En este enfrentamiento entre Fathom y Grain , ambas destacan como potentes herramientas basadas en la IA y diseñadas para mejorar la productividad de las reuniones mediante la transcripción, la grabación y la inteligencia de las conversaciones.
Sin embargo, a pesar de sus similitudes, hay diferencias clave que los diferencian.
En esta comparación, exploraremos estas diferencias en múltiples dimensiones, como la automatización, las integraciones, las funciones organizativas y mucho más.
Al final de este análisis, tendrás una idea clara de lo que hace única a cada herramienta y cuál se adapta mejor a tus necesidades. ¡Sigue leyendo para descubrir más!
resumiendo
| Fathom | Grain | |
|---|---|---|
| Transcripción | 19 | 22 🟢 |
| Grabación | 12 | 14 🟢 |
| Inteligencia conversacional | 11 | 11 |
| Automatización e integraciones | 8 🟢 | 4 |
| Toma de notas | 8 | 8 |
| Seguridad | 8 | 8 |
| Coaching | 0 | 2 🟢 |
| Admin | 2 | 4 🟢 |
| Organización | 9 | 12 🟢 |
| Soporte | 4 🟢 | 3 |
| Inteligencia de ingresos | 0 | 3 🟢 |
| Otros | 6 🟢 | 3 |
| Total | 87 | 94 🟢 |
Cuando ponemos frente a frente a Fathom y Grain , Grain quedó por delante con una puntuación total de 94, superando los 87 deFathom. Grain destaca en precisión de transcripción, grabación y funciones organizativas, por lo que es una opción sólida para los equipos que buscan información detallada sobre las reuniones y una colaboración estructurada.
Grain también tiene ventaja para los equipos de ventas e ingresos, pero sólo porque Fathom carece por completo de funciones específicas de ventas.
Dicho esto, Fathom tiene sus propios puntos fuertes, sobre todo en automatización, integraciones y asistencia, lo que lo convierte en una gran opción para quienes priorizan la eficacia del flujo de trabajo y la conectividad sin fisuras con otras herramientas.
Ambas plataformas aportan características valiosas, pero la mejor elección depende de tus necesidades específicas. A continuación, desglosamos sus principales diferencias para ayudarte a decidir qué herramienta es la más adecuada.
Fathom vs Grain: 12 factores a tener en cuenta al elegir el mejor anotador de IA
¿Cómo nos clasificamos?- Damos 2 puntos a una plataforma cuando es la clara vencedora o cuando la capacidad la cumple igualmente la otra.
- Damos 1 punto cuando la capacidad está presente, pero no es un ganador.
- Otorgamos 0 puntos cuando la capacidad no está presente.
Funciones de transcripción
| Fathom (19) | Grain (22) | |
|---|---|---|
| Transcripciones incluidas | 🟢 Libre ilimitado | 🟠 Ilimitado (Plan Starter+) |
| Transcripciones en tiempo real | 🟢 | 🟢 |
| Idiomas admitidos | 🟠 28 | 🟢 100+ |
| Dialectos admitidos | 🔴 | 🔴 |
| Eliminación de palabras de relleno | 🔴 | 🟢 |
| Reconocimiento de oradores | 🟢 | 🟢 |
| Nombres de los oradores | 🟢 | 🟢 |
| Transcribir cargas de vídeo/audio | 🟢 limitado 300 min/mes gratis | 🟠 (0 gratis, Business ilimitado) |
| Exportar transcripciones | 🟢 | 🟢 |
| Fragmentos de la transcripción | 🟢 | 🟢 |
| Vocabulario personalizado | 🔴 | 🟢 |
| Búsqueda de transcripciones completas | 🟢 | 🟢 |
| Editar transcripción | 🟢 | 🟢 |
Transcripciones incluidas
Fathom proporciona transcripciones gratuitas ilimitadas para todos los usuarios, lo que lo convierte en una opción atractiva para personas y equipos que buscan una documentación de reuniones rentable.
Grain también ofrece transcripciones ilimitadas, pero sólo en su Plan Inicial y niveles superiores. Los usuarios del nivel gratuito están limitados a una mísera transcripción.
Transcripciones en tiempo real
Tanto Fathom como Grain ofrecen funciones de transcripción en tiempo real, lo que garantiza que los usuarios puedan seguir las conversaciones en directo y captar las ideas clave al instante. Esta función es especialmente útil para tomar notas en directo y compartir contenidos de forma inmediata.
