На рынке существует множество альтернатив FreJun, особенно если вы ищете что-то более интеллектуальное. Он отлично справляется со своей задачей, но если вы записываете и транскрибируете свои звонки, вы можете максимально использовать их потенциал.
Существует также множество альтернатив FreJun, которые предоставляют более комплексные услуги, но в том же ключе, что и FreJun. Мы рассмотрим 5 лучших из них, чтобы вы могли оценить и принять собственное решение, исходя из конкретных потребностей вашего бизнеса.
Но прежде всего, что такое FreJun? Что он делает хорошо, а где промахивается? Давайте узнаем!
Что такое FreJun?
Для команд, которые много занимаются холодными звонками, FreJun - это фантастический инструмент. Он отлично подходит для команд, которые хотят совершать больше звонков, повысить производительность и оставаться организованными. Функция виртуального номера - приятный штрих, который поможет вам установить доверие, чтобы потенциальные клиенты сразу же не записали вас в спам.
FreJun действительно идеально подходит для отделов продаж. Он позволяет легко управлять и отслеживать звонки, при этом легко интегрируясь с вашими любимыми инструментами продаж.
Функции автодозвона и "клик-кляк" FreJun помогут вам отказаться от ручного набора и повысить общую производительность продаж. Все звонки автоматически записываются и регистрируются в вашей CRM-платформе, освобождая дополнительное время для ваших представителей.
Кроме того, FreJun помогает вам установить доверие, повышая ваш профессиональный уровень за счет улучшения перехвата звонков. Это возможно благодаря виртуальному номеру FreJun с проверкой Truecaller, который предотвращает попадание в список спама. Это помогает вам использовать как можно больше возможностей.
В FreJun также есть страница аналитики, на которой менеджеры по продажам могут отслеживать эффективность работы своей команды. Это очень удобно для оценки прогресса команды и выявления областей, требующих улучшения в процессе продаж.
Интеграция со всеми вашими любимыми инструментами продаж поможет вам автоматизировать рабочие процессы и оставаться организованными. Попрощайтесь с разрозненными данными о продажах! Автоматизировав все процессы, вы сможете собрать все данные о продажах в одном месте для удобного доступа.
Однако давайте посмотрим, какие данные на самом деле собирает ИИ FreJun. Для начала он расшифровывает ваши звонки по продажам и обобщает их, чтобы вы могли быстро и легко просмотреть ключевые моменты разговора. ИИ способен выделить важные моменты, чтобы вы могли принять правильное решение по итогам разговора. На панели аналитики FreJun также отображает соотношение количества разговоров и прослушиваний ваших торговых представителей, помогая вам проанализировать качество звонков с помощью достоверной статистики и улучшить эффективность общения вашей команды.
К сожалению, на этом искусственный интеллект заканчивается. Некоторые альтернативы FreJun, о которых мы еще поговорим, способны оценивать тенденции и закономерности сразу по нескольким звонкам продавцов, анализируя, например, как обрабатывались возражения всей вашей команды. Аналогично, некоторые альтернативы FreJun предоставляют карты продаж playbooks и оценочные листы, а также советы по работе с возражениями, а некоторые даже предоставляют информацию о доходах, чтобы вы могли с большей уверенностью заключать крупные сделки.
FreJun Pros
- Виртуальные номера для доверия. Виртуальные номера FreJun не позволят вам сразу же попасть в список спама, что очень важно для любителей холодных звонков.
- Аналитика продаж. Легко отслеживать эффективность работы отдела продаж и измерять прогресс вашей команды в достижении целей.
- Бесшовные интеграции. FreJun легко интегрируется с вашими любимыми инструментами продаж, помогая вам сэкономить время, а не загружать данные вручную.
- Транскрибирует и обобщает звонки. FreJun автоматически расшифровывает и обобщает все ваши звонки, помогая вам сосредоточиться и сохранить организованность.
- Нажмите, чтобы позвонить. Автодозвон устраняет необходимость в ручном наборе номера, ускоряя процесс и повышая общую производительность продаж.
- Простота в использовании. FreJun часто хвалят за чистый пользовательский интерфейс и простоту использования.
FreJun Cons
- Разговорный интеллект. ИИ компании FreJun может расшифровывать, обобщать и выделять пункты действий, но он не может проводить анализ настроений, анализировать многосторонние встречи или глубоко анализировать закономерности и тенденции.
