормативными требованиями. Fathom, однако, не раскрывает свою позицию по поводу частных хранилищ. Это может повлиять на процесс принятия решения для команд, у которых есть особые потребности в хранилищах.Анонимные данные, отправленные в LLM
И Fireflies , и Fathom придерживаются одного и того же подхода, когда речь идет об анонимизации конфиденциальных данных, просто не раскрывая их. Это оставляет пользователей в замешательстве относительно методов работы с данными, что является большим тревожным сигналом для тех, кто заботится о безопасности. Это тоже не стандарт. Например, компания tl;dv четко обозначила свою позицию: она всегда анонимизирует данные, отправляемые на LLM, чтобы пользователи могли быть спокойны.BAA с поставщиками LLM
Компания Fireflies подтвердила наличие соглашения Business Associate Agreement (BAA) с поставщиками услуг LLM, гарантирующего, что обработка данных осуществляется в соответствии с нормативными стандартами. Fathom, с другой стороны, не раскрывает свой статус в отношении BAA с поставщиками LLM. Отсутствие информации о безопасности Fathomможет убедить пользователей обратиться к инструменту, который имеет гарантии защиты данных.0-дневная политика хранения данных у поставщиков
Fireflies придерживается политики хранения данных в течение 0 дней с поставщиками, что подчеркивает ее позицию по снижению подверженности риску передачи данных и созданию эффективного процесса удаления данных из сторонних сервисов. Опять же, Fathom не раскрывает поставщикам свою политику хранения данных, что может вызвать беспокойство у пользователей со строгой политикой работы с данными.Возможности коучинга
| Fireflies (0) | Fathom (0) | |
|---|---|---|
| Оценочные карты для руководств | 🔴 | 🔴 |
| Настраиваемые руководства | 🔴 | 🔴 |
| Шаблоны руководств | 🔴 | 🔴 |
| Работа с возражениями | 🔴 | 🔴 |
Ни Fireflies , ни Fathom не предоставляют специальных функций коучинга, таких как оценочные листы, пользовательские playbooks, шаблонные playbooks или советы по работе с возражениями.
Хотя обе платформы отлично справляются с расшифровкой и составлением резюме совещаний, они не предлагают инструментов структурированного коучинга, которые помогут командам отточить навыки общения, отследить эффективность или улучшить технику работы с возражениями. Пользователям, которым нужна обратная связь, предопределенные playbooks или способы измерения и повышения эффективности совещаний, придется искать дополнительные решения за пределами этих платформ.
Для команд, ориентированных на структурированный коучинг и непрерывное совершенствование, отсутствие встроенных возможностей коучинга означает, что Fireflies и Fathom служат скорее как инструменты для документирования совещаний, а не как решения для повышения эффективности.
Если вы хотите приобрести универсального помощника по организации встреч с искусственным интеллектом, который также отлично справляется с задачей обучения продажам, обратите внимание на tl;dv. Его аналитическая панель содержит достаточно данных, чтобы удовлетворить самого целеустремленного менеджера по продажам. Начиная с ваших любимых playbooks продаж playbooks и заканчивая полностью настраиваемыми шаблонами, оценочными листами и советами по работе с возражениями, tl;dv предоставляет менеджерам по продажам удобный способ убедиться в том, что их представители придерживаются своих скриптов продаж.