Idiomas admitidos
Grain lleva la delantera en compatibilidad lingüística, ofreciendo transcripción en más de 100 idiomas, lo que lo hace ideal para equipos internacionales y entornos multilingües. En cambio, Fathom admite 28 idiomas, lo que, aunque sigue siendo considerable, no llega a la amplia cobertura de Grain.
Sin embargo, cabe mencionar que las lenguas de Grainse dividen en tres categorías: Primera Clase, Normal y Experimental. Sólo hay siete lenguas de Primera Clase, que son las más optimizadas. La categoría Normal contiene el mayor número de lenguas, y Grain es abierto sobre el hecho de que éstas pueden contener algunos pequeños errores relacionados con la puntuación y los nombres propios. La categoría Experimental se utiliza mejor para transcripciones generales, pero habrá errores.
Dialectos admitidos
Ni Fathom ni Grain admiten actualmente el reconocimiento de dialectos, lo que significa que la precisión de la transcripción puede variar para los usuarios con acentos regionales fuertes o dialectos específicos.
Eliminación de palabras de relleno
Grain destaca por la eliminación integrada de palabras de relleno, que permite a los usuarios generar transcripciones más limpias y concisas eliminando los "um" y "uh" innecesarios.
Fathom, por otro lado, no ofrece esta función, lo que significa que sus transcripciones pueden requerir más edición manual para mayor claridad.
Transcribir cargas de vídeo/audio
Fathom proporciona una transcripción limitada para los archivos de vídeo y audio subidos, ofreciendo 300 minutos gratuitos al mes antes de requerir una actualización. Aunque esto no es genial, es mejor que Grain, que permite la transcripción ilimitada de archivos subidos, pero sólo en su Plan Business. Los usuarios del nivel gratuito no tienen acceso a esta función en absoluto.
Fragmentos de la transcripción
Tanto Fathom como Grain permiten a los usuarios crear clips a partir de transcripciones, lo que permite a los equipos extraer y compartir momentos clave de las conversaciones de forma eficaz. Es una función brillante para compartir al instante los clips más importantes de una reunión.
Vocabulario personalizado
Grain ofrece la función de vocabulario personalizado, que permite a los usuarios entrenar a la IA para que reconozca la jerga específica del sector, los acrónimos y la terminología única. Esto puede mejorar significativamente la precisión de la transcripción en campos especializados.
Sin embargo, Fathom no admite vocabulario personalizado, lo que puede dar lugar a transcripciones menos precisas para debates técnicos o de nicho.
Funciones de grabación
| Fathom (12) | Grain (14) | |
|---|---|---|
| Plataformas de vídeo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Almacenamiento | 🟢 Ilimitado | 🟢 Ilimitado |
| Grabar vídeo | 🟢 | 🟢 |
| Reuniones simultáneas | 🔴 | 🔴 |
| Descargar grabaciones | 🟢 | 🟢 |
| Capturar diapositivas | 🔴 | 🔴 |
| Ver análisis | 🔴 | 🔴 |
| Calendario integrado | 🔴 | 🟢 |
| Grabación Edición | 🟢 | 🟢 |
| Carretes | 🟢 | 🟢 |
| Avatar Bot personalizado | 🔴 | 🔴 |
Almacenamiento
Ambas plataformas ofrecen almacenamiento ilimitado, lo que significa que los usuarios no tienen que preocuparse por quedarse sin espacio al guardar grabaciones anteriores. Esta es una ventaja significativa para los equipos que dependen de una amplia documentación de las reuniones.
Reuniones simultáneas
Ni Fathom ni Grain admiten grabaciones simultáneas de reuniones, lo que significa que los usuarios sólo pueden grabar una reunión a la vez por cuenta. Esta limitación puede ser un inconveniente para equipos grandes u organizaciones que celebren varias reuniones simultáneamente.
Si el soporte para reuniones simultáneas es una prioridad, quizá sea mejor buscar otras alternativas Fathom y Grain , como tl;dv, que ofrece soporte para una cantidad ilimitada de reuniones simultáneas (se aplican límites de uso razonable).
Captura de diapositivas
Ni Fathom ni Grain ofrecen captura automática de diapositivas, lo que significa que los usuarios que quieran documentar diapositivas de presentaciones tendrán que recurrir a capturas de pantalla manuales o a herramientas externas.