- Никаких SMS. Потенциальные клиенты могут переписываться только через WhatsApp, что может создать проблемы.
- Проблемы с обратным звонком. Некоторые пользователи сообщают о проблемах с перезвоном тем, кто пропустил их первоначальный звонок.
Цены
Цены FreJun понятны и наглядны, что является глотком свежего воздуха для высококлассных инструментов продаж. Стандартный тарифный план обойдется вам в 14,49 доллара за пользователя в месяц (при годовом расчете). Этот тарифный план включает в себя один виртуальный номер, кредиты на сумму $5, журнал звонков и отчетность, запись разговоров, мобильное приложение и расширение click-to-call.
План Professional стоит лишь немного дороже - 16,99 доллара за пользователя в месяц (при ежегодном выставлении счета). Этот тарифный план включает в себя все, что есть в стандартном, а также пользовательские отчеты и маршрутизацию входящих звонков. Вы также можете установить пользовательские сообщения и музыку, а для команд с минимальным количеством пользователей 20 человек - выделенного менеджера по работе с клиентами.
У FreJun нет бесплатного плана.
Обзор: Стоит ли FreJun того?
FreJun определенно предлагает отличное соотношение цены и качества. У него отличная оценка 4,9/5 на G2 из 62 отзывов, и почти нет отрицательных комментариев.
Главный вопрос заключается в том, подходит ли FreJun для вашего бизнеса? Если вы массово обзваниваете новых потенциальных клиентов, то, возможно, это один из лучших вариантов. Ниже мы рассмотрим другие инструменты, которые выполняют аналогичную работу.
Однако если вам действительно нужно что-то, что обеспечит более высокий уровень разговорного интеллекта и поможет революционизировать стратегию продаж благодаря интеллектуальному искусственному интеллекту, первая альтернатива FreJun может подойти вам больше.
5 альтернатив FreJun на 2025 год
1. tl;dv
Альтернатива FreJun для разговорного интеллекта.
Хотя в tl;dv уже есть функции для холодных звонков, он создан скорее для теплых звонков. Это означает, что оно записывает звонки в MS Teams, Zoom и Google Meet . Он будет записывать как аудио , так и видео, чтобы вы могли глубже изучить язык тела собеседника.
Он не только записывает и транскрибирует (неограниченное количество звонков бесплатно), но и делает заметки, подводит итоги и предлагает пункты действий, как FreJun. Но он делает гигантский скачок вперед.
tl;dv представляет интеллектуальную систему для проведения нескольких встреч, которая меняет игру для менеджеров по продажам. Представьте, что у вас есть десятки звонков от нескольких разных представителей. ИИ tl;dv может анализировать их все одновременно, находя тенденции и закономерности в поведении представителей и потенциальных клиентов, что позволит вам создавать новые стратегии продаж.
Это можно сделать не только для отделов продаж, но и для отдела по работе с клиентами, чтобы быстро выявить важные сообщения об ошибках. Команды разработчиков продуктов могут использовать его для сбора внутренней информации о новых функциях, а исследователи UX на сайтеremote - для сбора информации о всех проведенных интервью с пользователями.
Но на этом tl;dv не останавливается. Вы можете запланировать повторяющиеся отчеты, чтобы регулярно получать обновления. Например, если вы хотите получать информацию обо всех упоминаниях конкурентов, вы можете получить отчет, основанный на всех ваших звонках за последнюю неделю. Аналогично, если вы хотите получить отчет обо всех возражениях потенциальных клиентов по поводу цены, вы можете получить отчет и об этом. Он не только соединит точки между различными звонками, но и предоставит временные метки, чтобы вы могли перейти непосредственно к звонку и получить более подробную информацию.
Но если вас интересуют альтернативы FreJun, которые действительно могут поднять ваш отдел продаж на новый уровень, tl;dv еще не закончил. Он предлагает шаблоны заметок для совещаний, в том числе все ваши любимые шаблоны продаж playbooks. От BANT до MEDDIC, tl;dv предлагает шаблоны, которые меняют способ ведения заметок AI.
Шаблоны заметок о встречах для всех команд, включая HR, Product и Customer Success, предназначены не только для отделов продаж, tl;dv - универсальный инструмент. Кроме того, вы можете настроить эти шаблоны или создать свой собственный с нуля. После этого вы можете перейти на аналитическую панель для спикеров и посмотреть, насколько хорошо ваши представители следуют им.