Возможности администратора
| Fireflies (8) | Fathom (2) | |
|---|---|---|
| Используйте автоматическую запись всех встреч в календаре членов команды | 🟢 | 🔴 |
| Используйте автоматическую пересылку встреч, записанных членами команды | 🟢 | 🔴 |
| Предотвращение удаления | 🟢 | 🔴 |
| Права администратора на все записи | 🟢 | 🟢 |
Применяйте автоматическую запись всех встреч в календаре членов команды
Fireflies предлагает администраторам возможность включить автоматическую запись всех запланированных встреч из календарей членов команды, чтобы не пропустить важные обсуждения во время разговора. Fathom не предоставляет такой возможности, что может стать головной болью для руководителей групп, которые хотят обеспечить запись всех собраний.Применяйте автоматическую передачу данных о совещаниях, записанных членами команды
Fireflies позволяет администраторам автоматически делиться всеми записями совещаний с членами команды. Это гарантирует, что соответствующие стороны будут иметь прямой доступ ко всем записям, обеспечивая уровень прозрачности процесса. И снова Fathom предлагает администраторам подобный уровень контроля.Предотвращение удаления
Fireflies предлагает администраторам критически важную возможность предотвратить удаление записанных совещаний для всей команды, гарантируя сохранение всей необходимой информации для проверки и соблюдения требований. Это не только защищает от случайного удаления, но и имеет решающее значение для управления коллективными решениями и взаимодействиями на собраниях. Кроме того, это отличный способ предотвратить намеренное удаление записей совещаний злоумышленниками. В Fathom нет опций предотвращения удаления для администраторов, что является существенным отличием между этими двумя инструментами с точки зрения контроля администратора.Организационные возможности
| Fireflies (12) | Fathom (9) | |
|---|---|---|
| Командные рабочие пространства | 🟢 | 🟠 Коллективное издание |
| Библиотека встреч | 🟢 | 🟢 |
| Интеллектуальные фильтры | 🟢 | 🔴 |
| Глобальный поиск | 🟢 | 🟢 |
| Поиск по встречам | 🟢 | 🟢 |
| Папки | 🟢 | 🟢 |
Командные рабочие пространства
Fireflies предлагает специальные пространства для совместной работы команд и обмена контентом. Fathom, с другой стороны, ограничивает доступ к рабочим пространствам для команд только планом Team, что ограничивает возможности совместной работы с другими пользователями на разных планах.
Библиотека встреч
И Fathom , и Fireflies предлагают простые библиотеки собраний, обеспечивающие централизованное хранение всех записанных собраний. Эта функция упрощает доступ, просмотр и хранение прошлых обсуждений.
Интеллектуальные фильтры
Пользователям Fireflies доступны интеллектуальные фильтры, позволяющие эффективно сортировать встречи и получать к ним доступ на основе выбранных критериев. Это упрощает процесс поиска конкретного контента и позволяет легко находить прошлые обсуждения.
Fathom не предлагает возможности применения интеллектуальных фильтров, что делает поиск по прошлым разговорам гораздо более трудоемким.
Возможности поддержки
| Fireflies (2) | Fathom (3) | |
|---|---|---|
| Поддержка в бесплатном плане | 🔴 | 🟠 Электронная почта в тарифном плане Free |
| Приоритетная поддержка | 🟢 в Бизнес-плане | 🟢 Только в тарифном плане Premium |
Поддержка в бесплатном плане
Несмотря на то, что Fireflies имеет довольно хороший бесплатный план, он не предлагает никакой поддержки для бесплатных пользователей.
По крайней мере, в Fathom бесплатные пользователи могут связаться со службой поддержки по электронной почте. Это дает Fathom преимущество в плане поддержки бесплатных планов.
Приоритетная поддержка
И Fathom , и Fireflies предоставляют приоритетную поддержку для платных пользователей. Для Fireflies она разблокирована в тарифном плане Business, в то время как Fathom ограничивает доступ до премиум-плана. Это означает, что оба инструмента обеспечивают эффективную и быструю поддержку пользователей тарифных планов более высокого уровня.
Возможности анализа доходов
| Fireflies (0) | Fathom (0) | |
|---|---|---|
| Прогнозирование | 🔴 | 🔴 |
| Заключение сделок | 🔴 | 🔴 |
Ни Fireflies.ai, ни Fathom не предлагают функции анализа доходов, такие как прогнозирование или заключение сделок.
Это означает, что отделам продаж, желающим получить основанные на искусственном интеллекте сведения об управлении трубопроводами, тенденциях роста выручки или стратегии заключения сделок, придется прибегнуть к дополнительным инструментам, помимо тех, что предоставляют эти платформы. Несмотря на то, что обе платформы отлично справляются с расшифровкой и составлением резюме встреч, они не предлагают предиктивной аналитики или помощи в заключении сделок, которую можно найти в специализированных платформах для анализа доходов, таких как Gong или Modjo.
Для предприятий, ориентированных на прогнозирование и выполнение продаж, это может означать обращение к специализированным решениям, подобным перечисленным выше, многие из которых имеют высокую цену. Если же приоритетом является улучшение результатов продаж за счет аналитики на основе искусственного интеллекта, то одних Fireflies и Fathom может быть недостаточно.
