Настал момент, которого вы все ждали: tl;dv против Grain, финальное противостояние. К концу этой статьи вы поймете, какой из этих двух гигантов-тяжеловесов лучше для вашего бизнеса.
Чтобы пояснить, оба этих инструмента отлично подходят для записи совещаний, расшифровки звонков и получения информации AI после звонка. Однако такое общее утверждение не совсем подходит для этой темы. Мы подробно рассмотрим все категории, которые только можно себе представить, чтобы сравнить tl;dv и Grain по каждой из имеющихся у них функций.
Если вы еще не уверены, какой из этих двух инструментов должен стать вашим AI-блокнотом для вашей части 55 миллионов совещаний, проводимых каждую неделю (только в США!), то к концу этой статьи вы сможете это сделать.
Так что давайте приступим к делу.
Оглавление
tl;dr
| тл;дв | Grain | |
|---|---|---|
| Транскрипция | 20 | 21 🟢 |
| Запись | 18 🟢 | 14 |
| Разговорный интеллект | 14 🟢 | 11 |
| Автоматизация и интеграция | 10 🟢 | 4 |
| Ведение записей | 10 🟢 | 6 |
| Безопасность | 19 🟢 | 8 |
| Коучинг | 8 🟢 | 0 |
| Администратор | 8 🟢 | 4 |
| Организация | 12 🟢 | 8 |
| Поддержка | 4 🟢 | 2 |
| Аналитика доходов | 0 | 0 |
| Другие | 6 🟢 | 3 |
| Всего | 128 🟢 | 81 |
Судя по приведенным выше результатам, которые мы вскоре рассмотрим подробнее, tl;dv является явным победителем. Он набрал 128 баллов по сравнению с достойными 81 баллами Grain.
Большая часть успеха tl;dvобъясняется тем, что он обладает множеством функций по обучению продажам, в том числе по работе с возражениями, в чем Grain не имеет конкурентов. С помощью tl;dv вы также можете искать и создавать отчеты по нескольким встречам одновременно (а также записывать две или более встреч одновременно). Это выводит искусственное ведение заметок на новый уровень.
tl;dv также превосходит всех своими интеграциями, предлагая все 5000+ в своем плане Pro. Grain С другой стороны, у него всего 7 встроенных интеграций, некоторые из которых (например, Salesforce) разблокированы только в тарифном плане Business.
Grain Однако по возможностям транскрипции он занимает первое место, предлагая самые современные транскрипции в реальном времени, но только для звонков Zoom . Кроме того, в программу встроена система удаления слов-заполнителей, которая избавляет транскрипты от лишнего мусора. Кроме того, здесь есть опция пользовательского словаря, позволяющая пользователям добавлять свои собственные жаргонизмы, чтобы интуитивный искусственный интеллект Grainмог выделить их в транскрипте. Это то, чего в настоящее время нет в tl;dv , но мы работаем над его внедрением.
Наконец, оба инструмента просты в использовании, но бесплатный тарифный план Grainограничен всего 20 встречами и самыми базовыми функциями. tl;dv, с другой стороны, предлагает неограниченную запись и расшифровку бесплатно, а также ограниченные версии более продвинутых функций. Это делает его идеальным местом для начала, если вы хотите попробовать, прежде чем покупать.
tl;dv vs Grain: 12 факторов, которые следует учитывать при выборе лучшего ИИ-ноутбука
Как мы ранжируемся?
- Мы присваиваем 2 балла платформе, если она является явным победителем или если ее возможности в равной степени удовлетворяются другой платформой.
- Мы даем 1 очко, если способность присутствует, но она не является победной.
- Мы ставим 0 баллов, если возможность отсутствует.
Возможности транскрипции
| tl;dv (20) | Grain (21) | |
|---|---|---|
| Транскрипции включены | 🟢 Безлимит (бесплатно) | 🟠 Безлимит (Стартовый план+) |
| Расшифровка в режиме реального времени | 🔴 | 🟢 (толькоZoom ) |
| Поддерживаемые языки | 🟢 40+ | 🟠 20+ |
| Поддерживаемые диалекты | 🟢 | 🔴 |
| Удаление слов-заполнителей | 🔴 скоро | 🟢 |
| Распознавание спикеров | 🟢 | 🟢 |
| Имена выступающих | 🟢 | 🟢 |
| Расшифровка видео/аудиозаписей | 🟢 (3 бесплатно, неограниченное количество в Pro) | 🟠 (0 бесплатно, неограниченный бизнес) |
| Экспорт транскриптов | 🟢 | 🟢 |
| Вырезки из стенограммы | 🟢 | 🟢 |
| Словарный запас | 🔴 скоро | 🟢 |
| Поиск по полной транскрипции | 🟢 | 🟢 |
| Редактировать транскрипцию | 🟢 | 🟢 |
Транскрипция включена
Первый спорный момент между tl;dv и Grain - это количество транскрипций, к которым вы получаете доступ. С tl;dv вы можете начать работу уже сегодня и получить неограниченное количество бесплатных расшифровок до конца времени. Grain С другой стороны, предлагает всего 20 встреч. В тарифном плане Starter он предлагает неограниченное количество, но к этому времени вы уже платите 15 долларов в месяц.