Как и FreJun, приборная панель предоставляет информацию о соотношении количества разговоров и прослушиваний, длине монолога, используемых словах-заполнителях и многом другом. Она также показывает, на какие точки они попали с вашего сайта playbooks.
Наконец, функция пользовательских заметок о встречах может использоваться наряду с 5 000+ интеграциями tl;dv, позволяя получать заметки о встречах, которые автоматически синхронизируются с вашей CRM и другими инструментами документирования. Если вам нужно заполнить определенные поля в CRM после каждого звонка, просто попросите искусственный интеллект делать заметки с учетом этого, и они будут автоматически перенесены после звонка. 57 % специалистов по продажам утверждают, что тратят 3-10+ часов на обновление CRM каждую неделю; tl;dv - один из лучших помощников в экономии времени.
ИИ tl;dv также анализирует прошлые звонки и дает торговым представителям советы о том, как эффективнее работать с возражениями, что делает его оптимальным выбором для тех, кто хочет перейти с FreJun на более мощный разговорный интеллект.
tl;dv Плюсы
- Бесплатная интеграция ИИ : tl;dv использует первоклассный ИИ для предоставления сводок, заметок и автоматического определения говорящего.
- Бесплатные и мгновенные переводы : транскрипции tl;dv доступны на более чем 40 языках для Zoom , команды MS и Google Meet . Он также имеет локализованную платформу на 7 языках, что делает его отличным выбором для многонациональных команд.
- Невероятный бесплатный план: Неограниченное количество бесплатных видеозаписей и расшифровок звонков Zoom, MS Teams и Google Meet .
- Простота в использовании: изящный дизайн tl;dvделает его очень простым как для новичков, так и для экспертов.
- Аналитика для нескольких встреч. Планируйте повторяющиеся отчеты, чтобы получать информацию о нескольких встречах сразу, доставляя ее прямо в ваш почтовый ящик.
- Коучинг продаж. Улучшайте работу отдела продаж, используя информацию, полученную в ходе звонков. Улучшите работу с возражениями и используйте шаблоны или пользовательские playbooks , чтобы персонализировать стратегию коучинга.
- Метки времени и метки: Поставьте временные метки на основные моменты совещания, чтобы быстро вернуться к определенным моментам разговора. Кроме того, в программе предусмотрена возможность пометить коллег в определенные моменты совещания, чтобы они получили электронное письмо со ссылкой прямо в свой почтовый ящик.
- Более 5000 интеграций : отправка временных меток и записей встреч напрямую в Notion, Slack, HubSpot, Salesforce и еще 5000+.
- Пользовательские шаблоны встреч. Создавайте и редактируйте шаблоны встреч, чтобы ИИ делал заметки именно так, как вам нужно. Синхронизируйте их напрямую с выбранной вами CRM, создав шаблон с полями CRM, которые вы хотите заполнить.
- Создание клипов и роликов: Сканируйте свою библиотеку и создавайте клипы и ролики с яркими моментами для сжатия информации.
- Интуитивно понятная библиотека: Поиск в библиотеке заседаний по ключевым словам в стенограммах позволяет быстро найти то, что вы ищете.
- Одновременные совещания. ИИ tl;dv может записывать и расшифровывать несколько совещаний одновременно, облегчая вам жизнь, если у вас двойная (или тройная+) занятость.
tl;dv Cons
- Совместимость: Пока не доступны Webex и BlueJeans.
- Отсутствует анализ доходов. Хотя tl;dv предоставляет широкие возможности по обучению продажам, в нем пока нет функций по анализу доходов.
Цены
У tl;dv есть freemium-план, включающий неограниченное количество записей разговоров, расшифровок и резюме ИИ. Есть и другие ограниченные функции ИИ, но чтобы получить всю мощь ИИ, вам понадобится одна из платных подписок.
Стоимость тарифного плана Pro от tl;dv составляет 18 долларов за пользователя в месяц. Это позволяет использовать 5 000 интеграций, неограниченное количество подсказок "Спроси tl;dv", неограниченное количество отчетов по нескольким встречам и многое другое.
Бизнес-план стоит 59 долларов США за пользователя в месяц, и именно здесь вы получаете мониторинг продаж playbook и ИИ-коучинг, советы ИИ по работе с возражениями, а также информацию о спикерах на нескольких встречах.
