Luces, cámara, ¡acción! En la era moderna, casi todo el mundo realiza pruebas de pantalla para su próximo puesto gracias al auge del software de videoconferencia. Remote working has come on in leps and bounds over the last few years, but for hiring managers and stakeholders this technology also presents a fantastic new resource to enhance your recruitment process - the chance to record candidate interviews.
Este proceso puede provocar cierta aprensión. La gente no siempre se siente cómoda al ser grabada y puede añadir un poco de presión y nervios al candidato. Pero, siempre que se obtenga el consentimiento y se apliquen los protocolos de protección de datos correctos, la grabación de las entrevistas con los candidatos puede ayudarle a tomar la decisión correcta, y a menudo menos costosa, cuando se trata de su próxima contratación.
En este artículo
Entonces, ¿puedo grabar una entrevista de trabajo?
La respuesta es sencilla: sí. Puedes grabar entrevistas de trabajo siempre que cumplas con las leyes y normativas de protección de datos pertinentes. En Europa, se trata del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y en Estados Unidos de las directrices de la Comisión Federal de Comercio (FTC).
Esta normativa establece que hay que obtener el consentimiento de la persona grabada antes de realizar cualquier grabación. Esto significa que debes asegurarte de que el candidato es consciente de que la entrevista será grabada y de que está de acuerdo con que se lleve a cabo. También es de buena educación explicar al candidato exactamente con quién se compartirá la grabación y por qué razón. Si alguien se presenta para un puesto de marketing, ¿habrá que contar con la colaboración del departamento de desarrollo de productos, por ejemplo, y por qué?
También debe haber garantías en cuanto a la protección de datos y a cómo se almacenará y utilizará la grabación. El candidato debe conocer sus derechos en virtud del GDPR/FTC, incluido el derecho a que se borre la grabación si así lo desea.
Una vez que haya obtenido el consentimiento, podrá grabar libremente.
¿Cuáles son las ventajas de grabar las entrevistas?
Hay algunas razones por las que la grabación de entrevistas se ha convertido en una opción tan popular para muchos reclutadores y directores de recursos humanos.
La grabación de entrevistas permite una verdadera flexibilidad
Las partes interesadas y los altos directivos suelen estar bastante ocupados, y a menudo les cuesta encajar todas las tareas que necesitan en un día de trabajo típico. La realización de entrevistas grabadas ofrece la oportunidad de garantizar que todos los responsables de la toma de decisiones estén incluidos en el proceso, ya sea en el momento mismo o en forma de grabación para ver más tarde.
Las partes interesadas y los responsables de la toma de decisiones pueden ver las respuestas de los candidatos en su tiempo libre, lo que significa que los días de sincronizar calendarios, asignar días enteros de trabajo para entrevistar a los candidatos y las múltiples rondas de entrevistas podrían ser cosa del pasado.
Las entrevistas grabadas ofrecen un proceso de contratación más justo
Igualmente, para los empleados potenciales, las entrevistas grabadas pueden realizarse en un horario conveniente, sin que el candidato tenga que desplazarse ni dejar de trabajar.
Además de ofrecer más oportunidades para programar entrevistas en el calendario de un candidato, esto también puede reducir las barreras asociadas al proceso tradicional de entrevistas. En esencia, esto supone una oportunidad para un proceso de contratación mucho más inclusivo en general y puede ayudar a fomentar un grupo más amplio de candidatos.
En particular, los reclutadores pueden utilizar una herramienta como tl;dv, para aislar los clips particulares que realmente muestran la personalidad y los puntos fuertes de un candidato para destacarlos rápidamente con otros miembros.
En última instancia, la grabación de las entrevistas reduce los prejuicios en la contratación, ya que permite que una gama más diversa de interesados tenga voz en la contratación.
