Пользователь всегда прав. По крайней мере, это то, что давно проповедуют люди. Но что это на самом деле означает для менеджеров по продуктам?

В 2023 году как продуктовые команды должны использовать исследования пользователей для разработки более ориентированных на клиента продуктов и победы над конкурентами? Существует множество разделившихся мнений и противоречивых тенденций, которые стремятся ответить на этот вопрос стоимостью в триллион долларов.

С развитием искусственного интеллекта, такого как GPT-3, мы также видим, как новые технологии пересматривают способы планирования, создания и сбыта продукции. 

Как менеджеру по продукту, вам придется самостоятельно определять рамки и принципы, которые помогут вам добиться успеха.

А в быстро развивающейся сфере технологий это нелегко. Поэтому если вы интересуетесь основными проблемами, с которыми сегодня сталкиваются руководители проектов, вам будет полезно узнать мнение нескольких ведущих специалистов в мире продуктов.

От проницательных подкастов до увлекательных информационных бюллетеней и вдохновляющих книг - эти опытные профессионалы в области Product регулярно дают пищу для размышлений. И да, Марти Кейген , безусловно, присутствует в этом списке. 

@tldv.io Я даже не работаю в PM, а они заставили меня прочитать эту книгу #martycagen #inspired #productmanagement #productmanager #product #tech #corporatehumor #startup #UX #UI ♬ original sound - tldv.io - AI Meeting Recorder

Что делает кого-то идейным вдохновителем продукта?

Управление продуктами - это процесс управления разработкой, запуском и эволюцией продуктов. Он включает в себя изучение потребностей клиентов и пользователей, разработку стратегии удовлетворения этих потребностей и надзор за процессом разработки продуктов, удовлетворяющих эти потребности.

Менеджеры по продуктам отвечают за успех продукта и работают над тем, чтобы он соответствовал бизнес-стратегии и целям компании. Но не каждый менеджер продукта является идейным лидером. Для того чтобы претендовать на это звание, необходимы платформа и аудитория, доказанные успехи в работе с продуктом и активный обмен знаниями.

Идейных лидеров в мире продукта часто уважают за их опыт управления успешными продуктовыми командами и превращения идей в прибыльный бизнес. Они формируют мнения, поощряют дискуссии и предлагают руководство для менеджеров по продуктам, бросая вызов номиналам и предлагая оригинальные перспективы. 

Почему идейные лидеры UX актуальны для менеджеров по продукту?

Исследования пользователей являются важной частью процесса разработки продукта. Это практика сбора отзывов и мнений пользователей с помощью качественных и количественных данных, чтобы получить более глубокое понимание того, как пользователи взаимодействуют с продуктом или услугой.. Менеджеры по продукту используют эти данные для принятия решений о дизайне продукта, расстановке приоритетов функций, пользовательском опыте и многом другом.

Поэтому многие влиятельные лидеры в мире UX и пользовательских исследований поделятся актуальными идеями для менеджеров по продукту. Мы советуем следить за критическими и творческими мыслителями в этом пространстве для более непредвзятого подхода к дизайну продукта и пользовательскому опыту.

Вот несколько замечательных идейных лидеров в области UX/исследований пользователей, за которыми должен следить любой менеджер продукта:

Современные разработки в области управления продуктами

Менеджеры по продуктам постоянно находят новые и инновационные способы продвижения своих бизнес-стратегий. Вы, вероятно, слышали об одном из них: гибкая разработка. Agile-разработка позволяет быстро создавать прототипы, осуществлять непрерывную интеграцию и применять более итеративный подход к разработке продукта, позволяя командам быстро тестировать, учиться и вносить улучшения на лету.

Двухпутная система Agile

В настоящее время agile не является чем-то новым, но в блоке agile появляется все более популярный ребенок, и его зовут Двухпутевой Agile. Это методология с двумя отдельными треками: Discovery и Delivery. Треки обнаружения вращаются вокруг разработки, тестирования и проверки идей продукта, основанных на потребностях пользователей. Превращение этих идей в реальность происходит на треке доставки; именно здесь разрабатывается сам продукт.

Аристический интеллект / GPT-3

Также можно ожидать, что менеджеры по продуктам будут активнее использовать технологий искусственного интеллекта (ИИ), таких как обработка естественного языка (NLP) и машинное обучение (ML). Эти технологии способны автоматизировать некоторые аспекты управления продуктами, высвобождая время и ресурсы, чтобы сосредоточиться на более важных задачах.

Менеджеры по продуктам и исследователи пользователей могут все больше полагаться на инструменты ИИ инструменты для получения более точных данных, позволяющих быстрее и более обоснованно принимать решения. Время - деньги, в конце концов, и это особенно верно, когда речь идет о быстром создании продукта для удовлетворения потребностей пользователей.

Футуристические технологии

Современные разработки в области исследований пользователей

Менеджеры по продуктам постоянно ищут пути улучшения потребительского опыта. Для этого им необходимо понимать поведение и предпочтения пользователей. Исследование пользователей - бесценный способ сделать это, и последние разработки помогли менеджерам по продуктам понять своих пользователей лучше, чем когда-либо.

Сложные инструменты исследования пользователей

Одной из ключевых тенденций, на которую следует обратить внимание в 2023 году, является растущее использование инструментов UX-исследований. Эти инструменты позволяют исследователям пользователей собирать, обрабатывать и агрегировать данные. Разумеется, это делается для того, чтобы лучше понять потребности клиентов и улучшить их пользовательский опыт.