В зависимости от того, в каком регионе мира вы находитесь, вы можете получить скидку до 40 % на платные тарифные планы tl;dv!
Особенности бесплатного плана
- Неограниченное количество видеозаписей и расшифровок.
- Запись звонков на Google Meet, Zoom и MS Teams.
- Транскрибация на 40+ языках
- Неограниченное количество сводок моментов ИИ
- 10x Записи совещаний по искусственному интеллекту
- 10x Спросите tl;dv AI
- 10-кратные отчеты об искусственном интеллекте для нескольких встреч
- Интеграция с Slack, электронной почтой и календарем
- Установка временных меток и выделения
- Создание и обмен клипами
- Автоматическое распознавание диктора
- 3 ежемесячные загрузки
Полную информацию о всех планах tl;dv можно найти здесь.
tl;dv vs FreJun
tl;dv и FreJun ориентированы на немного разные аудитории. Если вам нужен такой инструмент, как FreJun, для холодных звонков, то tl;dv может быть не лучшим выбором для вас... пока. В ближайшее время в нем появятся функции холодных звонков, но пока он больше подходит для тех клиентов, с которыми вы уже успели наладить отношения.
tl;dv, конечно, более универсален. Это не инструмент, предназначенный только для переговоров по продажам. Фактически, им может пользоваться любая команда в вашей организации. От HR до Customer Success, от UX до Product - tl;dv просто записывает, расшифровывает, обобщает и предоставляет глубокие сведения о ваших звонках.
Для получения наиболее подробной и полезной информации о беседах вам стоит использовать tl;dv. Интеллектуальные данные для нескольких встреч, повторяющиеся отчеты, пользовательские шаблоны встреч и 5 000+ интеграций делают его ведущей альтернативой FreJun.
2. Gong
Одна из лучших альтернатив FreJun для анализа доходов.
Если вы всерьез намерены поднять свои продажи на новый уровень, то Gong это один из лучших конкурентов FreJun для вас. Когда речь заходит об анализе доходов, Gong устанавливает отраслевые стандарты. Пожалуй, это одна из самых популярных платформ для анализа доходов, и у нее одни из лучших отзывов в отрасли: 4,8/5 на G2 от почти 6 000 рецензентов.
Однако у Gong есть один очевидный недостаток: его цена очень высока. Более того, поскольку он ориентирован на отделы продаж, если вы не используете его возможности по максимизации продаж и анализу доходов, то он того не стоит. Это решение для тех, кто хочет поднять свой отдел продаж на новый уровень.
Gong может быть немного сложным для новичков. Вы можете записывать как свои холодные звонки, так и те, которые находятся на более поздних стадиях, независимо от того, используете ли вы платформу для видеоконференций или дозвона. GongИИ отлично справляется с предоставлением резюме со всей наиболее важной информацией, а также заметок, советов по обработке возражений в реальном времени и многого другого.
Gong имеет целую систему управления трубопроводом, в которой можно анализировать сильные и слабые стороны сделок, риски и приоритеты. Чтобы получить максимальную отдачу от этой системы, вашим представителям, скорее всего, потребуется обучение, но оно того стоит, если вы собираетесь выложить деньги за подписку.
Gong Плюсы
- Интеграции. Gong имеет сотни интеграций, которые позволяют легко соединять рабочие пространства.
- Аналитика доходов. GongСовременная система анализа доходов позволяет прогнозировать продажи и помогает в осуществлении сделок.
- Интеллект для нескольких встреч. Как и tl;dv, искусственный интеллект Gongспособен выявлять закономерности и тенденции сразу в нескольких встречах, предоставляя вам более четкие и действенные сведения.
- Коучинг продаж. Gong предлагает индивидуальные playbooks, оценочные листы, шаблоны и тренинги по работе с возражениями.
- Анализ настроений. GongИИ анализирует настроения клиентов, чтобы приблизить вас к заключению сделки.
- Совместимость. Он работает на различных платформах для видеоконференций и дозвона.
Gong Cons
- Дорого. Цены на Gongне только скрыты за звонком продавца, но и печально известны, поскольку платформа создана для предприятий.
- Gong настолько ориентирован на отделы продаж, что нет смысла использовать его вообще, если вы не собираетесь максимально использовать его возможности для продаж.