Visualización de la analítica
Tanto Fathom como Grain carecen de análisis de visionado integrados, por lo que los usuarios no pueden realizar un seguimiento de las métricas de participación, como quién vio la grabación o qué parte se vio.
De nuevo, tl;dv es una opción aquí para los usuarios que quieran controlar la forma en que su equipo interactúa con las grabaciones de llamadas. Tiene un plan gratuito más potente que Fathom y Grain, lo que te permite empezar directamente.
Calendario integrado
Grain tiene una ventaja en esta categoría, ya que ofrece una función de calendario integrada que ayuda a los usuarios a gestionar y programar las grabaciones de forma más eficaz. Fathom no ofrece actualmente esta funcionalidad.
Carretes
Tanto Fathom como Grain admiten la creación de carretes, lo que permite a los usuarios destacar y recopilar las partes más importantes de una reunión en clips fácilmente digeribles.
Avatar Bot personalizado
Ninguna de las dos plataformas ofrece una función de avatar bot personalizado, lo que significa que las grabaciones mostrarán el bot predeterminado del sistema en lugar de una identidad personalizada o de marca. Si necesitas un bot personalizado, tendrás que buscar asistentes de reuniones con IA como tl;dv.
Capacidades de inteligencia conversacional
| Fathom (11) | Grain (11) | |
|---|---|---|
| Reunión única AI Insights | 🟢 | 🟢 |
| Multi Meeting AI Insights | 🔴 | 🔴 |
| Seguimiento de palabras clave | 🟠 en edición Equipo | 🟠 en Plan de empresa |
| Análisis del sentimiento | 🔴 | 🔴 |
| Detección de temas clave | 🟢 | 🟢 |
| Análisis de voz | 🟢 | 🟢 |
| Detección de acciones | 🟢 | 🟢 |
| Detección de preguntas | 🟢 | 🟢 |
Información de IA de múltiples reuniones
Ninguna de las dos plataformas ofrece actualmente información sobre la IA en varias reuniones, lo que significa que los usuarios no pueden seguir tendencias ni analizar conversaciones en varias reuniones. Esto podría suponer una limitación para los equipos que deseen obtener una visión más amplia de los datos agregados de las reuniones.
Herramientas como tl;dv, Otter y Gong proporcionan inteligencia multirreunión a los equipos que quieren llevar sus conocimientos conversacionales al siguiente nivel.
Seguimiento de palabras clave
Ambas plataformas ofrecen seguimiento de palabras clave, pero sólo en sus planes de nivel superior: Fathom lo incluye en su edición Team, mientras que Grain requiere el Plan Business. Esta función permite a los usuarios controlar términos o temas concretos, lo que facilita el seguimiento de temas recurrentes en las reuniones.
Análisis de voz
Tanto Fathom como Grain incluyen análisis de voz, que ofrecen información sobre factores como el tiempo de conversación y la participación, para ayudar a los equipos a evaluar la eficacia de las reuniones. Esta función también es de gran ayuda para el entrenamiento de ventas, ya que permite a los entrenadores obtener una visión general de alto nivel del rendimiento de sus representantes.
Automatización e integración
| Fathom (8) | Grain (4) | |
|---|---|---|
| Integraciones de CRM | 🟢 | 🟠 en Plan de empresa |
| Integraciones de correo electrónico | 🟢 | 🔴 |
| Integraciones Zapier | 🟢 en el plan Team Pro | 🟢 en el plan Starter |
| Correo electrónico de resumen posterior a la reunión | 🟢 automático | 🟠 1-clic |
| Programar informes | 🔴 | 🔴 |
Integraciones de CRM
Fathom ofrece integraciones CRM en todos sus planes, lo que permite a los usuarios sincronizar la información de las reuniones y los elementos de acción directamente en plataformas como Salesforce y HubSpot.
Grain también ofrece integraciones CRM, pero esto sólo se desbloquea en su plan Business de nivel superior, lo que lo hace menos accesible para equipos más pequeños o particulares.
Integraciones de correo electrónico
Fathom proporciona integraciones directas de correo electrónico, lo que permite a los usuarios agilizar los flujos de trabajo enviando automáticamente resúmenes de reuniones o puntos clave a las partes interesadas.
Por otra parte, Grain carece de integraciones de correo electrónico, lo que puede ser un inconveniente para los equipos que dependen de flujos de trabajo basados en el correo electrónico.
