Fathom ha estado abierto tanto en mi portátil como en mi ordenador de sobremesa durante meses, juzgándome en silencio mientras intentaba decidir si realmente me gustaba. Sin hacer nada activamente. No molesta. Sólo... presente. Observando. Flotando como un becario de inteligencia artificial a la espera de instrucciones. Echaba un vistazo al icono de la barra de tareas y sentía ese familiar destello de culpabilidad, como si le debiera algo. Una prueba. Una revisión honesta de Fathom. Una opinión. Una página en mi diario. Simplemente... algo.
Y la verdad es que he estado dando vueltas a esta crítica durante un tiempo. Porque no es que lo odiara. Pero tampoco me encantó. No dejaba de pensar: ¿seguro que hay algo más? Seguro que si lo utilizara un poco más, si lo impulsara un poco más, revelaría algo brillante. Algo por lo que mereciera la pena gritar. Algo que me haría abandonar tl;dv y decir: "Bien, ya está. Éste es".
Pero en realidad nunca ocurrió. Simplemente siguió funcionando. Bien. Cortés. Funcional. Como una hoja de cálculo que toma notas de reuniones.
Antes de entrar de lleno en esta honesta reseña de Fathom, te estarás preguntando... ¿quién es esta mujer y por qué debería escucharla? Es una pregunta justa.
Soy redactor publicitario. Dirijo un negocio, colaboro con agencias y paso mucho tiempo en reuniones que acaban con alguien diciendo: "¿Puedes enviar un resumen rápido?". He probado más herramientas de IA de las que la mayoría de la gente sabe que existen, no porque las coleccione, sino porque quiero algo que realmente ayude. Escribo para tl;dv, así que vivo y respiro este espacio la mayoría de los días. Pero aunque no lo hiciera, seguiría ahí sentada desmenuzando cómo funcionan estas herramientas. Así es como está conectado mi cerebro.
Estas herramientas están empezando a incrustarse en nuestra forma de trabajar, y creo que es importante saber si realmente cumplen su función. Algunas no lo hacen. Así que, aunque ésta es una revisión honesta de Fathom, no es un desglose. Tampoco es un tutorial. Es una reseña real. Del tipo que escribes después de usar algo durante un tiempo. No se trata de abrirlo una vez, hacer clic y considerarlo intuitivo.
TL;DR Revisión honesta Fathom
Fathom es un asistente de reuniones que graba, transcribe y resume tus llamadas. Funciona. Es ordenado. No te estorba.
Pero tampoco hace realmente nada que eleve tu flujo de trabajo. Los resúmenes son limpios pero rígidos. Las funciones están ahí, pero no son precisamente emocionantes. ¿Y el ambiente? Ligeramente emo, sobre todo beige.
Es bueno si sólo quieres algo para tomar notas tranquilamente y desaparecer.
Es menos útil si buscas contexto, flexibilidad o algo que te haga sentir parte de tu equipo.
Piensa en él como en un bloc de notas con micrófono incorporado. Fiable. Pero olvidable.
¿Qué es Fathom?
Todos conocemos Notion. Todos conocemos Gong. Fathom se parece menos a ellos, más a un barco más pequeño que intenta encontrar su mar. Así que busqué quién lo dirige.
Fathom fue creada en 2020 por Richard White. White no es un inútil. Creó UserVoice antes que esto, así que conoce el producto, los circuitos de retroalimentación y las expectativas. Pero además, fundar algo en 2020 y que ahora sea bastante visible significa que esto ha tenido tiempo de crecer (y parecer pulido).
A principios de 2022, consiguieron una ronda inicial de unos 4,7 millones de dólares. Luego, en septiembre de 2024, recaudaron 17 millones de dólares. Aparecieron los VC habituales. Pero aquí está el giro: más de 2 millones de dólares procedían de usuarios normales a través de crowdfunding. Eso me dice que algunas personas creen en ella lo suficiente como para poner dinero. Quizá les guste. Quizá quieren lo que dice que podría ser.
Pero: a pesar de la elegante página de inicio y de la elegante marca (astronautas, cosas del espacio, grandes movimientos de UX), el núcleo es el mismo: una herramienta sencilla creada para hacer una sola cosa.
La gran visión, por lo que he visto, es convertirse en la "capa de inteligencia de las reuniones", es decir, no sólo tomar notas, sino hacer aflorar ideas, decisiones, elementos de acción, quizá incluso automatizar el seguimiento. Eso es canon en los anuncios a los inversores.