- Длинный процесс входа в систему. Чтобы получить доступ к сайту Gong, вам придется пройти через несколько препятствий, что может вызвать разочарование и отнять много времени.
- Навязчивые рекомендации. Некоторые рецензенты считают, что рекомендации Gongо том, как улучшить ваши продажи, могут быть назойливыми и нежелательными.
Цены
GongИстинная цена скрыта за звонком продавца, что делает начало работы с ним немного более неудобным.
Считается, что стоимость подписки может достигать 1600 долларов США на одного пользователя в год, но единственный способ узнать точную цену для ваших конкретных бизнес-потребностей - это позвонить одному из их торговых представителей.
Gong против Фреджуна
Gong и FreJun нацелены на немного разные аудитории, но если вы ищете альтернативы FreJun, способные революционизировать ваши процессы продаж и изменить рост доходов, то Gong - фантастический соперник.
Как мы уже говорили в нашем сравнительном материале tl;dv vs Gong, цены на Gongнастолько высоки, что вы можете заплатить до 75 000 долларов до совершения одной продажи (для команды из 49 человек). Это огромные обязательства, поэтому вам нужно быть уверенным, что это действительно для вас.
Если вы ищете альтернативу FreJun, чтобы найти инструмент, который позволит вам повысить уровень разговорного интеллекта и улучшить продажи, то Gong - это то, что вам стоит серьезно рассмотреть. Его цена может быть намного выше, чем у FreJun, но он приносит много дополнительных преимуществ.
3. Apollo
Одна из ведущих универсальных торговых площадок.
Apollo - интересная альтернатива FreJun, поскольку это скорее универсальный инструмент продаж, используемый на всех этапах воронки продаж, от поиска до закрытия. Одним словом, это комплексная платформа для вовлечения в продажи и сбора информации, призванная ускорить маркетинговые усилия вашего бизнеса.
В Apollo есть не только планировщик встреч, но и интеллектуальный анализ разговоров. Он записывает, расшифровывает и обобщает ваши звонки, чтобы вы могли сосредоточиться на главном - построении отношений. В резюме Apollo указываются результаты, дальнейшие шаги и возражения. Вы также можете задавать чат-боту Apollo с искусственным интеллектом открытые вопросы, чтобы получить дополнительную информацию о ваших встречах.
Кроме того, Apollos - это отличный инструмент для поиска контактов в LinkedIn. С его помощью можно организовать кампанию по рассылке и даже составлять письма от вашего имени.
Apollo имеет почти 8 000 отзывов на G2 и заслуживает высокой оценки 4,8/5. И на это есть веская причина: он делает именно то, что ставит перед собой - помогает найти и заключить следующую сделку. 66 % торговых представителей говорят, что у них слишком много инструментов для работы с продажами, но Apollo поможет вам сократить их количество. Он может делать практически все, что нужно для отдела продаж, - от обогащения данных до генерации лидов, от вовлечения в продажи до разговорного интеллекта - и все это на одной простой в использовании платформе.
Apollo Pros
- Персонализированные и автоматизированные: Это мощный инструмент для привлечения продавцов, который предлагает отслеживание электронной почты, автоматизацию каденции и персонализированную работу с клиентами.
- Точность: Apollo предлагает точную и актуальную информацию о компаниях и контактах.
- Все в одном: Управление кампаниями возможно изнутри платформы.
- Интеграции: Множество вариантов интеграции, включая различные CRM-платформы, а также множество инструментов продаж и маркетинга.
- Разговорный интеллект. Apollo записывает, расшифровывает и обобщает ваши разговоры по продажам, предоставляя сочные сведения, которые помогут вам заключать больше сделок.
- Бесплатный план: Отличный бесплатный план, чтобы опробовать инструмент.
Apollo Cons
- Сложность: Это сложный инструмент, и его может быть трудно использовать, если это ваш первый опыт в мире инструментов обогащения данных. Вашей команде может потребоваться обучение, чтобы освоить его.
- Очень ориентирован на продажи. Если продажи - это только одна из составляющих того, зачем вам нужен помощник по организации встреч с искусственным интеллектом, то Apollo может быть слишком далеко в одном направлении.
- Очень продвинутый. Если вам нужен простой инструмент, который расшифровывает и упорядочивает заметки о совещаниях, то Apollo может оказаться слишком продвинутым для ваших нужд.