Integraciones Zapier
Ambas plataformas admiten integraciones Zapier, lo que permite a los usuarios conectar los datos de sus reuniones con miles de otras aplicaciones. Sin embargo, Fathom restringe esta función a su plan Team Pro, mientras que Grain la incluye en el plan Starter, más accesible.
Correo electrónico de resumen posterior a la reunión
Fathom envía automáticamente resúmenes posteriores a la reunión por correo electrónico, garantizando que los participantes reciban los puntos clave sin necesidad de pasos adicionales.
Grain también ofrece esta función, pero los usuarios deben activar manualmente el correo electrónico con una acción de un clic, lo que supone un pequeño inconveniente.
Programar informes
Ni Fathom ni Grain admiten actualmente informes programados, lo que significa que los usuarios no pueden automatizar perspectivas o análisis recurrentes de las reuniones a lo largo del tiempo.
Se trata de una función especialmente útil para los directivos que quieren estar al tanto del rendimiento de su equipo. Grain y los competidoresFathom , como tl;dv, ofrecen esta función junto con inteligencia multirreunión para obtener información periódica profunda y relevante.
Capacidad para tomar notas
| Fathom (8) | Grain (8) | |
|---|---|---|
| Notas de AI | 🟢 | 🟢 |
| Notas manuales durante las llamadas | 🟢 | 🟠 necesita app (Zoom only) |
| Etiquetar personas en las notas | 🔴 | 🔴 |
| Asignar tareas | 🟢 en Plan de equipo | 🔴 |
| AI Etiquetas / Marcadores | 🟢 | 🟠 (Empresas+) |
| Comentarios | 🔴 | 🟢 |
| Plantillas de reuniones personalizadas | 🔴 | 🟢 |
Notas de AI
Tanto Fathom como Grain ofrecen notas generadas por IA, que ayudan a los usuarios a capturar automáticamente los puntos clave de las reuniones sin esfuerzo manual. Esta función garantiza que las ideas importantes queden documentadas, facilitando el seguimiento.
Notas manuales durante las llamadas
Fathom permite a los usuarios tomar notas manuales directamente dentro de la plataforma durante las reuniones. Grain también admite la toma de notas manual, pero requiere una aplicación independiente para esta funcionalidad, y está limitada a Zoom. Esto hace que Fathom sea la opción más flexible para los usuarios que dependen de la toma de notas en tiempo real en varias plataformas.
Etiquetar personas en las notas
Ni Fathom ni Grain admiten actualmente el etiquetado de personas en las notas, lo que significa que los usuarios no pueden asignar directamente ideas o elementos de acción a personas concretas dentro de las notas de la reunión. Esto hace que la colaboración sea más débil en general en ambas plataformas.
Asignar tareas
Fathom permite asignar tareas dentro de su plan de Equipo, lo que permite a los usuarios convertir las discusiones de las reuniones en próximos pasos factibles. Grain carece por completo de esta función, lo que puede suponer una desventaja para los equipos que deseen gestionar el seguimiento directamente desde las notas de la reunión.
AI Etiquetas / Marcadores
Ambas plataformas ofrecen etiquetado y marcadores basados en IA, pero Fathom lo incluye como función estándar, mientras que Grain lo restringe a los planes Business+. Esto hace que Fathom sea una opción más accesible para los usuarios que buscan categorizar y recuperar momentos clave de forma eficiente.
Comentarios
Grain admite comentarios en las notas de reunión, lo que permite a los usuarios colaborar y debatir directamente en la plataforma. Fathom no ofrece actualmente una función de comentarios, lo que limita drásticamente sus capacidades de colaboración en la toma de notas.
Plantillas de reuniones personalizadas
Grain proporciona plantillas de reuniones personalizadas, que permiten a los usuarios estandarizar la toma de notas para las reuniones recurrentes. Si hay una forma específica en la que te gustaría registrar todas tus notas de reunión, puedes dar a la IA de Grainla plantilla, y formateará tus notas de esta manera para todas las llamadas filtradas. Esto también es estupendo para la sincronización automática con CRM, ya que puedes personalizar la forma en que Grain formatea las notas de la reunión para que coincidan con los campos que requieren la introducción de datos en tu sistema CRM.