Mi honesta crítica de Fathom: Primeras impresiones hasta ahora
La primera vez que utilicé Fathom fue hace casi tres años. Aparecía en tu llamada (entonces sólo Zoom ) y transcribía. Eso era todo. Los resúmenes estaban más o menos ahí. Nada de información.
En aquella época, no escribíamos comparaciones detalladas; sólo hurgábamos en el espacio, probando cosas para ver cómo se comparaban. Fathom existía, pero no exigía atención. No me olvidé completamente de él. El nombre aparecía de vez en cuando, un tuit aquí, una mención allá. Pero no formaba parte de mi día a día. Sin embargo, en los últimos años, hemos profundizado un poco más, y de hecho puede que ya hayas leído nuestro post tl;dv vs Fathom, y Alternativas aFathom .
Mi experiencia con Fathom cambió cuando me senté a escribir esto. Pensé que si iba a ser sincera sobre el panorama actual, necesitaba probarlo adecuadamente. Así que descargué la aplicación de escritorio. Dejé que viviera en la barra de tareas.
Durante un tiempo, no hizo gran cosa. El icono se quedó ahí. Lo abrí unas cuantas veces, hice clic y volví a cerrarlo. No estaba segura de si lo estaba evitando o simplemente no me interesaba tanto. En cualquier caso, nunca me pareció urgente.
Al final, lo utilicé en una llamada propiamente dicha. Luego otra. Sobre todo Google Meet. Un par de Zooms. Algunas llamadas más suaves con colaboradores en las que las cosas se salían del guión. Funcionó. Se unió a la reunión. Tomó notas. Me envió un resumen. Nada se rompió. Pero nada destacaba realmente.
Hizo el trabajo.... y eso es todo.
Fathom: Características y lo que realmente obtienes
Lo esencial es que Fathom es un asistente de reuniones basado en IA, creado para grabar, transcribir y resumir videollamadas. Funciona con Zoom, Google Meet y Microsoft Teams. Conectas tu calendario y se une automáticamente a las llamadas programadas.
Después, obtienes:
- Una transcripción completa con etiquetas de los oradores
- Un breve resumen de la IA
- Reproducción con marca de tiempo vinculada a la transcripción
- Clips compartibles
- Lo más destacado de las preguntas formuladas, tanto las tuyas como las suyas
- Tus "Acciones"
- Lista de asistentes
- Botones para compartirlo con otros participantes
- La opción de hacer preguntas a través de "Ask Fathom".
Se integra con herramientas como HubSpot y Salesforce. Dispone de funciones a nivel de equipo, como bibliotecas compartidas, seguimiento de palabras clave y perspectivas básicas de reuniones cruzadas. Puedes aplicar plantillas a los resúmenes después de la llamada.
En mi caso, me he quedado sobre todo con Google Meet, y he descargado algo que significa que Fathom aparece ahora como un botón en la interfaz. Antes también flotaba como una ventana emergente en mi escritorio.
Los resúmenes llegan rápidamente. Son limpios, pero formales. Si trabajas en un entorno estructurado, puede que te convengan. Yo acabé retocándolos para que sonaran menos acartonados. Las transcripciones son precisas. Me resultaron útiles cuando necesitaba comprobar algo después de una reunión sin tener que repetirlo todo.
No hay ajuste de tono. No hay una forma obvia de establecer cómo quieres que suene el resumen. Las funciones parecen fijas. Fiable, pero no flexible.
| Función | Detalles |
|---|---|
| Plataformas compatibles | Zoom, Google Meet, Microsoft Teams |
| Grabación y transcripción | Une automáticamente las llamadas mediante la integración con el calendario, captura el audio, genera transcripciones con etiquetas para los interlocutores |
| Resúmenes de las reuniones | Resúmenes breves y estructurados generados tras la llamada; el tono es formal, sin personalización obvia para la voz |
| Plantillas resumen | Disponible después de la llamada, sobre todo para usuarios de pago; no hay plantillas previas a la llamada ni control del tono |
| "Pregunta a Fathom" | Te permite consultar reuniones pasadas mediante lenguaje natural; funciona mejor con contenido reciente y estructurado |
| Análisis multirreunión | Disponible en planes de equipo; ofrece rastreo de palabras clave y búsqueda global, aunque no sale a la superficie de forma intuitiva |
| Integraciones | Integraciones nativas con HubSpot, Salesforce y Slack; otras herramientas requieren Zapier o exportación manual |
| Plan gratuito | Grabaciones y transcripciones ilimitadas; resúmenes básicos sólo después de cinco reuniones al mes |
| Planes de pago | Premium cuesta a partir de ~20 $/mes; los niveles Team y Business añaden información, controles de administración e informes |
Llamadas reales, fallos reales: Donde Fathom se quedó corto
No probé Fathom en un sandbox. Lo utilicé en llamadas reales. Reuniones auténticas, desordenadas, del mundo real, en las que necesitaba estar presente, recordar lo que se decía y, en el mejor de los casos, no acabar reescribiendo la mitad de las notas después.