Цены
Apollo имеет четыре различных уровня подписки: Free, Basic, Professional и Organization.
Базовый тарифный план обойдется вам в 49 долларов за пользователя в месяц и открывает доступ к 60 000 кредитов в год (чтобы получить доступ к электронной почте и телефонным номерам для работы с населением), обогащению данных, отслеживанию открытий и кликов по электронной почте, а также множеству интеграций с электронной почтой и другим полезным инструментам.
Стоимость тарифного плана Professional составляет 79 долларов США за пользователя в месяц и открывает 120 000 кредитов. Этот план предоставляет расширенные отчеты и информационные панели, отслеживание ответов на электронные письма и встреч, 300 тыс. слов в месяц для электронных писем с искусственным интеллектом, дозвонщики, 4 тыс. минут записи разговоров, отслеживание трафика веб-сайта и широкий набор интеграций для улучшения рабочих процессов.
План "Организация" стоит 119 долларов за пользователя в месяц, и вы получаете 180 000 кредитов в год. В этом плане расширены границы всех возможностей тарифного плана "Профессиональный" и добавлены некоторые новые, включая фильтры намерений, транскрипты звонков и международные дозвоны, расширенные настройки безопасности и многое другое.
Особенности бесплатного плана
- 1 200 кредитов / год
- Автоматизация последовательностей (2 активные последовательности)
- Основные фильтры
- Покупательское намерение (ограничение на 1 тему намерения)
- Написание электронных писем с помощью искусственного интеллекта (ограничение 5 тыс. слов в месяц)
- Отправляйте 250 писем в день
- Расширение Chrome
- Сделки
- Ограниченный доступ к API
- Расширенная интеграция Salesforce и HubSpot (двунаправленная).
- Пользовательские этапы
- Диспетчер задач
- Рабочие процессы (ограничение на 2 рабочих процесса)
- Беседы (ограничение на запись 150 минут)
- Отслеживайте посетителей сайта (до 10 новых посетителей ежедневно)
- Запуск питания (100 за место/месяц)
Аполло против Фреджуна
Apollo и FreJun - отличные инструменты для отделов продаж, но их возможности значительно отличаются. Если FreJun помогает отделам продаж обзванивать потенциальных клиентов и систематизировать полученную информацию, то Apollo делает это и многое, многое другое.
Apollo более продвинут, но он близок к тому, чтобы стать слишком продвинутым для тех, кто ищет простую, похожую на FreJun альтернативу. Apollo позволяет получать информацию о звонках, управлять конвейером, а также просматривать LinkedIn и другие сайты, чтобы получать больше потенциальных клиентов. Это инструмент продаж для всего жизненного цикла клиента.
4. Озонетель
Самая популярная прямая альтернатива FreJun.
Ozonetel - это облачное программное обеспечение для центра обработки вызовов с искусственным интеллектом и передовыми функциями дозвона. Как и большинство альтернатив FreJun, Ozonetel обладает разговорным интеллектом, который помогает обобщать звонки, делать заметки о важных вещах и предоставлять пункты действий для последующих действий.
Кроме того, он отличается автоматизированным аудитом качества, повышая производительность за счет регулярной и непредвзятой оценки работы. В нем реализован интеллектуальный нейронный поиск, позволяющий упростить обмен информацией и ускорить решение проблем. Это повышает продуктивность ваших представителей, сокращая время, необходимое для поиска нужной информации. Теперь они могут получать ее с молниеносной скоростью.
Одно из преимуществ Ozonetel - это возможность получения действенных сведений с помощью передовых панелей, управляемых искусственным интеллектом. Отслеживайте живое взаимодействие по всем каналам связи, грамотно управляйте очередями, отслеживайте показатели эффективности и контролируйте разговоры в режиме реального времени, чтобы упреждающе улучшать качество обслуживания клиентов.
Однако стоит отметить, что для новичков Ozonetel может быть немного подавляющим. Кажется, что он делает понемногу всего, и может быть трудно понять, что именно происходит. Давайте разделим его на плюсы и минусы, чтобы было проще разобраться.
Озонетель Прос
- Простота использования. Многие пользователи отмечают, что платформа очень интуитивно понятна и проста в использовании. Требуется минимальное обучение.