Las entrevistas grabadas son excelentes para el crecimiento de los miembros del equipo
Una ventaja, no sólo para la empresa sino también para el empleado, es que una entrevista grabada puede ayudar a impulsar el desarrollo personal. Disponer de una grabación de su nuevo empleado, justo antes de que empiece a trabajar para usted, con sus objetivos profesionales, sus puntos fuertes y sus puntos débiles, le permite a usted y a su equipo crear planes de formación personalizados para ayudarle a prosperar. Estas entrevistas grabadas pueden utilizarse como punto de referencia para medir el crecimiento y la trayectoria de cada empleado, lo que ayuda a impulsar la retención de los empleados a largo plazo.
Las entrevistas grabadas permiten que otras partes interesadas opinen
¿Ha oído alguna vez el dicho de que "dos cabezas piensan mejor que una"?
Esto es especialmente cierto cuando se trata de tomar decisiones y, más concretamente, cuando se trata de contratar a nuevos miembros del equipo.
Una de las grandes ventajas de las entrevistas grabadas es que pueden compartirse fácilmente con otras partes interesadas de la empresa, como las de diferentes departamentos o incluso de diferentes lugares. Esto permite que un mayor número de personas participe en el proceso de toma de decisiones y ayuda a garantizar que se elige al mejor candidato para el puesto. Existe una oportunidad real de aportar la opinión de otras personas, especialmente de aquellas que no suelen participar en el proceso de contratación, pero cuya actividad diaria se verá afectada por la nueva contratación.
Puede ser, por ejemplo, el equipo que formará al nuevo empleado o incluso la persona que trabajará más estrechamente con él en el día a día.
Incluir a un mayor número de interesados en el proceso de contratación puede ayudar a evitar cualquier conflicto potencial en el futuro y garantiza que todos estén satisfechos con la decisión final.
Las entrevistas grabadas proporcionan una valiosa información
Las entrevistas grabadas no sólo son estupendas para asegurarse de que se contrata a la persona adecuada para el puesto, sino que también pueden proporcionar una información muy valiosa, tanto para el candidato como para el entrevistador.
Volver a escuchar las grabaciones de las entrevistas le permite oír cosas que quizá no haya captado en ese momento. Por ejemplo, la forma en que un candidato ha respondido a una pregunta concreta o incluso su tono de voz. Son cosas que pueden darle una idea mucho mejor del verdadero carácter de una persona y de si encajaría bien en su equipo.
Del mismo modo, las grabaciones también pueden utilizarse para proporcionar información al propio entrevistador. Esto podría ser útil para formar a los nuevos reclutadores o simplemente para darles algunos consejos sobre cómo pueden mejorar su técnica. Al fin y al cabo, el objetivo de una entrevista es conocer al candidato, así que cualquier cosa que ayude a hacer el proceso más eficiente es una ventaja.
Todo esto suena muy bien, pero ¿cuáles son los contras de grabar entrevistas?
Aunque es obvio que la grabación de entrevistas tiene bastantes ventajas, no es un proceso totalmente perfecto y sin fisuras. Todavía hay algunos inconvenientes y hay que tenerlos en cuenta a la hora de considerar la incorporación de la grabación de entrevistas en vídeo a su proceso.
Puede poner nervioso al candidato
Uno de los principales contras es que, para algunos candidatos, ser grabados puede ser una perspectiva muy desalentadora. Esto es especialmente cierto para aquellos que no están acostumbrados a estar delante de la cámara o que generalmente se ponen nerviosos en una entrevista.
Esto puede hacer que se sientan nerviosos y se les trabe la lengua, lo que obviamente no es lo ideal si estás tratando de conocerlos mejor. En algunos casos, incluso puede hacer que se retiren del proceso por completo.
El candidato puede preferir el diálogo espontáneo
Otro inconveniente es que, para algunos candidatos, el formato grabado puede resultar muy rebuscado y poco natural. Esto se debe a que pueden estar acostumbrados al diálogo espontáneo en una entrevista, en lugar del formato más estructurado de una entrevista grabada.
Esto puede dificultar que muestren realmente su personalidad y podría influir en la decisión final que se tome.
