BOFU MOFU TOFU! Nein, ich habe mir nicht gerade den Kopf auf der Tastatur angeschlagen. Wir sprechen natürlich über den unteren Teil des Trichters, die Mitte des Trichters und den oberen Teil des Trichters.
Im Grunde den ganzen Trichter.
In diesem Artikel werden wir für BOFU plädieren - oder Bottom of the Funnel als die oft vergessene Schwester von MOFU und TOFO. Der untere Teil des Trichters ist ein integraler Bestandteil jeder Customer Journey, und wir werden Ihnen zeigen, wie und warum.
In diesem BOFU-Blog
BOFU, MOFU UND TOFU
Gehen wir die Bedeutungen von BOFU, MOFU und natürlich TOFU durch.
BOFU
BOFU bedeutet "Bottom of the Funnel". BOFU ist, wenn sich jemand in der Phase befindet, in der er zum Kauf bereit ist, aber noch nicht konvertiert hat. Es ist die letzte Phase des Kauf- oder Konversionsprozesses. BOFU wird oft als "Lead"-Stadium bezeichnet, aber BOFU wurde von BOFU Marketing geprägt.
BOFU ist der Punkt, an dem es kein Zurück mehr gibt. BOFU bedeutet, dass der Interessent oder Kunde es bis hierher geschafft hat - er meint es ernst mit dem Kauf Ihres Produkts, Ihrer Dienstleistung oder Ihrer Lösung.
MOFU
MOFU ist die Mitte des Trichters. MOFU liegt auf dem Weg zu BOFU. BOFU Marketing hat den Begriff MOFU genau aus diesem Grund geprägt. MOFU kann auch als "Lead"-Stadium bezeichnet werden, aber BOFU wurde von BOFU Marketing geprägt.
TOFU
Dies ist der obere Teil des Trichters. Das Wort TOFU beschreibt die Einstellung oder das Niveau von Kunden, die noch nicht zum Kauf bereit sind, aber vielleicht in der Zukunft kaufen werden. TOFU bedeutet jede Interaktion, die Sie mit Ihren Interessenten und Kunden haben, bei der Sie versuchen, sie zu BOFU zu konvertieren, wie z. B. eine Demo-Vereinbarung oder eine kostenlose Testversion.
Zusammenfassung: TOFU ist ein populärer Marketingbegriff und bedeutet TOp of the FUnnel.
Kundenreise
Mit dem Trichter wird die Methode zur Gewinnung und Umwandlung von Leads in zahlende Kunden beschrieben. Dies ist eine Stufe der Customer's Journey. Die Customer's Journey geht über die Bezahlung hinaus. Was genau ist also die Customer Journey? Die Customer Journey ist die gesamte Interaktion zwischen dem Kunden und Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung. Hoffentlich endet diese Beziehung nie.
Wenn die BOFU endet, wird der Lead zu einem Kunden, und dann fällt der Kunde in den Zuständigkeitsbereich von customer success oder des Produktmanagements. Es liegt in deren Verantwortung, den neu gewonnenen Kunden zu halten.
Warum wird die BOFU also manchmal vergessen?
Der BOFU wird manchmal übersehen oder von der Betonung des TOFU überschattet. Alle sind gleich wichtig, aber wir dürfen nicht vergessen, dass BOFU die letzte Stufe vor der Umstellung ist. Warum genau ist BOFU also so wichtig?
1. BOFU ist die letzte Stufe des Kaufprozesses. BOFU bedeutet, dass die Leute ernsthaft zu BOFU konvertieren wollen, also haben sie höchstwahrscheinlich ihre Nachforschungen angestellt. Wenn nicht, bedeutet BOFU, dass Sie ihnen dabei helfen müssen!
2. BOFU ist, wenn Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung lebt oder stirbt. BOFU ist, wenn Sie Dringlichkeit schaffen müssen - BOFU Marketing prägte den Begriff BOFU, "Dringlichkeit". BOFU bedeutet, dass Ihre Interessenten und Kunden ernsthaft zu BOFU konvertieren wollen! Es ist an der Zeit, alles zu geben und ihnen zu helfen, das Gefühl von BOFU zu spüren.