Для кого это?
| Fireflies (4) | Fathom (6) | |
|---|---|---|
| Рейтинг G2 | 🔴 4.8 | 🟢 5 |
| Простота установки | 🟢 Хороший бесплатный план | 🟢 Отличный бесплатный план для индивидуальных пользователей, но запутанные планы для команд |
| Локализованная платформа | 🔴 | 🔴 |
| Кому лучше всего подходит | 🟢 Продажи - малый и средний бизнес | 🟢 Продажи - малый и средний бизнес |
Fireflies.ai и Fathom ориентированы на одну и ту же аудиторию, в первую очередь на профессионалов, которым нужны расшифровки и резюме совещаний, управляемые искусственным интеллектом. Тем не менее, Fireflies является более сильным выбором для команд, предлагая более глубокую интеграцию, аналитику на основе искусственного интеллекта и расширенные функции совместной работы.
Fathom часто выбирают те, кто ищет простой и бесплатный регистратор собраний. Хотя он обеспечивает транскрипцию в реальном времени и имеет простой в использовании интерфейс, ему не хватает расширенной настройки и административных элементов управления, которые предлагает Fireflies , что делает его менее подходящим для больших команд или предприятий со сложными рабочими процессами.
Когда речь заходит о простоте настройки, Fireflies также занимает лидирующую позицию. Обе платформы предоставляют солидные бесплатные планы и пробные версии премиум-класса, но настройка Fathomможет показаться несколько разрозненной, с разрозненными деталями ценообразования и уникальным интерфейсом, которому не хватает той же степени утонченности. Хотя ни одна из платформ не предлагает встроенных инструментов коучинга, более широкий набор функций и гибкость Firefliesдают ей преимущество для команд, которым требуется нечто большее, чем просто транскрипция.
При всем этом Fathom получает твердые 5/5 баллов на G2 от более чем 4 000 рецензентов, хотя стоит отметить, что многие рецензенты упоминают, что их подкупили, чтобы они оставили положительные отзывы. Для сравнения, у Fireflies - вполне приличные 4,8/5.
Что касается международных команд, то ни один из инструментов не предоставляет локализованную платформу. Это означает, что глобальные команды или пользователи из неанглоязычных стран могут не иметь такого же качества пользовательского опыта. tl;dv, например, имеет 7 локализованных языков платформы, что означает, что веб-сайт специально оптимизирован для этих языков.
Вердикт: Fireflies против Fathom - кто из них лучше?
| Fireflies | Fathom | |
|---|---|---|
| Транскрипция | 23 🟢 | 18 |
| Запись | 10 | 11 🟢 |
| Технологии для анализа разговоров | 10 | 11 🟢 |
| Автоматизация и интеграции | 6 | 8 🟢 |
| Ведение записей | 11 🟢 | 8 |
| Безопасность | 16 🟢 | 8 |
| Коучинг | 0 | 0 |
| Администратор | 8 🟢 | 2 |
| Организация | 12 🟢 | 9 |
| Поддержка | 2 | 3 🟢 |
| Аналитика доходов | 0 | 0 |
| Другое | 4 | 6 🟢 |
| Всего | 102 🟢 | 84 |
В этой битве между Fireflies.ai и Fathom мы разобрали каждую деталь: от точности транскрипции до интеграций, инструментов для совместной работы до прав администратора и всего, что между ними.
Выбор между Fireflies и Fathom в конечном итоге зависит от ваших конкретных потребностей. Fireflies - более многофункциональная и универсальная платформа, поэтому она идеально подходит для команд, которым нужны расширенные резюме на основе искусственного интеллекта, анализ настроений, административный контроль и более глубокие интеграции. Она обеспечивает более структурированный подход к управлению совещаниями, позволяя командам эффективно организовывать, анализировать и оптимизировать свои обсуждения.
Fathom, с другой стороны, является сильным соперником для индивидуальных пользователей или небольших команд, которые ищут бесплатный и простой инструмент для расшифровки. Его транскрипция в реальном времени и простой интерфейс делают его привлекательным для тех, кому нужны быстрые записи совещаний без дополнительных функций, управляемых искусственным интеллектом. Однако в нем нет возможности настройки, административного управления и более широких возможностей искусственного интеллекта, которые предлагает Fireflies , что делает его менее подходящим для команд, нуждающихся в более глубоком понимании и сотрудничестве.
В конечном итоге, если вам нужен простой и бесплатный инструмент для расшифровки, Fathom может подойти. Но если вы ищете более мощный ассистент для совещаний с искусственным интеллектом, который может масштабироваться вместе с вашей командой и повышать производительность, Fireflies.ai может стать вашим выбором.