Un solo entrevistador puede omitir preguntas clave
También hay que tener en cuenta que el entrevistador puede omitir inadvertidamente preguntas clave al grabar la entrevista. Esto se debe a que puede quedar atrapado en el momento y olvidarse de preguntar ciertas cosas, o puede que no quiera ser visto en cámara haciendo ciertas preguntas delicadas.
Obviamente, esto podría tener un gran impacto en la decisión final que se tome, ya que es posible que no se haya recopilado alguna información clave sobre el candidato.
Además, con una sola persona entrevistando e informando con una grabación, puede haber preguntas clave o puntos de vista que no se tengan en cuenta, simplemente porque no forman parte de la línea de visión del entrevistador. Por ejemplo, un ejecutivo de RRHH puede no conocer los detalles más finos de los procesos de venta, o para un puesto técnico un reclutador puede no ser capaz de hacer las preguntas más profundas requeridas en torno a los conocimientos técnicos.
El candidato debe confiar en que se respeten las normas de protección de datos
Cuando se realizan grabaciones, es importante asegurarse de que se cumplen las normas de protección de datos. Esto significa que hay que asegurarse de que las grabaciones se mantienen seguras y de que sólo acceden a ellas las personas que necesitan verlas.
Para algunos candidatos, esto puede ser una gran preocupación, sobre todo si les preocupa que sus datos se manejen mal o se filtren. Esto puede hacer que se sientan incómodos con todo el proceso y puede hacer que sean menos propensos a participar plenamente. Un consejo es explicar al candidato con exactitud durante cuánto tiempo se almacenará la grabación y hacerle saber que tiene derecho a solicitar su eliminación en cualquier momento.
Cuando se hace correctamente y con tacto, la grabación de las entrevistas hace que el proceso de contratación sea mucho más justo y fluido, tanto para el empleador como para el candidato.
Cómo grabar una entrevista
Hay varias formas de grabar una entrevista. La más habitual es utilizar una herramienta de videoconferencia, como Zoom o Google Meet. Aunque se puede grabar con ellas, suelen conllevar ciertos costes administrativos, lo que significa que hay que obtener el permiso de un administrador de la organización o actualizar el plan.
Otra opción es utilizar un software gratuito de grabación de reuniones, como tl;dv. Esta práctica aplicación deZoom o la extensión de Chrome son una buena opción cuando quieres seleccionar clips que destaquen los puntos fuertes de un candidato y compartirlos con las partes interesadas que tienen poco tiempo. También puedes añadir cada pregunta de la entrevista como marca de tiempo a la grabación (durante o después de la entrevista) para que los compañeros puedan saltar las respuestas del candidato que les interesen.
Al reducir la necesidad de entrevistas de seguimiento y consolidar una gama más amplia de aportaciones de las partes interesadas, los responsables de contratación pueden ampliar el proceso de contratación en línea y tomar decisiones más rápidamente. Al fin y al cabo, es una gran ventaja ser la primera oferta de tu candidato favorito. Y lo que es más: tl;dv también puede utilizarse para reforzar su experiencia de incorporación aremote .
A continuación se presenta un proceso paso a paso para llevar a un posible nuevo empleado a través de todo el proceso de la entrevista grabada.
1. Obtener el consentimiento
Antes de la entrevista, explique al candidato que será grabada. Así podrá prepararse mentalmente y no le pillará desprevenido cuando empiece la grabación.
2. Comprobación técnica (¡y doble comprobación!)
Configura el método de grabación elegido y asegúrate de que funciona correctamente.
3. Pulse GO
Inicie la grabación y luego continúe con la entrevista de forma normal. Con tl;dv puedes configurarlo para que empiece a grabar automáticamente cuando te incorpores a la reunión. No tendrás que preocuparte por olvidar pulsar el botón correcto o por iniciar la grabación a mitad de camino.
4. Pulse STOP
Una vez terminada la entrevista, detenga la grabación y agradezca al candidato su tiempo. También puedes dar por terminada la reunión y las grabaciones se guardarán. También puedes tener la seguridad de que todo ha sido transcrito, listo para ser traducido si es necesario, por tl;dv.