Esta función no está presente en Fathom, lo que convierte a Grain en la mejor opción para los usuarios que prefieren una documentación estructurada de las reuniones.
Capacidades de seguridad
| Fathom (8) | Grain (8) | |
|---|---|---|
| Conservación de datos | 🔴 no revelado | 🔴 no revelado |
| Conformidad con SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO basado en SAML | 🟢 Sólo en equipo | 🟢 Sólo en Enterprise |
| Conformidad con el GDPR | 🟢 | 🔴 no revelado |
| Conformidad con la Ley de IA de la UE | 🔴 no revelado | 🔴 no revelado |
| Utiliza tus datos para entrenar a la IA | 🟢 No, tus datos se mantienen privados | 🟢 No, tus datos se mantienen privados |
| Almacenamiento privado | 🔴 no revelado | 🔴 no revelado |
| Datos sensibles anonimizados enviados a los LLM | 🔴 no revelado | 🟢 |
| Reunión de agrupación y aleatorización de datos | 🔴 no revelado | 🔴 no revelado |
| BAA con proveedores de LLM | 🔴 no revelado | 🔴 no revelado |
| Política de conservación de datos de 0 días con los proveedores | 🔴 no revelado | 🔴 no revelado |
Conservación de datos
Ni Fathom ni Grain revelan detalles concretos sobre sus políticas de conservación de datos, lo que es una consideración clave para los usuarios preocupados por las prácticas de almacenamiento de datos a largo plazo. Ambas plataformas se quedan cortas a la hora de proporcionar transparencia sobre cuánto tiempo se conservan los datos de las reuniones, lo que puede ser un punto de preocupación para los equipos preocupados por la seguridad.
Cumplimiento SOC2
Tanto Fathom como Grain cumplen la normativa SOC2, lo que significa que se adhieren a estrictas normas relativas a la seguridad, disponibilidad, confidencialidad y privacidad de los datos. Esto garantiza que ambas plataformas cumplen las normas de alta seguridad necesarias para manejar información sensible, proporcionando tranquilidad a las organizaciones que buscan herramientas fiables y seguras.
Conformidad con el GDPR
Fathom cumple la normativa GDPR, lo que es esencial para los usuarios de la UE o los que manejan datos europeos. En cambio, Grain no revela su conformidad con el GDPR, lo que podría ser un inconveniente importante para los usuarios que den prioridad a la normativa de protección de datos en el mercado europeo.
Conformidad con la Ley de IA de la UE
Ni Fathom ni Grain han revelado el cumplimiento de la Ley de IA de la UE, que regula el uso de las tecnologías de IA en la Unión Europea. Esta falta de información preocupa a los usuarios que operan o tratan con clientes de la UE, donde la regulación de la IA es cada vez más importante.
Utiliza tus datos para entrenar la IA
Ambas plataformas dan prioridad a la privacidad de los usuarios, y Fathom y Grain aseguran que no utilizan datos de clientes para entrenar sus modelos de IA. Este compromiso con la privacidad garantiza que los datos sensibles de las reuniones permanezcan protegidos, un aspecto importante para las organizaciones preocupadas por el uso indebido de sus datos.
Datos sensibles anonimizados enviados a los LLM
Fathom no revela si los datos sensibles se anonimizan cuando se envían a grandes modelos lingüísticos (LLM) para su procesamiento. Sin embargo, Grain aclara que anonimiza los datos sensibles antes de enviarlos a los LLM, lo que proporciona garantías adicionales de seguridad y privacidad a los equipos que valoran la anonimización de los datos.
BAA con proveedores de LLM
Ninguna de las plataformas revela si tienen un Acuerdo de Asociado Empresarial (BAA) con sus proveedores de LLM, que normalmente se exigiría en sectores regidos por estrictas normativas sobre datos sanitarios, como la sanidad. Esta falta de claridad es un inconveniente importante para los equipos preocupados por la seguridad, es decir, todos los equipos.
Política de conservación de datos de 0 días con los proveedores
Tanto Fathom como Grain carecen de transparencia sobre si aplican una política de retención de datos de 0 días con sus proveedores, lo que podría ser un factor crítico para los equipos preocupados por la retención de datos tras el procesamiento. Esta incertidumbre puede ser una señal de alarma para quienes dan prioridad a las prácticas rápidas de eliminación de datos para garantizar la privacidad.