Транскрипция в режиме реального времени
Grain предлагает расшифровку звонков Zoom в режиме реального времени, позволяя пользователям делиться основными моментами во время звонков. Это особенно полезно, если вы работаете в условиях дефицита времени и не можете ждать окончания разговора, чтобы сообщить о нем своей команде.
Стенограммы в реальном времени недоступны на сайте tl;dv, что является ключевым отличием для пользователей, которым важен мгновенный доступ к стенограмме.
Поддерживаемые языки
tl;dvТранскрипты могут быть переведены на более чем 40 языков, что позволяет удовлетворить потребности глобальных команд, которые работают в многоязычной среде.
Grain предлагает аналогичную функциональность, но уступает в количестве. Вы можете переводить транскрипты Grainна чуть более чем 20 языков. Несмотря на то, что tl;dv все еще является отличным вариантом, он выходит на первое место, если вам нужны услуги транскрипции на более широком спектре языков.
Поддерживаемые диалекты
Распознавание диалектов - это то, в чем tl;dv имеет преимущество. Хотя Grain и предлагает пользовательскую лексику, о которой мы еще поговорим, он не предлагает никакой поддержки диалектов, что делает его слабым вариантом для команд с тяжелыми диалектами.
tl;dv превосходит все остальные, обеспечивая повышенную точность транскрипции для пользователей с различными диалектами. Одним словом, он обеспечивает точную передачу нюансов региональных акцентов, что невозможно при использовании сайта Grain.
Удаление слов-заполнителей
Grain Предлагает удаление слов-заполнителей, гарантируя, что в вашей стенограмме не будет "эээ" и "эррр". Он по-прежнему включает в себя слова-заполнители, такие как "как" и другие реальные слова-заполнители. tl;dv Однако пока еще не предлагает никакого удаления слов-заполнителей.
Стоит отметить, что в дорожной карте сайта tl;dv есть функция удаления слов-заполнителей, и пройдет совсем немного времени, и вы сможете создавать более чистые и лаконичные транскрипты, удаляя ненужные слова и фразы.
Расшифровка загружаемых видео/аудиофайлов
Обе платформы позволяют транскрибировать загруженные аудио- и видеофайлы. Однако Grain вообще не предлагает эту функцию в бесплатном тарифном плане и обеспечивает неограниченную загрузку файлов только в бизнес-плане.
tl;dv предоставляет 3 бесплатные загрузки, так что вы можете поиграть с этой функцией, прежде чем принять решение. Кроме того, в тарифном плане Pro он предоставляет неограниченное количество загрузок, раньше, чем Grain.
Пользовательский словарь
Grain Предлагает пользовательский словарь, позволяющий пользователям добавлять собственные слова в словарь искусственного интеллекта, чтобы в будущем они отображались в стенограмме. Это идеально подходит для команд, которые используют в своих звонках много жаргонизмов. Это особенность, которую еще не реализовали многие конкуренты.
tl;dv является одним из них. Хотя эта функция еще не добавлена, она находится в разработке. tl;dv намерен в ближайшем будущем повысить точность и релевантность транскрипции для специализированных областей или терминологий.
В то же время, если эта функция необходима, то Grain - это тот инструмент, к которому стоит обратиться.
Возможности записи
| tl;dv (18) | Grain (14) | |
|---|---|---|
| Видеоплатформы | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Хранение | 🟢 Безлимитный | 🟢 Безлимитный |
| Видеозаписи | 🟢 | 🟢 |
| Параллельные встречи | 🟢 Безлимитный | 🔴 |
| Скачать записи | 🟢 | 🟢 |
| Захват слайдов | 🟢 | 🔴 |
| Просмотр аналитики | 🟢 | 🔴 |
| Интегрированный календарь | 🟢 | 🟢 |
| Запись Редактирование | 🔴 | 🟢 |
| Катушки | 🟢 | 🟢 |
Видеозаписи
И tl;dv , и Grain позволяют пользователям записывать видео в своих бесплатных планах. Это важная функция, которая позволяет пользователям не только читать стенограмму, но и пересматривать свои встречи. С ее помощью пользователи могут определять язык тела, что особенно важно во время продаж или изучения пользователей.