- Управление и организация звонков. С его помощью вы сможете легко отслеживать все свои звонки, как прошлые, так и будущие.
- Хорошие интеграции. Существует множество отличных интеграций для оптимизации рабочих процессов.
- Качественная поддержка клиентов. Многие пользователи отмечают, что служба поддержки клиентов работает дружелюбно, быстро и эффективно.
- Всеканальное взаимодействие. Ozonetel - это не только звонки, но и связь с клиентом, где бы он ни находился: от SMS до Facebook, от WhatsApp до веб-чата.
- Функция перевода вызова. Когда ваши клиенты находятся на линии, легко соедините их с руководителями, не начиная нового разговора.
- Предиктивный дозвон. Увеличьте количество звонков, которые ваши представители совершают каждый день, и сократите интервал между звонками.
- Power Dialing. Он ускоряет процесс вызова и автоматизирует ручные операции.
Озонетель Конс
- Проблемы с подключением. Многие пользователи сообщают о проблемах с подключением к Ozonetel.
- Извлечение отчетов вручную. Для повышения производительности можно использовать и другие средства автоматизации.
- Отсутствие интеллектуального анализа нескольких встреч. Хотя Ozonetel и обладает разговорным интеллектом, он не позволяет анализировать несколько встреч одновременно с какой-либо глубиной.
- Никакой аналитики доходов. Нет панелей для анализа сделок или прогнозирования продаж.
Цены
Ozonetel предлагает 7-дневную бесплатную пробную версию для всех новичков. Она включает в себя все премиум-функции, индивидуальный подход и круглосуточную поддержку.
Однако для того, чтобы узнать цены, вам необходимо назначить демонстрацию и обсудить конкретные потребности вашего бизнеса.
Ozonetel vs FreJun
Ozonetel и FreJun - довольно похожие инструменты. Пожалуй, это самый прямой конкурент FreJun в этом списке, но даже несмотря на это, Ozonetel предлагает больше функций. Недостатком является отсутствие информации о ценах, в то время как FreJun предлагает справедливую цену, и она хорошо видна.
Ozonetel предназначен для тех же отделов продаж, которые используют FreJun для холодных звонков, но он предоставляет больше возможностей и мощности. Его функция предиктивного дозвона отлично подходит для повышения производительности ваших представителей, а простота использования делает его плавным переходом. Если вы находитесь на рынке альтернатив FreJun, стоит обратить на него внимание, поскольку он часто считается самым популярным конкурентом.
5. Aircall
Одна из лучших платформ для центров обработки вызовов в мире.
Aircall - это облачный центр обработки вызовов и телефонная система, которая может стать для вас отличной альтернативой FreJun. Она специализируется на оказании помощи отделам продаж в создании условий для четкого и бесперебойного общения с клиентами. Кроме того, она обеспечивает интеллектуальный разговор, чтобы помочь вашему бизнесу процветать.
Одна из главных особенностей Aircall - это то, как быстро вы можете все сделать. Для настройки интеграций достаточно нескольких щелчков мыши. Администраторы также могут с головой окунуться в работу и начать добавлять номера (из более чем 100 стран).
Руководители будут рады узнать, что в Aircall есть аналитическая панель в режиме реального времени, позволяющая понять, что работает, а что нет.
Aircall предназначен не только для отделов продаж, но и для всего пути клиента, так что команды Customer Success тоже могут его использовать. Вся цель заключается в создании четких линий связи с клиентами и отслеживании взаимодействий для улучшения поддержки. Это касается всех моментов, начиная с момента, когда они становятся потенциальными клиентами, и заканчивая их оплатой.
ИИ Aircall помогает раскрыть интеллект собеседника и преобразовать его в тренинг по продажам. Он предоставляет транскрипты с возможностью поиска, резюме ИИ, анализ настроений, трендовые темы по нескольким звонкам и аналитические данные, такие как соотношение разговоров к прослушиванию, чтобы помочь повысить эффективность ваших стратегий продаж.
Aircall Pros
- Автоматизация и интеграция. Он легко интегрируется со всеми вашими любимыми CRM и инструментами службы поддержки.
- Аналитическая панель в реальном времени. Менеджеры будут в восторге от аналитической панели, которая помогает обучать команды и повышать производительность.
- Мощный разговорный интеллект. От сводок ИИ до отслеживания тенденций по всем звонкам - вы сможете принимать бизнес-решения, основанные на данных, с полной ясностью.