Aquel en el que teníamos una agenda clara y aún así se confundió
Una de las llamadas fue con un contratista. Estábamos trabajando en dos entregas completamente distintas para el mismo cliente. La agenda estaba clara: la primera mitad para un proyecto, la segunda mitad para el otro. Sin tangentes. Ningún cruce. Probablemente la llamada más estructurada que he tenido en todo el año.
Fathom lo difuminó todo. El resumen desordenaba el flujo, mezclaba las tareas y hacía que toda la conversación pareciera dispersa. Si hubiera enviado esas notas a alguien ajeno a la llamada, habría asumido que no sabíamos lo que estábamos haciendo.
Lo conseguimos. Fathom simplemente no captó la estructura.
Aquel en el que se estrelló mi sesión de terapia
Es un poco exagerado, pero me incorporé a mi sesión de terapia como haría normalmente. Lo que olvidé fue que Fathom seguía conectado a mi calendario. Mi terapeuta admitió el bot, suponiendo que yo había pedido que se grabara la sesión.
No lo había hecho.
Ni siquiera me di cuenta de que se había unido hasta que apareció esa ventanita flotante en la esquina de la pantalla. Pedí a mi terapeuta que la expulsara inmediatamente. No se guardó nada, pero aun así, no es un momento que quieras transcribir en silencio.
Para que quede claro, esto no era un error. Era simplemente lo que ocurre cuando instalas una herramienta, le das acceso al calendario y no ajustas la configuración. Pero también es un recordatorio de que sólo porque algo sea técnicamente privado, no significa que se comporte con conciencia.
No pretendía ser invasivo. Pero lo fue.
Así que si alguna vez estás en una llamada y Fathom te sugiere de repente que tu incapacidad para imponer límites al cliente puede estar relacionada con cosas de la infancia, puedes darme las gracias. Ese dato puede haber salido de mi sesión.
La que necesitaba para impresionar a alguien... y no lo hizo
Se trataba de una llamada con un entrevistado externo de un nuevo cliente. No era alguien con quien hubiera trabajado antes. Era una sesión importante para establecer una buena relación. Una de esas conversaciones en las que el tono importa más que las viñetas.
Fathom captó lo básico. La transcripción era limpia, y el resumen parecía bueno a primera vista. Pero le faltaba todo lo que realmente importaba. Los matices, la energía, los comentarios fuera de lugar que te dicen lo que alguien está diciendo en realidad. Era técnicamente preciso, pero emocionalmente plano.
No esperaba que lo captara todo. Pero necesitaba que captara algo más allá de la superficie. Y no lo hizo.
¿Cuánto cuesta Fathom en 2025?
Tenemos una guía algo más detallada sobre los Precios deFathom, pero aquí tienes un resumen rápido. Hay una versión gratuita. Y seré sincero, es decente. Obtienes grabaciones y transcripciones ilimitadas, además de resúmenes de cada llamada. La pega es que sólo cinco de esos resúmenes al mes son del tipo avanzado y pulido. Después, vuelves a la versión básica.
Como la mayoría de las herramientas de este ámbito, en el momento en que quieres más control, ya sea sobre cómo se escriben los resúmenes, cómo se marcan los elementos de acción o cómo se vincula todo a tu pila, tienes que pagar.
Éste es el desglose actual:
Gratis: Grabaciones y transcripciones ilimitadas, cinco resúmenes avanzados al mes, más el resumen básico de todo lo demás.
Premium (Solo): 20 $ al mes. Desbloquea resúmenes avanzados ilimitados, "Pregunta a Fathom", elementos de acción y más flexibilidad.
Equipo: 18 $ por usuario y mes (mínimo dos usuarios). Añade bibliotecas compartidas, carpetas, comentarios y búsqueda global en todas las convocatorias.
Empresa: 28 $ por usuario y mes (mínimo dos usuarios). Incorpora métricas de entrenamiento, sincronización de campos CRM, alertas de palabras clave y controles adicionales de administración y seguridad.
Te descuentan un poco si lo haces anualmente. El plan gratuito está bien para lo básico. Si utilizas Fathom todos los días y quieres que forme parte de tu flujo de trabajo en lugar de ser un complemento, probablemente tengas que pagar.