Как уже упоминалось ранее, tl;dv предлагает неограниченное количество бесплатных записей, в то время как Grain ограничивает количество бесплатных пользователей 20 встречами.
Параллельные совещания
tl;dv опережает Grain , позволяя пользователям записывать несколько встреч одновременно. Если у вас двойная (или тройная+) встреча, вы можете попросить tl;dv записать все эти встречи одновременно. Если у вас напряженный график, tl;dv станет незаменимым помощником, чтобы не пропустить ни одной встречи.
Grain присоединяется только к одному собранию за раз, что существенно ограничивает его возможности по оказанию помощи занятым командам, проводящим несколько одновременных собраний.
Захват слайдов
tl;dv позволяет пользователям захватывать слайды во время совещания, обеспечивая включение в запись наглядных пособий и презентаций. Это отлично подходит для совещаний, на которых главный докладчик делится своим экраном, поскольку обеспечивает ценный контекст и более полную запись совещания в целом. Это также отлично подходит для образовательных целей и совместной работы, поскольку каждый участник впоследствии получает доступ к основному компоненту обсуждения.
Grain не имеет такой возможности. Пользователи, записывающие с помощью Grain , могут упустить важные визуальные элементы во время совещания.
Просмотр аналитики
tl;dv предлагает пользователям аналитику просмотра, чтобы они могли получить представление о том, как их команда использует записи совещаний. Эта функция призвана помочь командам понять, насколько эффективны их совещания и как потребляется контент, открывая возможность для принятия решений, основанных на данных, для улучшения последующих совещаний.
Grain не позволяет пользователям анализировать вовлеченность во встречи, не предлагая аналитику просмотра.
Запись Редактирование
Grain опережает tl;dv , предлагая возможности редактирования записи, которые позволяют пользователям улучшать и редактировать записи совещаний после их захвата. Эта функция особенно полезна для создания полированного контента, которым можно поделиться, или для обрезки ненужных сегментов перед распространением.
tl;dv в настоящее время не предлагает редактирование записей, сосредоточившись на предоставлении полного набора других функций записи и расшифровки. Тем не менее, он позволяет создавать клипы и основные моменты.
Возможности интеллектуального анализа разговоров
| tl;dv (14) | Grain (11) | |
|---|---|---|
| ИИ на одной встрече | 🟢 | 🟢 |
| Многочисленные встречи AI Insights | 🟢 | 🔴 |
| Отслеживание ключевых слов | 🟢 | 🟠 в Бизнес-плане+ |
| Анализ настроений | 🔴 Нет, в соответствии с Законом ЕС об искусственном интеллекте | 🔴 |
| Обнаружение ключевых тем | 🟢 | 🟢 |
| Речевая аналитика | 🟢 | 🟢 |
| Обнаружение элементов действия | 🟢 | 🟢 |
| Обнаружение вопросов | 🟢 | 🟢 |
ИИ-анализ на основе многочисленных совещаний
tl;dv выделяется среди других ИИ-блокнотов, в том числе Grain, тем, что позволяет получать ИИ-информацию по нескольким встречам. Вы можете запланировать повторяющиеся отчеты на основе ряда фильтров, которые будут анализировать несколько встреч одновременно и предоставлять вам информацию по всем из них.
Это идеальный вариант для отделов продаж, проводящих множество звонков в день. Вместо того чтобы сидеть над каждым звонком или получать резюме ИИ по каждому звонку, tl;dv позволяет вам получить отчет ИИ по всей партии звонков за день (или неделю, или месяц). Таким образом, вы сможете быстро выявить закономерности, тенденции, положительные моменты, на которые следует обратить внимание, и типичные подводные камни, которых следует избегать.
Grain не предлагает этой функции, не позволяя вывести команды на новый уровень с помощью ИИ-интуиции и автоматизации.
Отслеживание ключевых слов
tl;dv Предлагает функцию отслеживания ключевых слов, позволяя пользователям следить за определенными терминами на всех встречах. Это помогает командам отслеживать важные темы или выполнять последующие действия по важным вопросам.