- Анализ настроения. Погрузитесь в эмоциональный тон и язык тела, которые скрываются за словами потенциальных клиентов.
- Power Dialing. Автоматизируйте и ускорьте процесс набора номера, чтобы ваши представители успевали сделать больше за меньшее время.
Aircall Cons
- Плохая служба поддержки. Для организации, которая стремится сделать своих клиентов ближе к покупателям, они действительно получают много жалоб на службу поддержки.
- Проблемы с отменой бронирования. Это всегда немного тревожный сигнал. Многие пользователи сообщали о проблемах с отменой тарифного плана, а некоторые утверждали, что Aircall откровенно обманывает.
- Проблемы с подключением. Многие пользователи утверждают, что дозвонщик с трудом соединяется или что слышно только одну сторону.
Цены
Цены на услуги Aircall немного разнятся. У них есть три основных плана, бесплатная пробная версия и две отдельные дополнительные лицензии, которые вы не можете использовать в обычных планах. Бесплатный тарифный план навсегда отсутствует.
Стоимость тарифного плана Essentials составляет 30 долларов за лицензию в месяц. Этот тарифный план обеспечивает 100 интеграций и доступ к API. Вы можете совершать неограниченное количество звонков в пределах вашего региона (например, США и Канада), отправлять и получать SMS, а также совершать неограниченное количество одновременных исходящих звонков. Этот тарифный план также открывает доступ к софтфону для настольных компьютеров, Android и iOS.
Профессиональный тарифный план стоит 50 долларов за лицензию. Он включает в себя интеграцию с Salesforce , ручную маркировку, расширенную аналитику и мониторинг в реальном времени, а также расширенные функции продаж, такие как дозвон и сброс голосовой почты. Вы также получите расширенные функции поддержки, такие как перезвон в порядке очереди и интеллектуальная маршрутизация.
Существует также план Custom, в рамках которого вам необходимо связаться с ними, чтобы заключить сделку, соответствующую потребностям вашего бизнеса.
Что касается дополнительных лицензий, то если вы хотите получить разговорный интеллект, а также записывать и расшифровывать звонки, вам понадобится дополнение Aircall AI. Его стоимость составляет 9 долларов за лицензию. Аналогично, если вы хотите получить дополнение Analytics, вам придется выложить еще 15 долларов за лицензию.
Aircall против FreJun
FreJun и Aircall - мощные дозвонщики, которые помогут сэкономить время и силы вашей команды. Они помогают автоматизировать рабочие процессы и повысить производительность, но Aircall выделяется своими дополнительными возможностями.
У него больше интеграций, больше влияния в отрасли и в целом лучшие функции: анализ настроений, разговорный интеллект, аналитическая панель и т. д.
Проблема Aircall в том, что она довольно дорогая, если сложить все различные лицензии. Хорошо, что они разделили их, так как вы не будете платить за то, что вам не нужно, но если вы хотите получить немного от каждой из них, то вам придется заплатить за премиум. FreJun действительно имеет преимущество, предлагая два простых тарифных плана, которые оба намного дешевле, чем у Aircall.
Кроме того, у Aircall довольно много негативных отзывов о работе с клиентами и обманчивой политике отмены звонков. Несмотря на то, что на G2 он получил 4,3/5 баллов, а большинство пользователей оценили его положительно, об этом следует знать.
Вердикт: Какая лучшая альтернатива FreJun?
Чтобы найти лучшую альтернативу FreJun для вас, сначала нужно четко понять, почему вы ищете что-то другое. Если FreJun оказался для вас недостаточно мощным и вам нужно что-то с более широкими возможностями для вашей новой стратегии холодных звонков, Gong или Apollo могут стать отличными вариантами.
Хотите что-то похожее, но с чуть большим запасом мощности? Aircall или Ozonetel могут стать отличными вариантами.
Если же вам нужен помощник по организации встреч с искусственным интеллектом для более теплых звонков, обладающий передовым в отрасли разговорным интеллектом, и с убийственным бесплатным тарифным планом, то tl;dv - это ваш лучший выбор.
Какой бы инструмент вы ни выбрали, проверьте, есть ли у него бесплатная пробная версия или план, и испытайте его сами. При принятии важных решений ничто не сравнится с опытом из первых рук.