Para obtener un desglose completo de lo que puedes llegar a pagar, introduce a continuación el número de puestos que deseas, el tipo de facturación y el plan deseado. Nuestra calculadora de precios deFathom te proporcionará los costes estimados.
Calculadora de precios Fathom
Qué dicen otros usuarios sobre Fathom
Podría pasarme todo el día hablando de lo mucho que me disgusta el modo oscuro ligeramente emo de Fathom, o de que aún no estoy del todo convencida de que no me esté escuchando murmurar esta reseña en voz alta mientras escribo. Pero en lugar de eso, he ido a ver qué opinan otros usuarios reales (los que no están escribiendo entradas de blog para la competencia).
Busqué en G2, Trustpilot y Reddit las opiniones más jugosas. Algunas confirmaron lo que ya pensaba. Otras me hicieron decir "me parece justo". Y otras me hicieron alegrarme de no ser la única que tenía ciertos problemas.
Lo que le gusta a la gente
"La facilidad de uso es extraordinaria, se integró perfectamente en nuestro flujo de trabajo y fue sencillo de configurar. Su excelente servicio de atención al cliente facilitó aún más el proceso, siempre atento y servicial." - G2
"Acentos - Dios mío, es genial con gente que tiene un acento roto". - G2
"Fathom también es extremadamente fácil de usar y de implementar según las normas específicas de privacidad y seguridad de nuestra empresa. Por último, me resultó muy fácil conectarlo a todas mis herramientas de reuniones, pero especialmente la integración con Google meet es impresionante y muy útil." - G2
"La capacidad deFathompara organizar y presentar en un formato digerible me permite dejar el bolígrafo o apartar las manos del teclado y escuchar a mis clientes potenciales". - Trustpilot
"fathom es excelente. Antes usaba otter, pero cuando subieron los precios y recortaron los minutos, salté a fathom". - Reddit
En todas estas plataformas, la gente alabó sistemáticamente la precisión de la transcripción, los rápidos resúmenes y el hecho de que, en su mayor parte, hace lo que dice que hará. Parece gustar mucho a la gente que trabaja en flujos de trabajo estructurados y repetibles, especialmente en ventas, finanzas u operaciones.
Lo que no funciona para todos
Pero no todo son elogios. Varios críticos han señalado momentos en los que Fathom ha fallado.
"Las marcas de tiempo son EXTREMADAMENTE inexactas. Por ejemplo, para una llamada de Zoom de 2-3 horas, mostrará marcas de tiempo como si mi llamada hubiera durado 6 minutos. O clasificará las cosas en trozos de 45 minutos (que también son inexactos). " - G2
"En lugar de dar visibilidad real al administrador (que es lo normal en cualquier plataforma seria), su solución es: "Sólo tienes que iniciar sesión con las credenciales de Google de tu empleado". Sí... ése fue el consejo. Entra como ellos". - G2
"Interfaz torpe, retraso y ralentización absolutamente terribles, transcripción incorrecta, necesita lanzarse junto con ZOOM". - G2
"No es muy específico de ventas, he probado otras herramientas y parecen ajustarse mejor a mis casos de uso". - G2
"Esto ha causado un daño importante a mi empresa, pues ya no tengo acceso a transcripciones y archivos de varias relaciones con clientes a largo plazo. Fathom no asume ninguna responsabilidad". - Trustpilot
Lo que esto me dice
Fathom es fiable si mantienes ordenadas tus reuniones. Funciona bien con estructuras. Es rápido. No estorba. Y para mucha gente, eso es suficiente.
Pero una vez que lo necesitas para manejar matices, tonos o cualquier cosa que se salga ligeramente de la norma, empieza a parecerte menos útil. Los resúmenes carecen de detalle. El control es limitado. La IA no siempre sabe qué destacar.
Es sólido. Pero si trabajas en un puesto en el que importa la sutileza, o en el que necesitas distintos formatos para distintas personas, puede que te encuentres editando más de lo esperado.
Fathomse lanza tarde al coaching y a los cuadros de mando
A partir del 25 de septiembre, Fathom ha añadido un paquete de funciones en su plan Empresa llamado Coaching y Cuadros de mando de IA. La idea es sencilla. Creas tarjetas de puntuación para llamadas internas, estableces criterios y la IA califica las conversaciones según tu plantilla. Los tipos de reunión permiten ahora a los administradores categorizar las llamadas y aplicar resúmenes por defecto, hay una integración con Asana para transferir tareas, los resúmenes pueden copiarse sin enlaces, y los usuarios del equipo obtienen búsquedas de IA en las llamadas.