Grain тоже предлагает отслеживание ключевых слов, но эта функция ограничена тарифным планом "Бизнес". Это может быть недоступно отдельным пользователям или небольшим командам, что потенциально ограничивает их возможности по отслеживанию и эффективному анализу конкретных моментов обсуждения.
Речевая аналитика
tl;dvФункция Speaker Insights помогает командам понять, насколько эффективны их встречи. Для отделов продаж эта функция позволяет отслеживать соотношение времени разговора и прослушивания, а также другие показатели, такие как вопросы в час, слова в минуту и даже слова-заполнители в минуту. Это позволяет пользователям использовать достоверные данные, чтобы подчеркнуть, что сработало хорошо, а что нуждается в улучшении.
Grain В тарифном плане "Бизнес" также предлагается аналитика речи, позволяющая пользователям оценить, как их команда взаимодействует при различных звонках.
Возможности автоматизации и интеграции
| tl;dv (10) | Grain (4) | |
|---|---|---|
| Интеграции CRM | 🟢 в плане Pro | 🟠 в Бизнес-плане |
| Интеграции электронной почты | 🟢 | 🔴 |
| Интеграции Zapier | 🟢 в плане Pro | 🟢 в стартовом плане |
| Электронное письмо с кратким изложением итогов встречи | 🟢 автоматический | 🟠 1 клик |
| Отчеты по расписанию | 🟢 | 🔴 |
Интеграции CRM
Все встроенные интеграции tl;dv, включая CRM, такие как Salesforce, Hubspot и Pipedrive, доступны в тарифном плане Pro. Это позволяет командам любого размера оптимизировать рабочий процесс и автоматизировать утомительные процессы.
GrainС другой стороны, эта функция ограничена тарифным планом "Бизнес", а возможности CRM ограничены по сравнению с tl;dv. В нем есть интеграция с Zapier, которую можно использовать для подключения к другой CRM по вашему выбору. Однако это дополнительный шаг и требует привлечения третьей стороны. Плюс tl;dv также включает интеграцию с Zapier, если выбранная вами CRM не включена в 5 000+ встроенных интеграций.
Интеграции электронной почты
tl;dv предлагает бесплатную интеграцию с электронной почтой. Это означает, что записи и стенограммы ваших встреч будут автоматически отправляться на вашу электронную почту (и на почту всех участников) после завершения разговора.
Grain не интегрируется ни с одним поставщиком услуг электронной почты. Если вы хотите отправить запись или стенограмму по электронной почте, это можно сделать в один клик, но не автоматически.
Интеграции Zapier
И tl;dv , и Grain предлагают интеграцию с Zapier. Zapier - это популярный инструмент интеграции, который соединяет различные SaaS-приложения друг с другом, что делает его очень ценным, если нет встроенной интеграции.
Резюме по итогам встречи Электронное письмо
Все участники звонка, записанного на сайте tl;dv, получат итоговое сообщение по окончании разговора, которое будет автоматически отправлено в их почтовый ящик. В нем будут освещены основные темы и указаны временные метки, чтобы пользователь мог быстро и легко просмотреть определенные моменты.
Grain не предлагает автоматической отправки резюме после встречи по электронной почте, однако вы можете отправить запись и стенограмму в последующем письме с помощью нескольких простых щелчков мыши.
Отчеты по расписанию
tl;dv позволяет пользователям планировать повторяющиеся отчеты, которые охватывают несколько встреч в одном подробном отчете, наполненном аналитическими материалами, мнениями и многим другим. Вы можете отфильтровать нужные встречи по ключевым словам, темам, участникам и т. д.
Grain не позволяет пользователям планировать отчеты. Они могут получить сводку AI по отдельной встрече, но не регулярные отчеты по нескольким встречам. Это потенциально мешает платформе делать какие-либо значимые выводы по широкому спектру звонков.
Возможность ведения заметок
| tl;dv (10) | Grain (6) | |
|---|---|---|
| Заметки об искусственном интеллекте | 🟢 | 🟢 |
| Ручные заметки во время разговора | 🟢 нужно приложение | 🟠 нужно приложение (толькоZoom ) |
| Отмечайте людей в заметках | 🟢 | 🔴 |
| Назначение заданий | 🔴 | 🔴 |
| Теги ИИ / Закладки | 🟢 (Бесплатно) | 🟠 (Бизнес+) |
| Комментарии | 🟢 | 🟢 |
Заметки об искусственном интеллекте
И Grain , и tl;dv предлагают заметки с искусственным интеллектом, позволяя пользователям в первую очередь сосредоточиться на разговоре. Это отлично подходит для поддержания концентрации во время важных звонков, поскольку вы можете быть уверены, что искусственный интеллект уловит все важные моменты, которые вам нужно запомнить.