Capacidades de coaching
| Fathom (0) | Grain (2) | |
|---|---|---|
| Tarjetas de puntuación | 🔴 | 🟢 |
| A medida Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Plantilla Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Tratamiento de las objeciones | 🔴 | 🔴 |
Tarjetas de puntuación
Grain ofrece una función de Cuadro de Mando, que es una herramienta que permite a los usuarios evaluar y realizar un seguimiento del rendimiento durante las reuniones o llamadas, proporcionando una forma estructurada de medir el éxito en función de criterios predefinidos. Esta función puede ser beneficiosa para equipos de ventas, directivos y otras personas que deseen evaluar la eficacia de sus conversaciones.
Sin embargo, Fathom no ofrece esta función, lo que significa que los usuarios que busquen la función de cuadro de mando tendrán que buscar en otra parte o confiar en el seguimiento manual.
A medida Playbooks
Ni Fathom ni Grain ofrecen playbooks personalizados, una función que permitiría a los usuarios crear guías personalizadas de entrenamiento o formación adaptadas a situaciones o estrategias concretas. Los playbooks personalizados pueden ser especialmente útiles en entornos de entrenamiento en los que los equipos o las personas necesitan flujos de trabajo detallados y personalizables para manejar distintas situaciones. Esta ausencia en ambas plataformas limita la capacidad de personalizar completamente el contenido de entrenamiento dentro de las herramientas.
Plantilla Playbooks
Ambas plataformas carecen también de playbooks de plantillas, que proporcionarían a los usuarios marcos prediseñados para sesiones de coaching, ventas o formación. Disponer de plantillas, como BANT o MEDDIC, ahorraría tiempo a los usuarios que quieren configuraciones rápidas sin tener que crear sus playbooks jugadas desde cero. La ausencia de esta función en ambas plataformas significa que los usuarios tendrían que desarrollar sus propios materiales o buscar opciones de terceros.
Tratamiento de las objeciones
Del mismo modo, ni Fathom ni Grain ofrecen una función específica de gestión de objeciones. La gestión de objeciones es un elemento clave del coaching, sobre todo en entornos de ventas, ya que ayuda a orientar a los usuarios sobre cómo gestionar las negativas durante las llamadas o las reuniones. La falta de esta función hace que los equipos tengan que recurrir a recursos externos o a métodos manuales para gestionar las objeciones.
Para una herramienta que ofrezca todas las funciones de coaching de ventas anteriores, quizá sea mejor que busques en tl;dv, Gongo Modjo.
Funciones administrativas
| Fathom (2) | Grain (4) | |
|---|---|---|
| Registro automático de todas las reuniones en el calendario de los miembros del equipo | 🔴 | 🟠 (sólo sus reuniones) |
| Aplicar el uso compartido automático de las reuniones grabadas por los miembros del equipo | 🔴 | 🟠 (sólo sus reuniones) |
| Evitar el borrado | 🔴 | 🔴 |
| Derechos de administrador sobre todas las grabaciones | 🟢 | 🟢 |
Aplicar el registro automático de todas las reuniones en el calendario de los miembros del equipo
Grain ofrece una versión limitada de la grabación automática de reuniones, en la que los usuarios pueden activar la grabación automática sólo para sus propias reuniones. Esta funcionalidad es útil para agilizar la gestión de reuniones, garantizar que no se pierda ninguna reunión y mejorar la productividad general. Significa que los usuarios individuales pueden compartir sus grabaciones con los administradores, pero que éstos no tienen control sobre ellas.
Fathom no proporciona una función de grabación automática para los calendarios de los miembros del equipo, lo que significa que los usuarios tienen que grabar manualmente las reuniones, lo que puede hacer que se pierdan oportunidades de captura automática de reuniones.
Aplicar el uso compartido automático de las reuniones grabadas por los miembros del equipo
Del mismo modo, Grain permite a los usuarios compartir automáticamente sus reuniones grabadas, pero de nuevo, sólo para sus propias reuniones. Esta función garantiza que, una vez grabada una reunión, se comparta automáticamente con los miembros pertinentes del equipo, reduciendo la necesidad de compartir manualmente y mejorando la colaboración en equipo. Por desgracia, los administradores no pueden imponer el uso compartido automático en las reuniones de los miembros de su equipo. Tiene que hacerse individualmente.
Fathom no ofrece esta función en absoluto, dejando que los usuarios compartan manualmente las grabaciones. Esto podría ralentizar el proceso de compartir, especialmente en un entorno de equipo de ritmo rápido.
