Встановлення пріоритетів у продуктовому менеджменті є важливою навичкою для продуктових менеджерів. Без встановлення пріоритетів ініціатив та функціональних запитів ваш беклог буде постійно розширюватися, і ви будете змушені відкладати випуски та розчаровувати клієнтів.

У цій статті наведено перелік систем визначення пріоритетів, класифікованих за різними типами критеріїв пріоритетності: бізнес-цінність, рентабельність інвестицій, зусилля/витрати, ринковий ризик, ризик конкуренції, функціональна вигода/важливість функції, терміни/бізнес-вікно.

Використовуючи системи пріоритетності послідовно у всіх ініціативах, ви отримаєте повну прозорість у розробці продукту, що дозволить вам легко обґрунтувати компроміси, коли це необхідно. Ви також матимете більше часу, щоб присвятити його можливостям, що мають великий вплив і приносять найбільшу віддачу від інвестицій (ROI).

Історія різних систем визначення пріоритетів для менеджерів продуктів

Структура пріоритетів — це метод визначення пріоритетів, який використовують менеджери продуктів, щоб визначити, над якими ініціативами слід працювати і в якому порядку. Структури пріоритетів допомагають розставити пріоритети ініціатив і функціональних запитів без збільшення обсягу незавершених завдань.

Найпоширенішою системою визначення пріоритетів є система визначення пріоритетів за бізнес-цінністю. Ця система визначає пріоритетність ініціатив за їхньою бізнес-цінністю, яка визначається такими факторами, як потенційний вплив на дохід та задоволеність клієнтів. Інші системи визначення пріоритетів для менеджерів продуктів включають:

  • Метод пріоритезації MoSCoW (Must have, Should have, Could have, Would like)
  • Метод пріоритезації ризиків/впливів
  • Метод пріоритезації ROI
  • Метод визначення пріоритетності переваг/особливостей
  • Метод примусового ранжування пріоритетів
  • Матриця пріоритетів
  • Система визначення пріоритетності портфеля з використанням аналізу Парето

Нижче ми детальніше розглянемо ці різні моделі. Але спочатку давайте розглянемо деякі з найбільш поширених змінних у більшості з цих різних моделей визначення пріоритетів.

Найпоширеніші змінні системи визначення пріоритетів

Наступні пріоритетні рамки перераховані в порядку від найпростіших у впровадженні та найменш трудомістких до найскладніших.

1) Бізнес-цінність (або вплив, бажаність): Проекти, пріоритетність яких визначається бізнес-цінністю, можна розглядати як такі, що забезпечать найвищий дохід або частку ринку, матимуть прямий вплив на показники успішності клієнтів, мають короткий термін реалізації, дозволяють легко впроваджуватись і походять з надійного джерела.

2) ROI: Проекти, пріоритетність яких визначається за рівнем рентабельності інвестицій (ROI), відбираються на основі фінансових показників, таких як чиста приведена вартість (NPV), внутрішня норма прибутковості (IRR), термін окупності, аналіз витрат і вигод, моделі дисконтованих грошових потоків тощо.

3) Зусилля/витрати: Проекти, пріоритетність яких визначається на основі зусиль/витрат, пріоритетизуються залежно від кількості людей, які будуть залучені до їх реалізації, часу, необхідного для їх виконання, обладнання, яке буде потрібно тощо.

4) Ризик ринку: Проекти, пріоритетність яких визначається ризиком ринку, пріоритезуються з використанням зовнішніх факторів, таких як дані досліджень споживачів, тенденції в галузі, нові технології тощо.

5) Ризик конкуренції: Проекти, пріоритетність яких визначається фактором ризику конкуренції, можуть надати вашій компанії конкурентну перевагу або поставити її в невигідне становище порівняно з конкурентами.

6) Функціональна користь/важливість функції: Проекти, пріоритетність яких визначається функціональною користю/важливістю функції, зосереджуються на ініціативах, що мають найбільший вплив на зручність використання вашого продукту та набір його функцій, з урахуванням ваших поточних знань на даний момент.

7) Терміни/бізнес-вікно: Проекти, пріоритетність яких визначається термінами та бізнес-вікном, враховують, як швидко проект має бути завершений і чи є якісь стратегічні ініціативи, що впливають на пріоритетність цього проекту.