Заметки вручную во время разговора
Если вам нужно сделать заметку о чем-то незначительном, что ИИ обычно не замечает, вы можете сделать это как с помощью tl;dv , так и с помощью Grain , если у вас есть соответствующие приложения. GrainОднако приложение совместимо только со звонками на Zoom , что может стать помехой для команд, использующих другие платформы для видеоконференций.
Пометить людей в заметках
tl;dv позволяет пользователям отмечать коллег или значимых людей в заметках на стенограмме. Отмеченные люди получают электронное письмо, отправленное прямо в их почтовый ящик, с временной меткой конкретной заметки. Это позволит им сразу перейти к нужной части.
Grain не позволяет пользователям отмечать людей в заметках, что делает более утомительным показ коллеге конкретных сведений из записи.
Теги ИИ
Оба инструмента поддерживают теги AI, позволяющие пользователям быстро и легко делать закладки и пересматривать важные фрагменты встречи. Эта функция доступна на всех тарифных планах tl;dv, включая тарифный план Free.
Grain предлагает Smart Tags (трекеры), но только для тарифных планов Business и Enterprise. Эта функция повышает эффективность просмотра записей и заметок совещаний, значительно упрощая поиск по прошедшим встречам. Однако ограничение этой опции только тарифным планом Business может лишить рядовых пользователей возможности беспрепятственно просматривать свои встречи.
Возможности обеспечения безопасности
| tl;dv (19) | Grain (8) | |
|---|---|---|
| Сохранение данных | 🟠 6 месяцев на БЕСПЛАТНОМ тарифном плане Безлимит на всех платных тарифных планах | 🔴 не разглашается |
| Соответствие требованиям SOC2 | 🔴 (идет сертификация) | 🟢 |
| SSO на основе SAML | 🟢 Только на предприятии | 🟢 Только на предприятии |
| Соответствие требованиям GDPR | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| Использование ваших данных для обучения искусственного интеллекта | 🟢 (Нет, ваши данные будут сохранены в тайне) | 🟢 (Нет, ваши данные будут сохранены в тайне) |
| Частное хранилище | 🟢 Только на предприятии | 🔴 не разглашается |
| Анонимизированные конфиденциальные данные, отправленные на LLM | 🟢 | 🟢 |
| Разбивка и рандомизация данных при встрече | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| BAA с поставщиками услуг LLM | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| Политика сохранения данных за 0 дней с поставщиками | 🟢 | 🔴 не разглашается |
Сохранение данных
tl;dv предлагает четкую политику хранения данных, гарантируя 6 месяцев хранения данных для пользователей бесплатного тарифного плана и неограниченное хранение данных для всех платных тарифных планов.
Прозрачность политики хранения данных крайне важна для организаций, управляющих конфиденциальной информацией. В отличие от этого, Grain не раскрывает политику хранения данных на совещаниях, что может вызвать опасения у пользователей с жесткими требованиями к управлению данными.
Соответствие требованиям SOC2
В то время как компания tl;dv находится на пути к получению статуса SOC2, что подчеркивает ее стремление к достижению высоких стандартов безопасности и защиты данных, Grain уже соответствует требованиям SOC2.
Эта сертификация обеспечивает пользователям Grainдополнительный уровень доверия и надежности.
Соответствие требованиям GDPR
tl;dv Соответствует требованиям GDPR, что гарантирует соблюдение строгих правил Европейского союза по защите данных и конфиденциальности.
Grain не раскрывает, соответствует ли она требованиям GDPR, что делает ее рискованным шагом для тех, кто серьезно относится к защите данных.
Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте
tl;dvКомпания, расположенная в ЕС и имеющая серверы в Европе, соответствует Закону ЕС об искусственном интеллекте, что свидетельствует о ее приверженности этическим практикам искусственного интеллекта и соблюдению нормативных требований.
Соответствует ли сайт Grain Закону ЕС об искусственном интеллекте, пока неизвестно, что может быть важным фактором для пользователей, работающих на территории ЕС или заинтересованных в соблюдении норм ЕС.