3. BOFU ist ein großartiger Zeitpunkt für einen Upsell! BOFU ist ein guter Zeitpunkt, um mehr Geld zu verlangen, ein Upgrade anzubieten oder den Kunden davon zu überzeugen, dass er BOFU 2.0 wirklich braucht... BOFU bedeutet, dass es Zeit für BOFU ist!
4. BOFU kann als der Beginn eines Customer Success Programms angesehen werden. BOFU bedeutet, dass Sie sich das Recht verdient haben, überhaupt über BOFU zu sprechen! BOFU ist der Moment, in dem Ihr Kunde Ihnen vertraut, dass Sie ihm zu BOFU verhelfen.
BOFU Marketing
Es ist wirklich wichtig, dass Sie Ihre Marketingmethoden und Ihre Kommunikation über die verschiedenen Stufen des Trichters hinweg nutzen und personalisieren. In der BOFU sollte die Kommunikation auf einer höheren Ebene des angenommenen Wissens erfolgen und sich auf Transaktions- und Produktanfragen beziehen. Das ist das hohe Niveau. Schauen wir uns nun einige gängige Methoden und Tipps für das BOFU-Marketing an.
BOFU-Marketing-Kampagnen
Hier sind einige der beliebtesten Marketing-Taktiken, -Kampagnen und -Strategien, um Menschen während der BOFU zu bekehren. Dazu gehören:
- Push-Benachrichtigungen - BOFU bedeutet, dass Push-Benachrichtigungen etwas sind, das Sie nutzen sollten. BOFU ist der letzte Moment der Wahrheit, also ist BOFU Marketing BO-ing Menschen mit Benachrichtigungen eine BOFU Idee.
- Live-Chat - BOFU bedeutet, dass Ihre Interessenten und Kunden bereit sind, mit Ihnen zu sprechen! BOFU bedeutet, dass es an der Zeit ist, sofortige Unterstützung auf Ihrer Website anzubieten, damit BOFU Marketing BO-ing sie in dem BOFU-Moment, wenn sie Ihre Hilfe brauchen, ist BOFU.
- Marketing-Automatisierung - BOFU bedeutet BOFU, so BOFU Marketing-Automatisierung mit Tools wie Drip oder Kajabi ist BOFU! BOFU Marketing weiß, dass Menschen kaufen, wenn sie KAUFEN, sie wissen, dass MOFU (Menschen sind Lead-Stadium) BOFU Marketing-Automatisierung verlangsamt BOFU Konvertierungen nach unten. BOFU Marketing weiß, BOFU ist der Moment der Wahrheit, BOFU bedeutet BO-ing Menschen mit automatisierten Nachrichten ist BOFU.
- Verkäufe der letzten Chance: Um Kunden zum Kauf zu bewegen, können Sie ihnen einen Rabatt der letzten Chance anbieten. Dies kann Kunden anlocken, die den Kauf Ihres Produkts in Erwägung gezogen haben und sich vielleicht nach günstigeren Alternativen umgesehen haben.
Wie können Sie Ihre Kunden während der BOFU bekehren?
Ihr Kunde befindet sich also am unteren Ende des Trichters. Jetzt wollen Sie ihn konvertieren! Hier sind die gängigsten Taktiken, um dies zu erreichen:
- E-Mail-Marketing - Nutzen Sie E-Mail-Marketing-Kampagnen, um Ihren Kunden zu zeigen, wie sie konvertieren können, erinnern Sie sie an die Vorteile Ihres Produkts oder heben Sie einige großartige Fallstudien von anderen hervor, die bereits BOFU'd haben. BOFU bedeutet BO-ing Menschen mit E-Mail ist BOFU Idee!
- Call to Action - Verwenden Sie klare CTAs, um Ihre Kunden am Ende der Customer Journey zu konvertieren.
- SMS und Direktnachrichten - Verwenden Sie SMS, Push-Benachrichtigungen und Direktnachrichten, um Ihre Kunden an Artikel zu erinnern, die sie in ihrem Einkaufswagen gelassen haben, oder an ein Produkt, das sie angefragt haben.
Abschließende Gedanken zum BOFU-Marketing
Jetzt wissen Sie, was BOFU ist und was BOFU-Marketing ist.