8) Аналіз на основі даних: При визначенні пріоритетності проектів за допомогою аналізу на основі даних пріоритетність визначається виходячи з того, які проекти мають найбільші шанси на успіх, з огляду на історію визначення пріоритетності вашої компанії, фактори успіху, здатність керувати ініціативою тощо.

9) Значення групи зацікавлених сторін: Ініціативи зацікавлених сторін, проекти яких пріоритезуються з урахуванням значення групи зацікавлених сторін, будуть оцінюватися по-різному залежно від того, до якої групи зацікавлених сторін вони належать (наприклад, управління продуктами може мати більшу вагу для ініціатив, пріоритетних для управління продуктами, ніж для маркетингу).

10) Багатокритеріальний аналіз: Нарешті, для визначення пріоритетності ініціатив та запитів можна одночасно використовувати кілька критеріїв пріоритетності. Цей підхід найкраще працює при визначенні пріоритетності декількох ініціатив та запитів високого рівня з різними критеріями пріоритетності.

Структура пріоритетності бізнес-цінностей

Система визначення пріоритетності бізнес-цінностей дозволяє легко і швидко розставити пріоритети. Вона зосереджується на ініціативах, які принесуть найбільшу бізнес-цінність для організації, часто надаючи пріоритет ініціативам з найвищим зростанням доходів або часткою ринку продукту.

Структура пріоритетності ROI

Метод визначення пріоритетності інвестицій допомагає визначити, яким новим ідеям продуктів слід надати пріоритет, виходячи з прогнозованої економії витрат на реалізацію кожної нової ідеї продукту. Існує два типи розрахунків ROI: одноразові витрати та поточні витрати. Ці розрахунки можуть допомогти визначити пріоритетність функцій, які принесуть найбільший дохід та/або допоможуть поліпшити фінансові результати вашої компанії (наприклад, за рахунок скорочення витрат).

Система пріоритетності зусиль/витрат

За допомогою системи пріоритетності зусиль/витрат запити на нові продукти пріоритезуються на основі кількості людей, які будуть залучені до проекту, часу, необхідного для його виконання, обладнання, яке буде потрібно для реалізації тощо.

Система пріоритетності ринкових ризиків

Ця система пріоритетності визначає пріоритетність проектів на основі зовнішніх факторів, таких як дані досліджень споживачів, тенденції в галузі, нові технології, ринкові умови тощо. Такий підхід може допомогти вашій компанії випередити конкурентів і задовольнити мінливий попит споживачів.

Система визначення пріоритетності ризиків конкуренції

За допомогою цього методу визначення пріоритетності ми оцінюємо конкурентні переваги або недоліки, які проект може надати нам порівняно з конкурентами, а також потреби та побажання клієнтів і ринку при визначенні пріоритетності кожної ідеї або запиту щодо продукту.

Структура пріоритетності функціональних переваг/особливостей

Метод функціональної пріоритезації переваг/функцій аналізує, які ініціативи мають найбільший вплив на зручність використання продукту та набір функцій. Такий підхід дозволяє вашій компанії зосередитися на розробці нових функцій продукту, які є найбільш цінними для клієнтів зараз, навіть якщо вони не приносять компанії жодних одноразових вигод.

Структура пріоритетності термінів

Проекти, пріоритетність яких визначається термінами або бізнес-вікном, враховують, як скоро проект повинен бути завершений і чи є якісь стратегічні ініціативи, що впливають на його пріоритетність. Наприклад, якщо фінансовий рік добігає кінця і ви знаєте, що ваш бюджет буде вичерпано до того, як ви зможете реалізувати всі свої проектні ідеї, то ви можете надати пріоритет проектам, які будуть реалізовані швидше, ніж тим, що мають більш тривалий термін реалізації.

Структура пріоритетності бачення

Методологія пріоритезації бачення полягає в тому, що в майбутньому буде можливо, незалежно від потреб клієнтів або цілей компанії на сьогоднішній день. Цей метод пріоритезації чудово підходить для інноваційних ідей продуктів, які використовують нові технології (наприклад, хмарні обчислення). Такі проекти часто є ризикованими, але можуть принести дивовижні прибутки, якщо будуть успішними, тому такий підхід до пріоритезації може допомогти вашій компанії «мислити нестандартно» і здивувати конкурентів.