Частное хранилище
Частное хранилище - важная функция для компаний, которые ставят во главу угла суверенитет и безопасность данных. Она доступна на сайте tl;dv для всех корпоративных пользователей.
Grain не рекламирует функцию частного хранилища, что, скорее всего, означает, что у нее ее нет. Это может повлиять на процесс принятия решений для крупных организаций с особыми потребностями в хранении данных.
Политика хранения данных в течение 0 дней
tl;dv удаляет или анонимизирует данные сразу после того, как они были использованы по назначению. Это подчеркивает позицию tl;dvпо минимизации воздействия на данные. Кроме того, эти рекомендации объясняются в понятной форме, которую легко найти и понять пользователям.
Grain не раскрывает такой политики, что может создать проблемы для пользователей со строгой политикой управления данными.
Возможности коучинга
| tl;dv (8) | Grain (0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Оценочные листы | 🟢 | 🔴 |
| Пользовательское Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Шаблон Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Обработка возражений | 🟢 | 🔴 |
Если вы хотите, чтобы регистратор совещаний помог вам улучшить качество продаж, tl;dv - единственный реальный вариант. Он предоставляет постоянно расширяющийся набор возможностей коучинга, от playbooks до работы с возражениями, которые Grain просто не в состоянии удовлетворить. Вот четыре основных направления коучинга в tl;dv:
- Playbooks Оценочные листы: Оценочные листы помогают отслеживать и оценивать индивидуальные или командные показатели во время совещаний, предлагая идеи для личного совершенствования. Пользователи могут создать оценочный лист для любой выбранной группы совещаний, что позволяет отслеживать и анализировать эффективность работы в течение нескольких сессий.
- Пользовательские Playbooks: Пользователи могут свободно устанавливать свои собственные рекомендации и лучшие практики для проведения эффективных совещаний. Применяя эти пользовательские playbooks, пользователи могут направлять и оценивать проведение любого совещания (или серии совещаний), обеспечивая последовательность и следование проверенным стратегиям.
- Шаблон PlaybooksНа сайте tl;dv есть множество готовых шаблонов, которые команды могут адаптировать к своим стратегиям коучинга.
- Продукт (исследовательское интервью, пользовательское тестирование).
- Проект (планирование спринта, совещание, мозговой штурм, запуск)
- HR (собеседование при приеме на работу, выходное собеседование, входное собеседование).
- Customer Success (Ретроспективное совещание, бизнес-обзор, совещания по введению клиентов в должность, совещания по проверке клиентов, обратная связь).
- Продажи (Demo call, MEDDIC, SPICED, BANT, Discovery call, GPCT, CHAMP, ANUM, BEBEDC, SPIN).
- Управление(план повышения эффективности, встреча 1:1, увольнение 1:1, оценка эффективности).
Обработка возражений: Эта функция предоставляет командам по продажам и CS подробную оценку эффективности, сфокусированную на том, как они реагируют на возражения клиентов. Она использует данные о встречах и информацию для создания оценочных листов, которые выявляют сильные и слабые стороны в навыках работы с возражениями, помогая командам совершенствовать свои методы - и все это в рамках платформы.
Возможности администратора
| tl;dv (8) | Grain (4) | |
|---|---|---|
| Применяйте автоматическую запись всех встреч в календаре членов команды | 🟢 | 🟠 (только ваши встречи) |
| Применяйте автоматическую передачу данных о совещаниях, записанных членами команды | 🟢 | 🟠 (только ваши встречи) |
| Предотвращение удаления | 🟢 | 🔴 |
| Права администратора на все записи | 🟢 | 🟢 |
Автоматическая запись всех встреч в календаре членов команды
tl;dv позволяет администраторам автоматически записывать все встречи, запланированные в календарях членов команды. Это обеспечивает подробный обзор обсуждений и решений, которые впоследствии можно превратить в отчеты. Эта функция необходима для обеспечения подотчетности и обмена знаниями.
В отличие от этого, Grain не предоставляет администраторам таких полномочий, оставляя все на усмотрение пользователей. Это может быть проблематично для руководителей, которые хотят гарантировать, что все встречи будут записаны. Grain позволяет пользователям автоматически записывать все встречи, но только из их собственного календаря.
Автообмен встречами в календаре членов команды
Администраторы, использующие tl;dv , могут автоматически предоставлять общий доступ к собраниям, записанным членами команды, что делает процесс распространения собраний простым и удобным. Эта функция улучшает совместную работу всей организации. Заинтересованные стороны также получают мгновенный доступ к записям через автоматически распространяемые собрания, что экономит их время и энергию.