Evitar el borrado
Ni Fathom ni Grain ofrecen la posibilidad de impedir el borrado de grabaciones, lo que podría ser una función crucial para las organizaciones que necesitan conservar todos los registros de las reuniones por motivos legales, de cumplimiento o de organización. Esta funcionalidad ausente significa que no hay protección contra el borrado accidental o intencionado de datos críticos de reuniones en ambas plataformas.
Derechos de administración sobre todas las grabaciones
Tanto Fathom como Grain ofrecen derechos de administrador sobre todas las grabaciones, lo que permite a los administradores controlar todas las grabaciones de su organización. Esta función es vital para gestionar el acceso, garantizar los permisos adecuados y mantener la supervisión de todo el contenido de las reuniones. Ambas plataformas funcionan igual de bien en este aspecto, permitiendo a los administradores tener pleno control y supervisión de todas las reuniones grabadas.
Capacidades organizativas
| Fathom (9) | Grain (12) | |
|---|---|---|
| Espacios de trabajo en equipo | 🟠 Edición en equipo | 🟢 |
| Biblioteca de reuniones | 🟢 | 🟢 |
| Filtros inteligentes | 🔴 | 🟢 |
| Búsqueda global | 🟢 | 🟢 |
| Búsqueda dentro de las reuniones | 🟢 | 🟢 |
| Carpetas | 🟢 | 🟢 |
Capacidades de apoyo
| Fathom (4) | Grain (3) | |
|---|---|---|
| Asistencia en el plan gratuito | 🟢 correo electrónico en el plan gratuito | 🟢 correo electrónico en el plan gratuito |
| Asistencia prioritaria | 🟢 en Plan de equipo | 🟠 en el plan Empresa |
Asistencia en el plan gratuito
Tanto Fathom como Grain proporcionan asistencia por correo electrónico en sus planes gratuitos, ofreciendo a los usuarios acceso a asistencia sin necesidad de una suscripción de pago. Esta característica es valiosa para personas o equipos pequeños que necesitan asistencia básica sin comprometerse a un plan de pago. Ambas plataformas ponen la asistencia a disposición de los usuarios sin coste adicional, garantizando que incluso los que están en el nivel gratuito puedan obtener ayuda cuando la necesiten.
Asistencia prioritaria
Fathom ofrece asistencia prioritaria en su plan Equipo, lo que proporciona tiempos de respuesta más rápidos y atención de mayor prioridad para los usuarios de este plan. Se trata de una función clave para los equipos que requieren una resolución rápida de los problemas y necesitan un mayor nivel de atención al cliente.
En cambio, Grain sólo ofrece asistencia prioritaria para su plan Enterprise, lo que limita el acceso a este servicio a los abonados de nivel superior. Esto hace que Fathom sea una opción más atractiva para los equipos con planes de nivel medio que necesitan asistencia prioritaria.
Inteligencia de ingresos
| Fathom (0) | Grain (3) | |
|---|---|---|
| Previsión | 🔴 | 🟠 Puede ver el estado básico de las operaciones, pero no predecir los resultados futuros de las ventas |
| Ejecución de la operación | 🔴 | 🟢 |
Previsión
Fathom no ofrece actualmente ninguna capacidad de previsión, lo que significa que carece de herramientas para predecir futuros resultados de ventas basándose en datos o tendencias actuales. Esto podría suponer una limitación para los equipos que deseen utilizar la plataforma para la planificación de ventas o el análisis predictivo.
Por otra parte, Grain ofrece en su plataforma una visibilidad básica del estado de los acuerdos, aunque no dispone de funciones completas de previsión para predecir los resultados futuros de las ventas. Esta función permite a los usuarios obtener una visión general del estado actual de sus acuerdos y evaluar si van por buen camino para alcanzar sus objetivos. Esto puede ser útil para identificar si un acuerdo goza de buena salud o está en riesgo, pero no llega a predecir los resultados futuros. Aun así, esta visión limitada es mejor que la visión absolutamente nula de Fathom.
Ejecución de operaciones
Grain destaca en esta categoría al proporcionar herramientas de ejecución de acuerdos, que ayudan a los usuarios a gestionar y seguir el progreso de los acuerdos desde su inicio hasta su cierre. Esta función ayuda a los equipos de ventas a optimizar la eficacia y el éxito de su proceso de cierre de acuerdos. Grain dispone de cronogramas detallados, filtros personalizables e información sobre el compromiso, para que los equipos puedan gestionar y hacer avanzar sus acuerdos con eficacia.