Структура пріоритетності вхідних даних

Підхід до визначення пріоритетів на основі вхідних даних вимагає від керівників проектів розставити ініціативи за пріоритетністю виходячи з того, скільки часу клієнтам знадобиться, щоб ознайомитися з новими функціями або змінами продукту, навчитися ними користуватися і звикнути до них. Цей список пріоритетів може допомогти вашій компанії розставити за пріоритетністю ініціативи щодо продукту, які вимагатимуть від клієнтів менше часу і зусиль, щоб вони могли швидше почати користуватися перевагами змін.

Матриця пріоритетності проектів

Метод матриці пріоритетності дозволяє менеджерам проектів порівнювати та протиставляти різні підходи до визначення пріоритетності. Цей підхід до визначення пріоритетності є ефективним при пріоритезації складних проектів з декількома цілями, такими як збільшення доходу, підвищення задоволеності клієнтів тощо. Результатами застосування цієї методології визначення пріоритетності може бути список проектів, упорядкований за пріоритетністю або критеріями, такими як вплив на сприйняття бренду або потенціал зростання на цільових ринках.

Багатовимірна пріоритезація

Багатовимірна пріоритезація визначає пріоритетність нових ідей щодо продуктів на основі комбінації факторів. Наприклад, багатовимірна пріоритезація може визначати пріоритетність ідей щодо продуктів на основі потреб клієнтів, ринкових умов і можливостей, а також часу.

Метод пріоритезації MoSCoW

(Потрібно мати, слід мати, можна мати, хотілося б мати)

Метод пріоритезації MoSCoW — це простий спосіб розставити пріоритети ваших продуктових ініціатив, розділивши їх на чотири категорії (обов'язкові, бажані, можливі та бажані) залежно від їхньої важливості для клієнтів та цілей вашої компанії. Ця система пріоритезації допоможе вам випередити конкурентів завдяки інноваційним новим продуктам, які використовують новітні технології, але при цьому задовольняють потреби клієнтів у більш базових функціях.

ОБОВ'ЯЗКОВО: Ці ініціативи є пріоритетними та терміновими. Наприклад, менеджер продукту може захотіти запустити нові функції, які незабаром будуть доступні в продуктах конкурентів. Поточні відгуки клієнтів або ринкові умови також можуть вплинути на цей пріоритетний список, сформований за допомогою підходу до визначення пріоритетності «обов'язково». ОБОВ'ЯЗКОВІ ВИМОГИ НЕ Є ОПЦІЙНИМИ!

ПОВИННО БУТИ: Ця стратегія схожа на «бажано мати», оскільки вона не є необхідною для досягнення цілей вашої компанії на даний момент, але ці ініціативи можуть принести корисні результати, якщо будуть реалізовані. Ті проектні менеджери, які використовують структуру «повинно бути» для визначення пріоритетності проектів, дотримуються підходу до визначення пріоритетності «Якщо ви це побудуєте, вони прийдуть». При визначенні пріоритетності проектів для нової лінійки продуктів або послуг ініціативи, які слід мати, як правило, є тими, що пропонують найвищий потенціал для зростання або збільшення частки ринку.

МОЖЛИВО: Структура пріоритетності «можливо» включає ідеї пріоритетності проектів, які не є необхідними для успіху вашої компанії, але можуть дати позитивні результати, якщо будуть реалізовані. Наприклад, це можуть бути ініціативи щодо продуктів, які дозволяють вашій компанії дізнатися більше про інтереси та потреби клієнтів, що може допомогти в майбутніх зусиллях з визначення пріоритетності. «МОЖЛИВО» Є ОПЦІЙНИМ!

ХОТІЛ БИ: Ідеї щодо пріоритетності продуктів, які підпадають під рамки пріоритетності «хотів би», вважаються бажаними, оскільки вони приносять користь компанії лише в разі їх реалізації. ХОТІВ БИ — ЦЕ ОПЦІЙНО!

Остаточні міркування щодо систем визначення пріоритетів для менеджерів продуктів і проектів

Ці стратегії визначення пріоритетів можуть допомогти вашому бізнесу розподілити цінні ресурси на ініціативи з визначення пріоритетів продуктів, які мають найбільший потенціал для отримання вигоди для вашого бізнесу та клієнтів. Створений вами список пріоритетів стане корисним інструментом для розуміння того, які ідеї щодо визначення пріоритетів є важливішими за інші під час розробки майбутніх проектів. Тепер, коли ви розумієте рамки визначення пріоритетів проектів, спробуйте використовувати один підхід до визначення пріоритетів, щоб організувати роботу з визначення пріоритетів продуктів для вашого наступного проекту.