Grain Grain позволяет пользователям автоматически делиться встречами, но только из собственного календаря.
Предотвращение удаления
Эта неприметная функция на самом деле очень важна. Возможность администраторов предотвращать удаление дает огромную уверенность отделам продаж, поскольку есть представители, которые могут удалять уличающие записи звонков до того, как администраторы получат возможность их просмотреть. Предотвращая удаление, tl;dv позволяет администраторам контролировать все звонки по продажам во всей организации, что обеспечивает дополнительную подотчетность и доверие.
Grain Не хватает этой функции, чтобы человек, записавший каждый звонок, имел право решать, что будет удалено, а что нет, оставляя администраторов в неведении.
Права администратора на все записи
tl;dv позволяет администраторам иметь права на все записи, что делает их контролерами всех собраний в вашей организации. Это упрощает управление.
Grain также позволяет администраторам иметь права на все записи через рабочее пространство для совместной работы. Это очень удобно для больших команд, поскольку администратор может контролировать все собрания из одного рабочего пространства.
Организационные возможности
| tl;dv (12) | Grain (8) | |
|---|---|---|
| Рабочие места для команды | 🟢 | 🟢 |
| Библиотека встреч | 🟢 | 🟢 |
| Умные фильтры | 🟢 | 🔴 |
| Глобальный поиск | 🟢 | 🔴 |
| Поиск внутри собраний | 🟢 | 🟢 |
| Папки | 🟢 | 🟢 |
Рабочие места для команды
Grain есть рабочее пространство для совместной работы, в котором вы можете работать всей командой. Это доступно начиная с бесплатного плана и выше, но доступ администратора открывается только в плане Starter.
tl;dv также предлагает командные рабочие пространства на всех своих тарифных планах, включая тарифный план Free Forever. Эта функция позволяет командам беспрепятственно сотрудничать и обмениваться контентом в своем собственном выделенном пространстве.
Умные фильтры
tl;dv помогает пользователю эффективно сортировать критерии встречи с помощью функции Smart Filters. Благодаря этой функции поиск информации о встречах становится очень простым, и ваша команда никогда не упустит ни одной важной детали.
Grain не содержит интеллектуальных фильтров, что снижает его организационные возможности и усложняет сортировку и поиск информации для пользователей.
Глобальный поиск
tl;dv позволяет пользователям осуществлять поиск по всей библиотеке встреч, чтобы найти точные моменты из звонков. Можно искать по ключевым словам или даже найти что-то из заметок или комментариев.
Grain не позволяет пользователям осуществлять поиск по всем своим встречам сразу, что значительно снижает их способность быстро находить важную информацию.
Папки
tl;dv позволяет пользователям организовывать встречи так, как они считают нужным. Папки позволяют командам разбивать различные встречи на разные категории. Стоит отметить, что функция Team Folders открывается только в тарифном плане Pro.
GrainФункция "Плейлист" делает то же самое. В бесплатном плане Grain позволяет пользователям организовывать встречи в папки с самого начала, что делает его отличным вариантом для команд, которые любят упорядоченную организацию.
Возможности поддержки
| tl;dv (4) | Grain (2) | |
|---|---|---|
| Поддержка в бесплатном плане | 🟢 чат и электронная почта | 🟠 Электронная почта в тарифном плане Free |
| Приоритетная поддержка | 🟢 в плане Pro | 🟠 Только в тарифном плане Enterprise |
Поддержка в бесплатном плане
На тарифном плане Free tl;dv предлагается быстрая и эффективная поддержка через онлайн-чат и электронную почту. У пользователей есть несколько каналов для поиска помощи, необходимой для решения их проблем, а значит, у них всегда есть возможность связаться с кем-то, когда им это нужно. Этот метод не дискриминирует людей с более низким уровнем подписки.
Grain тоже предлагает бесплатную поддержку, но только в виде электронной почты. Из-за отсутствия онлайн-чата бесплатные пользователи Grainмогут рассчитывать на более длительное время ответа по сравнению с tl;dv.
Приоритетная поддержка
tl;dvПриоритетная поддержка начинается с тарифного плана Pro, предлагая более быстрое и комплексное обслуживание клиентов в первом платном варианте.
GrainПриоритетная поддержка не работает, если вы не являетесь владельцем тарифного плана Enterprise. Все остальные подписчики должны ждать поддержки по электронной почте, что может быть довольно неприятно, особенно в выходные дни или в периоды загруженности.