Por desgracia, Fathom no ofrece ninguna funcionalidad similar en este ámbito.
¿A quién va dirigido?
| Fathom (6) | Grain (3) | |
|---|---|---|
| Clasificación G2 | 🟢 5 | 🔴 4.6 |
| Facilidad de instalación | 🟢 Gran plan gratuito para particulares, pero planes confusos para equipos | 🟠 Plan gratuito fácil, pero limitado |
| Plataforma localizada | 🔴 | 🔴 |
| Más adecuado para quién | 🟢 Ventas a PYME | 🟢 Ventas a PYME |
Fathom eclipsa a Grain en esta última categoría, con una puntuación insuperable de 5/5 en G2 de casi 5.000 opiniones. Vale la pena mencionar que algunos críticos afirman haber dejado una opinión de cinco estrellas a cambio de funciones adicionales, así que toma la puntuación perfecta con un grain de sal.
Sin embargo, hay que decir que Fathom es también la más fácil de las dos herramientas para empezar. Aunque Grain tiene una interfaz de usuario intuitiva y es fácil empezar a utilizarla, el plan gratuito de Fathomestá en una liga propia en comparación con el plan limitado de Grain.
Ambas plataformas son ideales para pequeñas y medianas empresas, y especialmente para equipos de ventas. Grain, en particular, es genial para los equipos de ventas gracias a sus cuadros de mando de IA y a su panel Deals. Sin embargo, ambas herramientas tienen problemas cuando se trata de soporte multilingüe. Ni Fathom ni Grain tienen una plataforma localizada en otro idioma que no sea el inglés. Esto significa que a los equipos multinacionales les puede resultar incómodo utilizar sus sitios web extranjeros no optimizados.
Veredicto: Fathom vs Grain - ¿Cuál es el mejor?
| Fathom | Grain | |
|---|---|---|
| Transcripción | 19 | 22 🟢 |
| Grabación | 12 | 14 🟢 |
| Inteligencia conversacional | 11 | 11 |
| Automatización e integraciones | 8 🟢 | 4 |
| Toma de notas | 8 | 8 |
| Seguridad | 8 | 8 |
| Coaching | 0 | 2 🟢 |
| Admin | 2 | 4 🟢 |
| Organización | 9 | 12 🟢 |
| Soporte | 4 🟢 | 3 |
| Inteligencia de ingresos | 0 | 3 🟢 |
| Otros | 6 🟢 | 3 |
| Total | 87 | 94 🟢 |
En el enfrentamiento entre Fathom y Grain , la balanza se inclina ligeramente a favor Grain, con una puntuación total de 94 frente a los 87 de Fathom. Grain supera a Fathom en varias áreas clave, como la transcripción, la grabación, la formación, la administración y las capacidades organizativas, donde se asegura el liderazgo con funciones sólidas y una oferta ligeramente mejor en cada categoría.
La fuerza de Grainentranscripción ygrabación es especialmente notable, lo que le da una ventaja competitiva para los equipos que dan prioridad a la captura de reuniones de alta calidad. También destacan las funcionesde coaching de Grain , que ofrecen cuadros de mando y análisis de los oradores que pueden ayudar a perfeccionar el rendimiento y la estrategia del equipo de ventas.
En última instancia, Grain es la mejor opción para los equipos que buscan una solución más completa que ofrezca una combinación de funciones de transcripción, grabación, formación y organización. Su facilidad de configuración, su interfaz fácil de usar y su amplio conjunto de funciones lo convierten en una opción sólida para los equipos de ventas de PYMES que necesitan una herramienta versátil para gestionar las reuniones y mejorar el rendimiento del equipo.
Fathomaunque está ligeramente por detrás en la comparación general, sigue siendo un fuerte competidor para los equipos de ventas de las PYMES que dan mucha importancia a las capacidades de grabación y automatización, y quieren un entorno más racionalizado y seguro con un sólido plan gratuito.
En conclusión, aunque Grain obtiene una ligera ventaja con un total de 94 puntos, Fathom sigue siendo una opción competitiva para quienes buscan una solución completa y automatizada de captura de reuniones.