Надежным соперником в этой области является инструмент под названием Mazeплатформа, используемая в основном для разработки и проведения UX-тестов сортировки карточек (тесты, в которых участники исследования/пользователи сортируют метки для контента в более крупные категории). Конечная цель здесь - использовать собранные данные для разработки информационной архитектуры, понятной пользователям.

Репозитории исследований UX

Еще один момент, за которым следует следить, - это растущее значение репозиториев UX-исследований. По сути, это центральный узел, где данные пользовательских исследований хранятся и организуются для анализа. Этими данными можно легко делиться с командами для обеспечения совместной работы и усилить голос потребителя в рамках всей организации.

Мощным решением в этой области является tl;dvонлайн-регистратор встреч, позволяющий исследователям записывать и быстро просматривать интервью с пользователями. Данные хранятся в облачном хранилище, где у вас есть возможность уточнить свои записизаписи с помощью временной метки, обрезать и clip то, что вы считаете важным, и даже транскрибировать запись на более чем 20 языках с распознаванием диктора.

Вы даже можете отметить коллег (или других заинтересованных лиц, например, инвесторов) непосредственно в момент важного звонка, а также использовать GPT-3 для автоматического определения болевых точек пользователей, вопросов и последующих действий в ходе пользовательского интервью. Эти данные о пользователях легко интегрируются в репозитории UX, CRM и IM, например, Slack.

Хотите верьте, хотите нет, но все это бесплатно.

Влиятельные менеджеры по продуктам, за которыми стоит следить в 2023 году

Эрик Мигиковски

Эрик - предприниматель, ставший партнером по инвестиционному рынку, и основатель компании Pebble Technology, одного из первых производителей смарт-часов. Даже посмотрев всего несколько минут его выступления в школе стартапов Y Combinator, вы поймете, что у него здоровая одержимость общением с пользователями для построения сильной и долговечной стратегии. Он утверждает, что беседы должны вести не только исследовательские группы, но и основатели и руководители высшего звена; и это легко сделать с помощью онлайн-записывающего устройства, такого как tl;dv.

Марти Каган

Проверенного временем тяжеловеса во вселенной управления продуктами, Марти называют "самым влиятельным человеком в продуктовом пространстве". Как и Эрик, он убежденно верит в необходимость иметь прямой доступ не только к клиентам, но и к заинтересованным сторонам бизнеса и инженерам. также. По его мнению, только продуктовые команды, имеющие неограниченный доступ ко всем трем категориям, имеют шанс на настоящий успех.

Шреяс Доши

Он один из лучших менеджеров по продуктам, за которыми стоит следить в Twitter - и не зря. Возможно, один из лучших в этой области, он руководил и масштабировал продукты в Google, Yahoo, Stripe и Twitter. Он также проповедует, что при разработке стратегии продукта не обойтись без глубокого понимания своих клиентов (помимо всего прочего).

Джон Катлер

Джон не является типичным специалистом по продуктам. На самом деле, он пришел к этому, будучи гастролирующим музыкантом, почти случайно. Хотя он также подчеркивает важность непосредственного взаимодействия с пользователями, как и упомянутые выше лидеры мысли, Джон идет дальше, выступая за "разработку продукта, ориентированного на воздействие". Помимо общения с клиентами, его концепция включает в себя такие факторы, как любопытство, согласованность, психологическая безопасность и доверие.

Елена Верна

Миро. SurveyMonkey. Amplitude. Это лишь некоторые из тех мест, где Елена возглавляла команды по развитию. Неудивительно, что она входит в число лучших менеджеров по продуктам, за которыми стоит следить на LinkedIn. Она является лицом "рост, управляемый продуктом"это изящный термин, описывающий бизнес-стратегию, в которой программное обеспечение компании является центром покупательского пути и клиентского опыта. Другими словами, продукт должен говорить сам.

Единственное, в чем сходятся все лидеры продуктового мышления

Независимо от того, за какими идейными вдохновителями в области продуктов вы следите, есть один совет, с которым согласятся все влиятельные мыслители в этой области.

ПОГОВОРИТЕ С ВАШИМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ!

Такое устройство записи совещаний, как tl;dv , использует GPT-3, чтобы помочь командам разработчиков проводить интервью с пользователями, фиксировать время ключевых моментов, документировать выводы совещания и легко обмениваться мнениями в рамках организации.

Если вы серьезно относитесь к своему продукту и хотите получить максимальную отдачу от своих встреч, начните использовать этот простой помощник для встреч с искусственным интеллектом прямо сейчас. Мы упомянули, что он бесплатный?

И наконец, если вы не можете насытиться альтернативными мнениями и противоречащим нормам контентом, мы советуем вам заглянуть в блог tl;dv , где вы найдете свежие взгляды на все, что связано с продукцией.

От причин, по которым дорожные карты продукта переоцениваются, до подробного описания того, почему Jobs-to-be-done - это явно лучшая структура - все это вы можете прочитать здесь.

А когда закончите читать, сообщите нам о своих мыслях всообществе анонимных продуктов tl;dv .

Наконец, если вам нужен смех, мы позаботимся о вас: на TikTok и Instagram вы найдете массу интересного контента для менеджеров по продуктам. Вам ведь не нужно было работать, верно? 

@tldv.io ЧТО ДЕЛАЕТ BIZOPS DO????? #tech #startup #product #dev #sales #corporatehumor ♬ оригинальный звук - tldv.io - AI Meeting Recorder