Возможности анализа доходов
| tl;dv (0) | Grain (0) | |
|---|---|---|
| Прогнозирование | 🔴 | 🔴 |
| Заключение сделки | 🔴 | 🔴 |
Ни tl;dv , ни Grain не предлагают функций, связанных с анализом доходов, таких как прогнозирование и заключение сделок. Пользователям, которые ищут специализированные инструменты для продаж, придется искать их в другом месте, однако эти инструменты не дешевы. Стоимость инструментов для анализа доходов часто составляет более 1 000 долларов США на одного пользователя и может резко возрастать в зависимости от дополнительных функций, необходимых вашей команде.
Если вам нужен инструмент для анализа доходов, чтобы улучшить навыки продаж вашей команды, обратите внимание на инновационное решение для коучинга tl;dv, которое использует данные о звонках по продажам, чтобы предложить стратегические улучшения.
Для кого это?
| tl;dv (6) | Grain (3) | |
|---|---|---|
| Рейтинг G2 | 🟢 4.7 | 🔴 4.6 |
| Простота установки | 🟢 Щедрый бесплатный план + чистый пользовательский интерфейс | 🟠 Легкий, но ограниченный бесплатный план. |
| Локализованная платформа | 🟢 (7 языков) | 🔴 |
| Для кого лучше всего подходит | 🟢 Продажи для малого и среднего бизнеса | 🟢 Продажи для малого и среднего бизнеса |
tl;dv и Grain предназначены для отделов продаж малого и среднего бизнеса, что делает их идеальными помощниками для торговых представителей в англоязычных странах и за их пределами. tl;dvФункции коучинга дают им преимущество для команд, работающих в своей нише.
Если вашей команде требуется локализованная платформа на нескольких языках, Grain - это не та платформа, которую следует использовать. tl;dv Однако платформа локализована на 7 языках, что делает ее отличным вариантом для международных отделов продаж или глобальных маркетинговых команд, которым требуется несколько языков.
Оба инструмента достаточно просты для начала работы. Создание учетной записи и запись первой встречи займет считанные мгновения. Разница в том, что tl;dv позволяет использовать самые базовые функции (запись и расшифровку) бесконечно и без оплаты. Grain ограничивает даже эти самые базовые функции всего 20 встречами.
Вердикт: tl;dv vs Grain - что лучше?
| тл;дв | Grain | |
|---|---|---|
| Транскрипция | 20 | 21 🟢 |
| Запись | 18 🟢 | 14 |
| Разговорный интеллект | 14 🟢 | 11 |
| Автоматизация и интеграция | 10 🟢 | 4 |
| Ведение записей | 10 🟢 | 6 |
| Безопасность | 19 🟢 | 8 |
| Коучинг | 8 🟢 | 0 |
| Администратор | 8 🟢 | 4 |
| Организация | 12 🟢 | 8 |
| Поддержка | 4 🟢 | 2 |
| Аналитика доходов | 0 | 0 |
| Другие | 6 🟢 | 3 |
| Всего | 128 🟢 | 81 |
Grain Он оказывает достойное сопротивление и набирает 81 балл, но именно tl;dv выходит на первое место, набирая 128 баллов.
Однако выбор между tl;dv и Grain не так прост. Все зависит от конкретных потребностей вашего бизнеса. Grain предлагает несколько отличных функций, которых нет у tl;dv : транскрипция в реальном времени, удаление слов-заполнителей, редактирование записи и пользовательский словарь. GrainЭто фантастический инструмент, если вам нужна высококачественная транскрипция.
Однако если для вас и вашей команды важнее всего более плавный пользовательский интерфейс, почти в 1000 раз больше встроенных интеграций, поддержка одновременных встреч (и интеллектуальное управление несколькими встречами), отслеживание ключевых слов, интеллектуальные фильтры и мощные ресурсы для коучинга, то tl;dv - это лучший выбор.
tl;dvФункции коучинга, playbooks и работы с возражениями - вот что делает эту программу на голову выше других для отделов продаж.
Наконец, tl;dv лучше подходит для асинхронных многонациональных команд благодаря своей многоязычной локализованной платформе и большему количеству языков перевода транскриптов.
В конечном счете, выбор за вами и только за вами. Какой бы инструмент ни помог вам больше всего поднять бизнес, именно его вы должны использовать. Какой бы инструмент вы ни выбрали, вы уже на пути к использованию интеллектуального ИИ для оптимизации, организации и автоматизации рабочих процессов.