5. Guardar
Asegúrate de guardar la grabación en un lugar seguro y de compartirla sólo con quienes necesiten verla. Con tl;dv, todo se almacena automáticamente de forma segura en la nube para que no tengas que preocuparte de perderlo.
6. Editar según sea necesario
Si utilizas una herramienta de grabación de pantalla, es posible que quieras editar cualquier problema técnico o pausa antes de compartirlo con los demás. tl;dv ofrece la posibilidad de etiquetar, editar y clip los momentos clave, también con marcas de tiempo.
7. Compartir con otras partes interesadas y responsables de la toma de decisiones
Una vez que esté satisfecho con la grabación, compártala con otras partes interesadas en el proceso de contratación. Puede tratarse del director de contratación, de otros miembros del panel de entrevistadores o incluso del propio candidato si quiere revisar su rendimiento. De nuevo, si utilizas tl;dv, el candidato recibirá una copia inmediatamente en su bandeja de entrada. Esto les permitirá ver de primera mano cómo lo han hecho, y les ofrecerá la oportunidad de ponerse en contacto con ellos si hay algo que creen que han pasado por alto.
8. Tome una decisión.
Después de que todos hayan tenido la oportunidad de revisar las grabaciones, es el momento de tomar una decisión sobre quién contratar. Esto puede hacerse de forma rápida y eficaz volviendo a escuchar las grabaciones, tomando notas en los puntos clave y colaborando de forma asíncrona. Si se graba todo el proceso, se puede estar seguro de que todo el mundo está de acuerdo y de que el candidato recibe una evaluación justa de su rendimiento.
¿Es la grabación de entrevistas la nueva norma?
La revolución remote ha cambiado mucho nuestra forma de trabajar digitalmente. Cada vez más, las empresas identifican la eficacia y escalabilidad de la grabación de reuniones, presentaciones, tutoriales e incluso entrevistas. Estamos viendo una tendencia que apunta hacia la normalización de la grabación de entrevistas virtuales a candidatos.
Esto justifica definitivamente un cambio de mentalidad en cuanto a la forma de abordar las entrevistas. Tradicionalmente, las entrevistas han sido conversaciones desalentadoras, rígidas y demasiado formales. Si nos centramos en hacer que el candidato se sienta cómodo y en dar a la conversación un toque más humano, es más fácil hacerse a la idea de grabar la entrevista. En última instancia, los beneficios para la organización y el candidato son enormes. En tl;dv, así es como realizamos todas nuestras contrataciones.
Creemos que la grabación de las entrevistas virtuales ayuda a eliminar los prejuicios subconscientes, ya que permite la aportación de un mayor número de partes interesadas, sin exigir demasiado tiempo a nadie. También permite al candidato volver a su entrevista y asegurarse de que no ha omitido ninguna información importante.
Además, puede servir como un gran punto de datos para trazar el crecimiento y el desarrollo de su empresa en su conjunto.
Con fragmentos tangibles y grabados en vídeo de los candidatos, puede ver si está atrayendo a las personas adecuadas con su proceso de contratación. Si quieres mejorar tu estilo de entrevista, puedes aprender de los momentos que han ido bien y de los que no han ido tan bien (porque la información no estaba clara o las preguntas estaban mal formuladas). Una grabación ofrece una gran cantidad de información y aclaraciones que no están disponibles cuando se confía en un estilo de entrevista analógico.
Si entrevistas a varios candidatos a lo largo de varios días, es difícil recordar los puntos fuertes de cada uno. Con una grabación, no tienes que depender totalmente de tu memoria sobre lo que dijeron en este o aquel asunto; ni siquiera tienes que confiar únicamente en la opinión de los que estuvieron presentes en la entrevista. En general, una grabación puede beneficiar enormemente las posibilidades de que un candidato cause una primera impresión duradera.
La próxima vez que tengas una entrevista de trabajo, ¿por qué no impresionas al reclutador preguntándole si puedes capturar tú mismo la llamada con una grabadora de reuniones?