Sobre el papel, es el intento de Fathomde parecerse más a una herramienta de coaching que a un simple anotador educado. Podría ser útil si diriges un equipo de ventas y quieres ciclos de retroalimentación estructurados.
Dicho esto, tl;dv ha tenido la mayor parte de esto durante un tiempo, por lo que Fathom no está abriendo nuevos caminos aquí, más bien poniéndose al día.
Información completaEl lanzamiento de esta aplicación se produjo después de que yo completara mis pruebas iniciales. Quería reconocerlo, pero por transparencia no he probado estas funciones yo mismo. Estaré atento y actualizaré siempre que sea posible.
Revisión honesta y rápida de Fathom
- Bueno para: transcripción precisa, plan libre ordenado, flujos de trabajo sencillos
- Malo para: matices, flexibilidad, personalidad en los resúmenes
- Precios: el plan gratuito es generoso, el de pago empieza en torno a los 20 $/mes
- Alternativas: tl;dv si quieres algo menos beige y más preparado para el equipo
- Veredicto: fiable pero soso, como el Bloc de notas con micrófono
¿Recomendaría Fathom?
Me encantan los comentarios picantes. Estaré encantada de escribir una crítica picante si algo me molesta. Si has leído mi crítica sobre Cluely o el post sobre Notion AI, sabrás que no me contengo cuando algo merece ser criticado.
¿Pero esto? Esto no me enfadó. Tampoco me impresionó. Simplemente fue aburrido.
Fathom funcionó. Se unió a la reunión. Escribió cosas. Lo devolvió por correo electrónico. Nada falló. Nada provocó alegría. Simplemente se quedó en silencio en un rincón de mi flujo de trabajo hasta que recordé que estaba ahí.
No mejoró nada. No cambió mi forma de trabajar. No me ha facilitado las cosas en un sentido importante. Sí, es útil, pero también está... ahí.
Entonces, ¿lo recomendaría? La verdad es que no. No, a menos que no tengas otra cosa. Es fiable. Es ordenado. Pero no recomendaría a nadie que lo instalara.
Lo estoy desinstalando. No por frustración. Simplemente porque no ofrece nada más que lo que tengo, y si acaso es un poco... meh.
Preguntas frecuentes sobre Fathom
¿Qué es Fathom?
Fathom es un asistente de reuniones con inteligencia artificial. Graba, transcribe y resume tus llamadas en Zoom, Google Meet y Microsoft Teams.
¿Es gratis Fathom ?
Sí, Fathom ofrece un plan gratuito con grabaciones y transcripciones ilimitadas. Pero después de cinco reuniones al mes, los resúmenes bajan a una versión más básica.
¿Cuánto cuesta Fathom si me actualizo?
El plan Premium comienza en unos 20 $ al mes. Los niveles Team y Business cuestan más, pero añaden funciones como bibliotecas compartidas, controles de administración e integraciones CRM.
¿Qué grado de precisión tienen las transcripciones en Fathom?
Las transcripciones suelen ser muy precisas, con etiquetas claras para los interlocutores. Son buenas para comprobar detalles después de una llamada sin tener que volver a escuchar.
¿Cómo son los resúmenes en Fathom ?
Los resúmenes son limpios y estructurados, pero bastante formales. No hay opción de ajustar el tono o personalizarlos a tu estilo.
Fathom en todas las plataformas de vídeo?
Funciona de forma nativa con Zoom, Google Meet y Microsoft Teams. También puedes conectarlo mediante integración de calendario para que se una a tus llamadas automáticamente.
¿Puede Fathom integrarse con mis otras herramientas?
Sí, se integra con HubSpot, Salesforce y Slack. Para cualquier otra cosa, necesitarás Zapier o exportaciones manuales.
¿Para quién es mejor Fathom ?
Fathom es adecuado para quienes desean una transcripción sencilla y resúmenes ordenados sin mucho alboroto: equipos de ventas, industrias con un alto grado de cumplimiento o cualquiera que sólo necesite tomar notas.
¿A quién puede no gustarle Fathom?
Si quieres resúmenes flexibles, tonos diferentes o perspectivas que vayan más allá de lo básico, puede que te parezca demasiado limitado. Las funciones creativas y de contexto a menudo acaban editando sus resultados.
¿Es Fathom mejor que tl;dv?
Depende de lo que necesites. Fathom es fiable pero sencillo. tl;dv es mejor si quieres algo más preparado para el equipo, con contexto, personalidad y flujos de trabajo más flexibles.
